東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園のしおりやパンフレットには、「じょうぶなこども（げんきなこども）、こころゆかたなこども、身辺処理のできるこども」という園の保育目標が明示されている。これらの基本方針に基づいて園の「全体計画」が作成され、年齢別の指導計画で具体化されている。新人職員研修では、園の理念・方針に始まって、「園が目指す保育」についての丁寧な研修を行っている。また、全職員へ対しても、職員会議で常に周知徹底を図っている。一方、保護者へは、保護者懇談会を始め、園だよりや連絡帳などでも園の方針を説明して、理解や協力を得るよう努めている。

「職務分担表」に、園長・主任・副主任・保育士・看護師・栄養士・調理員・嘱託医についての役割分担と、乳児リーダー・幼児リーダー・全体リーダー・安全点検係・戸外遊具係などが明記されている。全職員にリーダーシップ感覚を取得して発揮することが自己の義務であるとの認識を浸透させる工夫が見える。しかし、今回の職員調査では、マネジメントにおいてリーダー職員に「そう思わない」「わからない」の答えが多く見られた。リーダー職員は文字通り園をリードする立場であり、リーダーの役割についてのさらなる周知を望みたい。

週１回の職員会議と月１回の全体会議で、連絡事項・行事・行事内容反省・地域交流・地域交流内容反省・子どもの様子など、保育上での疑問や課題などを職員間で話し合っている。さらに、乳児部会・幼児部会・リーダー会議・行事会議・パート職員の連絡会議・離乳食会議・アレルギー会議、等で具体的な協議が行われ、職員意見が園の運営に反映されている。各会議の議事録は、園長・主任が確認後に職員はいつでも閲覧できる。また、一部の必要な内容は、園だよりやお知らせとして保護者へも周知されている。

園では、玄関にご意見箱を設置し、園長が週１回内容をチェックしている。記名入りの意見には、園長・担当が直ちに話し合い、対応策を本人に伝えている。無記名の意見には、職員会議で検討し、対応策を懇談会や園だよりで伝えている。また、保護者からの相談について報告があった場合は、直ちに面談対応を行っている。利用者の意見・要望・苦情は、迅速に対応し今後の対策等の説明を行い、解決に取り組んでいる。さらに、案件によっては、職員会議で全職員への周知を図っている。

中期計画（令和２年度～４年度）として、①園の取り組み②組織の見直し・安定③職員の育成計画、を策定している。また、前年度の状況を踏まえ、年度計画として、①組織としての役割の明確化②園内外研修（外部講師による研修・職員が講師になっての研修）・③０歳児睡眠センサーチェック（保育時間をより安全にする・児童安全対策強化）④地域子育て支援の充実、を重点項目として設定している。しかし、これらの達成度合いの指標は明示されてない。時期を定めて、計画の達成度や進捗状況の確認を行うことを、今後に期待したい。

園では、職員の区分（園長・主任保育士・担当保育士・看護師・栄養士・調理員・事務員・嘱託医）及び職務を職務分担表に規定している。例えば、主任保育士については、①園長補佐②園長の不在時の代行③保育計画の作成・実施及び保育内容についての指導・総括④フリー保育士、の職務分担を明示している。園では、かつて職員間で職務分担が十分に理解・把握されず、業務推進上、支障が生じたことがあり、業務の流れに沿った職務の再確認を行って、着実な単年度計画の実行に取り組んでいる。

園規則には、職員の職務心得として、「職員は就業規則、園規則及びこれに付属する諸規程を守り、園長の指示に従い、職場秩序を維持する」と記載されている。さらに、虐待の防止のため、「本園は、入所する子どもの人権の擁護及び虐待の防止を図るために、責任者の設置や体制整備を行い、職員に対する研修の実施を十分に行う」と明示している。虐待は、子どもが園外でも受けている可能性があり、配慮するように指導している。新規職員へは、全体的計画・就業規則集をまとめた冊子を配布し、コンプライアンスへの理解を深めるよう図っている。

園の保育の特色として、①家庭的な雰囲気のなかで、子どもが安心してすごせる②生活体験や自然体験を通して生命の尊さ、大切さに気づかせる③生活の中で絵本に親しませる事は言葉への興味や関心を養い、豊かな言葉と豊かな心を生みだす、の３項目がパンフレットに記載されている。園は地域との交流を盛んにすることで、子どもたちが様々な体験を得るとともに園の特色・特徴を地域に発信するよう努めていたが、コロナ禍により地域交流が難しくなり、ホームページなどのＩＴ活用による発信に力を入れている。

園は従来、地域交流事業に力を入れてきた。例えば、地域の囃子保存会の人たちによる獅子舞などの伝統文化の鑑賞や、月１回の園庭開放を行い、地域の親子と園児との交流を行ってきた。コロナ禍のために中止せざるを得ない状況となったが、「保育園であそぼう」は、密を避け規模の縮小を図り、工夫を凝らして実施した。今回の利用者調査でも、コロナ収束後の地域交流活動再開を希望する保護者の意見が見られるが、園でも、地域における子育て支援や、地域の人たちと園児の交流機会を増やす活動を今後も継続したいと考えている。

