東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念や目標、方針などは、入園説明時や年度当初の保護者会の資料の中に明記し、保護者に説明を行っている。また、事務室や廊下などの園内掲示でも周知に努めている。職員には年度当初の職員会議で、園目標や方針などを詳細に説明し、目指している保育の姿勢を確認している。また、子どもの最善の利益を守り、保護者のより良い子育てを支えていくために、職員一人一人がその専門性を向上させ、公立保育園としての社会的責任を果たすことを日々の会議のなかでも伝えている。職員マニュアルに理念・基本方針・保育目標を明記している。

園長の責任と役割の表明に関しては、必要に応じて園だよりで周知している。個別に手紙を配布する案件ではない時は全体掲示、クラス掲示などの方法で行っている。全体的計画に園長の役割を明記し、職員に伝えている。職員会議や日々のミーティングなどの中でも課題や指針を示しており、年度当初には組織目標を確認している。組織目標として保育の充実をあげ、進むべき方向性を明らかにしている。重要な案件については職員会議で課題に取り組み、全員で共有し討議をしている。

園の重要な案件は、計画と会議の進め方を記した「計画と会議の進め方」をもとに、週一度の保育会議や月一度の給食会議、乳児会議、幼児会議などで討議し決定している。毎月行われる職員会議や毎週の保育会議などでも決定されている。職員会議には正規職員、保育会議には非常勤職員も参加している。欠席者には会議の内容を口頭やクラスノートで知らせ、確認を取り伝達漏れのないようにしている。重要な案件に関する決定は、園だよりやお知らせ文の配布、保護者会などで伝えている。

保護者の意向把握に関しては、運動会や大きくなったねの会、一緒にあそぼうの会などの行事後に感想文として保護者の意見を収集している。要望に応えられない場合もその理由を丁寧に伝え、他の改善策の提案をしている。職員の意向把握に関しては、個人目標の面接の際、職員の考えや課題の有無、それに対する職員の意見を聞いている。面談は年3回行って職員の希望と目標達成の進み具合を確認している。課題によっては、全体で検討し改善に向けた取組を行っている。

江戸川区で作成した長期計画を基に松江保育園の中・長期事業計画を作成しており、当園でも、保育の質の向上、運営の強化と情報発信、計画的な事業推進、地域での取組姿勢、施設の整備計画の立案と実践がされている。単年度計画としては、全体的な計画、年間指導計画、食育、保健、行事などの年間計画が策定、実践されており、計画を踏まえた予算編成が行われている。

多角的な視点からの課題の把握や計画の策定を行うために、各年間計画は中期計画と前年度の反省に基づき検討されている。より高い成果が得られるように毎月1回保育課の係長や区立保育園の園長が集まる連絡会で情報収集を行っている。定例会での情報収集や保育課長からの報告、連絡、区役所他部署からの情報提供などで刺激を受けたり、地域性の違いを理解したりして自園の取組に活かすことができている。

コンプライアンス(法令遵守)の徹底の面では「児童憲章」や「全国保育士会倫理綱領」を事務室やクラスに掲示して、職員の守るべき法や倫理などを明示している。人権や公務員倫理などの研修は全職員が定期的に受講しており、報告書の回覧や職員打ち合わせなどで口頭報告し、全職員が情報を共有している。また、無意識に子どもの人権を傷つけていないかなどを「人権擁護の為のセルフチェックリスト」レポートを使って振り返りを行っている。非常勤職員にもレポートを配布し、守秘義務などを再確認している。

園では、第三者委員の導入と第三者評価を定期的に受審しており、第三者評価の結果の開示については掲示などを通してお知らせしている。中・高校生の職場体験や保育実習生、東京都の子育て支援員実習の受け入れも積極的に行っており、保育への理解が広がるようにしている。事業所の機能や専門性を活かした地域貢献の取組として、子育て関係施設等連絡会に参加し家庭福祉員への園庭開放などを行っている。子育て施設関係会議に参加し、認可・認証保育園などの関係機関が集まる中で情報の収集を行っている。

