東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念や保育目標は、入園時に保護者へ配布する「重要事項説明書（入園のしおり）」や、運営委員会の資料などに掲載しています。これらの理念や目標はパネルにして園のエントランスや各クラス内に掲示し、職員・保護者が常に目にすることができるようになっています。園長は職員会議でも施設長としての責務や目指す保育について、折に触れて語っています。職員自己評価では、ほぼ全職員が「事業所が目指す理念やビジョンなどを理解できている」と回答しました。日々の保育活動の様子は毎日アプリで写真を配信して、保護者へ伝えています。

今年度の着任から現園長は、職員たちと良好なコミュニケーションを築いている様子がうかがえます。「一人ひとりが責任をもって園の円滑な運営を行える」ことを目指して、会議や内部研修などで事業計画書を用いて方針を伝えるほか、「東陽町園で大切にしていくこと」をまとめたプリントの作成・配布も行っています。食育に重きを置き、園のエントランスには給食とおやつのサンプルを掲示する食育コーナーを設けています。職員体制と職務分担は重要事項説明書に記載され、主任やリーダーの業務内容を明記した任務表も作成されています。

職員会議は毎月行われ、詳細な議事録を作成し、全員が必ず確認する体制を整えています。本部の園長会で通達された重要案件や職員に関連する事項については、職員会議や文書配布で園長から職員へ伝えて情報共有しています。園は決算書や、職員自己評価の集計結果を綴じたファイルをエントランスに置いて、保護者が自由に閲覧できるようにしています。保護者へ伝えるべき事項は園だよりに掲載するほか、アプリで配信するシステムがあり、内容や緊急性に応じてその時に最適な伝達方法をとっています。

コロナ禍で保護者会や行事の多くが中止となり、保護者アンケート実施の機会は限られている状況ですが、園では日々の送迎の際に保護者とできる限り綿密なコミュニケーションをとっています。運営委員会があり、クラスの代表保護者、民生委員、本部役員、園長などで構成され、年2回開催しています。江東区の園長会がリモートで開催された際には参加し、地域情報を得ました。本部からは保育業界の動向などの情報を得ています。園の経営状況や予算配分希望については、運営会社本部との打ち合わせを年に2～3回行っています。

本部が策定した2020年度から2022年度の中期経営計画があり、また、2030年の目標達成を見据えたビジョンが示されています。2021年度の園の事業計画書で、園長は「施設長としての責務と思い」として、園運営において重視していきたいことを記載しています。今後は、数年後にどういった園でありたいかといった具体的な目標を盛り込んで、園独自の中期計画を策定していくことを予定しています。小口の予算管理は園で行い、年度末に本部と運営費用を検証しています。

業務分担表が事務室内に掲示され、職員は常に確認・把握できる状態です。より良質で安全な保育のための体制変更を、園長が必要に応じて判断して行い、職員会議の際に変更内容や理由を説明しています。月例の職員会議ではクラス間の情報共有が丁寧に行われており、詳細な議事録も作られ、職員間の報告・連絡は綿密にできている印象です。年間の指導計画書や保育カリキュラムは、本部によるひな型を基に園固有の事情を組み込んで作成しています。

就業規則の服務規律に個人情報保護や安全衛生順守義務などが規定されています。入社時の研修や配置前研修マニュアルなどを通し、福祉に携わる者として守るべき法・倫理などを伝えています。園長は個人の尊厳や人権に配慮することの大切さを、職員へ日頃からも伝えています。本部もアンケート形式で保育理念や行動規範を職員に振り返る機会を年間を通して設けています。

苦情解決制度は「入園のしおり」に掲載して保護者に伝え、園のエントランスには苦情解決の方法を記したプリントを掲示し、自園のホームページにも制度について掲載しています。民生委員による第三者委員会が設置され、保護者が意見を紙に書いて投函できる「意見箱」も用意しています。虐待防止については本部作成の児童虐待防止・初期対応マニュアルがあり、様子が気になる子どもがいた場合には、虐待防止チェックリストに記入して情報共有や見守りを行っています。そして職員は本部開催の人権保護や虐待防止に関する研修を受講しています。

