東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念は、子どもの育ちを支え、保護者や地域の子育てを支えるとしている。保育理念・保育方針・保育目標は、全体的な計画や重要事項説明書に明示し、玄関入口等に掲示、園のホームページでも公開している。保護者には、共育ちの会（懇談会）で資料を配布したり、入園面接時に説明している。配布資料は、ホームページから閲覧することもできる。職員には、年度当初の会議や園内研修において、園長より繰り返し説明している。今年度は、保育目標「心もからだも元気な子」に基づき共通理解を図り、全体的な計画やクラスの目標などの見直しを行った。

当園の法人内での位置付けは、法人組織図で明示している。経営層等の役割と責任は、運営規程や級別標準職務表にて明示している。園長のもとに、主任・副主任・リーダー3名を置いている。組織に関する案件は、議案に応じて会議を開催している。重要な案件に関しては、園長・主任・副主任会議で確認し、職員会議やリーダー会議・朝ミーティングなどで報告している。園で決定すべき事案は、職員会議にかけて議論し、決定することとしている。園長は、年目標と行動計画を職員に示し、職員面談等を通して自らの役割と取り組むべき方向性を示している。

毎月、職員会議とカリキュラム会議を開催している。常勤職員、非常勤職員にかかわらず会議に参加し、出席できない職員には議事録の回覧の徹底に加え、討議の場を設け発言の機会を作っていくとしている。運営委員会を年に2回開催している。同会には、保護者の会役員、園長、主任、事務局長、有識者が参加し、重要な決定事項の説明と報告を行っている。また、保護者からの園運営に関する意見を聞き取っている。その後、保護者に対して報告の手紙を作成して配布している。伝達には、新たに導入したICTのシステムからの配信や掲示板でも行っている。

第三者評価を隔年で受審し、そこで保護者の意向を把握している。今回の利用者アンケートからは、回収率の高さと共に、総合的な感想の項目において満足度の高さが伺われた。運営委員会には保護者会の役員が参加しており、園に直接言えないことでも保護者会を通じて園に伝えることができる。行事後には、アンケートを取ったり、連絡帳を通じて出される感想や意見を確認している。意見や要望に対しては素早い対応を心掛けている。職員の意向は、衛生委員会に職員代表が参加して伝えたり、保育に関してはリーダー層が把握してリーダー会議で検討している。

地域の福祉ニーズは、子育て応援団、子育て相談を利用された地域の方々から話を聞くことで把握している。絵本の貸し出し、体験保育等は感染症の状況により対応できるようにしている。当園では、利用を希望しながら待機している人が多くいる状況となっており、地域の特性として、育児相談へのニーズが高いと認識している。行政や業界の動向は、園長が様々な研修や連絡会に参加しており、これらを通じて把握している。必要に応じて資料を職員に配布し、意識を高めている。園の経営状況等は、同法人の理事長連絡会に参加し把握に努めている。

中長期の計画は法人で策定している。全体的な計画は、毎年全職員で見直しに取り組み更新している。各クラスでは、週のねらいを掲示して、保護者に周知している。また、年度末には翌年度の行事予定表を作成し、4月に保護者に配布している。年度当初に行事等の係り分担を明確にしている。それぞれの担当者が中心となり、前年度の反省を踏まえながら職員会議において計画を策定していく。業務効率化に向けて、複写式連絡帳、静脈認証のインターホンやサーモグラフィ検温、ICT化による登降園管理を導入した。保育の記録等への活用を検討している。

職員が守るべき規範や倫理に関しては、就業規則に服務の章を設けて明示している。児童憲章を重要事項説明書に掲載したり、保育士の倫理綱領を園内に掲示している。倫理綱領は折りに触れて会議で取り上げ、職員の理解を深めている。各職員は毎年度、個人目標を立てており、目標設定時、中間の進捗状況、年度末の振り返りを行い、その都度園長との面談を行っている。地域育児支援についての研修を、主任・副主任が受講しており、地域に根差した保育園として専門性を高めている。

