東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念や基本方針の職員浸透への取り組みとして、採用時には法人理念や保育方針を明示している手帳の配布のほか、新入職員研修等により、理念・ビジョンへの理解の徹底を図っています。また、法人主催のビジョンミーティングや在職年数ごとの研修、園で行われる職員会議、リーダー会議、クラス会議、個別面接等が行われ職員理解を深くしています。さらに、法人の姉妹園の園長が集まるブロック園長会議で策定した法人理念を分かりやすくした「私たちの約束」を、年度当初に職員に配布しているなど、法人や園の目指す姿の職員への浸透を図っています。

保育理念や保育方針に基づき、園で作成した全体的な計画に沿って年間指導計画が策定され、それらを基にクラスの状況に合わせた月案・週案・日案を作成し実践していることで、保育理念に沿った保育の定着が図られています。現状、人員配置に余裕がなく主任が0歳児保育の担任ローテーションに入っているため、本来なすべき主任業務は園長が代行している状態です。本来業務に戻るためには、職員能力の向上を図ることが必須ですが、経営層の役割と責任について職員の理解度を測り価値観の共有を深めることが期待されます。

入園のしおりや重要事項説明書などのほかに、入園説明会や保護者会、保護者代表で構成する運営委員会の開催、適宜行う個別面談や園からの通知文書の配布、掲示物等で、必要な情報を保護者に伝え園への理解を深めていただいています。感染症の蔓延等の特別な事情がなければ、保護者会や運営委員会は概ね年2回開催し、個人面談については期間を設け全世帯の保護者と面談し、理念・ビジョンの周知に努めています。重要な案件の決定経緯についても必要に応じて保護者に伝えており、園が提供する保育の質についての保護者への理解・浸透に努めています。

毎日の連絡帳のやり取りや年度末のアンケート、保護者会の開催のほか、保育施設向けのICTソフトの機能を活用し、行事の後ごとに保護者に向けたアンケートを実施し、それらからサービス改善につなげた事項については文書等で保護者に伝えています。また、園内の各種会議や個別面接、日々のミーティングでの意見のやり取り等で職員の意向を把握し、自治体開催の連絡会等で地域福祉の現状についての情報収集が行われています。それらの活動により把握した情報を職員間で情報共有し、園を取り巻く状況についての情報収集と改善につなげています。

法人事業部で策定した中長期計画に沿って、事業計画と全体的な計画は園長が主体となり策定し、クラス懇談会や個別面談で把握した保護者ニーズの傾向、各クラスリーダーで構成する職員会議や姉妹園の園長で構成する園長会、法人本部の方針、区や業界団体の動向などを勘案して作成されています。年間保育計画および月案・週案等の保育指導計画は、各クラスの担任が作成し、園長の点検を経て事業計画書に年齢別の保育目標として位置付けられているので、職員の認知度を高め果たすべき役割についての意識付けをさらに深めることが期待されます。

園の運営方針は法人事業部で示す理念・ビジョンに則っており、姉妹園の園長で構成されるブロック園長会で検討・協議を経て方向性が定められます。また、計画推進にあたって、職員会議や行事後の検証時、各クラス会議等でこまめに見直しし、子どもの姿中心の保育の実践を目指す体制で臨んでいます。それらの体制について日常業務として遂行していると見受けられますが、クラスごとの課題への取り組みと成果について、写真や映像などでビフォーアフターが確認できるよう記録を残し管理していくなど、事業課題の達成度合いを共有する工夫が期待されます。

守るべき法・規範・倫理などを職員に周知し理解の深耕を図る方策として、新任職員には法人本部で行う就業規則やビジネスマナーを学ぶカリキュラムが組まれている新任研修を悉皆受講します。また、全職員向けにはビジョンミーティングや就業経験年数別の研修の実施など、採用後も継続的に研修が行われ職員の理解を深める仕組みがあり、倫理観やホスピタリティの醸成と向上が図られています。さらに、法人理念等が記載している手帳や職員の心得は全職員に配布され、園内研修や年4回の個別面接も行われているなど、職員理解を深める機会が多くあります。

