東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の保育理念、保育目標、保育方針は、「園のしおり」やリーフレット、事業計画などに明示し、保護者及び職員に周知しています。職員に対しては、入職時のオリエンテーションを通じて、保育目標や保育方針の趣旨を説明しています。年度初めの職員会議においては、単年度事業計画に記載している保育指針や保育目標などについて説明し、内容を確認しています。また、各クラスの保育室や事務室に掲示し、職員の理解を深めています。保護者には、入園時の説明会などの場で、園のしおりを基に保育内容の特徴を説明しています。

　職種ごとに業務内容を記した「職務分担表」に基づいて、園全体の運営管理体制を整備しています。保育運営においては、主任保育士、クラスリーダーを配置し、園長が統括しています。職員体制や各職員の担当業務については、年度初めの職員会議において説明しています。また、職員との個人面談を通じて、担当業務における役割と責任を周知しています。朝礼やクラスでの打ち合わせでは、主任保育士及びクラスリーダーを中心に、日常の保育において気づいたことや課題について職員間で意見交換し、改善策を検討しています。

　園の運営体制や設備環境などにかかわる重要な案件や課題については、園長と主任保育士が内容を確認したうえで、法人の理事会を通じて協議しています。事案の決定内容や経緯については、職員会議や朝礼などにおいて職員に説明しています。欠席者に対しては、各クラス内で説明し、会議録を回覧しています。保護者には、内容に応じてお知らせの手紙を配付するとともに、玄関フロアのホワイトボードに掲示しています。日常の保育における事案については、事案の内容を職員間で共有し、保護者に正確に伝えることを促進しています。

　保護者の保育に関する意向については、送迎時の保護者との対話、保護者アンケート、個人面談などを通じて収集し把握しています。運動会や遠足などの行事の運営方法など、多くの保護者からの意見や要望に対しては、園長及び主任保育士が協議し、職員及びクラス間で連携して対応することを促進しています。保育運営や担当業務などに関する職員の意向は、個別面談を通じて集約しています。また、職員会議やクラスでのミーティングにおいて出された職員の意見や提言については、職員間で共有し保育活動に反映しています。

　地域の保育ニーズや保育事業環境に関する情報は、市の「指定管理者意見交換会」への参加を通じて集約しています。保育事業環境の動向については、市内の新型コロナウイルス感染状況、保育園の運営状況などを把握しています。集約した情報や資料は、保育業務にかかわる事項を中心に、職員会議やミーティングにおいて職員に提供しています。また、「情報公開の綴り」に整理し、職員が閲覧できるようにしています。園として対応すべき課題については、法人と協議しています。園の経営状況については、法人の理事会を通じて把握しています。

　中長期計画は、単年度の事業計画の中に、3年計画として職員の育成に関する実施事項、5年計画として子どもの心身の発達を図る保育の推進について記載しています。中長期計画については、別紙に作成し、園全体の方向性に基づいて各年度の重点目標を設定し、達成に向けたプロセスを明示することが望まれます。単年度の事業計画は、前年度の事業報告書を基に、運営管理及び保育業務に関する実施事項を提示しています。策定にあたっては、中長期計画で設定した各年度の重点目標について、実施方策及び実施スケジュールを明示することが期待されます。

　保育従事者として守るべき法や規範、倫理の遵守については、就業規則の服務規律や保育に関するマニュアルを基に周知しています。職員には、入職時のオリエンテーションにおいて、職員としての基本姿勢について説明しています。また、年度初めの職員会議では、人権尊重や規範及び倫理などについて確認し、遵守を周知徹底しています。年度末には、「自己評価表」を基に各自の振り返りを行い、意識を高めています。日常の保育において規範や倫理にふさわしくないことがあった場合は、園長、主任保育士、クラスリーダーが気づいた点を指導しています。

　保護者からの苦情や要望に対しては、苦情解決の受付担当者、解決担当者及び責任者、第三者委員を設置し、適切に対応する体制を整備しています。玄関には、苦情解決に向けた園の運営体制を掲示しています。保護者には、入園時の説明会において、苦情解決制度の仕組みや園の対応方法について説明しています。虐待防止策については、「虐待早期発見と対応マニュアル」を基に、早期発見に向けた留意点を職員に周知しています。虐待が疑われる場合は、園長及び主任保育士に報告し、行政の関係機関と連携して対応する体制を整えています。