相談・苦情の受付担当者として主任、解決責任者として園長であることを重要事項説明書に明示している。また、苦情解決の第三者委員2名の氏名の他、区の相談・苦情窓口の所在地・電話番号も同書に明示している。入園時には、苦情解決の仕組みを説明している。7月の園だよりでも改めてお知らせしている。園入口には、ご意見箱を設置し書面でも受け付けている。保護者からの意見や要望は、日々の連絡帳を通じたり、個人面談や登降園時に保護者に丁寧に声を掛けて直接会話の中から把握することが多い。

「子育て応援団」を育児講座を年3～4回開催している。保育ニーズの高い0・1歳児程度の子どもを対象としている。絵本の貸し出し、体験保育、保育見学受け入れ、育児相談等を行っている。入園申し込みや問い合わせがあった方の、育児相談に乗ることが多い。ボランティアに関しては、保育所のことを知ってもらう為に基本的に歓迎している。中学生の職場体験の体制を整えている。関係機関のネットワークは、認証保育所の協会や区主催の連絡会等に参加している。法人内の学園や幼稚園との連携を通し、近隣保育園との連携も検討している。

重要事項説明書には、衛生管理・非常災害時の対策・不審者への対応・登降園時の安全管理等を記している。防犯対策は、法人警備係による巡視、モニター付きインターホンにより都度顔を確認してからの解錠等をしている。静脈認証は登録者に限り開錠できる。玩具の選定では、子どもの口に誤って入らない大きさ等に気を付けている。AEDを設置し、職員は救急救命の訓練を受けている。アレルギー事故対応と不審者侵入対応の実践訓練を行った。同法人内のクリニックが隣接しており、嘱託医となっているので心強い。0歳児クラスに看護師を配置している。

発生した事故やヒヤリハット事例を記録し、再発防止・予防策を立てて迅速に対応を行っている。個人情報保護に関する基本方針を、重要事項説明書に明示している。園玄関にも掲示をして周知している。園内の写真掲示など個人情報をどこまで開示して良いかは、入園時の面接の際に確認し記録を残している。その後も外部から取材がある際等は、必ず許可を得ることとしている。実習生、ボランティア、職場体験生に対しても、事前のオリエンテーションにて留意事項を伝えている。散歩時の留意事項を職員間で確認している。

保護者や子どものプライバシーに関わる書類は、鍵付きの書棚にて管理している。園外への持ち出しは厳禁としている。ICTの導入に伴い、タブレット端末を使用している。端末をクラスに持っていく際には、個人情報の漏洩に繋がらないよう配慮している。タブレット端末やパソコンは、パスワードを設定し管理している。収集した情報は、職員事務室にてファイリングして保管し、職員は必要な際に活用している。氏名が載っている等、機密性の高い書類を処分する際には、裁断処理をしている。

職員採用は、ハローワークやホームページを通じて行っている。常勤職員の採用は、園長ほか法人事務局長・総務部次長の面接により決定している。非常勤職員から正規職員へ登用することもある。各職員は毎年度、個人目標を立てており、目標設定時、中間の進捗状況、年度末の振り返りを行い、その都度園長との面談を行っている。能力向上に関する希望、翌年度のクラス配置の意向、仕事上の心配事などを把握している。クラス配置については、基本的には希望を尊重し、限られた人数のなかで適材適所の配置となるよう配慮している。

新人職員の育成を担当する指導役を決めている。園内研修では、園の特徴である乳児保育の重要性を踏まえ子ども主体の保育ができるように、園目標の実践に向け取り組んでいる。外部研修は、職員の希望を優先しているが、園長が職員との面談を通して把握した職員のキャリアや職種に応じ、スキルアップが図れるよう研修を提案することもある。外部研修はオンラインが増加し、職種を問わず受講の機会が広がった。研修参加後は会議やミーティングで報告し、職員間で知識の共有を図っている。会議では、全参加者の意見や提案を付箋で記録し活用している。

法人として人事考課は行っていない。翌月のシフトを組む際には、休暇の要望を把握して反映している。職員が協力し合い、お互いに休暇が取れる雰囲気を持っている。有給休暇は、採用初年度から20日与えられる。休憩は保育室から離れて1時間取れるようにしている。法人全体の福利厚生制度が準用されており、同法人の病院で職員健康診断が受けることができる。宿舎借り上げ制度を導入している。職員の業務負担を軽減する為に、ICT化を進めているが、導入しているシステムには活用していない機能も多いため、今後の使用方法を検討中である。

