東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員採用時から保育理念、保育方針、保育目標を明確にして伝え、入社後もさまざまな機会を通じてそれらに触れることで理解を深めています。企業内研修で各年齢クラスやリーダーなどの階層別研修で方針を学ぶ機会があり、今回の職員自己評価ではほぼ全員が方針等について「理解している」と回答している結果となっています。入園希望の保護者へ向けては、見学時に運営会社のパンフレットを渡して方針を説明し、入園後には懇談会で折に触れて話していましたが、コロナ禍のため開催が見送られています。その代わりに個人面談をリモートで行っています。

園長をはじめとした職員の職務については、運営会社として運営規程で明示しています。またマニュアルの中に職務分担表も示されています。園長は就任後、それまでの自身の経験を踏まえて現場が働きやすい環境づくりに取り組みました。そして保育園の中心は子どもと現場の職員と考え、フォロワーシップを大切にした組織作りを進めてきました。また、運営会社内で行われる園長会に参加し、そこで得た情報を園内で共有しています。そのほかではスーパーバイザーと連携して、園の課題の解決や活動を推進し、園をリードしています。

運営会社全体の方針にかかわる事項は役員会及び経営会議にて決定し、その内容は事業部長から月1回の園長会議で園長に伝えられる流れとなっています。また、毎週1回のマネジメント会議では園長・主任と本部のエリアパートナーが、情報交換と課題の検討を行っています。園内では職員会議で重要な案件を話し合うことになっていますが、その前にリーダー会議を開き職員会議の議題等を事前に話し合っています。さらに乳児・幼児会議も定期的に開いています。大人数の前では話しづらい職員もいるため、小集団で自分の意見を発信できるようにしています。

保護者からの意見を聞く機会として、懇談会や運営委員会、行事後のアンケートなどが複数あります。今年度はコロナ禍で集まることが難しく、運営委員会は書面での開催となりました。寄せられた意見や、園の活動状況を報告書にまとめ、玄関に掲示しています。運動会と保育参観を実施し、その後アンケートを取っています。職員からは面談や会議を通じて意見を聞いています。全員で1つ1つの意見について話し合い、実施の可否を判断しています。たとえばシフトの組み方や延長保育の対応方法について話し合いが行われました。

区内の園長会は月1回を基本として開催され、必要に応じて臨時で開かれることもあります。園のある西尾久地区の課題として、待機児童が挙がっています。また、事務が中心となって東京都や荒川区の補助金の情報等を収集し、活用できる制度があれば積極的に取り組もうとしています。保育業界の動向として、多くの新規保育園が開園している状況を踏まえ、保護者から選ばれる保育園になるための施策が必要と考え、本部の企画でブランディングについての研修を開き、今後に向けての取り組みを始めています。

園の1年間の活動方針を示した事業計画書は、運営会社より指定の書式に沿って毎年作成しており、保育の計画から行事、給食、研修などの構成になっています。しかし、中長期を見据えた計画は現時点では作られていませんでした。また、事業計画の進捗状況の確認という点においても十分に行われておらず、課題といえます。目標の達成度合いをより明確にするための数値化も改善の余地があります。より計画的な保育園の運営に取り組んでいくために、中長期計画の策定から実行計画への落とし込み、目標の数値化など実践的な計画策定を期待します。

就業規則に職員として守るべき事項が示されており、全職員が必ず読むことになっています。入社前研修でもこれらについて資料を読むこととなっており、継続的に職員が意識して遵守できるように取り組んでいます。新任研修では「保育士として大事なこと」「社会人として求められること」を学んでいます。また、保育運営マニュアルの中に「人権尊重と個人情報保護」や「心得（社会人としての基本行動指針など）」「虐待対応」の項目があります。今回の職員自己評価では法や規範等について全員が「遵守している」と回答しています。

