東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員に対しては入社時のオリエンテーション研修などで法人の理念・ビジョンを説明し、さらに園長が出席する定例の法人全体会においても説明され、園長を通じて各職員に伝え振り返られるようにしている。園内の廊下に目標を貼りだして、園を訪れる誰しもがいつでも目に触れられるようにして共有を促している。保護者に対しては、ホームページや入園時に配布する入園のしおり、重要事項説明書などによって理解を促している。

重要な案件の決済手順については、内容（金額を含む）によって職責毎に稟議決済権限を明確にして対応しており、案件ごとに都度記録を残す仕組みが整っている。よって、検討や決定の手順があらかじめ決まっていることがうかがえる。また、定例の園長全体会では、法人本部からの通達などの重要な事案についての決裁内容や経緯が説明され、各園に伝わる仕組みとしている。保護者などの関係者には運営委員会をはじめ、一斉メールによって画像も含めて伝えることにしている。さらに、案件によっては保護者の意見をもとに決定し、議事録を公開している。

利用者アンケートを実施しており、言語が異なる家庭にも対応し、さらに法人本部が回収する仕組みが整っている。アンケート結果は保育に反映させるとともに、保護者にも改善結果を伝えることにしている。職員の意見については本部の運営担当も面談を行っており、内容によっては園運営に反映させることにしている。地域の子育て情報などは江戸川区からの通達や区の園長会を通じて把握している。保育業過の動向をはじめ、経営状況や採用状況などについては園長全体会において説明され、理解を促している。

法人の中長期事業計画を踏まえ、園独自の中長期計画を策定している。これに基づき、単年度事業計画を予算編成のうえ策定している。合わせて全体的な計画のもとに、年間指導計画、行事計画書、食育・保健を作成する流れとしている。また計画の実施にあたっては、園を担当するエリア担当との連携を図り、現場の意向や業務負担などについも把握し、計画に反映できるよう配慮している。さらに、法人本部では６か月ごとに理念・ビジョンをもとに事業計画の進捗（達成）状況を取りまとめ、園長全体会で報告して周知に努めている。

職員は各自目標シートに目標を掲げており、それに近づけるためにどのようにするのかを考え実践している。園長と数か月ごとに面談を行い、その中で取り組みの進捗状況を確認している。また、法人本部は園長と四半期ごとの振り返りを行い、必要に応じて目標の再設定に取り組んでいる。事業理念の達成に向けて、連動した目標設定シートを作成している。単年度事業計画や年間指導計画の達成を目指し、園長含め全職員が１年に取り組む目標を決めて業務遂行に努めていることがうかがえる。

法人のプライバシーポリシーをもとにスタッフハンドブックに倫理要綱を明示し、入社時研修などを通じて職員への周知に努めている。また、研修に参加できない場合は、スタッフ会議議事録や研修報告書を読み込み一定の認識を保てるようにしている。コンプライアンス研修を年１回開催して、正しい知識を得ることが出来るようにしている。さらに、各種の研修においても子どもの権利条約の理解について取り上げ、共通理解になるよう取り組んでいる。

苦情相談の仕組みについては、重要事項説明書への掲載や園内の掲示板にも同様の仕組みを掲示して、保護者への理解を促している。また、苦情をはじめ意向や要望、意見などを記載できる用紙を設けて言いやすい環境作りに取り組み、苦情記録簿によって共有し迅速な解決につながるようにしている。さらに、法人本部に専用フリーダイヤルを設置し、ホームページからも受け付けるなど、複数の受け付け窓口を設定して、法人一丸となって対応する仕組みが整っている。

子どもや保護者の尊厳を尊重した対応ができるように、法人としてマルトリートメント研修を行い、職員への注意喚起を促している。園では職員面談や職員間のコミュニケーションにおいて察知し、解決につながるようにしている。日々の視診や子ども・保護者との関わりの中で不審な点が見受けられた際には記録に残し、気になる発言等があった際には、個別や全体で話し合う機会を設けて改善していくようにしている。また、不審なケガなどは記録に残し、関係機関と連携を図りながら対処することにしている。、

