東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指している保育理念・方針や職員行動指針は、法人理事長でもある園長が中心となり定めている。理念・方針等は園のしおり、事業計画書、全体的な計画、園内掲示等で周知される他、職員が携帯するマニュアルカードにも記載されている。保育園は人が育つ場所であり、人の心が育つ場所であるという考え方は、保育方針にも職員の行動指針にも一貫している。理念等は毎年実施される園長の職員面談、アンケート等でも確認しており、職員は様々なアプローチから園の方針等について理解を深め、理念と保育実践の結合が図られている。

園長のリーダーシップのもと、職員はそれぞれ役割を担い組織の目的に向けた取り組みを行っている。職員の役職は主監、主任の他、マネジメントを補佐するマネージャー及びクラスリーダー、職務分野別リーダーが配置されている。それぞれの役割は役割表及び業務分担表に明記され、職員に周知されている。特にマネージャーは保育総合マネジメントや保護者支援、環境・安全対策等の大きなテーマに関わると共に、クラスを超えて職員を横につなぐマネージャーの役割を持っており、職員の意識や意欲の向上を支えている。

園運営に係る重要事項は、法人理事会で決定される。園長は理事長でもあるため、園が直面する課題解決に向けた法人の検討をつぶさに職員に伝えることができる。園内の実務は園長、主任、マネージャー等のリーダー層によるそよかぜ会議等で随時検討し、方向性を定めている。この下にクラスを超えた年齢層毎の小集団、そよかぜグループがあり、様々な意見や疑問を出し合い、そよかぜ会議につなげている。このようにトップダウンとボトムアップの仕組みを組み合わせて園運営が行われる仕組みとなっている。

園長は積極的に地域組織や区内保育園長会等に参加し、地域の福祉の状況を把握している。また、東京都民間保育園協会の理事として、保育事業を取り巻く現状、課題や取り組み等について熟知している。豊富な情報量をもとに園の置かれた状況を分析し、保育実践に活かすようにしている。新型コロナウイルス感染症への対応ではこうした情報をもとに分析し、行事の継続・縮小、プールの実施、職員や保護者の留意点等、理解と協働を積極的に進めてきた。その結果、保護者の理解を得てコロナ危機を乗り切り円滑な運営ができている。

昭和３１年創立という長い歴史を持つ園として、安定した園運営のため、５年間の中期計画、１０年間の長期計画を定めている。併せて社会福祉充実計画を策定し、財源的な裏付けを確保している。園長は保育事業について、少子化や就労形態等の社会の変化やニーズに影響を受けやすい分野であるという課題認識を持っている。そのため財務基盤、施設更新、人材の長期的育成、地域貢献等を盛り込んだ中長期計画となっており、社会の流動性にも対応できるよう考えられている。また、これと連動した各年度事業計画を作成し、毎年度検証を行っている。

園長は日常的な保育業務の管理を通して、また、職員・保護者の意見を踏まえて、毎年度毎の事業計画を作成して理事会の承認を得ることとしている。各年度終了時には事業計画の実施内容を検証した上で見直し、次年度計画を作成している。事業計画は、職員が主体的に作成する保育計画と合わせて職員会議等で周知すると共に、定期的に達成度等を確認し見直しを行っている。年間を通して検証した結果は事業報告にまとめ、理事会報告及び職員への周知を行っている。

保育に関わる職員として、基本的に身に付けておくべき児童憲章・児童福祉法・倫理綱領等は、園の保育理念と共に職員室や廊下等に掲示すると共に、携帯用マニュアルカードにも記載し、常に目に入るようにしている。また、年１回行っている職員アンケート及びセルフチェック、園長面接の他、随時の会議等の場でも法令順守や子どもの権利擁護についての職員の意識を確認している。保護者に対しては、虐待が疑われるような事例があった時は、関係機関に通報する義務があることを園のしおりに明記し、組織を上げて対応することに理解を求めている。

