東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「信・望・愛」の大きなテーマの下、5項目の子育て目標を、理念・基本方針として標榜しています。職員は、年度の上・下期の当初職員会議でこれを確認しています。新たに採用の職員には、研修期間中に新入職員心得等の冊子を用いて理念への理解と取り組みを求めています。玄関と各クラスの部屋には、理念を掲示し日常の業務の中で意図を実践するとともに、外来者にも理解を促し、さらに保護者には、入園前説明会や入園のしおり、パンフレット、おたより等々で説明を重ねています。入園後の保護者懇談会等も加え、機会を捉えて理解を促しています。

運営規程や就業規則に、職種、職務内容、職責を記して、職分を明示しています。事業所にとって組織トップと現場スタッフを繋ぐ確たる中間管理職の養成が、数年来の大きな課題のひとつでした。トップの意思をどういう形で一般職員に伝えるか、或いは職務技能をどう伝承していくか、腐心してきました。業務の性格上保育でのアドバイスや指導を基本的にカリキュラムとして落とし込み、その積み重ねによって組織としてリーダーシップが発揮されています。今後、権限の委譲や下部からの提案の繋ぎ方など具体的問題の整理が注目されます。

重要な案件には、実質階層毎の協議・検討を経て意思決定します。重要・重大な意思決定については、理事会で決し、これが園長に伝えられ徹底が図られます。逆に下部からの提案や意思は、リーダー層～職員～理事会～評議員の手順を経ます。決定いた重要案件は、職員会議や打合会議で説明され周知を図ります。欠席者には会議録の閲覧を義務づけて徹底に努めています。保護者には、手紙の配付や掲示板等で周知を図り理解を求めています。なお、地域の有識者、保護者、医師等で構成する評議員会を設置し、客観性の保持を図っています。

保護者からの要望や希望は、日常の連絡帳で収集しています。苦情などケースによっては匿名希望もあって、投書箱（アンパンマンポスト）を園内に設置して対応しています。職員の声は、園長との年2回の面談で収集・把握に努めています。さらにクラス内の複数担当者間の話し合いも意向収集の場になっています。地域の福祉ニーズの把握には、行政を始め地域内保育関係の園長会、主任等々、横の連絡会で情報交換をおこなっています。最近の共有課題としては、保育対象児童数の先細り・減少問題について運営上の危機感を以て臨んでいます。

平成30年度より具体的作業に取り組んだ新園舎建設と改築工事が先年完成しました。さらに、数年来取り組んできた職員の量的確保と質の維持も、ほぼ目論見に近い形を納めるまでになりました。これらの問題は、具体的に長期計画としてまとめ上げたものとは些か異なり、日頃の話し合い、情報交換の場で、職員全体に醸成されていたものです。長期計画として、年度によって「事業計画書」でも散見され、事実上数年に亘って事業として認められます。職員全員の共通認識を、確たる長期計画として内外に公表していくのか、向後の計画立案が注目されます。

通常であれば、イベントなど行事が計画通りに進んだか、反省会を経て行事録に結果を記録しています。このところ2年に及ぶコロナ禍で事前には、計画の実施が可能か否かの検討で始まるという状況です。子ども達も度重なる行事の変更等から、三密・ソーシャルディスタンスの意味を理解するまでになりました。イベントを実施しても声を出して歌が歌えない事が残念なこととして、強く子ども達の心に残ったという事です。当面、状況の進展は望めそうもなく、案件毎の実施前検討が続くものと思われます。

運営規程や就業規則で、保育サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理などの周知と遵守を謳っています。4月新年度の職員会議ではスライドを使い、具体的事例を挙げて説明をおこない徹底を図っています。就業規則では、「遵守の義務」「服務」「懲戒」まで、具体的行為を説いて遵守を促しています。さらに必要とあれば、研修会や4月以外の職員会議でも、関連事案を取り上げて、法や倫理を遵守する姿勢を養っています。