苦情解決制度(第三者委員制度)の利用者周知に関しては、前回調査時に比べ利用者の認知度は大幅に増え、アンケートでは約84%(前回約62%)の方が相談できることを理解していると回答されている。利用者の意向把握と対応の面では、苦情や意見を受けた際の対応マニュアルを整備して対応しており、アンケートでも約88%の方が「きちんと対応してくれている」と回答しているなど、利用者の意向を多彩な方法で把握していることが高い園評価に繋がっている。

事故防止のための事故報告書やヒヤリハット及びＳＨＥＬＬ分析、独自のＢＣＰ策定に取り組んでいる。しかしヒヤリハットの収集件数は、ハインリッヒの法則からすると少ないので、ヒヤリハット収集によるリスクの特定、ヒヤリハット分析によるリスク対策の優先順位の策定に期待したい。今回の保護者アンケートで「園の安全対策は十分ですか」という問いに対し「はい」の回答は約78%であった。園の玄関のセキュリティ（オートロック）や園内の下駄箱上にあるカウンターの安全対策について改善を望む声が上がっている。

個人情報保護と共有に関しては、公立園における個人情報保護の方針で利用目的が明記され、保護者から同意書を提出してもらっている。実習生・ボランティア等の学生については、オリエンテーションの際に守秘義務について説明し、文書も渡している。パソコンは正規職員と再任用職員のみアクセス権限を持たせ、定期的にｅ-ラーニングを受講して、情報漏洩防止に努めている。行政文書ファイル管理簿を基に保存年数を確認し、毎年必要のない文書は廃棄の整理を行っている。

保育園の正規職員の人材構成に関しては区の人事管理(人材育成基本方針)に沿って運営されており、人事評価制度に基づく勤務評定や「目標による管理シート」などを活用しながら、人材の確保や配置が行われている。異動や配置に関しては区が担当している。職場の状況は保育課長にヒヤリング等で伝えている。園内の配置は本人の意向や適性などを踏まえ、全体のバランスを考慮しながら配置している。

キャリアパスのしくみについて、職員への周知が進んでいない状況がうかがえるため、仕組みの説明を階層別に流れ図などで示すなど、わかりやすい形で職員へ浸透する取組に期待したい。習得すべき技術や知識に適した園内研修や自己啓発などが設定されている。また、職員一人一人の意向や経験などに基づき作成された個人別研修計画は、年度当初に園長からの育成コメントを記載している。全ての職員が園内研修に参加できるよう、職種、時間に分けて開催しOJTは、勤続年数や勤務形態などが偏らないように組み合わせて行っている。

目標達成や課題解決に向けて、チームで効果的に進める取組をしている。担任がクラスの目標達成に悩んだ際は、課題解決のため保育会議でアドバイスをし、討議を重ねてチームとして取り組んでいる。チームでの取組が効果的に進むよう専門部を設け、職員が主体的に取り組めるように設定した。職員一人一人の日頃の気づきや工夫については、昼礼や会議の中でその日に起きたことや気づいたことを報告し合っている。検討事項などがあればその場にいる職員で対応を協議している。不在の職員は記録を読み、クラス内で周知を行っている。

園の情報は区のホームページや保育園の概要、地域向けポスターなどで提供している。区のホームページには園の住所や電話番号を掲載し、連絡できるようになっている。保育園の概要はリーフレットになっており、園の見取り図や保育理念、保育方針、保育目標、開園時間、行事など載せている。施設見学者に子育て支援事業「ちゃお・あそんじゃお」のチラシを配布している。

年間行事予定は区の担当課に提出している。子育て支援のポスターを、子育てひろばや図書館、健康サポートセンターに掲示している。園の情報は、園の門やホームページに載せ、子育て支援の情報を提供している。近隣の小学校には園だよりを送付し第三者委員、園の行事の案内を届けている。また、「中央地区子育て関係施設等地域連絡会」に参加し、地域の状況を把握している。