利用開始前の保護者との面接時において、苦情解決制度や第三者の苦情相談窓口を利用できることを、重要事項説明書や入園のしおりで明示し詳細に説明しており、園内掲示も行われています。また、意見や要望、苦情などがあればホームページからメールできるように設定し、法人本部では苦情解決相談窓口を設置するなどの体制を整えています。虐待防止策と対応についてはマニュアルの整備のほか、姉妹園の園長で構成する園長会や園内でも検討し、事案があれば綿密・丁寧に対応しているなど、利用者の権利擁護のための取り組みが組織的に行われています。

地域の子育て支援の取り組みとして、感染症の蔓延状況により開催に制限がありますが、絵本や体操、季節の行事の動画配信を行い、近隣地域の子育て世帯への支援に取り組んでいます。研修生・実習生の受け入れについては、専門学校や大学側から申し入れがあれば法人事業部が受け入れ担当窓口になり、各園に振り分ける仕組みが整備されています。また、自治体が主催する園長会に園長、事業部担当者が積極的に参加し情報収集しているなど、地域貢献活動を積極的に推進しています。

リスクマネジメントに関する手順は、姉妹園の園長で構成する園長会で検討・策定した保育施設運営マニュアル集にまとめられ、避難訓練・消火訓練は年間計画に沿って実施しています。また、虐待の早期発見への対応方法や、事故防止に向けた対応方法など、危機管理・安全対策として事業計画書に位置付けられており、確実な実践を通して職員への理解・浸透が図られています。なお、入園のしおりやホームページに、それらの取り組みの概要を明示するなど、リスクマネジメントに対する園の姿勢を外部に発信し、園への理解を深めることが期待されます。

事業継続計画（ＢＣＰ）の作成については、法人事業部が主導して基本的な計画書を完成させ、園に相応しい内容にするための修正作業の段階に入っていると見受けられます。ほとんどの職員が事業継続計画の存在を認識していることから、次の段階として、業務の重要度と優先度の見極めや園としての強みと弱みを職員が把握するためにも、園の実情に合った事業継続計画の作成に職員が主となり取り組むなど、園の姿勢や考えなどの職員理解を促し、園の価値観の共有につなげることが期待されます。

文書の保管、廃棄については区の認証保育所運営管理基準に則っており、個人ファイルや紙媒体で保管すべき書類の内、情報の重要度の高いものについては、事務室の鍵の掛かる保管庫に収納し管理しています。園運営や保育実践記録など適切に保管されていますが、その情報を集計・分析し独自の考察を加え、今後の活動や事業計画策定への活用などに向けて、行政の動静や地域ニーズの変化など、どのような切り口で情報分析すると有益性を引き出せるかを検討するなど、蓄積した情報を分析・考察し、今後の活動や事業計画などに役立てることが期待されます。

素直な心・感謝の気持ち・高い意欲を持ち続け、自ら考え行動することで社会に貢献し、人を活かし困難を希望に変える人材の育成を目標に、個々の職員のスキルや意向に合った様々な研修の受講や配属などが行われています。個別面談は年2回の賞与時のほかに合計4回以上随時行われており、他の職員がひとりの職員を評価する360度評価の実施やノンコンタクトタイムの導入、法人事業部に職員本人が今後の配属やキャリアアップの希望などを直接相談できるキャリアチャレンジ制度を確立しているなど、人材育成体制が組織的に確立され運用されています。

有給休暇の取得の推奨や寮制度、住宅手当などの福利厚生面での充実のほか、希望者には専門家によるストレスチェックや、保育相談窓口の設置など、精神面からの職員支援が図られています。また、有休申請や勤務シフトの希望については、できる限り本人の意向に沿うよう配慮しており、職員の定着に向け意欲向上に努めています。なお、外部講師によるキャリアデザインやレジリエンス研修、レゴシリアスプレイやワールドカフェ、他己紹介などの内部研修の実施など、職員の意欲向上や良好な人間関係構築に向けた職員支援が行われています。