自園のホームページでは、園内の写真や保育活動の様子、園長メッセージなどを一般公開しています。保護者へは毎月園だよりとクラスだよりを配信し、園内にも掲示しています。第三者評価結果を綴じたファイルは園のエントランスに置かれ、保護者や訪問者はいつでも閲覧できます。実習生やボランティアを受け入れる体制はあります。妊婦の保育体験や、地域の保護者を対象にした育児相談を年に数回行って、子育てのサポートをしています。園長は江東区の私立園長会に参加して、地域の情報を収集しています。

危機管理マニュアルが整備され、災害時の対応が明示されています。園は情報伝達や避難誘導など、災害時の各任務の担当者と任務分担内容を定めています。保護者には「入園のしおり」内に、非常時災害対策を記して知らせています。避難訓練は想定内容を変えながら毎月1回実施し、園長は実践的な訓練計画を立てて職員の気付きが増すよう促しています。ヘルメットなどの避難用品は各クラスですぐ手が届く場所に置かれ、避難時持ち出し品のリストは各クラス内に掲示されています。園のエントランスには感染症に関する情報コーナーを設けています。

ヒヤリ・ハット報告書、ケガ報告書、事故報告書は毎月看護師が回収し、とりまとめています。事故防止の観点から、園長は各職員がヒヤリ・ハット報告書を毎月少なくとも1件は提出するよう指示しています。ヒヤリ・ハットの内容によっては職員会議で触れ、原因や対策の検討を行って、事故防止に取り組んでいます。各報告書ファイルは事務室内に置かれ、職員は誰でも閲覧できます。職員はAEDの使い方を含めた救命救急の研修を受けています。また、江東区から送られてくる保育事故の情報も職員間で共有しています。

就業規則に個人情報保護や文書管理について規定されています。園で利用する個人情報は施錠できるキャビネットで保管しています。散歩時などに携帯するスマートフォンは1歳以上の全クラスに1台ずつ用意され、充電や保管は事務室で行っています。タブレットは各クラスに必要な台数を配置し、保育日誌の記録などに利用しています。園のパソコンは職員がアクセスできる情報を制限しています。個人情報の取り扱いについて、保護者へは「入園のしおり」に掲載して示し、署名捺印した同意書を園へ提出してもらっています。

職員採用は本部が窓口となり、園長が人事から連絡を受けて就職希望者の面接を行っています。園長は着任後、勤務時間の平準化と職員の希望をできるだけ反映したシフト編成に取り組みました。職員自己評価では、「休暇が取得しやすくなった」という声がいくつも上がり、処遇の改善は職員のモチベーションアップにつながっています。園全体で担任が事務作業を行える時間を確保し、定時での終業を心がけています。園長と職員との個人面談は年に2回行われています。園長は日ごろから職員の相談にも応じ、雰囲気の良い職場づくりに努めています。

本部によって、職員向けの「人事評価制度目標設定のためのワークシート」が昨年から実施され、職員は自身のありたい姿（ビジョン）や今年の目標を人事管理・評価システムへ入力しています。その内容は園での人事評価の資料の1つになっています。園長は各職員が外部研修へ年間1つ以上は参加するように促進しています。今年度は特にリーダーが専門職としての知識を得、学びを深めていくキャリアアップ研修受講に重点を置いています。

園長は本部の研修や外部団体などが主催する研修受講を促進しています。研修参加者は、基本的に研修終了後1週間以内にレポートを提出し、内容報告を職員会議などで行って、他の職員にも周知しています。研修報告書ファイルは事務室内に置かれ、職員は誰でも閲覧できます。職員はお互いに研修受講ができるように協力しています。職員自己評価では、園長がキャリアアップの機会を増やしていることについて、職員が高評価していることが確認できました。

運営会社作成の「ほっぺるランド東陽町」のホームページでは保育理念、一日の流れ、園の特徴、所在地等を多数の図や写真を用いて掲載し、利用希望者等に提供しています。区の保育施設のガイドにも園の基本情報を掲載しています。そして園児の受け入れ可能人数を、区のホームページに反映させています。関係機関や行政、見学者等にも「入園のしおり」を抜粋した「カラーチラシ」を配布し、園の概要や取り組みを広く情報提供しています。このようにして、入園希望者や関係機関等が求める情報に応じて、必要な内容を提供しています。