　園の専門性を生かした地域貢献の取り組みにおいては、地域の子育て支援活動として、「にこにこひろば」の運営、子育て相談を行っています。今年度はコロナ禍で運営方法を変更していますが、「にこにこひろば」では、地域の0～5歳の子ども及び保護者を対象に、月齢に合わせて生活体験をする機会を提供しています。子育て相談は、コロナ禍で、園の見学者からの相談のみ応じています。通常は、保護者同士の情報交換の場を設けています。地域の共通課題については、「地域連絡協議会、家庭支援ネットワーク会」に参加し、協働する体制を整えています。

　非常災害時に備えた各種マニュアルを整備し、必要なリスク対策を講じています。火災や地震発生時における安全確保対策として、「火災及び地震発生時の避難マニュアル」「災害時緊急帰宅マニュアル」などに基づく避難誘導訓練、引き渡し訓練、通報訓練などを定期的に実施しています。また、水害浸水想定区域における「洪水時の避難確保計画」を作成し、避難誘導や引き取りなどに関する対策を明示しています。防犯対策については、不審者対応訓練を定期的に実施しています。事故に関しては、「事故報告書」を共有し再発防止に努めています。

　感染症対策においては、「感染症マニュアル」を整備し、職員の意識を高めています。事業継続計画（BCP）については、法人と連携した計画を検討中ですが、災害発生時の行動指針の明示などを通じて、職員の危機管理意識がさらに高まることが期待されます。BCPの策定にあたっては、現行の災害対策やリスク対策を整理し、平常時の準備事項、災害発生時の初動対応、保育環境の復旧に向けたプロセスを明示することが望まれます。また、保育業務の継続化に向けて、法人及び系列園と連携して実施できる対策を検討すると良いでしょう。

　園内で取り扱う重要データや個人情報は、アクセス権限やパスワードを設定した情報管理用パソコンを使用し、園長が厳重に管理しています。共有する業務用データは、業務用パソコンに整理し、日常業務において迅速に活用できるようにしています。情報の機密性や重要性の高い書類は、事務室のキャビネットに保管し、鍵の管理を徹底しています。個人情報の管理については、「個人情報保護マニュアル」を基に、取り扱いにおける注意事項を職員に周知しています。保護者には、入園説明会において、園の管理方法について説明しています。

　職員の採用は、保育士養成校やハローワークなどを通じて、新卒者を中心とした人材確保を推進しています。採用後は、本人の希望や適正、経験などを考慮して適材適所に努めていますが、課題として職員の定着化に取り組んでいます。各職員の就業状況については、園長及び主任保育士が個別面談を通じて、担当業務における課題などを集約しています。通常業務においては、予定表に基づいて有給休暇の取得を促進しています。また、事務作業の効率化などを通じて、残業の適正化を図るなど、働きやすい職場作りに取り組んでいます。

　経験年数ごとに目標とする職務内容を記した「職務経験目標」を基に、人材育成に取り組んでいます。園全体の人材育成においては、職位ごとに職務範囲、職務遂行能力などを設定したキャリアパスを作成することが望まれます。キャリアパスの作成にあたっては、現行の業務分担表及び職務経験目標を基に、各職務ごとに必要な遂行能力を明示すると良いでしょう。個人別育成においては、園長が、各職員の「自己評価表」を基に個別面接を行っています。今後は、各職員の課題や目標を明確にし、達成に向けたプロセスを計画化することが期待されます。

　職員会議やミーティングなどの場では、各職員が気づいたことを議題として意見交換をし、職員間で連携して保育業務を行うことを促進しています。園長及び主任保育士は、職員会議やミーティングにおいて、職員が主体的に発言や提言をすることを促進しています。また、担当している係の仕事などにおける課題や悩みなどに対しては、先輩の職員が相談に応じています。週案の作成においては、クラスリーダーを中心に、担当職員間で摺り合わせを行っています。研修の受講後には、「研修報告会」を実施するとともに、研修レポートを作成し回覧しています。

　園の概要や保育活動の情報は、園案内のリーフレットやホームページなどを通じて、利用希望者に提供しています。リーフレットには、保育理念、保育目標、保育方針、年間行事などを記載しています。園のホームページでは、施設の概要や保育方針、園の保育内容や一日の様子、園で行っている子育て支援事業や年間行事予定などを、写真やイラスト入りで紹介しています。園の給食については、離乳食から幼児食までを、写真を掲載して段階的に表示しています。また、最新情報として、提供される給食の内容をわかりやすく伝えています。

