東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

公設民営の当園を運営する会社の保育理念は、「園のしおり（重要事項説明書）」や「保育の考え方」に掲載されている。園のしおりには、運営理念や保育理念・方針・目標、保育で大切にしていることをはじめ、サービス提供内容など、保育園生活について見通しが持てる事項が明記されており、保護者に配付し、入園説明会や運営委員会で説明を行っている。入社時、会社から職員一人ひとりに「保育の考え方」の冊子を配付しており、保育理念や保育方針を周知しているほか、園の玄関にも運営理念や保育目標を掲示して、職員や保護者への浸透を図っている。

当園の運営管理を統括している園長は、構築したい組織のイメージを伝えるために、自らパワーポイントで資料を作成し、新年度会議において園で大切にしたいことや、どんな職員集団を目指したいかなどを職員に明確に伝えて組織を牽引している。また、園の保育目標に掲げている子どもを育むために、目指す保育の方向性を「保育のキーワード」で示して、職員と共通認識のもとで保育の推進を図っており、コミュニケーションを密に、互いに支え合う職員チームの構築に尽力しながら、子どもたちの声をよく聴く、対話的な保育の実践を追求している。

園内の会議体系は、職員会議やクラス会議、ミーティング、フリー会議等が設定され、「保育の考え方」の園内分掌の会議一覧で明確に示されている。重要な案件は一度クラス会議で検討した後に、職員会議で最終討議を重ねて決定し、周知する流れが確立している。会議に参加できなかった職員は会議録の確認を持って周知している。クラス会議で初めに検討する事項は、経験の浅い職員でも意見を出しやすいよう配慮し、全職員の意見を反映して最終決定できるようにしている。非常勤職員には、クラス担当職員からの直接の報告と会議録での確認で周知している。

保護者の意向把握に向けて、年２回以上の運営委員会、行事後の感想や行事内容についてアンケート、市・会社の顧客満足度調査、第三者評価の利用者調査等を実施しており、集計結果を保護者にも報告して改善に努め、理解が得られるようにしている。正規職員とは年３回、園長が個別面談を行ったり、会社本部で職員満足度調査を実施するなどして職員の意向把握に努めている。市主催の地域化委員会や園長会を通じて行政や地域の情報・ニーズを幅広く収集しており、職員会議とクラス会議で職員への周知と検討を重ね、今後の園運営や保育活動に活かしている。

会社の運営理念や保育理念、保育目標、保育方針を踏まえ、令和3年度からの3か年計画（2021年～2023年）を策定している。この計画には、６つの目指す姿（①子どもの成長支援、②家庭支援、③地域支援、④食事・食育、⑤安全衛生、⑥園組織）の視点から園の課題を大きく捉え、推進すべき取り組みを設定している。単年度の運営計画は、３か年計画と一貫性を持ち、継続性を図っており、目指す姿の現状認識・課題を把握した上で、重点テーマと実行項目を記載している。実行項目には具体的な取り組み内容を記載して、園全体で推進している。

単年度運営計画の６つの目指す姿の項目ごとに、中間の振り返りと年度末の振り返りを実施し、必要に応じて見直しを行っており、毎年度、進捗状況を確認し、次年度の取り組みに活かしている。しかし、３か年計画については、各年度の進捗状況の確認結果からの見直しや、次年度に活かすための課題抽出は実施できていない。単年度運営計画は職員全体で振り返りを行っていることから、３か年計画についても全職員への周知に努め、長期的展望の下で単年度運営計画を考え、連動・整合性について職員が意識して取り組んでいけるようにすることを期待したい。

職員として守るべき法・規範・倫理に関する様々な研修が実施されており、職員は年１回の「ベネッセスタイルケア宣言」の研修で、「５つの行動宣言」と「１０の行動基準」の判断基準と行動の在り方を修得し、個人情報保護のWeb研修等を受けて理解を深めている。年３回の園長面談時にも、職員のチャレンジシートでの確認を通じて周知徹底している。苦情解決制度は、「園のしおり（重要事項説明書）」に意見・要望の収集、苦情・問題解決担当者（会社、園）と、三鷹市の総合オンブズマン相談室を記するとともに、玄関への掲示により周知している。

