東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念に基づき、保育目標等を掲げ目指すべき方向性を示しています。理念や目標等は、園内掲示、ホームページへの掲載、全体的な計画や職員マニュアルへの記載等により周知しています。職員マニュアルは職員間の共有認識を図るため、各クラスに配置し読み合せ、話し合いを行い理解を深めています。年度当初、異動職員には、オリエンテーションを行い方向性の確認を行っています。保護者には、入園説明会は密を避け感染対策を行いながら説明を行い、保護者会はコロナ禍において書面開催としてわかりすい資料を用いて理解が深まるよう伝えています。

経営層の役割や責任については組織表や職務分担表などで園長、副園長等のスキルや役割が具体的に記載され、行動指針となっています。年度当初の職員会議等で確認を行い、年間計画に基づき園の方向性を示しています。また、中間反省や年度末の振り返りなど定期的な確認を行いながら、職員全員で取り組んでいます。さらに、経営層は、決定に向けて判断が必要な時は、職員と話し合いを行いながら共有化を図り、方向性を間違わない様に修正・調整して進めるよう、役割と責任に基づきリーダーシップを発揮しています。

会議体系は、全体会議、代表者会議、乳幼児会議、朝礼等を設定し、職員マニュアルの「会議について」で明確に示しています。重要な案件等は、必要に応じて各会議等で意見交換、検討が行われ、全体会議、代表者会議で園全体の意思決定がなされています。決定内容や経緯等は、全体会議や書面等で報告・周知を行い、会議不参加者等には会議録の確認等で周知しています。会計年度職員等には、書面の配布や掲示、口頭による説明等で周知しています。保護者には、園だよりやお知らせ文書の配付および掲示、連絡メールなどで周知に努めています。

利用者の意向把握に向けて、保護者会や行事の感想、個人面談、第三者評価受審時の利用者調査などを実施し、保護者の意向や意見を収集しています。収集した意見や意向は、とりまとめ、内容の把握、検討を行い対応しています。職員の意向は、年３回および必要に応じたヒヤリング等を通じて把握しています。例年、地域交流事業参加者や見学者等との交流、園長会、幼保小連携への参加等から地域の情報を収集しています。近隣に保育園が多く、比較的広範囲からの保育ニーズがあり安定しているなどの地域特性を把握し、園運営に活かしています。

区として長期計画（10ヶ年）および子ども・子育て支援事業計画（５ヶ年）が策定されており、理念・ビジョンに向けた方向性が示されています。また、全園統一ビジョン「みどりの風吹くまちビジョン　アクションプラン」に向けて、保育園運営３ヶ年計画が策定されています。区統一の様式による事業計画も作成されており、年間の行事や地域交流事業、保育などの活動について、ねらいや日程等が示されています。計画については、限られた予算編成に基づき、消耗品申請書や備品台帳等で執行状況を確認しながら、適切な執行を心がけています。

園が掲げる基本理念や目標の実現に向けて、事業計画や指導計画、行事計画等が作成されています。計画の着実な実行に向けて、日常保育では指導計画に基づき、ねらい、反省、評価が行われています。また、区の統一様式の年間事業（保育）計画においては、それぞれ担当やプロジェクトが設定されており、打合せ、会議等で計画的に取り組んでいます。計画の着実な実行に向けて、毎月、中間期および年度末において、職員の評価、反省と各クラスおよび保育園全体の評価、反省と連動して振り返りを行い、達成状況を確認して次年度の計画につなげています。

地方公務員法等の法令や練馬区職員倫理規程に自治体職員が遵守すべき規範・倫理が明示されています。また、職員のマニュアルに児童憲章、子どもの権利条約、子どもの命を守る為に必要な８つのチェック事項等を記載し、職員間で共有し、周知しています。また、コンプライアンス研修（e-ラーニング）による職員の学びの機会を設け、理解を深めています。会計年度任用職員に対してもセルフチェックを実施し、理解を深める機会を設けています。保護者の意向は、送迎時のコミュニケーション、連絡帳、ご意見箱などを通じて収集・把握に努めています。

