東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「子どもから出発する保育」を保育方針として、子どもの成長過程を見通し子どもと共に歩み、その主体性を後押ししている。法人理念・保育指針・保育目標「主体性をもって対話できる子ども」は、「教育及び保育の内容に関する全体的な計画」の冒頭に明示している。これらは法人のコアバリュー（対人支援の基本となる考え方・価値・視点）とともに法人や保育園の目指すものであり、重要事項説明書（入園のてびき）・園のパンフレット・ホームページにも記載している。職員にも配布し周知するとともに、研修会や発表の機会を設けて理解を深めている。

コアバリュー研修を毎年実施し、法人や園の考え方を職員に伝えている。園内では、職員同士が話し合う時間を多く確保し、理念の実践に努めている。経営層は、こうした取り組みを通して自らの役割と責任を表明している。園長など経営層を含む各職種の職務は、運営規程や業務分担に明示している。法人内各園が実践する「子どもから出発する保育」についてのサイトを開設した。豊富な写真と事例によりわかりやすく解説し、広く周知を図り、理念の実現に向けた方向性を示している。法人では、この概念を保育方針として明確化するために商標登録している。

法人内4園の園長が集まる園長会、主任会、副主任会、専門職が集まる保健連絡会、給食連絡会等を開催し、情報交換や共通課題について討議している。園内では、原則毎月1回、職員会議、0・1歳会、2歳会、幼児会を実施している。園運営の重要な案件は、園長・主任・副主任・乳幼児リーダーで検討し、方向性を決めている。法人や就業規則等に関わる重要な決定事項については、職員会議で資料を配布して周知し、その他の事項は昼礼や昼礼ノートに記載し職員に伝達している。保護者に対しては、園だよりや園内掲示・保護者会等を通じて伝達している。

毎年度、福祉サービス第三者評価か利用者調査に取り組み、保護者の意向を把握している。行事の後には感想や要望を連絡帳に記載してもらい把握している。コロナ禍での行事については、子どもの育ちを最優先とし、保護者のニーズにできるだけ応えられるように考え行っている。地域の現状や業界の動向については、行政が主催する区の園長会や園が所属する団体の連絡協議会等から情報を収集している。また、地域のネットワークや子育て支援活動のなかで得られる情報からも地域の福祉ニーズを収集している。これらを参考にし法人本部と連携を図っている。

中長期の計画は、理事会や法人園長会で検討し策定している。年度単位の事業計画は、地域性や各園の取り組みに配慮して、法人内の各園個別に策定している。計画の立案にあたっては、年度末に園長・主任・副主任で詳細な打ち合わせをし、子どもの様子や前年度の反省と課題・保護者アンケートの結果等を踏まえ検討している。予算の進捗状況は、月次資料に基づき園長と事務職員とで確認し管理している。施設や設備の整備には、定期的な点検と必要な修繕工事を実施している。新園舎建設から7年が経過し、空調等については計画的な交換を予定している。

法人園長会において、「子どもから出発する保育」に基づき取り組むべき課題を抽出しテーマとして掲げている。事業計画の推進にあたり、職員一人ひとりが保育方針に沿った保育ができているかを自身で振り返ることができるよう、保育士等の自己評価表を作成している。全職種の職員が年2回の自己評価を実施している。同じ項目を全員で振り返ることにより共通理解が進み、また点数化することで自身の強みや課題にも気づける様式としている。保育士職以外の職員には、項目を変更したり自由記述欄を追加することで取り組みやすくし、意識づけを図っている。

職員が守るべき法や倫理に関しては、就業規則に服務規律を明示しているほか、法人のコアバリュー・運営規程の服務の心得に記している。入職時には、本部及び園において研修し理解を深めている。職員からは、諸規則の遵守に関する誓約書を提出してもらう。また就業規則や園規則は、事務室に備え置いていつでも確認することができるようにしている。園で作成している保育士等の自己評価表において、倫理や規範順守状況をたずねる項目を設定し、定期的に振り返る機会を作っている。職場におけるハラスメント防止に関する規程を新たに策定している。