職員会議で園長が作成したパワーポイントの資料を使い、虐待の防止や育児困難家庭への支援に関して学びを深めている。また、「保育の考え方」の中で、子どもへの虐待・体罰・放置の禁止など、職員の姿勢が明記されており、子どもの気持ちを傷つけない言動に努めている。日々の保育では、虐待防止マニュアルに沿って職員間の連携を図り、健康観察や着替え時の確認で虐待の疑いがある場合や、子どもと保護者との関わりで気になる際は記録に残して対応しており、必要に応じて児童相談所や子ども家庭支援センターと連携できる体制を整えている。

定期的に受審する第三者評価結果の公表や、自治体関係機関や近隣の小学校、公立保育園全園、第三者委員に当園の園だより等を配付し、地域社会に情報を開示している。見学希望者のほか、保育・看護学生や中学生の職場体験、小学生の町探検等を毎年度受け入れ、ボランティアの受け入れ体制も整えている。地域子育て支援の「なかよしひろば」では、地域の子育て家庭に同年齢の保育室での遊びの提供や園庭開放、「ポニーと遊ぼう」、絵本の貸し出し、行事への案内、育児講座、離乳食講習会、育児相談など、幅広い地域貢献の取り組みを行っている。

園運営におけるリスクに関しては、入社時に配付される「保育の考え方」に、安全衛生基準やアレルギー・けいれん・喘息発作時の緊急対応フローなどが明記されており、職員は常に確認することができる。また、運営会社主催のリスクマネジメント定例会が開催されており、重大事故等の情報の共有や事故予防、再発防止に取り組んでいる。日常の保育の中ではヒヤリハットを収集し、２名のリスク委員職員が園内のリスク委員会で分析し、職員会議でヒヤリハットの共有と分析結果を報告して、全職員で事故防止・未然防止策を講じ、安全な保育につなげている。

今年度に当園の災害時対応ガイドライン・BCP（事業継続計画）が作成されている。BCPは災害時に的確に行動・運営できるように事前準備、災害発生直後、１～３時間後、翌日以降の保育等の４段階で作成されている。災害時行動指針や計画の作成目的を明確にし、施設周辺の状況・避難先、施設関連連絡先、備蓄品、災害発生時の初期対応、園に留まるか・園外避難するかの判断基準、保護者・職員への連絡等を網羅したBCPになっている。災害時の行動指針を全職員へ浸透させ、共通認識のもとで組織として対応できるようにしていくことが期待される。

各種情報の管理は運営会社の規定・ルールに則って対応している。会議や研修を通じて職員に周知され、年に１回、運営会社本部によりチェックリストで確認を受けている。記名のある書類は園外に持ち出さない等の個人情報の取り扱いのほか、パソコンの使用ルールなどが明確にされている。個人情報を含む紙ベースの書類やパソコンは園内で施錠管理し、パソコンは正規職員の職責に応じたID・パスワードにより管理するなど、情報漏洩を防ぎつつ必要時に利用できる環境を作っている。書庫は鍵チェック表により施錠管理を徹底し、監視カメラも作動している。

運営会社の求める人物像、人物重視などの選考基準に基づき、筆記試験・第一次面接は本部で実施し、二次面接は園にて園長が行っている。中途採用や非正規職員は、園で面接を実施し採用することができる。当園は公設民営の園のため、人材の募集は会社のホームページの情報サイトで詳細な採用情報を掲載して行っている。園の状況や異動も考慮し、安定的な園運営を見据えた職員配置をしており、事前に職員の希望を聞いた上で、職員会議の中で次年度の担任決めを行っている。園内の係や行事の担当も、経験や適性、意欲を踏まえ決定している。

入社時に配付される人事制度ガイドブックには、人事に関する諸制度やキャリアパスが明示されており、等級制度や目標設定制度、評価制度、昇格制度、研修制度など職員が自身のキャリアアップについて見通しを持つことができるように構成されている。職員の育成は、園運営計画に基づき、等級ごとに作成するチャレンジシート、他者への影響シート、専門性シートを基に、園長との年３回の面談を通じて到達レベルや個人目標について振り返り、ステップアップをサポートする仕組みとなっている。個々の達成・成長度が適正に評価・処遇に反映されている。