職員が学んだ研修内容は、研修レポートとしてまとめられ、職員間で回覧して共有し保育実践に取り込むことが行われています。また、日頃の気付きや工夫について、各クラスのミーティングで話し合い、まとめられた課題や提案を職員会議で共有し、サービスの質の向上や業務改善につなげています。保育業務のICT化も進み、ほとんどの記録が電子化され業務効率化が図られていますが、職員全てが実感している訳ではないようです。職員が主となり改善策を考え実践するなど、職員の主体性の醸成と認知度の底上げを図ることが期待されます。

園を紹介するツールとしてパンフレットとホームページがあり、パンフレットには園の概要を分かりやすく掲載し、散歩などの戸外活動時には携帯して、途中で出会った親子連れの保護者等に声を掛けて手渡すなど、園の広報に努めています。　ホームページには提供する保育の特長の概要と内容が項目別に掲載され、ブログがほぼ毎日更新されて園の内容や活動がを紹介しています。写真や動画を投稿・閲覧できる他のSNSの機能も活用し、園を紹介する動画や子育て支援についての動画も掲載するなど、細かなサービスの様子も伝えるようにしています。

園が開設されて８年目であり、評価機関として実施した独自のアンケート調査では園を選んだ理由については区からの決定ということも多かったのですが、「兄弟が通っていて良い園だから」とか「知り合いから勧められて」という意見も散見されていて、インフォーマルな情報による広報も浸透してきている様子が伺えます。なお、自治体の関係部署に必要な情報を提供し、関係部署が自治体のホームページで紹介している認可保育園等の施設一覧に園の概要が掲載され、区民に向けて公報されています。

園の見学については希望者の予定に合わせて、園長、主任、事務が担当して対応しており、リーフレットを渡し、見学しながら説明を行い、その際、見学希望者が抱えている子育ての悩み等にも応えています。見学者には、園が提供している、子どもが主体的に育っていく主体的保育、見て触って聞いて、匂いを感じて味わって、様々な経験を通して考え表現する力を養っていく五感保育・教育の説明を行い、生活に必要な道具が自然に使うことができるように、生活と遊びを結びつけるように工夫した玩具等を紹介しています。

区からの入園通知後に園から必要な書類を送付して電話で書類の説明を行い、園長、事務、担任や栄養士とともに個別面談を園内で実施し、「園のしおり」を提示し園や保育に関することについて説明を行い、同意を得るようにしています。個別での確認が必要なアレルギーの有無の調査書等の提出や個人情報提供文書についても説明を行い、その同意を得るようにしています。また、子どもや家庭についての事前情報が自治体からあれば、その確認を行い、必要に応じて児童表や環境記録等に補足して記録します。

感染症が蔓延している状況下ですが、感染予防を徹底し短時間での入園式を行い、保護者会およびクラスごとに分かれての説明会で保育方針を説明し保護者の理解が深まるよう配慮しています。慣れ保育の期間は2週間を原則としてますが、子どもや保護者の状況によって柔軟に対応しています。保育開始時には子どもの様子を多角的に観察することを基本とし、ゆったりとした雰囲気の中で職員が専門家として受けとめ、子どもが泣いた時にはなぜ泣くのか、親でも気付き難い子どものシグナルや原因を探りながら温かい気持ちで包む保育が行われています。

引っ越し等の事情で途中で退園する子どもには、在園期間の思い出の写真や作品、職員からのメッセージ等を贈って送り出しています。進学卒園する子どもには、少し遠い公園へのお別れ遠足を実施し、卒園式の開催、記念品や記念アルバム等を贈りその旅立ちを祝しています。また、卒園時の支援については就学前健診の知らせや就学支援シートへの援助を行っています。卒園生には、年賀状やコロナ禍で途絶えていますが行事案内の郵送などで関係性を保ち、卒園生の保護者からの問い合わせがあれば丁寧にアドバイスをするなど、繋がりを大切にしています。

子どもの心身や発達の状況は職員がノートパソコンに入力し、子どもについての情報は必要に応じて随時参照することができるようになっています。また、その内容については園長や主任が定期的に確認を行っており、職員の共有状況もパソコンで確認ができるようになっています。保護者からの希望や意向は連絡帳や個別の面談記録、行事の都度や運営法人が実施している総括的なアンケート、保護者代表、園長、リーダー、第三者委員等が参加する運営委員会での結果、第三者評価での保護者アンケート等からも把握を行っています。