見学や問い合わせには、園の状況や相談内容を考慮しながら個々の希望にあった日程や時間で行っている。見学は主に副園長が案内し、子どもたちが活動している時間をすすめている。保育園の概要をもとに説明している。廊下に掲示してある子どもの発達の姿やめやすを説明しながら、見学者に保育活動を見てもらっている。見学者からのアンケートを子育て支援に活かしている。見学の際に、子育て支援の年間計画や園で行っている事業のチラシを配っている。

区と保育園入園のしおりを基に一人一人の保護者に園長と保育士が面接を行い、保育園生活の基本的ルールと重要事項説明について伝え、同意書にサインをもらっている。児童状況と家庭状況及び就労状況を把握した上で保育時間が決められている。面接の際には入園にあたっての不安や疑問、悩みに丁寧に対応している。保護者の要望と必要な個別の配慮について一つ一つ聞き取り確認をしている。面接終了後には新入園児面接報告書を記入し、職員間で新入園児の情報の共有を行っている。

保護者と子どもの状況に合わせて慣れ保育が実施されている。子どもが新しい環境でも安心して過ごせるように、個々に合わせた保育が行われている。在園児においては、進級による不安をかかえないような保育環境に配慮している。保護者には送迎時に連絡帳だけでなく口頭で子どもの様子を伝えている。保護者とのコミュニケーションが大切にされ、園生活の不安や子育ての悩みなどについて園長や担任が丁寧に対応している。国籍の多様化に合わせて文化や家庭状況を把握し理解に努めている。

就学先の小学校へは保育所児童保育要録の提出と、口頭での申し送りで連携を図っている。5歳児が学校行事に参加したり園だよりを配布したりするなどの活動をしている。就学への移行が無理なくできるように継続的支援が続けられている。転園の場合は必要に応じて連携している。卒園・退園後も行事の参加を誘ったり、相談に応じたりする支援も行っている。卒園児には暑中見舞いを送っている。

全体的な計画に基づき各領域を踏まえて年齢に合った年間指導計画や月間指導計画、週案を作成している。乳児と特別な配慮の必要な子どもについては個別指導計画を作成している。毎月の評価反省で子どもの姿や状況の変化を確認し、翌月の計画を立案している。翌月の目標や配慮については職員間で討議し共有を行っている。また保護者への配慮事項や家庭の状況の変化について話し合っている。個別に支援が必要な子どもについては巡回発達相談や保育所等訪問支援員のアドバイスを参考にして発達支援コーディネーターが中心になり作成している。

保護者会で子どもの発達状況を説明し、保育計画について理解が得られるように伝えている。また園だよりやクラスだより、連絡帳で子どもの姿や発達、保育のねらいや取組について説明している。個別計画については個人面談で日々の子どもの姿や目標を伝え、保護者と共育てができるように取り組んでいる。個別に家庭や保護者の状況を把握し、要望を受け入れながら見通しが持てる計画を作成している。職員間で情報共有をし、常に適切な支援や配慮ができるように取組過程を記録に残して、全職員での支援体制を整えている。

子どもの生活状況や心身の発達状況、保護者の要望、家庭状況は児童票に定期的かつ必要に応じて記録し、継続的な支援体制を行っている。指導計画は月1回のクラス会議で立案し、職員会議で報告、話合いをしながら全体で共通認識を持つように取り組んでいる。毎日の子どもの様子や変化は昼礼や職員会議で情報共有されている。具体的な日々の様子は保育日誌に記入し、子どもの成長過程や保育の推移がわかるようにクラスの登降園チェック欄に連絡事項を記録している。受入れと、受渡しに連絡漏れのないように配慮を行っている。