年１回のストレス調査、義務化された有休５日以上の取得、月８時間以内での残業の実施など、職員の就業状況の把握と環境整備に努めている。また、職員の意欲を大切に、提案や意見を積極的に受け入れ、迅速に実践できるようにしており、例えば、保護者向けの本の貸し出しに取り組み、利用実績が上がっている。園長は年度初めに、お互いを認め合い、支え合い、集団の中で個性や得意なことを活かせるチーム、安心して失敗できる風土、適度のゆるやかさ、互いに学び合う風土などを目指すことを職員に伝え、チームワークの向上に取り組んでいる。

公設民営である当園の情報は、運営会社や三鷹市のホームページ、「みたか子育てネット」の認可保育園一覧で紹介されており、申込案内や入園の申請書もダウンロードできる。市立保育園共通の「園のしおり」とともに、運営会社の保育理念・目標・方針等を掲げ、重要事項の内容も記載した当園の「園のしおり」を備えており、希望者の状況に応じて配付している。また、保育目標や方針、園の特徴のほか、保育園の一日、食事、行事、地域とのつながり、公設民営であること等を分かりやすく1枚にまとめたリーフレットを通じて見学者に情報を提供している。

入園利用希望者が情報を身近に得ることができるように、市の子ども育成課では、市内全園の情報がわかる保育園入園案内の冊子を用意し配付している。市には、定期的に在籍児数や、園が行う地域開放事業の日程、内容を報告している。地域開放事業は、在宅子育て支援として進めており、「みたか子育てネット」に掲載しているほか、当園の園庭開放時にも情報を提供している。毎月、保護者に配付している園だよりや給食だより、保健だよりを地域の小学校や公立保育園、第三者委員に提供して、地域関係機関との関係を構築することにも努めている。

見学は主に電話で受け付けており、個別の事情に配慮して希望に沿えるように対応している。見学者に希望する日時や子どもの年齢を聞き、子どもの活動を見てほしいことを伝えて予約を受け付け、園長または主任が対応している。見学前と見学後にアンケートを実施して、今後の園運営に活かすとともに、地域のニーズ把握に努めている。見学者にはリーフレットを渡し、書面に沿って説明するとともに、見学だけでなく子どもたちと一緒に活動してもらうなど子ども同士が触れ合う時間や、保育に関する相談や質問などを受ける時間も設けて、丁寧に対応している。

入園が決まった利用者には、面談時に必要な書類を送り、２月中旬頃に実施する入園前面談や説明会に来られる日を確認し、個々の都合に合わせて出席できるようにしている。記入された書類を基に保護者と面談を行い、送迎者の登録や「離乳食経験食材確認表」の確認等により個々の状況を把握している。面談終了の保護者から順次入園説明を行い、園のしおりに沿って保育園の概要やクラス編成・職員編成、園生活、保育理念・目標・方針、非常時の危機管理、個人情報の取扱い等の重要事項について説明し、書面への署名により保護者の同意を得ている。

入園時の記録「児童調書」（入園までの生活状況、離乳食の状況、健康記録）やアレルギー調査票、新入園児面談シート等の記入事項や、保護者から聴き取った情報により個別の状況を確認し、ミーティングで職員に周知している。入園時の子どもの不安が軽減されるように、徐々に時間を延ばしていく「慣れ保育」を行っている。保護者に「入園当初の慣れ保育の考え方」を説明した上で、０歳児は２週間を目途に進めていくが、保護者の就労状況や子どもの状況を見ながら期間や時間は柔軟に対応し、子どもと保護者が園生活を安心して過ごせるようにしている。

サービスの終了時には、子どもや保護者の不安の軽減につながる支援に努めている。５歳児の保護者に了解を得た上で、就学先の小学校へ保育所児童保育要録を送付し、子どもの情報共有して小学校との滑らかな接続を図っている。また、卒園児に夏のワクワク会の行事案内のはがきを送付している。退園や転園の際には、子どもたちとお別れ会をクラスで行い、手作りカードを渡しているが、今後も園の行事へ来てほしいことや保護者の相談窓口になること等、園を身近に感じられる一言をカードに添えるなど、さらに継続した支援を意識した取り組みに期待したい。

