東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念や基本方針の職員への浸透の取り組みとして、採用時には法人理念や保育方針を明示している手帳の配布のほか、新入職員研修等により、理念・ビジョンへの理解の徹底を図っています。また、法人主催のビジョンミーティングや在職年数ごとの研修等や、園で行われる職員会議、リーダー会議、クラス会議、個別面接等を活用して、法人や園の目指す姿の職員への浸透を図っています。なお、法人の姉妹園の園長が集まるブロック園長会議で策定した法人理念を、分かりやすくした「10の約束事」を事務室に掲示し職員に告知しています。

園のあるべき姿の実現に向けて、事業報告書の課題を踏まえた事業計画書の策定や、園が提供している各年齢ごとの保育の進捗状況や子どもの成長・発達具合、職員のスキル、行政の動きや園を取り巻く地域環境などを踏まえ作成している全体的な計画（保育課程）、年間指導計画は、園長の専権事項です。その手順についてはリーダー層の業務分担表に明記されており、職員会議でキャリアアップ職務分掌の共有で職員に伝える仕組みはあるので、経営層の役割と責任について職員理解度を測り価値観の共有を深めることが期待されます。

保護者には入園のしおりや重要事項説明書などのほかに、入園説明会や保護者会、保護者代表で構成する運営委員会の開催、適宜行う個別面談や園からの通知文書の配布、掲示物等で、保護者に必要な情報を伝え園への理解を深めてもらっています。特に、保護者会や運営委員会は年2回以上開催することに取り組み、園の理念・ビジョンの周知に努め、重要な案件の決定経緯についても必要に応じて保護者に伝えており、園が提供する保育の質についての保護者の理解が浸透していることがうかがわれました。

保護者の意見や考えの把握方法として、毎日の連絡帳のやり取りや行事ごとおよび年度末のアンケート、保護者会の開催などに加え、保育施設向けのICTソフトの機能を活用し利用者アンケートを実施し、それらの結果から、サービス改善した案件については文書等で保護者に伝えています。具体的には、子どもの安全性向上につながる環境整備の取り組みについて保護者からの意見があり、その対応経緯と成果品について玄関や各クラスの掲示板等に掲示し、保護者に告知しました。それらの取り組みへの職員理解を深め、価値観の共有を図ることが期待されます。

園の事業計画、および全体的な計画（保育課程）については、園長が主に作成作業にあたり、クラス懇談会や個別面談で把握した保護者ニーズの傾向、各クラスリーダーで構成する職員会議や姉妹園の園長で構成する園長会、法人本部の方針、区や業界団体の動向などを勘案して作成されています。年間保育計画および月案・週案等の保育指導計画は、各クラスの担任が作成し園長が決定判断する仕組みがあり、職員の能力向上につながっていると見られますが、それらの取り組みの形式知化を図るなど、職員理解の深耕が期待されます。

園で目指していることは、事業部で示す理念・ビジョンに準拠され姉妹園の園長で構成されるブロック園長会で検討・協議を経て方向性が定められます。また、計画推進にあたって、職員会議による計画の見直し、行事の際の見直し、各クラスの会議でこまめに見直しし、子どもの姿中心の保育の実践を目指す体制で臨んでいます。それらの体制・取り組みについて日常業務として遂行していると見受けられますが、価値観の統一や帰属意識の醸成のためにも、職員が事業計画の位置付けや遂行する意義などを深く理解することに向けた取り組みが期待されます。

社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、理解の深耕を図る方策として、法人本部で行う新任研修では、就業規則やビジネスマナーを学ぶカリキュラムが組まれています。全職員向けにビジョンミーティングの実施や就業経験年数別の研修の実施など、採用後も継続的に研修が行われ職員の理解を深める仕組みがあり、倫理観やホスピタリティの醸成と向上が図られています。さらには、法人理念等が記載している手帳や職員の心得は全職員に配布され、園内研修も行われているなど、職員理解を深める機会を多く持っています。