一人一人の子どもの遊びの様子を常に把握しながら発達と興味関心を大切にし、主体的に遊びこめる環境を設定している。遊具の量の調節や素材準備を行い、子どもが周囲の刺激を受けながらも集中して遊べるコーナーを設定している。保育室だけでなく廊下も活用し「にこにこルーム」を設けている。少人数の遊びの空間を保障することで一人一人の発達を促す配慮を行っている。乳児は担当制にして愛着関係を築き、応答的な関わりを大切にしながら個々の発達に合わせた保育を行っている。

配慮の必要な子どもには個別指導計画をもとに職員が共通認識を持って関わっている。他の子どもとの関わりの中で成長していける部分は見守るなど個々に合わせた対応を行っている。巡回発達相談のアドバイスは保育実践につなげられ、パーソナルスペースとして「にこにこルーム」を活用して一人一人に対する援助を行っている。支援や配慮の必要な子どもに対しては、共通認識と学びが大切にされている。また保護者の要望に合わせた支援についても研修を重ねている。

近隣小学校へ園だよりを届ける活動や子どもたちが学校職員と交流する機会が設けられている。行事見学など、小学校接続のための連携を大切にしている。小学校を身近に感じ、興味関心や期待感が持てるようにしている。外国籍の子どもが多いため、オリパラ推進事業や世界の料理、国旗パズル、絵本などを通して他国の文化や習慣に触れる機会を設けている。子ども同士のトラブルは気持ちや思いを受け止め、お互いが寄り添える関わりを大切にしている。空間や時間などの環境に配慮し子どもの情緒の安定を図っている。

毎朝登園時に担当の保育士が視診を行っている。げんきカードを確認しながら子どもの状態を確認し、いつもと違う変化がある場合は保護者に丁寧に聞取りを行い家庭での様子を把握している。更に日中の保育で配慮すべき点などは保護者と確認している。子どもの様子は登降園チェック名簿に確認者名を合わせて記載し、連絡漏れのないようにして日中の保育に引き継いでいる。日中の子どもの様子の変化は園長に連絡して対応している。昼礼時に報告し、昼礼記録簿にも記入して職員間で情報の共有を行っている。

基本的生活習慣については年齢や発達に応じて一人一人に丁寧に対応している。各年齢の取組についてはクラス連絡ノートやクラスだよりなどで保護者に伝え、家庭と協力して身につくような援助を行っている。生活の基盤である「早寝・早起き・朝ごはん」については大切さを保護者に伝え、共育てができるように働きかけている。生活リズムを整えることの大切さについては、入園時から保育園のしおりなどを通して保護者から理解が得られるようなわかりやすい説明を行っている。

入園当初は必要に応じて午前寝を取り入れている。一人一人の状況に配慮し、目覚めの早い子どもは別室で保育するなどの対応を行っている。午睡時間については、家庭での状況や子どもの体調を考慮して柔軟に対応している。5歳児は就学に向けての準備期間として休息時間を徐々に短時間にしている。後半は子どもの様子に合わせて午睡をなくしていくような配慮を行っている。日中の子どもの様子については降園時に保護者に伝え、生活リズムが整えられるように保護者との共育てを行っている。

子どもたちが自主的に遊んだり、イメージを広げたりできるように遊具の工夫や適切な量が揃えられている。五感を使っていろいろな体験ができるような楽器あそびやリズムあそびの計画が立てられている。また野菜の生育や収穫体験などで直接見たり、聞いたり、触れたりする経験を大切にしている。5歳児においては個々の道具箱を用いていつでも自由に楽しく遊べる環境があり、自分の作品を飾る連続性も大切にされている。保育士も子どもたちの気持ちに共感し、必要な環境設定などを工夫しながら援助を行っている。

各年齢の子どもの姿や発達に合わせた保育計画を立案し子どもが主体的に活動できるようにしている。子どもの気持ちを大切にし、言葉におきかえながら自分で表現する楽しさを感じられるように援助を行っている。幼児においては、自分の経験や気持ちを伝えたり、相手の思いを受け止めたりするための話しあいの場を設けている。きまりは言葉で伝えるだけでなく絵カードなどを通して理解が深められるような配慮を行っている。廊下にある「にこにこルーム」やテラスは一人一人の空間を大切にする場として活用されている。