園は、地震・風水害・不審者・感染症疫病・事故・散歩などについての「危機対応マニュアル」を作成している。これらは、項目ごとの説明及び対応策を初動から完結までチャート化してあるため大変わかりやすく、園におけるＢＣＰ（事業継続計画）として、想定する各種のリスクに対応するようまとめられている。一方、園児の登降園の時間帯には、ガードマンを配置して不審者の園内侵入を防ぎ、防犯カメラの設置により、異変がある時は直ちに、近隣の交番に連絡する体制を整えている。

園規則の「文書の管理」では、文書は整理・整備され、紛失・火災・盗難に対する予防措置を、「文書の取扱い」では、正確・迅速・丁寧に取扱い、事務が適正に行われるようにすると記されている。また、災害時などの持ち出し書類や、紛失などの予防措置に関しても明示されている。重要書類は園長の管轄事項であり、紙ベースで施錠できる耐火収納庫に保管されている。一方、財務・会計関係などはＰＣ内ファイルに保管されているが、セキュリティ及びアクセス権を設けて適正に管理されている。

「個人情報保護法」に基づいた「プライバシーポリシー」を作成して、玄関に掲示しており、プライバシーポリシーには、個人情報の利用目的や規定が明記されている。さらに、入園時に「個人情報使用同意書」を保護者と取り交わし、個人情報の取り扱いについての説明を行っている。一方、災害時には、保護者への迅速な情報提供手段として、保護者の携帯電話やメールへ、園の様子や安否確認などの緊急及び必要な情報を、一斉メールで配信出来る体制を整えている。

園長による年２回の職員面談時には、個々の職員が最初の面談時に園長と相談しながら、「自己評価表」作成によって自身が獲得したい目標設定を行い、２度目の面談で振り返り・評価を行っている。また、個々の職員の責務が詳細に記された「職務分担表」を、年度初めの職員会議で提示している。園は、職員一人ひとりの責任を明確にして、自身が質の向上を目指すための仕組み作りを行っているが、今回の職員調査では職員の自己評価は低い。職員の質の向上は職員意欲の向上に繋がるものであり、今後の園内研修などの企画を期待したい。

園は、園長による職員への個別面談を年２回実施しており、職員個々の希望や要望に応える形で、都や区主催の外部研修参加（原則として各職員１回以上の受講）を促している。また、外部研修受講者は研修報告書を作成・提出し、園長が確認後に職員会議で報告を行って職員共有を図っている。さらに、区主催のスキルアップ研修へもリーダー職員の参加を積極的に進めている。しかしながら、「個別育成計画」は作成されていない。職員個々の能力を測り、必要なスキルを身に着けてもらうための「個別育成計画」の作成を期待したい。

子どもたちの安心・安全を第一に、常に子どもの動きを視野に置いて働く保育士の仕事は忙しい。どこの園でも、日常保育での休憩は課題となっている。園は今年度、職員の働き方を課題として取り上げ、職場環境の改善に繋がるよう、職員間での話し合いの場を設けた。まずは、職員個々の休憩時間の確保や保育日誌や連絡帳などの記録類への記入について、職員からの意見を聞いている。記録類はＰＣ活用などICT化を求める声が多いが、休憩時間の確保については、引き続きの課題となっている。

園のホームページには、理念・特色が冒頭に記載され、①毎日の生活②毎月の活動③年間行事④園のご案内⑤お問い合わせ、の５つのブロックで、イラストや写真が多用されカラフルに分かりやすく園の内容が紹介されている。また、園のご案内では、園長からのメッセージや沿革も記載され、園についての理解がより深まるように構成されている。一方、園のパンフレットも、ホームページと内容は同じであるが、より簡潔に読みやすく編集されている。ホームページは事務方の担当で情報の収集・更新を行い、パンフレットは必要に応じて改変を行っている。

年に１度、区からの問い合わせに応じて、区のガイド誌・ホームページへの情報提供を行っている。また、区主催の園長連絡会へ園長が出席して、園の情報提供と共に地域の福祉ニーズの収集も行っている。一方、この２年間はコロナ禍のため、園行事の多くは中止せざるを得なかったが、近隣農園でのジャガイモ堀りや子育て支援としての園庭開放「保育園であそぼう」は、縮小しながらも地域交流として行うことが出来ている。園はコロナ収束後には、地域に園を知ってもらうための地域交流活動を再開したいと考えている。

見学希望者へは、見学希望日の日程調整に始まり、当日の園内見学や園パンフレット・園資料を活用しての説明及び質疑応答などを、園長・主任が行ってきたが、この２年間はコロナ禍により、園内見学が不可となった期間が長かった。このような状況下でも、コロナ感染症の予防対策に十分な配慮を行いつつ、見学希望者への１対１の丁寧な対応に努めている。コロナ禍によってIOT化の進んだ園も多く、園内見学のできない見学希望者へ対して、ＰＣやタブレットでの動画見学も可能となっており、次年度への課題検討を望みたい。

