東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念は「愛を知り愛を感じて愛育む愛与え愛を受け取り愛愛す」で、端的には「愛」一文字を保育理念とし、子どもが保育園で成長・発達する場面で、職員が愛を持って関わることにより基本的信頼感を身につけることを目指しています。この保育理念を貫く形で単年度の事業計画書を作成し、職員全体で共有を図りながら、理念実現に向けて一体感ある職員集団の構築を図っています。また、ホームページ上に保育理念や保育方針、保育目標等を掲載し、保護者をはじめ広く地域社会に向けて園が目指していることを周知しています。

園の運営を安定的かつ円滑に進めるために、理事長が日頃から運営全般を掌握するとともに、園全体をとりまとめる施設長のもと、今年度から新たに本園・分園それぞれに園長を配置したり、副主任をこれまでの１名から３名に増やす等、組織体制の強化が行われています。また、事業計画書の中で今年度のスローガン「”なぜ”を考える」を設定したり、重点項目を掲げて職員全体へ周知し取り組んでいます。職員一人ひとりが自らの担当業務だけでなく、経営幹部職員が中心となり園全体の取り組みを意識して行動することを促し、園全体をまとめています。

園運営の重要な案件を検討・決定する場は理事会であり、決定事項については月１回、常勤の全職員が本園に集まり開催している定例の職員ミーティングで伝えています。また、特に重要な決定事項があった際には非常勤職員も出席する中で伝達しています。なお、今回の職員自己評価結果からは、重要な決定事項や各職員の共通理解が必要な事柄について、職員によって理解の相違があることがうかがえます。今後、改めて決定事項の理由や決定経緯等をわかりやすく説明する機会をもつ等により、納得性を高めていくことが期待されます。

園運営を取り巻く環境を把握するために、区の私立認可保育所園長会で入手した情報や、東京都や区から園に直接届く情報を参考にしながら、課題の抽出を行っています。一方、保護者の意向把握については、行事開催後にアンケートを実施する等の取り組みを進めていますが、今年度は未実施となる等、しくみとして必ずしも定着していない状況がうかがえます。今後は改めて保護者全体の意向を把握すべき領域について再検討したうえで、調査の実施、結果の反映方法、保護者へのフィードバック方法等の一連のしくみを整備し進めていくことが期待されます。

園では、令和２年度から４年度にかけての中期計画を作成し、重点実施項目として、保護者との信頼関係構築、保育の質の向上、職員育成等、全８項目を設定するとともに、それぞれを着実に進めていくための主要な会議・委員会の開催頻度やアクションプラン、経営数値目標等を具体的に盛り込むことにより、進捗管理がしやすくなっています。また、園の利用者定員数についても本園・分園ともに運用定員も含めて検討・決定したり、具体的な資金計画を取りまとめる等、中期ビジョンに基づく計画を作成し、経営の安定化を目指しています。

中期計画を踏まえて単年度の事業計画書が作成されており、冒頭で収支計画を示すとともに、今年度のスローガンや重点項目、具体的な実施内容をとりまとめています。事業計画書に基づいた運営となるために、職員への周知はもとより、達成すべき数値目標や職員のチーム編成等を明示している他、半期で進捗確認を行って理事会に報告し、必要な計画の見直しおよび補正予算を立て進めています。また、毎月、リーダーミーティングを開催しており、保育現場の状況等の確認や提案事項を集約しながら適正な運営を図っています。

保育に従事する者として遵守すべき事項について、各職員の理解浸透を図るために、各クラス内に児童憲章を掲示することで繰り返し子どもの権利について確認しながら日頃の保育にあたることができるようにしています。また、１０項目の行動指針についても掲示して注意喚起することに加え、毎月、セルフチェックリストを用いて実践状況を点検する等、徹底を図っています。また、虐待防止についても、園として虐待防止対応規程を定め、虐待の発覚から通告に至るまでの一連のしくみを整え、迅速かつ適切な対応により、子どもを守る体制を構築しています。