入園前の説明会や入園後の保護者会、毎月のおたより等々で、園に対する要望や苦情に対する対応の仕組み、さらに園外の第三者へも相談できることを説明しています。口頭で伝えにくい場合は、通称アンパンマンポスト、投書箱の利用を勧めています。この他、外部の受付窓口として行政や第三者委員の紹介もおこなっています。また、虐待については、クラス毎にチェックシートを備えて、防止策を講じています。園外で虐待が疑われる案件については、確たる情報を集めたうえで、児童相談所や支援センターと連携が取れるよう体制を整えています。

定期的に保育士が玩具や絵本など教材を持参して、近くの公園で出前保育を実施しています。読み聞かせや保護者の子育て相談に与っています。保育園内では、近隣の子ども達を集めて身体測定をおこなったり、運動会など園内行事への参加を促したりしています。ここでも保育相談をおこなうなど、地域の理解と認知に大きな力となっています。この他、地元小学校の生徒と園児との行事相互参加など、頻繁に交流しています。コロナ禍で近年は大半が中止となっていますが、地域住民の期待もあって、再開が待たれます。

事故・災害・感染症等のリスク対策をまとめ、災害持出袋とセットにして各クラスに配置しています。0歳児から4、5歳児の子ども達への年齢による対応の差異は大きく、それぞれに合わせて優先順位をつけ、対応を記しています。保護者にも保育園でみられる麻疹や風疹など、11の伝染病をあげて、症状や出席停止期間を記して、感染拡大を防ぐ為に協力を呼びかけています。火災・地震等の避難訓練は、想定の出火場所をその都度変えて毎月実施しています。食料品や備蓄品を貯え、事業継続計画ＢＣＰについても共通認識を持つよう周知を図っています。

子ども達の安全を図って門扉に施錠をし、園児の出入りはもとより、外来者も許可なく園内に入れないよう施しています。さらに玄関など園内数ヶ所に防犯カメラを設置して不審者の侵入に備えています。緊急事態には、所轄警察署との間に非常通報ボタン（ホットライン）を設けています。登・降園の時間帯には、警備員を配して交通整理にあたり、事故やトラブルの防止にあたっています。また、職員が周辺道路の清掃などおこない、近隣への心配りも併せておこなっています。

経営に関わる情報や園児の情報は、必要とする人が、必要な時に活用できるよう職員室で一括保管・管理しています。特に制限はなく、職員であれば書類の閲覧はできます。ただし、情報の重要性や機密性から、園長の許可なく職員室からの持ち出しは禁止しています。職員室の施錠については、園長と主任があたっています。情報によっては、保管期限を明記し、これを過ぎたものは廃棄処分とし、書類の整備・更新にあたっています。当然のことながら情報管理の基本姿勢は、職員会議や個人情報保護法に関わる研修等で職員に徹底しています。

来園の実習生を始め、ホームページやインターネットを利用して保育への関わりを促し、職員を募っています。高い専門性と資格が求められる職場だけに保育士の養成校には求人票を出し、就職説明会に出席して、人材確保に努めています。さらに就職説明会には、園の経営方針や日常業務を説明する冊子を用意して臨んでいます。一方で組織内の強化を計って、本園と分園との間の人事異動で、視野の広い職員を養うよう努めています。永年の積み重ねが実を結び、現在は、どのクラスも複数担任となり職員は充足され、産休等も充分な陣容を保つまでになりました。

必要な人材を確保し、現在は職員のさらなる質の向上を図って、組織力の強化を目指しています。前期はコロナ禍によって自粛・中止等あって園内外で計画の半分にも満たない14回の研修受講でした。今年度もコロナの影響は避けられそうもありませんが、事業計画によれば、保育士・看護師・栄養士等職種別と、リーダー層・中堅・新任等階層別に内容と目的を挙げて、研修を予定しています。研修受講者は、受講後園長にその成果を報告するとともに、報告書を提出し、全職員がその内容を共有するよう図り、知識と技術の底上げを計っています。