子どもの心身状況や生活状況は、入園時の面談の際に園児健康情報個人カードや児童調書（生活状況、離乳食の状況、健康記録）等を用いて把握し、児童票に集約している。子どもや保護者の状況に関する情報は、日々の連絡ノートや健康観察リストにより申し送り、また全職員に周知が必要な場合には、毎週実施しているミーティングや職員会議、クラス会議で報告・共有し、確認している。月間指導計画や週案、０～２歳児の個別指導計画は、一人ひとりの子どもを把握して振り返り・見直しを行い、前月の子どもの姿を反映して次月の計画を立案している。

運営会社の「保育の考え方」に基づき、理念を実現するための保育の「全体的な計画」を作成しており、子どもの発達過程を踏まえて、０歳児の３つの視点、１・２歳児の５領域、３～５歳児の５領域、幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿、資質・能力の３本の柱、環境の考え方等を計画上に網羅している。全体的な計画に基づき、具体的な保育が展開されるように各指導計画を立て、適切な保育・教育が提供できるように推進している。０～２歳児は個別の計画を作成していることから、子どもの姿だけでなく個々の目標を保護者に伝えることが期待される。

子どもに関する記録には、指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのか、子どもの姿と評価・反省を記載している。月間指導計画や週案の見直しはクラスごとに行い、前月・前週の子どもの姿、職員の自己評価を踏まえて次の計画を作成している。会社の方針として進めている異年齢保育（３～５歳児）の指導計画と年齢別の年間指導計画を作成しており、両指導計画を統合した月間指導計画に基づき保育を展開している。０～５歳児の発達の連続性を考慮し、全職員で振り返りと保育の検証をすることにも期待したい。

子どもの姿や家庭の状況は入園時の書類や面談により、入園後は日々の連絡ノートや個人面談、保護者とのやり取りなどで子どもの状況を把握して、面談記録に記載している。発達の推移を児童票に記録して、子ども一人ひとりを尊重した援助に活かしている。児童票の記録は、２歳児までは月齢や年齢に合わせて記録し、３～５歳児まで子ども一人ひとりの成長を捉えて期ごと（年４回）に記録している。園では各クラスの担当職員だけでなくクラスを超えて「みんなでみんなを見守ろう」を合言葉にして、全職員で子どもたちを見守り全体的な姿を共有している。

保育目標の一つ「自分で考え、すすんで行動する子ども」を達成するために、年齢発達を理解した上で、４つの環境（時間・空間・人、仲間、遊び、生活）と４つの保育者のかかわり方（認める・待つ、見守る・見つける・しかける）を大切に考えて、保育の中で活かせるように努めている。また「保育の考え方」に基づいて、室内ではコーナーを作り、子どもが遊びたいものでじっくり遊べるように、年齢に合わせた教材や手作りの玩具など置いている。クラス活動前の朝の時間は、各クラスから見える広い園庭に出て築山で遊んだり、室内での遊びを継続している。

小学校教育への円滑な接続に向けて、年２回、幼保小連携会議に園長と５歳児の担当職員が出席し、情報交換を行っている。例年、隣接している小学校に訪問し、給食体験を行っていたが、今年度コロナ禍のため小学校の児童との交流の機会が持てなかったものの、次年度に向けて小学校と友好的な関係の継続に努めている。今年度は園庭に面した小学校の脇道を貸してもらい、５歳児が畑を作り野菜を植えて収穫するなど体験することができた。卒園児の保護者が作ってくれた小学校生活のDVDを見ることができ、就学への期待を持つことにつながっている。

朝の受け入れは子どもの健康観察を行い、健康状態や子どもの様子を聴き、「健康観察リスト」に記録し、連絡ノートで家庭での様子を確認している。０～２歳児は連絡ノートに食事や排せつ、睡眠のほか、家庭や園での様子を記載し、口頭でも子どもの様子を伝え合っている。３～５歳児は睡眠、朝食、排便、投薬、体温を記入し、口頭で子どもの様子を聴いて把握している。降園時に毎日子どもの様子を写真とコメントを入れて全クラス作成・掲示して、日々の子どもの様子を保護者に伝えるとともに、口頭でも子どものエピソードを伝えるように努めている。