苦情解決のしくみを整え、園内で苦情受付窓口や苦情受付責任者を置き、入園時に説明している他、意見箱を設置することで保護者がいつでも文書で園に対する意見や要望、苦情を伝えることができる状況にしています。また、第三者委員を２名委嘱し、園の関係者以外に直接相談できる形となっています。さらに、保護者が苦情解決のしくみを思い起こすことができるように、「苦情申出窓口の設置について」という文書を園内に掲示しています。実際には意見箱への投函は少なく、連絡ノート等を通して個別に寄せられた意見を把握し、検討・対応しています。

運営の透明性を高めるために、園のホームページ上で現況報告書や計算書類、苦情等受付の申出の実績等を掲載し、広く地域社会に情報を提供しています。また、園の専門性を還元する取り組みとして、新型コロナウィルス感染症がまん延している時期も含め、実習生を可能な限り受け入れて、学びの場を提供しています。さらに、地域貢献に向けた取り組みとしては、新型コロナウィルス感染症がまん延する前までは保育活動場面で近隣の老人ホームやデイサービス等に出かけて交流したり、地域のイベントに参加する等、積極的に活動しています。

リスクマネジメントとして、今年度は、新型コロナウィルス感染症のまん延防止に関する取り組みを最優先に進めており、職員による各種設備の消毒の徹底はもとより、クラス内に「黙食」の掲示をする等により、食事に関する注意喚起等を図っています。また、保育活動中に緊急事態が発生した場合に、職員が慌てず外部へ迅速に連絡することができるように「火事」、「救急」、「ガス異臭」、「事件・事故」が発生した場合に緊急通報を促す掲示をしています。園全体で統一的な動きとなるために、本園・分園ともに同じ取り組みを進めています。

災害対策のうち、ＢＣＰ（事業継続計画）については大きな枠組みは決めています。一方で、園の運営に即した、より実践的で具体的な計画を策定し、職員全員に周知、理解できるレベルにまで落とし込んでいく必要があると園では認識しているため、今後、取り組んでいくことが望まれます。また、園の立地条件から水害被害の発生が想定されるため、水害が発生した場合の避難場所として近隣の老人ホームの協力を得ることとなっています。ただし、具体的なアクションプランの作成・合意に至っておらず、協定書の締結を考えており、その実現が期待されます。

園内に蓄積される情報の管理方法について、各職員の理解が進んでいる一方、実習生へ説明し了解を得るしくみが整っていないため、今後、受け入れの際のオリエンテーション時に必ず説明するとともに誓約書の提出を義務づける等、一連の流れを明確にしていくことが期待されます。また、情報のうち、機密情報が含まれる書類については、鍵のかかる書庫で管理したり、データへのアクセス権限を管理職に限定する等により、他者が情報を入手できないように管理しています。ＩＴ化に関しては、登降園管理や職員管理等の領域について導入しています。

園が必要な人材を確保するために、採用面接の前に必ず説明会を実施し、求職者の疑問等に答えるとともに、法人や施設への理解を深め、自身が働く姿をイメージする機会を持つことで相互理解のもとで採用しています。また、適材適所の配置となるために、職員本人の特性を活かす観点とともに、どのクラスでも保育ができる職員の育成にも力を入れています。さらに、長期的な展望を抱いて職員が働き続け、学び続けることができるよう、等級基準書を作成し、各等級で求められる専門能力や必要な研修を明示していますが、職員へのさらなる周知が望まれます。

職員の能力向上を図るために、アレルギー対応や嘔吐物処理、普通救命救急講習、人権研修等、学びの機会を用意するとともに、学んだ職員がそれぞれ研修報告書を作成・提出した後、職員間で共有することにより、職員全体の専門的な知識や技術の向上を図っています。園が望む職員像は、良い保育士を目指して学び続けることを通して、保育園の職員という枠を超えて良い人間となることであり、日頃から自己研鑽に励むことを奨励するとともに、年４回、行動指針を振り返る場面等で課題に気づき、新たな学びを進める形で成長の場をつくり、取り組んでいます。