園では事故やケガ、発育過程において発生する各種のトラブルへの認識を深めるとともに、適切に対処できるように、日頃からリスクマネジメントに力を入れている。関連マニュアルの読み合わせをはじめ、関係機関との連携による救命救急訓練、毎月園内での応急処置訓練、関係機関との連携による不審者訓練、消火訓練などを実施している。また、ヒヤリハットなどは共有会議において、注意喚起を促している。重大事故「ゼロ」を目標として事故毎、月毎に記録をまとめ、それぞれどのように対応するの検証にも取り組んでいる。

災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備えて、事業継続計画（ＢＣＰ）を策定しており、職員一人ひとりが役割を把握する場を設けている。また、保護者への災害時の対応については、入園時に資料をもとに説明して注意喚起を促している。年間の防災計画に沿って、毎月緊急訓練や避難訓練を実施して発生に備え、要因及び対応を分析して対策の見直しに取り組んでいる。さらに、今般の新型コロナウイルス蔓延防止対策については、行政との連携を図りながら対応に取り組んでいる。

入社時研修おいて個人情報の取り扱いや保護を学び、ボランティアや実習生などの受け入れ時においても説明し円滑な活動を支援している。子どもや保護者の収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように、各部署が責任を持って保管や活用に取り組んでいる。また、園内の個人情報は全て鍵付の書庫にて保管するとともに、ファイルの格納場所を職員間で共有できる場所へ設置して、誰でも閲覧できるようにしている。さらに、法人本部システム管理部では、情報セキュリティーを高める対策を講じている。

就職希望者への情報提供としてホームページに会社案内を掲載しており、保育理念や保育観などを分かりやすく伝えることに力を入れている。また、「残業ゼロ」なども伝え、働きやすい職場環境の訴求にも努めている。職員採用については、法人本部の専権事項としており、欠員などが生じた際には、本部へ連絡して対応を依頼することにしている。職員の意向については自己評価シートや意向調査で把握し、園長・主任・園担当と相談し配置について決めている。育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる。

職員の育成については、法人として年間研修計画を作成しており、入社年次、職域、職制などをベースに内外の各種研修に参加できるようにしている。職員の一人ひとりに合ったものや、本人が求めている研修に参加できるような計画立案に取り組んでおり、意向調査の際にも聞き取りを行うことにしている。職責や職務内容に応じて、本社や行政で実施されている研修に参加し、キャリアアップできる機会を設けている。法人内研修については、併設の乳幼児研究所やキッズラボにて各種研修を設定し、リモートなどによって参加できる環境を整えている。

法人共通の人事考課制度として、目標設定シートをベースに目標に沿った行動をとることで、職員の育成・評価と処遇などを連動させている。法人本部では園長面談を行い、さらに園においては自己評価シートをもとに園長が期首・期中・期末に職員と個々に面談を行うことにしている。また、職場の改善、無駄がでないように主任が各クラスの業務負担量を把握して分配を行っている。職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる。幸福学という学問を取り入れ、職員間でコミュニケーションを図れる場を作るなどにも取り組んでいる。

パンフレットにはクラスごとの定員や開所時間、タイムスケジュールが書いてあるほか、理念や安全対策、保育士の教育などの運営方針、連絡にはシステムを使ったりタオルのレンタルなど保護者の利便性についての説明がなされている。園の特徴として、２か月ごとに絵本が巡回するなどの絵本日本一プロジェクトや食育、英語やダンスといった多彩なプログラムも紹介されている。またホームページの二次元コードがあり、スマートフォンから情報が取りやすくなっている。園の外には給食の写真やイベントのちらしなどを掲示し、活動の情報を発信している。

園のホームページには、住所や地図、休園日といった基本情報のほかに園内の写真や英語や体操などの保育体験、離乳食・給食体験の様子のほか、運動会やクリスマスといった行事も写真を使って紹介されている。園の特徴であるおそうじチャレンジの様子もダウンロードできるようになっている。園見学は感染症対策の状況を記載し、カレンダーで予約できるようになっている。電話での受け付けも行っているが、今年は約９０％がホームページから申し込まれている。またオンライン子育て教室を開催するなど、コロナ禍に対応した子育て支援も実施している。

見学の前にアンケートを記入してもらい、見学者が知りたいことを説明、案内するようにしている。玄関に掲示されている秋祭りなどのドキュメンテーションや園だよりで園での様子を紹介し、法人の特徴である絵本日本一や郷土料理、絵本献立、世界の料理といった食育のほか、小学校教育を見据えた英語やダンスプログラムを説明するとともに、園として個別性を大切にしていることを伝えるようにしている。クラス活動の散歩の際、行く行かないを聞いて、行きたくないと答えた子どもには園内での活動をしてもらっているという具体例を示して説明している。