利用開始前の保護者との面接時において、苦情解決制度や第三者の苦情相談窓口を利用できることを、重要事項説明書や入園のしおりで明示し詳細に説明を加え納得性を高めています。また、ホームページ上に意見や要望、苦情などをメールできるように設定し、法人本部では苦情解決相談窓口を設置するなどの体制を整えています。虐待防止策と対応については、各種マニュアルを整備しているほか、姉妹園の園長で構成する園長会や園内でも検討し、自治体の研修にも参加しているなど、利用者の権利擁護のための取り組みが組織的に行われています。

自治体が主宰の連絡会に園長、事業部担当者が積極的に参加し情報収集しているほか、地域の幼稚園、保育園、小学校が連携して行う幼保小連携会議にも参加しており、待機児童の動向などの地域の福祉ニーズや地域ネットワーク内での共通課題の把握に努めています。地域貢献への取り組みについては今後の課題ですが、人員や施設のスペース的な制限を考慮した取り組み、例えばベビーマッサージや離乳食の作り方などの動画ををホームページにアップロードして、広く公開するなど、できる範囲での地域貢献活動に取り組むことが期待されます。

今年度は、新型コロナの発生・蔓延防止の取り組みを最優先し、姉妹園の園長で構成している園長会で手段や方法などを話し合い、情報の共有を図りました。保護者には、不審者や感染症などの地域情報を発信するメール配信サービスへの加入を促し、必要に応じてメールの一斉配信を行うなど、保護者への情報提供に努め安全性の向上を図っています。また、防災訓練、避難訓練、不審者対応訓練を定期的に実施し、特に避難訓練は年間計画に沿って毎月行っており、職員への啓発を図るとともに保護者に園の姿勢を示しています。

事業継続計画（ＢＣＰ）の作成については、法人事業部が主導して基本的な計画書を完成させ、園に相応しい内容にするための修正作業の段階に入っていると見受けられます。事業継続計画の職員への周知度としてはあまり高くないことから、業務の重要度と優先度の見極めや園としての強みと弱みを職員が把握するためにも、分担して作成にあたるなどの取り組みを行うなど、園の姿勢や考えなどの職員理解を促し、価値観の共有につなげることが期待されます。

文書の保管、廃棄については区の認証保育所運営管理基準に則っており、個人ファイルや紙媒体で保管すべき書類の内、情報の重要度の高いものについては、事務室の鍵の掛かる保管庫に収納し管理しています。園運営や保育実践記録など、そのプロセスの状況や結果が適切に記録され蓄積されていますが、その情報を集計・分析し独自の考察を加え、今後の活動や事業計画策定への活用などに向けて、行政の動静や地域ニーズの変化など、どのような切り口で情報分析すると有益性を引き出せるかを検討するところから着手することが期待されます。

園では、保育を実施することに楽しさを感じ、保育について学びの姿勢を持ち続ける人材の育成を目標にスキルアップシートをもとに個別面談が行われ、個々の職員のスキルや意向に合った様々な研修の受講や配属などが行われています。個別面談は賞与時の年2回のほかに必要に応じて随時行われており、他の職員がひとりの職員を評価する360度評価の実施や、法人事業部に職員本人が今後の配属やキャリアアップの希望などを直接相談できるキャリアチャレンジ制度を確立しているなど、人材育成体制が組織的に確立され運用されています。

有給休暇の取得の推奨や寮制度、住宅手当などの福利厚生面での充実のほか、希望者には専門家によるストレスチェックや、保育相談窓口（保育や人間関係の悩みを相談できるメール窓口）の設置など、精神面からの職員支援が図られています。また、有休申請や勤務シフトの希望については、できる限り本人の意向に沿うよう配慮するなど、職員の定着に向け意欲向上に努めています。ほかに、勤務２年目職員対象の姉妹園への視察研修や、男性保育士対象の交流会が実施されていましたが、コロナ禍の影響で中断していますので再開が待たれます。

個々の職員が学んだ研修内容は、研修レポートとしてまとめられ、職員間で回覧して共有し保育実践に取り込むことが実施されています。また、日頃の気付きや工夫について、各クラスのミーティングで互いに話し合い、まとめられた課題や提案を職員会議で共有し、サービスの質の向上や業務改善につなげています。保育業務のICT化も進捗しており、ほとんどの記録が電子化され業務効率も改善し時間的に余裕も多少出ているとみられるので、今後は組織力向上に向けてチームワークが強化され、相互理解が促進できる話し合いの場を持つことが期待されます。

