東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指していることを各職員と共有するために、前年度末の職員会議で方針を伝えている他、新型コロナウィルス感染症の影響で未実施となりましたが、例年は２月頃に全社研修を開催し周知をしています。また、玄関先に保育理念、保育方針、保育目標を掲示することで、職員はもとより保護者や来訪者が確認し、理解が進むように取り組んでいます。保護者に対しては、クラス懇談会や個人面談で園の方針を直接説明したり、年２回開催している運営委員会で伝える等によって、園の方針の共有化を図っています。

２０１９年度に開設した比較的新しい園のため、、園長は職員に対して、皆で作っていく園だという意識を抱いてもらうことを重視して行動しています。また、日頃の保育についても、子ども一人ひとりを大切にすることを基礎に、子どもが主体的に考え行動できる環境の提供を目指しています。その実現のためには、職員自身が主体的に考えて行動することを奨励するとともに、園長に加え、適宜、主任が各クラスの職員とコミュニケーションをとり、必要に応じてアドバイスしたり相談にのることで、一体感ある職員集団の構築に努めています。

重要な案件についてのしくみは全社共通となっており、職員からの提案を主任、園長が把握してエリアマネージャーへ連絡し検討・決定しています。決定事項については、週３回実施している昼礼の機会や毎月の職員会議で、職員全体へ周知しています。職員会議では、園内だけでなく施設長会議で決定した内容も含めて伝達し、共通理解が得られるように取り組んでいます。また、保護者へ重要な案件を伝える手段として、口頭での伝達や園内掲示の他、お便りの作成・配布や保護者会、運営委員会等の機会に詳細を伝え、理解が深まるようにしています。

園を取り巻く環境を把握するために、保護者会や運営委員会で園の近況等も含めて説明し、保護者等から意見を募っている他、行事開催後にアンケートを実施して結果を参考にしています。職員の意向については、園長や本部幹部による個別面談、意向調査面談等を通して直接把握する機会を用意しています。また、地域ニーズを把握するために、公私立園長会や私立園長会への出席、区や保健所等が主催する研修の受講、子ども育成協議会への加入等を通じて、さまざまな関係機関・関係団体から情報を入手しつつ、園運営に活かしています。

単年度の事業計画書が作成されており、冒頭に企業理念、保育理念、保育目標を掲げ、実現のための職員体制や職務分担、給食・アレルギー児への配慮、職員研修、安全管理等の項目毎に具体的な計画が立案されています。内容によっては実施時期や実施回数等を明示することで、着実な実行につながるようにしています。なお、中・長期計画については会社として中期経営計画が作成されている一方、園については未作成となっています。今後、中長期的なビジョンや年度を越えて取り組む領域について、園独自の中・長期計画を立案していくことが期待されます。

事業計画書に盛り込まれた内容を基礎に、より具体的な業務分担表や研修計画を作成し、職員会議等の機会に進捗管理を行いながら進めています。事業計画書全体の総括は年度末にかけて事業報告書を作成する形で行われています。実際に計画推進力を高めているのは目標管理のしくみです。年度初めに各職員が面談を経て目標管理シートを作成し、園長とともに半期での業務の振り返りを行い、目標の達成状況に応じて下半期に取り組むべき課題や目標をすり合わせ、園の事業計画のなかの自らの役割や業務内容を再確認し、着実な業務遂行に努めています。

職員が遵守すべき事項を理解し行動できるよう、入社時に保育の心得を読み合わせる他、コンプライアンスマニュアルの配布や、休憩室へのコンプライアンスポスターの掲示等を行っています。また、全職員を対象にコンプライアンスに関するアンケートや人権擁護のセルフチェックを実施して自らの姿勢を振り返り、課題の把握に取り組んでいます。さらに、ｅラーニングによるコンプライアンス研修の開催や、外部の保育従事者及び本部のスーパーバイザーによる定期的な巡回等、多様な手段を用いて、遵守事項についての各職員の理解浸透に取り組んでいます。