ホームページやパンフレットを作成することにより、園の情報を利用希望者等が入手できるようにしている。法人のホームページから、園専用のページを閲覧することができる。ホームページには、園の概要の他に、園内の様子を写真で紹介したり、デイリープログラムや一時保育、体験保育、地域の子育て支援として行っている「子育て応援団」等の情報を載せている。パンフレットは、外国籍の方の利用もあるため英語版も用意している。

利用人数の空き状況は、毎月、区に知らせている。園では、現状の把握を行い、空きが出た場合には迅速に対応ができるよう体制を整えている。また、伝染性の病気が発症した場合等にも、速やかに区の担当部署に連絡を入れている。日頃から必要随時に行政や関係諸機関と密に連絡を取り、相談や問い合わせが行いやすいよう関係作りに努めている。

入園希望の方は、必ず見学をしてもらっている。見学は月に2回、見学日を設けて対応することとしている。今年度は各日午前と午後に3組まで、保護者1名として受け入れている。急な見学希望の来園者にはパンフレットを渡し、見学日について知らせている。対応は、主に園長・主任が行っている。見学時には、見学や相談の内容によって必要な資料を用意し、園の方針や配慮点等の説明と併せて実際の子どもの様子を見てもらっている。子育ての相談に応じたり、子育て応援団の案内もしている。

入園の際は、手順書に従い重要事項説明書（入園のしおり）等を用いて、園での生活や利用料金等の説明を行っている。同時に面談にて子どもや家庭の状況と保護者の意向を確認している。入園時面接用紙等の所定の書式に沿って、漏れがないよう情報を集めている。アレルギー除去食が必要な場合は、医師の診断と保護者の意向を基に面談を実施し、内容の確認を行っている。日本語の理解が難しい方には英語版の書類を用意しており、状況によって通訳者に同席してもらうこともある。

事前の面談にて子どもの家庭での生活リズムや食事・ミルクの状況、好きな遊び・おもちゃ等を把握している。それに沿った支援を行うことで利用開始直後の子どもの不安軽減を図り、園生活に慣れるよう配慮している。また、一人ひとりの子どもの様子を観察して連絡帳に記録すると共に、できる限り担任が直接保護者と話をする時間を設けて家庭と園との距離を縮め、連携しながら対応できるよう努めている。特に0歳児は、哺乳瓶の乳首の大きさや種類、ミルクの温度、抱き方や寝かせ方等を事前に細かく聞き、園での保育に活かしている。

日頃から送迎時に声かけする等して、園と保護者との信頼関係の構築に努めている。転園や卒園した後もいつでも相談できる関係を築いている。当園の受け入れは2歳児までとなっているため、不安のないよう卒園に向けて話し合いを多く持っている。また、進級先の園からの書類依頼に応じたり、面談を設けている。

毎月のカリキュラム会議の中で、月案・週案とクラス毎に子どもの発達状況に合わせた個別の計画を策定している。翌月・翌週の計画を立てる際には、月の評価を行い、反省事項、子どもの様子、保護者の意向等を反映して作成と見直しをしている。全体的な計画については、職員間で検討して作り直している。全体的な計画・デイリープログラム等については重要事項説明書に掲載している。共育ちの会（懇談会）において、計画と保育内容、各クラス毎の活動の様子を映像を交えて説明している。週案等は各クラスにも掲示している。

児童票、毎日の連絡帳、健康記録等の各書類に子どもの様子について詳細に記録している。日々の様子や保育内容は、連絡帳のほか日誌に記載する。一人ひとりの発達経過記録の記入は、子どもの発達段階に応じた月毎の目標や計画と比較しながら、入園児からの成長の過程を継続性をもって記録するよう努めている。当園は2歳児までの保育であり、その後他の幼稚園や保育園に移ることになる。卒園して他園に移る時の子どもの姿をイメージしながら、個々の子どもの成長過程を記録して把握している。

ＩＣＴ化を進めており、現在は登降園の管理と献立表の配信、写真販売等に活用している。システム機能の利用範囲の拡大は今後職員間で検討していく。子どもや保護者の状況については、毎月の職員会議の中で話し合いを持ち、職員全体で情報を共有して保育につなげている。職員会議の他に、カリキュラム会議、リーダー会議、クラス会議等を実施している。今年度は感染症対策のため、会議はオンラインで実施している。また、日々の状況についての情報共有には、朝のミーティングや申し送りノートや引継ぎノート等を活用している。