数年来、若い職員にもプロジェクトや行事のリーダーを任せて、責任感や達成感を味わい、本人が自信を持つことで、意欲やモラルを上げるよう働きかけてきました。今年度事業計画でも、冒頭で、職員の質向上の目標及び具体的計画を策定し、自己研鑽の場の確保などキャリアアップの研修制度を充実すると記しています。忘年会や行事後の食事会等、職員間のコミュニケーションづくりにも力を入れ、職員のプライドや意欲向上を図って、帰属意識を高め定着と組織力の強化に努めています。加えて園舎の新・改築により、職員にポジティブな姿勢が見て取れます。

ホームページでは、園の運営方針として、心、望、愛を基礎としての理想を追求するための基本方針を掲げ実施している旨伝えています。園での生活は、それぞれの年齢層の活動状況等を写真にし、元気に活動している姿が窺えます。見学者には「健康で明るくのびのびと」の表題のパンフレットで説明したり、市役所には市作成の子育て冊子やパンフレットを常備し、利用希望者等が入手できるよう配慮しています。コロナ禍の影響もありましたが、出前保育も実施しながら保育の状況を伝えています。

ホームページでは利用希望者のだれもが理解できるように、文字は少なく写真を多く取り入れることにより、園での生活状況がわかりやすく伝えられるよう配慮しています。園の情報は、パンフレットを作成して市役所や市の子育て機関にも常備し、いつでも情報が入手できるように努めています。パンフレットは、保育園の行事等がおこなわれ保護者も参加する市民会館にも常備するなどして、幅広く園の情報を提供しています。

園見学については、あらかじめ見学者予定表に記載し、副主任が中心となり丁寧に説明しています。最近写真も多く取り入れてさらにわかりやすく工夫されたパンフレットを作成、希望者に配付し、見学者の状況にも配慮した説明に努めています。身体に障害があり園での生活に工夫が必要な時は、看護師も同席し状況等を説明しています。電話での問い合わせにはその都度丁寧に対応し、その結果を会議等で周知しています。見学は多い時は1日5～6人来園します。

入園時には、コロナ禍の影響で保護者会の参加等は限られましたが、それぞれの状況に配慮し、実施してきました。入園説明会時には当園で生活していくにあたり、園の運営方針、生活内容等をスライドを交えて説明し、さらに「入園のしおり」を用いて持ち物など個々の状況を説明しながら同意を得ています。アレルギー児対応では、名前入りのプレート、食器の分別、代替え食を用意し誤食を防ぐ工夫を保護者に伝えています。身体等生活に工夫を要する子どもについては、必要に応じて看護師の助言も得ながら保護者の同意も得た生活ができるよう努めています。

コロナウイルスの自粛期間があり、6月スタートの子が多かったこともあり、いつも以上のコミュニケーションや話しかけを意識し、一人ひとりと十分関わっていくようにしたところ、笑顔が増えたり、子どもから職員に近づいてくれるようになりました。0歳児には、全体的に発語や歩行の開始が遅いと感じましたが、焦らず絵本や語りかけを多くしたり、2歳児には、個々の発達に合わせて進めていくことにより、皆が意欲的におこなえるようになりました。3歳児は、クラスを少人数に分け、一人ひとりの個性を生かすことにより落ち着いてきました。

他の保育園に転園した園児の生活状況について、保護者の理解を得、プライバシー保護にも配慮しながら園での生活を伝え、子どもや保護者の不安軽減に努めています。小学校入園時には、指導要綱に従って担当教師等連絡を密にしながら、継続した支援を心がけています。入学児童数を所定の文書で交換し、必要な情報を提供しています。状況により直接学校に出向き説明することもあります。学校での作品展を在校生と一緒に見学しながら交流を図っています。園が実施する行事には多くの卒園生が参加し、6年以上来園している子どももいます。