苦情解決の仕組みを整え、入園のてびきやホームページに明示している。苦情解決のための第三者委員を2名委嘱し、氏名・電話番号・顔写真を園内に掲示している。行事等で紹介するとともに、相談日や訪問日をお知らせしている。また、玄関にはご意見箱を設置している。今回実施した職員自己評価で、「わからない」の回答が多い項目であったが新採用の職員も多いこともあり、さらなる周知が望まれる。保護者の意見・要望は、日々の連絡帳や口頭で出されることが多い。出された意見や要望には、園長とリーダー層を中心に迅速な対応を心がけている。

地域の子育てを支援する活動として、18時30分から20時30分まで最大2時間の延長保育、定員10名の一時保育、不定期の育児相談・保育所体験・出産を迎える親の体験学習等を行っている。大久保地域の見守り隊の活動に参加することを通じて地域の方々との連携を深めている。小・中・高校生の育児体験や保育専門学生の実習受け入れを行っている。主任が受け入れの窓口となり、事前のオリエンテーションで守秘義務など留意点を伝えている。今年は感染症対策の影響で地域での情報交換の場が中止となったが、組織間の交流は電話等で継続している。

非常災害対策計画を作成し、避難を開始する場合の判断基準や非常時における職員の退社計画・備蓄品リストを明示している。災害時の対応方法や緊急避難場所を入園のてびきに記載し、年1回の引渡し訓練で一斉メール配信の確認をしている。月1回の避難訓練は年間計画に基づき、火事・地震・不審者侵入を想定し実施している。事故や怪我について場合は報告書に記録し、原因追及と反省・防止策の検討を行う。他園の事故や感染症の状況は保健会議で把握し、職員会議で共有し危機意識を高めている。AEDを設置し、全職員が心肺蘇生法の訓練を受けている。

事務所内の書類は、それぞれのファイルにインデックスを付けて管理し、必要な時に職員が見ることができるようにしている。保護者や子ども、及び職員に関する機密性の高い書類は施錠できる書庫で管理している。職員が使用するノートパソコン・スマートフォン・外部記憶媒体は、事務室の所定の場所で管理している。パソコンはパスワードを設定して使用者を限定している。防犯対策としては、防犯カメラを複数台設置し、夜間・休日はセキュリティ会社のシステムを作動させている。警察署が参加する防犯訓練では、子どもの防犯教室も実施している。

法人として個人情報保護規程を策定し、法人のホームページにて開示している。入園のてびきでは、個人情報保護方針を掲載するとともに、個人情報の保護と取り扱いについて同意を確認する書式を添付している。職員に対しては、入職時に研修でその重要性を説明し守秘義務について誓約書を提出させている。実習生などにも個人情報・プライバシーの保護について規程に基づき説明し、サインをもらっている。子どもの顔をたよりやホームページなどに掲載することについて、保護者の意思を確認している。また、個人情報の園外への持ち出しを厳禁している。

新規新人の採用は法人本部で実施している。採用に当たっては、若手職員の採用担当者による施設紹介の動画、法人のホームページや就職フェア等で情報提供している。新卒・既卒問わず見学希望に対応し、訪問調査当日は次年度の採用に向けた学生対象の見学会を実施していた。採用決定後は、法人本部で法人理念の根幹であるコアバリューについての研修を実施し、その後配属となり、配属先で再び研修を実施している。担任等の職員配置は、各自の意向を事前に職員アンケートや園長面談で把握し、個々の特性やバランス等を考慮しながら決定している。

職員は年2回、自己評価表を作成し、提出は職員の負担を考慮し1月のみとしている。職員の能力向上に関する希望は園長による年2回の面談で把握し、個々人のやる気や働きがいを見出すようにしている。一人ひとりのスキルアップを図り求められる能力を発揮できるよう、得意分野や経験をもとに個別の研修計画を作成している。研修案内を職員に示し、園の指定や職員の希望により外部の研修に参加させている。研修参加後は会議で報告し、報告書を回覧している。情報提供のための写真掲示が増加傾向にある中で、書く技術のスキルアップを図っている。