　園の保育情報は、運営体制、定員、受け入れ年齢、延長保育の内容や費用などを「園のしおり」に掲載し、行政や関係機関に提供しています。また、市のホームページの子育て支援サイトを通じて、開所時間、利用可能サービスなどの基本情報を提供しています。今年度はコロナ禍により活動を控えていますが、地域の子育て家庭を対象とした「にこにこ広場」における、保育所体験や園庭開放、子育て相談などの情報を提供しています。園の運営体制や保育内容については、市の指定管理園として、市の担当課と連携して推進しています。

　見学の要望や問い合わせには、電話を通じて個別に対応し、見学希望者の都合に合わせて日時を設定しています。見学の受け入れにあたっては、受付時に入園希望の子どもの氏名、生年月日、連絡先などを「見学者名簿」に記載し、後日連絡をする際に使用しています。見学方法に関しては、コロナ禍での現状を踏まえ、人数や時間などを制限し、園庭から保育室の様子を見てもらうようにしています。見学時の案内は、園長及び主任保育士が担当し、園での活動内容をわかりやすく説明するとともに、見学者からの質問にていねいに応じています。

　入園決定後は、保護者に来園してもらい、個別に入園に関する説明をしています。入園に関する説明は、｢園のしおり」に沿って、保育理念、保育方針、保育目標、一日の流れ、年間行事予定、苦情受付、個人情報の取り扱いなどを伝えています。また、登降園時における送迎の仕方、持ち物や投薬など、園生活における重要事項を説明しています。保護者には、園や家庭での生活において、不安を抱くことのないよう配慮しています。特に、日常の保育は、子どもや保護者にとって、園での生活が安心して楽しく過ごせる内容であることを伝えています。

　「入園説明会」の終了後は、個人面談を行い、保護者から提出してもらった「生活状況調査表」に基づいて、記入事項について確認しています。生活状況調査表は、1、2歳児及び3～5歳児用に区別し、食事や睡眠、着脱や排泄の状況、保護者からみた発達の様子や健康状態など、入園前の子どもの状況が記載されています。個人面談においては、子どもの状況把握とともに、保護者の就労状況や家庭事情などを確認しています。また、保育に対する保護者の要望や意向を聴き、保護者と連携しながら家庭と園での生活を行うことを話し合っています。

　新入園児については、入園直後の短縮保育は行わず、保護者の就業状況に応じて対応しています。また、子どもが園の生活に早く慣れるよう、一人ひとりの状況を把握しながら支援しています。特に、子どもや保護者に積極的に声がけをし、不安にならないよう配慮しています。保護者が育児休暇を取るなど生活事情に変化がある場合は、短縮保育の実施を含め、保護者の要望に応じた支援を行っています。子どもが卒園や転園をする際には、園生活の思い出として作品集やメッセージを添えた写真集を渡し、継続して支援できるよう努めています。

　子ども一人ひとりの発達の過程は、「保育経過記録」に記入しています。1、2歳児は毎月、3歳～5歳児は3か月に一度記入し、成長の推移を把握しています。記載した日付を記録しておくことで、年間を通した成長の様子が一目でわかるようにしています。また、園及び家庭での子どもの様子については、1、2歳児クラスは日々の連絡手帳、3～5歳児クラスは自由に記載できるノートを使用し、職員と保護者が共有しています。個人面談の際には、園での様子を保護者に伝えるとともに家庭での様子を聴き取り、日々の保育に反映する事項を記録しています。

　全体的な計画は、保育指針及び園の保育理念、保育方針、保育目標に基づいて、年齢別の保育目標を明示しています。年間指導計画、月間指導計画は、全体的な計画を踏まえ、養護と教育の各領域の計画を策定しています。月間指導計画は、1、2歳児は個別に、3～5歳児は年齢ごとに策定しています。また、保育のねらいや配慮点を記載し、月末の評価における反省点や課題の改善策を、次月の計画に反映しています。離乳食や排泄の進め方などの基本的生活については、保護者の要望を踏まえて、個別指導計画の見直しを行っています。