園では、保護者が記入した児童票や生活状況等を基に児童票や個人別カリキュラムを作成しています。各年齢別の保育目標を定めて安心・安全に生活できるよう努めています。子どもの心身状況や生活状況等は、毎月または2か月に一回見直しをして「個別ノート」に記載し、整理の上個人別カリキュラムにまとめています。児童票にも記載し、子どもの卒園まで年齢ごとに定期的に記録し、継続性を持たせています。子どもや保護者のニーズや課題は、「クラスノート」に記載し、毎月または必要時に職員会議で検討し見直しをしています。

指導計画は、養護と教育の領域を考慮し、担当保育士が検討、作成し、職員会議で決定されます。計画の内容は年間カリキュラム・月案・週案・個人別カリキュラム・保育日誌等にその都度記載し、職員間で共有しています。個人別カリキュラムは、子どもの状況や保護者の意向も尊重し、保育目標に向けた支援に努めています。指導計画の内容は、コロナ禍で機会は少なかったものの、保護者会、入園説明会、懇談会などを通してわかりやすく説明しています。個別的な計画が必要な子どもには、連絡帳で毎日保護者と連絡し、指導計画の内容を共有しています。

子どもの保育については、保護者の意向も尊重しながら、担当職員が中心となって作成された、指導計画等に基づき支援しています。子どもや保護者に変化があった場合には、その都度職員会議や、帰りの話し合いで問題を提起して検討しています。職員会議はスライドでおこない、全職員が聞くだけでなく質問形式で発言できるようになっており、十分検討して決定しています。また、決定された内容は、個人別カリキュラム・月案・週案・保育日誌・会議録に記載しています。会議に欠席した職員には会議録などで周知しています。

各保育室は広々として玩具なども子どもの手の届く位置に配置し、好きな玩具を選んで遊べるようになっています。クレヨン、自由画帳、粘土などは自由に使える環境になっています。保育者は子どもの遊ぶ様子を把握しながら、定期的に興味や関心を持つ玩具に入れ替えて、遊びがマンネリ化しないように心がけています。また、コロナ禍にあって、感染予防のために、乳児は特に使用した玩具をすぐに消毒をすることを心掛けています。1歳児までは床にカーペット等を敷き、家庭的な雰囲気を作っています。2歳児からは机上遊び用に机と椅子を用意しています。

園は地域がら外国の子どもも多く通園しています。子ども同士が容姿や肌の色の違いに気づく場合もありますが、子ども達は違和感なく過ごしています。日常保育の中で、国旗や絵本などを利用して、世界の国について伝えています。給食でも世界の国の料理を提供して子ども達に伝えています。年長児のクラスには地球儀が置いてあり、世界を意識づける保育を実施している様子がうかがえます。子ども達は外国の子どもであっても、日本の子どもであっても同じ保育園に通う友達として接しています。困っていれば手を差し伸べることができています。

小学校への円滑な移行に向けて、小学校と連携して取り組んでいます。コロナ禍以前は学校訪問や行事の見学等で小学校に出向くこともできました。就学が近くなると子どもも保護者も不安感が高まり、落ち着きを無くす子どもも出てきます。園は「入学しおり」を借りてきて、これをもとに準備する物等を保護者に伝えて不安感が軽減できるようにしています。子どもには小学校の先生や1年生と交流会を開いて、小学校の話などを聞かせてもらっています。就学への不安感をやわらげ期待感をもって入学を待てるようにしています。

基本的な生活習慣には、衣服の着脱や箸への移行、おむつからパンツへの移行などがありますが、いずれも年齢に合わせて一斉に始めるのではなく、子ども一人ひとりの発達機能を考慮して、それぞれに合ったタイミングで実施しています。実施にあたっては保護者と連携を取り合い、子どもに無理強いしてストレスをかけることのないように配慮しています。トイレトレーニングについては、身体機能が発達し、排尿の間隔が空いてきたタイミングで家庭と連携して実施しています。園のやり方等は保育参観時に見てもらうようにしています。