法人として人事考課制度は導入しているが、現在は再構築中としている。法人内の人事異動は、各保育園間のバランスを図りながら実施している。働きやすい職場の整備に取り組み安全衛生委員会を中心に、ストレスチェックを毎年実施し、毎月の職員会議では休憩への声掛けにより意識付けしている。休憩時間を確保しつつ日中に行ってきた話し合いの時間を捻出するために、休憩に入る時間の調整が課題となっている。年間を通して取得できる3日間のリフレッシュ休暇を導入し取得を促進している。育児短時間勤務の利用により職場復帰後の職員を支援している。

園独自のホームページ、区の発行する保育施設ガイド等で、園の行っているサービス情報を地域に提供している。ホームページには、概要、園の特徴等を簡潔な文章と写真を活用して紹介している。ホームページは今年度リニューアルしている。「子どもから出発する保育」として保育内容を紹介するサイトも作成している。また、保育園前の掲示板にも、情報を掲示して伝えられるようにしている。SNSを活用して、園の紹介動画も公開している。

行政や関係する機関へは、在園児の状況や運営上の基本的な情報について報告している。日頃より情報の交換を行い、園を運営するうえで連携がとれるようにしている。区から発行されている保育施設ガイドに情報を掲載している。区のホームページでも、園の空き状況や申し込み状況がわかるようになっている。

問い合わせや見学は随時受け付けている。園児や活動に影響のない範囲で見学日を設定し、なるべく見学者の希望に沿うようにしている。案内や説明は主任保育士が行い、園の方針や考えをしっかり伝えるようにしている。個別に対応している。疑問点が残らないように丁寧に対応するように心がけ、質問にも答えるようにしている。子どもの活動の様子を見ることができる時間帯を勧めている。今年度は感染症対策のため、エントランスまでの対応としている。

入園決定後に手続きに必要な書類を渡し、その後個別に面接を行っている。保護者には児童票、緊急連絡票、健康記録等を提出してもらっている。面接時には入園のてびき（重要事項説明書）、園のしおり（パンフレット）等を用いて説明を行っている。重要事項等の説明後に、保護者の理解を得たうえで、サービス内容への同意を署名でもらっている。

入園直後には、子どもの不安やストレスを軽減するため、面接時に入手した情報を基に生活習慣等に配慮することを心掛けている。子どもが無理なく園の生活に慣れることができるように、可能な限り慣れ保育を行っている。最初から長時間の保育は避け、徐々に保育時間を延ばしていくこととしている。子どもの状態と保護者の就業状況に合わせて、実施期間については相談しながら柔軟に進めていくようにしている。

転居等の理由でサービスを終了する場合には、子どもにはクラスでお手紙を渡したり、思い出の品をプレゼントする等している。また、保護者には手紙のやり取りや行事への参加を呼びかけ、退園後もいつでも相談できることを伝えている。必要時には一時保育を勧める等、継続性に配慮した支援を心がけている。

日々の状況や状態の変化等は保育日誌に記録している。保育日誌は0・1・2歳は個人の様子を記録し、3歳児からは主にクラスの様子を書き、必要に応じて個別の状況を記録している。児童票には個人記録として、0・1・2歳児は毎月、3歳児からは期ごとに記入して子どもの状況を把握している。全園児が連絡ノートを利用している。0・1・2歳児は書式を決め、家庭と園との様子をそれぞれ記入している。3歳児からはノートを用意している。また、保護者に伝えたい内容がある場合には、クラス入り口にボードを用意して伝えている。

全体的な計画・年間カリキュラムに基づき、月カリキュラム、週案、個別カリキュラム等の各種計画を作成する。個別カリキュラムは乳児だけでなく全園児に作成し、個々の子どもに目を向けた保育を展開している。年間の計画は、年度当初に行事予定を配布して保護者に伝えている。各クラスに生活目標と週案を掲示している。また、年2回の保護者会や必要に応じ面談を実施している。それらの機会を利用して保護者から要望や意見を聞き取るとともに、計画の内容等を説明している。

毎週末に振り返りの時間を設けて職員間で確認を行っている。職員会議、0・1歳会、2歳会、幼児会等を実施している。会議は毎月1回開催しており、職員間での情報の共有を図っている。毎日ではないが昼礼も実施している。引継ぎ事項は引き継ぎ簿に記録し、職員間で周知している。出勤時には引き継ぎ簿のほか、口頭でも必要な情報を伝達している。

