東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員について、他園等で保育経験がある場合も多い状況の中、園では現在の保育所保育指針に定められている内容を基礎に、さくらさくみらいの「みんなの保育指針」や「たいせつなこと」について、各職員が十分理解したうえで日頃の保育を展開できることを目指しています。本社の研修や拠点勉強会で学びの機会を用意している他、園が進めている保育について、職員会議やクラス会議等の場面で再確認しながら、保育指針に基づく保育を目指していますが、園ではさらに共通理解を深める必要性を認識し、引き続き学びの機会や話し合う場を用意しています。

園長は昨年１０月に着任して以降、職員との信頼関係を構築する段階と認識し行動しています。気になることが浮上した際には、職員全体に向けて周知し、課題について職員自ら考え行動することを促しています。保育の進め方についても、保育士が主導するのではなく、子ども主体の保育を展開することを重視し、適宜、助言しています。さらに、職員に指示する際には、会社の方針を伝えたり、根拠となるデータを示す等により、園長の個人的な見解ではなく、組織的な決定や具体的な事実に基づくものであることを職員が認識できるように取り組んでいます。

重要案件を情報共有する場として、職員会議や昼礼がありますが、今年度は新型コロナウィルス感染症まん延防止対策の一つとして、職員会議については書面による開催を基本とし、職員が集まり開催する場合でも代表者のみとしたり、昼礼についても週１～２回の開催となっています。なお、今回の職員自己評価結果からは、重要な案件の決定事項や決定経緯が職員に伝わっていない状況がうかがえます。今後は情報を確実に共有するため、伝達方法の工夫はもとより、情報の入手方法についても職員間で共通理解を図っていくことが望まれます。

園の運営に関する課題を把握する取り組みとして、各クラスの保護者代表と事務局、第三者委員らで構成される運営委員会を年２回開催することが定例となっています。今年度は新型コロナウィルス感染症の影響により書面による開催となりましたが、園の状況報告等を行いながら出席者から意見・意向を得る機会として機能しています。また、職員の意向を把握するため、日頃から相談対応をしている他、本社で年２回の個別面談を実施しています。さらに、地域情報については区私立園長会や地域協議会、地域分科会等に参加して把握し、運営に活かしています。

単年度の事業運営計画書の中に「目指すべき施設像（中長期計画」」の項目を設定することにより、園の将来的な展望を文書化しています。「保育内容」と「人材の育成・施設環境」、「子育て支援（保護者との連携・地域交流）」の３点について、今後目指すべき役割と機能を具体的に示しています。ただし、今回の職員自己評価結果からは、中長期計画の内容の理解が必ずしも進んでいない状況がうかがえます。今後は、職員間で内容を共有する機会を意図的に用意する等により、数年先を見据えて取り組むべき事項を再確認していくことが期待されます。

園として課題解決が必要と考える事項を、事業運営計画書で「単年度計画」に位置付けて明示しており、今年度は、特に「緊急・災害時対応」と「子育て支援・保護者対応」の２点について、取り組み方針や実行計画を盛り込むことにより、着実な課題解決につながるように取り組んでいます。例えば、警察署や消防署の立会い訓練を実施することや、丁寧な言葉遣いで保護者に正しく伝える能力を培う研修を実施すること等、より具体的な実施内容を予め明示することで、年度内の着実な実施を目指しています。

法令遵守に向けて、パワーハラスメントや虐待、個人情報漏えい等のコンプライアンス違反があった場合はすぐに通告することを呼びかける掲示物を事務所内に貼り注意喚起している他、本社で今年度、コンプライアンス関連の冊子で示している事例を動画にし、全職員が必ず視聴するようにし、取り組みを強化しています。また、コンプライアンスについて自己チェックする方法についても、今年度、従来の書面形式からＩＣＴを活用する形へ変更し、各職員が入力した後、本部で集計・共有しやすく整えるとともに、課題の把握と改善を目指して取り組んでいます。

園に対する意見や要望、苦情等を保護者が伝えることができるように、玄関先に「ふれあい箱」を設置している他、日頃の送り迎えの場面や連絡帳等を経由して保護者から伝えられた事柄について検討し、フィードバックするように取り組んでいます。また、入園時に取り交わす重要事項説明書の中で苦情解決のしくみについて明示し、苦情相談窓口として園長に加え、本社、保育運営サポートグループ、第三者委員にも直接連絡がとれることを伝え、玄関先にも掲示しています。また、事務所内に苦情への対応フローチャートを掲示し、各職員の理解を促しています。