苦情解決制度については入園説明会で保護者に説明しているほか、入園のしおりにも記載して、玄関にも案内を掲示して周知を図っています。保護者の意見を聞く機会として保護者会や運営委員会をこれまで開いていましたが、コロナ禍のため現在は書面で意見を募り、対応が求められる意見については検討しています。虐待防止の取り組みとして職員が定期的に研修を受講し、学んできた内容を園内で報告、共有することで理解を深めています。また、定期的に区の担当者が巡回で園の様子を確認しており、何かあった時には連携できる体制となっています。

開園時から町会との良好な関係が築かれ、保育園が地域に浸透しています。地域向けに保育園のことを知ってもらうための新聞を作成し、町会の掲示板に貼ってもらいました。現在はコロナ禍のため積極的な交流は難しい状況ですが、定期的な情報交換を継続しており、今後に期待がもてる状況です。園内の様子を広く外部へ発信するために、2021年9月からホームページでバーチャル園見学ができるようになりました。実習生の受け入れは基本方針を示し、中学生の職場体験の受け入れも可能としていて、今後取り組んでいきたいと園長は考えています。

安全管理、災害対策、ケガの対応等、リスクマネジメントに関するマニュアルが揃えられています。これらの内容を理解、実践できるようにマニュアル研修が用意されており、職員が必要に応じて受講しています。現在は新型コロナウイルス対策が最優先事項となっていて、そのほかに胃腸炎が流行してしまったことがあったため、感染症対策に看護師と連携して取り組んでいます。オムツ交換の場所や方法を工夫し、嘔吐物処理のキットを準備して実際に練習してみました。

災害時対応として、「循環備蓄食品運用マニュアル（ローリングストック法）」を策定して、非常食等の備えをしています。防災計画も用意し、避難訓練は毎月実施し、想定を変えながらいざという時に対応できるよう準備しています。BCP（事業継続計画）については未策定のため、今後の課題となっています。入園のしおりには「園での病気や怪我の対応」「非常災害時の対策」等を明記して、保護者への周知を図っています。事故防止の取り組みとしては、ヒヤリハットと事故報告書を毎月集計し、その内容を職員会議で振り返っています。

保育運営マニュアルの中に「情報管理」の項目があり、文章等を作成するにあたっての表現に関することや、記録する情報が最新かどうかをチェックするなどのポイントが示されています。また、文書管理については「文書分類基準表」を4月に配布し、大分類から小分類、保存期間等を一覧にまとめられていて、この表に沿って種類ごとに色を付けて書棚に保管しています。パソコンを6台保有し、鍵付き書庫に入れて管理しています。日頃の子どもの様子を写真に撮り、データは卒業アルバム作成用に保存しています。

職員採用面接の際にチェックシートが用意されていて、保育園が求めている人物像と合っているか、理念に共感しているかを見定めています。正規職員は本部で募集し、面接と見学は保育園の現場で対応することで、応募者に会社と保育園の様子をつかんでもらうようにしています。社内には複数の系列園があることから、毎年秋頃に実施する職員意向調査アンケートを基にして、育成や将来の人材構成を見据えた人事異動が定期的に行われていますが、異動を希望しない場合には在籍園で継続して勤めることが可能になっています。

保育運営マニュアルの中に「階層別の職員の役割と研修課題」があり、初任者から園長までの5階層のキャリアパスが示されています。また、長期的な育成を目的としたキャリアアップを導入して、自己評価シートを基にした人材育成計画を策定しています。職員一人ひとりに関しては、年度初めに社内の研修一覧を確認して受講計画を立てています。今年度の研修はオンラインが中心となっています。しかし、これらの計画と実践において一貫性が確認できませんでした。会社の示すキャリアパスに沿った計画と実践が行われるよう、見直してみるとよいでしょう。

研修は企業内で企画される一覧を年度初めに確認しているほか、東京都や荒川区から案内が送られてきて、希望者を募って受けています。受講後は研修報告書を作成し、職員会議の中で研修報告をして全員で共有する流れで取り組んでいます。職員の頑張りを評価する人事制度を導入し、役職別・経験別の賃金体系を作り、公平でやりがいの持てる内容に改善しています。評価によって賞与が変動する仕組みになっているほか、頑張っている職員にはキャリアアップの対象に選び、育成を図っています。