園の見学は１日８名まで受け入れて園長が対応しています。できるだけ英語のクラスがある日に設定し、特徴ある保育の様子を見学してもらっています。園の概要や１日の流れ、特徴（食育活動、戸外活動の工夫、英語やリズム遊びなどのカリキュラム等）を説明し、個別の質問にも丁寧に答えています。園長の保育方針、避難訓練、安全対策、力を入れている食育活動、よくある質問などをまとめた「カラーチラシ」を渡して園の特徴や保育への姿勢を伝えています。併せて育児体験や保育所体験の案内をして、育児や園生活を知る機会を提供しています。

入園が決まると、提出書類を基に子どもの出生時の状況、健康状態、食事、睡眠、排せつなど、家庭での姿を詳細に確認し、園での生活に備えています。コロナ禍のため現在入園説明会は開催せず、個人面談にて個別に園の利用方法や生活の基本的ルール、各クラスの持ち物について説明し、保護者の理解を得られるように努めています。また、子ども一人ひとりの生活リズムや保護者の意向を聞き取り、相談しながら慣れ保育の計画を立てています。子どもや保護者の様子を丁寧に聞き取り、安心して利用できるように備えています。

入園時の個別面談では、担任職員・園長・主任や必要に応じて栄養士や看護師も含めて、慣れ保育の実施を検討しています。慣れ保育は保護者の就労状況や家庭での様子を考慮しながら計画し、概ね１週間程度かけて契約時間の保育へと移行しています。この期間は特に、職員を手厚く配置して主任や園長も保育に携わり、子どもの様子をきめ細やかに見守っています。また、水分や食事の摂取状況、園と家庭での様子などを保護者と緊密に情報共有し、保護者と子どもが安心して新しい園生活に慣れることができるように配慮しています。

子どもの成長する姿や生活状況は、「入園時面談チェックシート」「児童票」「健康診断書」「発達記録」「保育経過記録」「保育日誌」等の法人が定めた統一書式に記載し、子ども一人ひとりの児童票ファイルに取りまとめています。また、各種指導計画や園と保護者の連絡アプリ、業務日誌等の法人が定めた統一書式に日々の子どもの姿を記しています。そして、保護者との日々の対話、個人面談や行事アンケート等を通じて、保護者のニーズの把握に努めています。

園では「全体的な計画」を作成し、「長期的な指導計画」「短期的な指導計画」「個別指導計画」へと展開し、「週日案」の計画につなげています。また、「食育計画」「保健計画」「要支援児月間指導計画」も立案して、より多面的で過不足のない指導計画を作成しています。計画には子どもの成長に応じた目標と支援内容を記載し、評価・反省も記録して、次期の目標設定や計画策定に反映させています。各クラスの保育内容や保育の狙い等は、クラスだより等に掲載するほか、クラス前には週案を掲示して保護者への理解に働きかけています。

「業務日誌」には、業務に必要な連絡事項のほか、各クラスの出欠及び健康状況、子どものその日の様子を記載すると共に、保護者からの情報や意見も記載し、全職員で共有しています。また、保護者との連絡アプリを導入して速やかに情報共有するなど、安全で効率の良い方法を模索し改善を図っています。毎月の職員会議および給食アレルギー会議のほか、クラスミーティング、乳児会議（主に状況に応じた職員体制を協議）、幼児会議（主に行事開催に向けた協議）、行事担当者会議を適宜組み合わせて、効率よく過不足のない情報共有をしています。

保育室のおもちゃや制作材料は「洗濯ばさみ」「おてだま」「フライパン」「ラップの芯」「空き箱」など写真やイラストを付して分類し、子どもが自由に選べるように配慮しています。また、洗面台には「手洗い」「うがい」「歯磨き」など、保育室には「食事の姿勢」「箸の持ち方」などの手順をイラストやひらがなで簡潔に示すことで、子どもが興味を持って主体的に取り組めるように働きかけています。個人用ロッカーや靴箱などには個別のマークを付けて、子どもが主体的に身支度に取り組めるように支援しています。

