東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念「すべての子どもの最善の利益のために」と、保育提供において目指す子ども一人ひとりの心身の調和的発達や基本的生活習慣の育成、自己肯定感と自主協調の態度の育みなどを、系列全園共通に掲げている。これらについて、保護者には見学・入園時の説明のほか、今年度も感染対策を講じたうえで継続する保護者会や、毎月の園便りで園長が園や社会の近況等に寄せてつづる所感などを通じ、共通理解の形成に努めている。職員には入職時の初任者教育においてこれらが伝えられ、常勤者が行う年2回の自己評価でも再確認が促されている。

毎月のリーダー会議等で経営層が直近の園の諸課題を共有し、職員会議や日々の朝礼などを通じて園の方針を現場に発信している。また「いずみの森保育園　保育目標」に、上述の法人共通の理念や保育の主たるエッセンスのほか、保育所保育指針やその軸の一つとされる子どもの非認知能力の育成などをまとめ、これを用いた研鑽を順次進めることで、目指す保育のあり方の組織全体での共有を図っている。保育や子どもの個別情報を共有する仕組みの整備、現場のＯＪＴと並行した各種手引書類の作成など、現場の保育者集団としての基盤確立に注力している。

毎月園舎の各階で保育者による会議を行い、0・1歳児と2歳以上児のそれぞれの子どもや保育の課題を話し合ったうえで、リーダー会議で共有・整理し、職員会議で園全体としての検討を行う流れを、意思決定の基本手順としている。各会議の決定事項やそれに至る議事内容は、議事録の確認や毎日の朝礼、「コミュニケーションファイル」などの情報共有用の書式により、組織全体に周知される仕組みとなっている。保護者への各種連絡事項の伝達はアプリでの電子配信を基本に、必要に応じ書面の掲示や希望者への配布を行っている。

行事後に保護者の感想を連絡通信アプリのアンケート機能によって募るほか、保護者に園の保育・運営に関する方針や各年齢の子どもたちの園での生活などを伝えたり、質疑応答や保護者同士の歓談などを行う保護者会を、今年度も回数を分けて少人数で行う形で継続するなど、保護者の意向の把握に努めている。また見学で来園する地域の未就園世帯から、子育てや保育・教育などに関する身近なニーズや傾向を把握している。職員の意向は上述の各会議を通じて把握するほか、個別の面談や業務内外の日常の会話からも確認し、運営や保育その他の参考としている。

狛江市内の公私立園合同及び私立園の各園長会が設置され、ともに園長が参加し、保育・教育関連の政策・制度や施設経営等について、情報収集や他園との情報交換などを行っている。また保育所・幼稚園・小学校の連絡会や要保護児童地域対策協議会でも、地域内の種々の情報が伝えられている。法人内の全体・ブロック別の各園長会でも、行政・業界の動向が随時発信されるほか、法人において作成された10年計画に、今後の社会・産業構造や市場・制度などの展望と、それらを踏まえた法人としての課題、行うべき事業・社会貢献などが示されている。

園の年度事業計画には上記の法人の計画も念頭に、保育・人材・保護者及び地域支援・設備整備関連の各分野の重点課題・方針を定めている。また保育その他の各分野の日常業務について、それぞれ年間計画のほか、取り組むべき具体的内容や目標・ねらい等を定めた実行計画が作成され、実施後の評価・反省や計画の期間・内容に応じた進捗確認がなされるほか、行事や食育などの年間の工程表を別途作成し、事務室に掲示している。予算作成と執行状況の確認などの経営状況の管理は園長が担い、法人内の園長会で法人や系列各園と状況を随時共有している。

法人による入職時の初期教育や、その後の「誉める保育」等の実務的な研修、法人共通の項目に基づく年2回の自己評価などにより、日常の所作や子どもに関わる際の心得など、法人の保育者・職員としての基本的な規範に関する啓発がなされている。また園内の各階で、それぞれ毎月これらに関連する職員の行動目標を設定し、実践状況によっては同じ目標を翌月も継続するなど、守るべき規範の定着を図っており、7月の職員会議では経営層から職員に対し、子どもへの呼び捨てや否定・矯正の関わり、大きな声などへの自戒と、誉める際のポイントを伝えている。