児童票の発達記録、連絡帳、日誌、健康記録等に、子どもの様子を詳細に記録している。毎月のクラス会議・カリキュラム会議で指導計画の評価と計画の見直しを行うと共に、子ども一人ひとりの様子も話し合い、担任以外の保育士も子どもの状況を把握している。豊富な生活体験ができるよう発達段階に応じた計画を作成している。子どもの興味・意欲を尊重して見守り、一人ひとりの個性や持っている力を引き出す保育を目指している。クラスの中でも、子どもの声を聞き取りやすい少人数のグループで保育をしている。

保育室内は生活・食事・休息・遊びでスペースを分け、子どもが自発的に遊びを展開できるよう工夫している。玩具は年齢や発達に合ったものを揃えて、子どもの目線の高さに置いている。玩具・絵本は季節や子どもの興味に合わせて、年度の途中でも入れ替える。子どもの興味を引き出し、そこから遊びを繰り広げられる環境設定をしている。また、室内遊びのほか、4種類のきのこ栽培やプランターで野菜栽培を取り入れたり、毎日の外遊びの中に子どもが興味・関心を示し、様々な発想を持てるようにしている。

玩具の取り合い等は互いの気持ちを尊重しながら、子どもが自分とは違う思いがあると気づくよう接している。発達段階でかみつき等が起きやすい年齢なので、気持ちが不安定な子どもには保育士がさりげなく寄り添い、声をかけたり他の遊びに誘いながら、気持ちが落ち着くよう対応している。1・2歳児が一緒に遊ぶ時間を設けたりしている。発達がゆっくりな子どもには無理強いすることなく、個々の気持ちを尊重した声かけや促しをしている。子ども同士の関わりの中で、共に手を貸したり遊ぼうとする気持ちを育んでいる。

登園時に保護者に家庭での様子を聞き、視診して子どもに変化がないかを確認している。連絡帳を使い家庭と園での子どもの様子を伝え合い、24時間の状況を保護者と共有して連携している。特に体調面については詳細に確認をしている。お迎え時は連絡帳への記載だけではなく、直接口頭で当日の様子を伝えている。園内に散歩・お昼寝・食育活動・行事等の写真を掲示して、子どもたちの様子が保護者にもわかるよう伝えている。写真掲示では、活動時のやりとりや雰囲気が伝わるようコメントを添えている。

午睡時間は発達段階や生活リズムを考慮して、個々に無理のない設定にしている。生活リズムが確立していない0歳児は、個々の様子や月齢によって午前寝をしている。1・2歳児も午睡時間の長短があるので、保護者から家での様子を聞いている。早く目覚める子、眠れない子は無理に寝かしつけず、布団に入る時間を遅らせたり、別室で遊べるようにしている。午睡中の様子を確認して睡眠チェック表に記録し、必要な場合は連絡帳で保護者に伝えている。今年度寝具の入れ替えをして、より衛生的で呼吸がしやすい通気性のよいものを使用している。

子どもの発達の状態は保護者に様子を確認し、園でも個別の発達経過を記録して、クラス会議・カリキュラム会議で生活習慣の援助を検討している。おむつからトイレへの移行、離乳食の進め方等を保護者と相談し協力して進めている。園のトイレでは子どもがわかるよう便器のまたがる位置に目印をつけ、立ち位置の足跡シール、子ども用ベンチ等も設置している。子どもの意欲を大切に見守り、できないところを援助して、達成感や喜びを感じられるよう配慮している。

クラスの中でグループに分かれてやりたいことができるように環境設定の工夫をしている。保育室は子どもが落ち着いて遊び込めるよう、間仕切りで遊びのコーナーを設けたり、玩具の収納位置の工夫など、子どもの興味関心を引くような環境にしている。2歳児保育室は子どもが自分の持ち物を意識し、自分で出し入れできるよう個別の引き出しがある。衣服を子どもが自分で畳んでしまえるように工夫している。子どもの発達や心理を考慮して環境設定や玩具を工夫し、自主性・自発性を引き出す環境がある。

