東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社として「さくらさくみらいの保育指針」が作成されており、入職時や社内で開催される各研修会を通じて、各職員が内容の理解を深め、具体的な保育実践に反映させることを目指して取り組んでいます。開設４年目の園ですが、これまで保育指針を念頭に置きながら職員が話し合いを繰り返すことで、理解が深まってきています。また、今年度から姉妹園全体で幼児教育プログラムが導入されたことに伴い、各クラスで保育に組み入れるとともに、保護者に対しても園だよりや園内の掲示物等で紹介することにより、理解が深まるように努めています。

園全体で運営を進めるために、園長が業務分担の冊子を用意して、主任や準副主任、食育、教務等の担当者やそれぞれの具体的な業務内容を示すことにより、各職員が自らの役割を認識するとともに、他の職員の業務等について理解し行動できるようにしています。また、職員が従事するクラスを意図的にシャッフルさせる工夫により、他のクラスで保育にあたる中で業務上負担がかかる箇所等を経験し、職員相互に協力・応援したり、気にかけながら声かけ等が行われることで、職員全体の一体感が醸成されてきています。

重要な案件を検討・決定する場として、月１回開催の職員会議が位置付けられており、会社の本部からの出席もあるなかで、本部や園長の意向を示しながら職員間で意見交換を行うことを重視し最終決定しています。また、毎日の昼礼の機会にも各クラスの運営や保育を展開するために必要な決定を適宜行っています。園長は、自らの考えを伝達して職員全体をリードするよりも、各職員が自分たちで考えて作り上げる園にしていきたいとの認識の下で、クラス会議等も含めた各種話し合いの場で、出席者が必ず発言することを呼びかけ、活性化を図っています。

園の運営に関連する情報を入手するために、保護者の意向は行事開催後のアンケートや懇談会、運営委員会等の機会に把握している他、保育業界や地域に関する情報については区や園長会等から入手し、適宜、本部と情報を共有しながら園としての動きについて検討しています。なお、園のある地域は幼稚園への入学を望む家庭が多いこと等もあり、定員を満たす子どもの受け入れが難しい状況が続いています。園では、特に２歳児クラスの園児が進級時に引き続き在籍することをポイントと捉え、保護者の意向等を把握しつつ運営を進めています。

会社全体で骨子が統一された事業運営計画書が作成されており、目指すべき施設像を中・長期計画と位置づけて「保育内容」、「人材の育成・施設環境」、「子育て支援（保護者との連携・地域交流）」の３点を挙げて今後の方向性を示しています。また、単年度の事業計画としては、今年度は「食育への理解を深め、幅広い活動につなげていく」、「危機管理意識の向上と共有」等、取り組むべき課題を示し、具体的な取り組み方針や実行計画を簡潔にとりまとめています。事業運営計画は玄関先に備え付けることで保護者等へも周知し理解を促しています。

事業運営計画に示した事柄を着実に実行するために、職員間で計画の内容について共通認識を図ったうえで、例えば食育についての取り組みであれば、保育職員と調理職員とが日頃から報告や相談等を通してコミュニケーションをとり、協働で食育活動ができる関係性を構築しながら進めています。他の計画内容も含め、職員会議をはじめとする会議・ミーティングで進捗状況を把握しつつ達成に向けた取り組みを進めています。一年間の実績等を勘案して園長が次年度の事業運営計画の素案を作成し、年度末の職員会議で提案・決定するしくみで取り組んでいます。

保育に従事する者としての遵守事項の浸透を図るため、入社時に行われる研修では、社会人としてのマナーや福祉職に関する基本的な講習等を用意し理解を促しています。また、日々の保育の中でお互いに意識し合い、反省することを繰り返すことで意識を高めるなかで、勤務場所をシャッフルする取り組みが、職員による子どもへの声かけ方法や誘導方法等が子どもの人権を尊重したものになっているかを改めて検討するきっかけ等にもつながっています。他にも、会社のコンプライアンス委員会からのポスター掲示等で啓発に努めています。