園ではセルフチェックシートや行動指針自己点検表の自己チェックや個人面談等を通して、職員が自らの気持ちや考えを表現できる場面を用意し、意向等の把握に努め、働きやすい職場環境作りに取り組んでいます。また、勤務シフト作成についても事前に個人の希望を募り、可能な限りリクエストを反映したり、新型コロナウイルス感染症の影響で休業を余儀なくされた場合の経済的負担に対応するために、法人独自の保障制度を構築する等、取り組んでいます。なお、労働条件等について、職員が理解し納得できるよう、引き続き説明していくことが期待されます。

入園を希望する保護者には、ウェブサイトにも日程が記載されている説明会を案内し、予約をしてもらっています。本園・分園の２か所の拠点がありますが、説明会は基本的に本園で開催し、分園希望の場合には本園から分園に移動し、分園を見学する時間も設けています。説明会では約１時間の時間を取り、園の方針や大切にしている考え、保育の特徴、保育環境等について説明し、園内の各クラスや共用部分を案内しています。さまざまな特徴を持つ保育園がある中で、園の方針等に賛同し、理解して入園してもらえるように取り組んでいます。

新型コロナウイルス感染症の影響を考慮し、説明会への参加希望者が多い場合には、園外の会場を借りて開催しています。そのため、来園での説明会よりも情報が少なくなりがちなので、今後は動画も活用して、園の様子をより具体的に伝えられるように工夫することも検討しています。現状でも、一日の流れ等はスライドにまとめ、それを示しながら説明したり、持ち物ついては実物を用意して提示する等、保護者が園生活の具体的なイメージを持ち、準備物等を把握しやすいように努めています。

広報活動においては、園のイメージアップを図りつつも、実際の園の状況とのギャップが生じないよう、効果的に園の現状を伝えることを重視しています。保育理念のページでは、理念に込めた思いを綴り、園の目指す保育の方向性が伝わるようにしています。また、一日の流れやフロアマップ、外遊びや教育プログラムといった園の保育のこだわり、美味しいお米を取り入れた給食等の他、不審者対策・事故対策・災害対策といった安全対策についても掲載し、保護者が知りたいと思われる情報を提供できるよう工夫されています。

入園時には「入園のしおり」に沿って、重要事項等を説明すると共に、所定の書式に沿って、家庭状況や子どもの成育歴、アレルギー等の状況、災害時の連絡先等を把握しています。個人情報の取り扱いについては、「ウェブサイトでの園紹介や展示会」「園内での名前・誕生日・顔写真の掲示」「園内配布物の名前の表示」「取材協力」のそれぞれについて、承諾するか否かの意向を調査しており、細かく確認することで、意向に沿った個人情報の利用につなげています。

新入園児の心身への影響を考慮し、入園前説明会で保護者に説明した上で協力を得ながら、段階的に保育時間を延ばす「慣らし保育」を実施しています。０歳児の場合、初日には親子で３０分間登園してもらい、保護者とのコミュニケーションを密にしながら、子どもの様子の把握と保護者の不安の軽減に努めています。２日目は午前中２時間の登園、３日目以降は給食まで、午睡までというように徐々に延ばしています。基本のプログラムを保護者に提示し、子どもの体調や給食の食べ具合等に応じて保護者と相談しながら個別に調整しています。

引越し等で退園する場合には、乳児・幼児問わずクラスの子どもたちに知らせ、お別れ会を実施しています。月の誕生日会の日にお別れ会を兼ねて行ったり、幼児の場合は最後の登園日を合同保育とし、皆で交流しながら遊ぶ等の取り組みをしています。クラスの子どもたちで絵を描き、思い出として渡すこともあります。保護者には対話を通じて不安の軽減に努めており、今後は支援の継続性をより効果的に図るため、退園する家庭への支援手順の明確化を課題としています。卒園した小学生には夏祭りへの招待状を送り、園に遊びに来られる機会を用意しています。