園では生活習慣の自立に向けて「保育の考え方」や指導計画を基に、子どもが自分でやろうとする気持ちを大切にして関わっている。保護者に、園のしおりや園だより、保護者会等で、基本的生活習慣や生活リズムの大切さを伝えている。トイレトレーニングで便器に座ってみることを、個別の状況に合わせて徐々に慣れるように配慮している。職員は子どもたちと個々に関わり、一人ひとりの状態に応じて急かさず子どものペースに合わせ、子どもの意欲を大切にしている。保護者にできたときに褒めることや、温かく長い目で見守ることを伝え連携して進めている。

休息（昼寝）の時間は１日のデイリープログラムで決めているが、０～２歳児は登園時の口頭での聴き取りや、連絡ノートで子どもの状況を把握し、個々の生活リズムに配慮している。３～５歳児でもその日の体調や起床時間、前日の様子など聴き柔軟に対応している。５歳児の休息は体力や生活リズム等、その年度の子どもの様子を見ながら対応しているが、基本的な考え方は秋に行う行事「プレイデイ」を目途に、休息時間を短くしている。今年度は１月頃から休息時間を短縮し、休息をなくす日を設けていくが、その際に過ごす部屋の確保について検討している。

子どもの生活や遊びが豊かに展開されるように、子どもの自主性を尊重した４つの環境（時間・空間、人・仲間、遊び、生活）を作ることを目指している。０・１歳児室は生活と遊びの空間を分けて過ごせるように配慮し、布を使った手作り玩具や手先（つまむ、ひねる、とおす等）の遊び、押入れの下にごっこ遊びができるままごとコーナーを作り、エプロンや手提げ袋などを置き、子どもの意欲や自発性を育む環境を整えている。２～５歳児室には年齢に合わせてコーナーを設置しているが、今後は子どもたちの興味や遊びの導線を考えた環境づくりに期待したい。

職員が０～２歳児の子どもと関わるときには、子どもが自分の気持ちを伝えようとしていることを見逃さないようにし、友だちとの遊びや子ども同士の関わりの仲立ちをしている。３～５歳児は異年齢活動の中で、夕方サークルタイム（みんなの顔が見えるように椅子を丸くして座る）の時間を設けて、一日の振り返りや制作作品の紹介、明日の活動を伝え合い話している。歌や絵本の読み聞かせ、体操、わらべうた、リズム遊び、描画など、多くの保育活動の中に表現遊びの機会を設けている。今年度はプレイデイをミニ運動会として、運動的な表現を楽しんでいる。

広い園庭は各保育室の目の前にあり、季節に合わせて水遊びやどろんこ遊び、畑に植えてある野菜の生育を見たり、築山を活用した遊び等、日頃から子どもたちが楽しんで活動している。戸外活動は、季節の移り変わりを感じられるように同じ場所に行ったり、異年齢での散歩や手をつないで歩くこと等、各年齢でねらいに合わせて行き先を決めて実施している。戸外に出るときには交通ルールや公園での約束をみんなで確認して、ルールを守りながら探索活動を楽しんでいる。また、どんぐりや紅葉した落ち葉を拾い持ち帰り、制作活動に活かして作品を作っている。

運営会社の「保育の考え方」には、行事は日々の遊びや活動の延長として年齢に応じた形態で、子ども自身が満足感を味わえるものとして位置づけている。年中行事は年齢や発達段階に合わせて行い、子どもたちが楽しめるように配慮している。今年度はコロナ禍の中、保護者参加のプレイデイは５歳児の保護者だけで行っている。子どもが楽しんで参加しているキャンプごっこや、ミニミニ夏祭りごっこ等のほか、５歳児の子どもたちは、職員の得意分野を活かして取り組んでいる習字やお茶会を楽しんでおり、ひなまつりのお茶会に保護者を招く予定になっている。

今年度プレイデイをミニ運動会として園庭で行い、５歳児は自分たちで企画したプログラムを子どもたちが考えながら進めて、保護者に見てもらう機会を設けている。プログラムは開会式から始まり、体操、リレー、綱引き、追っかけ玉入れ、エイサー、閉会式などと、今までの経験や日々の保育の中から考え、友だち同士で意見の違ったときには折り合いをつけて、みんなで協力して実施することができた。今年度、キャンプごっこは職員が子どもに経験させたい思いから実施している。子どもたちが準備から取り組むことも、達成感を感じることにつながっている。