入園前説明会を今年度は対面で実施した。重要事項説明書は毎年改訂し、在園児にも年度初めの保護者会で説明し、同意書をもらうようにしている。保護者への注意事項として園長から、熱や感染症が疑われる場合は、ほかに広めないよう、「ちょっと下痢」をどこまで登園できるかを特に丁寧に説明するようにしている。食事や感染症などの専門性のある内容については、説明会後のクラス懇談会で個別に説明を行っている。個別面談は０歳児については待たせないよう、残りのクラスと分け、０歳クラス経験のある保育士と看護師の２名体制で実施している。

個別面談では持参してもらう児童票や家庭状況調査票などの内容の確認も同時に行っている。ほとんどの保護者は園が設定した説明会に参加しているが、欠席した保護者に対しては別日で面談の日程を調整して行うように配慮している。保護者の意向は児童票の裏の「園への希望」欄に記載してもらっている。要望としては、「挨拶ができるようになってほしい、友達と仲良く、人を思いやれるようになってほしい」などの声を受けており、児童票の「子どもを育てるうえで気をつけてきたこと、大切にしてきたこと」欄の保護者の思いに沿った保育を心がけている。

慣らし保育は「慣れ保育スケジュール」という表を作り、おおむね７日間で実施しているが、食べられない、寝られないといった子どもの状況に合わせて期間を長くするなど個別の対応を行っている。０際、１歳児クラスは担当保育士を決め、同じ職員が関わり、子どもが安心できる人、場所だと園を認識できるよう配慮をしている。また学年によっては少人数での保育を行い、一人ひとりの成長の度合いに合わせて対応するようにしている。法人本部の運営担当者が職員へのヒアリングを行い、環境を含めたアドバイスや指導を行っている。

子どもたちの成長や発達の状況は、入園時の児童票以降、年度末に法人統一のアセスメント票である児童健康台帳によって情報収集し、記録されている。保護者の意向や要望は日頃の会話や個人面談で聞くほか、年に２回の運営委員会でも意見を聞く機会を設けている。当園は構造上、風通しが良く、感染症対策としての換気も行っているため砂が入りやすく、お迎えの時に床に砂があるという意見から掃除の時間を変更したり、外遊びを増やしてほしいという声に応えるするなどの対応を行っている。このほかに保護者アンケートを実施し、集計結果を公開している。

１年の全体的な計画を園長が作成し、これに基づいて各クラスの年間指導計画が作られている。月ごとの保育計画である月案はクラスごとに順番で作成したり、特定の職員が行うなどクラスの状況により分担を決めて実施している。幼児クラスは季節や発達状況に合わせた日々の活動プログラムを週案として作成している。乳児クラスでは野菜の栽培や食材に触れるなどの調理活動を取り入れ、素材の理解や興味を持たせる食育の取り組みを行っている。計画の実施状況は学期ごとに振り返りを行い、年度末に計画の見直しを実施し、翌年度の計画に反映している。

月案や週案に基づいた日々の活動とその時の子どもの様子はシステム上に記録し、全職員が共有できる仕組みになっている。これを基に毎月のクラス会議で評価、反省を実施し、園全体のスタッフ会議でも報告されるほか、各クラスから１名ずつ参加する週２回のプチ会議や連絡ノートでも情報の共有が行われている。ノートには確認後に印鑑を押すことになっており、誰が見たかが分かるようになっている。園長と主任、クラスリーダー、看護師、栄養士が参加する会議が月１回開かれ、各部門の伝えたいことや園全体で改善することを話し合っている。

法人の理念が主体性を重んじており、その実現のために全職員で全園児を見守る体制が構築されている。例えば、幼児クラスでは午前中の遊びは年齢を問わず子ども達は自分の遊びたいものを自由に選択して遊んでおり、結果として異年齢児交流が実現するだけでなく、①遊び方②内容③行き先（散歩）等が夫々異なっている。幼児クラスは子ども達を交えて子ども会議を開き、遊びたい内容や行き先等をみんなで考える時間を設けるなど、周囲の人・もの・ことに関心を持ち働きかけこと事が出来るような保育になるよう取り組んでいる。

