東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の保育理念・目標・方針などは園長全体会で各園に共有され、また重要事項説明書や園だよりに明記されている。職員へは入社時のオリエンテーション研修で概略説明し、園内では、スタッフハンドブックなどを使い職員会議や日々の保育の中で、関連する事項に合わせて説明し周知するようにしている。保護者には、入園前説明会や面談、保護者会などで説明し、園内掲示や園だより、さらにドキュメンテーションや保護者配信アプリで子どもの様子と共に配信し、園の保育理念や方針を理解し会社および園の取り組みを理解してもらうように取り組んでいる。

会社全体の重要案件については、園長が資料を整備し内容などを職員に周知するようにしている。園内の重要案件に関しては、園長・主任・リーダーで合議した上で、リーダー会議や職員会議で全職員に伝えている。また、日頃の業務上の伝達事項などは、連絡ボードや職員会議で報告したり、また昼礼で報告するなどして職員全員が情報共有できる仕組みにして、全職員の総意が反映できる体制づくりに努めている。保護者へは、園だよりや各種掲示物、、保護者への配信、また日常の登降園時に口頭による伝達ができており、各関係者に漏れなきよう伝えている。

園長は毎日全ての連絡帳に目を通し、保護者の意向やニーズなどを把握している。職員の意向などは年数回実施する園長面談や本社運営担当面談を通じて把握している。地域の現状や業界の動向は、各種の園長会、その他会合に参加して情報収集し課題やニーズを把握している。また、本社がリサーチした情報からも把握している。園の経営状況については全体園長会での報告やエリア担当の巡回の際に情報共有して内容を整理検討している。これら各種情報に基づいて対応すべき課題を抽出し、保護者はじめ入園希望者や地域活動に向けた企画・計画につなげている。

本部主導で保育所の今後や社会動向を示唆しており、園ではこれを踏まえて園独自で中・長期計画を策定している。これを基に、園運営の方向性を考え単年度計画および全体的な計画をはじめ年間カリキュラム、月案、その他各種計画を策定している。単年度計画は、在園家庭だけでなく地域に根付き、選ばれる園を目指し、園の１年間における運営内容を具体的に示している。また、園予算は法人本部にて策定され、園長はこの決められた園予算の範囲内で適切な経費管理と園運営を行い、備品や教材・玩具などの購入に充て日々の保育園運営にあたっている。

各職員は目標を掲げて、その実現を目指して日々の保育を実践している。日常業務を遂行する中で、職員は日々保育を振り返り、見直しを行っており、取り組みの進捗状況を確認している。園長・主任・また保育リーダーが月ごと、期ごとに計画の進捗状況を確認しており、園長は職員面談を通して保育及び現場の状況を把握し、必要に応じて職員へ課題などをフィードバックし着実な計画の実行に努めている。また、園長は本社運営推進部と園運営全体について半年ごとの振り返りを行い、必要に応じて目標の再検討を行い目標達成に向けて取り組んでいる。

コンプライアンス、保育所としての社会的責任の順守など守るべき法・規範・倫理などについては、各種のマニュアルを整備して職員への周知に努めている。本社および園では、職員に対してマルトリートメント研修はじめ、コンプライアンス研修など各種の研修を実施して、一定の理解・認識が保たれるように取り組みを行っている。各種研修を行い、また日常業務の中で何らかの事象と連動させ関連する法令順守などへの取り組みがあり、職員にはこの言葉の意味、重みが浸透しており、一定の認識を保ちながら日常業務を遂行している。

園では保護者などには入園時に重要事項説明書で苦情解決制度や事業所以外の相談先を利用できることを伝え、また、口頭で説明したりフロー図を掲示して保護者に分かりやすく伝えている。利用者の意向などを組織的に迅速に把握するためにも、連絡ノートや報告・連絡体制を整えて、組織として速やかな解決に取り組むための仕組みづくりに努めている。園内虐待防止対策としてマルトリートメント研修を行い、さらに児童相談所など関連機関との連携体制の構築に取り組んでいる。日々、保護者の言動に注意して不審な点の発見に努め虐待防止に努めている。