保護者との日常的なコミュニケーションのため、各クラス毎に毎日ブログを発信したり、個別にメールでお知らせする情報ツールを持っている。また、保育参加や懇談会、行事等での意見収集の他、苦情解決の仕組みやご意見箱を保護者に周知している。実際には苦情解決制度やご意見箱を利用することは少ないが、意見収集のためには複数の方策を作り、投書等があった時は速やかな対応を期することとしている。第三者評価での保護者アンケートでは、コミュニケーションの良さを裏付けるような多くの具体的な意見や感想が出されている。

区内の社会福祉法人等の連絡会では、子ども支援を目的としたフードドライブの活動を行っており、園として積極的に活動を推進している。併せて施設の備品の貸し出し等、区の活動にも協力して地域の子育て家庭等に提供している。また、子育て支援活動の一環として子育て情報誌「ふなぽっぽ」を発行、地域内の郵便局や病院等、子育て中の世帯の目に留まる場に置いている。こうした地域公益活動は事業計画に位置付け、担当職員を定めて継続的に取り組んでいる。園長は区内・区外の様々な保育団体の役員として、ネットワークの中枢を担っている。

ゲリラ豪雨や水害、大規模地震等の自然災害や感染症の爆発的な拡大等、想定される様々なリスクについて、園は具体的且つ日常的に対策を取ることができるよう、マニュアルの整備や職員への研修実施等を行っている。新型コロナウイルス感染症に際しては、区や保育団体からの情報をもとに早々に対応マニュアルを作成し、保護者に向けてお便りやメール等を使って丁寧な情報提供に努めてきた。また、事故防止のためのヒヤリハットの活用や、安全対策研修の受講後の共有等、日常的なリスクマネジメントに対して複層的な対策を講じている。

かねてより大規模広域災害の発生を想定し、園独自の事業継続計画を整備し、基本的な事前対策を検討している。また、自然災害・火災・感染症・事故・熱中症・大気汚染等、広範囲の危機に対応する危機管理マニュアル及びこれに基づく手順書等を作成しており、事業継続計画と共に職員会議の場や訓練等で使用している。事業継続計画は、事業再開までの行動を段階的に記載したものとなっているが、具体的なチェックリストや時系列を用いた行動表等を盛り込むことで、より実効性の高い計画につながるものと思われる。

園が取り扱う個人情報や重要文書等の情報管理については、個人情報保護規程で基本事項を定めている。職員や保育実習生、ボランティア等に向けては、守秘義務についてわかりやすく説明し、誓約書を取っている。機密性の高いデータの管理は、機器へのアクセス制限やファイリングシステムによる文書保管で整備している。保護者向けの園のしおりにおいても、園が守るべき情報管理について明記すると共に、保護者にも個人情報の流出等の禁止事項やプライバシーポリシーを明記し、意識啓発を行っている。

園では常勤職の離職者がほとんど出ておらず、この数年間は安定した職員体制が維持されている。その理由について、園では職員一人ひとりの経験や適性、各クラスの状況等に配慮し、柔軟で不公平感のない職員配置に努めているためと考えている。また、中長期計画には幹部職員の年齢構成が盛り込まれており、園運営を支える人材育成が強く意識されている。リーダー層も一般職員も、それぞれの業務分担や役割、責任が明確になっており、人材構成や配置について不安なく職務に取り組むことができるよう考えられている。

年１回実施する園長面接では、年間の目標と達成状況、理念や保育内容の理解、研修の希望、仕事での悩みごとや職務に対する提案等を聞き取り、一人ひとりの状況や成長のテンポに合わせた人材育成・指導を行っている。職員の希望や育成方針に基づき立てられた研修計画、リーダー等の職務表及び手当への反映が連動し、キャリアパスの仕組みとなっている。職員の入れ替わりが少なく人事異動もないためか、職員アンケ―トでは、キャリアパスや人材育成計画の認知度や関心の高さは感じられない結果となっている。