成長の過程で多く見られる噛みつきや引っかきがあった場合には、患部を洗って看護師が対応するなどの傷の対応をしている。子ども同士でトラブルになった場合には、両方の気持を代弁しながら噛まれた痛さやどうして噛んでしまったかを聞き出して両方の子どもに伝えている。また、トラブルが続くなどの場合は職員全体で注力するようにしている。なお、保護者アンケートでは「ケガしたのに担任からの状況報告は数日後だった」と報告の遅さを指摘する意見が見られる。事故があった際にはクラスボードに必ず記載し伝え忘れがないように努めている。

食事・排泄等の基本的な生活習慣の習得に向けた取り組みの一つとして、口腔ケアは２歳児後半で食後にうがいをするよう支援している。ただし、トイレ後の手洗いへの促しが徹底されていないなどの報告があり憂慮される。排泄は１～２歳児でトイレに座り、３歳でオムツ外しが出来るよう指導計画を立て、目標に向けて支援をしている。日々の繰り返しの中から基本的生活習慣は得られるように取り組んでいる。

その日の活動内容は連絡帳（乳児）・ＳＮＳ・ドキュメンテーション等で伝えている。文字では伝えきれないことも写真やドキュメンテーションを活用することで伝えることができるとのことである。保護者アンケートでも「連絡帳も丁寧に書いて下さり、毎日読むのが楽しみ」「子どものその時の気持ちや態度など分かり易く話してくれたり、タブレットで写真を見せたりしてくれる」「毎日写真付きの連絡帳やSNSがあり、園での様子を伺えるので安心」「毎日の送迎時に様子を口頭で知らせてくれる」と評価は高い。

乳児クラスでは、絵本を活用して興味や関心を示したものを繰り返し言葉で表現しその言葉を習得できるよう支援したり、喃語に対しては子どもの発する言葉に耳を傾けて頷くなど子どもとコミュニケーションをとるよう配慮している。幼児クラスでは、定期的に開催される子ども会議の中で特定の子どもだけでなく引っ込み思案の子であっても発言できるよう担任がサポートするなどの配慮をしている。なお、当園では「子どもの声を聴く」という共通認識を全職員が共有し実践している。

週に数回、近隣の土手や公園、神社などに散歩に出かけている。土手では「走り回る」「土手すべりをする」「ゲームを楽しむ」、公園では「遊具やアスレチックで遊ぶ」、神社では「どんぐりや落ち葉などを拾って遊ぶ」など、子ども達は遊びたい場所を自由に選んで参加している。保護者アンケートでは外遊びを望む意見もあるが、「近くの広い河川敷に連れて行って下さり、自然と関わる機会は多いです」との意見もあり、保護者にも園の活動が伝わっていることがわかる。また園では、絵本にも力を入れており、季節に応じて絵本の入れ替えも実施している。

運動会、発表会、ダンスバトル、秋祭りなど実施している行事は多い。行事の際には子どもの好きな本から選んだり、クラスの子どもたちが好きなものを選んだり、発表の方法も子ども達が選択できるように声掛けして決めるなどの配慮をしている。秋祭りでは、子どもたちの意見から上がった魚釣り・射的・ボールすくい・ヨーヨー釣り・駄菓子屋などのお店を出店した。さらに駄菓子屋で売るお菓子を自分達で選択したり作成するなど、子ども達が自分たちで決めて準備をする楽しさを経験できるようにしている。

行事の準備・実施の際には、乳児クラスは保護者配信アプリで写真なども添付して報告し、幼児クラスはＳＮＳに載せて状況報告をこまめにするなどの配慮をしている。保護者アンケートでも「コロナ禍でもWeb会議ツールを使うなどして行事を開催し、保護者にも閲覧できる機会を与えてくれるのはとても有難い」「行事やイベントはいつも感謝です。子ども達も一緒に準備を進めているようで、達成感や楽しみにつながっているようです」など、行事の日程についてWeb会議ツールなどを使用していることについての評価もあがっている。