園の活動内容はホームページやパンフレットを常時公開し、また園の運営規定や重要事項説明書などは何時でも閲覧できるようにして園運営の公正性・透明性を担保し、地域に開かれた保育園を目指し取り組んでいる。コロナ禍につき昨年度は実習生１名であったが、ボランティアや実習生などの受け入体制は整えている。地域交流としては、オンライン料理教室など、近隣や在園児向けの子育て家庭支援や保護者支援に向けイベントを行っている。また地域の園長会や行政連絡会などに出席し、連携・協働して地域の一員としての保育園となるよう取り組んでいる。

園ではリスクマネジメントの観点から、すべてのリスクに対し必要な訓練を行っているが、特に優先順位が高いものを年度初めにし、複数回行っている。各リスクに対しては、職員間で各マニュアルの読み合わせの徹底から、定期的な防災訓練や避難訓練を実施して実際の緊急事態に備えており、さらに緊急訓練や応急訓練など災害時に役立つよう実践的な訓練を実施している。園では、重大事故ゼロを目標とし、月ごとに共有報告会議を開き、インシデント、ヒヤリハット、事故報告書から見えてくる問題点を全職員で共有しリスク防止に取り組んでいる。

園独自の状況に合わせた事業継続計画を策定している。職員は事業継続計画を確認し各自の役割を把握しており、毎月の避難訓練では自身の役割を果たし対応できるように取り組んでいる。また、保護者にも入園面談時に事業継続計画書などにて災害時対応を確認しており、各関係者に内容を説明し周知するように努めている。園では重大事故ゼロを目標とし、子どもの命確保を最優先で対応対策にあたることができるよう安心安全な保育環境を維持することに取り組んでいる。行政が実施する地域防災訓練などへの参加も行っている。

職員は個人情報はじめ、情報取り扱いに関しては入社時研修にて説明を受け理解している。園内では重要書類や個人情報の取り扱いに関しては、外部持ち出しは禁止しており、また鍵付きのキャビネット棚で保管している。さらに、パソコンやタブレットはアクセス権やパスワードなどを設定してセキュリティ対策を行っており、園外持ち出し禁止としている。個人情報に関して、特に若手職員に対しは、「個人情報保護法」の趣旨を徹底して説明し、その重要性の理解を促し情報漏洩防止や開示請求への対応が的確に実施できるように取り組んでいる。

全体の募集・採用活動は法人人材開発部が行っており、園ではオンライン見学を行い、園長が中途採用者やパート職員など希望者の面接を行い人材確保に努めている。開園して３年目を迎え、園運営も安定してきており、働きやすい職場環境となってきている。人員配置に関しては、自己評価シートによる面談や意向調査後の面談にて本人の希望や得意分野、キャリア志向などを確認し、本人の適性に合わせた人員配置を行うように努めている。実際には保育士不足の影響の中で、可能な限り将来を見据えての理想通りの人員配置を出来るように取り組んでいる。

園長は自己評価シートを基に職員面談して評価を行い、その働き方と適正な処遇の連動に努めている。また、職場環境や職員の健康管理などに努め就業状況を把握し、さらに定期・不定期に個別面談などを実施し、悩みや相談に対応して職員の意欲や働き甲斐向上への取り組みを行っている。エルダー制度の活用や保育リーダーがより良い指導をできるよう、園長は助言・アドバイスをして支援している。現在のところ、日々の業務に追われ十分な情報共有や一人ひとりの学びや悩みの解決に組織として向かう時間をいかに作り出していくかが課題である。

園長はキャリアパスを提示し、職員一人ひとりに合った人材育成計画と研修計画を作成して職員育成に努めている。職員の育成・研修制度は整備されており、キャリアアップ研修や都、区の研修など内容の充実したものが多く、職員が受講しやすいようにシフト調整するなど環境を整えるように取り組んでいる。受講後は、内容・人等を勘案し必要があるものは職員間で共有するようにしている。園長・主任・リーダー層が他の職員をリードし、園が目指す理念・方針・目標の実現目指して全職員が同じ方向に向かっていこうと努めている。