園全体の年間計画は園長が策定し、それに基づき各クラスでリーダー・サブリーダーがクラス別の年間計画を立案し、それに即して月案、週案、日案を立て、月別にクラス会議等で見直しを行って次に繋げるようにしており、園長、主任も確認をしています。また、栄養や保険の年間計画も同様な手順で策定されています。２歳児までの子どもには個別の月案を作り、障害等で必要ある子どもにも個別計画が策定され見直しや検討も行っています。全体的な計画については保護者会等で説明を行っており、週案や日誌の内容も掲示して伝えるようにしています。

子どもの様子や全体に関する事項について、園長、各クラス担任、栄養士等で昼礼を行い、昨日以降の自宅での子どもの異変、登園後の様子、事故やケガの状況、午前中の保育上の特記事項、全体に関する伝達事項や各部署からの連絡事項が伝え、各クラスにある引継ぎボードに記入し、職員間の連絡や情報共有を図るソフトにも入力し、関係職員であれば随時携帯端末で見ることが可能となっています。なお、登降園時に保護者に伝えるべき事項等もボードに記載し、職員は出勤時には必ず確認して、保護者との対応を行うようにしています。

生活環境記録及び発達記録をもとに、子ども一人ひとりの成長に合わせた保育を行うにあたり月1回のクラス会義で子どもの状態を共有、確認しています。クラス会議では、環境のレイアウトに関して話し合い、年に一度の勉強会で学んだ事を議題として挙げ、園内研修をするなど、職員の意識レベルの高さが安定した保育に繋がっています。子どもが主体的にいろいろなことに関心を持ち、働き掛けることができるような環境作りの工夫が見られます。

子ども同士が年齢の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮しています。大きな行事の時には準備段階から異なる年齢の子ども達を混ぜた縦割りで活動したり、散歩をするときは3歳児以降の大きい子が2歳児未満の小さい子と手をつなぐなど、互いが尊重できる機会を普段の保育の中に取り入れています。お店作り遊びの時には5歳児（年長児）クラスの子ども達が看板を作るなど、役割りを決めて取り組んでいます。また、文化や習慣の違いを、夏祭り、運動会、作品展、発表会などの行事を通して学ぶ機会を設けているとしています。

障害児への対応として担当の保育士が付き、区の巡回指導を受けたり療育センターと連携を図ったりしながら、集団で生活をする中で他児との交流ができるよう配慮しています。また、その子に合ったおもちゃや集中できるコーナーを設定をするなど、環境設定に工夫しています。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルについては、それぞれの子どもの気持ちを受容した上で共感し理由を探り、子ども自身で答えが出せるよう見守りや働き掛け、声掛けをしています。

登園時には、保護者から登園までの健康や子どもの様子を聞き取りし、視診は子どもの表情や傷の有無、体温の状態を診たり、連絡帳を見て様子を知るようにし、それらを職員間で共有しています。一日の子どもの状況は昼礼時に話し合い、得た情報を職員全体で共有し担任以外の職員でも保護者に伝えられるようにしています。降園時にはできる限り子ども一人ひとりに関するエピソードを伝えるよう努めており、担任が対応できない時には、担任と降園時の担当職員との口頭伝達で伝え漏れを防いでいます。

午睡時には子どもの体制や顔色、呼吸を10分おきにチェックし、午睡チェック表に記録をしています。午睡や休息時間は月齢や各家庭での生活リズム、体調に合わせ時間帯や長さを調整するようにし、体調不良や疲労が見られる時は休息を多めにとり、ゆっくりと過ごすようにしています。午睡を中心として休息を取っていますが、眠気を訴えない子どもは横になり体を休めて過ごすようにするなど、個々に合わせた配慮をしています。

年に2回の保護者会で普段の保育の様子をお知らせしています。普段の保育の様子はもちろん、保育者と子どもによる親子の触れ合い遊びや食育、絵本の読み聞かせなど、普段からこまめに保育の様子を動画で記録し、ある程度まとまったら保護者に見てもらうことで、保育の透明性が伝わりより一層保護者からの理解や信頼を深めています。子どもの発達に関しては、一人ひとりの状態に応じた対応を保護者と個人面談をしながら丁寧に進めています。