長時間保育該当児は少ないとのことである。延長保育時間などの長時間保育時間帯はシフト制のため、担任以外の職員が対応することもあるが、職員全員が日々の保育の中で全園児と関わる機会を持つなどの配慮をしている。それでも担任以外は落ち着かない子どももいるので、当番の職員は長時間保育に入る前から該当児と関わりを多くするように努めているとのことである。泣く子は抱っこし、眠い子は布団を敷くなど安心してくつろげる環境になるよう配慮する一方、迎えの時間が近い場合には、気分転換をさせて眠らないようにする配慮もしている。

延長保育に入る子どもは補食として軽食（おにぎり１個と麦茶、スポットの場合はお菓子と麦茶）を摂り、帰宅するまでの子ども達の空腹を軽減させることで子どもや保護者への支援となるよう取り組んでいる。長時間保育に入る子どもたちの人数は少ないため、その時間帯だから遊べる玩具などを提供することで、楽しんでいる子どもも多いとのことである。また、他クラスの玩具で遊んでも良いなどの楽しみもあり、子ども達は自分が遊びたい玩具で楽しく遊びながら保護者のお迎えを待てるように取り組んでいる。

０～１歳児は各保育室で食事をしてが､２歳児以上になると 視聴覚室を利用したランチルームで喫食している。ランチルームには4人掛けのテーブルが６卓用意されており､遊ぶ場所と食事をする場所を分けることで落ち着いて食事ができる環境になっている。また、子ども達が年齢を超えて好きな子どもと食事が出来るようにするなど､楽しい食事環境となるよう取り組んでいる｡イベントの際にはバイキング形式を取り入れ､子ども達がメニューから自分の好きなものを選んで(ケーキ･どら焼き･クッキーなど４～５種類)食べられる楽しみも提供している｡

幼児クラスの配膳は毎日栄養士が実施しており､子ども達と関わる中で、各子ども達の偏食や好き嫌いおよび喫食量の把握などをしている。さらに、それらのかかわりの中で、メニューや味付けの改善や工夫などを得ている。具体的には､野菜が苦手の子のためにハンバーグやおやつのケーキに野菜を混ぜた結果食べられるようになったり､カレーをご飯にかけたり混ぜご飯が嫌な子のために混ぜたりかけたりせずに「器を別にする」などの対応をすることで食べられるようになったなど、子どもの姿に合わせた工夫などが、保護者からも評価の声が聞かれている｡

園では、コロナ禍のこともあり、感染予防を重点的に取り組んでいる｡子どもの年齢に合わせたテーマに取り組み声かけに努め、職員の声かけにより子どもがそのテーマに興味持てるように配慮しているとのことである。例えばうがいなどは、年齢によっては上手に出来ない子も多いので無理強いせず、ガラガラうがいが出来ない子はブクブクうがいが出来たことを子どもと一緒に喜んだり､手洗いが綺麗にできたかを薬品を使って目で見て確認できるようにするどの配慮している｡

健康診断(内科)は年２回､歯科健診は年１～２回実施しているが､事前に保護者に紙ベースで告知し､同時にアンケートをしている｡アンケートにより保護者が健診の際に確認したいことを把握し、看護師が健診の際に医師に取り次ぎ結果を保護者にフィードバックしている｡歯科健診では虫歯・噛み合わせ等を診ており、医師の意見も書面で保護者に伝えている。看護師は毎月行う体重･身長の計測､年２回の頭囲や胸囲を保護者配信アプリにて保護者に周知している。その際には看護師が医師に報告･相談した結果も記載しているとのことである。

全職員で全園児を見守ることを念頭に、子どもの情報は全職員で共有し、降園時はクラスの担任以外の職員でもその日の活動や様子を伝えるようにしている。口頭以外にシステム上の連絡帳やSNSでも発信するほか、ドキュメンテーションや作品の掲示や玄関にあるモニターに写真や動画を映し、子どもたちの様子を伝えている。SNSは以前は毎日だったが、週２、３回にして、内容の濃いものにしている。コロナ過において保育参加など園での様子を直接見ることができない期間が長いため、オンラインでの保育参観など形をかえて実施することが出来た。

保育計画については毎月のクラスだよりに目標や取り入れる活動内容などを記載し発信している。このほか、園だよりやほけんだより、給食だよりを作成し、情報提供に努めている。毎月のほけんだよりでは、その時々の感染症予防や健康に過ごすための情報を提供している。コロナ過では感染対策のため実施できていないが、年２回の保護者会で意見交換できる時間を設けたり、行事の際に保護者同士が交流する機会をつくるようにしている。今年はスポーツデーのみ短時間、人数制限をし、各クラスで保護者が参加して開催することができた。