苦情解決制度等は園のしおりへの掲載や掲示を行い周知しています。意向等を把握した場合は、記録化し意見要望綴りとしてファイリングを行い、職員間で共有し、丁寧な対応を心がけています。子どもの気持ちを傷つけない取り組みとして、研修の受講や児童票の手引き（不適切な表現）で適宜、振り返りの機会を設け、理解を深めています。日常の保育においては、児童虐待予防・防止マニュアルを整備し、組織的な防止対策に努めています。虐待等の発見や情報を得た時には、子ども家庭支援センター等の地域の関係機関と連携が図れる体制を整えています。

地域社会に対して、計画性をもって第三者評価の受審、結果公表を行い、定期的に外部評価の導入による透明性の確保に努めています。また、ホームページを活用した動画による保育園紹介など、広く園の情報を発信しています。また、地域向け掲示板を活用し、レシピを設置して自由にとれるようにするなど、より保育園を理解してもらえるよう取り組んでいます。さらに、コロナ禍の状況を把握しながら、給食体験、健康お悩み相談会、子育てお悩み相談会、お庭で遊ぼう、パネルシアター、製作など、地域の子育て支援に取り組んでいます。

園運営におけるリスクに対して、事故・災害・感染症などの各種マニュアルを整備しています。毎月の避難訓練では、様々な場面の想定や、例年、消防や警察の方が関わる機会等もあり、危機管理意識の向上を図っています。夏季の熱中症予防、プール前の心肺蘇生講習、感染症対策の嘔吐処理講習、水害訓練、風が強いことからの暴風対策など、季節や地域に応じたリスクマネジメントにも取り組んでいます。コロナ感染症に対しては、練馬区でガイドラインの作成、改訂が行われ、園としてガイドラインに準拠した適切な対応がなされています。

区として業務継続計画（BCP）を策定しており、それに則り、災害対応マニュアルが作成されています。マニュアルでは、災害直後の人命救助や安否確認、停止した業務代替手順などを明示し、復旧に向けた取り組みが想定されています。また、災害発生時の対応として、第一ビブス袋(ヘルプマーク・肘内障既往歴)、第二ビブス袋(アレルギー・予薬預かり児)に分け避難状況により着用するなどの訓練も行っています。事故・ケガに対して、ヒヤリハットや気づきカード作成に取り組み、要因分析や改善策の検討など、再発防止・事故予防に努めています。

情報セキュリティに関しては、基本方針が示されており、園として適切に準拠するよう心がけています。園運営に関する重要な文書等は、事務所内の鍵付書庫で管理・保管され、文書保存年限表に則り、年度毎に整理し、必要に応じて最新の状態になるよう更新されています。個人情報の持ち出し時には持ち出し表によるダブルチェックでの確認がなされています。園におけるパソコンのセキュリティ管理は、ＩＤとパスワード設定によるアクセス権限の制限がなされています。職員は情報セキュリティのセルフチェックを実施し、定期的な振り返りを行っています。

職員の採用は区の採用基準に基づき、ホームページ等で募集し必要とする人材の確保に努めています。また、会計年度任用職員制度により、安定的な雇用創出を図っています。人材構成は、人事計画に基づく異動がなされるとともに、園では、担任希望表により職員の意向を把握し、経験や能力、園運営全体のバランス等を考え、適材適所の配置に努めています。また、人事・人材育成改革プランを策定し、あるべき姿・目指すべき職員像が示され、職層における役割と能力を明確化し、研修参加などの学びの機会に活かしています。

職員一人ひとりの質向上は、目標管理シートに基づく意向や年３回および必要に応じた面談を通じて、職員の目標や研修希望など、能力向上ニーズを確認し、組織的な人材育成に取り組んでいます。また、「保育所等職員研修計画（ねりまな）」に基づき、職員の希望、選択による学びの機会として、個別の年間研修計画が作成され、必要に応じた研修受講がなされています。さらに、今年度においても、コロナ禍を受けてリモートによる研修や園内研修での学びの機会などで工夫し、職員の資質と能力の向上に取り組んでいます。

職員の就業状況については、勤務時間内の就業に向けたシフト管理や休暇取得状況を把握しながら、必要に応じた声掛けを行うなど、ワークライフバランスの向上に努めています。また、年１回ストレスチェックによる産業医の健康調査を実施し、職員一人一人の状態把握に努めています。業務の効率化に向けて、クラスの状況を把握しながら他クラスのサポートや、フリー職員による園運営の全体をみたサポートなど、協力しあいながら業務の効率化を図っています。園内研修では、「体幹を鍛える」をテーマに講師による学びに取り組んでいます。