保育記録には開設時に導入した記録システムを活用しています。５領域毎のチェック項目に沿って、一人ひとりの子どもの発達状況を毎月チェックし、課題と配慮についてコメントを記載しています。０～２歳児については、そのコメントが個別指導計画に転記され、月末に振り返り、評価を記載しています。また、個別の目標を踏まえてクラス目標にリンクさせ、個々の課題をクラス全体の保育計画に繋げています。保護者には園だよりを通して月毎のクラス目標を知らせており、今後はさらに具体的な週案等についても、保護者と共有することが期待されます。

個別の記録には、発達チェックの他、身長・体重の測定結果を基にした成長曲線も表示され、子どもの成長・発達の状況を客観的に見ることができています。それらの記録は保護者との面談前に印刷し、面談に備えています。記録システムを活用することにより、評価の視点が統一され、保護者への客観的な説明が可能になっています。全体的な計画を踏まえてクラス毎の年間指導計画を作成しており、内容は詳しく記載されています。年間指導計画を達成できるよう、さらに月案、週案に落とし込み、週案の達成状況等はミーティングの場で振り返っています。

子どもの個別ファイルには、児童票、入園前の生活状況や健康診断書、家庭状況、健康カード、予防処置の記録、アレルギー関係書類、面談記録等を綴じ、必要な時に閲覧できるようにしています。綴じる書類の内容や順番を一覧にしてファイルの冒頭に入れることで、検索しやすく、管理も容易になるように工夫されています。データの管理に関してはクラウドサービスを導入し、職員間で共有したい情報や、経営層から職員への配布文書、各種記録のフォーマット等の保管、閲覧に活用しています。

各クラスには、その時々の子どもの興味・関心を踏まえて玩具等を置き、自ら遊びたくなるような環境設定に努めています。例えば乳児クラスにはおままごとのセットやブロック等の組み立てるもの、車の玩具と道路を描いたマット等の、遊び込めるようなものを配置しています。本園の園庭には固定遊具の鉄棒の他、可動式の滑り台や跳び箱を置き、広く使いたい時には片付けており、分園の子どもたちも外遊びに活用しています。本園における部屋の玩具や人形の置き方については、子どもたちが片付けやすく、大切にしたいと思える配慮がもう一歩望まれます。

発達の気になる子どもも共に育つことができるよう、職員を手厚く配置し、必要に応じて個別対応を行いながら、インクルーシブ保育を実践しています。特別な配慮を必要とする子どもに対し、人的・物的な環境を整えることで、成長・発達を促すことができるように取り組んでいます。外国籍の子どもに対しては、あえて特別な対応はせず、必要に応じてジェスチャー等も取り入れながらコミュニケーションを図り、他の子どもたちと共にスムーズに生活ができるよう支援しています。シルバー人材を見守り要員として雇用し、世代間交流も日常的に行っています。

コロナ禍以前には小学校との連携を積極的に図り、年長児が小学校の音楽会や劇、作品展といった行事を見学したり、１年生のクラスで一緒にゲームをしたり、２年生のクラスで体験授業を受ける等の場が用意されていました。現状では交流が制限されていますが、園の散歩の時間を利用して小学校まで行き、通学路の横断歩道を渡るルールの説明をする等、小学校に向けて意識を高められるように取り組んでいます。入学後の生活リズムを考慮して、年長児は９月頃から午睡をなくし、その時間には数や平仮名のワークをする等、静かな遊びをして過ごしています。