年度初めに年間の行事予定を保護者に配付し、保護者会で行事の内容を説明している。今年度はコロナ禍のため行事の変更を余儀なくされているが、実施した行事の内容は写真とコメントで分かりやすく子どもの様子を伝えている。行事の考え方は入園時や保護者会で伝えており、３～５歳児の学芸会（表現を楽しむ）では、会を重ねるごとに子どもたちが楽しむことよりも、プレッシャーを感じていることから、日々の遊びや活動の中から形を変えて行っている。１２月に子どもたちの前でダンスを見せて楽しんでおり、様子は写真入りの掲示で知らせている。

保育時間の長い子どもが安心して、くつろいで一日を過ごせるように、室内の環境を工夫したり、静と動の活動を取り入れながら、好きな遊びが見つけられるように努めている。朝の受け入れ時は、０～５歳児までの異年齢合同保育を行っているが、８時からは０・１歳児が落ち着いて過ごせるように各クラスで保育をしており、年齢に配慮して子どもの気持ちの安定を図っている。ソファーやマット、押入れの下のままごとコーナーは、ほっとできるスペースになっている。２～５歳児は室内や園庭で、子どもが好きな遊びを見つけられ環境づくりに努めている。

１８時からの延長保育は、１歳児室で０～５歳児まで異年齢合同保育を行っている。担当職員は一人ひとりの一日の様子を引継ぎ、子どもの状況を把握して関わっている。年齢の違いに考慮し、日中とは違う延長用玩具を準備したり、年齢の高い子どもたちには室内玉入れができる遊びを提供したり、楽しく遊べるように工夫している。年齢の低い子どもたちが廊下で乗って遊べる車を出すこともあり、日中とは異なる遊びの環境を作っている。延長時間は固定した職員を配置するとともに、日中と連続性のある保育を目指して、延長日誌の作成も検討している。

会社本部の統一した献立を使用し、栄養のバランスや旬の食材を取り入れ、季節感を感じられる和食中心の献立になっている。行事のあるときには行事のテーマに因んだ献立を作ったり、お弁当箱を家庭から持ってきて、給食を詰めたピクニックを年２回実施し、子どもたちはいつもと違ったお弁当の食事を楽しんでいる。また、子どもの喫食状況を確認するために、月１回の「もぐもぐ会議」で調理室とクラス担当職員が話し合いを持つほか、「食事振り返りシート」を作成し、日々の子どもの喫食状況を各クラスで記入して、次回の給食の提供時に活かしている。

食物アレルギーのある子どもへの対応は、市の「食物アレルギー対応マニュアル」に沿って行っている。入園時にアレルギー調査票で確認し、医師による「アレルギー疾患生活管理指導表」を提出してもらい、面談後アレルギー代替食を提供している。アレルギー代替献立については、前月に保護者に渡し、園と保護者で確認している。食事の提供時には、アレルギー代替献立表を用いて調理室で確認した上で、代替食を個別トレーに配膳し、献立表を使って調理室と担当職員、クラスでも複数の職員で口頭確認を行い、誤配・誤食の防止に努めている。

「食育年間計画」に各年齢でのねらいや内容を立てて食育活動に取り組んでいる。園のしおりには、乳児クラスの食育活動として「食材を触ったり、見たり、嗅いだりすることや五感をたくさん使うことで、子どもたちの言葉も豊かに育みます」とあり、生の秋刀魚を使ったり、炊き立てのご飯の香りやきのこに触れる体験等に取り組んでいる。幼児の調理活動は実施できなかったが、小学校から借りた園庭横の脇道に畑を作り、ピーマン、トウモロコシ、ナス、トマト、スイカ、大根、さつま芋等を栽培し、乳児はプランターでオクラ等を作り、生長を楽しんでいる。