入園を希望する保護者に対して、ホームページやパンフレットなどで園の情報を提供しています。ホームページやパンフレットには保育理念や方針、目標などをはじめ、園の概要、開園時間、１日の流れ、年間行事スケジュールなどをイラストや写真入りで掲載して、園の利用を検討している保護者にとって必要と考えられる情報を提供しています。また、園舎についてはライブビューイング撮影を用いた「バーチャル園見学」が出来るように工夫して、園舎の特徴や生活をイメージし易く紹介しています。

区の保育課のホームページには園の概要を掲載し、区が地域の子育て家庭に配布する情報誌「荒川キッズニュース」には、園の特徴やイベント情報等を掲載して、保育園を探す人のサービス選択に役立てて貰えるようにしています。入園を検討する親子向けに、予約制の「給食試食会」「公園イベント」「園庭開放」等の保育体験イベントを開催しています。これらのイベントは園のホームページや「荒川キッズニュース」、園独自の「皆で子育て」新聞の町内会回覧板や町会掲示板で案内しています。入園希望者が園に関する情報を入手しやすく工夫しています。

見学等の問い合わせには柔軟に対応し、随時電話等で予約を受け付けています。新型コロナ対策のため、園見学は１日３組上限で、園児の様子や職員の関わり方など、ありのままの保育の様子を見て貰える時間帯を案内しています。園では予約制の「保育体験イベント」を多数開催しています。公園や園庭での在園児との交流、給食の試食、入園希望児の年齢や季節行事に合った歌や工作などを体験して貰い、個々の保育相談にも対応しています。保育体験イベントを通じて、園での活動がイメージしやすくなるように工夫しています。

入園内定者には「入園のしおり」を使って、園の保育理念・園目標・園の１日・食事・延長保育、健康・安全管理、個人情報保護、苦情処理等の重要事項を説明し、保護者から同意を得ています。入園前面談では、保護者が記入のうえ持参した「児童票」をもとに、入園前の子どもの生活リズム（食事・授乳、睡眠や排便）や好きな遊び、かかりつけ医、アレルギーの有無、保護者の保育への意向等について詳細を確認し、必要な情報を把握しています。かかりつけ医による健康診断書も提出してもらい、子どもの健康状態を把握しています。

サービス開始に当たり、全職員が一人ひとりの子どもの「児童票」等の内容を予め把握し、一斉保育ではなく、入園前の個々の生活リズムに合った保育を進めています。入園後の環境変化による子どもの負担やストレスを軽減するため、子どもの様子や保護者の意向や状況に応じて「慣れ保育」を実施しています。慣れ保育は短時間から始め、子どもの様子に応じて徐々に時間を延ばして行き、１週間程度を目安に実施します。慣れ保育期間中は保護者と丁寧に対話し、スムーズに園の暮らしに慣れることが出来るように取り組んでいます。

当園は開園して２年目の新しい園であり卒園児がまだ居ないため、来年度以降には卒園児に招待状を送って、運動会や夏祭りなどに参加して貰いたいと考えています。子どもが転居等により退園・転園する際には、保護者に必要なアドバイスを行っています。例えば、園として「こういうところに注意して保育を進めていた」内容を伝えて、新しい生活環境で活かせるようにしています。また、卒園後も保護者から子育て相談を受けていきたいと考えています。いつまでも園と卒園児が交流を図れるような機会を提供していきたいと考えています。

子どもの心身の状況や園での生活状況は「個別指導計画」をはじめ、児童票の「発達記録」「保育経過記録」等の書式に記載して、個人別ファイルに纏めています。「個別指導計画」は全ての乳児・個別に配慮の必要な子ども等に対して作成し、子どもの姿、育てたい内容、保育者の関わり・援助・配慮、評価・反省を記載しています。「発達記録」は、未満児が毎月、幼児は３か月毎に、子どもの成長過程を記載しています。一人ひとりの子どもの健康状態や特記事項（予防接種・健康診断・既往歴等の記録）は、個別の「健康手帳」等に記載しています。