コロナ禍ということもあり感染症対策のために、子どもが活動しているときには、普段の生活の様子を映像で編集したもので確認できるように準備しており、ホームページでも容易に情報の閲覧ができるようにしています。実際に園の中の見学を希望する方には、子どもが登園していない週末に見学していただいています。ホームページでは、園内マップをはじめ、毎月のお誕生会や七夕祭りの様子などを、写真と丁寧な文章で紹介されているので園の活動の様子が容易に理解できる作りにしています。

行政のホームページには、認可保育園一覧からすぐに検索できるようになっています。建物の写真や保育理念である、「個を受容し共感する中で主体性を育む」ということや、保育方針についてわかりやすく紹介されています。利用時間や利用人数、年間行事の紹介のほかに、園の特徴として保育士養成校に併設されていることで、学生との関わりを持つ機会があること、異年齢保育を行っていることにより、小さい子への思いやりや年上への憧れ意識等を育むことができること、そして少人数保育のため丁寧な対応ができていることなども紹介されています。

すべての子ども達が、地域の中でのびのびと心豊かに育って欲しいという思いから作られた、子育てに役立つ情報誌である行政の小冊子「子育て支援応援ブックＨｉ（はい）チーズ」は、子育てに関する様々なサービスや助成制度をお知らせしています。その他、子育て広場などを紹介しているもので、当園も写真付きで紹介されています。また、園の独自のパンフレットも、こども未来センターや各子育て広場、市役所等で、目につきやすい所で手に入れることができるように設置しています。

入園に関しての面談は、園長と栄養士と担任が個別対応で実施して、自宅での様子や体調について丁寧に聞き取りをして記録を取っています。園での生活については、「入園のしおり」を明示し、保育方針、保育目標を説明し、病気・ケガ・感染症・アレルギーなどについての園での対応と家族との連携方法などを伝え、安心して利用していただけるようにしています。また、仕事と育児の両立のために、延長保育や土曜保育の利用についての説明もしており、これらの情報を入園までに職員全体で共有しています。

児童環境記録や緊急連絡や医療情報を保護者との面談時に詳細を記録しファイリングされています。入園直後は、環境になれない子どもに負担が掛かることが無いように、担任と保護者と連携をとり、徐々に園生活に慣れていくように対応をしています。月齢や保護者の就労状況を踏まえて、個々の様子に合わせて１週間から２週間掛けて保育時間を徐々に延ばしていきます。家庭での子どもの生活状況などを考慮し、子どもにとって安心できる環境作りや雰囲気作りを心掛けています。保護者からも、園での対応が丁寧で信頼ができると高い評価を得ています。

就学支援シートで、進学予定の学区先の近隣の小学校と、園の子どもの様子を情報共有はしているのですが、コロナ禍ということもあり、入学前に、小学校側から園児の運動会等の体験会のお誘いや校庭使用の実施が行われていないのが現状です。また、多様化する進学先との連携についても行われていない状況です。今後は、園児が小学校への移行時に、新しい環境を事前に知ることで、小学校入学後の精神的な負担の軽減となるように、小学校を体験する機会に繋げていきたいと考えています。

ＩＣＴを導入し記録することで、子どもの活動の大切な瞬間を子どもの発した言葉とともに写真に収め記録しています。そのＩＣＴに記録されている情報を、家族にもメールとして配信することもできるために連絡帳として活用しています。家族からは、園から写真付きのメールで配信されて来るので、日頃の様子や成長がわかりやすいと高い評価を得ています。また、午睡表等もＩＣＴでの管理とすることで、業務の効率化ができ子どもの様子が一元化できるようになっています。

職員同士で子どもの発達の情報共有するために「姿の会」を実施し、ＩＣＴ化された日々の記録と、年間指導計画を基に作成された月案・週案の取り組み具合の確認をしています。ＩＣＴには、子ども達の多くの写真とともに成長の記録が収集されているため、子どもの成長を見える化することができ、職員間で情報共有しやすくなりました。課題としては、「姿の会」で共有した子どもの課題分析をするにあたり、養護・教育・食育の分野での保育士の評価の視点のばらつきがあることが挙げられているので、保育の分析力向上に期待します。