苦情解決のしくみが整備されており、保護者の理解が進むように入園時の説明会の機会に伝達している他、重要事項説明書や事業計画書等に明示しています。また、苦情・相談受付担当、苦情・相談解決担当、第三者委員を紹介する掲示をする等、苦情解決の流れの周知に取り組んでいます。玄関先には「ご意見ＢＯＸ」を設置していますが、保護者からの要望等は口頭が中心で、今回の利用者調査結果からは、要望について真摯に対応してくれて、検討の結果実施できない場合についても、その理由をきちんと説明してくれることに満足している様子がうかがえます。

地域貢献の取り組みとして幼保連携教育に参加したり、地元町会に参加して、地域の一員として協力する姿勢を維持しています。なお、園の専門性を広く地域社会へ還元する取り組みのうち、ボランティアの受け入れについては、学生だけでなく潜在保育士も含め、今後、ニーズに基づいて積極的に対応していきたいと考えています、職員にとっても、ボランティアを受け入れることで保育を見直す機会になる等、相乗効果にもつながると認識していますので、ＰＲ方法や活動内容等をさらに検討し受け入れ体制を整え、実現に向けて進めていくことが期待されます。

リスクのうち、新型コロナウイルス感染症対策を最優先に取り組み、食事の場面等も含め密の状態になることを防ぐようにしたり、保護者にも手洗いなどの協力を得て、まん延防止を図っています。また、危機管理マニュアルが作成されており、それぞれ該当するリスクが発生した場合の具体的な対処法や再発防止に向けた検討方法等を明確にしています。特に、事故予防対策についてはヒヤリハット報告書を提出して検討するしくみを導入するとともに、姉妹園で報告されたヒヤリハット事例や事故事例等の情報を園で確認し、参考にしています。

子どもの安全確保のために、消防計画、避難場所、消防計画に基づく避難訓練、防災設備、日々の点検及び事故・ケガの防止のための定期点検について、具体的な実施内容を事業計画書の中で明確にしたうえで、担当者を決めて実行しています。災害対策のうち、ＢＣＰ（事業継続計画）については震災対策ＢＣＰ基本計画を策定し、被災時や復旧に向けた職員の動き等を明確にしています。被災時に子どもの安否に関する情報を保護者へ伝えるしくみも整備されており、実際に作動するかの確認も行いながら、災害時に対応できるよう備えています。

園運営や保育に関する情報を事務室内で一括管理しており、子どもや保護者の個人情報が含まれる書類については鍵のかかる専用のキャビネットで場所を決めて保管し、事務室に職員が不在となる時間帯には必ず施錠する等により、外部への情報漏えいがないように取り扱っています。また、電子データについては、パスワード設定による管理の他、不正アクセス等からの防御措置を講じたシステムのもとで、職員間で共有する情報とそうでないものを区分し、適正な取り扱いを図っています。

常勤職員の採用は本社で行われており、今年度から適性検査を実施する等の充実・強化を図ることで、園が必要とする人材の確保に取り組んでいます。また、キャリアパスのしくみについては、職層を一般保育士、リーダー、主任、園長とし、職員本人の意向と園長の推薦、年度の評価を基礎とした昇格試験を実施する形でステップアップできるように整えています。こうしたキャリアアップのしくみについては採用ホームページ上に記載がありますが、各職員に対しても、よりわかりやすい形で周知し、認知度を上げていくことが期待されます。

職員の能力向上を目指して、園では各種研修を受講する機会を用意しています。研修内容としては、行政が主催する研修や、業務提携している会社が主催する研修を各職員の経験等に応じて受講し、学びを深めています。また、会社独自で園長対象のコミュニケーション研修等を進めてきましたが、今年度からは主任を対象とした研修を２カ月に１回程の頻度で開催する等、取り組みの充実を図ってきています。現在、人事システムの再構築を検討していますので、各職員の研修履歴を把握するしくみも含めて整備していくことが望まれます。