子ども一人ひとりの生活環境、発達の過程は、入園時面接シート・児童票に記録して把握している。全園児に毎月の個別カリキュラムを作成し、週・月単位で振り返り、個々の発達に応じた援助を検討している。子どもの興味・関心にあわせて、職員が柔軟に対応できることを前提とした「子どもから出発する保育」を保育方針にしている。子どもをよく観察し、今、子どもが何に興味を持っているかを職員が話し合い、それに応じた関わり方、素材の用意、環境設定を工夫している。

子どもが自ら遊びを選び、自分のやり方でとことん遊べる環境を整えている。幼児クラスは部屋の仕切りがなく、遊びごとにコーナーを設けて、異年齢でも自然に交流ができる。玩具・道具は低い位置に置き、子どもが自由に使える配慮がある。また、木登り等のケガのリスクを伴う遊びも、子どもの気持ちを尊重して職員が付き添い挑戦している。外国籍の家庭が多く、子どもたちが自発的に様々な国の言葉で朝の挨拶をしたり、生活習慣の違いを理解している。いろいろな文化があり、人と違ってもよいことを園の生活を通して知り、職員も折に触れて伝えている。

特別な配慮が必要な子どもの保育では、職員が他の子どもと同じく接することで、子ども同士の自然な関わりができるように配慮している。保護者の意向・要望を確認して、必要に応じて専門機関と連携し、職員をクラスに配置する等の援助も行う。個別カリキュラムを作成し、日々の記録をつけて毎週振り返りを行っている。5歳児の就学に向けて地域の保幼小連絡会で連携を図り、保育要録・就学支援シートを作成して小学校に提出している。現在は中断しているが5歳児の小学校体験、小学生との交流の機会も設けている。

登園時は当日の体温・連絡事項を連絡簿に保護者が記入し、担当職員が家庭での様子・体調等を口頭で確認する。乳児クラスの連絡ノートは家庭・園の双方で子どもの様子を記録して共有する。幼児クラスの連絡ノートは連絡事項・相談がある時のみに記入する。親子のコミュニケーションを促すために、園での様子をクラスボード、掲示板で紹介して会話の話題を提供している。降園時はクラス担任以外が対応することがあり、保護者に確実に報告するために職員間で引き継ぐ。直接話す必要がある時は、登降園時にクラス担任が待機して対応することもある。

全園児に一人ひとりの月間の個別カリキュラムを作成して、ねらい・留意点等を個別に設定して毎月振り返りを行っている。食事・排泄・更衣・身だしなみ等の基本的な生活習慣の取り組みも、個別カリキュラムに盛り込み、個々に応じて援助している。子どもがそれらに自然に興味を持ち意識できるように声をかけて、できた時は自信につながるように接している。保護者と同じ認識を持てるように、生活習慣の大切さと園の取り組みを連絡ノート・各種おたよりで知らせている。

午睡や休息は子どもの状態に応じて対応しており、特に年度初めの0歳児は一人ひとりの生活リズムが異なるため個別に対応している。乳児は布団を使用し、3・4歳児は簡易ベッドを使用している。5歳児は就学に向けて午睡をしないが、動的活動が多い日は静かな遊びで体を休めたり、体調に応じて午睡している他のクラスで一緒に休める配慮がある。また、3・4歳児も午睡は強制せず、体を休ませる時間として、各自の簡易ベッドで本を見ながらゆっくり過ごしている。事務所は子どもたちに開放しているので、子どもが休息や気分転換に訪れることもある。

「主体性をもって対話できる子ども」を保育目標に、「子どもから出発する保育」に取り組んでいる。職員が先回りして答えや設定を決めず、どの年齢でも「どうしたいか」「何をしたいか」等を子どもに問い、子どもが選択できる環境を整えている。園内はクラスの隔たりなく自由に行き来ができる環境で、日常的に様々な人と関わり、遊びを通して思いやり、きまりを守る大切さ等を体験している。職員は単に見守るだけでなく、子どもの状況を見極めて、どうすれば良いかを一緒に考える姿勢で接し、子どもが自分で気づけるように配慮している。