苦情解決に関する一連のしくみが確立されており、保護者に対しては入園時に重要事項説明書を用いて説明することにより理解が深まるようにしています。また、玄関先に苦情解決の流れを示した文書の掲示やふれあい箱設置等の取り組みがありますが、保護者からは直接口頭で意見や要望等を伝えられる場合が多く、適宜、園としての考えを説明して納得性を高めています。保護者だけでなく近隣住民等から寄せられる園への要望等を受けとめ、必要に応じて苦情内容や解決に至る経緯等を所定のフォーマットに基づき記録に残し、情報をとりまとめ対応しています。

園の専門性を地域社会に還元するために、ボランティアや実習生を受け入れる体制はある一方、実績はない状況が続いています。また、地域貢献を目的とした活動についても、コロナ禍で近隣地域の人々と関わることが難しいこと等から、未実施となっています。なお、園では近隣の小学校との連携を図りたいと考えていますが、進学予定の５歳児が少ないことや新型コロナウィルス感染症の影響等により連携が進まない状況となっています。今後も地域の一員として交流・連携できる領域について検討を進め、実現に向けて取り組んでいくことが期待されます。

園が想定するリスクのうち、最優先で取り組んでいるのは子どもの健康・安全の確保についてであり、緊急受診する際の病院の一覧や散歩マップの作成、感染症対策、定期的な避難訓練、不審者対応訓練等に取り組んでいます。午前中は近隣の公園へ散歩に出かけることが多い園であり、職員が防災無線を散歩時に常備携帯し、散歩先の変更や帰園予定時間の変更等を報告し合う体制が確立されています。また、新型コロナウィルス感染症対策については、園での取り組みに加え、保護者にも早めの受診等を依頼し協力を得る等により感染防止を図っています。

「危機管理意識の向上の共有」を今年度の事業運営計画書の取り組むべき課題とし、散歩ルートマップのアップデートや、園内に潜む危険箇所等に職員が気づいたことを報告し合うとともに、記録に残して共有し、事故予防対策等を検討していくことを目指して取り組んでいます。ヒヤリハット報告書やけがの報告書等を全職員が確認し安全な環境作りに努めています。なお、ＢＣＰ（事業継続計画）については、災害発生時を対象としたものがある一方、新型コロナウィルス感染症がまん延し職員が濃厚接触者となった場合等の計画も立案してくことが期待されます。

園内に蓄積される情報の管理方法や子ども・保護者の個人情報の保護方法に関する事項は各種規程に定められており、適切な取り扱いを図っています。書類については情報毎にファイリングし、機密情報・個人情報が含まれる書類については鍵のかかるキャビネットで場所を決めて保管することで外部への情報漏えいを防止しています。また、データ入力された情報や保育場面で撮影された子どもの画像等についても、職員以外の者がアクセスして入手できないようにパスワード設定等のセキュリティ対策を行い、管理しながら活用しています。

職員の採用は本部の専決事項であり、今年度は園が必要とする人数の職員が確保されたことにより、各職員の業務負担の軽減や保育の充実に取り組むための時間的な余裕も生まれる等、体制の安定化がみられています。また、安心して働き続けることのできる職場環境作りとして、年次有給休暇を取得しやすいことや、サービス残業がないこと、研修の機会が確保されていること等が、職員の満足度向上につながっている他、人事制度のなかで各職員が園長や本部社員と個人面談を行い、意向の表明や相談ができる機会を用意しています。

職員の能力向上を図るために、年間研修一覧を園長が冊子にして職員へ周知し、計画的な受講となるように取り組んでいます。また、必要な外部研修を各職員が着実に受講できる体制を構築するために、今年度から「キャリアアップ研修」の担当を配置する等の工夫がみられます。さらに、会社として今年度から拠点勉強会を開始したことにより、姉妹園で同年齢のクラスを担当する担任職員との情報共有の機会ができ、他園の取り組みや現状、具体的な保育実践について知り、自らの保育の引き出しを増やすきっかけ等につながっています。