働きやすい職場とするために、目標面談の機会に職員の意向や要望等を把握し改善を図ったり、個別に面談し相談に応じる場を用意している他、夏休み等の特別休暇を導入しリフレッシュできるようにしています。今回の職員自己評価結果からは、研修等で職員が学んだ成果を職員間で共有する取り組みや、チームでの活動をより効果的に進めるための取り組みの充実・強化が必要な状況がうかがえます。今後、職員全体で学びを共有する機会を増やす等により、園全体の能力向上やチームワーク向上を意識して改善を図っていくことが期待されます。

２０１９年度に開設し、本年度は３年目となっています。ウェブサイトにはおはよう保育園系列園全体の「豊かに生きる力を育てる」との保育理念や保育方針・目標、また施設長からのメッセージ等を掲載しています。緊急事態宣言により園見学が自由にできない事態等も考慮し、ウェブサイト上で園内の様子を見学できる機能も提供しており、保護者は問合せフォームから申し込んだ上で、園内の画像を閲覧することが可能となっています。

区のマイ保育園ひろば事業に協力し、毎月１回、地域の子育て家庭が園に来て身体測定を行ったり、園開放で遊んだりする機会を設けています。ひろばでの来園から入園につながった事例はまだありませんが、園の認知度を高め、雰囲気を知ってもらうきっかけの一つとなっています。リーフレットを用意して利用希望者等に渡しており、園の概要や一日の保育の流れ、年間行事予定の他、園の写真を掲載することで、どのような園であるのかを感じられるようにしています。

見学の希望があれば随時、日時を調整して受け入れ、主に主任が対応しています。園内を一通り案内しながら説明し、保護者の知りたいことを伝えることを重視して、質問がないかどうかを確認しています。園の保育観を聞かれることも多く、園では子どもが長時間過ごす場であることから、リラックスできることを大切にし、自己肯定感を高める関わりを心掛けていることを伝えています。また、子ども自身で遊びを選べるよう、手の届くところに玩具を配置していること等の取り組みも知らせています。

入園説明会は開設初年度のみ集合形式でしたが、その後は個別に面談形式で実施しています。園長、看護師、保育士等が分担して説明を行い、そのための手順を事前に職員間で確認して、必要事項を漏れなく説明できるように準備しています。保護者とは利用の案内を読み合わせ、協力してほしい事柄等を説明しています。また、個人情報の利用の他、個別の状況に応じて緊急時の薬の使用等についても書面による同意を得ています。

入園後には約１週間を目安として、段階的に園に慣れていくための「慣らし保育」を実施しています。実際の進め方については子どもの園生活の経験の有無や、保護者の勤務状況等を考慮し、保護者と相談してスケジュールを作成しています。初日は親子登園から始め、徐々に親子の分離を図り、時間を長くして、朝おやつ、給食、午後おやつも段階的に進めながら、少しずつ慣れていけるように援助しています。勤務の都合で時間の確保が難しい場合には、授乳、睡眠、排泄といった大切なことが難しい場合に親に連絡する前提で預かり、保護者を支えています。

「慣らし保育」の期間には、保護者にも安心してもらえるように取り組んでいます。「慣らし保育」のスケジュールは保護者と一緒に作成することで納得感を得るようにしています。お迎えの時間には子どもの様子を伝え、今後の進め方等について確認や相談ができるように配慮しています。保護者同士のお迎え時間が重ならないように、場合によっては保護者と相談の上で、１５分～３０分程度、お迎え時間をずらしてもらうことも行いながら、ゆっくり対話の時間を確保できるように取り組んでいます。

子どもの家庭での状況は入園時に保護者が記入する各種書類や、保護者との面談、送迎時のやり取り等を通じて把握しています。園では保育日誌を作成し、クラス毎の日々の保育内容（子どもの姿・保育者の配慮等）や反省・評価の他、乳児クラスは全員について、幼児クラスは特記事項のある場合に、個別の様子や状況も記録しています。児童票では乳児クラスは２カ月毎、幼児クラスは３カ月毎に、領域別に列記した項目に沿って個別の発達チェックを行い、子ども一人ひとりの姿、保育者の配慮を記載し、年度末には次年度への参考事項を記載しています。