トイレトレーニングは２歳児クラスから、子どもの様子を見ながらトイレに誘い、座ってみるところから始めています。トイレには座れる場所を用意し、ズボンやパンツの上げ下げがしやすいように配慮しています。ただし園が主導するのではなく、保護者と園とで共に進めていくことを大切にしています。そのために、園でオムツが濡れず、排尿の間隔が開いてきたら保護者にトレーニングの開始を勧める等、保護者との密な連携を図っています。お箸については４歳頃から、使いたい子から始め、５歳児クラスでは、ほぼ全員が使えるようになっています。

２歳児クラスから３歳児クラスに進級する際には、子どもの生活面の自立に向けた支援が始まることから、進級説明会で保護者にその旨を伝え、理解を得ています。コロナ禍により昨年度は集合での説明会を中止とし、持ち物の変更等について書面での通知に留めましたが、園では状況が許せば本年度は説明会を実施したいと考えています。睡眠時間や朝食の摂取状況等、家庭での生活習慣や生活リズムについて、課題があれば面談等で保護者と話し、できるだけ子どもにとって良好な生活を送れるように、家庭と連携して支援しています。

分園では、ワンフロアで１部屋の保育室を区切り、０～２歳児が生活しています。スペースの境界線には移動可能な低いパーティションを使用し、職員の目が届きやすくするとともに、子どもの状況により柔軟に調整しています。０歳児のスペースは最も奥まったところに配置して落ち着いて遊べるようにしています。また、１・２歳児の午睡時には１歳児を奥にして、先に目覚めた子どもは午睡場所の反対側で静かに過ごし、他の子どもの午睡を妨げないように配慮しています。

必ずしも全ての子どもが家庭で習い事に通えるとは限らない中で、さまざまな取り組みを積み重ね、褒められる体験が子どもたちの財産になるとの考えから、外部講師を招いて保育時間帯に体操教室やリトミックを実施しています。人数分の縄跳びを常備して、幼児クラスでは毎朝実施したり、体操教室のプログラムにも取り入れてもらう等、日常の保育にも運動面に力を入れて取り組んでいます。雨の日にも室内でできるだけ身体を動かせるよう、トランポリンや移動式の鉄棒、マット等を用意し、活用しています。

季節の歌を決めて掲示し、朝おやつ及び午後のおやつの前に毎日歌い、子どもたちがさまざまな歌に親しめる機会を設けています。母語を大切にする取り組みとして２歳児クラスから絵本学習を取り入れ、さまざまな絵本を繰り返し読み聞かせることで、子どもたちがお話を覚え、大きい子どもは漢字への興味も芽生え、覚える子どももいます。保育室には月の和名表記（霜月等）や暦（立冬等）、季節にちなんだ漢字（紅葉等）を掲示し、子どもたちが正しい言葉、美しい日本語に触れる機会を日常的に設けています。

本園の和室も活用し、保育中に和室探検を行うこともあります。押し入れが舞台の物語の絵本を読んだ後、和室を暗くして襖を開けてみる等、自宅に和室のない子どもたちにとって、貴重な体験となっています。和室での作法として、畳のヘリを踏まないことも知らせています。幼児クラスではフルーツバスケットや椅子取りゲーム、ハンカチ落としといったルールのある遊びも積極的に取り入れて、決まりを守りながら皆で楽しく遊ぶ体験を積んでいます。壁には「声の大きさ」の掲示を行い、TPOに応じたマナーを守れるように伝えています。

端午の節句、七夕、お月見、桃の節句等、日本の伝統行事を大切にし、園でも行事を実施しています。子どもの日には「こいのぼり」の歌と劇を行い、お月見ではススキやお月見団子を飾って「つき」の歌を歌い、七夕には大小２本の笹を用意して乳児にも参加しやすいように配慮し、部屋を暗くして天井や壁に星の光を映す演出も行って、印象的な行事となるように工夫しています。ハロウィンやクリスマスといった季節のイベントも楽しみ、ハロウィンでは由来を伝え、絵本を読んだ後に仮装して各クラスを回る等、園全体で特別な日を過ごしています。