園で作成した「全体的な計画」に基づいて、各指導計画（年、月、週）の他に「個人別指導計画」を作成しています。「個人別指導計画」は全ての０～２歳児と、個別に配慮の必要な子ども、幼児はクラス毎に作成しています。「個人別指導計画」は子どもの発達状況や、保護者の意見・要望も考慮のうえ作成しています。個々の子どもの成長を踏まえて指導計画の目標を定め、創意工夫を図りながら保育を行い、達成されたら翌月には新たな内容を定めています。計画のねらいや保育内容等は毎月の園だより等に掲載して、保護者に伝えています。

職員間の引継ぎには「伝達事項記入ボード」「登降園チェック表」を活用しています。職員は出勤時に「伝達事項記入ボード」「登降園チェック表」の内容（子どもの特記事項、保護者との連携が必要な事項、業務伝達等）を確認し、各クラスの保育日誌や連絡帳の内容も確認してから保育に当たっています。園長・主任・看護師は園内を巡回しつつ業務伝達や保育体制の指示を行い、円滑な保育が進むようにしています。職員会議や乳幼児会議では、事故やヒヤリハットの共有、保育に悩む事例や保護者支援等について話し合い、重要な情報を共有しています。

保育室内では子どもの手の届く所に玩具のカゴや個人別ロッカーを配置し、発達に伴って物の出し入れや片付けが出来るようにしています。職員会議等では職員間で「子ども主体の保育」について考えたり振り返りながら、一人ひとりの子どもが「やりたい」と感じる遊びを獲得できるコーナー保育の環境作りに取り組んでいます。職員が子どもの年齢や発達に応じて遊びこめる玩具を手作りし、コーナーの玩具はきめ細かく入れ替えて、子どもの好奇心や意欲に応えられるようにしています。遊びを自分で選べる環境を通じて、楽しく子どもの主体性を育んでいます。

日々の合同保育、散歩、行事等を通じて異年齢の子ども達が互いの成長の違いを知り、思いやりや優しい心を育めるようにしています。毎朝全クラスの子どもが集まり、皆で月替わりの体操をしています。年上の子は年下の子を労わり、年下の子は年上の子の姿を真似して成長の意欲を見せるなど、互いに良い刺激となって育ち合う保育を進めています。ハロウィンやクリスマスの行事では、楽しく異言語や異文化に触れられるようにしています。異年齢交流や行事を通して、子どもたちが年齢・文化・習慣・性別等あらゆる違いを尊重できるように働きかけています。

自分の気持ちをうまく言葉で表現できない低年齢児期にはトラブルが起きやすいため、職員が日々の遊びや保育を工夫しつつ、トラブルの未然防止を図っています。トラブルの際には双方の子どもの気持ちを受け止め、職員が代弁・仲介しながら「してはいけないこと」を繰り返し教えています。また、子どもたち自身で問題を解決しようとしている時には職員が直ぐに介入せず、意図的に見守ることもしています。トラブルが起きた際には保護者に状況を伝え、噛んでしまう子に関しては家庭での様子を見て貰うように依頼して、その後の連携を図っています。

登園時間帯に担任が出勤している場合は、基本的に担任が子どもを受け入れるようにしています。視診を行い、保護者に体調や前日からの家庭での様子等を聞き、気になることはその場で確認して受け入れています。子どもの特記事項等は「登降園チェック表」等に記載し、職員間で情報共有のうえ連携しながら対応しています。降園時には連絡帳や口頭でその日の子どもの様子を伝えるほか、各クラスにその日の活動を伝えるコメント付きの写真を掲示して、帰宅後の親子の楽しい話題となるように工夫しています。

保護者との日々の対話、連絡帳、個人面談等を通じて保護者と園が子どもの発達の様子を共有し、互いに連携しながら無理なく基本的生活習慣が身に付けられるようにしています。離乳食の内容・進め具合は保護者と面談をしながら、段階にあったものを提供しています。トイレトレーニングは園で十分にトレーニングをして、夏のプール遊びを始める３歳の夏までに自立出来ることを目標に、保護者と足並みをそろえて取り組むようにしています。衣類の着脱等は、日々の散歩の際の着替えなどの積み重ねで、徐々に身に付けられるようにしています。