上記に加え、法人策定のチェックシートにより、虐待にあたる言動を子どもたちに対して行っていないか、全職員が毎月振り返りを行っている。また虐待等が疑われる子どもや家庭への支援について、関係機関との連携体制を整え、保護者にも園便りで啓発を行っている。上記の職員会議では保育士団体作成の関連資料を配付するほか、虐待の定義や改正法の概要などを確認している。保護者の要望・苦情の受付制度も整備され、保護者へ入園時に周知を図るほか、日々の会話・連絡帳や玄関の「ご意見箱」等での意向の把握と、案件に応じた対応にも取り組んでいる。

ホームページや市の各種媒体を通じて園の情報を発信するほか、玄関横の掲示板も見学募集等の広報に活用している。また過年度の見学対応で寄せられた質問からＦＡＱを作成し、市役所で配布する取組も行っている。保育実習生の受け入れも実施し、昨年度は市内の中学校からの職場体験生も来園している。前述の市内の保育・福祉関係者の各会議への参画のほか、地域の小学校とも関係を結び、同校関係者の保護者会への出席や、年長児の小学校訪問の企画がなされている。見学者への相談対応程度にとどまっている地域子育て支援の拡充を今後の課題としている。

立地上懸念される水害を含む各種災害、新型コロナウイルスをはじめとする各種感染症など、重要性の高い各種リスクへの対策を行っている。洪水発生時の避難確保計画と、大規模災害発生時の事業継続計画を作成するとともに、毎月の避難訓練により、各種災害時の職員・子どもの行動や、保護者・消防署との連携を確認し、事業継続計画の実際の運用に向けた組織内での共有を課題としている。また関係者・来園者の体調確認と手指消毒・マスク着用、要所の消毒・清拭など、感染防止対策にも努め、感染症等発生時の業務継続に関する計画も作成されている。

園舎内外の複数箇所へのカメラ監視、侵入と戸外での遭遇を想定した訓練の実施など、不審者対策にも取り組むほか、看護師が毎月の職員会議等で保健衛生面の情報提供や注意喚起を行っており、ＳＩＤＳ発生時の対応と心肺蘇生法の指導、熱性けいれん時の対応など、さまざまな啓発がなされている。また保育中の事故やヒヤリハットについて、事務室への掲示や会議・朝礼等による事例の共有を図るとともに、法人が随時発信する系列他園の事例や各種報道・行政通達をもとに、重要な事例について会議で原因・対策を検討するなど、安全の向上に努めている。

各種情報の取り扱いや開示請求への対応等について、法人が関連の各種規程を整備するほか、職員には入職時の啓発などにより、情報の適切な利用・管理と機密保持の徹底を促している。各種書類は用途や機密性に応じ、施錠可能な書庫で管理しており、電子情報についても法人内のデータベースへのアクセス権限の設定や各種端末のログイン管理を行うなど、漏洩防止に配慮している。保護者には入園時に、個人情報の利用目的や保護者の私的撮影物の取り扱い等に関する説明と同意確認を行い、実習生等には活動開始時に守秘義務の厳守を求めている。

法人内の担当委員会が職員の募集・採用の計画・戦略立案を行い、系列各園が養成校への働きかけや各種採用イベントへの出展などに協力するほか、情報発信や面接・説明会実施におけるウェブ媒体の活用をはじめ、多様な方法で人材確保に努めている。配属・異動は各園の状況に応じて行い、園内の配置は各職員の経験・適性やそれらのバランスなどを考慮して決定しており、これらにおいては各人の意向やキャリア形成等にも配慮している。職員の採用後のキャリア形成・育成や役職登用等の指標となるキャリアパスについては、法人内で検討が続けられている。

個人別の成長支援の仕組みとして、園長と各職員との面談を軸に、法人共通の項目に基づく自己評価と、その書式に本人が記入する次年度の目標と都キャリアアップ研修の受講希望課目を共有する取組が行われている。また法人内の研修として、外部機関による各種オンライン研修やチーム力向上の研修、音楽劇表現「オペレッタ」の学習会のほか、保育の柱である「誉める保育」の研鑽などを目的に、エリアごとに系列園間で職員が往来し、現場観察と話し合いを行う実務研修が設けられている。都キャリアアップ研修など、外部の研修の履修も順次なされている。