職員全体のチームワークを向上させ、良好な人間関係が構築された中で園運営が図られるように、保育職員と調理職員とが相互に話し合って進めることのできるテーマを意識的に設定し、取り組んでいます。食育活動として食育大全集を作成したり、職員間で食育に関する絵本を紹介し合う場面を持ったり、手作りパズルを調理職員が作成して各クラスで活用する等の実践が行われ、職種を問わず意見を出し合う風土が築かれてきています。一方で、話し合いや制作の時間を自ら調整したり作り出す力を各職員が身につけることが次の課題となっています。

会社のウェブサイトには、さくらさくみらい系列園の目指す保育や、園名に込められた想い、導入している教育プログラムといった系列園全体の取り組み等の情報が掲載されています。問い合わせ用のチャット機能もあり、入園を検討する保護者等が気軽に質問できるようになっています。また、園のページには、施設内外の写真や概要の他、ブログのページがあり、実際の子どもたちの様子や保育内容、避難訓練等の取り組みの内容を知ることができます。

コロナ禍のため、緊急事態宣言中は区の方針に沿って見学をストップしましたが、区の「お家で園見学」のサイトが立ち上がり、園でも情報を提供しました。各部屋の様子、給食の様子等、園の雰囲気が分かるように配慮して写真を選定し、会社として大切にしている考えが伝わるように配慮しました。宣言解除後には見学を再開しましたが、できるだけ接触を避けるため、子どもが散歩に出ていることの多い午前１０時３０分頃の時間帯を中心に受け入れています。本年度、新たに３つ折りパンフレットを作成し、見学者等に渡せる資料として活用しています。

開園から４年目の園であり、幼児クラスには空きがある状況です。子どもに寄り添う、子ども主体の保育を実践しており、実際に散歩先で子どもと職員との関わりの温かさを目にし、問合せをしてくる地域の保護者もいます。しかし、区境に位置する園であることから、散歩先が他区になることが多く、そうした問合せが入園に繋がりにくい事情があります。実際の保育を知ってもらいたいという考えの下、ブログの掲載担当を持ち回りで決めて毎日更新するようにしており、各クラスや調理室で週１回は情報が更新されています。

入園時には園長及び担任による個別面談を実施し、重要事項説明書に沿ってポイントを伝えています。個人情報の利用や虫よけスプレーの使用等については同意書の書式に沿って説明し、同意の有無を確認しています。食物アレルギー等の配慮が必要な子どもについては、園の栄養士も面談に立会い、医師の診断に基づいた支援を行うための配慮事項等を確認しています。面談時には職員配置が許せば、子どもの様子により職員が一緒に過ごして遊ぶこともあり、入園した時に顔を知っている職員がいて安心できる状況をつくっています。

初めて保育園に入園する子どもには、保護者の就業状況等の都合にも配慮しながら、１～２週間を目安に「慣らし保育」を実施しています。少しずつ時間を延ばしながら６日目で食事を摂り始める等、進め方の目安を保護者に提示した上で、それぞれの家庭の事情や就業状況等により柔軟に対応し、親子が共に環境の変化をスムーズに乗り越えられるように支援しています。年度途中で入園する場合には、在園児にも配慮しながら、３日間位を目途に段階的な保育を実施し、クラスに溶け込みやすいように支援しています。

就学時に個別の配慮が必要な場合には、就学支援シートに記載し、小学校でも支援が継続されるように学校との連携を図っています。写真販売サービスに関しては、転園や退園、卒園した後に、在園中の写真が販売された場合には連絡し、希望に応じて思い出の写真を注文できるようにしています。退園した家庭が通りすがりに園に立ち寄ることもあり、そのような時には温かく迎えて近況を聞くなどし、いつでもコンタクトを取れる園であるようにしています。

日々の保育日誌は、０～２歳児クラスは複写式のものを使用し、家庭と共有し、園での保存用のシートに職員のコメントを書き添えることで日誌としています。３歳児以上の幼児クラスでは、子どもの活動の様子に個別のエピソードや気になること、けが等があれば記載し、振り返りや職員の自己評価を記入しています。園長は職員の記載内容に対し、付箋にコメントを書き込んで貼り、良い気づきを褒めたり、助言をすることで、子どもの成長・発達や保育を捉える職員の視点が深まるように取り組んでいます。