０歳児は職員が見守るなか、その子どものリズムに合わせて休息させています。1歳児以降は各年齢に応じて午睡時間を設定しつつ、登園時の保護者との会話や連絡帳の記載内容から子どもの状況を把握し、随時必要な休息がとれるように配慮しています。体調不良や病み上がりの子どもが横になれる時間を設けたり、低年齢児が機嫌よく過ごせるように適宜睡眠時間を設けるなど、その子どもの体力で無理なく園で過ごせるように配慮しています。５歳児は少しずつ午睡の時間を短くしていき、就学に向けての生活リズムを作れるようにして行く予定です。

積み木やブロック、知育玩具、おままごとや制作などの多彩な遊びを子どもが自ら選び取れるように配置して、その遊びを自由な発想で発展させられるようなコーナー保育を展開しています。各クラスのコーナーは紙パックで作った柵などで区切り、静と動の活動空間は分け、子どもが集中して遊びこめる環境作りを工夫しています。園の回廊を活用して電車遊びをしたり、天候が悪くても体を動かしたい様子の子どもがいれば、園のホールで集団活動や技巧台を使って運動出来るようにしています。日々子どもの自由な発想を活かして、多彩な遊びを展開しています。

園では独自に専門講師によるオンラインでのHIPｰHOPダンスを取り入れて、子どもたちが生き生きと体を使った表現活動を楽しめるようにしています。制作活動では子どもの「作りたい」気持ちが育つように、職員がまず制作をして、自然に子どもの関心が向くように働きかけています。制作では立体・平面・素材の違うものなどを取り入れて、子どもが自由な発想や個性を発揮出来るようにしています。自由制作では段ボールで電車や駅の表示を作り、園の回廊で電車遊びが出来るようにする等、子どもの発想を活かした遊びの道具作りも取り入れています。

日々の散歩では職員が声をかけ、子どもが季節の変化に目が向けられるように働きかけています。園の周辺には遊具やボール遊びが出来る公園などがあり、目的に応じて訪れています。子どもから「木の実が落ちていた」「ハロウィンの飾りがあった」等の情報があれば、園のお散歩マップに目印をつけ、皆でその場所を訪れる地域探索も楽しんでいます。園の中庭にはシンボルツリーのどんぐりの木を植え、子どもが秋のどんぐり拾いを楽しみにしています。屋上では夏の水遊びを楽しめます。園の内外で子どもが自然や季節の移ろいを楽しめるようにしています。

お正月・節分・ひな祭り・子どもの日・七夕・夏祭り・運動会・ハロウィン・クリスマス・発表会など、年間を通じて行事を多数企画しています。行事の際には職員がその由来を伝える劇や歌・絵本などで楽しく導入して、子どもたちの気持ちを盛り立てています。また、お正月はお餅と門松・節分は柊と鰯の飾りなど、日本の古くからの伝統を正しく教えています。子どもたちが行事に主体的に参加できるように、運動会の万国旗・夏祭りのお面・クリスマスの壁面や吊るし飾りなどを作って、子どもが行事の作り手となりながら楽しい行事を展開しています。

子どもたちが園の暮らしの中で出来るようになったことを、運動会や発表会で発揮出来るようにしています。今年の運動会は3～5歳児を中心として行い、かけっこ・玉入れなどの競技やダンスをお披露目し、皆で団結してやり遂げる喜びを味わえるようにしています。また親子競技の障害物競走も取り入れて、家族の良い思い出作りにも繋げています。園では今年度末の発表会でも、子どもたちが日々練習している歌・合奏・劇などの出し物を保護者にお披露目したいと考えています。子どもたちの成長した姿を、行事で生き生きと発揮出来るようにしています。