園の基本情報は区で集約し、利用希望者向けに保育園の利用案内「保育利用のご案内」を発行しています。ホームページでは、保育園の基本情報（外観・施設概要・所在地・連絡先・定員・保育理念・特色・地域交流事業など）が掲載され、保育園を紹介しています。また、希望者には保育園の様子がわかりホームページを簡単に見られるＱＲコード付きのチラシを配布しています。さらに、コロナ禍の対応として、保育園を紹介するための動画を公開して視覚的にわかりやすい情報発信を行い、直接見学に行けなくても園の内容が理解できるようになっています。

園が主体となって行う地域交流事業の年間予定表の発行や保育園のしおり、光が丘地区保育園交流資料等を保健所や児童館より地域に配布しています。第三者委員には毎月園だよりを届けています。また、教育だよりの原稿依頼を受け保育園での取り組みを発信しています。年間事業計画、地域交流計画、ふれあい給食計画、行事日程、非常災害訓練計画等は、区の所轄課に提供し、情報を共有しています。さらに、ホームページでは、保育利用のご案内の概要説明・申込書類などをダウンロードすることができ、利用者にとって丁寧な仕組みとなっています。

見学希望者には、現在新型コロナ感染拡大防止対策で、日、人数、時間等に制限をしていますが、出来るだけ要望に応えられるよう受付し、可能な限り希望者の都合に合わせています。対応は園長、副園長が中心に行い、園児、職員と接触しないように配慮し、園児が室内保育の時間に園庭からの見学をお願いしています。見学者には、保育園のしおり、地域交流年間予定表、給食のレシピ等を配布しています。また、区のAIチャットボットを紹介し、例年、よくある質問に関して、解決することができる取り組みとなっています。

入園が内定した利用者に対しては、個別面談を実施しています。また、４月初めに入園説明会を実施し、子どもたちには入園進級お祝い会を実施しています。全体説明会では、入園面接時運営規定や、個人情報利用目的、個人情報取扱い、インターネットによる写真販売や写真掲示、園の保育理念、目標、方針、保育内容等動画も使ってわかりやすく説明し、すべて同意書による確認を得ています。なお、コロナ禍での入園説明会は、コロナ感染症対策を行い、工夫しながら開催しています。

入園時の子どもや家庭の様子は、入園前個別面接を通じて生活リズムを把握しています。入園時の不安やストレスが軽減されるように配慮し、慣れ保育予定表を使って無理なく保育を進めています。受け入れ当初は、面談等によって把握した保護者の就労状況や生活リズムに配慮して、個々の子どもと保護者の状況に合わせた無理のない慣れ保育を行っています。慣れ保育の期間は、子どもの状況や保護者の要望等を把握し、保護者の就労状況に応じて柔軟に対応しています。できるだけお友だちと楽しく仲良く過ごせるように環境設定を工夫しています。

途中で転園、退園する利用者には、お別れ会の開催や、退園カードのプレゼントを贈っています。卒園に向けての小学校との交流事業は、小学校の校長先生をお招きして懇談会をもうけ、入学への期待と学校生活のことを伝えています。また、卒園式は園全体で卒園をお祝いしています。新しい生活への期待が膨らむようにし、不安を出来るだけ軽減できるように心がけています。さらに、引き続き身近な安心して相談できる存在であることを伝えています。保護者にも学校生活での悩みを受けています。

入園後に把握した子どもの発達状態や心身状況、生活状況、家庭の状況等は、児童票、健康の記録、個人面談記録等に記録しています。毎日の送迎時の会話や個人面談などの際に子どもの園での生活や心身の発達などについて家庭との連携を図っています。保護者とは、「ぽかぽか」（保護者、園共有）のやり取りを通して個々の保護者や子どものニーズや課題を把握しています。記録は、それぞれのマニュアルに沿って記載しています。児童票は、定期的に子どもの成長発達を踏まえ見直し、確認を行っています。

全体的な計画に基づき、年間指導計画、月間指導計画、週案等を作成し、保育を展開しています。指導計画は、保育所保育指針に沿って計画したカリキュラムに基づき立案しています。また、全体的な計画を踏まえて、養護、生命保持、情緒の安定、教育、健康、人間関係、環境、言葉、表現の各領域について検討し、作成しています。指導計画は、子どもの実態や、子どもを取り巻く状況の変化に即して、適宜。見直しを行い作成しています。個別的な計画が必要な子については、子どもの年齢や発達状況に応じて計画の見直し、作成を行っています。