毎月２０日前後に開催する職員会議に、クラス会議での検討内容を効果的に繋げることを目指して、１１月以降、クラス会議の開催時期を、月の初旬から中旬に変更しました。保育者は誰もが子どもの書類作成を担当し、計画や記録を作成する中で、保育にしっかり向き合えるようにしながら進めてきており、クラス会議の話し合いの精度も向上しているようです。本年度からフリー職員を配置しましたが、クラス会議録を読むことで、クラスの保育で大切にしていること、支援のポイント等の担任の考えをある程度共有できる体制になっています。

週日案を各クラスの入り口に掲示し、保護者が保育のねらいを含めた計画を見て、理解できるように取り組んでいます。保育の懇談会資料には、散歩や食事、イヤイヤ期の子どもの特徴や上手に乗り越えるコツ、トイレトレーニング等について記載し、保護者と保育の方向性を共有できるようにしています。特別な支援を必要とする子どもについては、通常の連絡ノート等によるやり取りに加えて、園での発達支援の取り組み等もできるだけ保護者に伝え、共育てができるよう取り組んでいます。

保育室内の玩具や絵本等は、基本的に子どもの手の届く棚に収納し、子どもが自分で選んで手に取れる環境をつくっています。その時々の興味・関心に応じてコーナーを設定しており、例えば１歳児クラスでは、仕切りに使用する棚の裏にも、職員手作りのファスナー遊び等のできる玩具を設置する等、子どもが関心を持って遊びに入れる工夫をしています。机上遊びの種類を増やすこと等、今後のさらなる保育環境の充実に向けた課題も認識しながら、子どもの遊びが広がり、発達を促すことができるように取り組みを進めています。

特別な支援を必要とする子どもについては、年３回、区の教育センターの巡回指導を受け入れ、助言を得ています。外部の支援機関に見学に行き、療育の様子や環境設定を見て、視覚的な情報の提示方法等、園でも取り入れられることは導入しています。子どもへの分かりやすい声かけ等、他の子どもにとっても良い取り組みはクラス全体に対して行い、特に手厚いケアが必要な部分は個々に働きかけ、できるだけ自然に支援を行うことで、クラスの中で共に育ち合えるように取り組んでいます。

本年度から、姉妹園共通で独自の幼児教育プログラムCLiPが導入されました。保育の中で、乳児クラスから言葉・文字、数・形に親しむ機会を取り入れています。その他、園では就学への円滑な接続を図るため、子どもが自分の所持品を自分で支度し、片付ける習慣をつけることについて家庭にも協力を依頼し、生活面での自立を促しています。また、自分の気持ちを言葉にして他者に伝えられるようにすることも大切であるとして、子どもの言葉を引き出す働きかけ等にも意識的に取り組んでいます。

登園時は検温をしながら子どもの様子を確認し、１・２歳児は連絡ノートの記載内容も踏まえて、前日からの変化を保護者に聞いています。前日の保育でけがや体調不良があれば、その後の経過も確認しています。保護者からの伝達事項や気になることは、職員連絡表に記入して共有しています。降園時はエピソードなどを交えて子どもの様子を保護者に伝えています。担任以外が保護者に伝える場合には、職員連絡表の遅番伝達事項欄を確認するとともに、自分とその子どもとの関わりを伝えるようにしています。連絡ノートにも活動やエピソードを記載しています。

基本的生活習慣は年齢的発達段階を参考にしながら、個々の発達状態に応じた対応をおこない、身に付くよう援助しています。食事は正しい食具の持ち方や姿勢で食べられるよう、簡単なことから声をかけています。乳児は遊びの中でスプーンの持ち方を練習しています。トイレトレーニングは子どものリズムを大事に、保護者と連携しながら進め、保護者が心に余裕を持てるようにアドバイスをしています。衣類の着脱は子どものやりたい気持ちを大切に、時間をかけて見守り、やり方を伝えたり少しだけ手伝い、できた達成感や満足感を味わえるようにしています。