保護者には年間行事予定表を配布し、保護者参加型行事は土曜日に設定して、多くの家族が参加できるようにしています。ただ、近年はコロナ禍により保護者参加型行事の開催は見合わせざるを得なかったため、各行事の写真を「特別掲示」して、保護者に楽しい行事の様子が伝わるように工夫してきました。今年度の運動会は保護者が参加出来たため、大変喜ばれています。園としては今後の感染状況を鑑みつつ、保護者参加型行事は出来るだけ開催し、発表会の会場設営の手伝いなどには保護者有志からの協力も得て行きたいと考えています。

園で延長保育を利用している子どもは2～3名ほどとなっています。徐々に子どもの人数が減っていくことで、延長保育を利用する子どもが不安や寂しさを感じないように、職員がスキンシップをとったり、個別の対応に当たっています。延長保育の時間帯は異年齢児の合同保育となるため、子どもたちが兄弟のようにアットホームな交流をしています。預かり時間や子どもの体力に応じて随時休息時間を設けたり、補食や夕食を提供して、負担なくゆったりと過ごせるようにしています。

遅番職員に子どもたちの様子等の引継ぎを行ない、年齢に合わせた玩具でコーナー保育の環境設定をして、お迎えを待つ子どもたちが飽きずに、主体的に遊べるように工夫しています。その他、延長保育専用の玩具を出して、特別感を感じながら遊びこめるようにしています。異年齢児が合同で過ごすため、年上の子が小さい子を可愛がって一緒に遊んだり、先生のお手伝いをしたい子は、一緒に洗濯物干しなどのお手伝いをしています。それぞれの子どものやりたいことや意向に沿った過ごし方で、安心して保護者のお迎えを待てるようにしています。

子どもの発達に合った高さのテーブルや椅子、食器などを使って落ち着いて食事ができる環境にしています。離乳食の子どもには職員がその子のペースで食事を摂れるように、個々に援助しています。３～５歳児はテーブルをコの字に並べ、一定方向を向いて会食しています。園では完食することのみを良しとせず、「食べられるようになった」ことや「苦手なものを一口食べてみた」等、子どもの自発的な行動を尊重して、楽しい食事経験が積めるようにしています。職員が声掛けをしながら、一人ひとりの子どもに合わせてマナーの習得も少しずつ進めています。

園の栄養士が献立を作成し、厨房で手作りの給食を提供しています。園では天然出汁を活かした調理にこだわり、毎日精米したての白米を提供しています。子どもの味覚の発達に合わせた味付けや食形態で、目で見ても美味しく食べる楽しみを感じさせる行事食も取り入れながら、バラエティ豊かな献立を提供しています。離乳食は一人ひとりの状況に合わせて保護者と連携しながら進め、食物アレルギーがある子どもには医師の指示のもと除去食や代替食を提供しています。全ての子どもに安全で美味しい食事の提供に努めています。

園で提供する白米の精米の過程はペットボトルに入れて掲示し、子どもに伝えています。精米後のぬかは水でこねて、粘土遊びをしています。日々の調理で用いる出汁を使った「効き出汁」クイズでは、子どもが旨味の違いを楽しく学んでいます。園に届く無農薬野菜の芋のつるでリースを作り、その生産農家の人とビデオレターで交流しています。子どもの発達に応じてトウモロコシ等の皮むき・野菜スタンプ遊び・おにぎりやホットケーキ等のクッキングを行っています。バラエティ豊かな食育で、食に対する関心や作り手への感謝の気持ちが育まれています。

園の看護師が絵本をはじめ、ばい菌の玩具を使った飛沫のデモンストレーションなどで工夫しながら、子どもたちに分かるように手洗いやうがい指導をして、病気予防への意識を高められるようにしています。日々の戸外活動では、その都度交通ルールを確認し、遊ぶ時には正しい遊び方を子どもに考えさせ、約束事を確認してから遊ぶようにしています。毎月の避難訓練では、地震や火災について関心を持ち、「決めた時間内に逃げる」という訓練を重ねています。子どもが自分であらゆる危険を回避するための知恵が身につくよう指導しています。