　日常の保育における子どもの情報は、「早遅伝達表」を使用し、職員間で共有しています。特に、子どもの様子や保護者からの伝言を早遅伝達表に記入すること、伝達された事項を確認し正確に把握することを徹底し、職員の勤務交替などによる保護者への伝達漏れを防止しています。早朝出勤の職員は、前日の記録を確認し、当日の朝、保護者からの伝言を記載しています。遅番出勤の職員は、降園時の保護者からの伝言を記載するとともに、当日の子どもの様子を保護者に伝えています。また、クラスごとに「雑記ノート」を設置し、伝達事項を記入しています。

　入園時の「生活状況調査表」や「児童票」を通して、子どもの生活状況や家庭環境、発達状況などを把握しています。日常の保育においては、子ども一人ひとりの成長の変化を保育日誌に記載し、職員間で共有しています。また、職員会議において、保育活動における子どもの様子を伝えています。おもちゃや絵本などは、子どもの手の届く場所に設置し、自主的に取り出すことができるようにしています。1、2歳児クラスでは職員が遊びの支援をしますが、3～5歳児クラスでは、子どもたちがやりたいことを選んで楽しめる、自由遊びの時間を設けています。

　朝の早番の時間帯と17時以降の保育時間には、1～3歳児と4、5歳児に分かれて合同で自由に遊べる時間を設定しています。また、年3回、異年齢の交流保育を実施しています。3月には、3～5歳児クラスは3グループに分かれ、1、2歳児は2グループに分けて、異年齢での散歩を行っています。異年齢の交流保育では、年下の子どもが年上の子どものまねをし、年上の子どもが年下の子どもの世話をすることで、互いを尊重する気持ちがはぐくまれることを目標としています。職員は、子どもたちの興味や関心が広がるよう支援しています。

　子ども同士のトラブルにおいては、1、2歳児クラスでは、かみつきやひっかきが起きる前に職員が間に入り、未然に防ぐようにしています。3～5歳児クラスのトラブルでは、お互いの気持ちを受け止め、子どもたちが自分たちで解決策を見つけられるように職員は見守っています。子ども同士の口げんかにおいては、いやな気持ちになった時には、自分の話し方はどうだったかをいっしょに考えるようにしています。トラブルへの対応については、「心地よいコミュニケーションが生まれる言葉かけ」を目標に、職員の適切な対応を促進しています。

　登園時には、保護者との対話や「連絡手帳」を通じて、子どもの家庭での様子を確認しています。保護者から聴き取った子どもの健康状態などについては、「早遅伝達表」や「健康カード」に記入し、職員同士で伝達しています。1、2歳児クラスは、連絡手帳に体調、食事、排泄、睡眠などの状態を記入し、家庭と園での子どもの様子を共有しています。3～5歳児クラスは、連絡事項がある場合は個人別のノートに記入し、保護者に連絡しています。その日の活動内容やクラスの様子は、各クラスのホワイトボードで伝えています。

　食事や排泄などの基本的生活習慣については、子どもの発達や意欲、家庭での取り組み状況や保護者の意向を踏まえて、無理なく進められるようにしています。箸の使い方については、2歳児クラスの後半から、子どもの成長の様子に合わせて進めています。着替えについては、靴下やズボンなどの着脱を少しずつ行い、子どもが意欲的に取り組めるようにしています。また、着替えの準備や片付けなど、できることを少しずつ増やしています。5歳児については、自分でできることを自信を持って行うことで、就学に向けた生活習慣が身につくよう支援しています。

　1歳児クラスは、個々の睡眠のリズムに合わせて、午前寝を取り入れています。2～5歳児クラスは、昼食後に午睡の時間を2時間設けています。また、3時半からおやつの時間を設定するなど、デイリープログラムとして実施しています。午睡については、夜眠れなくなることがないよう配慮しています。3～5歳児クラスは、寝やすい環境を整えるため、保育室ではなくホールで午睡を行っています。5歳児クラスは、就学に向けて1月から午睡を行いませんが、子どもの体調や体力などに応じて、休息を取れるようにしています。

　子どもが遊びにじっくりと取り組み、遊びが広がるように、環境の設定を工夫しています。1、2歳児クラスでは、保育担当者がそばにいて、子どもが安心してくつろげるような環境を設定しています。3～5歳児クラスは、子どもの安心と好奇心を満たす場所作りを目標に、保育室内の飾りつけやおもちゃの種類などを工夫しています。各クラスの保育室は、子どもの興味や成長の状況に応じて環境を変えています。特に、ままごとで使うおもちゃ、ブロック、絵本などは子どもの手の届く場所に配置し、子どもが好きな場所で自主的に遊べるようにしています。