午睡は体を休ませる時間とし、子どもが心地よく入眠できるように室内の温度、湿度の管理をおこない、コット（簡易ベッド）を利用しています。眠るまでに時間のかかる子どもについては、寝つきの良い子どもと午睡の場所を分けています。早く起きた子どもは、周りの子どもを起こさないようにコットの上で過ごしたり、絵本を見るなど静かな活動をしています。前夜の就寝時間等を踏まえ、午前寝をおこなうこともありますが、生活リズムが整うように短時間で起こしています。５歳児は、年明けから少しずつ午睡時間を短くし、就学に備えています。

クラスの状況による違いはありますが、子どもが自由に玩具を選び、遊びを展開できるように玩具や絵本の収納や配置を工夫し、可動式の棚や柵を活用してコーナー分けをしています。共有スペースにはライブラリーコーナーを設け、季節や行事にちなんだ絵本を並べています。乳児の多い園ですが、年齢・発達に合わせ、いす取りゲームなどルールのある集団遊びやリズム遊びなどを取り入れ、友だちと一緒に遊ぶ楽しさを感じられるよう援助しています。集団活動に入りたくない場合は事務室で園長と過ごすなど、状況や特性に応じた対応もしています。

絵本や歌、手遊びなど、生活の中で自然に言葉に触れる機会を多く持ち、興味を持った物の名前を知らせています。友だちや職員と関わる中で、「ありがとう」「ごめんなさい」など、必要な言葉をその都度知らせ、ごっこ遊びで言葉のやり取りを楽しむなどしています。絵本を読み聞かせる時間を多く持ち、ライブラリーコーナーの絵本は子どもと職員で選び、毎週家庭に貸し出しています。制作やダンスなどの表現活動は、技術ばかりを伝えるのではなく、その子らしさ、その子ならではの良さを認め、伸び伸びとした表現ができるよう援助しています。

園周辺にはたくさんの公園があり、天気の良い日は毎日散歩に出かけています。クラスごとに目的をもって行き先を決め、その季節ならではの草花や生き物を見たり触れたりしています。探索活動もおこない発見を楽しんでいます。生活や遊びの中でのルールや約束事は、年齢に応じて伝え方を工夫し、必要な理由もきちんと説明し大切さに気づくようにしています。自分の思い通りにならずに怒ったり泣いたりする場合もありますが、子どもに寄り添って声をかけたり、クールダウンできる場を設けるなどして、気持ちの調整を援助しています。

行事を検討する際は、普段の保育を振り返り子どもの興味・関心を確認し、その観点を活かすようにしています。コロナ禍で計画通りの行事はできない状況ですが、乳児クラスと幼児クラスに分けるなどの工夫をして、毎月の誕生会、子どもの日の会、七夕会、運動会、発表会、クリスマス会などをおこなっています。行事前には壁面装飾などで雰囲気作りをしたり、行事にちなんだ制作や絵本の読み聞かせなどをおこない、子どもが行事への関心を持ち、期待感を高めるようにしています。訪問調査時には節分の掲示物に鬼や豆、柊やイワシも描かれていました。

運動会や発表会は、練習の成果を発表するだけでなく、日々の遊びを発展させたプログラムを取り入れ、子どもが楽しみながら取り組んでいる活動を見てもらいたいと考えています。運動会では普段の運動遊びを取り入れて障害物競走などをおこない、発表会では子どもたちと話し合い、好きな絵本を題材に劇に取り組んでいます。練習は子どもの負担にならないように、散歩を少し短くしておこなったり、気持ちが乗らないときは中止にするなどしています。乳児が多いことも考慮し、一人ひとりの満足感を重視し、やってよかったと思える経験を大事にしています。