乳児の保育は大人と子どものスキンシップを一番大切にして、職員が笑顔で子どもたちに話しかけている。喃語から子どもの気持ちを受け止めて、言葉にならない思いを代弁し言葉で返している。言葉の発達は身近な大人の言葉遣いが影響するので、言葉選び、話し方等を特に注意している。発達に応じてわらべうた・絵本・紙芝居等も使い、言葉の感覚を育んでいる。大人との1対１の過ごす中や、子ども同士の遊びや生活の中で、友だちの気持ちを考える声かけなど、自分の気持ちを調整する経験も重ねて人と関わる力を育んでいる。

近隣に自然豊かな広い公園があり、天気の良い日は散歩に出かけている。探検と称して自然の中で樹木・花・昆虫等を観察し、木の枝・木の実・落ち葉を拾い集めて製作や遊びに使っている。公園は階段・傾斜・広場等の起伏に富んでおり、年齢に合わせて遊び方に変化をつけている。同法人の幼稚園の園庭（今年度中止）で遊ぶ時は、土管・スロープ・大型遊具を使い積極的に身体を動かしている。敷地内の養護学校に出かけ、ホールを借りてトランポリン、大きな木製滑り台・大太鼓等で遊ぶ機会があり、普段とは違う遊具に触れて様々な体験ができる。

乳児の施設のため、日々の生活を大切にして行事を厳選している。行事の主体は子どもで、行事内容は前年度を踏襲せず、今の子どもたちの成長に合わせた内容を計画している。伝統行事やイベントは、みんなで楽しむことをねらいとして取り組んでいる。年間行事は子どもの日、七夕、お月見、オータムフェスティバル、豆まき、ひな祭り等がある。日本の伝統行事を通して日本文化に触れる機会を設けている。また、「FUNDAY」と名付けた催しを各クラスで毎月行い、職員がパネルシアター（パネルを使った貼り絵のお芝居）等を披露し楽しんでいる。

行事の際は、子どもにとって無理なく楽しめる内容にするとともに、保護者と成長を喜びあえるよう工夫を凝らしている。保護者参加行事は、できた・できなかったではなく、保育に一緒に参加することで子どもの成長を感じてもらえるように、保護者に思いを伝えている。オータムフェスティバルは子どもの年齢に応じた歌遊び・体操・わらべ歌・劇遊びなどに、親子で一緒に楽しむ時間を過ごせるようにしている。また、異年齢児も一緒に遊ぶ「わくわくデー」では、保育室にボールプールなどの様々なコーナーを設けて、異年齢で楽しむ機会もある。

年間の行事予定表を年度初めに配布している。保護者が参加するものは、日程を考慮している。行事の様子は準備の段階から連絡帳・お便りで伝えたり、園内に写真を掲示している。保護者の参加行事の後はアンケートを実施して保護者の感想・意見を聞き、次年度の計画に反映している。今年度の行事は発表形式のものは廃止し、保護者と子どもが一緒になって、遊びに参加できるものにするという視点で開催している。今年度は感染症対策のため、行事内容の変更があること等も保護者に伝え、協力をお願いしている。

20時までの延長保育があり、17時を過ぎる頃から1・2歳児が2才児保育室で合同保育を行っている。1歳が2歳クラスに移動することで、場所を変えて気分転換にもつながる。保育室には年齢や発達に合わせた遊びのコーナーを設定し、室内に休息スペースも設ける。人数が多い日は、子育て支援センター室の部屋も利用するなど柔軟に対応している。日頃から担任以外の保育士も子どもの状況を把握して、子どもが安心できる関係作りに努めている。玄関から近い部屋で過ごすため、迎えの保護者を待たせることなく対応できている。

室内は食事・遊び・休息のエリアを分けて、職員の手作り装飾、子どもの製作物を飾り、家庭的な雰囲気に整えている。玩具は年齢や発達に合ったものを揃えて、季節や子どもの興味に合わせて年度の途中にも入れ替えるなど環境を整えている。保育室は床暖房を設置し冬季は加湿して、温湿度を快適な状態に調整している。各クラスのほか、廊下などにも空気清浄機を設置している。こまめな換気・サーキュレーターの使用により、感染症対策にも留意して、室内環境の整備をしている。子どもたちは室内は裸足で過ごしている。