日々の保育は、月の指導計画・週案・日案に基づいて実施され、個別の様子や活動状況などを保育日誌に記録しています。職員間での情報の共有化に向け、全体会議、リーダー会議、代表者会議、乳児・幼児会議、朝礼等で確認し、記録しています。一人ひとりに関する必要な情報は、児童票に健康面、発達状態、家庭状況等を記載しています。指導計画に沿った保育内容で子どもの状態がどのように推移したか等、具体的に記録しています。各種会議で共有化して保育内容に反映しています。また、必要に応じて随時会議等を開き全体会議で共有化を図っています。

子どもの全体的な姿はさまざまな会議や毎日の朝礼などで様子を伝え合い職員は把握しています。各クラスでは年齢や発達に合わせた玩具や教材を用意し子どもが自ら興味を持って遊べるように環境を整えています。製作などは少人数で保育士が丁寧に関わりながらじっくり作品に取り組んでいます。また、自由遊びでは積み木の組み立てを時間をかけて作り上げられるように空間を確保し達成感を味わえるようにしています。ほかに制作した作品を廊下に飾ったり、完成した玩具を玄関に展示し保護者に見てもらい子どもが満足できるようにしています。

コロナ禍の中で異年齢の交流がなかなかできない状況ですが、朝夕・土曜保育、園庭遊びなどでは自然な関りができています。また、4歳児のお店屋さんごっこや5歳児のお化け屋敷では年下の子どもを招待するなどの交流があります。ほかに年長児が朝の放送当番で体幹体操を促したりひと言エピソードを話し年下のクラスから喜ばれています。オリンピックを見て、競技に興味を持ったり、多様な世界の人がいることを知り視野が広がっています。このように年齢や文化の異なる人たちを知ることで相手を尊重したり、親しみを持ち優しい気持ちが育まれています。

配慮の必要な子どもに対しては個別にその子にあった適切な関わりを持ち、同じクラスの一員として活動する中で、お互いが刺激を受け成長できるようにしています。また、区の巡回指導などからアドバイスを受けたことを職員間で共有し援助をしています。子ども同士のトラブルがあった時は互いの思いを汲み取り、年齢に応じた対応をし保護者にはけんかに至るまでの過程や発達過程の状況を丁寧に説明し子どもの育ちに対する理解を深めてもらっています。

朝の受け入れ時には子どもの視診を行い、保護者から家庭での様子や健康状態を聴き取っています。0～5歳児まで連絡帳があり、0～2歳児は食事や睡眠・排せつなどと家庭と園の様子をやり取りをしています。幼児は日々だよりでクラスの活動を知らせ保護者からもお家での様子を記載してもらい、園とのやり取りをしています。イベントや行事があった時は写真入りプリントや壁新聞を掲示しています。職員は朝礼で連絡事項や子どもの様子・保護者からの伝言・アレルギー食や宗教食の確認をしています。お迎え時には保護者に子どもの様子を伝えています。

早寝・早起き・朝ごはん・排便をするなどの生活リズムの大切さは保健だよりやクラスだよりなどで伝えています。基本的習慣の習得については家庭と連携を取りながら進め、手洗いは1歳児より、着脱は1歳児後半頃より遊びの中でスナップ止めやボタンはめなどをしたり子どものやる気を援助しています。排せつ指導は、排尿間隔をつかみ、時間によりトイレに座ったり、家庭と話し合いながら進めています。歯磨き指導は歯科医や看護師から受けています。幼児は身の回りのことができるようになり清潔感や衛生感覚などが身についています。

休息や午睡は、年齢や個々の生活リズムを配慮をしています。0歳児は月齢が進むにつれて1回寝へと移行し、硬いマットを使用しSIDSの予防をしています。1歳から5歳はコットを使用し距離をあけ頭と足を交互にするなどコロナ感染予防対策をおこなっています。午睡時はアラームを使って定期的に体位を確認し、換気・室温・採光などを整備し、快適な睡眠がとれるようにしています。幼児で眠れない子どもには体を休めるように伝えたり、起きて静かに本をよんだりしています。年長児は就学に向けて、午睡時間を調整しています。