年度初めに年間行事予定表を配付し、日程等に変更が生じた場合はおたよりや掲示で保護者に伝えています。保護者の都合を考慮し、なるべく早い段階で知らせるよう努めています。コロナ禍で、運動会への保護者参加は一部に限定して動画を配信しましたが、決定に至るまでの考え方や経緯は随時園だよりで知らせています。発表会はクラスごとに入れ替え、人数制限を設けて実施しています。行事終了後は保護者アンケートをおこない、次の行事に活かしています。発表会後のアンケートには、開催を感謝する声や成長を感じたという声が多数寄せられています。

幼児の人数が少ない状況のため、現在１７時から全クラスの合同保育をおこなっています。２０人前後の子どもが３歳児の保育室で一緒に過ごし、保護者の迎えを待っています。幼児の増加が見込まれる来年度以降は、全クラスの合同保育は１８時からに変更する予定です。合同保育では、机上遊びや穏やかに遊べる玩具を用意し、職員との触れ合いを楽しむようにしており、１歳児の体に合う椅子やテーブルも用意しています。静かな遊びを中心としていますが、発表会後は衣装を着て、発表会ごっこを楽しむ姿もあります。

延長保育の利用はほとんどない状況が続いており、短時間のスポット利用がわずかにある程度です。延長保育の開始直前に迎えの保護者が来ることも多いため、延長保育を利用する子どもについては、少し早めに部屋を移動し補食の時間にすることで、寂しさを感じさせないようにしています。延長保育の時間は、子どもが好きな場所、好きな遊びで過ごしており、事務室にしかない絵本や玩具を楽しむ子どももいます。一方で、延長保育の実施が少ないことも影響し、保育のねらいの明確さが不十分な現状も見受けられ、園では改善が必要と考えています。

一人ひとりのペースを大切に食事を提供しています。職員は介助しやすく全体を把握できる席に着き、落ち着いて食べられるよう声かけをしています。３～５歳児は合同で食事をしており、全体に落ち着いた雰囲気となるように、子どもと話し合い、大きい子どもは３歳児の間に座っています。体格差の大きい２歳児クラスには、高さの違う椅子テーブルを用意しています。楽しく食べることを大切に、手づかみで食べた場合なども発達に応じて見守っています。現在、食物アレルギーや宗教食の対象児はいませんが、マニュアルに則って除去食を提供する体制です。

月２回、園長、主任、調理職員、クラス代表が参加して調理会議をおこなっています。献立の好評・不評、お代わりを希望する献立、食材の形状や硬さの確認などクラスの様子を共有し、調理に活かしています。また、調理職員は各クラスを巡回し、直接子どもの喫食状況を確認しています。行事食には工夫を凝らし、子どもの日の鯉のぼりハンバーグと兜アップルパイ、ハロウィンのお化けカレーとカボチャクッキー、クリスマスのツリーポテトと雪だるまケーキ等を提供しています。普段の給食やおやつも様々なアイデアを取り入れ、食べる意欲につなげています。

各クラスの食育年間計画に基づいて、調理職員と担任が連携し、毎月、クッキングや野菜栽培等をおこなっています。食にまつわる絵本も多数取り揃え、「そらまめくんのベッド」の読み聞かせ後にそら豆の皮むきをしたり、「おやさいとんとん」の読み聞かせ後に、野菜に触れ、切るところを見て、型抜きに挑戦するなどして、興味関心を高めています。おやつ作りでは調理職員が作り方を説明し、パイ生地をくるくる巻いたり、トマトゼリーのトマトをつぶすなど一部の工程を子どもが手伝っており、出来上がりを楽しみに待ち美味しく食べる姿が見られています。

ヒヤリハット報告や散歩ルートマップの作成により、危険な場面や道路を職員間で共有し、対策を検討し対応しています。子どもには、散歩前に交通ルールを伝え、公園では遊具の使い方や約束事を伝えています。危険な行為は、その場で直ぐに子どもに話し、帰園後になぜ危険だったのか、どうしたら良かったのかを考えさせています。また、玄関の自動ドアの開閉ボタンは、子どもが押せないように高い位置に付け替えています。さらに、幼児には毎月の避難訓練の際に実施している安全指導の中で、子どもが押してはいけない理由を説明し徹底を促しています。