スポーツに親しむ会では、３～５歳児クラスを３つのチームに分け、さらに赤チーム・白チームに分けて、縦割りで競う形式とし、異年齢で協力し合う喜びを感じられるようにしています。また、ルールを守ることの大切さを知ることも目的としています。競技の種目は子どもたちが選び、本年度は玉入れやボール運び、園庭に設置したサーキットでの障害物競走を実施しました。商品にはメダルを用意し、勝ち負けはもとより、皆で協力して頑張れたことを称えています。

園の最大の行事は夏祭りで、本年度も感染症対策を講じながら実施しました。ゲームコーナーや的当て、ヨーヨー、ボウリング、くじ引き、親子玉入れ等のコーナーや写真スポットを設けて、年齢を問わず親子で楽しめるように工夫しました。５歳児クラスでは、事前にテーマを「海」に決め、シャチやクジラの乗ったお神輿を制作し、法被を来て「わっしょい」の掛け声をかけながら担ぎました。他にも、お楽しみ会では、５歳児が好きなお化けに扮してお化け屋敷を行い、事前に招待状を他クラスに配る等、子どもたち主体で行事を実施しています。

早番と遅番の時間帯には、子どもの人数が少ないため、合同保育を行っています。異年齢の子どもたちが同じ部屋で落ち着いて遊べるように、絵本やパズル等、静の遊びを中心に玩具や材料を用意し、提供しています。本園で合同保育に使用している３歳児クラスの部屋には、ライオンの顔を描いた絵の周りに子どもたちが集めてきた落ち葉を貼り、たてがみに模して完成させた作品が飾られており、子どもたちが皆で制作したものです。一日を通して子どもたちが伸び伸びと遊び、充実した時間を過ごせるように支援しています。

１８時１５分から１９時１５分の時間帯を延長保育とし、補食を提供しています。一日遊んだ子どもたちの疲れを考慮して、絵本を用意したり、本園では園内の広場に座って、ゆったりと過ごせる環境をつくっています。マットがあるため横になったり、小さい子はマットを椅子代わりにして座る等、思い思いにくつろげる環境となっています。お迎えを待つ子どもの気持ちに配慮し、延長保育用のスペシャル玩具を用意し、広場の棚に置いています。電車遊びやミニカー等で遊びたい子どもがいればコーナーを作る等、やりたいことができるようにしています。

食物アレルギーの対応を確実に行うため、「食事提供時オペレーションマニュアル」を整備しています。毎月「アレルギー食指示書」を発行してアレルギー内容や除去食等を記載しており、該当する子どもがいない場合にも指示書を起票することで、確実にチェックする仕組みとしています。また、盛り付け・検食・搬出・運搬・クラス担当それぞれの印を押す「アレルギー対応児用提供時チェックシート」を用いて、食事提供の各段階で何重にもチェックし、誤配を防いでいます。対象児はテーブルを分け、椅子には赤いカバーを付けて、把握しやすくしています。

さまざまな食材を味わうことが健康につながるとの考えの下、日々の食事を提供しています。献立は２週間毎のサイクルメニューとし、１回目の子どもたちの喫食状況を見て、２回目には食材の切り方や味付け等、提供の仕方に工夫を加え、苦手な食べ物をなくしていかれるように取り組んでいます。ヨーグルトを除き、食材はアレルギーのある子もできるだけ同じものを食べられるよう、卵や乳を使用しないようにしています。また、和食の伝統を大切にし、タンパク原として魚を多く取り入れており、子どもたちも出汁など和食の味に慣れています。