保育の全体的な計画を園長が作成し、それを基にクラス担任が各クラスの年間指導計画を作成し、月案、週案へと展開しています。日案は作成しておらず、子どもを主体とした保育を進める中で、週案に示したねらいを子どもたちの様子やタイミングを見て達成していくよう取り組んでいます。また、子どもの発信を捉えて活動を展開することを大切にしており、必要な時には計画を赤字で修正し、柔軟に変更しています。保育者の関わりと子どもの状態やその変化についての日誌への記載はクラスにより不足も見られ、園長が直に確認し補っています。

職員間では週に３回、昼礼を実施して、各クラスでの子どもの様子や課題等の情報を共有しています。また、月１回の職員会議でも、子どもの状況の振り返りを行っています。職員のシフトは休憩室に常時設置されているファイル内に綴じて、いつでも確認できるようにしており、必要な事柄は早遅申し送りノートに記載して、勤務時間の違う職員が情報を共有できるようにしています。細かな共有事項を適宜記載する事務所用のノートも作成し活用しています。

子どもが自分のことを好きになれるような、子ども主体の保育を重視し、そのような保育が行われるよう、適宜、主任が現場に入りながら保育を進めています。０歳児クラスでは月齢や子どもたちの興味・関心に応じて環境設定を変えています。どのクラスでも、玩具類は子どもたちが自分で選んで取り出せるよう、見える位置に配置しています。遊びも固定化せず、２歳児クラスでは鉄棒、粘土遊び等のコーナーをつくり、それぞれのコーナーの他、自分の好きな玩具で自由に遊ぶ姿も見られました。

異年齢の活動を大切にし、５歳児クラスの子どもたちが乳児クラスに行って先生の手伝いをしたり、年度の後半には５歳児と１歳児がペアになり手を繋いで出かけるお散歩会等も実施し、年上の子は年下の子の面倒を見ることで自発的な優しい気持ちを育て、乳児は大きい子たちとの触れ合いを通して成長の機会を得ています。３～５歳児クラスは１つの部屋ですが、５歳児だけのお話の機会等、年齢別の活動も取り入れています。３歳児では個別の発達をより細やかに見ていくために、低い仕切りを設けてクラス独自のスペースも確保しています。

就学に向けて、５歳児クラスでは卒園前の２月から午睡をなくし、生活リズムを徐々に移行できるように援助しています。午睡時間には、子どもたちが自分のペースで取り組めるよう文字や数のワークを提供したり、本を読むなど静かな遊びができるような環境をつくり、机に向かう時間を持てるようにしています。発達の気になる子どもに対しては、巡回のスタッフからのアドバイスを生かし、感覚刺激またはリラックスのためのマッサージや、バランス感覚を刺激するために散歩時に段差遊びを取り入れる等の支援を保育の中で行っています。

登園時には連絡帳を見ながら、当日朝までの様子について保護者から聞き取り、検温と視診をおこない、顔色や傷、湿疹等の確認をしています。普段と違う様子が見られたり、保護者から伝えられたことは、体温とともに健康観察記録に記載し、職員間で共有しています。園での子どもの様子は、連絡帳や降園時の会話を通して保護者に伝えており、子どもの成長の様子や職員との関わりなどを積極的に知らせています。担任が会えないときは、健康観察記録の申し送り欄を基に、子どもの様子を伝える他、その職員と子どもとの関わりを話すようにしています。