子どもの午睡時間は家庭での睡眠時間や、その日の活動内容によってよく眠れるときや、なかなか寝付けない時もあります。園では無理に寝かしつけるのではなく、連絡帳等で、子ども一人ひとりの状況を把握し、対応しています。SIDS（乳幼児突然死症候群）の予防のために、0歳児は午睡センサーを使用し、そのうえで保育者が5分おきに寝ているときの体位や顔色、咳の有無などをチェックして午睡チェック表に記録しています。1歳児以上は10分毎に午睡チェックをし、3歳児は10分毎に触診で確認し、SIDSの予防に努めています。

降園時には、なるべく口頭で一日の様子を保護者に伝えるように心がけていますが、保護者と会えない場合には、連絡帳を活用し、申し送りノートで、遅番担当職員から伝言事項などを伝えています。乳児は連絡帳を活用していますが、幼児は連絡カードがあり、必要な時に家庭からの伝言や園からの連絡事項を記載しています。この他に、個人ノート（普通のノート）を用いて連絡事項を記載する家庭もあります。園で起きた出来事については、クラス担任は直接保護者に経緯などを丁寧に説明をして理解を得るようにしています。

園の庭は、全園児が一斉に外遊びができるほど広くはありません。各クラスが話し合い、時間を決めて戸外遊びを楽しんでいます。園には、固定遊具が設置されている園庭をはじめ、園庭すべてが砂場になっている小さな庭、幼児が駆け回れる屋上の庭があります。訪問時伸び伸びと駆け回り、鬼ごっこをしている年長児の姿、砂場でごっこ遊びをしている3歳児の穏やかな様子、固定遊具で無心に遊ぶ乳児の楽し気な姿等が窺えました。遊ぶ場所を小分けにして、年齢に応じた遊び方ができるように配慮し、安心安全な園庭の遊び方を工夫しています。

日常の保育の中で、絵本の読み聞かせや紙芝居、手遊び等の機会を多く持ち、子どもが言葉の習得ができるようにしています。子どもに話しかけるときは、ゆっくりと顔をしっかり見て話しかけるようにし、子どもが話しかけてきたときは、優しく受容して、話すことが楽しいと感じられるように丁寧に対応しています。子どもが、自分の思いを自信をもって人に話すことができ、人の話にも耳を傾けられるようにして、言葉に対する感覚を養えるように心掛けています。

園では子ども達に「こうしなさい」等の指示語は使わず、「なんでやってはいけないのか」と投げかけ、子どもにやってはいけない理由を考えさせています。また、生活や遊びを通して、順番を守らなかった時や、ルールを守らないとどうなるのかをを体験させ、子どもが決まりを守る大切さや人の気持ちに気づけるように、時には保育者が子どもの気持ちを代弁しています。また、答えをすぐ出してしまうのではなく、子どもに考えさせ、気づかせることを大事に考えて、自分の気持ちを調整する力を育てています。

行事を開催するのは保護者に上手に見せることではなく、日々の保育の中から子ども達が保護者に「見せたい、見てもらいたい」という気持ちをくみ取り、開催しています。このため、子どもが興味や関心を持っていることを、日常の遊びの中から、演目や内容を決めて取り組みます。コロナ禍のため行事を中止するのではなく、開催方法を変更して実施します。例えば運動会は、園庭で午前中で終わるように規模を縮小し、観客を入れ替え制にする等、保護者の意向も取り入れて実施しています。子どもも保育者も笑顔が多い中で楽しみながら取り組んでいます。

園は音楽教育にも力を入れて取り組んでいます。特に園が最大の行事と考えるクリスマス会は、市民会館の大きなホールを借りて大々的に開催しています。毎年恒例にしているキリストの降誕劇や歌などは、子ども達も力を入れる出し物になっています。コロナ禍のため大きな声で歌えなくなったことは残念ですが、子ども達が心を一つにして踊ったり演じたりする姿は、保護者達から練習の成果として大きな拍手や賞賛を得ています。クリスマス会は協力してやり遂げ、達成感と充実感を味わう行事になっています。