給食の提供と献立表・食育だよりの発行を専門業者に委託している。旬の食材を使い季節感のある食事を、毎日異なる献立で提供して様々な食材を体験できる工夫がある。七夕・ひな祭り等の行事に合わせた行事食も多数ある。量・硬さ・形・味付けは子どもの成長を考えて調理している。食事や飲物には安全なサーバー水を使い、ミルクを適温で保温する設備がある。保育士が毎日検食し、月1回業者の管理栄養士と献立検討会議を開く。献立・調理方法の検討、離乳食・アレルギー等の個別対応の確認、食育活動の打ち合わせを行っている。

離乳食は保護者と相談しながら子どもの発達に合わせて進めている。授乳は乳首の大きさ、ミルクの種類、落ち着く抱き方を保護者から聞き家庭と同様にする配慮があり、冷凍母乳にも対応している。食事中は子どもが落ち着くよう特定の職員が側につき、足が床に着くように足台を使って姿勢を整えている。食物アレルギーや乳糖不耐症の対応もしている。医師の指示に従い除去（代替）食を個別に提供する。宗教食、その他に食品の除去が必要な場合も同様に対応できる。誤食を防ぐ為に専用トレー・食器を使い名前を付け、チェックボードで職員が確認している。

年間食育計画を作成し、給食業者と協力して月齢・年齢に応じた食育活動を行っている。きのこ栽培やプランターでピーマン・オクラ等の野菜を育て、子どもが成長を観察し、収穫して食べる経験をしている。1歳児は食材を知る取り組みとして、目の前で大根・リンゴ等の皮をむき、子どもが触ったり匂いを嗅いで確かめている。1・2歳児は関心が高まるようを食材の実物を使って説明したり、トウモロコシの皮むきやふりかけ作り等の調理体験がある。家庭の食事・調理方法に悩む保護者には、給食の見本や献立表を参考にアドバイスをしている。

けがや事故を防ぐために、子ども同士が押す・叩く・噛む等はしないよう、その都度それぞれの思いを保育士が言葉にして伝えている。地震の紙芝居、避難訓練等で防災も意識づけている。散歩では交通ルールを繰り返し伝えている。感染症予防の為に、毎朝、保護者と一緒に入室前の手洗いを習慣にしているほか、手洗い・うがいを保育士がやって見せ指導を行っている。0歳児クラスには看護師を配置し、健康管理・保健指導の充実に取り組んでいる。

入園時の面談で子どもの健康状態、アレルギーの有無等を把握している。同法人のクリニックの嘱託医による月1回全園児の健康診断を実施している。体調の不安、小さなけがは嘱託医に相談して助言を得ている。身体測定も毎月行い、健診・測定結果を「健康カード」に記録して保護者に伝えている。クリニックが隣接しているので連携が取りやすく、園児の急な体調変化にも対応できる体制がある。さらに感染症対策に注力し、空気清浄機の設置、こまめな換気・サーキュレーター使用、玩具消毒の徹底など衛生面に配慮した環境整備に努めている。

入園時に「子どもがかかり易い感染症とその取扱い」の一覧表を保護者に配付し、その後も区や保健センターの感染症情報を保護者に提供している。園内で感染症が発生した時は廊下に感染症情報を掲示すると共に、おたよりを配布して主な症状、潜伏期間、予防方法等を周知している。その他に看護師が保健だよりを毎月発行し、子どもの健康管理に関する情報を保護者に提供している。午睡時はSIDS(乳幼児突然死症候群)予防の為に、0歳児は5分毎、1・2歳児は10分毎に子ども一人ひとりの呼吸や姿勢を確認し睡眠チェック表に記録している。

保護者の子育てや就労等の事情を入園時に聞き取りを行って把握し、個々の家庭の事情に配慮した対応に努めている。送迎時の保護者の様子の変化や、連絡帳に記載された内容で気になることがある場合等には、声をかけたり面談を行い、保護者が安心して子育てができるよう支援している。日頃から送迎時にできる限り保護者と言葉を交わすように努め、信頼関係の構築を図っている。