上記を含む内外の研修の内容は、主に受講者提出の報告書・資料の供覧によって組織内に伝えられる。また現場で新人・若手へのOJT等を担う階層の職員には、リーダー会議等の場で適宜指導や助言がなされているほか、各階の「フロア会議」を中心に、子どもへの個別配慮や室内環境、保育中の安全確保、系列園の視察見学の共有など、保育などに関する多様な話題で気づきの共有や改善の検討に取り組んでいる。感染防止対策を講じたうえでの園内での懇親の場の設定、.職員の就業状況の把握やストレスチェックの実施など、労働環境面の向上にも努めている。

法人のホームページ（以下、「ＨＰ」）には、系列園共通の保育理念のほか、大切にする「誉める保育」「夢中になって遊べる環境」「異年齢保育」の3つの内容について象徴的な写真を添えて説明している。また保育理念を伝えるためにまとめられた「コンセプトブック」や、保育の考え方と取組の一端を紹介した絵本を公開している。園の紹介ページでは、所在地・定員・保育時間などの概要、一日の流れや年間行事、園までのアクセスや避難場所を示す地図のほか、苦情解決の仕組みや保健関連及び財務状況・自己評価などの資料の確認が可能となっている。

狛江市のＨＰには入園に関する手続きや市内各園の定員の空き状況などに関する情報が掲載されており、当園を含む園の概要も紹介されている。市主催の「保育展」はコロナ禍の中で感染対策を考慮した方法で開催されており、当園では参加した地域の方々が自由に持ち帰ることができるよう、園のパンフレットを準備・提供している。またパンフレットは見学者への配付や市の窓口での設置も行っており、保育理念・目標、保育で大切にしていることのほか、これまでの見学者等から寄せられた質問や求められる内容を踏まえ、よくある質問と回答を掲載している。

見学の受け入れはコロナ禍の中で市の方針等を踏まえて原則中断しているが、10・11月の入園申込時期では感染防止に配慮し、10時と10時30分から3組ずつ、15分の時間を設けて行っている。当日はマスクの着用や玄関先での検温・体調確認等の感染対策を行ったうえで対応し、園庭や固定遊具、園舎内の各フロアでの環境を見てもらいながら、0・1歳児と2歳以上児での異年齢保育や、子どもの自発的な活動を尊重した保育と環境設定などを具体的に説明している。また質問等があれば適宜答え、園の保育や考え方などの理解が深まるようにしている。

入園が決定した世帯に対しては、説明と面談などを行っている。説明にあたっては「入園のしおり（重要事項説明書）」や「コンセプトブック」などの内容を踏まえ、園の保育の特色や大切にすること、保健・安全に関する事項や利用にあたっての約束ごと・依頼事項などを説明している。またその場や個人面談の際に質疑応答を行ったうえで、重要事項説明に関する同意書を取得している。なお、入園後の「慣らし保育」の際には、送迎時の会話を通じて、生活の流れや準備物の説明をしたり、保護者の疑問に答えたりするなど、理解が深まるよう配慮している。

面談の際には保護者に記入・提出してもらった書類をもとに、食事・睡眠・排せつ・着脱などの生活面、子どもの遊びや言葉といった発育面のほか、アレルギーや健康面を含めて保護者が気にしている事項や子育ての悩みなどを聴き取り、適宜追記している。また「慣らし保育」の有無や実施スケジュールなどについても相談している。把握した情報は内容によって会議での報告や事務所での掲示などで職員間で共有するほか、個別の情報は担当ごとで内容を確認し、家庭状況や子どもの発達・特性への理解を深め、入園後の細やかな配慮と支援につなげている。