ホームページ上で法人全体で目指す保育理念、保育内容のほか、入園の案内、園見学（カレンダーで残数が表示され、見学時のコロナウイルス感染対策が明示されている）、問い合わせ・見学の予約等Web上で必要な情報を得ることができるようになっている。また、子育てコラムでは絵本日本一プロジェクトを法人として取り組んでいるのにふさわしくおすすめ絵本の紹介をしており、子育て家庭への情報提供にも結びつくものとなっている。さらに、保育サービスの内容を外の掲示板に掲示紹介している。

園長及び法人の園担当者が、行政と直接的なやり取りをしており、練馬区のホームページには、所在地、電話、クラス別定員数、基本保育時間延長保育時間などの基本情報がPDFで提供されているほか、認可保育園入園空き状況表を学齢別に確認することができる。区の冊子にも園情報を掲載し、園の紹介ポスターを近隣商店や、病院（園医）にも常置をお願いし掲示しており、利用希望者が様々な形で情報を得られるようにしている。

ホームページから園見学・体験会予約が可能となっており、希望の日時を選択できるようにしている。見学の際のコロナウィルス対策も記載されており、安心して見学を行えるように配慮している。見学の曜日・時間などは、できる範囲で要望に応えるようにしている。コロナ禍のため見学は１回１組で園児との接触を避け３０分程度で対応している。法人が準備したパンフレットのほかに、「羽沢園の魅力」とした子どもたちの遊ぶ様子・行事・保育プログラムについて写真を使ってまとめた独自のパンフレットを掲示し、園の特徴が伝わるように配慮している。

入園説明会（新入園児健康診断＆個別面談を含む）で「入園のしおり」「重要事項説明書」について説明し、質疑応答後「個人情報使用承諾書」｢個人情報等利用承諾書」「写真サイト承諾書」の同意書に署名捺印を得ている。入園に必要な決まりや提出物については、法人入園面談の手引きに沿って個別に説明している。聴き取りは担任予定の職員と栄養士も同席しており、保護者の安心感につながるよう配慮している。なお、面談時には面談チェック表で書類の受け渡しにもれが発生しないようチェック確認をしている。

面談は児童票に記された家庭での様子をもとに園長が対応し、聴き取った情報は「面談シート」に記録し、個別の状況を把握してファイリングしている。アレルギーなどの特別な配慮を必要とする場合は、面談時にアレルギー診断票の提出を前もって伝えてあり、アレルギー診断票の提出により、細部にわたる聴き取りを行い、保護者の意向が早期に把握できるように取り組んでいる。なお、面談シートをもとに、職員会議の中で重要なことは全職員で共有している。

慣らし保育の期間を設けて徐々に負担なく保育園生活が出来るように配慮している。基本は１０日から２週間だが、年齢や子どもの様子、保護者の状況を考慮して個別に調整している。年度初めは食べ慣れた食材や献立を多くし、個別対応のため人員を配置できるようにしている。５歳児は、幼保小連携を意識した保育カリキュラムを立て、５歳児後半には学校ごっこやお弁当の経験、小学校訪問、及び保護者には就学に向けての生活リズム記録を行い、就学に向けて保護者会を開催している。

児童健康台帳、家庭状況調査票、家庭における児童の姿、大規模災害発生に伴う対応、災害用伝言ダイヤル、食材チェック表、０歳児のみとして、離乳食食材チェック表、離乳食食材一覧などにより、記録を残している。入園後の子どもの心身状況・発達状況や生活状況等は、ＩＣＴソフトにより児童票の内容を職員全体で共有することができる環境になっている。

園長が全体的な計画を作成し、それに基づき年間指導計画を各担任が作成、年度末に保育リーダーを中心に見直しを行っている。次年度の計画は子どもの日頃の発達状況を確認し、子どもの姿が計画に反映するように作成している。月案会議の際は、個別配慮の必要な子どもについて話し合い、計画立案も行っている。なお、園長・主任が確認している変更については追記することとしている。一方で、年度初めの保護者会で指導計画について保護者に説明を行い、毎月のクラスだよりでもポイントを絞って伝えることで、保護者と連携して支援できるようにしている。