園医とは入園児健診や年２回の定期健康診断を通して連携し、けがや病気の対応で迷うことなどがあれば相談しています。また、緊急時の受診に備え、近隣数か所の医療機関と連携しています。現在、医療的ケアを必要とする子どもはいませんが、食物アレルギーのある子どもについては、保護者と対応方法を共有し、受診先を把握しています。熱性けいれんが心配され予防薬を預かる場合には、発熱時の保護者への連絡は通常よりも早めにおこなっています。けいれんが起きたときの対応方法はマニュアル化し、事務所や保育室に備えています。

乳幼児突然死症候群を防止するため、園では、１・２歳児は１０分おき、３～５歳児は１５分おきに、体位、呼吸、顔色を確認し、仰向け寝を徹底しています。保護者に対しては、入園説明会で説明し、家庭でも仰向け寝に慣れるよう話しています。毎月の身体測定や定期健康診断の結果は、「成長のあゆみ」に記録し、保護者と共有しています。また、予防接種状況を把握し、未接種があれば接種を促しています。毎月の保健だよりには、熱中症対策や感染症予防のポイント、冬のスキンケアなど時季に応じた健康情報を掲載しています。

保護者の就労状況は入園時に把握し、急な残業などによる保育時間の変更に柔軟に応じています。一方で、利用者調査の「保育時間の変更は、柔軟に対応されていますか」に対する「はい」の回答割合は、約６５％に留まりました。延長保育利用者がいないことが固定化しつつあるなかで、園では保護者からの延長申し出に、より気持ちよく応答し、対応する意識が必要と考えており、今後の取り組みが期待されます。保護者同士の交流機会は、コロナ禍で持てない状況ですが、親子参加日や懇談会の開催、迎えの後の絵本ライブラリーの開放を検討しています。

送迎時の会話や連絡ノート等による情報交換を通して、保護者との信頼関係が深まるよう取り組んでいます。年末には希望者を対象に個人面談を実施し、園での様子、家庭での様子を共有し、困りごとなどの相談に応じています。園では、保護者の相談を待つだけでなく、園からの働きかけで話のきっかけ作りをおこないたいと考えており、個人面談を実施しなかった保護者には、年明けに個別に声をかけ、いつでも面談に応じることを伝えています。家庭と園が同じ方向で子育てをおこなえるよう、保護者に子どもとの関わり方のヒントなどを話しています。

掲示物やおたより、ブログなどを通して、園の考え方やタイムリーな子どもの姿を伝えています。今年度から始まった幼児教育プログラムの取り組み（遊びの中で文字や言葉、数字や形に興味を持つ）については、園内掲示で保護者に分かりやすく伝えています。各種おたよりには、子どもの発達や育児に関する情報を掲載し、共通認識が得られるよう取り組んでいます。発達や育児については、少し先の展望をおたよりに掲載したり、送迎時に伝えるなどして、第一子を育てる保護者が今の課題だけにとらわれることなく、先の見通しを持てるようにしています。

園では天気の良い日は基本的に散歩を取り入れ、さまざまな公園に出かけています。広い芝生で走り回れる公園や、電車を近くで見られる公園、電車の形の遊具に乗れる公園、ボルダリングのできる場所、魚を見たりドングリを拾うといった自然物に親しめる公園等、目的に応じて行き先を決め、子どもたちが多様な外遊びを楽しめるように工夫しています。防災公園を兼ねた地域の公園には、幼児と２歳児が手を繋いで散歩に行き、非常時にも避難がしやすいようにとの取り組みも行っています。

散歩時に地域の人と言葉を交わす等、良好な関係性の構築に努めています。幼児クラスでは、子どもたちが青果店に行き、給食のカレーの材料になる玉ねぎ等を購入しています。５０円玉や１００円玉を持って店員に「くださいな」と言い、袋に入った玉ねぎを１つずつ受け取り、大切に園に持ち帰る体験をしています。その経験から子どもたちの意欲が生まれ、園に戻ってからお買い物ごっこに発展しました。青果店からは６Lサイズの大きなスイカを手配してもらう等、他にも協力を得られています。