慣らし保育では入園当初は短時間から徐々に通常の保育時間へと延ばし、その子に応じた支援となるよう、柔軟に日程を変更したりして負担軽減に配慮している。また保護者との積極的なコミュニケーションを心がけ、子どもの園での姿や状況などを伝えながら、保護者に安心してもらえるような対応に努めている。利用終了時の不安軽減として、5歳児の懇談会では就学に向けた園での取組や準備などを保護者に説明するほか、近隣の小学校の校長を招いて、学校生活や入学までの準備に関する話をしてもらったり、保護者同士での情報共有を図ったりしている。

子どもの成長・発達や家庭の状況など、保育に必要な情報は、入園時に保護者から提出される「個人調査票」などの各書類のほか、入園時面談などを通じて把握しており、入園後にはそれらの情報を更新することとなっている。体格的な成長や健康状態については、身体測定・健康診断・歯科検診を実施して記録し、予防接種の状況は保護者からの報告をもとに情報を更新している。心身の発達については、年齢別の発達指標を用いて確認と評価を行い、指標では表現できない子どもの成長や課題を、「参考となる事項」として記述する仕組みとしている。

全体的な計画をもとに、保育・食育・保健の各計画を策定している。年間指導計画を作成し、月・週の計画に展開させており、年・月の各計画は年齢ごとに作成し、週の計画は0・1歳児と2歳以上児の区分で作成している。月間指導計画には、子どもの姿からねらいと環境構成・予想される子どもの姿・保育者の援助の内容を明らかにし、実践につなげている。異年齢児保育を実践している2～5歳児の週の計画には、年齢別にねらい・内容を記載している。計画は周期ごとに評価と反省を行い、次の計画に反映させる仕組みとなっている。

心身の発達が著しく、個人差への配慮が特に必要となる2歳児クラスの子どもたちについては、個人別の指導計画も策定しており、援助の充実に活用している。また3歳児以上の子どもについても、特段の配慮が必要となる子どもの場合には、個別指導計画を活用することとしている。子どもの状況のほか、計画や実践の内容は週案会議・フロア会議・職員会議など、職員間で話し合いの時間を持ち、共有することとなっている。保育計画や保育内容については、クラス便りに月のねらいを掲載するほか、面談や保護者会・保育参観などを通じて保護者にも伝えている。

0・1歳児の保育室では、四肢の発達状況など粗大運動の状況に応じ、平均台・段差を構成するマット・風船遊び・トンネルなど、大型遊具の構成を変えたりするほか、指先の器用さなど微細運動の状況や子どもの視覚の発達に応じて、操作・変化・音・パズルを楽しむ玩具を用意するなどの工夫をしている。また保育者が一緒に遊びながら、指差しや喃語を通じたコミュニケーションを促している。幼児クラスの保育室には、表現活動・構成遊び・見立て遊び・絵本や図鑑・平均台などさまざまな要素の教具が用意され、自由に使えるように配置されている。

発達の過程で見られるかみつきや引っかきなどのトラブルについては、防ぐことができるよう、子どもの状況の把握や職員間の連携に努め、発生した場合には保育者が子どもの気持ちを言葉にして関わり方を伝えている。言葉が使えるようになる幼児クラスでは、双方の子どもの心情に寄り添い、言葉の使い方や関わり方を伝えるなどの援助に努めている。特別な配慮を必要とする子どもへの対応では、職員間で子どもの特性や状況を共有するほか、専門機関の助言を参考としたり、保護者とも連携を図るなどして、個々の状況に応じて援助できるよう取り組んでいる。

子どもの成長・発達や興味・関心は、園での日々の子どもの姿を職員間で共有しており、フロア会議を行って子どもの多面的な成長や関心の広がりの把握に努めている。また保護者から家庭における子どもの様子を聴き取っている。それらを踏まえたうえで、環境構成の工夫や保育者の子どもとの関わり方への配慮を行っている。子どもたち同士での学び合いを大切にしており、子どもが自ら考え、行動していく力を養うため、子どもに対する保育者の支援の距離感を常に考えていく必要を感じており、職員間の共通認識を深めることを今後の課題としている。