地域とのつながりについては、園の立地上、商店街に近い状況の中で、園運営や保育の充実に向けて魚屋や美容室から協力を得る等、徐々に深まりをみせています。また、品川区の区・私立園長会や地域協議会、地域分科会等に参加しながら地域ネットワークの拡充を図ってきています。なお、今年度は新型コロナウィルス感染症の影響により、園として地域貢献の活動を展開することが難しく、ボランティアや実習生の受け入れも進めることができませんでした。引き続き、可能な範囲で園の専門性を地域に還元できる事柄を検討・実施していくことが期待されます。

リスクマネジメントのうち、園では新型コロナウイルス感染症対策の対策を強化しており、今年度１年間は保護者の送り迎えは玄関先のみとし、園内にウイルスが侵入する可能性を物理的に低減する方針で進めています。また、保育中に発生する事故を防止するために、散歩マップを作成して園から公園までの道や公園での危険箇所の特定に取り組んでいます。なお、公園までの道のりが確定していない箇所もあることを園として課題と認識しているため、整えていくことが期待されます。その他、ヒヤリハット報告書を提出するしくみで事故予防対策を講じています。

防災対策については、避難経路を掲示していることに加えて、毎月の避難訓練では地震や火災、水害など、さまざまな事態を想定し、実施した後に反省会を行い、再確認、再検討を行うことを繰り返し、対応力の強化を図っています。また、事業継続計画（ＢＣＰ）についても、２０１９年度に作成されたものは大地震を想定したものでしたが、新型コロナウィルス感染症をめぐる経験等も考慮して、感染症に関するＢＣＰについても作成を進める等、取り組みを強化しています。さらに、不審者対策について、警察の協力も得ながら取り組んでいます。　　　

園に蓄積される情報のうち、例えば、児童票や緊急連絡先カード、入園児面接書類等、子どもや保護者の個人情報が含まれる書類やその他の機密性の高い文書等については、鍵のかかるキャビネットで管理しています。また、職員が情報を取り扱う方法や守秘義務に関することについては、入社時をはじめとした社内研修等を通して理解を促し、適切な取り扱いとなるように徹底を図っています。さらに、データ化された情報は、パスワードの設定、パソコンから離れる際に電源を切ることの徹底、ＵＳＢメモリーの個人使用禁止等により漏えい防止を図っています。

園に必要とされる職員の採用は、本社の採用チームが中心となり取り組んでいます。求職者に園の状況や取り組み等の詳細を直接伝えることができるよう、土曜日に園とのオンライン中継を行う等、工夫しています。なお、園では中途の離職者が出ており、予定通りの人材を確保することが難しい状況がうかがえます。そのため、必要に応じて他園の職員がサポートする等の応援体制を維持しつつ、安定化を図っています。今後も引き続き、人材の定着に向けた取り組みを強化することで、より安定した職員体制のもとでの運営が期待されます。

職員一人ひとりが専門知識や技術を学び、能力向上に努めることができるように、各種研修の機会を多く用意しています。具体的には、本社が企画する各種研修をはじめ、年齢別の担任拠点勉強会、系列法人が主催しているキャリアアップ研修、他社の研修等、さまざまな情報を掲示等により各職員へ周知し、受講を促進しています。今回の職員自己評価結果からも、研修の機会や能力向上に関する情報を提供してくれることに職員が満足している様子がみられ、能力向上に意欲的に取り組む職員にとって、魅力的な職場となっていることがうかがえます。

働きやすい職場となるために、パート労働者も含めて相談窓口を設置する等により、一人で悩みを抱えることが極力発生しないための制度を用意しています。また、思いやり研修を実施しており、自分自身を向上させてから職場の同僚のことを思う等、考え方の基本スタンスを学ぶ機会を持っています。なお、職員が気づいたことを共有しながら園運営や保育の質の向上につなげていくといった、チームとしての取り組みが十分進んでいない状況がうかがえます。今後は研修成果の共有も含め、職員全体のチームワーク力向上を目指す取り組みの強化が期待されます。