特別な配慮が必要な子どもには保護者や関係機関等のアドバイスを得ながら、一人ひとりの特性に応じた関わり方を検討し、統一した対応に努めています。乳児期の噛みつき等には、発生時の状況に応じて、職員の配置等を工夫して予防に努めています。幼児期のトラブルには、自分の意見を伝えたり、友達の意見に耳を傾けて、解決に向けた主体的な行動ができるように見守っています。また、多様な国籍や言語、文化や宗教、個別の体調や体質などを背景に持つ友達と、常日頃より関わり合う中で共に成長することで、お互いを尊重する心を育んでいます。

卒園後の進学先には、子どもの児童要録等を送付し、一人ひとりの子どもの状況や配慮事項を直接申し送って、子どもが継続的に見守られながら成長できるように支援しています。特に配慮が必要な子どもについては、発達支援センターや子ども家庭支援センターとも連携を図りながら、進学における環境変化に対応できるよう配慮しています。年長児は集団遊びや話し合いの機会を通して、自分の意見を伝えたり人の話をきちんと聞く習慣を身に着け、小学校で必要なマナーや協調性を学び、進学や成長への期待感を育んでいます。

登園時には家庭での様子や保育への要望を聞き取り、検温や送迎の時間などを健康観察カードで確認し、子どもの様子を視診しています。あざや傷がある場合には、状況を確認してから子どもを受け入れています。降園時には、その日のクラスの活動や子ども達の生き生きとした表情を、写真とコメントを連絡用アプリで保護者に配信しています。また、降園時に保護者対応する職員は、できるだけ一人ひとりの成長を感じられるエピソードを添えて、その日の様子を伝えています。

園では子どもの発達や意欲に応じて、基本的な生活習慣の定着を働きかけています。４歳からお箸で物をつまむ遊びを取り入れて、楽しみながら使い方を身に付けています。トイレトレーニングは、家庭との連携を緊密に図りながら、子ども一人ひとりの排せつ間隔等を把握し、「午睡時にはパンツにする」など個別の発達を十分考慮して取り組んでいます。１歳より「食器を運ぶ」「靴のテープを止める」など、身支度や生活の様々な動作の一部でもできるところからり取り組み、達成感と自分の成長を感じられる機会を多く取り入れています。

子どもの休息は一人ひとりの発達や体調に応じて、家庭での様子も考慮しながら支援しています。１歳児と２歳児は食事と休息の場所を分けて、メリハリのある生活リズムを身に着けています。「背中をトントンする」「手をつなぐ」など、子ども一人ひとりの眠り方にも対応し、安心して心身を休ませることができるように配慮しています。年長児クラスでは、子ども達の様子に応じて午睡を控える時期を決め、進学に備えた新しい生活リズムの定着を図っています。起きている時間は制作やゲーム遊びなどで静かに過ごしています。

子ども達は日々、保育室での運動遊びやコーナー遊び、季節の制作や散歩のほか、週１回の英会話教室やリズム遊びなどの楽しい保育内容で友達と関わり合いながら成長しています。また、時間外の英語教室を園内で受講することができ、対象園児の３分の１程度が利用しています。４歳から雑巾がけなどの掃除や当番活動を取り入れています。当番活動では、職員事務所への伝言で「大人との会話」のマナーを身に着けたり、野菜の水やりや生き物の世話、スピーチや挨拶など、成長に応じて必要となる力も育んでいます。

保育室のパーティションを開けると、広々とした空間でダイナミックに遊ぶことができます。マットなど幼児体育用具を組み合わせた遊びで、雨天時や猛暑日などでも室内で体を動かすことができます。また、幼児クラスでは鬼ごっこやドッヂボール、リレーなどルールのある集団遊びを楽しんでいます。集団遊びでは、職員はやみくもに介入せずに子どもの自主性を大切に見守り、お互いを気遣いながらチームを作り上げ、ルールを守る大切さや協調性、作戦を立てる面白さ、勝負の悔しさに対する気持ちのコントロールを少しずつ学べるように支援しています。