5歳児は近隣の住民の方の協力で季節の野菜の成長を観察したり触れたりする体験をしている。季節の移り変わりを感じる機会を大切にしている。園庭で季節の花や果実、野菜を育てて いる。身近な植物に親しみが持てる保育を実践している。畑での体験は作物に関心が高まり、野菜を進んで食べるなどの食育にもつながっている。毎日全園児でラジオ体操を実施し継続することで体力づくりを行っている。5歳児は全園児の前でお手本をすることで自信を得ている。準備運動になり保育中のケガが少なくなるなどの成果につながっている。

行事の取組についていろいろな制約がある中でどうしたら子どもたちが楽しめるかを職員間で討議している。集会ではなく各クラスに職員が出向き、年齢に合った行事を提供していくことを考案し実施してきた。職員が交代で行事を行い、クラス単位の少人数で実施したため、子どもたちの興味や関心が高まることにつながった。年齢や発達に合った行事の内容について工夫が重ねられ保育の充実につながっている。幼児だけでなく乳児もその日の行事について保護者に伝えるなど、関わりが深められている。行事の見直しが新たなステップになっている。

保護者には年度当初に年間行事予定を配布し保護者会でも伝えている。行事での子どもの様子はクラスだよりや連絡ノートで伝え、関心や期待感が持てるように働きかけている。また支援が必要な子どもの保護者には支援方法などを伝えている。登降園時に親子で行事の雰囲気を楽しんでもらうために装飾の工夫を行っている。クラスごとの行事の実施は低年齢児も意欲的に参加する姿を保護者と共有することができている。プロジェクターを使用することで保護者の関心が高まっている。行事後のアンケートは今後の取組に活かされている。

4・5歳児クラスではカレンダーを活用し行事に見通しが持てる取組をしている。子どもたちの思いや発想を取り入れた計画が実施されている。絵なども活用して各年齢に合わせてわかりやすく説明し、子どもたちが期待感を持って活動できるような工夫を行っている。行事に変化や潤いが持てるように職員間で検討を重ね、形式や内容などを見直して新たな発想を取り入れながら子どもたちが主体的に行事に取り組める工夫をしている。年齢に合った行事の取組が大切にされている。

夕方の保育については、日中と同じように落ち着いて過ごせるようなクラス人数にしている。保育室には畳のコーナーを設け、くつろげる環境設定にも配慮している。朝・夕の保育補助員の配置を固定することで子どもたちが安心して過ごす時間が保障されている。初めて利用する乳児がいる場合は、関わりのある職員が保育するように配慮を行っている。小規模園のため無理なく自然な形で異年齢交流が実施され安心して過ごす姿が伺える。年齢に合った遊具や朝・夕保育専用の玩具を用意し、楽しく遊ぶことを大切にしている。

朝・夕保育名簿には当番保育士の名前を記入し、伝えたいことが明確になるように配慮しながら保護者に口頭で伝えることを心掛けている。また担任が直接保護者に伝えたい場合は当番を交代し、保育体制の配慮を行っている。春夏秋は脱水症状に注意し、冬は乾燥や感染予防として年間を通して水分補給に気を付けている。朝・夕保育時間帯の子どもの体調については、保護者の心配や不安を配慮しながら注意深く保育を行っている。

食事の座席を決めいつも同じ場所で落ち着いて食事ができるように環境を整えている。年齢や子どもの状況に合わせて時差をつけて少人数で食事をしている。テーブル配置や体に合わせた椅子の改良、また姿勢よく食事ができるように座面に滑り止めや背もたれを作るなどの工夫を行っている。咀嚼力をつけるために「むすんでひらいて」の曲に合わせての口の健康体操を実施して口の働きや咀嚼の仕方を伝えている。今後は 人形やパネルシアターなどを利用して口の動きや咀嚼についても楽しく身につけられるような取組を検討している。