会社のウェブサイトには、さくらさくみらい系列園の目指す保育や、園名に込められた想い、導入している幼児教育プログラムといった系列園全体の取り組み等の情報が掲載されています。問い合わせ用のチャット機能もあり、入園を検討する保護者等が気軽に質問できるようになっています。また、各園のページには、施設内外の写真や概要の他、ブログのページがあり、実際の子どもたちの様子や保育内容、避難訓練等の取り組みの内容を知ることができます。SNSも活用しており、園の玄関にはリンク先や二次元コードを掲載したカードが設置されています。

本年度は開園から４年目にあたり、幼児クラスに若干の空きがある状況です。毎週木曜日を園見学の日としており、話しやすい人数であることを考慮して各時間帯３名程度に絞り、園長が対応しています。各保育室、人工芝の屋上、絵本のライブラリー等、園全体を案内しながら保育の内容を説明し、「保護者が知りたいことを伝える」ことを重視して、質疑応答の時間をゆっくり取れるように配慮しています。園の大切にする「子ども主体の保育」の実践方法について質問を受けることも多くあり、研修制度や職員の具体的関わり方についてかみ砕いて伝えています。

入園時には園長及び担任による個別面談を実施し、重要事項説明書に沿ってポイントを伝えています。個人情報の利用や虫よけスプレーの使用等については同意書の書式に沿って説明し、同意の有無を確認しています。食物アレルギー等の健康面の配慮が必要な子どもについては、園の栄養士や看護師も面談に立会い、医師の診断に基づいた支援を行うための配慮事項等を確認しています。他園への通園経験がある場合には、区の認可保育園としてのルール等を説明し、以前通っていた園との対応の違いに保護者が戸惑わないよう配慮しています。

入園にあたり、「児童情報表」「成育歴」「入園前健康診断」「入園までの生活状況」「食品チェック表」等の所定の書類の提出を保護者に依頼し、子どもや家庭の状況を把握しています。「入園までの生活状況」の書式は年齢別に用意し、子どもの発達を確認しやすくしています。これらの書類は個別ファイルに綴じ、面接時の確認シートや入園後に職員が記入する発達記録、保育の経過記録と共に一連の経過を参照できるように整備しています。

初めて保育園に入園する子どもには、保護者の就業状況等の都合にも配慮しながら、約２週間を目安に「慣らし保育」を実施しています。特に０歳児の場合には、家庭を中心に過ごす中で、社会や外の大人と接する機会が少なかった子どももおり、環境の変化による心身への負担が大きくSIDSのリスクも高いことを保護者に説明しています。「慣らし保育」の進め方は個々に合わせて保護者と相談しながら決め、子どもが無理なく園生活に慣れていかれるように配慮しています。

保育の「全体的な計画」は、会社の保育指針を踏まえて園長が作成し、年度末に実施する個別及びクラス単位の指導計画の総括を基に、見直しています。クラス毎の指導計画は担任が作成する案を園長が確認し、指導しながら修正し完成させています。確認の際は、クラスの年齢に合っているか、無理がないかといった視点を重視し、無理をして一斉保育にならないように留意しています。年間を通じて、期毎に保育の進度が早すぎないか、結果を求めすぎていないか等についても適宜確認して、子ども主体の保育が進むように取り組んでいます。

クラス毎の保育内容や子どもの育ちを保護者に伝える場として保護者懇談会がありますが、本年度はコロナ禍により中止とし、書面を配布しています。保育における意図や取り組み内容を保護者に効果的に伝え、家庭との連携の下で共育てを進めるために、クラス毎の週案や個別指導計画といった具体的な内容を保護者と共有することについて、今後の検討が望まれます。週案の掲示等、職員がルーティンワークの中で負担なくできる方法を工夫し、実施することを期待します。

月１回開催する職員会議には各クラスの代表が出席し、子どもの状況を共有しています。日々の連絡事項やクラス、子どもの状況を共有する場として、昼礼を毎日実施していましたが、現在は週１、２回、必要に応じて開催する形に変更しています。クラス会議は時間の制約上、定期的な開催ができていません。ヒヤリハット事例を綴じたバインダーを休憩室に設置したり、「検温・迎え記入表」に保護者への伝達事項を記載する等、記録を活用して必要事項の共有化を図っています。