子ども達が楽しく健やかに過ごせるように、戸外活動に力を入れています。晴天時にはできるだけ散歩に出ています。散歩は子どもたちの希望を取り入れながら興味や発達に応じて訪れています。自然物の多い公園、思い切り走り回れる公園、遊具の充実した公園など２０数か所から選び訪れています。春はお花見や若草摘み、夏は水遊び、秋は落ち葉やドングリを使った制作活動、冬の霜柱や氷探しなど、四季折々の動植物に触れながら自然の移り変わりを経験しています。

今年度はコロナ禍のため、多くの行事を縮小しています。しかし、運動会は３歳児以上が公園でミニ運動会を開催し、０～２歳児も散歩で訪れて見学しています。クラスごとにリレーや体操など、日ごろの成長を発揮できる種目を実施しています。お買い物ごっこは、夏祭り風の飾りつけで、クラスごとに制作したピザ、アイス、アクセサリー、洋服などを４、５歳児が法被を着て販売し、異年齢で夏の雰囲気を楽しみました。今後は作品展を開催し、保護者と子どもが一緒に来園して楽しめるように準備しています。（感染症の動向により変更有）

運動会や作品展では、子どもの意見や興味をできる限り反映させて、子ども達のための行事となるように配慮し、日頃から楽しんでいる遊びや成長した自分の力を発揮できる種目を取り入れたり、好きな工作を作品につなげて披露する場としています。また、行事の由来や目的を絵本や紙芝居、遊びを通して子どもに伝えて、自ら楽しめる行事につなげています。４・５歳児は運動会の種目やお買い物ごっこの商品を話し合いで決めて、子ども主体で協力しながら行事に取り組めるように働きかけています。

保護者参加の行事は土曜日を中心に実施しています。例年は、保護者参加型行事も多く開催し、行事の会場設営等で保護者の協力を得ながら実施していました。また、行事の後にはアンケートを実施し次回の改善に反映させていました。現在、コロナ禍のためこれらの取り組みはできていませんが、今年度より保護者向けに運動会の様子を動画配信したり、お買い物ごっこの写真を配信しています。行事や子どもの表情を見てもらい、園の取り組みに理解を得られるように努めています。園では今後も感染症の動向に応じて行事開催を検討する予定です。

１８時半から１時間の延長保育は、２０人程度の合同保育になり補食を提供しています。１８時半から２時間の延長保育は１～５名の合同保育になり夕食を提供しています。仕切りを使って低年齢児の過ごすコーナーを設けたり、口に入るサイズのおもちゃは出さないようにするなど小さな子どもの安全に配慮しています。また、広い園内の空き教室に一人で出歩かないように約束事を決め、ゲートを設けて子どもの様子を見守っています。遅番担当職員は、日中の担当職員から必要な申し送りを受け、お迎えの保護者に子どもの様子や伝達事項を伝えています。

延長保育にかかる子ども達が１つの部屋に集まると、紙芝居を読み日中の保育時間から気持ちを切り替えています。子ども達が落ち着いてから補食や夕食の提供をしています。好きな遊びを楽しむほか、大きなブロックで「基地づくり」をしたり、広い場所でボール遊びをしたり、難しいパズルに腰を据えて取り組むなど、飽きずにじっくりと遊びこめる様々な遊びを展開しています。異年齢で共に過ごす中で、小さな子どものお世話をしたり、職員と掃除や片付けをするなど、ゆったりと家庭的な雰囲気の中でお迎えを待つことができるように工夫しています。

給食は管理栄養士が、発達に応じたバランスの良い献立を作成しています。国産の旬の食材をふんだんに取り入れて、天然出汁で素材のうまみを引き出すように心がけています。世界の郷土料理、誕生日会や季節行事にちなんだ楽しい行事食も提供しています。子どもの発達に合ったテーブルや食器等を用いて、落ち着いた食事環境を整えています。園内には「食事の姿勢」や「箸の持ち方」「食中毒の予防」「三色食品の仲間（栄養素の働きにより食品を分類したもの）」などの子ども向けのポスターを掲示して、食と健康への関心を引き出しています。