保育主任、マネージャー、職務リーダー、クラスリーダー等、リーダー層の職員が厚く配置されており、職員会議では一人ひとりの意見が言いやすい雰囲気作があるため活発に意見交換がされている。また、同年代の職員を横につないだ小集団「そよかぜグループ」があり、会議の場では言いにくい提案や疑問も、ここで取り上げられる仕組みとなっている。職員アンケートではチームワークの良さややりがい、働きやすさが非常に高位となっている。男性職員の割合が比較的多いこと、職員の持っている雰囲気、個性を大事にする組織風土等は園の特長となっている。

ＷＥＢサイトでは利用希望者へ必要な情報を提供しており、保育活動のページには、園の特色である「はだし保育」「布オムツ保育」「異年齢保育」について説明がある。「お散歩マップ」のページには近隣施設や、園児が利用している近隣公園の遊び場を紹介しているため、地域の親子への情報提供にもなっている。地域情報誌「ふなぽっぽ」の掲載もあり、遊びの情報と安全に関する情報を隔月で紹介してバックナンバーも見ることができるようにしている。サイト全体で写真やイラストを効果的に使っており、見やすくわかりやすいものとなっている。

利用希望者が必要とする内容を抜粋して利用希望者用の「園のしおり」を作成し、入園時に配布している。内容には持ち物や園生活について、健康管理について等を掲載している。また、園生活を始めるにあたって保護者から質問の多い事項をわかりやすく「Ｑ＆Ａ」としてまとめており、園生活をする上での心持ちや子どもとの向き合い方についても掲載している。「園のしおり」は利用希望者にとって、園生活への見通しを付けやすい内容であり、入園を迎える保護者の安心につながるものとなっている。

利用希望者が園の見学を希望する場合は、園舎の見学と「園のしおり」をもとに園生活で必要なことを伝えている。また、園用の携帯を用いて、子どもたちの活動の様子がわかる映像を紹介している。緊急事態宣言下で見学希望の連絡が入った場合は入園希望の時期を確認して、急がないようであれば宣言解除後の見学を勧めている。入園に関すること等については、電話やメールでの問い合わせも可能なことをＷＥＢサイトでも案内している。電話での問い合わせには、利用希望者の知りたい情報について丁寧に説明できるよう園内で学びを深めている。

例年は入園前に説明会を開催して、園のしおりに基づいて丁寧な説明を行っていたが、コロナ禍のためＷＥＢサイトに「入園説明」のページを新たに設けて動画配信を行っている。動画の内容は、入園前に伝えておきたい事柄や保護者が知りたいこと等、わかりやすいものとなっている。入園前には園のしおりを送付して、事前に重要事項に関することを確認してもらっている。入園前の個別面談では個別状況に応じた説明を行い、保護者の意向についての確認を行っている。

入園前には、「入園時面談票」の書式に沿って保護者との面談を行っている。面談内容は身体の状況、家庭での様子、保護者の就労状況等で、丁寧に確認して記録している。この面談票には、家庭から伝えておきたい子どもの心身の状況や、園生活をする上で注意してほしいことの記載欄を設けており、保護者の意向を丁寧に聞き取っている。０歳で入園する子どもとその保護者が不安なく園生活を送れるよう、家庭での離乳や睡眠についても確認していくと共に、園での離乳食の進め方、睡眠時の注意点等も伝えている。

入園時には保護者の状況を考慮して、慣れ保育の時間を設定している。慣れ保育については保護者からの理解が得られるよう、子どもの心的負担を和らげることと、園側が子どもの状態を知っていくために必要な時間であることを伝えている。慣れ保育中は子どもの状況を保護者に丁寧に伝えて相談しながら、子どもの状況に応じて保育時間を伸ばす等、不安なく園生活ができるよう配慮している。退園後も保護者が園とのつながりを感じてもらえるよう、退園後の行事参加やいつでも来園が可能なことを伝え、不安のないよう配慮している。