保育室の仕切りには可動式のパーティションを使用し、固定せずに子どもの状況に応じて柔軟に変更できるようにしています。玩具や絵本は子どもが選び、手に取ることができるように配置しています。また、例えば「お祭りに行ってきた」といった子どもの発言を捉えて保育者が対話を進め、園でもやってみよう、お店屋さんごっこをしよう等、子どもたちの発想が広がり遊びが展開するように心がけています。そのような働きかけを通して、できるだけ保育者が主導するのではなく、子ども主体の保育が進むようにしています。

発達の気になる子どもへの臨床心理士の巡回相談を受け入れ、保護者と連携して、一人ひとりの子どもを支援しています。個々の家庭で支援を受けている療育機関があれば、園でも連携を図り、見学の受け入れ等を行っています。また、保護者の意向や気持ちに配慮しながら、園での子どもの様子を伝え、子どもが必要な支援を受けられるように取り組んでいます。就学に向けても、個々の状況に応じて支援しています。

小学生の「話し合う」力の未熟さを指摘する小学校教諭の声を受け、園では話し合いを大切にして保育を行っています。０歳児から、子どもの意向に沿って保育を進めることを心がけ、年齢が上がるにつれて、子どもたちが人の話に耳を傾け、自分の意見を表明し、皆で相談して決めていくことができるように支援しています。今年度から系列園全体で導入した幼児教育プログラムCLiPは、言葉・文字・数・形・運動の基礎を体験することを意図しています。小学校との交流は新型コロナウイルス感染症の影響により、区の意向で中止となっています。

コロナ禍のため登降園の対応は、玄関でおこなっています。朝の検温は家庭でおこなうようお願いし、登園時には子どもの顔色や全体の様子を把握のうえ、保護者に前日からの変化や朝の様子を聞いています。降園時は、体調面の変化やけが等があれば必ず伝え、子どもが初めてできたことや頑張ったことなど、良い話も積極的に伝えるようにしています。また、1、2歳児は、保育日誌を兼ねた複写式の連絡帳を活用し、家庭での様子、園での様子を細かくやり取りしています。3～5歳児は、保護者に個別のノートを用意してもらい、やり取りをしています。

基本的生活習慣は、年齢的発達を基にしながら、担任間で子どもの状態や援助の仕方を共有し、個別の対応をしています。食事中の姿勢や食具の使い方などは、個々の様子に応じた声かけをして、子ども自身で気づけるようにしています。トイレトレーニングは、子どもが関心を示したときにトイレに座らせるなど、無理をしないように進め、保護者とも様子を共有しています。3～5歳児は同じフロアで活動しているため、小さい子どもが大きい子どもの真似をする姿も見られ、ハンガーから自分で上着を取って着ようとする3歳児もいます。

昼寝は身体を休める時間とし、保育室は適切な温度や湿度、顔色や表情が分かる程度の明るさにしています。心地よく眠れるようにコット（簡易ベッド）を使用し、寝付けない子どもには、職員が寄り添うようにしています。早く目覚めた子どもには、コットの上でゴロゴロしたり絵本を見るなど、静かに過ごすようにしています。就学を控えている5歳児クラスは、11月から徐々に昼寝の時間を短くしています。12月以降は昼寝をしないことを基本とし、その時間は、机上遊びを中心に、トランプや積み木など静かな活動を楽しんでいます。

自由に玩具や絵本を選択できるよう、環境を整えています。絵本は各保育室に備えるほか、共有スペースの絵本ライブラリーには世界の絵本も取り揃え、ゆっくり楽しめるようクッションマットを敷いています。一日の活動は、担任の「今日は何をしようか？」の問いかけから始まり、子どもたちによる話し合いで決めています。子どもの希望を取り入れ、時には、日に3回散歩に出かけたり、天気が良い日に園内活動をおこなうこともあります。5歳児クラスでは、自分たちが遊びやすいように、玩具の配置換えについても話し合い、実施しています。

職員は、一人ひとりの気持ちを大切に子どもに寄り添い、いつでも自分の思いや発想を伝えられるように配慮しています。園では、1歳児にもやりたい活動を自分で選ぶように働きかけており、子ども間の意見や思いに相違がある場合には、どのように調整するのか納得がいくまで話し合えるよう援助しています。また、成長に合わせて制作や歌、おどりなどをおこない、自分を素直に表現できるように援助しています。今年度は、3～5歳児クラスを対象とした運動プログラムを取り入れ、運動量を確保しながら子ども主体の遊びを展開しています。