アレルギー対応食は、医師の指示書に基づき代替食・除去食の提供をしています。該当する子どもの保護者には、１週間前に除去・代替食の確認表を渡し、サインをもらった上で給食を提供しています。アレルギー対応食は「アレルギー対応マニュアル」に沿って、確認を徹底し安全に配慮した提供に努めています。宗教や家庭の意向に応じて、肉類・牛乳等の除去や代替食の提供にも対応しています。体調不良の際には、牛乳を控えたり食形態を調整するなど、きめ細やかな食事の提供で、子どもの体調や家庭の意向に配慮しています。

食育は園の保育の中でも特に力を入れています。園では、トマトやゴーヤを栽培し野菜の成長を日々観察しました。クッキングでは、鰹と昆布の出汁比べ、様々なキノコを子房に分けたキノコ汁、寒天とゼラチンの違いを知るゼリー作り、野菜の皮むきや断面の観察、乾物を戻す体験など、五感を使った楽しみと食事や食材の原点を見つめる取り組みを多く取り入れています。「しょくいくチャレンジカード（クイズ）」では、クッキングの中で答えを探したり、扱う食材の特徴を楽しく学ぶ知ることができ、楽しみながら食と文化への関心を引き出しています。

園では子どもが自ら健康や安全に関心を持つことができるように指導しています。避難訓練では、具体的で詳細な状況を想定した避難訓練をしており、子ども達は地震や火災、洪水などの状況に応じた避難の違いを身に着けています。わかりやすいイラストや「おかしも」などの合言葉で、子ども達が親しみやすい訓練をしています。戸外活動は遊具の約束事や交通ルールをクイズ形式で確認するなど、子ども達が主体的に考えることができるように工夫しています。また、気温に応じた水分摂取や更衣を働きかけて、健康で快適に過ごせるように指導しています。

子どもの健康状態や既往歴、発達の様子は、児童票ファイルで詳しく把握しています。年２回（０歳児は毎月）、嘱託医による健康診断を実施しており、子どもの様子を園と家庭で共有しています。特別な配慮の必要な子どもについては、療育センターや発達支援センターなどと連携を図り、保護者を通して子どもの特性に応じた園での対応や、保育環境の設定についてアドバイスを得ています。園での投薬は、医師が記入した「薬に関する同意書・連絡書」を保護者より提出してもらい対応しています。

ＳＩＤＳや感染症など、病気やけがに関する情報は「入園のしおり」や保護者との連絡アプリなどで家庭に情報を提供しています。園内で感染症が確認されると、家庭にも速やかに伝えて子どもの健康観察を働きかけています。これまで実施していた歯磨き指導は、感染症対策と歯ブラシの喉突き事故防止の観点から中止しており、家庭での仕上げ磨きの徹底を働きかけています。園内には写真やイラストで「食中毒の予防や「SIDSの予防」のポスターを掲示して、家庭での事故防止に対する注意喚起をしています。

保護者が安心して子育てと就労ができるように、急な残業等に応じる延長保育には柔軟に対応しています。また、補食も多めに用意してできる限り提供できる体制を整えています。日々の送迎時には、随時保護者からの子育てに関する質問や相談に応じるほか、個人面談でも一人ひとりの発達に応じたアドバイスをしています。子育てに不安がある保護者には気持ちに寄り添いながら、いつでも相談に応じることを伝えています。相談後の経過や子どもの様子も継続的に見守りながら、保護者と共に子育てに向き合う姿勢を打ち出しています。

例年は年２回の保護者会を通して、園の活動や子どもの発達について保護者との共通認識を図っていました。今年度は資料にそれらの内容をまとめて保護者連絡アプリで配信し、感染症予防を優先しました。また、園の活動や子どもの表情は、毎日写真にコメントを付して配信し保護者に伝えています。「保育参観」は中止していますが、保護者はいつでも子どもの様子を見学することができます。運動会は、動画配信サービスを導入して保護者に見てもらい好評でした。写真や動画の配信を活用し、保護者の保育への理解が得られるように工夫しています。