全体的な計画をもとに年間計画、月間保育計画、週案を作成している。計画は週毎・月毎に子ども一人ひとりの姿や状況を把握して、保護者の意向も尊重して作成している。子どもの姿や状況を把握するため、週毎や月毎に計画に基づいた振り返りを行って記録している。振り返りの記録には、継続的な支援を行っている内容の記載となっており、計画の立案につながるものとなっている。保護者の意向については、日々のコミュニケーションや連絡帳でのやり取り、個人面談や懇談会で確認している。

子どもに関することは保育業務管理システム内で管理しており、健康診断記録や身体発育、発達の記録等の一人ひとりの状況を随時入力している。発達の各項目には、具体的な発達の姿が現れた月日を記載し、子どもの全体的な発達の姿の把握につなげている。また、システム内では全国的な子どもの発達の統計と、園の子どもの発達の関係も知ることができ、一人ひとりの子どもの発達の援助に活用している。職員間では子どもに関する情報を会議や日々の連絡で行い、一人ひとりの発達過程を職員全体で把握できるようにしている。

毎日の子どもの健康状況や家庭からの連絡事項は、連絡ノートを使って全職員で共有している。月１回行っている職員会議では、指導計画や個別の状況をクラス毎に報告している。クラスの報告内容については、各クラスのＰＣからも共有することができるようになっている。各種会議を行っていく中で、職員は主体的に保育の課題や援助について等を話し合い、テーマを考えて進めている。特に経験別のグループに分かれて定期的に行っているそよかぜ会議では、職員一人ひとりが忌憚のない意見を出し合い保育の実践につなげるものとなっている。

園内の環境構成を考えていく上では、一人ひとりの発達過程を確認して、発達に応じた環境となるようにしていくことと、子どもの願いを捉えたものとなるように配慮している。各クラスの室内環境はクラス担任が中心となって考えているが、日頃から互いのクラスの環境を見合って他クラスの担任との意見交換も行い、園全体で子どもが集中して遊び込める環境となるようにしている。子どもの遊ぶ様子から、遊具や落ち着ける環境に向けて気づいたこと等の具体的な話し合いも随時行っており、子どもが主体的に遊ぶことができるようにしている。

１６時１５分以降は、３～５歳児の異年齢児で編成したグループでの活動を毎日行っている。グループ別に各部屋で毎日遊ぶ中では、グループ毎に異年齢児との関わりが深まり、年下の子どもが年上の子に憧れの気持ちを持ったり、年上の子が年下の子へ労りの気持ちを持ったりする等、互いに育ち合う機会となっている。例えば年下の子が、年上の子がやっている遊びに興味を持って眺めている様子に、年上の子が気づいてやり方を教えてあげたり、見本を見せて伝えたりする等の様子が自然な姿として見られている。

例年であれば、就学前の年長児が近隣の小学校を訪問し、小学校の様子を知る体験を行っている。コロナ禍により小学校への訪問はできない状況であるが、近隣の小学生から年長児に宛てた手紙が届いており、年長児が絵や文字で返信する等交流している。手紙のやり取りではあるが、年長児が小学校への期待が高まるものとなっている。オンラインによる保護者会では、近隣の小学校の校長から就学に向けた話を聞く機会や、保護者からの質問に答えてもらう機会を持っている。校長先生の話を聞くことで、保護者が不安なく就学を迎えられるようにしている。

登園・降園時に、保育者が行う対応について具体的に示した「保護者とのコミュニケーションのポイント」のマニュアルを、全職員で確認して日々に活かしている。マニュアルには体調確認、受け入れ時に子どもがぐずっていた時の対応、子どもの様子や体調・ケガの伝え方、園での子どものトラブルについての伝え方等、子どもの気持ちや保護者の状況を汲んでの対応を具体的に記載している。外国籍の保護者への配慮もきめ細かく行って外国語対応のボードも作成する等、体調や連絡事項の確認が取りやすいよう工夫している。