子どもが自主的に遊べるように各クラスにコーナーを設け年齢や発達、時期によりコーナーに用意する玩具や絵本を替えています。乳児はままごとや手先を使う玩具、木製のミニカー・型はめパズルなど集中して遊べるように工夫をしています。幼児は遊び込めるように玩具をコーナーごとに設置したり、積み木やカプラなどで構成遊びにじっくりと取り組めるよう継続的に遊びが展開出来るようにしています。子どもが自分で好きな遊びを選び遊びこめるように環境を設定し自発性を育んでいます。

乳児は保育士との信頼関係の中で言葉を獲得したり、遊びの中で保育士が仲立ちをして友達との会話を楽しんでいます。幼児は自分の思いを言葉にしたり人の話を聞くなど話し合いの機会を設けています。年長児は朝の会で前に出て日付や天気を言ったり、人数報告をしたり、朝の放送で話をする中で伝える難しさや楽しさを学んでいます。各クラスには絵本コーナーがあり、絵本を見たり保育士に絵本を読んでもらいイメージを広げ言葉を豊かにしています。また、言葉遊びや楽器遊び・絵画・制作・リズム活動・劇遊びなどさまざまな表現活動を楽しんでいます。

園の隣りや近くにはさまざまな公園があり、乳児もすぐに出かけられるなど自然環境に恵まれています。公園や散歩では大きな木々や草花を見たり、空気を感じ自然の豊かさに触れています。園庭の畑やプランターでは様々な野菜（トウモロコシ・ツルナシインゲン・オクラ・サツマイモ・キュウリ）などを栽培して生長を観察し春に苗や種を植え夏や秋に収穫し季節を感じています。集団遊びの中では負けて悔しい思いをしたり、生活の中で順番を守るなどを繰り返し経験する中でルールを守れるようになり、我慢したり人に譲ったりできるようにしています。

４歳児主催のお店屋さんごっこではゲーム屋・かき氷屋・駄菓子屋・焼きそば屋を作り、アイデアを出しながら品物を作り5歳児と事務所を招待したり、５歳児主催のお化け屋敷では５歳児がお化けに扮して３・４歳児や５歳児も交代で参加して楽しんでいます。共にコロナ対策の中で少人数の参加で安全を配慮して行っています。季節の行事はコロナ禍の前は皆で一緒におこなっていましたが現在はクラスごとに由来を話したりしています。誕生児は当日事務所で６色のりぼんのなかから好きな色のリボンを選び、特別な日を全職員やクラスで祝ってもらっています。

運動会は今年度は幼児中心に行い、各クラス入れ替え制で保護者に見てもらいます。毎年恒例の荒馬やかけっこ・リレー、年長児はよさこいを踊り、4歳児は大縄跳びやパラバルーンでクラスの気持ちを一つにして頑張っています。『大きくなったよ』では絵本から劇遊びに発展させ子どもの意見を聴いて役を決めたり子どもと一緒に作り上げています。どちらの行事も友達と協力して達成感を感じられるようにしたり、自分の力を精一杯発揮できるように援助しています。希望される場合、保育参観や保育参加で日常の姿を見てもらうようにしています。

年度の初めには年間の行事予定を配付して保護者参加の行事がわかるようにしています。行事の前には、子どもたちが取り組んでいる姿を日々だよりで知らせたり、見どころをクラスだよりに掲載して楽しみが持てるようにしています。当日は子どもの姿を見てもらい保育園と保護者がともに成長を喜び合えるようにしています。行事の後には感想用紙を配付し、感想や意見を聞いて次回に活かすようにしたり質問に答えています。保護者が参加しない行事やイベントも写真入りお便りや壁新聞を掲示して園の様子がよくわかるようにしています。

保育時間の長い子どもたちが、室内、戸外で過ごすなどメリハリをつけた静や動の活動を取り入れ一日を楽しく過ごせるように工夫しています。長時間保育に繋がる朝夕保育は、当番職員の他、いつも同じ会計年度職員とともに安心して過ごしています。畳マットのコーナーで横になってくつろげる空間や一人でほっとできるように子どもの気持ちに寄り添った配慮をしています。また異年齢との関りもあり、同じメンバーになることが多く和やかな雰囲気の中で過ごしています。