職員の言葉かけ、手遊び、歌、絵本の読み聞かせ、ごっこ遊び等を通して言葉の感覚を育てている。対話や喧嘩を大切にして、子どもが様々な表現で相手に伝えようとすることを受け止めている。子どもが自ら行動できるように、乳児クラスは畳スペースを稼働式にして、目的に応じてレイアウトを変更できる。2歳児から遊びごとにコーナーを設けて、製作・歌・ダンス・運動等の活動もあり、子どもが様々な遊びや表現を楽しめる。幼児クラスは運動指導員による運動遊びで、年齢別に組体操・バルーン・いす体操等に取り組んでいる。

室内・戸外のどちらで遊ぶかを子どもに任せているが、雨が降らない限りは毎日外遊びをしている。園庭は砂・水・どろ遊びを中心に0歳児から築山の登り降りをしている。園庭・中庭に実のなる木や野菜を植えて収穫後もそのまま変化を観察する等、実物を見て知る機会を設けている。園庭の落ち葉は午前中は掃除せず、子どもたちが触れられるようにしていた。近隣に自然豊かな公園があり、幼児は公園マップを作り、行った場所を子どもたちが記録していた。公園を散策したり、落ち葉・木の実を拾い集めて種類を調べたり、製作の材料にして作品を作っている。

季節の伝統行事から様々な文化を体験し豊かな心を育てようと、こどもの日・七夕祭り・クリスマス会・もちつき会・節分等がある。職員は行事のねらいを念頭に置き、子どもたちが主体で話し合いながら準備する過程を大切にしている。行事の内容は日々の保育での取り組みや子どもの成長に重点を置き、子どもの負担になる行事のための練習をしないように配慮している。今年度は感染対策のために、恒例の行事も園内で子どもたちだけで楽しめるように工夫して開催した。感染状況が落ち着けば、再び行事の内容を見直す予定がある。

しょうぶ湯・ゆず湯・焼き芋・ひな人形飾り等の季節行事は、5歳児が中心になり取り組んでいる。夏祭り・保育展も子どもが主体になって何をするかを話し合い決めている。子どもが自分たちで考えて準備から当日の司会まで行っており、やり遂げた達成感を得て自信につながっている。乳児クラスは日常の様子や発達の過程がわかるように、保育展で写真の展示やビデオ上映を行っている。毎月の誕生会は誕生月の子どもがクッキーを焼き、感謝の気持ちを込めて保護者やお世話になった人に贈っている。今年度も感染症対策をとって実施している。

行事は単に保護者に喜んでもらうものではなく、子どもの興味・関心から発展して、行事当日に向けて子ども主体で取り組む過程が大切と保護者に説明している。行事のねらいと取り組みを園だより・クラスだより・クラスボード等で保護者に知らせている。行事の後は、その日のうちに写真を添えてその様子を掲示している。保護者参加行事は親子で共通の体験をしてもらいたいと、年度初めに年間行事予定表を配布して、行事が近づくと再度保護者にお知らせしている。昨年度は感染症対策で保護者が参加できず、DVDを配布して様子を伝えた。

園舎は部屋と部屋の間は壁がなく回遊性がある作りで、室内でもボール遊び・なわとび等の動的な遊びができる広いスペースがある。大きなガラスを多用して、子どもは他の部屋や園庭、外の景色が見えるので、様々なものに興味・関心を持ち行動できる。窓からの採光が多いので室内は明るく、床・家具に木材を使用し、園庭・中庭に多種多様な樹木・植物を植えて、温かく落ち着いた環境がある。現在は感染症対策のためにクラスごとに過ごしているが、本来は環境を活かして日常的に年齢の違う子どもの交流を持ちたい意図がある。

階段・テラス・コーナー・ホール等、子どもたちが自由に遊び、それぞれに落ち着ける場所を作ることができる環境がある。事務所を開放して子どもたちが自由に出入りできるため、子どもが集団を離れて休息したり気分転換する場にもなっている。延長保育は少人数の合同保育で月の指導計画を作成し、1階の園庭に面した畳スペースもある保育室で過ごす。乳児・幼児それぞれから職員が当番に入り、時間により補食・夕食を提供して職員も一緒に食事をする家庭的な環境がある。少人数での遊び、日中とは違う玩具を用意して、楽しく過ごせるようにしている。