食事や排せつなどの基本的生活習慣は、年齢に応じた対応を事前に学び、個別に援助できるようにしています。子どもが興味を持ち、やってみたいと思う気持ちを見逃さずにやらせてみて、できたときはたくさん褒め、少しずつできることが増えるようにしています。子どもに興味を持たせるために、大きい子どもの様子を見せたり、絵本の読み聞かせをおこなうこともあります。トイレトレーニングは、保護者と連携し、個別の対応をしています。排せつ感覚を自分でつかみトイレに行けるように、無理な促しはせず、時間を決めて声かけをするなどしています。

午睡の長さは、家庭での睡眠時間、体調の良し悪し、活動量に応じて、個別の配慮をしています。個々の生活リズムを考慮して、早く眠くなる子どもについては、早めに布団を敷いて午睡の準備をしています。寝付けない子どもや早く起きた子どもは、別の場所で静かに遊ばせるなどの対応をしています。午睡は終わりの時間を定め、寝ている子どもは起こすようにしていますが、午睡以外の時間帯も横になり体を休める場所を用意しています。５歳児については、２月から午睡の時間を設けずに、その時間帯に数字や文字のワークをおこない、就学に備えています。

子どもの興味に応じた玩具を用意し、自ら遊びを選択し楽しめるよう、手の届く場所に配置してしています。片付けも分かりやすくできるように、写真を貼るなどの工夫をしています。子どもが夢中になって遊び込んでいるときは、遊びを中断させないように見守っています。集団活動は、みんなで一緒にやると楽しいと感じられる活動をおこない、幼児はルールのある遊びも取り入れています。参加したくない子どもには無理強いはせず、興味が持てるまで待ったり、その子どもの興味のあることを活動に取り入れ、楽しさを感じられるようにしています。

発達に応じて、オウム返しをしたり、「ありがとう」「どうぞ」など馴染みのある語句を使うなどして、言葉への興味を持たせており、ごっこ遊びの中でやり取りを楽しんでいます。帰りの会で楽しかったことを発表したり、誕生日会で誕生児にインタビューをするなど、自分の思いを言葉にする場も設けています。表現活動では歌や制作、リズム遊び等の他、講師による体操教室をおこなっています。体操教室は月2回、3～5歳児を対象におこない、普段と違う遊びを楽しんでいます。2歳児は体操教室を見学し、「自分たちも」と鉄棒や跳び箱に挑戦しています。

日々の活動のねらいに合わせて戸外に出かけています。公園ではダンゴ虫を見つけたり、枝を使って土を掘ったり、制作に利用する落ち葉を拾うなど、季節の動植物に触れ、土の感触、においを感じ、みんなで発見を楽しんでいます。決まりについては、生活や遊びの中で気づけるよう声をかけ、目で見て分かるように、片づける場所や上履きをはく場所などを掲示しています。4、5歳児クラスには、子ども同士で話したいことやトラブルがあったときの話し合いの場として「ピーステーブル」を設置し、職員の見守りの下、自分たちで解決する力を育んでいます。

コロナ禍ですが、感染対策を講じながら、可能な範囲で行事をおこなっています。時間を短縮したりクラス単位でおこなうなどの工夫で、夏祭りごっこや運動会、ハロウィン、クリスマス会などを、子どもが楽しめるように計画し実施しています。運動会はクラス単位、30分としながらも、体操やマット運動などを披露し、親子競技を楽しんでいます。行事をおこなうにあたっては、1か月前からを目安に園全体で行事への雰囲気作りをしています。行事にちなんだ制作をして飾ったり、絵本の読み聞かせなどをおこない、興味や期待感を持たせるようにしています。

運動会や発表会は、普段の活動成果を発表する機会としています。保護者に格好良く見せられるよう、普段よりも少しだけ努力し、みんなで協力しながら練習に取り組んでいます。保護者に対しても、他児と比べるのではなく、入園当時を思い出し、成長した子どもの姿を見てほしいと伝えています。運動会では、子どもたちが全身を使い、オリンピック競技のピクトグラムを表現しました。子どもに興味を持たせたいと掲示したオリンピック記事がきっかけとなり、子どもの発案で演技に繋がっており、子どもたちの達成感は大きかったことと思われます。