行事の内容をクラスだよりや園だより、個人ノートなどで保護者に伝え、理解や協力を得ています。開催日直前には行事内容や日時、場所等を詳細に記したお知らせ版を配付しています。例えば作品展ではクラス別に作品の作り方と「ここ見て」と見どころを特記しています。3コマ漫画で作品作りの際のエピソードや子どものつぶやきを記載して、保護者に分かりやすく伝えています。例えば年長児が作ったつまみ細工のフラワーアレンジメントでは、出来上がった花を見て、「水をいれて育てよう」とつぶやく場面は保護者の参加意欲を掻き立てる記事になります。

保育時間の長い子は乳児と幼児に分かれて、保護者の迎えを待つようにしています。陽気の良い季節では、日が落ちるぎりぎりまで戸外遊びをしています。部屋に戻ると、好きな玩具を選んで自由に遊び、保護者の迎えを待っています。遊びがマンネリ化しないために、遅番ノートに日々の玩具を記録して同じ玩具が続かないように努めています。門の外ではシルバー人材センターの職員2人が交通安全に配慮して、保護者と子ども達の降園状況を見守ってくれています。

園では16時45分には、ローティ－ションで決めた職員を4名、固定の非常勤職員を3名配置しています。乳児と幼児に分かれて決められた保育室に集合して保育をおこなっています。19時以降は園児数も少なくなり寂しくなってくるので、1歳児室に全園児が集合して2名の職員と2名の非常勤職員とで保育をしています。絵描き歌や雲や月の話等をして、寂しくなってしまわないように工夫して好きな遊びを提供しています。子ども達は時間の経過とともに部屋移動を頻繁にすることがないため、安心して過ごしています。

19時になると、幼児と乳児が一緒に過ごすことになりますが、子ども達は違和感なく過ごしています。年上の子どもの遊ぶ様子を年下の子どもが見て、力の差に驚いたり、尊敬する姿も見られたりします。乳児はブロック（組み立て式の玩具）をただ横に繋げるだけの遊びになっていますが、幼児はこれを立体的に組み立て、動物やコマ等、立体的な物の形を作り上げる技を持っていて、乳児の前で作って見せています。幼児は年下の子どもに優しく教えたり、世話をする等の交流を通して、優しさといたわりの気持ちを育てています。

バックグラウンドミュージックを流しながら食事をしています。コロナ禍のため、大声で会話をしたり、密になって食事をとることはありません。机の配置も考慮しています。ときには園庭など戸外で食事をとる機会も作って楽しんで食べています。園の献立は1か月サイクルの献立表です。彩や薄味にこだわって作成しています。行事食や季節の物を取り入れ、郷土料理や世界の国の料理などを献立に取り入れて子ども達に提供しています。各クラスの代表職員や栄養士、園長、主任のメンバーで月1回献立会議を開き喫食状況等について話し合っています。

園は食物アレルギーの子どもに除去食や代替え食で対応しています。アレルギー食対応には医師の診断のもとに書かれた指示書を提出し、園は医師の指示に基づき対応しています。誤食をしないために、トレーの上に他児とは違う食器に盛り付け、ラップをかけてトレーのまま配膳し、誤食を防いでいます。アレルゲンに代わる代替え食は、例えば小麦粉は米粉に、麺類はあわ麵、牛乳は茶かジュース、パンはホットケーキミックス等代替品を用意しています。そばの場合は代替え食品がないため除去食になります。

「食事は保育の柱です」と謳い、子ども達が食に対して関心を持ち健康な体作りを心掛けています。食材の栽培はナス、ピーマン、ミニトマト、ゴーヤなどを栽培しました。暑い中での水やりなど、苦労して育てた食材を収穫することができ、今まで苦手であったピーマンなども少しずつ食べられる子が出てくるなど、栽培を通して食への関心を高めています。また、2月には食育計画のもとに、お好み焼きなどのおやつ作りにも挑戦します。