個々の発達の状況や各年齢の発達も考慮し、生活習慣を無理なく身に付けられるように職員間で確認している。食具のスプーンやフォークの持ち方については、視覚的な媒体を用いたり、正しい持ち方を「キラーンもち」と命名してわかりやすく伝える等、箸へスムーズに移行できるよう配慮している。排泄については個別の排尿感覚を確認していき、無理なくトイレに誘っている。家庭との連携を取りながら進めているが「できた・できない」という伝え方ではなく、子どもの意欲を伝えて保護者も見守っていけるようにしている。

０歳児クラスは子どもに合わせた睡眠が十分に取れるようにしているが、睡眠時間が一定になってくると、各年齢で午睡の入眠や目覚めの時間の目安を決めている。子どもの状況によっては入眠への誘いを早くしたり、早く目覚めてしまった子へも配慮している。幼児クラスはホールで午睡をして目覚めたら他の部屋で過ごし、乳児クラスでは無理に再眠を促すことなく、静的な遊びをして過ごすことができるようにしている。５歳児は就学準備として次第に午睡をせず、一日を過ごしていけるようにしている。

年齢に応じて子どもが見通しを持って活動に取り組めるよう働きかけ、意欲的に遊ぶことができる環境を構成している。５歳児クラスのホワイトボードには、遊びの予定や行事の取り組みについて、子どもたちが話し合っている内容を記している。各クラスの室内環境は、子どもが好きな遊びを選ぶことができるコーナーでの遊びを設定している他、発達に応じた身体を使った遊びも設定し、子どもが意欲的に楽しむことができるようにしている。また、職員間で子どもの行動を検証して、必要な環境や援助について話し合っている。

日々の保育の中では、子どもが自分の気持ちや考えを表現して伝えていくことの心地良さを感じられる活動を展開している。例えば３歳児クラスでは、絵本の中の赤ちゃんの話から、子ども自身が赤ちゃんだった頃のことを、自由な発想や思いで伝えている活動がある。製作物でも、子どもが経験したことで感じたことや描きたいことを豊かに表現している作品を掲示している。例年行っている展覧会はコロナ禍のため展示週間となったが、園内の見えるところに作品を展示したことで、作品を親子で一緒に見ながら会話を楽しむ機会となっている。

近隣の散歩や園庭での戸外活動を通して、子どもが自然物に触れて季節を感じて遊ぶ機会を多く持っている。自然物を見て触って感じての実体験を通して、子どもの感じる心を保育者が受け止めていき、子どもの五感を豊かに育てている。例えば５歳児では、見つけた幼虫を観察して感じたことを子ども同士が伝え合い、幼虫の食べ物や家を考えていく展開となっている。園庭では水・砂・土を使って十分に遊ぶことができるようにして、子ども自身で自発的な活動を展開する等、感触を体験する機会となっている。

コロナ禍で変更や制限があっても、子どもが主体的に参加ができて意欲的に取り組める内容となるよう、職員間で話し合いを行っている。行事の内容を考える上で、各年齢の発達に応じて子ども自身で意見を出したり話し合える場を保証している。例えば５歳児の発表会での演目については、子どもが日頃から親しんでいる物語を題材にして、どんなセリフや演出にするか等を話し合いながら進めている。また、園外保育が中止になったことで、代替えとして園で移動水族館の催しを行ったが、全年齢で生き物に触れることを体験して好奇心旺盛な姿を見せている。