アレルギー対応は区立園統一の書式と手順及び食物アレルギー対応マニュアルに沿って行っている。提供する食事は毎月事前に保護者や調理師、園長（副園長）、担任との面談で食品成分表とメニューを見ながら確認している。誤食がないように食物アレルギー対応確認表をもとに個別トレーに食品を置き、テーブルの配置も他児と距離をとるなどの工夫を行っている。安全管理には最新の注意が払われている。また文化の違いによる食生活の配慮も同様に行っている。

5歳児は調理する前の食材に触れ、皮むきなどを行っている。野菜栽培を通して子どもたちは身近に季節の野菜を感じ、食への関心を高めている。手作りの食育カードを作成し、野菜の特徴や調理の仕方などを分かりやすく、楽しく紹介している。給食サンプルの展示や給食レシピの紹介は保護者からも好評で、家庭の食生活にも役立てられている。栄養士や調理員、園長で献立検討会が開催され、子どもの喫食状況を把握しながら次回の献立に反映している。調理員がクラスを回り、世界の料理や郷土料理を紹介するなど園全体で食育活動の推進に努めている。

毎朝全園児によるラジオ体操に取り組んでいる。また運動遊びを保育の計画にたくさん取り入れて乳児期から健康な体づくりを心がけている。子ども自身が体の使い方を身につけ、ケガをしないように意識しながら遊ぶことを大切にしている。また感染症予防の取組みに繋げられている。5歳児は全園児の前でお手本となって体操することが自信につながっている。ケガでの医療機関への受診の回数は減少している。病気やケガの予防のためにも運動遊びを継続して取り組んでいく予定になっている。

毎朝の視診と検温や体調の変化などをもとに個別の配慮を行っている。子どもたちが正しい手洗いやうがいが身につくようにお手本を示しながら援助している。また感染症については、クラスだよりやお便りなどで保護者に伝え、家庭でも予防に努めてもらい意識付けをしている。プライベートゾーンについて説明し、からだの仕組みや大切さについて定期的に話をしている。日中の体調変化については必ず園長に連絡し対応がなされている。

乳幼児突然死症候群（SIDS）については入園時に保護者に説明し、おたよりを発行している。1・2歳児は10分ごとに睡眠チェックを表に記入し、寝ている向きを矢印で示しながら仰向け寝になるような予防に努めている。また家庭でも注意してもらうように伝えている。幼児も含めて全園児の睡眠チェックがなされている。午睡中も感染予防に注意し顔が近づきすぎないように配慮されている。

保護者会では発達の特徴や育児について話合いを持ち保護者の悩みや要望を受け入れ共通理解が得られるような支援の取組をしている。保育参加や参観では子どもの姿や保育者の関わりを見てもらいながら保護者と共育てができるように配慮されている。一人一人の発達の様子については園長と個人面談をし子どもの姿や目標について援助がなされている。保護者の要望や家庭の状況について思いや気持ちに寄り添いながら支援がなされている。保護者が意見交換する場や子育ての話ができる場を設け親同士のコミュニケーションを大切にしている。

送迎時には保護者と直接の対話を心掛け、気持ちに寄り添いながら信頼関係を築くことに努めている。保育時間の変更など保護者からの急な申し出に対しての要望を受け入れ柔軟に対応がなされている。保護者の仕事の状況や家庭状況を把握し保護者の気持ちや変化に対して職員間で共有し支援できる体制になっている。連絡ノートで園での子どもの様子を伝えると同時にできるだけ口頭で伝えられるように心がけられている。

運動会や一緒に遊ぼう会などを通して親子のふれあい遊びの場を設けている。行事については保護者の意見や感想もあり満足感は大きい。またプロジェクターを購入したことで保育園の様子を理解してもらう手立てになっている。保護者会への参加も増えていることが伺える。意見箱は設置されているがもっと気軽に保育園への要望や意見が出せるシステムについて検討されている。