登園時には、受け入れ担当の職員が、目に見える傷の有無のほか、顔色・機嫌など、子どもの様子を把握し、「受け入れ引き渡しファイル」に書き込まれた前日からの情報をもとに、保護者からも家庭の様子を聴き取るようにしている。視診の情報は先述のファイルに書き込み、リーダー層と各部屋の早番担当・看護師が集う朝礼で情報共有を図り、職員に周知する仕組みとなっている。同ファイルには日中の子どもの様子を、必要に応じて書き入れることとしており、降園時には感染防止に配慮しながら、できる限り個々のエピソードを伝えられるようにしている。

生活習慣の習得に向けた援助は、子どもの身体機能の発達や意欲を踏まえたうえで行っている。排せつについては、個々の排尿間隔のほか、トイレへの関心や尿意を保護者に教える姿が見られる様子から、誘いかけ、成功した時には一緒に喜び、子どもがタイミングを身につけられるよう援助している。衣服の着脱への援助では、コツをつかむことができるように保育者が一緒に行いながら、手順や援助の過程を言葉にして伝えている。子どもが自分で行おうとする様子が見られる場合には、さりげなく援助するとともに、その意欲を誉めている。

教具などの共用物の片づけについては、きれいな状態を保ち、環境から子どもの美化意識を育めるよう、保育者が片づける姿を子どもに見せることを大切にしている。また保育者が子どもが自分で片づけようとする姿を誉めることに努め、子どもの自信や自己肯定感の育みにもつなげられるよう取り組んでいる。午睡は子どもの体力の状況を見ながら、個々に誘いかけるようにしており、寝るようであれば布団を用意して、身体を横にできるようにしている。睡眠時にはＳＩＤＳ対策を講じており、顔色・鼻水・体位などを定期的に確認し、記録に残している。

発達段階に応じ、子どもの他者との関わり方が意図的になる幼児クラスでは、協調性を育み、仲間とともに成し遂げることで達成感を得られるよう、集団活動を採り入れている。毎週年齢別のクラス活動の日を設けており、オペレッタやルールのある遊びなどの集団遊び、「もりんピック（運動会）」に向けた体操やソーラン節などに取り組んでいる。集団活動に参加が難しい子どもがいる場合には、子どもの体験の機会を奪わないように、子どもの気持ちや状況を踏まえて、活動をそばで見学できるようにするなど、見守りや誘い方への配慮に努めている。

子どもが言葉の感覚を身につけられるように、乳児の生活面への援助では、援助の内容や感覚を言葉にして伝えながら行うほか、遊びにおいても、子どもにもものの名称や子どもの行為を言葉にして伝えるようにしている。マスクの使い方に関する保健指導を年長児に対して実施した際には、食事中にマスクをどこにしまうのか、意見を出し合う時間を設けたり、オペレッタでは身体表現のアイディアが子どもたちから出るなど、子どもたちが言葉を使って自分のことや意見を他者に伝える機会がさまざまに設けられている。

園庭では、固定遊具・大縄・三輪車等で遊び、泥だんご作りや見立て遊びに興じるほか、鬼ごっこ・水遊び・シャボン玉を楽しみ、虫を捕まえたり、野菜の栽培を行うなど、さまざまな活動が行われている。散歩に出かけて四つ葉のクローバー探しを楽しんだり、夏には園に飛んできたカブトムシの飼育を、秋には落ち葉やドングリを使った製作に取り組むほか、冬には園庭で氷を作って感触遊びを楽しむなど、季節の移ろいに触れる活動が行われている。また平均台・トランポリン・サーキット運動など、身体を動かす活動もさまざまに採り入れている。

保護者への発表を伴う行事への取組は、できる限り、子どもの興味や関心があることのほか、普段の生活・遊びを発表の形にすることで、子どもが意欲的に取り組めるようにしている。今年度運動会で年長児が取り組んだソーラン節は、前年度の年長児の姿を見ていた子どもたちの憧れから活動がスタートしており、クラス活動や自由保育の時間帯に楽しみながら練習し、互いに教え合ったり誘い合ったりする姿が見られるなど、自発的な取組となっている。行事の導入の際には、集まりの時間を設けて、行事の内容を伝えて見通しを持てるようにしている。