例年は運営委員会や保護者会、個人面談等を通して、保護者の園に対する意見や要望を聞き取っています。また、行事後アンケート等でも保護者の意見を聞き取り、次回の開催に反映させています。今年度は、感染症対策を優先して、これらの取り組みの代わりに保護者連絡用アプリや連絡帳を通して、個別に保護者からの意見を募り対応しています。また、紙面を通して保護者と園でやり取りをする「紙面個人面談」を実施して、子ども一人ひとりの様子や対応を伝えたり、家庭からの要望などを詳しく聞き取っています。

園では子ども達が、図書館で公共施設の利用方法やマナーを学んだり、数ある地域の公園に出向き、日常的に地域での生活を楽しんでいます。これまで、卒園児を運動会に招待して交流を図っていましたが、コロナ禍において現在は中止しています。しかし、これまで園内で開催していた「育児体験会」や「保育所体験」は、開催を散歩先の公園に変更するなど、感染症対策を図りながら実施しています。園では今後も感染症の動向を考慮しながら、地域交流のあり方について検討していくとしています。

運営会社が定める個人情報保護規程は、入社前に実施する配置前研修で職員に周知徹底を図っています。個人情報の取り扱いについては、保護者との個人面談で丁寧に説明し同意を得ています。入園時に提出してもらう「写真掲載等に関する承諾書」では、ホームページ、園だよりや掲示物、写真販売のそれぞれへの掲載について保護者の意向を確認し、署名捺印を得ています。写真を使用する際には必ず、承諾書の意向を反映させたものとなっているか確認し、園外での撮影の可否など個別の要望にもきめ細やかに対応しています。

入社前の配置前研修では、子どもの尊厳や意思の尊重について、具体的で実践的な研修で職員に周知徹底を図っています。扉付きの個室トイレの設置やプライバシーを確保した場所でのおむつ替え、全裸にならないような更衣の指導に努めてプライバシーに配慮しています。また、男性職員向けの研修にも参加し、子どもの羞恥心に配慮した取り組みを進めています。指導的な言い方が見られる場合には、園長が直接職員にその必要性等を確認し、状況に応じて具体的な言いかえの提案をして「子どもの主体性を育む保育」の実践を目指しています。

運営会社で定めた「虐待防止への対応」マニュアル及び「虐待の早期発見・早期対応のためのチェックシート」に沿って、子どもの小さな変化にも注意を払い虐待の早期発見に努めています。不適切な関わりや虐待の疑いがある場合には、状況を整理し変化の都度、経過や写真の記録をすることとしています。また、児童相談所や子ども家庭支援センター等と連携して子どもの様子を継続的に把握し、保護者の情緒の変化にも気を配りながら虐待の予防と早期発見につながる体制となっています。

運営会社では園の運営を円滑に実施するために、事故防止、戸外遊び、不審者対応、虐待などの項目ごとにまとめた危機管理マニュアルを整備しています。新人職員は入職の際に配置前研修を受講し、必要な知識や手順、保育にあたる姿勢などを身に付けています。本部や園長会議の役員メンバーを中心に、各園からの意見や最新の知見・制度改正情報等を加えながらマニュアル類の見直しを随時行っています。

「嘔吐処理マニュアル」「避難時持ち出し一覧」「SIDS防止リスト」など、特に重要な手順は保育室に掲示し、調乳室には「哺乳瓶の洗い方」や「調乳のガイドライン」のほか、ポットに直接設定温度をシールで貼り、確実な実施を働きかけています。また、「戸外活動記録」や「園児確認カード」に記入することで、点呼や行先の確認を徹底する仕組みがあります。このように、園の保育に則した手順やルールは、必要な場所にイラストと簡潔な言葉で掲示して、子どもを見守りながら様々な業務にあたる職員が、確実に実施できる環境を整備しています。

園の業務手順は、職員や保護者からの提案や要望を反映し改善を図っています。園長と職員間の風通しもよく、保育に関する手順の見直しは、職員から園長に直接提案があり、職員会議に諮り業務改善につなげることも多いようです。今年度は、これまで研修報告をする機会が定まっていなかったことを受け、職員から職員会議の時間に研修報告会を実施したいという提案があり、研修内容を共有する仕組みができました、また、保護者からの意見も積極的に聞き取り、今年度は写真の画質について意見があり、撮影手段を改善しています。