室内の環境を年齢に合わせて設定しており、発達に合った玩具類を用意し、子どもが興味を持ったものを選択して遊ぶ、遊びを通して挑戦する力、創意工夫する力を培っています。職員は、子どもの発達を促す環境作りに取り組み、子どもは各々好きな玩具や教材を選び、自分で考え、遊びを発展させることで自主性が育っています。夏には色氷を布でくるんでどうなるのか実験するなど、さまざまな制作活動をしています。

言語の発達を促すために、絵本の読み聞かせや絵本の貸し出しをしており、年齢に合った絵本を各クラスで読み聞かせをすることにより、絵本を通して言語能力も高まっています。家庭でも絵本に興味を示す習慣をつけてもらいたいと、コロナ前は全園児に対し１人2冊好きな絵本の貸し出しをしていました。現在は保育時間中に好きな本を2冊借りて読むことができるようになっています。それぞれの言語発達の状況に応じて発語を促したり、自分の言葉で話ができるよう見守ったりするなど、子どもの発達を促すための配慮や援助をしています。

子どもが決まりや規律の大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるように、園独自のマナー教室を行っています。マナー教室は月1回行われ、言葉遣いや公共のマナー、レストランでの注文の仕方、「ありがとう」などの感謝の気持ちの伝え方、アンガーマネジメント（怒りのコントロール）を学んでいます。マナー教室を行うことにより、子ども達の情緒も安定し、「ありがとう」や「ごめんね」という言葉が自然に出てきています。

夏祭り、運動会、作品展、発表会などの大きな行事はみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるよう援助しています。こどもの日や七夕、十五夜、ひな祭りなどの小さな行事や季節の行事は、クラス別に子どもが興味を持つよう導入や説明にに力を入れており、十五夜では子ども達の前で実際にお餅をつきお団子を作るなど、子ども達が興味関心を持ち、自ら取り組めるように環境構成を工夫しています。

子どもが積極的に行事に取り組めるように、普段の保育から子ども達の興味や関心を深めるような援助をしています。子ども達自身が様々な行事に対して、期待や目標を持って取り組むことや、自分自身で考えて創り上げることのできる環境設定の工夫をしています。子ども一人ひとりが自由な発想をする中でみんなで協力し、やり遂げることの喜びを感じられるような行事を年間数多く実施しており、保護者の理解度も高く評価されています。

園では、１８時以降の延長保育の時間に異年齢児同士の合同保育を行っており、保護者の就労状況により保育時間が長くなる子どもには、給食以外に補食や夕食にも対応し家庭のような雰囲気作りに心掛けています。延長時間帯は少人数ならではの、職員が一人ひとりと向き合いながら遊びの提案ができたり、普段出さないおもちゃを使えるなど特別な経験をすることができます。また、絵本の読み聞かせやゲームなど、日中とは違う遊びをしながらくつろげるような工夫をしているなど、遅くまで園にいる子ども達が疲れずに楽しく過ごせるように配慮しています。

保育時間の長い子どもが安心してゆったりとくつろげる環境整備をするとともに、人的環境を大切にしており、十分な職員配置を確保できているので、一人ひとりと向き合いながら遊びの提案をすることができ、その日の状況に応じて最善な活動内容となるように、遊びを工夫しています。また、年上の子どもが年下の子どもと自然と関わったり、職員も子ども達との会話の架け橋となりながら、遊びを通じて関わりが深まるようにしています。

子どもが楽しく食事を摂れる雰囲気を作るために、必ずしも一斉に食べ始めるのではなく、待ち時間が長くならないように、特に小さなクラスは、その時の状況に応じて席に着いた子から食べ始めるなど、一人ひとりのペースに合わせて対応しています。年長児クラスでは、2人のお当番が当日のメニューを発表してから一斉に「いただきます」をしています。普段から食事中はあまりおしゃべりをしないようにと、食事のマナーも伝えています。