調理室の前には栄養士や調理員の顔写真を掲示し、子どもが調理担当職員に親しみを持てるようにしています。コロナ禍によりクッキング保育等の食育活動は制限を余儀なくされていますが、食事に関する絵本の読み聞かせ等、できる範囲で取り組んでいます。例えば、咀嚼力が十分ではない子どももいることから、調理師が絵本を読みながら噛むことの大切さを知らせる時間を持ち、昼食時にも各クラス担任等から声かけをしながら、子どもたちがしっかり噛んで食べることができるように促しています。その他、年間を通して食育プログラムを実施しています。

本園に３名、分園に２名の看護師を配置しており、日頃の保育に入る他、月１回の看護師ミーティングでの情報共有や、職員研修等を実施しています。研修ではオリジナルビデオを作成して嘔吐処理の手順を伝える等、工夫しています。園では救命救急の実践的な研修も毎年実施し、消防署から表彰を受けています。子どもたちへの手洗い指導等も行い、各クラスで紙芝居を読み、手遊び歌も取り入れながら正しい手順を知らせています。嘱託医との連携を図り、小児科医及び歯科医による定期健診の他、気になる点等があれば電話で相談できる体制となっています。

子どもの心身の発達のため、裸足での保育を基本としています。ただし、１１月～３月の期間は、希望する家庭は上履きを履くことも可能にし、各家庭の考えを尊重しています。散歩の際には注意深く子どもたちを見守っています。コロナ対策として、園内の消毒等を徹底し、幼児の食事場面ではアクリル板の設置により飛沫を防ぐ等、感染防止に継続的に取り組んでいます。職員には１人６枚のエプロンを配布し、毎日、タイミングを見て取り換えるルールを設定しています。

午睡時には「午睡チェック表」に記録しながら、子どもたち一人ひとりの呼吸状態・顔色・発汗・体温・寝具の状況・体位についてチェックしています。体位についてはうつ伏せ寝にならないよう、横向きの場合にも仰向けに直し、その旨も記録しており、記録の書式の上部に「うつぶせ寝厳禁」と大きく、赤で表示することで、常に注意喚起を行っています。また、部屋の温度・湿度・明るさ・配置についてもチェックしており、子どもたちが安心・安全な環境の下で身体を休められるようにしています。

保護者の利便性向上のため、登降園時間の申請や出欠の連絡等はアプリで行えるようにしています。新型コロナウイルス感染症の感染防止対策の一環で、分園では送迎を玄関で行うように切り替えていますが、送迎時のやり取りを大切にし、子どもの家庭での様子を確認したり、お迎え時には子どもの様子や興味を持って遊んでいたこと等を伝えるようにしています。また、保護者からの話があれば傾聴し、園への意見等は所定の書式に記録してファイリングし、子どもの最善の利益を中心に据えながら、１件ずつ検討して対応しています。

家庭とのやり取りには連絡帳を活用しています。保護者から困りごと等への発信があれば、返信を記入したり、口頭でも相談に応じるようにしています。コロナ禍ではありますが、感染症対策を講じながら、１２月の生活発表会の日に合わせて保護者懇談会の開催を計画しています。その際、クラスの子どもたちの様子を伝えると共に、保護者同士の自己紹介等でコミュニケーションが図られるように検討しています。

毎月の園だよりには、各クラスの目標とそれに対する保育者の留意点や、行事予定、月の歌等を掲載し、保護者と同じ方向を向いて保育を進められるように取り組んでいます。また、日々の保育や食育、行事、イベントの様子について、写真を多用しながら目的や園の思いも書き添え、分かりやすく伝える工夫をしています。月の誕生児についても、好きな遊びについて聞いた結果と共におたよりに掲載しており、成長を共に喜び合えるようにしています。

５歳児クラスでは、毎年春と秋に公園での花植えボランティアを行っています。区の呼びかけに応募して始まった取り組みで、３年ほど前から実施しており、パンジー等の季節の花の苗を１人１、２ポットずつ担当し、シャベルを使い、プランターに植えていきます。普段遊びに行く公園に自分たちの植えた花が綺麗に並び、子どもたちにとって、楽しみながら地域のために貢献し、達成感を得られる貴重な体験となっています。