子どもの発達段階に合わせて、子ども一人ひとりが主体的に遊べる室内環境を構成している。一人ひとりの子どもへの向き合い方として、声のかけ方、寄り添い方などをマルトリートメントの園内研修を重ね、全職員会議で話し合いを行っている。子どもを主体として一人ひとりが主張できるような環境のなかで、子どものやりたい気持ちを尊重し、保育室や玩具をその状況に合わせて変更するコーナー保育を取り入れている。子どもが決め、０歳児の子どもでも好きな玩具を選ぶなど、年齢なりに子どもが主体となって活動している保育を行っている。

基本的に乳児は各クラスで過ごしているが、幼児は異年齢保育を行っている。子どもの発達に応じて関わり方を子どもたちが選ぶ、子ども同士の関わりを大切にしている。子どもを主体として、一人ひとりが主張できるような環境のなかで、お互いを認め合えるような声がけを心がけている。外国人講師の「ふぁんばりん」は、０歳児から年齢に応じた歌・手遊びなど、子どもたちが楽しめるような「英語レッスン」や「食育」から異文化の給食メニューや各国の国旗の絵本を通して、異文化や習慣に触れる体験を保育に取り入れている。

食物アレルギーや障がい、外国籍など一人ひとりの特性の違いについては、その子ども自身が困ることがないよう、子どもたちにその子どもが苦手なことがあることを話している。子ども同士が互いに尊重する心が育まれるように、担任以外も理解して対応に努めている。子ども同士の間で、うまく伝えられないことは、保育士が仲立ちをしながら、子ども一人ひとりの思いを受け止め、必要に応じて保育士が気持ちを代弁したり、子ども同士のやり取りを見守るように援助している。

登園時に保護者から大切なことは記入物を提出してもらい、得られた情報は連絡帳や受け入れ表を使用して情報の共有を図り一日の保育活動に活かしている。登園時に担当職員は保護者から健康状態を聞きとりながら視診を行い、子どもの状態を把握している。降園時には子どもの体調面や転んだなどのケガに関しては必ず伝えている。活動の様子などは、担任以外からもエピソードを添えて子どもの様子を保護者に伝えたり、ドキュメンテーションにして掲示している。これらの取り組みにより園全体の様子が伝わり、保護者との信頼関係構築につながっている。

子ども一人ひとりの発達に応じて食事、排泄、睡眠などの基本的生活習慣の大切さが身につくように援助している。排泄などは基本的生活習慣の自立に向けて個人差が大きいため、家庭での状況や保護者の意向を把握し、園での子どもの様子を連絡帳やドキュメンテーションで具体的に伝えて進めている。さらに、家庭との連携を密にして信頼関係を築き、家庭と足並みをそろえ子どもの発達に合った援助をしている。また、繰り返し積み重ねを大切にした保育を取り入れ、援助している。

子どもの生活スタイルや登園時間などから、それぞれの子どもに必要な午睡の時間を設けている。特に０歳児などの乳児クラスでは、午前寝、午後寝として必要な睡眠をとることから安定した一日の活動へつなげている。幼児クラスにおいては、自由睡眠として無理強いすることなく実施し、早寝早起きの生活リズムがつくれるような午睡を意識している。一方で、食事時間や内容の調整については保護者との情報共有を行っている。午睡時には年齢に合わせた呼吸の状態チェックを行い記録に残し、安全な午睡時間の環境への配慮をしている。

子どもたちの興味，関心からやってみたいことを選び、自主的に活動するための保育を目指している。子ども一人ひとりの名札が用意されており、子どもが遊びの継続を望んだ場合に、その名札を利用して遊びの継続を図るなど、子どもが遊び込めるコーナー設営の空間を作ったり、利用するための定員数を子どもたちと一緒に考えて決定するなど室内環境に取り組んでいる。子どもが周囲に関心、興味が持てるよう子どもの年齢と発達を見極め、子どもへの向き合い方、声のかけ方、寄り添い方などを大切にして、子どもが自由な発想で楽しめるよう援助している。