看護師を中心に、感染症や怪我から身を守るための方法などを子ども達がおこなう朝の会で話をしています。朝の会は園庭に子ども達が集まり、全員で体操をし、手洗い、うがいのことやウィルス、便について等、体のことについて話をして、子どもに自分の体について関心を持たせています。戸外遊びが終わって部屋に入ると、子ども達は促されなくても丁寧に正しい方法で手洗いを実施しています。戸外に出るときは交通ルールを伝え、安全安心に気を付けて散歩をしています。

医療的なケアの必要な子どもは現在在園していませんが、外部研修を受けた職員の研修報告をもとに、園内研修を実施しています。嘱託医とは連携体制が取れているため、乳児検診で医師が来園した際には、疑問点などを質問し、助言を受けています。嘱託医は0、1、2歳児は毎月1回、3、4、5歳児は年に2回健康診断のために来園し、子どもの健康状況を診察しています。歯科検診は全員年2回実施しています。目の検診は4歳児以上年1回視力検査をおこなっています。園の求める児童像に「健康で明るく強い子ども」を掲げ、実践しています。

行政から感染症等の知らせが来た場合には掲示板で保護者に伝えています。必要があるときはお知らせ版を配付しています。毎月保健だよりを配付して園のコロナ対策や「体の不思議」として腸の長さを記したり、歯科検診の方法などについてイラスト入りで分かりやすく説明をしています。また、乳幼児突然死症候群についてはポスターを貼ったり、午睡チェックについて園で午睡センサーを導入していること等の情報を伝え、家庭でも気を付けることを保健だより等で伝えて注意喚起をしています。

コロナ禍で保護者参加の行事は縮小するものもありましたが実施しています。誕生会、懇談会、行事などを通して保護者同士が交流し、親交を深めています。時には先輩ママから育児について知恵をもらったり、話を聞いてもらってストレスを解消しています。また、同じ年齢の子どもを持つ保護者同士が親交を深める中で、互いに助け合って子育てに向き合うことができ、子育てが楽しく感じられるようにしています。園は保護者が交流する機会を作って、安心して子育てができるよう支援をしています。

日々の送迎時には、保護者にその日の子どもの様子を伝え、そのうえで、個人カード、連絡帳、育児日記に子どもの様子を記載しています。園で怪我などを負ったときは、その時の状況や処置の方法等を丁寧に説明しています。今回の利用者調査では、「怪我等の対応について信頼できますか」の設問に85％の保護者が「はい」と回答し、「職員と話したり相談することができる信頼関係がありますか」の設問でも73％の保護者が「はい」と回答し、自由意見でも「連絡帳が丁寧」、「ちょっとの怪我でも報告してくれます」と肯定の回答が寄せられています。

園は保護者が参加する行事（誕生会や七夕など）に保護者の参加を呼び掛けて、保育内容や園の様子を知ってもらう機会を作っています。保育参観は園での我が子の様子、他の子どもの様子や我が子と友達の関わり、、保育者の子どもへの声のかけ方等を実際に目で見て、育児の参考にする良い機会になっていますが、今年度はコロナ禍のため、実施できるか検討しています。園としては、コロナ禍前は行事を多く開催して、園の保育内容を保護者に知ってもらい、理解と協力が得られていましたが、コロナ禍で積極的な呼びかけは出来なかったと考えています。

乳児はベビーカーや徒歩で近隣の公園まで散歩に行きます。途中にある住宅の樹木を見て、季節の移り変わりなどを気付かせています。幼児は散歩の機会はあまりありませんが、園庭で鬼ごっこなど体を動かして遊ぶ機会を多く取り入れています。また、近隣の畑に出かけてイモ堀を体験しました。収穫の喜びとともに、農家の方から野菜の栽培等について、貴重な話を聞くことができました。職員以外の人から貴重な話を聞く事ができ、生活の幅を広げる体験ができました。