年2回開催される運営委員会に保護者の代表が参加しており、園運営に関する保護者の意見を聴取して、より良好な園運営となるよう努めている。今年度は感染症対策のため内容の変更や人数制限をして行事を実施している。コロナ禍前はオータムフェスティバルに多くの保護者の参加があり親睦を深めていたが、今年度はクラス単位で実施している。園では全体での共育ちの会（懇談会）、クラスごとの共育ちの会等を実施している。今年度は感染症対策のため年度当初の全体での共育ちの会は中止とする等、例年のような保護者同士の交流を図ることは難しかった。

地域支援事業として実施している子育て応援団の中で子育てについての講演や遊びの紹介、保護者同士の交流の場を設けており、在園児の保護者も参加できるようにしている。また、共育ちの会を開催し、運営方針や保育方針の説明を行う他、園の日常の様子を写真や動画も交えながら保護者に伝えている。全体での説明の後に各クラス毎で詳細な保育内容について話したり意見交換を行っている。各クラスの様子やお知らせ・お願い、育児に関するアドバイス等をまとめたプリント等も作成し配布している。

近隣に大きな公園があり、散歩等で出かけて自然に触れている。今年度はコロナ禍ではあったが、法人施設の消防訓練に参加して、消防署の職員と交流をすることができた。例年であれば地域の児童館を利用したり、敷地内の養護学校に出かけホールを借りて大型玩具を使わせてもらったり、同法人の幼稚園で行われる行事に招かれることもある。また、中学生の職場体験を受け入れたり、百貨店のベビー用品売り場の職員研修を受け入れるなどの交流があるが、コロナ禍で中止となっている。感染症の状況が落ち着いたら、再開を予定している。

園内に子育て支援センター室を設けており、地域の子育て支援として「子育て応援団」を年3・4回実施している。年度の前半は感染症対策のため中止としていたが、状況を見て人数制限をするなどして再開している。育児講座や園行事「ＦＵＮＤＡＹ」への参加等を行っており、園児とも交流している。また例年であれば絵本の貸し出し、体験保育等も実施しており、地域の子育て中の親子が来園するなかで、交流が持てるようにしている。今年度は感染症対策のため、中止や延期等があったが、感染症の状況が落ち着いたら、再開を予定している。

個人情報保護に関する基本方針を定めて、子どもや保護者の情報を管理している。情報は利用目的の範囲内で利用し、不要になった情報は個人が分からないように廃棄することを、重要事項説明書に明示している。入園時には個人別の個人情報確認用紙を作成し、園だよりや在園児名簿に記載する事項等の確認を個別に行い、意向に沿った対応をしている。入園時に確認した項目以外に外部に情報を提供する必要が生じた場合は、その都度意向を確認している。また、職員にも個人情報に関する意識を高く持つよう指導を行っている。

日常の保育にあたり、個々の子どもや保護者にはそれぞれに個性・特性があるという意識を常に持って接することを大切にし、それぞれの価値観や生活習慣を尊重している。子どもの羞恥心にも気を配り、排泄のタイミングがずれてしまった場合には静かに後始末をする等、恥ずかしい思いをさせないような対応を心掛けている。おむつ替えは専用スペースで行い、着替えは外部から見えない場所で行う等、配慮している。

子どもへの接し方で気になる点があれば、職員会議等において支援のあり方について話し合いを持つ機会を設けている。職員同士が互いに注意し合えるような体制をとっている他、保育士の倫理綱領の熟読や掲示等により、職員の意識を深めるようにしている。命令・否定的な口調ではなく、肯定的な言葉遣いをするように心掛けている。保護者や園児に何か変化を感じた時には園長に報告・相談をして、必要に応じて関係機関と連絡を取る仕組みを整えている。

日々の支援に必要な手順をまとめた「手順書」を整備している。手順書は事務室の書棚で管理し、必要時に職員が確認できるようにしている。主任保育士や看護師が中心となり、手順書の見直しや補充等を実施している。重要事項説明書や契約書、食品チェック表等は定期的に見直しをしている。

サービスの基本事項や手順等は、職員会議に諮り決定している。大きな行事の後にはアンケートを取り、保護者に感想や意見を求めている。その他、運営委員会、全体・共育ちの会（懇談会）、個人面談、口頭や連絡帳等で保護者から寄せられた意見・要望等は、職員間で確認し計画に反映するようにしている。