子どもの集団活動での朝の集まりのインタビューごっこでは、自分で発言する時間と聞く時間から「伝えあう」、色や形で気持ちを表すカード、絵本・ファンバリンの歌やダンスからイメージを膨らませて行動を考える、などの子どもたちの主体的な活動を支援し、子どもの発達や興味を踏まえ、言葉遊びや絵本の読み聞かせを積極的に行っている。乳児クラスでも、主体的活動につなげられるよう子どもへの問いかけを大切にしている。子どもへの問いかけに対して、子どもたちが考える方法も大切にしており、主体的な活動が継続して出来る保育に取り組んでいる。

戸外活動から自然観察や栽培活動を通して、子どもの興味や生活の幅を広げている。季節を感じるなど目的に沿った散歩や、人や自然と関わる力を育み新しい発見を楽しみ、発達や興味に応じて制作活動につなげて援助している。戸外活動から発達に応じて、交通ルールを守る大切さを話し合っている。また、ルールーのある生活や遊びから、ルールを守り自分の気持ちを調整することの大切さを伝え落ち着く部屋の利用など、友達と楽しく遊べるように環境整備に努めて援助している。

行事ついては、日々の保育を形にするスタイルとして行事ありきになりすぎないよう取り組んでいる。子どもたちの主体的な興味や関心の声を聞いて、職員間でプロセスを大事に捉え話し合い、無理のない範囲で計画、調整、見直し援助しながら取り組んでいる。今年度の運動会は保護者の人数制限のもと実施され、秋祭りはコロナ感染対策により中止となったが、５歳児によるアイロンビーズの作品を園内で販売する「子ども事業部販売会」が計画され、子ども達のみで実施となった。行事までの子どもの様子や保育士の意図やねらいを保護者に向けて伝えている。

年度初めに年間行事予定の保育参観、運動会などを伝え、園だより、クラスだよりでも月の行事予定と取り組みの様子などを伝えている。子ども一人ひとりの誕生日のお祝いは、子どもの誕生日当日に保護者からの「生まれてきた日の話と名前の話」のメッセージが読まれており、子どもたちにとって楽しみの行事の一つとなっている。また、保護者には園だより、クラスだより、連絡帳から園の様子を子どもを通して度々伝えたり、行事までの様子をドキュメンテーションや会話などから伝え、行事の取り組みだけに収まらないことを保護者に伝えて取り組んでいる。

子どもたちが長時間保育の中で、無理なくゆったりと過ごせるように環境に配慮して取り組んでいる。延長保育を行っている１歳児の保育室では、幼児クラスにはない玩具や延長時間用の年齢に応じた玩具などが用意されている。、子どもが自分で好きな遊びを選び、好きな玩具を選んで、自分のペースで遊びに集中できるように援助している。また、ゆったり安心してくつろげるように、ソファの設置などにも配慮している。担当職員も子ども一人ひとり好きな遊びに合わせるように、保育環境に工夫をして対応している。

延長保育についての子どもの情報は、全職員が受け入れ表などから把握し共有している。また、毎週木曜日には合同のクラス編成、引き継ぎ、玩具の提供や子どもの様子など、１週間を振り返りながらクラス担任は週案会議を行っている。延長保育の際は、手作りの補食・夕食を提供している。子どもたちがお腹が空かないよう、また、家庭での夕食に影響がないよう、おにぎりとスープを職員と一緒に食事タイムとして提供している。降園時には担任からの引き継ぎ事項から日中の様子を把握したうえで、保護者には延長保育時の様子を直接、口頭で伝えている。

栄養士は子どもの発達や個々の摂取量を把握して、その子どもに合った食の提供を行っている。献立には様々な旬の食材で季節感のある内容に努め、乳児クラスでは楽しめる食育活動、クッキング、栽培活動などを取り込んでいる。個別対応の離乳食や１歳児クラスでは、生活リズムに応じて食事時間を時間差で調整して提供している。栄養士は毎日、昼食やおやつ時に子ども達に声掛けしながら巡回を実施して子ども達のリクエストを取り入れている。さらに、絵本給食、世界の料理、日本の郷土料理の献立実施を食育にも活かしながら取り組んでいる。