運動会は近隣の小学校の体育館を借りて実施する予定でしたが、コロナ禍により中止となりました。園では今後も状況が許せば実施し、小学校との連携を深めていきたいと考えています。園から地域の消防署に問合せたことで、近くの公園で開催される消防体験に参加できることが判明したため、次年度は定期的に、各クラスで消防車を見に行ったり消火体験をすることを計画しています。地域の姉妹園３園の園長間では、相互の園児たちの交流に向けた話し合いをしており、次年度、手紙を出し合ったり一緒に遊ぶ等の取り組みを検討しています。

子どもの個人情報や肖像権に配慮し、園のブログ等に子どもの写真を掲載する際には、保護者の同意を得られた範囲内で掲載するようにしています。公開を望まない家庭の子どもの顔部分には、マークを入れる等の対応を取っています。会議録では、子どもの名前はイニシャルの記載に留めています。水遊びの際のシャワーの場面では男女別に誘導するようにしつつ、ジェンダー平等の観点も持ち、子どもたちにとってより良いあり方を検討しながら対応しています。オムツ替えはトイレ内に設置したマットの上で行い、乳児であってもプライバシーに配慮しています。

保護者とのやり取りにおいて、家庭で配慮してほしい事柄がある場合にも、子どもや保護者を否定するような声かけはせず、園と家庭が互いに、一緒に考えていくという姿勢を持って対応しています。子どもや保護者の状況、価値観に寄り添い、必要なことは丁寧に伝えながら、家庭でできそうな一歩を提案するようにしています。そのことにより、相談しやすい関係性を作りながら、家庭との共育てが進むように取り組んでいます。保育の中では子どもたちの意向を大切にし、大人が押し付けることのないようにとの姿勢を持って保育を進めています。

園では子どもが楽しく遊んでいたエピソード等を伝えながら、できるだけ親子の会話が弾み、家庭で良好なコミュニケーションが生まれるような働きかけを意識しています。家庭での虐待等を防止するため、必要があれば児童相談所等の関係機関と連携し、情報を共有しながら支援しています。また、虐待等の不適切な子育て事案だけではなく、家庭内の困りごと等で地域の支援が必要と思われる状況が見られた場合には、子ども家庭支援センター等の関係機関に繋ぎ、園でも見守る体制を取り、家族を支援しています。

会社として求める保育のあり方等を「保育マニュアル」や「保育ブック」等にまとめ、全職員に周知することで、職員が共通認識を持って保育にあたれるように取り組んでいます。「保育マニュアル」には会社の指針や職員の心得、虐待防止の指針、一日の流れや基本的生活習慣といった保育の基本について掲載し、新任職員研修等で理解を深めています。新たに導入した幼児教育プログラムCLiPについても、導入の考え方等を記し、職員が参考にして保育の中に効果的に取り入れることができるよう、手順書の整備を進めています。

園長は、必要に応じて職員が理解し活用できるよう、独自のマニュアルを作成しています。「業務分担」の冊子には、主任・準副主任・キャリアアップ研修・食育・衛生・絵本等の役職や分担毎に、業務内容や実施時期等を記しています。本年度は新たに「研修一覧」の冊子を作成し、年間予定として園の行事や午前・午後の研修予定を記載することで、職員が予定を把握しやすくしました。コロナ対応のマニュアルも作成し配布しています。いずれもA５サイズで、ハンドブックとして活用しやすい形態となっています。

毎年第三者評価を受審している中で、得られた意見は真摯に受け止め、改善に繋げるようにしています。お迎えの際の保護者への伝え方について意見があったことを踏まえ、担任以外の職員でも一人ひとりの子どものお迎え時に言葉を添えることができるよう、園長から職員を指導する等、対応しています。園として大切にしている考えを職員が実践に移せるよう、クラスや個別の指導計画作成、保育日誌作成、保育の流れの計画といったさまざまな機会を捉えて、職員が気づいて理解を深められるように、園長から職員を指導しています。