朝夕保育時は、乳児と幼児を分けたり、なるべく自分のクラスで過ごすようにし、密にならないような部屋の使い方を工夫しています。朝夕保育時には専用に使える玩具を用意し、長時間保育でもその時間が楽しみになるようにしています。また、一人になれる囲いや、テーブルを設置したり、ハンモックに揺られくつろげるような空間づくりをしています。夕保育担当者はお迎えの保護者に子どもの様子や伝言を伝え、保護者からの伝言は朝礼簿に記載し、次の日の早番につないでいます。

感染症予防の為テーブルを多く用意し、少人数で向かい合いに座らないようにして、テーブルの配置を工夫し落ち着いた雰囲気の中で食事をおこなっています。献立は区統一の2週間サイクルの献立で和風の献立を多く取り入れ美味しい給食を提供しています。また行事、季節に応じてお楽しみ献立を毎月実施し、型抜きや盛り付けなどをして、見た目でも食欲がわくようにしたり、3月には年長児のりクエストメニューを取り入れています。５歳児の誕生児には６の文字をご飯の上に乗せたり容器を替えています。栄養士は各クラスを回り喫食状態を把握しています。

アレルギー食の提供は区のマニュアルに沿っておこない、除去食や代替え食を提供し、宗教食も対応しています。アレルギー食も宗教食も栄養士がチェックした献立表を保護者に渡し確認してもらっています。アレルギー食を提供する時は別トレイに配膳し、給食室と配膳者が声を掛け合い、クラス内では担任同士が確認、席は別にして、職員がつくなど誤食防止に努めています。また宗教食などは代替え食の主菜を家庭から持ってきてもらっています。離乳食は栄養士と担任が子どもの食べる様子を見て、段階を進める時は保護者に伝えています。

食に興味を持てるように　野菜の栽培や食育をおこない、プランターに野菜の種や苗を植え生長を観察して、収穫した時は調理室で調理してもらい味わっています。夏野菜が苦手な子どもも自分たちで育て収穫した野菜は美味しく感じる子も多く、食べることへの良いきっかけになっています。また、グリンピースのさやむきや栄養士による食事のマナー・よく噛んで食べようなどの栄養指導が月1回あり、食への興味が広がっています。食育コーナーではその日に出た野菜を展示し、「今日の野菜は何でしょう」とクイズ形式になっていて親子で楽しんでいます。

園庭の使い方や遊具の扱い方は職員で話し合い確認をしています。園庭に子どもを出す時は保育士が先に出て安全を確認しています。毎月の避難訓練では、火事や地震から身を守るようにしたり、不審者訓練や防犯訓練を警察の協力を得ておこない、散歩時には交通ルールを教えています。また、室内の家具の転倒防止器具を設置し安全な保育環境作りを進めています。看護師は子どもに手洗い・生活リズム・夏の健康管理・怪我予防などの健康教育を実施し、子どもたちは体幹体操やリズム活動を通じ柔軟でしなやかな身体作りをおこなっています。

子どもの毎日の健康状態は、保護者からの報告や視診、看護師が各クラスを回り、毎日の健康観察時に保育士と看護師で確認しています。園では定例の健康診断を0歳児は月に1回、1～５歳児は年に２回、歯科健診を年に２回、身体測定を毎月おこない３か月に１度保護者に知らせています。薬は保護者の与薬依頼書により熱性けいれんの予防薬・アトピー性皮膚炎、慢性疾患などの軟膏などを預かっています。また、看護師は職員に心肺蘇生やAEDの使い方など緊急時の対応をおこない、保護者からの健康に関する相談は園医や看護師と連携して応えています。

今年度もコロナ感染症対策として昨年以上に玩具や室内の消毒などをしっかりおこなっています。園内で感染症が発生した場合には全体掲示をして蔓延を防いでいます。保健だよりを毎月配付し、感染症や夏に気を付ける熱中症など健康に関する情報を掲載しています。SIDSに関しては保護者にはプリントを掲示、注意喚起をして、園では仰向けに寝かせ、顔色・呼吸・咳などの異常がないかをチェックし発生予防に努めています。コロナ感染症に関するポスターや他の健康に関するお知らせは保健コーナーに掲示したり配付しています。