食物アレルギーや体調不良時に配慮して安心して食事ができるように努めている。主に乳児の体調不良時には担任を通して保護者へ連絡するなど、保護者との信頼関係が築かれていることが伺える。食物アレルギーについては、マニュアルに沿って配膳時には細心の注意を払い、栄養士、園長、担任のチェックでの確認の実施から誤飲誤食に努めるよう全職員が把握して取り組んでいる。栄養講座では実際の献立を見せながら、栄養の食品三食群や食事のマナーなど子どもの食への興味関心へとつなげる取り組みをしている。

食育活動により乳児の野菜ちぎりや幼児のおにぎり作りなど、月２回の食材に触れることから、食への関心や興味を持つような取り組みを実施している。食育活動でのスイートポテト、クッキー作り、おにぎりなど自分で作って食べたり、子どもたちが自分たちで栽培している作物の育っていく過程を楽しみ、食べてみようとする新しい試みに挑戦している様子が確認されている。食育活動の様子や子どもたちの人気メニューのレシピ、ドキュメンテーションやえんだより、クラスだよりにより保護者に向けて情報が発信され伝えられている。

看護師は、日頃から手洗いの指導、うがいや咳エチケットをわかりやすく指導を行っている。子どものケガなどについては、ヒヤリハット、インシデントの見直しから環境設定に努め、細やかな視点と意識付けが出来ていることが伺われる。看護師を中心に健康講座では年齢や興味を考慮しながら、４歳児、５歳児に向けて、誕生までの胎児の様子や、子どもの自分の心臓の音を聴診器で聞いて体感するなど、自分たちの身体の仕組みや命の誕生について丁寧な指導を行っている。健康講座の様子はドキュメンテーションやクラスだよりで保護者に伝えている。

日々の子どもの健康管理を行っているが、体調不良時には、検温、顔色などの視診を実施して保護者に連絡、状況を説明して迎えが必要な時は依頼している。各クラスの子どもの毎月の身体測定や年２回の内科健診、歯科健診や乳児健診を毎月実施し、保護者に結果を知らせ担任と情報を共有している。また、３歳児の保護者から鼻が上手にかめないとの相談を受けて、担任と状態を確認しながら、鼻のかみ方を一緒にゲーム感覚でわかりやすく指導を行うなど、保護者の相談などにも対応できるように努めている。

保育士も緊急時対応に、心肺蘇生法（AED）や誤嚥の対応等について学ぶ機会を設けている。年３回、急変時の対応や異物除去、AEDの場所の確認等々、看護師により実技実習を行っている。　緊急時のフローチャートを作成して保管すると共に、散歩時にも携帯するなど適宜確認できるようにしている。乳幼児突然死症候群（SIDS）については、年齢ごとに睡眠時の呼吸状態を乳児は５分おきに幼児は１０分おきに、部屋が暗くならない配慮をしながら行っている。なお、担当職員は急変時に備え笛を肩から掛けて子どもの状態確認を実施している。

園では体調不良時の子どものお迎え要請の際、就業状態によって予告電話をする人、しない人など事前に聞き取り就業への配慮をしている。また、子育ての悩みや相談などいつでも面談できることも周知している。急な残業による延長保育への対応も当日の１２時までに連絡があれば、補食を用意しており、その限りでない場合も可能な限り対応するなど保護者への支援にも努めている。土曜保育は、その週の木曜までに連絡をするルールになっているが、同様に柔軟に対応することに努めている。

運営委員会が設けられており、年２回クラス代表の保護者参加による懇談の場で保護者同士が直接交流し、意見を交わせる機会を持っている。昨年度からはコロナ禍ということで交流する機会を減らしているが、現在はオンライン上で行っている。コロナ禍で行えていないが、以前は迎えに来た保護者に向けて「カフェ」という場を作り、保護者同士の交流を進めてきた。また、バザーを年に数回行っており、カフェの場にバザーを設けるなど保護者同士の交流の場を提供している。

保護者との日々のコミュニケーションを保護者支援のひとつとして大切にしている。年度当初の保護者会で子どもの発達の特徴や目安などを伝え、日々の様子などは送迎時にその日のエピソードを口頭で伝えることで、保護者と子育てを共有することに取り組んでいる。現在はコロナ禍により、保護者参加の行事を実施することが難しい状況であるが、子どもの誕生日にはＷｅｂ会議で保護者による絵本読み聞かせを行ったり、園での保育や行事などを生配信するなど、コロナ禍でも保護者と保育園の子どもの様子を共有できるよう取り組んでいる。