園の職員が交代制の勤務により、引き継ぎは、1日２回実施確認しています。子どもの日常の記録がＩＣＴ化され、送迎に対応する職員が、迅速に子どもの情報を確認できるようになりました。また、少人数保育のため、職員が園全員の子どもの名前を把握することができるので、降園時、園での様子を担任以外の保育士から保護者へ、対面で伝えることができています。報告、連絡、相談のきめ細かさについても保護者から高い評価を得ています。ＩＣＴ化されたことの長所を生かし、職員と家庭とでさらなる情報共有の精度の研鑽をされることを期待します。

職員同士で、子どもの興味関心が引き出せるような環境とは何かを常に考えることで、子どもが集中して取り組む場所やゆっくりと過ごせる環境が整ってきています。その結果、豊かな生活を子ども達が過ごせるようになってきています。発達に応じたおもちゃについては、指先に発達を促すことを目的としたものを職員が手作りしています。また、字への興味を促すために、ひらがな表を作り、給食の献立もすべてひらがなで作成し掲示することで、表を活用しながら読めるように工夫をして、職員が何度も読み上げることで関心を高めるようにしています。

特別な配慮が必要な子どもには担当者を決め、保護者とは年に２回面談を通して目標を確認し計画を立てています。対応の基本として、無理強いすることが無いように努め、子ども同士のやり取りが優しさで支え合うことができるように、声を掛けるようにしています。しかしながら、子どもの成長に伴う対応の変化に対して、専門的な知識と対応が必要になった場合の園全体での対応力について、さらなるスキルアップが必要であることが職員からも意見が上がっています。対応力の向上のための仕組みの構築に期待します。

子どもの同士のトラブルに対しては、なぜトラブルになったのか双方の思いをしっかりと傾聴して、自分の思いを言葉にすることにより相手への思いをそれぞれ伝え合い、相互に理解することができる様な援助をしています。職員も、子どもの良いところを認めていく関わり方を柱となるような保育の実践となるように心掛け、子ども同士、あるいは子どもと保育士との対話を大切にするようにしています。

コロナ禍であるため、受け入れ時は細心の注意を払い、子どもを受け取っています。前日での自宅での様子について、睡眠をはじめ体調等なるべく細かく確認して引き継ぎをしています。引き継がれた情報は、ICTを活用することとなり、保護者とのやり取りも情報共有しやすくなりました。しかしながら、今年度は、コロナウィルス対策として、保護者が園内に入ることができなかったために、園内での様子を不安に思っていることが伺われます。コロナである現状を踏まえつつ、園での様子に納得いただける様な報告方法を検討することが期待されます。

食事や排泄などの基本的な生活習慣について、子どもの成長・発達に応じて適切な方法で身に付けることができるように観察して、無理のないように配慮して環境を整えています。手洗いについて、乳児にも事あるごとに手を洗うよう習慣を付けるための声掛けに努めています。どうしても気がむかないときには、手に泡をつけたり、拭き取ったりと楽しみながら取り組める工夫をしています。排泄についても、年齢に応じた排泄手順を少しずつ自立していけるように発達に応じた声掛けをして、排泄が遊びにならないよう配慮しています。

連絡帳には、睡眠時間をはじめ、体調や発達具合、小さなケガなど細かく記入して、保育園での様子をわかりやすく伝えています。自宅での睡眠が短いと言う情報共有ができたときには、子どもの様子を観察して、体調などを考慮しながら休息の長さや時間帯など状況に配慮しています。保護者も、自宅の様子を細かく伝えてくれるため、その情報を参考に、日々の過ごし方も個別に丁寧に関わるようにでき、体調面の管理や睡眠時間についても日々見直して対応しています。

子どもの活動を広げる観点から、学びに繋がる環境を設定することについての話し合いを密に実施しています。おもちゃは年齢に応じたものを選定し、五感を養うことや、好奇心を深堀りできることや対人関係につながり集団遊びにつながるものとしています。表現活動に意欲的に取り組み、楽しさや達成感を味わえるように子ども達の援助をしています。0歳児は、ひねる、伸ばす等、指先を使ったものを導入する折に、適切なおもちゃがない時には、職員が手作りしています。