区のボランティアによる人形劇を毎年受け入れ、園内に舞台をしつらえて、人形劇を実施しています。子どもたちは本格的な人形劇を通して、毎年違う話を聞いています。また、オンラインでのダンスイベントに参加する等、外部の資源を活用しています。コロナ禍以降は中止となっていますが、近隣の高齢者施設の利用者とは交流を続けてきました。以前は子どもたちが歌や演奏を披露したり、どんぐりころころ等の手遊びをお年寄りと一緒に楽しんだり、ハロウィンの仮想を披露してお菓子をもらう等、世代間の交流が行われていました。

ウェブサイトのブログにハロウィンや夏祭りといった行事の写真を掲載する際には、入園時に保護者から同意を得られた範囲内で行っています。子どものプライバシーに配慮して、着替えの際はカーテン等で目隠しをし、４歳児クラスからは男女別に着替えることとして、子どもの羞恥心に配慮すると共に、年齢に応じた適切な羞恥心を育てるようにしています。プール遊びをする際には目隠しの設置はありませんが、水着の上にライフガードやTシャツを着ることも可としています。２０２０年度以降は水着ではなく着衣のままで行っています。

子ども一人ひとりを尊重した保育の実践のため、保育者が子どもの名前を呼ぶ時には、子どもの目を見て語りかけるようにしています。また、子どもを呼び捨てにすることはせず、出席を取るときなどは呼称に「さん」をつけています。子どもに言葉をかける際には「ダメ」等の否定的な言葉ではなく、「〇〇しようね」といったポジティブな言葉を使うこと等を心がけ、施設長が職員会議やミーティング等の場で指導し、園全体で取り組んでいます。

国籍による生活習慣の違いや各家庭の子育て等の価値観を尊重し、保護者からの申し出等があれば傾聴して、園での対応を検討する姿勢を持っています。宗教上の理由により特定の食材を食べられない場合には、食物アレルギーと同様に除去食等の対応をしています。食習慣の違いにより給食の味に馴染めない場合等には、保護者と話し合いを重ねながら、子どもにとって最善の方法を検討し、対応しています。

災害時危機管理、食物アレルギー緊急事態対応、嘔吐対応、感染症対策と衛生管理等の緊急時のマニュアルや、食事提供時オペレーションマニュアル、水遊びプログラム、お散歩マニュアル等の場面毎のマニュアルを用意しています。新型コロナウイルス感染症により水遊びの方法等が変わりましたが、その都度マニュアルを改訂しています。現在、用務・保育士・フリーの業務内容について、他の人が代わりに入っても細かいところまで分かるようにすることを目指して、マニュアルを作成中であり、必要性の高さに応じて標準化を進めています。

熱性けいれんの対処法や誤食等の発生時の対応方法等については、必要な時にすぐに確認ができるよう、保育室に掲示しています。また、けいれんが起きた場合に時間等を記載できるよう、チェックリストの書式も設置しています。毎月の訓練の折には、食物アレルギーへの対応や、アナフィキラシー補助治療剤の使用方法、熱中症への対応等について、演習の要素を組み込んで実践的な訓練内容となるよう計画し、職員が手順を理解して適切な対応ができるように取り組んでいます。

本園及び分園の２か所の拠点がありますが、定期的に本園・分園社員定例会を開催し、予定の確認や施設長及び事務方からの諸連絡、各クラスの現況報告、調理担当からの報告、事故やヒヤリハット事例の報告等を行い、意思疎通を図っています。定例会の中でも、緊急時対応訓練を取り入れ、技術の標準化に取り組んでいます。また、幼児保育・乳児保育、障害児保育、健康衛生安全対策、食育・アレルギーの４つの委員会を設置し、テーマに沿って話し合うことで、職員の意見を取り入れながら業務の見直し、改善に繋げています。