近隣の住民の協力を得て、5歳児は畑での体験を積み重ね野菜の生育や収穫を通して作物に興味や関心を高め食育活動につなげられている。地域住民との交流は子どもたちにとって経験の幅を広げるとともに自信になり保育の充実が図られ地域に根付いた保育園となっている。また近隣の施設に災害時の協力や避難訓練を依頼でき、消防署からの災害訓練指導などを通して地域との協力や支援の関係が作られている。歴史のある保育園として地域から支えられている様子が伺える。

地域の子育て支援として園庭開放、親子チャレンジ、育児相談が実施されている。園独自の子育て支援事業「ちゃお、あそんじゃお」を企画し保育士がキャリアを生かし親子の関わりを大切にした支援がなされている。子育て相談に応じ子育ての大変さや悩みに対して援助し親子の関わりが作られるように取り組んでいる。老人施設との交流は踊りや表現遊びを披露して喜んでもらったり楽しんでもらう経験から人との関わり方を知り思いやりの気持ちが育てられている。老人の方の活力にもなり運動会などの行事にも参加してもらうことで交流が深められている。

5歳児が小学校の行事や校内見学など就学に向けての体験を通して就学に期待が持てるように取組がなされている。5歳児の定員が12名と少ないため近隣保育園とのドッジボール大会などを通して大勢の子どもたちと交流する機会が設けられている。近隣の中学校のチャレンジ・ザ・ドリーム（職場体験）や小・中学校の教員の職場研修などで卒園後の学校生活に触れ中学生や高校生との関わりを持つことで小学校を身近に感じ興味や関心、期待を持てるように「接続期」の取組がなされている。

個人情報の取扱いについて入園面接時に説明して同意書にサインをもらっている。個人情報保護方針は保護者に配布し了解を得ている。保育所児童保育要録の送付については保護者会で伝えている。日常の保育の中では子どもたちに着脱の手順を教え、着替えの際にはカーテンを閉めるなどの配慮を行っている。おむつ交換やおもらしの取換えなどはついたてを活用している。身体測定は下着を身に着けて行われている。羞恥心の配慮については職員間で伝え合い、改善を重ねている。

全職員が人権擁護のセルフチェックリストを活用して振り返りを行っている。個別の配慮や支援については毎月の指導計画を反映しながら評価反省を実施している。入園時面接や個人面談、日々のコミュニケーションから利用者の状況を把握し、全職員で統一した対応を行うよう心がけている。外国籍の子どもへの対応については保護者と相談しながら安心して園生活が送れるような配慮が行われている。

様々な事情を抱える家庭があるため必要な情報は関係機関と連携を取りながら対応している。親子関係を見守りながら子細な変化を見落とすことなく適切な支援ができるように配慮している。また職員間で統一した対応を心がけている。虐待に関する研修に参加し情報の共有を図っている。養育困難な家庭については保護者の気持ちや要望を聞きながら丁寧な関わりを行っている。必要に応じて関係機関につなげている。

区で統一した園運営マニュアルに基づいて園独自のマニュアルを作成し、運営に活かしている。自園のマニュアルを活用し、職員間の認識にずれが無いようにしている。食物アレルギーや怪我などの緊急時の対応については、職員が自ら行動できる仕組みを整えている。手引書は取り出しやすいところに管理されている。嘔吐物処理に備えてのマニュアルは各クラスに掲示し、職員が即座に対応できるようにしている。全職員で園内研修を行い、その中で出された様々な意見を検討し、改善を図っている。

園では必要な個別マニュアルを職員が分担して作成し、会議で周知している。本園の園舎の増築に伴い保育方法の検討や変更が続いているため、決まったことからマニュアルを作成していく方針である。改定等は担当ごとに四期で振り返り、年度末に全職員で確認している。日頃の保育サービスの内容については、職員や保護者からの提案と助言を受けて職員会議で検討しながら適宜変更を行っている。また、職員の気づきや各当番からの引継ぎ事項などは漏れのないように職員ノートを活用してチェックを行っている。