給食は天然だしを使った薄味で旬の食材を使い、和洋中の献立を取り入れて、季節の行事食で食文化を伝えている。毎月の誕生会は「素敵な食卓」と呼び、いつもと違う食器で職員がサーブするレストラン形式の特別食でお祝いをする。普段から調理師と子どもたちが触れ合い、食への関心を深めて、食器は陶器を使い食事マナーも意識できる。幼児クラスは食事時間を主体的に過ごす独自の取り組みがある。広いホールをランチルームにして昼食時間を1時間半に設定し、その間に好きな時に好きな席で、食べる量も自分で決めるセミバイキング形式を実施している。

食物アレルギーは医師の指示に従い、個別に除去食で対応している。宗教上の禁忌も保護者と打ち合わせて除去食で対応する。誤食を防ぐために、保護者に食材を記入した献立表を毎月渡して確認し、毎朝クラス担任と調理職員がその日の除去食を確認している。配膳は名札をつけた専用トレイにセットして、乳児では食事席にも目印をつけて、職員が必ず付き添い安全を確保している。アレルギーがある子もみんなと同じメニューを食べられるように、アレルゲンの食材をできるだけ使わない献立も考えられている。

幼児が食事をするホールの隣りに調理室があり、ガラス張りで外から調理の様子が見える。その日の食材を子どもが触れられるように展示し、園庭・中庭で豆苗・オクラ・枝豆・ほうれん草・ゴーヤ等の子どもが苦手な野菜を育て、子どもが収穫して給食で提供している。乳児は野菜スタンプ、本物の野菜・果物を使ったおままごと、高野豆腐・片栗粉等で感触遊びをしたり、幼児はクッキー作り、サツマイモの栽培から焼き芋会、餅つき会等を体験している。今年度は枝豆の栽培から大豆、豆乳さらに豆腐・納豆作りに子どもの興味が広がり活動を展開していた。

看護師が子どもたちへ定期的に歯磨き指導、手洗い指導を実施し、日常生活で手洗いを習慣にして病気の予防を意識づけている。子どもが参加する避難訓練、外出前の交通ルールの確認などで、危険を防ぐことも伝えている。保育環境の安全はチェックリスト・ケガ簿・事故簿を職員が共有して事故防止に取り組んでいる。子どもたちには身の回りの危険を細かく伝えるのではなく、体を動かして遊びたい気持ちに寄り添って、環境設定や関わり方を工夫している。遊びの中で子ども自身が身のこなし方を学び、危険を回避できるように支援している。

医療的なケアが必要な場合は、医療機関と連携して対応する。与薬は原則行わないが、必要な場合は急変に備えて熱性けいれん・アレルギー等の薬を預かり、看護師が対応する。また、救急対応に備えて全職員が心肺蘇生法の研修を受講し、内部研修は看護師が講師になり、アナフィラキシーショックの対応等の必要な知識を学んでいる。乳幼児突然死症候群の予防は、乳児クラス担任が研修を受講し、午睡中は0歳児は5分、1・2歳児は10分ごとに顔色・呼吸・体の姿勢等を確認している。

各種検診で再検査が必要になった場合は、看護師から保護者へ書面で受診が必要なことを連絡している。毎月、保健だよりを発行して、子どもの健康管理に必要な情報を保護者に提供している。近隣や園内で感染症が発生した時は、玄関に最新情報を掲示して保護者に注意を促している。法人内の保育園から看護師が集まる「保健連絡会」があり、他園の事故・ケガ、感染症等の情報を共有したり、健康管理の最新情報を交換して、共通課題を話し合い子どもの健康管理に活かしている。

地域の特性として園の利用者には外国籍の方も多く、文化や習慣の違いに配慮している。基本開所時間は7時30分～18時30分となっているが朝の登園時間が遅い方や当日の延長保育の申し込みも受け入れている。土曜保育は、基本的には1週間前までに申し出てもらう。延長保育は18時30分～20時30分まで実施して、補食・夕食も提供している。行事の日程に関しては、年度始めに年間行事予定表を配布している。できる限り保護者が参加しやすい日程を組むように心掛けている。