　4、5歳児クラスでは、外部の専門指導員による体操の時間を取り入れています。特に、マット運動、跳び箱、平均台、縄跳び、鉄棒などを年間を通して行い、体力作りをしています。各クラスでは、年齢に応じて、手型やスタンプ、クレヨン、絵の具、折り紙製作、栽培物の観察画、運動会の描画など、季節や行事にちなんだ製作活動をしています。また、職員が研修を受けて、音楽に合わせて身体を動かすリトミック遊びを取り入れています。午睡前や延長時間においては、絵本の読み聞かせなどを行い、言葉に対する感覚を養えるようにしています。

　天気の良い日は、季節の移り変わりを感じられるような公園に、散歩に出かけています。公園ではどんぐりや落ち葉などの自然物を拾い、製作活動に使用しています。園庭では、クラスごとにミニトマトや葉物、大根などを栽培し、野菜の成長を観察しています。また、収穫した野菜を給食で味わうなど、いろいろな体験をしています。戸外活動においては、子どもたちにきまりの大切さを話しています。散歩では、歩道を歩くときの交通ルールを教え実践しています。また、公園などの遊具で遊ぶ際には、他の利用者がいる場合のきまりを伝えています。

　行事の準備においては、子どもたちのやりたいという気持ちを大切にしています。1、2歳児クラスは、日々の保育における活動の中から、無理なく行うことができることを選んでいます。3～5歳児クラスでは、子どもたちが行事に意欲的に取り組めるよう、目標を持って準備を進めています。行事の内容は、子どもたちが興味を持っていることを話し合っています。職員は、子どもたちが自信を持って取り組めるよう声かけをしながら支援しています。また、子どもが楽しく行事に参加し、保護者が子どもの成長を喜べる行事内容になるよう努めています。

　運動会や発表会などの行事では、子どもが主体となって、自発的に取り組めるようにしています。発表会で行う劇においては、やりたい役に複数の子どもが手をあげた場合は、子ども同士で話し合い、お互いが納得できるようにしています。また、自分の思いが通らなくても友だちを応援できる気持ちを大切にし、協力してやり遂げることを経験しています。運動会は、コロナ禍で保護者参加は中止となりましたが。5歳児クラスについては、保護者からの意見を取り入れ、別日に保護者参観の形式で、リレーと遊戯を実施しました。

　園の行事については、年度初めに「年間行事予定表」を配付し、保護者の理解や協力を得ています。また、行事前には、クラス便りなどを通じて、行事の内容や目的を伝えています。行事後には、お便りやホームページなどで、子どもたちの様子を伝えています。運動会については、コロナ禍で保護者の参加ができないため、子どもたちの様子をビデオ撮影し映像を配信しました。保護者に自分たちのできた姿を観てもらうことで、達成感や自信を持てるようにしています。行事後の保護者アンケートの結果はフィードバックし、今後の行事運営に反映しています。

　保育時間の長い子どもには、緊張感をほぐし、ゆったりとした雰囲気の中で過ごせるようにしています。延長保育における職員はシフト制で配置し、各クラスの担任が担当しています。延長保育を利用している子ども及び保護者が、担任と話をしやすい環境作りをしています。送迎時における保護者からの伝言は、「早遅伝達表」に記録し、担当職員間で正確に伝えることを徹底しています。急な事情により延長保育を利用することになった場合も、保護者及び子どもの状況に合わせて、安心してくつろげるよう配慮しています。

　延長保育の時間帯は、18時までは1、2歳児と3～5歳児が別々の部屋で過ごしますが、18時以降は合同保育を行っています。延長保育においては、ブロックや積み木など、子どもたちが好きなおもちゃを選んで自由に遊べるようにしています。また、異年齢の子どもと自然に交流できるよう配慮しています。延長保育における遊びがマンネリ化しないように、日常の保育では行わない塗り絵などを取り入れています。18時30分以降も延長保育で過ごす子どもには、補食を提供していますが、自宅での夕食に支障がないよう配慮しています。