「フェスティバル（発表会）」では、クラスごとで年間を通して取り組んでいるリズム遊びやオペレッタを発表する場となっており、保護者を招待して行い、成長を伝える機会となっている。保護者から喝采を受けることで、子どもたちが喜びを感じ、自信や自己肯定感が育まれる機会にもなっており、事前に保護者に観てもらうことを伝えたうえで取り組み、子どもたちは、自分たちの練習の成果を観てもらうことを目標に、意欲的に取り組んでいる。行事への取組はお便りや日々の活動報告のほか、練習風景の動画配信などを通じて保護者に伝えている。

七夕や節分などの季節の行事では、行事の由来や意味を子どもたちに伝えるほか、制作活動・歌・食事などと関連させて取り組み、文化体験の機会となっている。ハロウィンではお化けを制作し、クリスマスではクリスマスカードの制作に取り組み、職員が扮するサンタからプレゼントをもらっている。餅つきでは臼と杵を使って餅つき体験をするほか、幼児クラスではお米がお餅になることを伝えている。子どもの誕生日にはクラスで、誕生児へのインタビューを行うなどして成長を祝っており、季節の行事の際には行事にちなんだ特別メニューも提供されている。

保育時間の長い子どもたちが、一日を通じて自分のペースで休むことができる時間と環境の保障に努めている。自由保育の中では、自分自身で活動や遊びを選ぶことができるほか、水分補給用の水差しの用意や絵本コーナーの設置などによって、適宜心身のリフレッシュを図ったり、身体を休めたりすることができるようになっている。活動場所についても、園庭や園舎内の1階・2階・子育て支援室など、さまざまな場所で過ごすことができるようにしており、音への刺激が苦手な子どもや、視覚情報に影響されやすい子どもに配慮した環境づくりにも努めている。

保育時間が長くなる子どもたちが健康的に過ごせるよう、登園時の視診に加えて、体調不良が予見される子どもへの対応では、看護師と保育者が連携を図りながら、頻回に健康観察を行うようにしている。身体を横にしたい子どもがいる場合には、布団を敷いて対応するほか、急な体調の変化に備え、事務室の看護スペースも活用している。保護者の帰りを待つうちに不安や寂しさを感じてしまう子どもがいる場合には、保育者がスキンシップを図ったり、1対1で細やかに関わるなど、安心できるよう配慮している。

17時30分を目安に一度集まって忘れ物の確認や絵本の読み聞かせなどを行い、気持ちを落ち着かせるようにしている。18時からの延長保育では、すべての年齢の子どもたちが0・1歳児室での保育となり、年上の子どもたちにはゆっくり行動することや衝突の危険性などを伝え、注意を促している。また延長の時にだけ出す玩具で遊び、特別感を感じたり、カードゲームの続きを楽しんだりするなど、それぞれの子どもがその時間ならではの遊びに興じることができるようにしている。補食と夕食はテーブルを分け、楽しい雰囲気で食べられるよう配慮している。

食事は嫌いなものを食べられることで自信を獲得するという視点ではなく、子どもが食べたいと思ったものを、おいしく食べることを大切にしている。また一定の決められた時間内であれば、遊びの継続や空腹感など、自分のペースで食べることができるようにし、食べる場所や仲間も自由とし、特段の決まりを設けずに提供している。配膳時に子どもと保育者の対話の機会を設け、子どもが自分の食べられる量を保育者に伝えることで、自発的な食への意識や姿勢を育んでいる。テーブルにはひらがなのメニュー表を用意し、子どもが楽しみにできるようにしている。

食物アレルギーへの配慮として、献立は事前に保護者に目を通してもらい、同意を確認するほか、前日にアレルギー食の確認を調理担当と経営層で行い、専用のトレーを使用し、食器にラップをかけて名前と除去の内容を記載するなど、視認性を高める工夫を行っている。また提供までの各段階で複数名で確認し、職員が隣のテーブルについて見守ることとしている。離乳食は、家庭での経験食材・咀嚼・嚥下の状況を確認しながら進めており、提供時には誤配防止のため名前と段階を記入した食札を活用するほか、ミルクについても哺乳瓶に名札をつけている。