専門のリトミック講師や外人講師を招き、楽しく音楽や英語や体操に触れ合いながら身体的、感覚的、知的とも、これから受ける教育を十分に吸収し、それを足ががりに大きく育つように、子ども達が個々に持っている潜在的な基礎能力となるように取り組んでいます。音に合わせて体を動かす様子は、耳を澄まし、目を輝かせ笑顔に溢れ、集中している姿がみられます。外人講師は、英語で語り掛けてくるので、自然と異文化言語に触れることになるため、普段の生活の中でも英語で挨拶をしたり、出身地への興味から異文化への興味が深まったりしています。

異年齢の子どもとの関わりにより、小さい子は大きい子ができることにチャレンジする機会となり、また、大きい子は、小さい子へのいたわりが生まれてくるなど互いの関わりから様々な成長を促す機会となっています。4.5歳児は、日頃の活動により、動きや力を合わせてできる経験を生かして、大きな布をみんなで持って、メリーゴーランドや風船、縦波横波などを表現することも楽しみながら運動会で発表することまでできています。

字への自然な興味感心につながるように、園ポストにお手紙を出す取り組みをしています。園では、字に対する興味関心を引き出すことをねらいとして、お手紙を書く事を推奨しています。敬老の日は、日頃の子どもの思いをハガキという形で伝えるために、コミュニケーションツールの字を書く大切さを学ぶ機会としています。字の習得度には個人差がありますが、掲示された五十音表の活用や年長の子が年下の子に教えることて、年少の子が年長の子に憧れる場面の創出にもなっています。

月に１回、外部による外人による英語講師、専門のリトミック講師、本部より体操の講師が来園し、園だけでは体験できない活動を通して、子どもが興味関心を持ち自ら進んで取り組める機会としています。外人講師による英語の時間は、異文化に触れる機会となり、人種や言葉に興味を持つ機会となっています。また、リトミックや体操では、日頃取り組んでいる体操から組体操やパラバルーンに繋げみんなで協力して力を合わせると楽しい事を体験しています。その日々の活動を運動会での行事に繋げています。

夏祭りといえば、どんなものがあるかを子ども達に問い掛けることから始め、何をしたいか対話により引き出し、子ども達で話し合って決めていきました。担任は、実施するにあたり、危険はないか、広さは適当かなどについて確認して、子どもの反応を見ながら創作に向けての援助をしていきました。今年は、手作りジュース、かき氷、ポップコーンなどの意見が出て、みんなで紙で創作することに取り組みました。子ども達の主体性を引きだし目標達成まで導き自信につながる保育となっています。

年齢に応じて、昼寝の時間を調整してゆったりとしたリズムの中で生活できるような配慮をしています。０歳児は夕方５時から６時に１５分から３０分休む時間作ることや、体力が付いてきた子どもについて、夕方、疲れてきた様子であれば、椅子に座って休むように声掛けをしています。また、延長保育の場合は、コロナ禍ということもあり利用される方はほとんどいませんが、延長する子どもだけが使えるおもちゃなどを用意するなど、子どもの興味関心を刺激して寂しさを感じないような配慮をしています。

長時間保育の子ども達に対する生活リズムをどのようにしていくかという視点を、経験がある職員が先導してくれています。しかし、現状では、様々な年齢の子どもの生活リズムにあった保育の視点について、経験も浅い職員の園職員全体では共有ができていないことが挙げられています。保育の視点のスキルアップへの課題を解決し保育の質の向上に繋がることを期待します。

毎日の給食に使われている食材の持つ力を「骨、肉、歯、血」「熱、力「身体の調子を整える」の3種類に分け廊下に掲示しています。時折、子どもがボードに興味を持ち、触ってしまい間違った分類をしていることもありますが、その間違いに気づいた子どもがまた、その分類をなおしたり、平仮名で書かれたメニューを見て、食材について保育士や栄養士にエネルギーについての質問をしたりするなど自然な会話の中で、食材の興味関心を深める取り組みとなっています。