　給食においては、旬の食材を取り入れ、食材の持ち味を生かした和食中心の献立作りをしています。献立については、園長及び主任保育士、各クラス担任、栄養士による「献立会議」を2週間単位で行い、子どもたちの給食時の様子を確認し次週の献立を検討しています。調理においては、食材の切り方、薄味の味付け方法などを工夫しています。給食の時間は、子どもたちが楽しく食べられるよう工夫しています。4、5歳児クラスでは、「もぐもぐタイム」を設定し、友だちとの会話をせずに食べることに集中する時間を設けています。

　七草や七夕、クリスマスなどの季節の行事においては、行事食を提供し、彩りや盛りつけなどを楽しんでいます。誕生会では、子どもの好きなメニューを聞いて取り入れています。3歳以上の子どもには、給食におけるリクエストメニューの聞き取りをし、年に数回、順番を決めて提供しています。食物アレルギーへの対応については、入園時に確認するとともに、除去食の管理を徹底しています。体調が優れない子どもには、容体を確認し、消化などに配慮した調理方法を検討しています。また、文化の違いなどに応じて、食材の使用方法を変更しています。

　各クラスの担任と栄養士を中心に「年間食育計画」を策定し、子どもの発達状況に応じた食育活動を行っています。園では、きゅうり、大根、ほうれんそうなどの野菜の栽培活動を行い、給食の食材として調理し提供することで、子どもたちの食への興味や関心を深めています。　保護者には、1か月単位の献立、その月に提供する献立のレシピを掲載した献立表を配付しています。また、給食の写真を撮り、当日中にホームページを通じて発信しています。今年度はコロナ禍で中止していますが、保育参観で給食の試食会を行っています。

　園の保育目標である「心身共に丈夫な身体作りを目指し」に基づいて、子どもの健康を維持するための取り組みを行っています。天気の良い日は、散歩や園庭遊びを行い、体を動かす習慣を身につけるようにしています。日常の保育においては、栄養のバランスを考慮した食事を提供するとともに、休息の時間を十分に確保しています。衛生面においては、手洗いの方法を絵に描いて手洗い場に掲示し、子どもたちが理解できるようにしています。歯磨きについては、今年度はコロナ禍で中止していますが、歯科医による歯磨き指導を行っています。

　子どもの健康管理においては、「年間保健計画」に基づいて、年2回の内科健診、年1回の歯科健診、月1回の身体測定を行っています。健康診断の結果は、連絡手帳や書面を通じて伝えています。予防接種歴や罹患歴については、児童票の生育歴を基に把握しています。与薬が必要な場合は、「与薬依頼書」を提出してもらい、薬の種類、投薬時間などを確認しています。保護者には、かかりつけ医の薬の説明書、園で投与する1回分の薬を提出してもらっています。乳幼児突然死症候群の予防については、「午睡時チェック表」を基に細かくチェックしています。

　毎月「ほけんだより」を発行し、季節ごとに流行する感染症、丈夫な体を作るための生活習慣、衣服の管理などの記事を、保護者に提供しています。また、毎年4月には、朝の健康チェックや園での薬の取り扱いなど、園での取り組み内容について保護者に説明しています。園内で感染症が発生した時は、送迎時に使用する保育室の外にホワイトボードを設置し、概要を記載しています。また、市の小児感染症発生状況（サーベイランス）を毎週掲示しています。事故に関しては、家庭内での子どもの事故に関する記事を提供し、保護者と連携して対応しています。

　保護者の就労状況や就労形態については、入園時の個人面談で確認し、保護者の子育てを支援しています。家庭の状況に変化があった時、保護者からの要望があった場合には、保護者の希望に添うように対応しています。勤務時間などが急に変更され、降園時における迎えの時間が遅くなる場合も、柔軟に対応しています。保育中における子どもの発熱などへの対応については、入園時に連絡方法や対応手順などを説明しています。特に、就労中の保護者への連絡においては、保護者の都合に合わせて柔軟に対応しています。

　クラスごとの懇談会を実施し、各クラスの保育状況を伝えるとともに、保護者から家庭での様子を聴く時間を設けています。子どもたちの様子、子どもとのかかわり方、進級に関する事項などを、保護者と職員が意見交換をする場になっています。特に、保護者と職員が子どもたちの家庭での様子や園での様子を共有することで、子どもの成長をいっしょに喜ぶ気持ちを持つことを促進しています。また、保護者の置かれている状況やその思いを受け止めることを基本とし、保護者の気持ちや立場に寄り添い、信頼関係が深まるよう努めています。