行事のお知らせを保護者に配付する他、写真を掲示したり、送迎時に直接保護者と話をして、行事の準備や練習に励む子どもの様子を知らせ、行事への理解や協力を得られるよう取り組んでいます。写真は撮ったその日に掲示しており、親子の会話のきっかけになっているようです。また、夏祭りではうちわ作り、運動会では万国旗作りを各家庭にお願いしています。保護者の負担を考慮し、制作物は簡単なものとし、職員が作った見本を玄関に展示しています。保護者と一緒に作った作品を飾ることで、行事への意欲に繋がるようにしています。

体力のない子どもや月齢の低い子どもの中には、夕方になると疲れが見えることもあるので、いつでも横になれるように、マットを敷いたり布団を出しています。日中は活発に動いていることが多いため、合同保育となる18時以降は、絵本の読み聞かせや机上遊び、ブロック、おままごとなどを展開し、ゆったりと遊べるように環境を整えています。乗用玩具を楽しむなど、活動的な子どもには、走らないことや周りをよく見ることを伝えた上で、静と動の遊びでコーナーを分けるなどして、好きな遊びを安全に展開できるよう配慮しています。

夕方や延長保育の時間帯は、合同保育で異年齢での活動となっています。いつもと違う保育室で過ごしたり、そのクラスでしか使えない玩具があることで、期待感を持っている子どももいるようです。興味のある玩具や年齢に応じた玩具をクラスから持ち寄ることもあります。職員は日中とは違う玩具や遊びを提供するよう心がけ、迎えの保護者が来るまで楽しめるようにしています。迎えが遅くなる子どもには、職員が一対一で関わり、抱っこをしたり膝の上に座らせて不安の解消を図っています。年長児に対しても、スキンシップをとるようにしています。

食事中の席は基本的に自由としています。事前に配膳を済ませることで待たせる時間を最小限にし、個々の状況に応じて食べられるようにしています。食事開始後は、職員は必ず側につき、その場を離れないようにして、子どもが落ち着いて食事をとれるようにしています。食べたいものから食べられるようにしており、デザートは主食や副食を食べ終わってから提供するクラスもあります。苦手な食べ物については保護者と相談し、要望があれば少しずつ食べさせるようにしています。職員は、「おいしいね」などと声をかけ、様子を見ながら食事介助をしています。

国産の食材を使い、栄養バランスの良い食事を提供しています。月1回、給食会議をおこない、各クラスの喫食状況を報告しています。栄養士は食事中の様子を確認し、食事提供に活かしています。0歳児については食べ具合を把握し、離乳食の進め方を判断しています。季節の食材も多く取り入れ、目で見て楽しめるような行事食を提供しています。食物アレルギーのある子どもには、医師の診断書に基づいて除去食を提供し、毎月アレルギー面談をおこなっています。食物アレルギー対応マニュアルに則って対応し、誤配や誤食の防止に努めています。

年間食育計画を策定し、年齢に応じた目標を設定して食育に取り組んでいます。給食会議では、食育について当月の振り返りと次月の話し合いをしており、ラップおにぎりやスイートポテト作り、トウモロコシの皮むき、きのこ割きなどを調理室と連携して毎月おこない、食への興味や知識を深めています。幼児クラスでは野菜の断面を見たり、栄養士が赤・黄・緑の三色食品群についてクイズをしながら分かりやすく伝えるなどしています。また、家庭でのコミュニケーションツールの一つとなるように、子どもの好きなメニューの作り方を玄関に掲示しています。

看護師による手洗い指導や嘱託歯科医による歯磨き指導をおこなっています。看護師は丈夫な体づくりや咳が出たときのマナーなどを子どもに話し、健康への関心を持たせるよう取り組んでいます。また、公園に出かける前には、遊具の使い方や使うときの約束事を子どもに伝え、現地に着いてからも子どもと再確認をおこない、ケガの予防に努めています。公園の行き帰りには、白線の内側を歩くよう指導したり、手を挙げて左右を確認してから道路を渡るよう指導するなど、交通ルールを守れるよう取り組んでいます。