嘱託医とは随時子どもの心身の状態を相談でき、今後の成長に見合った対応や個別の保育が進められるように連携体制を整えています。保育中の子どもに急な発熱があれば保護者に電話で一報し、状況やその後の対応を伝えています。高熱・下痢・嘔吐などの異常が見られる際には保護者に引取り・外来受診を依頼しますが、緊急時は嘱託医等に速やかに受診してもらいます。熱性けいれんを持つ子どもの場合は、「与薬に関する同意書兼指示書」と指示薬を預かっています。なお、当園では全職員が救急救命講習を受けており、地域の消防署から表彰されています。

年２回の嘱託医による健康診断、年１回の歯科検診、毎月の身体測定等の結果は保護者に伝えて、子どもの健康や発達状況を共有しています。園の入口の掲示物や園だより等の配布物で、季節に応じた保健衛生や感染症等の情報を提供して、子どもの健康に対する保護者の意識向上を働きかけています。区の予防接種や健康診断などの時期は保護者に声をかけ、その後、受けたことを確認するようにしています。園の乳幼児突然死症候群の予防対策は入園時に保護者に伝え、家庭でも仰向けで寝る習慣作りを依頼しています。

保護者と園との信頼関係作りのためにも日々の対話を重視し、個人面談は年１回（今年度はリモートで実施）のほか、随時保護者の希望時に行って、保護者の気持ちに寄り添うように努めています。また保護者が安心して仕事と子育てが両立出来るように、預かり時間の変更にも柔軟に対応しています。保護者の事情や意向は入園面談、個人面談、日々の会話や連絡帳のやり取りなどから把握し、必要な支援が行えるように備えています。当日の延長保育の受け入れも可能です。土曜保育は必要書類の提出が後日となっても良いように、柔軟に対応しています。

園のエントランスに絵本コーナーを設け、同じ時間帯に帰宅する保護者同士が、そこで子どもと一息つきながら交流出来る環境を設けています。また保護者参加型行事を通じて、保護者同士の交流のきっかけが生まれるようにしています。今年度の運動会では保護者に名札を付けてもらい、楽しい行事の雰囲気の中で保護者同士の交流を進めやすく工夫しています。今年度はクラス別保護者会は行っていませんが、年度末の発表会には保護者の有志に会場設営などの手伝いを依頼して、保護者と園が親睦を深められるような機会にしたいと考えています。

日々の対話や個人面談、クラス便り等を通じて、園の方針・今後の保育の進め方・これから家庭で取り入れてほしい生活習慣等を伝え、保護者と共通認識が持てるように取り組んでいます。保育参加を実施し、保護者にわが子や他の子どもの発達の様子を知ってもらったり、現場のありのままの保育を見てもらい、園の保育への理解が進むように働きかけています。また、保護者からの日々の対話や連絡帳、行事アンケート、ご意見箱などで寄せられた意見・要望には真摯に対応しています。様々な取り組みで保護者との共通理解や信頼が高まるよう取り組んでいます。

天気の良い日は園周辺の公園に出向き、日々沢山の戸外活動を取り入れています。散歩の道すがらでは派出所のお巡りさんや近所の天ぷら屋さん、お花屋さんなどの地域の人々と挨拶を交わし、顔馴染みの関係となっています。園内に飾る生花は子どもが一緒に買いに行っており、店主さんからは「閉店する予定だったが、子どもが来るなら続ける」という嬉しい言葉があったそうです。運動会は地域の中学校の体育館を借りて開催しています。園としては今後、更に子どもの活動や生活の幅を広げられるような取り組みを検討していきたいと考えています。

勤労感謝の日には、登降園の時間帯に来ている守衛さん（区のサービス）や、派出所のお巡りさん、日頃から交流しているお店の人に、園児が手作りのお花をプレゼントして感謝の気持ちを伝えています。近年のコロナ禍において、園では外部の人達の入館や地域行事の参加を見送ってきましたが、町内会や地域住民は園が出来たことを歓迎しており、園と一緒に餅つきや夏祭りをしたいなどの声が寄せられているそうです。地域に根差した園となるために、今後は感染状況を見つつ地域交流を工夫しながら進め、子どもの社会性を養っていきたいと考えています。