年2回保護者会をクラス別に開催し、保護者同士で話し合う機会を設定している。今年度は感染症対策のため例年のようには実施できなかったが、各クラスで入れ替え制にして実施した。今年度の運動会は感染症対策のため1日で行うのではなく、運動会ウィークを設けて分散して実施した。保護者からの相談は随時受け付けている。日々の保護者とのコミュニケーションを重視し、信頼関係が構築できるように努めている。

必要に応じて個人面談を行っている。寄せられた意見・要望はできる限り取り上げて職員間で検討し、改善できる点については速やかに反映させている。保育参加は年間を通して希望制で実施している。保育園での生活の様子は、毎月発行する園だより「ふっとすてっぷ」やクラスだよりにて伝えている。写真を使用した見やすいものとなっており、保護者に園での子どもの様子がわかるように工夫している。　　　　　

コロナ禍のため地域の人々との交流は難しかったが、今年度は実習生を受け入れたり、必要なものを近隣の店に子どもたちと買いに行く等のことを実施することができた。例年であれば、園行事の一部を同法人の姉妹園の5歳児と合同で行っている。そのほかにも、近隣の幼稚園・保育園・小学校との交流会を年数回実施して関わる機会がある。小・中・高校生の育児体験の受け入れ等を行っているが、今年度は中止としている。今後は感染症の状況を見て再開をしたいと考えている。

地域の子育て支援を複数実施しているが、そのなかの一つに保育所体験がある。保育所体験では同じ年齢のクラスに一緒に入る等して、在園児と一緒に同じ体験ができるようにしている。コロナ禍のために今年度は例年のように実施できなかったが、再開をした。また、例年であれば園の行事に、地域の方を誘って関わることができるようにしている。敬老会が主催している地域の行事（こいのぼり会）に、5歳児が作ったこいのぼりを出展する等して、交流に繋げている。

法人で個人情報保護規程を定めている。個人情報の取り扱いについては、入園時に保護者の承諾を得るようにしている。保育室で保護者が毎朝記入する連絡簿は、子どもの名前を載せず番号で確認できる様式にしている。子どものプライバシーや羞恥心に配慮した対応を心がけている。幼児クラスが使用するトイレには他児から見えないように扉を設置している。水遊びやプール、着替え等をする時には、カーテンをして道路側から見えないように配慮している。

子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動、放任、虐待等が行われることのないよう、マニュアルや園規則の職務規定に明示して、職員間で周知している。また、クラスでは複数担任制を取り、複数の職員の目で子どもたちを見るようにしている。気が付いたことは話し合いを持ち、会議の場で確認している。利用者には外国籍の方も多く、文化や習慣の違いを理解して、柔軟に対応している。各家庭の価値観を尊重しつつ信頼関係を築くなかで、徐々に園でのルールを伝えるようにしている。

虐待を受けている疑いのある子どもの情報を得たときは、園長を中心に情報を収集し状況の確認を行っている。その後必要に応じて、子ども家庭支援センターや児童相談所等と連携して、支援にあたるようにしている。それぞれのケースについて、事例検討や課題検討として職員間で話し合っている。全職員が認識し、理解を深めたうえで統一した対応を取ることができるようにしている。

感染症やアレルギー、危機管理等、業務を行う上で必要と思われるものについて、手順を明確にしたマニュアルを作成して整備している。マニュアルは職員が必要な時に確認できるように各クラスや事務室等に備え置いている。マニュアル類の見直しは年度末に行うほか、必要に応じて随時、会議等で話し合いを行っている。職員の考えや動きが大切と考え、対応で気付いたことは意見として会議の場で出してもらうようにして、見直しや改善を行っている。

各クラスの担任だけでなく、全職員で園児を見守る姿勢で日々の保育に取り組んでいる。ヒヤリハットや事故記録簿等を活用して、起こってしまった事故や怪我の事例を検討し、予防や再発防止に努めている。職員一人ひとりのサービス提供の方法や安全対策については会議で話し合い、対応の統一を図っている。日々の業務においては、乳幼児リーダー、副主任、主任、園長が指導・助言を行い、相談できる体制を整えている。