嘱託医とは年2回（0歳児は月1回）の健康診断等で連携しています。その他、区や近隣の医療機関とも連絡が取れるように、事務室に連絡先を掲示しています。食物アレルギーの子どもについては、緊急時個別対応票を作成し、指定医療機関を把握しています。アナフィラキシー補助治療剤の使い方については、園長と看護師が研修を受け、職員間で共有しています。熱性けいれん予防剤を預かる場合には、使用時の体温等の基準を保護者と相談しています。喘息の子どもについても、対応等について保護者と相談し、咳をしているときは看護師が様子を診ています。

乳幼児突然死症候群については、入園前説明会で説明しています。常に意識できるよう玄関にも掲示し、保護者の注意を促しています。園では午睡中の異常をすぐに発見できるように、子どもの顔色が分かる明るさを保ち、0～2歳児は5分ごと、3～5歳児は15分ごとに呼吸、体温、体勢を確認し、仰向け寝を徹底しています。また、毎月、看護師による保健だよりを保護者に配付し、季節の感染症など健康に関する情報を提供しています。保健だよりは玄関にも掲示しています。感染症発生時には発生状況を掲示し、保護者の注意を促しています。

保護者の就労状況は、入園時に把握しています。急な残業等によるお迎え時間の変更は、直前の電話連絡にも柔軟に対応し、おやつも提供しています。土曜保育についても、就労状況に応じて、急な利用にも対応しています。また、家庭に事情等がある場合には、個別に面談をしたり話をする機会を設けて状況を把握し、内容によっては専門機関に相談し、連携しながら支援しています。保護者同士の交流は、年2回のクラス懇談会のなかで保護者同士が話をする時間を設け、互いの育児や子どもの成長を伝え合えるよう取り組んでいます。

クラス懇談会以外にも、行事後や送迎の時間を大切にしています。特に、送迎時は短い時間であっても子どもの様子を伝え合い、コミュニケーションが深まるよう取り組んでおり、できるだけ担任と保護者が直接話せるようにシフトを工夫し、日々の子どもの様子や成長を伝えるようにしています。送迎時に十分話せない場合には、保護者と相談して別日を設け、子どもの様子を伝えています。保護者の意見や要望は、懇談会やクラス代表による運営委員会などを通しても把握し、実施できるものは直ぐに対応するように努めています。

発達や育児に関する共通認識は、クラス懇談会や園だよりを通して得られるよう取り組んでいます。懇談会の際には、写真を掲載した懇談会資料も保護者に配付し、子どもの姿や保育の様子を伝えています。保護者の養育力については、保護者参加型行事で保育の様子を見てもらい、向上に繋がるよう取り組んでいます。保育参観は随時受け付け、保護者の都合や見たい活動に合わせて、参観できるようにしており、希望日の前日の申し出にも対応しています。保護者が希望すれば、参観だけでなく保育参加も可能としています。

近隣の公園には他の保育園の子どもたちもよく訪れており、言葉を交わしたり、自然に一緒に遊ぶこともあります。その他、児童公園等もあり、戸外活動を行う際には必ず事前に目的や行き先を決めることとし、目的に応じて活用しています。コロナ禍以前には５歳児クラスを中心に歩いて図書館に行き、絵本を借りて帰ってきたり、土曜保育の際に図書館で絵本を読む等の取り組みも行っていました。

区内には系列園が他に２園あり、３園の園児たちが交流する機会を設けています。園庭のある保育園に行き、一緒に遊んだり、５歳児クラスでは３園が合同で遠出する機会を持ち、子どもたちが自分で切符を買って、皆で電車に乗り、少し遠い公園で遊ぶ機会を持ちました。交流研修で互いの園に行き保育を観察する等、職員同士も日頃から交流を図っており、連携しやすい関係性を構築しています。