園独自の子育て情報紙「皆で子育て新聞」を作成しています。園は町内会に加入し、「皆で子育て新聞」は回覧板や町会の掲示板で地域に発信し、開かれた園としての姿勢を積極的に伝えています。また様々な「保育体験イベント」を開催して、在宅子育て家庭が園の暮らしを知る機会を設け、その都度個別の子育て相談にも応じています。今年度の運動会にはこうした地域の子育て家庭や町会長、近隣の住民が参加して、共に楽しい行事の雰囲気を楽しんでいます。コロナ禍においても地域に溶けこんだ保育園づくりが着実に進んでいることが窺えます。

外部から子どもの照会があった場合（主に法人の乳幼児研究用データ）や子どもの画像を用いる際（社内報で園児の写真を使用する際には後ろ姿のみ、等の規定あり）については、事前に保護者から同意書を得ています。個人情報保護に関する「個人情報取扱規程」を職員に周知徹底しています。日々のオムツ交換や着替えは外部から見えない場所で行ない、幼児クラスでは全裸にならぬように上下別に着替えることなどを教えています。夏のプール遊びは園の屋上で行うため、日よけターフで遮って、周囲の建物から見えないようにしています。

日々の保育において「子ども中心の保育」がなされるよう、園長・主任が各クラスの保育に入って職員に手本となる姿を見せながら、日々の指導に当たっています。日々の保育では、子どもに優しい言葉かけをする事、出来ないことを子どものせいにしない事、子どもの思いを決めつけない事、などをアドバイスしています。職員が日々の保育で悩むことは毎月の乳幼児会議で話し合い、子どもにとって望ましい関わり方について話し合っています。全職員が子どもの気持ちに寄り添った保育を進められるように、お互いを注意し合える関係作りに取り組んでいます。

虐待の防止や早期発見に努め、職員が理解を深められるよう取り組んでいます。企業内研修や、毎月の職員会議では勉強会を行って、職員が虐待というものについて学び、知識の向上を図れるように取り組んでいます。毎朝の子どもの受け入れ時には、身体的・精神的な変化や異常がないかを視診で確認しています。気になる子どもがいる場合は、園長や主任が保護者と会話を交わすようにしています。虐待の疑いが生じた場合には「虐待防止マニュアル」に基づき本部、児童相談所、子ども家庭支援センター等へ通告することとなっています。

本部が全園共通マニュアルを作成しています。マニュアルは「Education Book」という社会人のマナーや自由保育の教育本と、キッズマニュアル、安全・健康・衛生管理、嘔吐処理、虐待対応、アレルギー対応等、重要な業務マニュアルで構成されています。マニュアルは法人本部が最新の知見等を加えて随時更新しています。マニュアルは職員が随時確認できるように事務所に備え置き、基本部分は職員に配布して自学自習が進められるようにしています。また園独自にオムツ交換やトイレ掃除マニュアル等を作成し、日々活用しています。

社内研修や園内研修等で職員の知識・技術の標準化を進めていますが、今年度は更に職員の自学自習ツールとして「キッズポータル」というスマートフォンアプリを会社で導入しました。「キッズカレッジTV」という動画配信では５分間ほどの動画視聴で、効率よく専門知識の習得が出来るように工夫しています。個別事例対応・保護者対応・子どもの人権や虐待等、日頃の保育で職員が良く悩む場面をテーマに取り上げ、それぞれの場面で実際にどう動けばいいかのポイントを解説して、職員が直ぐに実践できるように工夫しています。

毎年、マニュアルや園のしおりの改正時期には、本部が職員アンケートを実施し、現場の意見を取り入れてより使いやすいものとなるように見直しています。運営委員会等で挙がった保護者の意見・要望等は、園で出来ることはすぐ対応してより良い保育や園の運営に反映できるように取り組んでいます。今年度は保護者のニーズに応えて運動会等の行事動画配信や、日々の掲示物の写真販売を行うようにしました。毎月の園長会議の際や本部の担当者の定期巡回の際にも、保護者からの意見や要望を本部に伝え、より良いサービスに反映できるように努めています。