日々の散歩で出会う住民と挨拶を交わし、その場に応じたマナーや言葉遣いを学びながら地域との交流を深めている。法人のグループ企業と連携して実施している「おそうじチャレンジ」では、幼児クラスの子どもたちが掃除の仕方を学び、年２、３回地域の清掃活動を行っている。園見学者には保育所体験や行事への参加を呼びかけたり、子育て相談をやっていることや相談窓口の案内を知らせたり、地域の子育て支援も行っている。開園３年目でコロナ禍でもあったため地域団体との交流の機会がなかったが、近隣の老人施設と交流の機会を作りたいと考えている。

秋祭りでは系列園の園児に来園し、５歳児クラスが売り子となった模擬店のお客さんになってもらった。相手の園にも行って遊ぶなど、同世代の子どもたちとの交流の機会を設けている。今後は法人以外の保育園とも交流できるよう働きかけ、地域や園見学者にチラシを渡したり、ホームページでも告知を行い、地域住民の行事参加も増やしていきたいと考えている。また保育実習は希望者がいれば積極的に受け入れ、高校生職場体験も夏休みの時期に行っている。今後は小学生や中学生に声をかけ、少しずつ地域に根差した保育園になるよう取り組んでいる。

個人情報の取り扱いについては、「太陽の子プライバシーポリシー」に定められ、ホームページでも公表している。職員には個人情報の持ち出しを禁止し、入社時と会議などで具体的な例をあげ周知を行っている。保護者には入園時に重要事項の中で説明し、同意を得ているほか、行事などでの写真をSNSなどで公開しないよう誓約書も取り交わしている。園として個人情報保護についての意識を継続させるため、園内研修に取り入れようと考えている。マニュアルの読み合わせやチェックシートで自己評価するなど、無理せず続けられるやり方を検討されたい。

マルトリートメント研修など毎年本部で開催するものを園長が受講し、それを園内で職員に伝えるというかたちで権利や尊厳を守る研修を実施している。荒い言葉、呼び捨てにする、トイレに無理やり連れて行くなど具体例を示し、不適切な対応を行わないよう指導されている。気になる発言がある場合は話し合いを行い、改善していくようにしている。羞恥心への配慮としては、排泄交換や着替えの場所を決め行ったり、幼児クラスは着替えを男女別で行うようにしている。日常生活の中では年齢に関係なく、排泄時にパーテーションによる目隠しを利用している。

法人統一のマニュアルは、関係法令や社会状況の変化に応じて、本部が随時改訂を行っている。本部スタッフの巡回や毎年度末の園へのヒアリングを行い、行政からの指導や助言も考慮し、見直しを実施している。園独自のマニュアルとしては、非常災害時の対応マニュアルを避難訓練時に見直しを行っているほか、散歩先でケガをした時の具体的な連絡先名や電話番号の一覧、玩具や椅子の消毒確認表など、具体的な手順書を作成している。これらの各種マニュアルは事務所内のよく見える場所に設置し、職員がすぐに閲覧できるようにしている。

衛生管理に関するマニュアルは看護師が中心に見直しを行い、水遊びなど年１回のものは実施直前に確認や振り返りを実施している。また保護者に対してアンケート調査を行い、運営委員会の意見などからも見直しを行っている。毎月の園長研修では全国の好事例を共有し、学び合える企業風土作りに努めている。職員からの意見は啓発シートなどでまとめ、年度末にミーティングで話し合い、改善につなげている。法人内の他園研修を行い、職員の育成だけでなく、自園を見直す機会としている。今後は他社の園にも広げていきたいと考えている。

保育環境スケール研修を実施し、子どもの成長に合わせた玩具や物の配置を考え、走り回れる動線なども作る環境整備を行えるよう努めている。研修以外にも本部スタッフが訪問し、現場の困りごとをヒアリング、指導する体制を整えている。また新型コロナウイルス対策として、本部で統一したマニュアルを作り、感染症予防対策の強化も行っている。子どもたちだけでなく職員も年に１回手洗いチェッカーを用いて正しい手洗いを確認し、感染予防に関する情報を会議で共有し、ドアノブや電話、パソコンの消毒を１日２回実施するなどの取り組みを行っている。