栄養士と園長とで話し合って食育計画を立てており、1歳児は野菜に触れてみる、2、3歳児は栽培キットでシイタケを作る、4、5歳児はみそ作りや米作りといった、子ども達がワクワクするような体験を実施しています。そのほかにも、夏はお玉を使った野菜すくいをしたり、袋を使って野菜の塩もみをしたり、ケーキにフルーツを乗せたりしています。これらの経験から子ども達は食に対する興味関心が生まれ、食べ物ができるまでの大変さや食べ物の大切さを実感することができています。

食べる喜びや楽しさだけでなく、育てる過程を通して食への関心を高め、自ら進んで食べようとする気持ちを育てるために、土に触れ、水やり当番をきめて、成長の様子を記録することを実施しています。身近な野菜を育てるなかで、日々成長する野菜の変化に気づき興味関心が深まり、収穫の喜びを共感することで、野菜への関心が深まり、図鑑で主体的に調べたりと活動の幅が広がりがみられています。また、栽培した野菜への興味から、楽しんで食べることや、五感を研ぎ澄ます機会となっています。

幼児クラスは保育活動の中で、病気やケガなどについての紙芝居や絵本などの読み聞かせを行い、子ども達の理解を深めています。子ども達が身体の仕組みや病気のことを知るために、風船やホースを使って肺の機能や血液の機能を表現し、関心を持って理解できるように工夫しています。また、細菌やウイルスに関しては職員が研修などで得た情報を、子ども達にわかりやすく絵にして説明するなど、子どもが興味を持って病気やケガを予防できるような取り組みをしています。

子どもの健康状態は、日々の受け入れ時の視診や連絡帳などから把握しています。体調がすぐれない場合は経過を見守るとともに、必要に応じて給食の内容を変更するなど、子ども一人ひとりの体調に合わせて個別の配慮も行い、保育中に体調が悪くなった際には、保護者に連絡するなど状況に応じて個別に対応しています。また、定期的に内科検診・歯科健診を行い、嘱託医と連携を取りながら必要な場合には助言をしてもらうなどの支援体制の整備を図り、定期健診の結果はその都度保護者に報告しています。

働きながら子どもを育てている保護者達の思いや立場を十分に理解し、登降園の時間や延長保育、慣らし保育への対応等について相談に応じながら可能な限り柔軟に対応を行うように努めています。第三者評価の受審に伴い実施した保護者アンケートの集計結果において「職員との間に信頼関係があるか」、「利用時間への変更に柔軟に対応してくれるか」等の問い対して85から90%以上の「はい」の回答を得ており、全体的な評価でも満足以上が90%を超えていて、極めて高い評価の結果とそれを裏付けるコメントが多く寄せられていることからも伺われます。

園が主催する保護者会を年２回開催しており、園の活動や子どもの様子、家庭で注意して欲しい点なども伝えるようにしています。また、コロナ禍の間隙を縫って保育士の活動を一緒に行ってみる保育士体験を実施し、様々な子どもとの触れ合いを楽しむ機会を持ち、保育参観も実施し保育室に保護者が入り、実際の活動や保育中の子どもの様子を見てもらい好評だったとのことです。また、毎月の誕生会には多くの保護者が参加して、子どもの年々の成長を実際に確認し喜んでもらう機会としています。

登降園時の保護者と職員との子どもや保育についての情報交換を大切にしており、要望があれば保護者との個別面談を随時行っています。またクラスごとにも期間を設けて個別面談を行い、家庭での子どもの状況等を聞き取り、子どもの発達の様子を伝え、課題となる点についても確認を行い話し合うようにもしています。保護者対応の携帯端末ソフトによる様々な情報も伝達していますが、加えて毎日の活動の様子を降園のお迎えにまでに写真等で編集して掲示し、携帯電話で閲覧できる写真投稿アプリにも配信を行い、保護者の理解を得るように努めています。

今回の感染症蔓延の最中には、地域や外部へ出掛けていくことはほば取り止めていましたが、11月の緊急事態宣言の解除後は様子を見ながら、徐々に再開していくよう図っており、近隣の図書館に出掛けることや、園外での保育活動も行うようにしています。感染症の前まで、地域の敬老館に訪問して園で取り組んだ歌や踊りを披露したり一緒に折り紙で遊んだりし、公立の保育園の行事に招かれたり園の行事に招いたりし、地域のお祭りにも参加していましたが、現状は中断を余儀なくされています。感染症の収束後は再開に向けて取り組む予定です。