近隣にある「こどもの森」というNPOが運営している区立公園に出かけ、専門スタッフの指導の下、泥遊び、焚火、野菜や果物の収穫など様々な体験をしている。また、商店街の花屋、果物、パン屋への買い物に出かけたり、近隣の保育園との交流も行っている。さらに、リサイクル絵本の配布を呼びかけ、薬局・歯科医などにリサイクル絵本を配布する活動を行うなど、地域資源を活用し、子どもたちがさまざまな体験ができる機会を図っている。

２０１９年開園の園であり、全体的計画の中では園の認知を高め、地域の身近な園として交流のきっかけとなるような企画や行事を行うことを目指しているが、コロナ禍のため実施できない状況である。地域行事への参加として、子どもの日、夏祭りなどの集いへの参加が挙げられているが、コロナ禍のためイベントが開催されなかった。コロナ禍収束後の活動に期待したい。

全体的な計画の情報保護では、個人情報の取り扱いについて、「個人情報保護の基準を作成し、個人情報を適切に取り扱う。正当な理由なく利用者又はその家族の情報を漏らすことのないよう、職員に対し、定期的に研修を行う。情報の管理を徹底し、小学校・その他機関に対して子どもの情報提供を行う際には、あらかじめ文書によって子どもの保護者の同意を得る」としている。重要事項及び同意書を作成し、行事等での保護者誓約書のフォーマットを作成している。園では外部に情報を提供する際には、改めて保護者に状況を伝え同意を得ている。

身体測定や着替えの際に全裸にならないよう声をかけたり、シャワーの際もタオルをまく等のマナーを伝えている。看護師から、プライベートゾーンの話しをしたり、幼児が乳児クラスのトイレを使う際の配慮も計画に入れ準備している。保育ではどんなことも子どもと対話して決定することを心がけ、その活動をしないことも選択肢としてあげるなど子どもの意志を尊重している。保護者支援においては、家庭の価値観を尊重しつつ保護者の背景を理解できるよう努め、さらに子どもにとって最善であるかを見守ることにしている。

法人として虐待対応ハンドブック（マニュアル）を作成し、子どもの心身の状況や行動上の問題、親の態度等について詳細に記載し、虐待早期発見につながるように職員へ回覧している。法人の園長に対するマルトリートメント研修、全職員で行うマルトリートの園内研修を行っている。年度末には虐待の防止を目指し、子どもへの配慮など職員に求める基準を示した「自己チェックシート」を使用し、職員が自身の保育を振り返り、話し合いにより気づきを得られる機会を図っている。

法人でスタッフハンドブック（理念・ルール、保育の基本等）、虐待対応、事故対応、災害対応などの全園共通のマニュアルが策定されており、提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている。マニュアルは職員が何時でも確認できるよう事務所に配置してあり、いつでも閲覧可能になっている。さらに、園独自のマニュアルとして、お散歩マップなど園周辺の環境及びハザードを記したマニュアルを策定している。

マニュアル等は毎年年度末に法人全体で見直しを行っている。園では期末や年度末に振り返りをしている。マニュアル通りに運営がなされているかは月案会議の際に確認したり、日常的には口頭で指導するなどして標準化に努めている。ただし、マニュアルは整備されているが、マニュアルが多すぎてなかなか知りたい情報がすぐに探せないことも多く、知っている職員に確認することもあるとのことである。その際にはその後必ずマニュアルに目を通すようにして周知を図っている。

行政監査等での助言や指摘事項等を考慮し、毎年法人が園にヒアリングを行い、マニュアルの改訂を定期的に行っている。園では、保護者のヒアリングや保護者アンケートを実施し、その結果を参考にして毎年マニュアルや帳票の見直しの検討を行うことにしている。意見が寄せられた際には検討し、改善が必要だと判断した場合は、より良い方法にしていくよう方法の見直しを行っている。