運動会や発表会の行事では、友達と一緒に取り組む楽しさを味わうことができるようにしている。準備の段階でも必要な道具や衣装、飾り付けを友達と一緒に協力して作る時間を持っている。子どもから出た意見やアイデアを保育者が受け止め、年齢に応じて子どもたちが作り上げていけるようにしている。５歳児で意見がぶつかり合う場面等がある時には、子どもたちでじっくり話し合う時間を持つことで、互いの意見を尊重し合う体験となるようにしている。運動会での組体操は、友達と力を合わせることで達成感や喜びを感じる体験となっている。

保護者の行事参加がコロナ禍により見直しや中止となっているが、ＷＥＢサイトでの動画配信や、クラス便り・連絡帳アプリへの写真掲載等で取り組みの様子を伝えている。運動会は参加できる年齢を幼児クラスのみとしたり、発表会は休日に５歳児のみで行う等、感染予防対策をした上での開催を考えている。祖父母の参加があった敬老の日にちなんだ行事では、子どもの遊ぶ姿をＷＥＢで祖父母にも配信している。親子遠足は園内で子どものみが体験する移動水族館に変更したが、子どもの喜ぶ様子を伝えるよう工夫しており、保護者の理解や協力が得られている。

毎月の指導計画には、長時間保育での体調面や、その月の状況に応じた配慮事項を記載している。保育時間が長くなっても、子どもが落ち着いて過ごすことができるよう、幼児は異年齢グループの友達と同じ場所で過ごせるようにしている。乳児は子どもの人数や状況に応じて徐々に１歳児室に集まり、お迎えまで移動することなく過ごしており、１８時以降には幼児が１歳児室に合流している。夕方の環境は、子どもの興味や関心を保育者が捉えて遊具を準備し、くつろぐことができる空間を設定している。

午前中の幼児は、同年齢の友達との活動が主になっており、午後は異年齢で構成されたグループで関わって遊ぶ保育形態となっている。異年齢のグループでの遊びは迎えまで継続しており、異年齢の友達と培われた関係性により遊びが発展している。そのため、保育時間が長くなっても同年齢や異年齢の友達との関係を広げ、一日を楽しく過ごすことができている。異年齢で楽しく遊ぶ遊具や教材の準備は保育者が行っているが、年長児が年下の子どもに遊び方の見本を示したり、遊び方を伝えていく等、主体的に遊びを展開する姿となっている。

食育計画では、年齢毎に各月で具体的な内容の計画を立てている。手先の運動発達に沿った食具や、食器の扱い方についての内容、箸を使った遊びの導入時期等の目安も示している。食事のマナーについては、こぼしたことに気づけるようになるよう関わり、きれいに食べられることにつながることを示したり、おかわりする際のきれいなよそい方等も身に付けていくことも伝えている。また、食材に旬があることを知り旬を感じて味わうことや、作ってくれた人に感謝の気持ちを持つ等、子どもの食を営む力が豊かに養われていけるよう計画している。

メニューは月毎に旬の野菜を使い、薄味にして素材そのものの味を感じられるようにしている。食材は野菜を豊富に使ってバランス良くバラエティーに富んでおり、子どもが楽しんで食べらるよう調理している。おやつも同様に手作りで、子どもが喜ぶメニューとなっている。誕生会の日や季節の行事では特別なメニューや盛り付け方法となっていて、子どもが特別に楽しみにしたり、季節を感じられるようにしている。食物アレルギーや宗教上食べられない食材のある場合も除去する等、きめ細かく対応を行っている。

園庭で野菜の栽培を行っており、子どもが毎日野菜の生育を観察することができるようにする等、野菜に興味や関心が持つことができるよう配慮している。各クラスで収穫した野菜は、食育活動に活用している。３歳児はキュウリを育てて収穫して味わうことや、かっぱ巻きを保育者と作って食べること等を体験している。４歳児はナスを育て、切り分けてもらったナスを味噌汁に入れて食べている。５歳児は実ったスイカをマイクロスコープで観察し、友達同士で気づいたことを伝え合う活動を行う等、野菜への関心を高めている。