「年間保健計画」を作成し、その中で子どもの保健目標の一つに「生活リズムが整い、発達段階にあわせた良い生活習慣を身につけることができる」を掲げ、３～５歳児クラスに向けて毎月「ほけんの話」の時間を設けている。年度始めには「ケガをした時、具合が悪い時どうしたらいい？」や「手洗い、生活の流れ」、「鼻のかみ方」等を行っている。今後はさらに、乳児クラスにも年齢に合わせて分かりやすい「ほけんの話」をする機会を作り、経験を積み重ねていくことも必要と思われる。子どもたちは日頃の保育の中で、手洗いやうがいが定着してきている。

子どもの健康状態を把握するために、入園時の健康調査や園の健康診断（０歳児は毎月）、歯科検診、眼科検診、耳鼻科検診のほか、毎月身体計測等を行っている。入園面接時に、アレルギーや疾病を持っているか保護者に確認し、緊急時の対応や与薬の必要がある場合は、医師の指示書や与薬依頼書を提出してもらい対応している。医療的ケアの必要な子どもには「緊急時個別対応表」を作成し、個々にファイリングをしており、注意事項や配慮、緊急対応等の情報を周知し、緊急時フローチャートを各クラスに設置して全職員が対応できるように取り組んでいる。

入園前に「入園のしおり」や「保育園からお伝えしたいこと（保健的な内容を中心に）」に沿って子どもの健康・安全管理について説明している。感染症が発症したときには、「おたより・おしらせコーナー」に掲示し、注意を喚起している。また、保健だよりを毎月発行してその時期に応じた保健情報などを伝えて、感染症の予防、拡大の回避に努めている。入園説明会で乳幼児突然死症候群（SIDS）について園のしおりで伝えており、園では０歳児は５分、１・２歳児は１０分、３～５歳児は３０分ごとに呼吸や寝ている姿勢を確認して安全確保に努めている。

運営会社の考え方の根底には、子どもが安心して楽しく過ごせる保育園や働く自分が安心して子どもを預けられる保育園をつくりたいという思いがあり、共に子どもたちの成長を考え、喜び合い、互いに尊重し合える子育てのパートナーでありたいと考えている。保護者の子育ての状況や就労状況などを入園面接や日々の会話等から把握して、保護者からの申請や個々の事情に柔軟に対応している。保育時間は保護者の就労時間に合わせて決まっているが、家庭の事情や急な残業の連絡も快く受け付けて、保護者の気持ちに寄り添った対応を心がけている。

園で過ごしている子どもの姿を保護者に伝えるために、保護者が見やすい場所を考慮し、毎日写真とコメントを記載した用紙を掲示している。職員は送迎時の挨拶を欠かさず、子どものエピソードを伝えられるように積極的な声かけを心がけている。０～２歳児は連絡ノートに子どもの様子を記入し、育ってきた姿をスライドやビデオで撮り、保護者会で見せている。利用者調査（アンケート）の結果、信頼関係への評価が高く、「職員がゆったりと見守っている姿、子どもの様子を丁寧に知らせてくれる」等の意見があり、日頃の職員の姿勢や丁寧な対応が窺える。

保護者会でクラスのねらいや保育活動を伝え、保護者が１年間の見通しを持てるように働きかけている。保育参観や保育参加で、保育園での子どもの様子や友だちとの関わり、職員の子どもへの対応など関わりを見てもらい、家庭での子育てに活かしてもらうとともに、子どもの発達や子育ての共通認識を図っている。玄関フロアに子ども向けの絵本コーナーと、大人が借りることができる本のコーナーを設けている。性教育や自己肯定感、勉強のこと、ＳＤＧｓ等、幅広い種類の本を備えており、保護者の子どもへの関わり方や子育てをサポートしている。

幼児組が近隣の農家で畑の見学や芋掘り体験をさせてもらい、収穫後には子どもたちが手紙を書き渡して交流の機会を作っている。子どもたちの戸外活動の散歩コースを固定したことで、商店の人と顔見知りになり、毎回挨拶を交わしたりする機会となっている。今後は、勤労感謝の日に手紙や作品を渡すなど、子どもたちが継続して関わりを持てるように工夫することが期待される。コロナ禍のため、以前は行っていた高齢者施設との交流や、地域のボランティアによる「おはなし会」は実施できていないが、可能であれば取り組みを継続していきたいと考えている。