トマト・ナス・キュウリ・オクラ・ゴーヤなど夏の野菜の栽培に取り組んでおり、栽培を通じて、植物を観察し、生長することを喜んだり、徐々に作物を大切にする様子が見られるなど、食事や食材に関する興味だけでなく、心の育ちも促されている。近隣の農家の協力を得て、幼児がサツマイモの栽培に取り組んでおり、芋の苗植えや水やり、芋掘りをした後、芋を使ったクッキングに取り組み、芋餅を作って食べるなど、栽培・収穫・調理・喫食の一連の活動となっている。今後は食事と身体・健康の関係に関する食育指導を採り入れることが検討されている。

日々の生活の場面ごとでは子どもたちが年齢に応じて手洗いを行い、ティッシュと鏡を置いて自分で気がついて鼻をかんだりするほか、喉が渇いた時に水分補給ができるようになっており、汗をかいたり汚れたりした時の衣服の着替えも適宜行っている。また園庭での遊びや運動を通じ、身体の使い方やバランス感覚を養っており、散歩の前や道中で交通ルール等を知らせている。看護師は朝礼や各フロアの巡回を通じて、子どもの健康状態など把握しており、保育中でのケガや体調不良などが生じれば、保育者との連携のもとで、子どもたちへのケアを行っている。

避難訓練の際には子どもたちに「おかしも」の意味や約束ごとを知らせ、災害等が発生した時にどうなるかを一緒に考えている。また看護師の保健指導が行われており、子どもが手洗い・うがい・鼻かみ、熱中症予防やお尻の拭き方などについて理解を深め、予防や対策の手順を楽しく学べるよう工夫をしている。絵本やペープサート（紙人形劇）等を用いて視覚的にわかりやすく伝え、子どもたちにとって自分の身体の仕組みや機能、名称などを知る機会となるほか、模擬体験を通じて実際に起こりえることを知り、新たな気づきや発見にもつながっている。

入園時に把握した病歴や経過観察などの情報を踏まえ、保護者を通じてその後の経過や気になる事項、園医からの助言などを把握し、その経過を記録して職員間で共有している。また嘱託医の健診時には子どもの発育状況の確認と記録のほか、随時の保健・医療面での相談を行っている。保健便りでは子どもの健康管理や家庭での育児に役立つ保健・安全面の情報を発信しており、園内で感染症が発生した際にはその状況や潜伏期間、症状や予防方法、家庭でのケアなどを連絡用アプリにて配信し、保護者への速やかな周知を図っている。

送迎時の会話や連絡帳のやり取り、面談などを通じて個別の事情等を把握し、利用時間の変更や子どもへの支援などの個別の援助に努めている。また朝礼や個人記録で把握した情報を担任のみならず全体で共有し、内容に応じて支援の検討を行ったうえで個々の細やかな支援・配慮がなされている。保護者の就労状況等によって、月極・スポットでの延長保育と補食・夕食の提供を行っており、急な残業等による利用に対して柔軟な対応に努めるほか、連絡用アプリを活用した保護者とのやり取りや各便りの配信など、利便性の向上も図っている。

感染対策を行いながら、保護者同士の交流や、職員と保護者との意見交換の場を設けている。「入園を祝う会」の後にはクラスごとで子どもや保護者の自己紹介と顔合わせを行うことで交流のきっかけづくりの一助としており、お迎え時に出会う保護者同士の自然な交流につながるほか、参観時に保護者同士の子育て等に関する悩みの共有と解消の懇談の場を設けている。また保護者会においては子どもたちの園での一日の様子や子どもの成長・変化、子ども同士の関わり等を資料や写真などをもとに説明し、保護者と担当との意見交換を図っている。

「もりんぴっく」や「フェスティバル」、「パパ・ママ先生」など保護者参加行事では感染防止を踏まえ、参加人数や対象の範囲の制限、複数の回の設定などを行ったうえで、実際の子どもの姿を見てもらえるようにするなど、可能な配慮に努めている。また毎月の園・クラス便りの発行や行事に関する動画配信など、子どもたちの様子が伝わりやすいような工夫もなされている。日々の園での様子や状況等を保護者と共有できるよう、送迎時の会話や連絡帳のやり取りを行うほか、輪番で行うクラスごとの一日の様子の掲示は写真とコメントを添えて発信している。