シイタケ、ピーマン、オクラ、ミニトマトを栽培して観察しながら、成長を日々楽しんでいる様子が見られます。収穫したものは、衛生管理上食卓へ出さないこともありますが、代わりの物を出すことで、収穫の楽しみを体験することができています。月に１回、食材に触れる機会を作るために、キノコをほぐしたり、ピーマンの種やトウモロコシの皮を取り除いたりと、触れて感じる体験をしています。衛生管理上、食せないと判断した野菜は、保育士が野菜スタンプを作るなどの食育の展開が図られています。

子どもの苦手な野菜は、小さく刻むことや、水にさらして提供するなどしています。給食のお便りにレシピを乗せると、保護者から、家では食べない食材を保育園では食べているので、作り方を教えて欲しいとの声も上がってきています。おやつについても週に１回、敢えてスルメを使い、噛んで食べることで味が出る体験などにも取り組んでいます。食材を栽培することや触れる機会は、野菜への苦手意識の低下に繋がり、料理の残菜も減ってきています。また、アレルギーへの安全確保として、栄養士による手作りケーキを提供するなど手間を掛けています。

保護者と連絡を密に取ることにより、子どもの心身の健康を維持できる環境や、生活リズムを整えることができています。食物アレルギーがある場合は、医師の診断のもと、診断書を提出していただき安心して園での生活を送っていただけるように配慮しています。また、体調が急変した場合は、保護者と速やかに連絡を取り、最寄りの病院と連携することもしています。医療行為については、医師の指示書の提出を徹底し、塗り薬なども対応することができています。感染症については、「登園許可書」｢治癒証明書」の提出により登園していただいています。

アレルギーのある子どもも、分け隔てなく安全に食事ができる配慮として、メニューにはアレルギーのもととなる食材を避け、完全除去をしています。卵アレルギーの子どもがいる場合は、卵を使わない食パンを出すなど、材料の工夫をして対応しています。ゴマなどを使うメニューの時は、職員にも目で見て分かるように、給食室でアレルギー専用のお盆に乗せて、名前とアレルギーの食材を書いた名前札を置いたものを配膳し、食べる時は、子どもの机を離してリスク回避を徹底しています。

コロナ禍という事もあり、まずは、自己管理の重要性を意識付けするために、手の洗い方についてポスターを掲示しています。手からの感染を回避するためにも、子どもに声を掛ける頻度はなるべく多くして手洗いを呼び掛けています。洗う意味が分からない乳児にも「バイ菌落とそうね」等、声掛けの工夫をしていますが、どうしても気が乗らない場合は、手に泡をつけてあげて手洗いを楽しく行えるように工夫をしています。

保護者の就労を保証できる支援について、個人面談を丁寧に行い、家庭の事情をしっかりと把握した上で、個別対応に努めてています。日々の連絡についても、ICTを活用した連絡帳で、速やかに情報を得られる仕組みが作られ、保護者とは密の連絡を迅速に取っています。また、保護者の就労への保証をするために、臨時休園は行わないことを原則としています。感染症の疑いの症状が出ているときは、感染を蔓延させないために家族と連携を取り安全を優先させる対応をしています。

少人数の保育園の特徴を生かし、子どもの情報をなるべく保護者と共有するように取り組んでいます。情報共有のために活用されているICTは、文字だけでは伝わらない活動中の一瞬を写真に収め、笑顔を届けることで、成長を映像で確認できることになり、保護者との共通認識を得る取り組みとなっています。そのため、保護者からも、子どもの様子について、保育園からの報告や対応についても安心できると、高い評価を得ています。今後は、映像からは読み取ることができない保育の視点の精度を培い、保護者との情報共有できることを期待します。

コロナ禍ということもあり、今年度は、一部の保護者により構成されている運営委員会を行い、親子参加行事の実行について検討しました。その結果、保護者は子ども一人につき各１名の参加として、他は動画の配信を見ていただくこととなりました。今年は、感染対策として、保護者が園内に入る機会が激減していることで保護者の不安も出てきています。今後は、保護者がともに参加できる運営となり、子ども達と保護者が安心して楽しめる園運営に取り組むことを期待します。