ハロウィンの際には子どもたちが思い思いに仮装し、近隣の公園まで歩く機会を持ちました。日頃の散歩の際にも、近隣の商店の人と顔見知りになり、言葉を交わす等の交流を図っています。近くに相撲部屋がある地域性を生かし、相撲部屋との交流を２０２０年度に予定していましたが、コロナ禍により中止となりました。保護者からも要望が出ていることもあり、今後、状況が許せば交流を開始したいと考えています。園として町内会に加入し、園長が会合に出て、地域住民との顔合わせを行っています。

子どもの写真等の使用にあたっては、入園時にウェブサイト、広報媒体、取材等のシチュエーション別に保護者の同意・不同意を確認しており、同意を得られた範囲内で使用しています。屋外で水遊びを行う際には、ひさし等を設置し、道路や近隣のマンション等からの視線を遮り、子どもたちのプライバシーが守られるようにしています。なお、水遊びの際は着衣のままで実施し、水着になることはありません。オムツ替えはトイレ内の所定の場所か、トイレに近いところで行い、幼児のトイレには個別の扉をつけて、羞恥心に配慮しています。

入社時に職員に配布している「保育の心得」には、保育で大切にしたいことととしての「子どもを中心にした保育」や、会社の進める「笑顔で子どもの目線で話し、優しい言葉をかける」といった保育の姿勢について記載されています。園長は「子どもが自分のことを好きになれるように」関わることを大切に考え、園内研修で、否定語を使わずに肯定的な言葉に言い換えるためのワークを行う等、取り組んでいます。今回の職員自己評価では、「子どもへの声掛けがよくなってきた」「一人ひとりに寄り添えるようになった」等のコメントが寄せられています。

子ども一人ひとりの家庭の状況に配慮し、保育の中で家庭に協力を依頼することについても、実施できない場合のフォロー体制を敷いています。一例として、ハロウィン行事の際には幼児には各家庭で思い思いの衣装を用意してもらっていますが、園でも衣装を準備し、事情により用意できない家庭があっても子どもが寂しい思いをしないように配慮しています。保護者が疑問等を感じた場合には気軽に言える関係性の構築に努め、質問や要望等に対しては一つひとつ受け止め、対応を検討しています。

マニュアル類は会社としてクラウド化を進め、園長が必要に応じて確認し、ダウンロード等ができる体制となっています。新入職員に対する「保育研修資料」には、保育指針、指導計画の展開、乳児保育・幼児保育、ミルクの種類、授乳、食事、オムツ、排泄、嘔吐処理、着替え、おんぶ、沐浴、投薬、発達に応じた玩具の与え方等について記載され、保育の基本がまとめられています。その他、必要に応じたマニュアルが整備されており、園では食物アレルギー・未食対応マニュアルや、調乳マニュアル、避難訓練・初動対応手順等をよく活用しています。

手順通りに実施できているかどうかについて、調乳者による衛生チェック表等、適宜、確認の仕組みを構築しながら運用しています。会社のマニュアルをベースに、園の実状により合った仕組みへと見直したり、新たにマニュアルを整備する取り組みも行っており、昨年度は調乳・アレルギーマニュアルを新たに作成しました。その際、系列園の園長同士でグループワークを実施し、決められた手順の中で抜けが生じがちな点などを話し合い、マニュアル化を進めました。看護師会では熱性けいれんマニュアルを作成する等、現場の意見を反映させています。

園では手順の確認等を目的に園内研修を計画しています。本年度は避難訓練のやり方の見直し及び、玩具の設置についての研修を実施する予定としています。また、区内の系列園３園では、互いの園のやり方を知るための交換研修を受講しています。事前に各職員が特に見たいところを決め、目的を明確にした上で系列園を訪問して各クラスに入り、保育や環境設定、職員の子どもへの関わり等を観察しています。今後、園内の会議で報告会を行う予定です。これらの機会を通して、自園を振り返り、改善点を抽出するきっかけとしています。