地域資源を活用し、散歩の際には近隣の寺で木の実や葉を採取し、造形活動に使用するほか、地域の畑に出かけ、土に触れながら芋を掘る体験を行っており、その後のクッキング活動にも活かしている。また子どもの誕生日には玄関フロアで皆に知らせてお祝いするとともに、近隣の花屋にプレゼントの花を子どもと一緒に買いに出かけている。その他に、表現活動では講師の方とやり取りを重ねながら子どもたちが自由な表現を楽しむほか、近隣の中学校の職場体験の受け入れや小学校に出向いた校内探検など、いつもと違う人や場所での活動が行われている。

入園時には、個人情報やプライバシー情報の取り扱いについて説明し、同意を得ており、子どもの情報を外部とやり取りする必要が生じた場合は、そのつど保護者に確認を行うこととしている。子どものプライバシーへの配慮として、水遊びのシャワーの周りには簡易テントを立てたり目隠し用のパーティションを用いて、視界を遮っている。また子どもの羞恥心の芽生えへの配慮として、着替えは上下を順に行って全裸にはならないように伝えるほか、排せつの失敗の際には、他児に気づかれないようさりげなく援助している。

0・1歳児と2歳以上児の各フロアの環境を整え、子ども一人ひとりの意思を尊重した生活・活動ができるようにしている。それを支えるため、法人・園で大切にする保育の実践と不適切な保育の相互牽制、職員間の情報共有の徹底などを会議で促すとともに、子どもへの接し方の振り返りを行うアンケートを定期的に実施しており、子どもたちへの適切な関わりや配慮などを再確認している。また行事に向けては、大人・子どもの負担にならず、子どもたちが楽しみながら取り組めるよう、日程的に余裕をもって日々の活動に採り入れることを職員が心がけている。

子どもの生活習慣や保護者の価値観・要望などについては入園前やその後の個人面談、送迎時の会話などの機会で把握しており、子どもの園での生活の流れや個別の配慮などへと反映させている。また職員には、忙しい保護者への寄り添いや共感の大切さを伝えており、日常的な意識継続と実践での心がけを促している。職員会議においては、児童虐待防止法の改正のポイントや児童虐待の定義などを伝えるほか、資料をもとに虐待の状況や疑われる様子に気づくためのポイントなどを説明し、日常の変化の早期発見や万が一の対応に備えている。

園運営全般の基本的な考え方・手順などが示されたマニュアルが整備されている。保育や環境のマニュアルには、法人の大切にする保育「誉める保育」「異年齢保育」「子どもの主体性の尊重」の説明や大人の関わりと援助、環境設定のねらいや子どもの発達・活動の展開など、具体的な保育の実践の参考となる内容が示されている。また新人職員には法人の入職時研修のほか、看護師から応急処置や嘔吐処理、感染症の対応などの指導がなされている。睡眠時・清掃・早番遅番業務などの日常的な業務においては、実施漏れがないようチェック表を活用している。

会議において午睡時の対応や園外保育時の注意、虐待防止や人権擁護などの啓発を行うほか、職員が日々確認する「コミュニケーションノート」にはアレルギーの配慮事項や早番・遅番の作業リスト、新型コロナにおける対策などをつづり、非常勤者も含めて全体での情報共有に役立てている。事務所にはアレルギー一覧や救急車の呼び方、警察・消防・病院・学校などの連絡先を掲示し、安全管理と緊急時の対応に備えている。また幼児フロアのシフト別の業務内容や手順などをまとめ、他の職員のフォロー体制の充実を図る工夫も行っている。

園では保護者の意見や職員の反省・気づき等を踏まえ、保育や運営の見直しに取り組んでいる。またフロア会議で話し合いが行われるとともに、各職員の意見を吸い上げ、リーダー会での検討を経て、フロアごとや園全体の改善・工夫へとつなげている。法人内では主任会・看護師会・栄養士会などの専門部会による情報共有と仕組みの見直しを行っており、変更した内容等は各園に展開されている。また系列園と相互に保育を見合う「互見会」を通じ、他の職員の意見や提案を聴いたり、他園の状況を見て自園の保育に活かすなど互いを高め合う機会となっている。