　保護者の養育力向上に向けて、保育参観や懇談会を定期的に行っています。保育参観については、保護者の就労状況に合わせて参観できるよう、実施期間を1週間に設定しています。期間内での参観が難しい場合は、個別に対応し、園での様子を見てもらえるようにしています。保育参観や懇談会においては、保護者の悩みを聴くとともに、子どもの発達状況について話し合うことで、保護者の子育てにおける不安や悩みの解消につながるよう努めています。また、園便りやクラス便りを通じて、園での保育活動の様子をわかりやすく伝えています。

　子どもたちが地域の資源や人々とかかわる機会を提供し、いろいろな体験ができるよう取り組んでいます。散歩先の公園では、近隣の子どもや保護者といっしょに遊ぶなどして、交流を深めています。また、散歩の行き帰りには、地域の商店や住民の方々と挨拶を交わしています。今年度はコロナ禍で中止していますが、5歳児クラスでは、地域の高齢者や障がいのある方と交流する機会を設けるよう、ふれあいサロンを訪問しています。園では、今後も手紙の交換などを通じて、地域の人々と交流することができるよう検討しています。

　地域の子育て支援事業として「にこにこ広場」を運営し、園庭開放や保育所体験を通じて、園児と交流できる機会を提供しています。「にこにこ広場」については、地域の0～5歳児の子育て親子を対象に、ホームページで定期的に案内しています。事前申し込みが必要ですが、園の誕生会にも希望があればいっしょに参加できるようにしています。園児にとって、地域の子どもや保護者と交流することで、日常の保育では経験できないことを行う場になっています。コロナ禍で実施方法などを変更していますが、園では、今後も継続して行うことを検討しています。

　子どもに関する個人情報の取り扱いについては、入園時の説明会において、園の管理方法を保護者に説明しています。また、「個人情報に関する同意書」を基に、ホームページへの写真の掲載、ロッカーや作品などにおける氏名の表示、園便りの個人名掲載などについて、取り扱い方法を説明したうえで承諾を得ています。園のしおりには、個人情報の保護についての基本協定書を掲載し、保護者に説明しています。職員には、個人情報の管理の重要性を説明し、全職員が｢個人情報保護に関する誓約書」に記名、押印しています。

　子どものプライバシーの保護に向けて、子どもの羞恥心に配慮した保育環境を整えています。プールや水遊びにおいては、外部からの視線を遮断できるようにしています。排泄においては、トイレの扉を閉め、見られないよう配慮しています。着替えの際にはついたてを立て、外部から見えないようにしています。日常の保育においては、子どもの意思や思いを尊重し受け入れることを、職員に周知しています。また、子ども一人ひとりの生活習慣や発達状況を職員間で共有し、子どもの意思を尊重した保育を連携して行うことを促進しています。　

　「虐待早期発見と対応マニュアル」を基に、虐待防止に対する職員の意識を高めています。職員は、虐待に関する外部研修を受講し、虐待の早期発見、子どもや保護者の様子を確認する時のポイントなどを修得しています。研修受講後には研修報告書を作成及び回覧し、研修報告会を通じて研修内容を共有しています。虐待発見時の対応方法や専門機関との連携体制については、園長が、職員会議において職員に説明しています。日常の保育においては、子どもの様子を細かく確認し、虐待が疑われる場合は園長及び主任保育士に報告することを周知しています。

　保育運営にかかわるマニュアル及び手引き書を整備し、業務の標準化を図っています。マニュアルは、火災及び地震発生時の対応、災害時の給食提供、感染症対応、園庭活動及び散歩時における危機管理、早番及び遅番業務、ボランティアの受け入れなどについて整備しています。マニュアル類は、職員がいつでも確認できるよう、休憩室に常設しています。また、職員会議において、職員間の伝達や連携の重要性を確認しています。新人研修のオリエンテーションでは、職員としての基本姿勢や保護者対応など、保育業務における基本事項を説明しています。

　マニュアルや手引き書については、年明けの職員会議において保育業務の振り返りを行い、内容の見直しや改訂を行っています。マニュアルの見直しにあたっては、日常の保育において気づいた点やマニュアル類を修正する必要がある事項をメモし、職員会議やミーティングにおいて意見交換をしています。また、保育業務の標準化に向けた研修を通じて、各職員の業務水準の向上を図っています。年間及び月間指導計画などの策定においては、保育計画にかかわるマニュアルに基づいて、保育現場の実態や保護者の意向に即した計画を策定しています。