子ども自身で感染症から身を守るため、手洗いや消毒を身に付けるよう指導しており、子どもがやりやすい環境を設定している。４・５歳児は着衣水泳も体験して、安全についての関心が持てるようにしている。保育者は「事故防止チェックリスト」を活用して、子どもへ事故防止に関する指導を行うことに関する意識を常に持つことができるようにしている。園としては、子ども自身の危険を回避する力も育てていく視点から、子どもの周りから危険なものを全ては取り上げないことも必要と考えており、入園時には保護者にもその内容を説明して理解を得ている。

感染症罹患歴、予防接種管理、健康診断記録、発達カルテ等の健康に関することは、システム内で管理している。日々の子どもの健康状態は保護者との口頭での確認や、電子連絡帳でのやり取りを通して把握して必要な対応を保護者と連携して行えるようにしている。ＳＩＤＳの予防として、乳児は保育士による午睡チェックの他、センサーによるモニタリングを行っている。隣接している病院に嘱託医がいることで、緊急時には素早い対応を取れるようになっている。職員間では、肘内障の予防に関する話し合いを持つ等、子どものケアについての確認に努めている。

入園時には感染症や与薬、発熱時の対応等の子どもの健康維持に向けた内容を、保育園のしおりにて説明している。０歳児ではSＩＤＳの予防として、家庭でもあおむけ寝で寝られる習慣を付けることを伝えている。保健便りは毎月発行して、季節に応じた健康管理や乳幼児の罹りやすい感染症を紹介する等、健康に関する内容を保護者にわかりやすく伝えている。感染症の罹患情報については園内に掲示したり、連絡帳アプリでも症状や登園の目安について発信している。

例年であれば、保護者会での保護者同士の懇談の他、親子バス遠足、縁日、運動会、発表会、作品展等の保護者参加行事も多数行っており、保護者が交流する機会となっている。また、保護者主催の懇談会も年一回以上行われていた。現在はコロナ禍により、保護者懇談会の中止や保護者の行事参加者を制限しているため、交流が行えない状況にある。これを踏まえ、園としてはクラスの保護者の顔合わせを、オンラインで行っていくことも試みている。今後も、保護者同士の交流の場を持つことを計画している。

入園説明会では、保護者と職員との信頼関係を築いていくことが大切なこととして説明しており、どんな意見であっても園に伝えてほしい旨や、意見箱の案内等も伝えている。園としては保護者からの意見は真摯に捉え、変更すべき箇所には柔軟に対応していく体制も整えている。コロナ禍により、送迎時のコミュニケーションが減っているため、０～２歳児では連絡帳アプリで園での様子を細かく伝えており、信頼関係を築けるようにしている。３歳児以上でも保護者が気になることがあれば、口頭だけではなく連絡帳アプリの活用も可能なことを伝えている。

子どもの園での様子や家庭での様子を伝え合うため、個人面談を行って子どもの育ちを共有している。保護者会でも、懇談を通して年齢毎の発達状況について伝えている。電子連絡帳でも、各クラス毎に毎日子どもがどんなことに興味や関心を持って遊んでいるか、どのように遊びが展開されているか等、活動の様子が伝わる文面と写真を「クラスフォト」として発信している。毎月この写真から抜粋したものは、「クラスひとこと通信」として全クラス分を紙面に載せて発行しており、各クラスの活動の様子が保護者に伝わるものとなっている。

コロナ禍により近隣施設の利用が中止になっているが、利用可能になり次第活動できるよう計画を立てている。近隣の緑や池がある都立公園では、様々な自然に触れる体験をしているが、公園管理者から七夕飾り、メダカ観察、球根の植え付け等のイベントに招待を受け、園児が参加している。また、近隣にある区のリサイクルプラザの見学でゴミを再資源化する様子を見たり、河川敷にも近いことから野鳥見学等も行っている。高齢者施設との交流は現在中止となっているが、以前までは継続的に行っていた取り組みである。