保護者の就労など個々の事情については、入園時の面接や個別面談などで把握し、急な時間変更についてもできる限り柔軟に対応しています。また、保護者の就労状況が変更になった場合には、面談を行い保育時間の変更を柔軟に行っています。決められた面談以外でも、いつでも相談に応じたり、連絡帳などから変化を把握し、声掛けすることもあります。例年、保護者会・グループ面談の機会には、保護者同士が交流ができるような内容にして、交流を図れるよう工夫しています。

例年、年度当初の保護者会では、保育園の保育理念・保育目標等、園が大切にしていることを保護者に伝えています。年度末には、成長の姿を見てもらっています。なお、コロナ感染症の影響から、保護者会は、方法や参加人数、時間等を検討し、適宜、状況に応じた開催となっています。保護者会では、年齢毎の発達や現在の子どもの姿、今後の成長など、詳しく話をしています。また、ぽかぽか（保護者との共有）・園だよりなどで園からの情報を発信しています。例年、保育参観・保育参加を通して、養育力向上につながるきっかけ作りに努めています。

園では、地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用しています。例年では、中学生との職場体験での交流、ボランティア活動や実習生の受け入れなど、年齢の近い人との関わり合いによる良い刺激となっています。また、近隣福祉施設との交流があり、七夕飾り製作など年長児が中心となり関わる機会を持っています。例年、地域資源を活用したこのような取り組みを通して、子どもたちの多様な体験と交流を行っていますが、今年度は、コロナ感染症の状況を把握しながらできる範囲での取り組みを検討し、柔軟な対応を心がけています。

職員以外の人と交流する機会となる地域の子育て支援では、例年、地域交流事業により、給食体験、食事お悩み相談会、健康お悩み相談会、子育てお悩み相談会、お庭で遊ぼう、パネルシアターや製作などに取り組んでいます。子育て家庭に地域交流の活動を知ってもらえる手段として、ホームページ、園見学、地域のネットワーク等で周知を図っています。また、近隣保育園との交流や地域の方に散歩のときに挨拶をしたりするなど、子どもたちが地域を知り、地域の方々と触れ合うきっかけになっています。

園で取り扱う個人情報は、「通園家庭状況調査票、緊急時園児引き渡し票、児童票、園だより、クラスだより、連絡帳、写真、動画、卒園文集、新型コロナウイルス感染症に関して」があり、利用目的を明確化しています。これ以外に利用が生じた場合は、口頭で同意を得る仕組みが確立されています。個人情報に定められた規程に則し運用する旨を保護者に説明し同意を得ています。日常の保育の中で子どもの羞恥心への配慮をし、プールの着替えや、シャワーの際には目隠しをしたり、外部から直接見えないように配慮しています。

子ども一人ひとりの価値観や生活習慣は、それぞれ育った環境や個性が色々ですが、保育方針に沿ってそれぞれの個性を尊重しながら保育をしています。子どもの権利について、保育のガイドラインが作成され、職員の保育、行動規範になっています。子どもや家庭の生活習慣、価値観は、保護者との日々の会話やアンケート、個人面談等で、状況を把握して保育に生かしています。職員マニュアルの読み合わせや、研修への参加内容の職員会議での報告など、理解を深める取り組みを行なっています。

虐待に関する取り組みは、子ども家庭支援センターを中心とした、ネットワークでの対応が図られるようになっています。保育園での虐待に関する取り組みや機能は、虐待予防防止マニュアルや職員マニュアルに説明があり、これに沿って虐待の発見と対応に取り組んでいます。研修や学習会への参加、自主研修などで職員の資質の向上に努めています。

保育の安全・給食・保健等のマニュアルが整備されています。マニュアル類は、事業所業務がやりやすく標準化されるように、変更があるときは、乳児会議、幼児会議、全体会議で、それぞれのマニュアルの見直しを行なって、サービス向上や、業務改善につなげています。マニュアルの見直しや変更を行った際には会議録に記録しています。職員は全員がマニュアルを持ち、日常的にいつでも活用できるようにしています。日々の保育の中で気が付いたことは、すぐに検証し、見直し、会議に提起し、より良いサービスが提供できるように努めています。

保護者のニーズを捉えるために、保護者会、行事の後に感想を頂いています。また、日頃より送迎時や連絡帳などで保護者からの意見があった場合には職員で共有し、改善が必要な場合は、その都度話し合いをもち保育計画や保育内容に反映させより良い保育環境を作るようにしています。また、保護者が子育てしやすく仕事に取り組み利用しやすい保育園にするための努力を日常的に行っています。