園周辺にはたくさんの公園があり、目的や子どもの希望に合わせて散歩に出かけています。散歩を通して、動植物に触れ、季節の移り変わりを感じています。公園では遊具で遊んだり、鬼ごっこなどルールのある遊びを楽しんでいます。幼児クラスは合同で公園に出かける機会も多く、大きい子どもたちに優しい気持ちが育まれているようです。少し遠くの公園に出かけたときなどは、小さい子どもの頑張りを見て大きい子どもが奮起することもあるようです。そのようなとき、職員は大きい子どもを認めて褒め、自信を持たせるようにしています。

行事への参加を子どもが楽しみにできるよう、行事前からさまざまな活動を取り入れて、子どもの関心を高め、参加したい気持ちになるよう取り組んでいます。例えば、七夕の会では、事前に絵本の読み聞かせをしたり、七夕の歌を歌うほか、近くの商店街に出かけてアーケードの七夕飾りを見るなどして、興味や関心を高めています。当日はペープサートを見ながら話を聞き、宝探しで見つけた星を並べて天の川にするなど、子どもが進んで取り組めるよう工夫しています。十五夜には、お月見にちなんだ制作やお団子作りもおこない、関心を持たせています。

コロナ禍のため、運動会への保護者参加は見送りましたが、子どもたちは「運動会ごっこ」に主体的に取り組みました。4歳児は競技のDVDを見て、自分たちでパラバルーンに取り組むことを決め、成果を発表しています。5歳児は、自分たちで振り付けを考えてマスゲームに取り組みました。職員の応援を受けながら、子どもたちは自主的に練習を重ね、完成度を高めています。開会の言葉や閉会の言葉も、職員と一緒に考えて子どもがおこなっています。終了後には、メダルや表彰状、プレゼントを子どもたちに渡し、頑張りを褒め称えています。

「運動会ごっこ」当日の様子は、園だよりやクラスだよりに掲載するほか、園ブログに写真やコメントを載せて、子どもの様子や表情、雰囲気を保護者に伝えています。また、「運動会ごっこ」を作り上げる過程や練習を含めたDVDを保護者に配り、頑張った姿を伝えています。日々の取り組みも適宜伝えると、家庭での話題となり子どもの励みにつながるように思われます。運動会は子どもと職員でおこないましたが、保護者も子どもと一緒に行事を楽しめるように、「大きくなったね会」を計画しています。開催の方法は、子どもと職員で話し合っています。

笑顔あふれるあたたかい「おうちのようなほいくえん」を保育理念とし、各クラスとも「おうちのような」環境作りに取り組んでいます。絵本コーナーに敷き物を敷いたり、ゆったり座れるスペースを設けるなどの工夫をして、子どもが安心し、くつろげるようにしています。夕方の時間帯は合同保育をおこない、異年齢で楽しく過ごせる環境設定をしています。子どもの構成によっては、別々の部屋で過ごすこともありますが、大きい子どもが机上遊びに集中しているときは、小さい子どもを別の遊びに誘い、大きい子どもがじっくり遊べるような配慮をしています。

特別な時間として、夕方の合同保育や延長保育の時間帯を楽しみにしている子どももいる様子がみられ、職員も子どもと一緒に楽しむようにしています。ぬり絵や絵本、電車や車、パズルや積み木など、子どもたちは好きな遊びをしながら、子ども同士のやり取りを楽しんでいます。職員と一緒に園内探索をしながら、戸締りや掃除の手伝いを楽しむ子どももいるようです。保護者の迎えが遅いときなどは、職員が一対一で関わりスキンシップを図るなど、子どもが安心して過ごせるようにしています。園長と一緒に職員室で過ごす子どももいます。

子どもが好きな席で食事をとれるように、あらかじめ配膳を済ませています。コロナ禍では、感染予防対策として、対面に座らないような配膳をしています。職員は子どものそばに付き、援助をしながら、子どもが会話を楽しめるようにしています。子どもの嗜好について、残食量の確認や、調理会議で各クラスの喫食状況、好きなメニュー、苦手なメニューを共有、把握し、献立作成に活かしています。食事中、栄養士は0歳児クラスを中心に各クラスを巡回し、子どもの様子を把握しています。離乳食は子どもの咀嚼の様子を確認し、進めています。