園はボランティアや実習生の受け入れをおこなっています。今年度は1名のボランティアと4名の実習生を受け入れました。実習生は学校で学んでいることの保育を実践をする中で、子ども達に手遊びや紙芝居などをして、喜ばせていました。また、ボランティアの中学生は、自由遊びの時には、ダイナミックに体を動かして子どもと一緒に遊び、楽しんでいました。保育園の職員ではない人とともに過ごすことで、子どもの生活に新鮮さと刺激を与えられ、遊びが広く豊かになっていきました。

昭和43年開設の当園は、地域の子育ての拠点として、貢献しています。孤立化している地域の子育て中の家庭を支援するために、出前保育や子育て相談などをおこなっています。出前保育は、近くの公園に当園と分園の保育士が出向き、手形を押し、シャボン玉や折り紙、シール貼りなどで遊んだり、大型絵本や紙芝居などを読んで、親子ともどもリフレッシュする場にしています。月1回2～3組の親子が参加しています。また、月～金曜日まで事前予約をして園長、主任、看護師、栄養士が子育て相談に応じて地域の子育て家庭を支援しています。

プライバシー保護に配慮し、保護者と個人情報使用の同意書を交わしています。ホームページや掲示物で写真を公開すること、小学校で円滑な移行が図れるよう、関係間の必要な情報の提供、他の保育園への転園に際しての連絡調整等限定しています。また「入園のしおり」では「プライバシーを守るために保護者の電話番号は公表しておりません・保護者以外には答えられません」としています。玄関にもその旨記載して、職員をはじめ園に関係するすべての人に周知し、徹底しています。

おむつ替えの際にはつい立てをしたり、着替えはカーテンで仕切ったり、トイレにはドアを付けるなど羞恥心に配慮した対応をしています。プールに入る際には、女の子は新たにできた多目的室で着替えができるようになりました。子ども一人ひとりを大切にしながら、毎日スキンシップを取り会話をしています。会話の際には価値観や生活習慣に配慮し、その子の気持ちになって、十分に話を聞いたうえで適切な対応に努めています。職員は、子どもの視点から配慮すべきこと、留意すべきこと、関係法令等をチェック表で確認しながら支援しています。

毎日の子どもとの生活の中で、子どもの気持ちを傷つけたり、放任、虐待等職員の言動に注意を喚起するなどして職員同士で確認しあっています。また全職員を対象として研修をおこない、職員に周知しています。その結果を記録することで、参加できなかった職員にも徹底されています。施設では「バイブル」と称する支援マニュアルを常備し、その中には「虐待防止マニュアル」、「子どもの権利擁護チェック表」などが含有されており、職員は常に自分を振り返って支援に努めています。

園ではマニュアル、バイブルなどを利用して支援の状況が平準化され、統一のサービスができるよう努めています。「マニュアル」では行事、ファミリーサポート、各クラス項目を分けてそれぞれの子供のかかわりについて説明し、「バイブル」では園を運営していくうえでの職員のかかわりを説明しています。わからないときは、職員同士がマニュアル等を一緒に確認し、進めていくよう努めています。職員は養護チェック表に記載し、振り返りながらの支援に努めています。

毎日支援していく中で子どもの支援については、指導計画書を中心に一定の支援につながっているか、関係職員と協力しながら確認しています。権利擁護や安全管理等は毎日チェック表により確認しています。必要な時には、その都度夕方の連絡会議や職員会議等で検討しています。支援にあたっては、臨機応変に対応できるよう必要に応じて全職員で確認して、同じサービスが提供できるよう努めています。行事の反省会でも担当者を中心に充実し、納得した内容であったかを振り返り、次年度開催の参考としています。

基本事項や手順書等の改変について、毎年5月に新規の職員も含めての職員会議で実施しています。職員同士話し合い、保護者等の意見や要望を参考に子どもの様子を反映した見直しに向けて検討しています。子どもの保育について、「献立はどのように工夫して提供しているか」との保護者の不審、不安に対しては、「おしらせ」でその様子を細かく報告したり、「行事の在り方」についての質問には時間を短縮したり、時間小配分を考えたり、行事の時間が長いということで午前中のみにするなどの見直しは、保護者の意向を尊重しています。