地域との交流は外出したり外部との交流を行ったりするだけではなく、例えば高齢者との交わりで子ども達との係わりを喜んで温かく見守ってくれることや、高齢者との話や体験の中で学んでいくことも多く得られる体験となっています。また、公共の施設等へ出掛けることは、ただ出掛けるというだけではなく、公共の場所でのマナーを学んでいくことにも繋がり、社会性への芽生えへの機会にもなると考えます。再開もさることながら、この機会に園や子どもの様子を動画にして、地域に発信して交流を深めていくような新しい取り組みも構想されています。

子どもの情報を外部とやり取りする場合や子どもの肖像をホームページ等に掲載する場合等に備えて、個人情報提供同意書について入園前に説明を行い、同意を得ています。また園内での写真やビデオ等の撮影禁止についても保護者等に周知をしています。職員に対しても機密及び個人情報の守秘に関する誓約書を徴しており、入職時の研修でも情報保護について説明を行い、職員の心得にも記載され、注意喚起を行っています。また実習生等にも同様の内容での誓約書を得ており、法人のホームページにも個人情報保護方針が掲載され、徹底が図られています。

子どもの発達に応じてプライバシーを尊重する保育を行っており、トイレでの仕切りの設置やプールの周囲や着替えの際にも外部から見えないように遮蔽を施してプライバシーを保護しています。プライバシー保護についてのマニュアルや指針等は法人本部で編纂した保育施設運営マニュアルに明示していますが、職員には職員会議等の場であらためてプライバシー保護に注意を払うように伝えています。プール遊びする際の着替えや午睡時の着替え、健康診断の際も全部脱いで裸にならないように指導しており、年長の子どもには男女を分けるようにもしています。

子ども一人ひとりの意思の尊重については、個々に合わせた配慮を行うように努めていますが、子どもが主体性を持って行動できるようにとの方針から、乳児の時から保育職員が「これをこうします」ではなく、子どもが何をしたいのかを聞き取りながら遊びに取り入れ、日常保育の中で自分の意志が伝えられるようにしています。虐待や育児困難家庭については、外部研修からの成果を職員会議等で伝達講習を行ったり、情報保護を徹底しながら問題についての情報を共有して理解を深めるようにしています。

基本的なマニュアルや手順について法人事業部が編纂した保育施設運営マニュアルに明記されており、職員には必要な部分をコピー、またはあらためて書面にて配布し周知徹底を図っています。また、データ化し職員間の連絡や情報共有に使用するソフトに収納され、印刷物としても所定の場所に配置されているので、職員は随時閲覧や参照できるようになっています。マニュアルの見直しについて、法人編纂のものは姉妹園の園長で構成する園長会議で検討され、園独自のマニュアルは年度末、または必要に応じてクラス会議や職員会議で検討されています。

新任職員には、法人および園で基本的な事柄についての研修を実施しています。園では電子化されたマニュアル等が収納されているソフトを閲覧することもできますが、OJT形式で指導を行って期間を決めてその間に経過等を報告してもらうようにしています。様々な場合に分からない事柄については先輩職員やリーダー、主任、園長に相談することもできますが、まず自分で確認できるものは確認をしていくように指導をしており、月例の園長との個人面談でも相談相手のアドバイス等を行うようにしています。

保育の指導計画や事業の目標、または遂行すべき事項に関しては、年度末に総括的に振り返りを行い、その反省や発見等を踏まえて次年度に繋げていくようにしています。職員からの提案等はクラス会議や職員会議で検討を行い、必要なものは改善を図っていきます。保護者へのアンケートや運営委員会からの要望も検討して対応を図っており、事例として、園の出入り口は歩道と隣接している設計となっており、子どもが飛び出したら事故が発生する危険性が高いことから「飛び出し注意！」の看板を各関係と調整を行いながら設置し安全を図るようにしています。