同じ法人による保育専門学校が同じ建物にあるため、学生による絵本の読み聞かせや学生の手作り玩具で遊ぶ機会などの交流が行われています。1階の専門学校のホールには、水槽に見立てた作品を水族館と称して、魚探しゲームができる作品などもあります。コロナ禍のため、学生との交流はネット配信でのやりとりとなっていますが、入園のための体験保育なども学生による読み聞かせなどを実施しているなどの交流ができています。

行きたい所や、出先でやりたい事は子どもが決めて散歩に出掛けています。どこの公園で何をやりたいか等は、子ども同士で情報交換をして決めていきます。商店街の中にある立地を生かして、お店の金魚を見に行くこともあり、顔見知りの方には声を掛けていただくなど地域交流となっています。今年は、芋掘りがしたいという意見が出たので、新型コロナの感染を避けるために、公共機関を使わずに歩いて４０分から５０分掛かる農家へ、保護者の作ったお弁当と水筒を各自持参し、収穫した芋はお土産として家庭へ持ち帰ったなど大きな取り組みとなりました。

個性・発達・能力・思い・ありのままの子どもの姿に寄り添うという保育理念のもと、法人の１０の約束の筆頭に掲げている、「笑顔いっぱいで保育します。」を事務所に掲示しています。また、園内でも人権尊重意識の徹底をしています。今年からは、保育士のスキルアップチェックシートを導入して、『子どもの名前に「ちゃん」「くん」「さん」をつけて呼ぶことができる』ことや、『子どもに対して人格を否定したり中傷する言動や軽はずみな批判をしない』というように、具体的に項目を掲げ自己を振り返ることも始めています。

羞恥心について、「一人ひとりの人権を尊重する」という観点から、自分でも意識させることを念頭に、服を着ないことや、お尻を隠さないことは恥ずかしい、という感覚を育てるため、「恥ずかしいから隠そうね」と声を掛けて、排泄時の着替えの手順を年齢に応じて変えることで、徐々に羞恥心への意識を付けしています。また、排泄の失敗をしても「次頑張ろうね」と声を掛けて、周りからの視線が気にならない個室で対応しています。

子どもの体調や身体の様子については、日々職員が配慮しています。会話を通して子どもの異変に気付いたときには、あざやケガなどがないか確認しています。また、行政の担当者とは連携を取り、家庭からのSOSなどの情報を共有しています。保護者への支援が必要と判断した時の対応については、研修を受けている担当が子どもの最善の利益について考える機会を設けています。今後は、担当職員が受けた研修内容を、他の職員と共有して行き、対応方法について見える化して行き、園全体の対応力アップとなる取り組みとしていくことを期待します。

現状では、職員全体でのマニュアルの活用については、常勤と非常勤では大きな差があり、活用について課題が挙げられています。アンケートの結果等を職員全体で共有して、法人の作成したマニュアルをもとに、園独自のマニュアルを全体で改善、向上することが必要であると課題意識が挙げられています。園の業務のためには、園独自のマニュアルの作成についても取り組んでいるとの事ですが、職員からは、マニュアル作成過程について、不透明さがあると指摘があることから、職員全体の意見をの収集と検討しながら作成していくことを期待します。

子どもの様子について報告するときに、保護者が安心できる対応をしていると高い評価を得ています。しかしながら、コロナ禍ということもあり、園内への立ち入る機会もないために、保育の現場を見られないことへの不安について意見が出ています。今後は、日々の様子を紹介できるようにする工夫や、専門的な見地からみた観察力と分析力から導き出した課題について、定期的な振りかえりをするだけでなく、保護者の意見を収集しながら、保護者も納得する質の高い保育につながることを期待します。

職員一人ひとりが、日々変化する子どもの成長、様子、保護者の不安に対して、しっかりと子どもに向き合い、より良い対応ができるように、新しく導入されたITCも駆使して職員同士で情報共有しています。一方、様々な勤務形態のため、職員全体での情報共有の場の不足や職員の持つ様々な分析視点については、職員の意見等が埋もれていることが散見されます。園独自のマニュアル作成に向けて、子どもの利益となるサービスになることへの意欲が高いことを生かし、活用性の高いものとなりさらなる保育の質の向上につなげることを期待します。