三鷹市の地域開放事業の事業計画を立て、園庭開放や「ポニーと遊ぼう」を企画している。これらは今年度、在園児が園庭で遊ぶ時間とずらして開催しており、以前は園庭だけでなく保育室で地域の在宅親子と在園児が一緒に遊ぶ機会も設けていたが、コロナ禍の中で園の子ども同士の交流は実現していない。入園希望の見学者には、子どもたちの活動を見てもらうために、午前中の時間を設定して案内している。子どもたちが職員以外の様々な人との交流できる機会はあるため、これを活かし、感染拡大状況を見ながら、活動内容を工夫していくことが期待される。

子どもの個人情報等に関する取り扱いについては、入園時に「園のしおり」を基に、利用目的や第三者への提供、小学校との連携、写真撮影について説明し、保護者に確認して同意を得ている。夏には子どもたちが園庭でプールを行うため、隣接する建物から見えないように遮光カーテンを一面に張り、羞恥心に配慮した保育に努めている。おむつ交換や着替えは、外部から見えない場所を設定し、全裸にならないように着替えの手順を指導している。看護師は保健計画を基に、健康教育でプール遊びの時期に合わせて、プライベートゾーンの大切さを伝えている。

運営会社では「その子らしく、伸びていく」を保育の基本の考え方として大切にしており、保育者の関わり方（認める・待つ、見守る・見つける・しかける）を通じて保育目標を達成し、一人ひとりを尊重した保育を推進している。「保育の考え方」には虐待防止に関する事項が書かれており、職員会議やミーティングで確認し、ほかの職員と情報を共有して、子どもたちへの関わり方に留意している。市の保育ガイドラインにも、保育の姿勢や子どもたちへの態度について、適切な言葉使い・態度、呼び方、叱り方、けんかの対応等の内容が具体的に示されている。

登園時の子どもの様子や保護者の言動から気になることや気づいたことを記録し、職員間で情報を共有して、虐待の早期発見を心がけている。職員は運営会社主催の虐待防止研修に参加したり、参加者から研修報告を受け、情報を収集して理解を深めている。園で虐待や育児困難家庭の情報を得たときには、市の担当窓口や子ども家庭支援センターなどの関係機関と、迅速に連携を図る体制を整えている。今後、虐待防止に向けて、職員間で定期的に「保育の考え方」を読み合わせしたり、フローチャートなどでわかりやすく手順を知らせる等の取り組みに期待したい。

入社時に保育業務の基本が網羅された「保育の考え方」を全職員に配付し、保育実践の総合的なガイドラインとして活用できるようにしている。事務所にはその他に、「給食の考え方」、「安全衛生基準」、市で作成した「食物アレルギー対応マニュアル」、「アレルギー、痙攣、喘息発作時の緊急対応フロー」等も設置しており、職員はいつでも確認することができる。年度初めに、全職員で安全衛生基準の手順を確認する機会は設けているが、今後はその他のマニュアルについても確認する機会を持ち、さらなる業務の標準化に取り組むことが期待される。

運営会社の「保育の考え方」を基に、園長・主任が独自に「東台保育園の保育の考え方」を作成している。「保育の考え方」は、保育理念・方針や実践方法、発達段階チャート、保護者対応、小学校との連携等、保育実践も具体的にわかりやすくまとめてある。さらに「東台保育園の保育の考え方」には、園の行事や担当職員名、指導計画の提出の日程、保護者に合わせた対応、小学校との連携確認事項等も網羅されているが、今年度は確認や見直しは実施できていない。全職員がこれを活用して適切に業務を遂行できるよう、見直し・更新を行うことに期待したい。

サービスの向上を目指し、行事後の保護者アンケートや玄関への意見箱の設置、保護者会等を通じて保護者の意向を把握している。４月には保護者会を行い、年度後半にクラス保護者会を実施する予定にしており、保育参観は全クラスで実施している。子どもの姿から食事を全員揃ってから「いただきます」をするのではなく、個々に挨拶をして食べるように変更している。職員の意向は職員会議等で把握して反映に努めており、非正規に情報が伝わらないことがあったため、職員の提案からホワイトボードを活用して全職員が情報を共有できるように改善している。