食物アレルギーのある子どもには、医師による食物アレルギー生活指導表を基に、除去食を提供しています。食物アレルギー対応マニュアルに則った対応をおこない、配膳には専用食器と専用トレイを使い、栄養士、園長、担当職員で子どもの名前、アレルゲン、除去食を確認し、間違いのない配膳に努めています。宗教上の除去食にも対応できる体制です。食事の量は、子どもの状況や嗜好に応じて調整し、完食できたことを褒めるようにしています。体調を崩して食事を残したような場合は、保護者と様子を共有し、経過をみています。

食べ物に関心を持ち、意欲的に食事をとれるように、野菜栽培や調理の機会を設けています。トマトやきゅうり、枝豆などを園の畑や屋上のプランターで育てています。収穫した野菜は、おやつで食べており、野菜が苦手な子どもも食べる意欲をみせています。年齢に応じて、トウモロコシの皮むきや白玉団子、梅シロップ作りなどにも取り組んでいます。また、食事中の姿勢や食具の持ち方、食べこぼしなどの食事マナーについても、子どもが自ら気づけるように、声かけをしています。食事時間の目安も伝え、時間を意識して食べられるように援助をしています。

遊びや生活の中で、けがや事故を回避する方法を丁寧に伝えています。年齢や状況に応じて、はさみなど道具の使い方や室内で走る危険性などを教えています。散歩の前には交通ルールを伝え、道路を横断するときは左右を見て車を確認するなど、道路の歩き方もその都度、指導しています。初めて行く公園では、遊具の使い方を伝えたり、けがのシミュレートをして見せ、危険を回避できるようにしています。けがをした場合には、再発防止に向け、子どもと振り返りをしています。手洗いや歯磨きの指導もおこない、健康を維持できるよう援助しています。

嘱託医による年2回の内科健診と歯科検診、月1回の身体測定をおこない、子どもの健康状態を把握しています。予防接種の状況も把握し、未接種があれば接種を促しています。日々の子どもの健康は、看護師や園長が朝の視診をおこなうほか、気になる様子があれば、看護師がクラスに入り状態を確認しています。けがや体調不良の場合には、必ず看護師と園長に報告し、看護師を中心に受診の必要性を判断し、症状や処置、経過等を保健日誌に記録しています。喘息等がある場合は、事前に保護者と対応方法について相談し、必要な対応につなげています。

定期健診や身体測定の結果は、「成長のあゆみ」に記載し、保護者と共有しています。乳幼児突然死症候群については、園では、0歳児は5分おき、1・2歳児は10分おき、3～5歳児は15分おきに体位と呼吸、顔色を確認し、予防をしています。保護者に対しては、入園時に「慣らし保育」の説明の中で、乳幼児突然死症候群についても話し、注意を促しています。また、毎月、看護師による保健だよりを配付しています。生活リズムの大切さや薄着の必要性、感染症の早期発見、予防など、健康に関わるさまざまな情報を提供し、保護者の協力を得ています。

保護者の就労状況は入園時に把握し、急な残業などによる保育時間の延長にも柔軟に対応しています。保護者の事情等はできる限り汲み取るようにしており、保護者との日々の会話や、子どもの様子の変化から察することがあれば、園からも声をかけ、丁寧に助言し必要な支援につなげています。保護者同士は、各種行事や年2回のクラス懇談会で交流できるようにしています。コロナ禍の今年度は、交流機会を設けることは見送ってきましたが、年度末には、保護者参加型行事の「大きくなったね会」とクラス懇談会を開催する予定です。

コロナ禍のため、今年度は、登降園時の対応は玄関でおこなっていますが、やり取りが少ない保護者に対しては、改めて時間を確保して話をしています。面談は随時受け付けていますが、各クラスとも期間を設け、希望する保護者が日時を選択できるようにして定期的な個人面談をおこなっています。家庭での様子や園での様子を共有したり、子育てのアドバイスをおこない、保護者との信頼関係が深まるよう取り組んでいます。一方で、保護者対応については職員による違いも見受けられ、園では、職員間で関わり方を共有し標準化することを課題としています。

クラス懇談会を中止としたため、代替として、これまで2回にわたり、クラスごとにおたよりを配付し、子どもの発達や育児、園生活等について伝えています。保護者から寄せられた質問事項に対する回答も掲載し、共通認識が得られるよう取り組んでいます。毎月の園だよりにも、各クラスの活動やねらい、発達の様子を子どもの姿や発言とともに詳しく掲載しています。保護者の養育力向上については、個別に対応しており、子どもの成長等に不安を感じている保護者には、個別に声をかけ、担任や園長が話をしています。