地域の人を園の様々な行事に招いたり、ボランティアの方から月１回絵本の読み聞かせを行ってもらうこと等を継続的に行っている。高校生や中学生のボランティアの受け入れも行っている等、子どもが職員以外の人と交流する様々な機会を作っている。コロナ禍により交流の機会が中止となっているが、今後も地域の人と園児との交流を行っていくことを考えている。地域の子育て世帯に向け、子育て支援と安全対策の内容をまとめた情報誌を発行して近隣施設に設置したり、ＷＥＢサイトからも閲覧できるようにすることで近隣との関係を保てるようにしている。

個人情報に関する内容は入園のしおりに詳しく記載し、保護者へ説明して同意を得ている。園で扱う個人情報の事項には、「主要な取得事項」として「児童に関する事項」と「保護者等に関する事項」に分けて明記している。また、「主要な利用目的事項」として、園内での利用と園外への委託や連携上必要な利用目的を明記している。園児の「写真の利用目的と園内の保存に関する事項」の記載内容については、目的と保存方法を説明して適切に扱うことを保護者に伝え了承を得た上で使用している。

職員は子ども一人ひとりの発達状態や心情を把握し、これらを考慮した上でその子の訴えを十分に受け止められるようにしている。職員の行動指針には「私たちは、未来の子どもの姿を想像し、今できうる最善の保育を見つけます」と示しており、子どもの人権を尊重する重要性を示して保育の根幹としている。環境面では、子どもが自ら選び取れるようにしていることや、着替えや排泄面での目隠しや衝立を設置しており、日常の保育の中でいつでも子どもの尊厳を大切にした関わり方となるようにしている。

職員は虐待防止や育児困難家庭への理解を深めるため、研修へ参加する機会を作っている。虐待に関することは「虐待防止マニュアル」を整備しており、子どもの虐待にあたる行為、虐待における保育園の役割、虐待発見のポイント、虐待が疑われた時のフローチャート、虐待を早期発見するためのチェックシート、関係機関との連携等の内容について、職員間で確認を行って虐待防止に努めている。園内研修では子どもへの言葉のかけ方や叱り方等のワークを行っており、子どもの人権擁護についての意識が高まる取り組みとなっている。

各種マニュアルは各クラス内のＰＣからいつでも確認することができるようになっており、緊急時の対応マニュアルは各クラスがすぐに確認できる場所に置いている。新人職員向けには、緊急時の対応や日常の業務に必要な事項等を載せている「マニュアルカード」を作成しており、携帯していつでも確認ができるようにしている。災害マニュアルには、様々な想定をした保育者の対応を示しているが、子ども自身で身の安全を守れる具体的な言葉がけや、「先生がいるから大丈夫」等、心理面をサポートする言葉も載せている等、活用しやすいものとなっている。

日常の業務については、チェックリストを用いて職員が各自点検して園長が確認を行っており、漏れなく業務が遂行できるようにしている。また、園の保育理念や保育目標、職員行動指針を理解しているか、「児童憲章」「保育士倫理綱領」について確認しているか等の項目もあるアンケートを職員に年１回実施して、各自で保育の自己評価を行えるようにしている。職員会議やグループワークの場も持ち、園運営や保育の課題に対する改善に向けた話し合いを行う等、業務の水準を常に保てるようにしている。

保育園のしおりには、「良いと思われる意見も悪いと思われる意見も、是非遠慮なくお寄せいただきたい」と、保護者が遠慮なく意見を伝えていけるよう記載しており、入園前の説明会でも伝えている。出された意見に対しては「改善できるところは改善していく」と保護者に伝えており、真摯に受け止めていく姿勢を示している。職員も、意見箱に匿名での提案や意見を伝えることも可能としている。出された意見や提案については、全体会議やリーダー会、グループワーク等、全職員で検討できる機会を持ち見直しや改善につなげている。