園外活動では、目的に応じて公園等の行き先を変え、子どもたちが地域資源を使いながらさまざまな体験ができるように取り組んでいます。また、散歩に出かける時には地域の人と積極的に挨拶を交わすようにし、子どもたちと地域の人とが温かい交流を持てるようにしています。商店街が近くにあることから、鮮魚店、生花店などの商店を目にすることも多く、子どもたちとの対話の糸口にしたり、お店の人に挨拶することで会話が弾む等の機会も持たれています。

日頃からの商店街との交流により、近隣の美容室の人から声がかかり、絵本の寄贈を受けています。本年度は２歳児クラスを対象に、子どもたちの興味・関心に基づいて職員が絵本をリクエストし、出版元からの寄付も含めて受け取り、絵本コーナーが充実しました。美容室を訪れるお客がコーヒー代として支払った金額が絵本代に回る仕組みです。園では、地域に根付き、地域にとってなくてはならない園となることを目指し、地域との信頼関係の構築を進めています。

園のブログ等に子どもの写真を掲載する際には、保護者の同意を得られた範囲内で掲載しています。オムツ替えはトイレ内の所定の場所で行い、プライバシーを確保しています。３階（屋上）には人工芝が敷かれ、夏にはプール遊びや水遊びを実施していますが、その際、日よけを兼ねたフェンスを設置し、近隣からの目隠しをしています。職員は実際に向かい側のマンションに足を運び、屋上の様子がどの程度見えるかを検証した上で、必要とされるフェンスの高さを確保できるよう調整しました。子どもたちが安心・安全な環境で遊べるように取り組んでいます。

子ども主体の保育を実践するため、０歳児クラスから、できるだけ「自分（たち）で決める」ことのできる環境づくりをしています。０歳児には玩具等を複数提示したり、手に取れるように配置することで、自分で選べるようにしています。３～５歳児クラスでは、毎朝、何をしたいか子どもたちで話し合う時間を設け、遊ぶ道具や遊びの流れを主体的に決められるように促しています。部屋の配置も子どもたちが決め、活動においても子ども主体で進めています。個々の子どもの興味・関心にも寄り添いながら対応しています。

宗教上の理由により特定の食品を摂取したくない場合には、食物アレルギー同様に除去食等の対応を行うなど、保護者の価値観を尊重しています。育児に困難を抱える場合等のレスパイト保育は区の方針により実施していませんが、その他のケースも含め、保護者から何らかの申し出があった場合には傾聴し、寄り添い、相談先について助言する等により支援しています。そうした対応を通じて、園がいつでも相談できる場所であると保護者に認識してもらうことで安心感を醸成し、虐待等の防止にもつながるようにと考えています。

会社として求める保育のあり方等を「保育マニュアル」や「保育ブック」等にまとめ、全職員に周知することで、職員が共通認識を持って保育にあたれるように取り組んでいます。「保育マニュアル」には会社の指針や職員の心得、虐待防止の指針、一日の流れや基本的生活習慣といった保育の基本について掲載し、新任職員研修等で理解を深めています。新たに導入した幼児教育プログラムCLiPについても、導入の考え方等を記し、職員が参考にして保育の中に効果的に取り入れることができるよう、手順書の整備を進めています。

日頃から職員からの意見・提案があれば、検討し、業務改善に繋げています。本年度の事例として、コロナ禍における送迎時の受け入れ方法を見直しました。緊急事態宣言下では玄関での受け入れとし、宣言解除後には保育室内で受け入れを行っていましたが、双方にメリット、デメリットがあることを踏まえ、２０２１年度は年間を通じて玄関での受け入れに統一することとしました。そのことにより、年度途中で手順が変わることへの混乱を防ぎ、また密を避けることに繋がっています。

年２回開催する運営委員会において､保護者代表が出席し、意見を述べる機会があります。２０２０年度はコロナ禍により２月開催の１回のみ、書面での実施に留まっていましたが、本年度は書面で１回実施したことに加え、１月に従来の対面形式での開催を予定しています。意見を投函できる「ふれあい箱」がある他、日頃の口頭でのやり取りや面談等の機会に保護者の意向を確認しています。