入園前面談時において、園長・主任・看護師が、入園のしおり（重要事項説明書）に沿って、園生活に必要なルールや持ち物についての丁寧な説明を行っている。入園のしおりには、児童憲章の掲載に始まり、園の理念や基本方針・概要・役割・保育目標・特色・保育内容・必要経費・持ち物・１日の生活・年間行事予定・災害時対応・苦情受付制度・食事について・保健衛生、等々の園生活に必要な事項が網羅されている。面接では、それぞれの項目ごとに丁寧な説明を行い、保護者からの意見・要望も確認し、説明内容に関する承諾書を得ている。

園は、入園前に保護者へ必要書類一式を渡し、確認・記入を受けている。児童票・健康記録表・既往症・アレルギーや持病等のチェック表・保護者の家庭状況・これまでの家庭での保育と、保育への要望・希望などに加えて、重要事項説明書の今年度変更点・個人情報使用説明と使用同意書・入園のしおり（重要事項説明書）が、事前に保護者へ渡されている。また、事前面談でこれらの書式に記入された個々の子どもの情報は、職員会議・クラス会議などで全職員へ周知・共有が図られている。

年長児は１２月頃には、子どもによる差はあるものの、お昼寝時間を設けないなどの入学準備に入っている。入学準備においては、保護者の家庭状況や働き方・考え方などに配慮して、保護者と連絡を密にすることを心掛けている。例年は、近隣小学校と連携して、年長児が運動会へ招待されたり、訪問交流の機会を作ったり、また、校長先生が園を訪問して話すなどの機会があった。一方、卒園児に対しても「なないろまつり」への招待など、継続した支援に努めてきたが、この２年間はコロナ禍のため中止しており、残念である。

入園前の子どもの状況は、定められた書式や事前面接で聴取して個別ファイルにまとめられている。入園後は、乳児は連絡帳での毎日の保護者とのやり取りが行われ、幼児は必要に応じての連絡ノートでのやり取りとなっており、それぞれのクラスの保育日誌に、子どもたちの日々の個別状況が記されている。また、乳児は１ヵ月ごとに、幼児は３ヵ月ごとに、個別に発達の記録として記載され、個別ファイルにまとめられている。今回の職員調査では、手書きの作業が多すぎるとの職員意見もあり、ＩＣＴ化への検討を視野に入れることを期待したい。

年度末の職員会議で振り返り・評価を行い、次年度の園の全体的な計画を作成している。年度初めには、全体的な計画を基にクラスごとの年間指導計画を作成して職員会議で発表している。また、クラスごとに、月末に月案の振り返り・評価を行って次月案を作成し、週末に同様に次週案の作成を行って、園長・主任へ提出して確認を得ている。なお、乳児クラス及び配慮の必要な子どもへは、個別指導計画が作成されている。一方、保護者への情報共有のために、園だより・クラス便りでの周知に加え、月初めに、乳児個々の連絡帳へ「今月のねらい」を記している。

配置表や引き継ぎノートにより、職員間で必要な情報共有がなされている。毎朝、主任が事務所のボードに、その日に必要な情報として配置表を掲示して、クラスの各職員へ連絡事項を伝えている。また、引き継ぎノートを作成して、早番職員から遅番職員への必要事項の伝達も行っている。さらに、各クラス会議においてクラス日誌の評価・振り返りを行うなど、個々の子どもの個別指導計画との整合性も図っている。

入園前の家庭での子どもの状況は、児童票や保健記録票などで把握している。保健記録票では、出生歴・発育歴・既往歴・アレルギー疾患・予防接種などの欄に記入を受け、さらに入園前面接で、保護者から個別の状況や要望などを聞き取っている。入園後の状況は、毎日の連絡ノートや保護者との会話などで把握している。一方、園生活での状況は、保育日誌及び配慮を必要とする子ども個別の日誌に、きめ細かく記録している。子ども個々の発達の状況は、乳児は１ヵ月ごと、幼児は３ヵ月ごとに児童票に記録し、個別指導計画や月案などに反映させている。

園では、子どもが主体的に遊びに関わることができる環境づくりを目指して、環境設定会議を３ヵ月ごとに開催している。同会議で検討された結果は各クラスに持ち帰り、子どもの状況に応じた遊具棚の配置や玩具の設定などに反映している。職員アンケートでは、「環境設定も良くできていて、子どもの発達に応じて部屋の設定を変え、より使いやすい工夫がみられる」、との記述があり、環境設定が職員間の共有課題となっている。子ども目線での環境作りの工夫は、子どもが主体的に遊びに関わるきっかけにもなり、日常の遊びの変化に繋がっているようである。

園の全体的な計画では、小学校教育への円滑な継続に向けて、「生活や学習の基盤の育成に繋がることに配慮し、生活の中で創造的思考・主体的な生活態度の基礎を培う」及び「小学校と就学に向け関わりを持ち、情報共有する」、と明示している。近隣の小学校との交流は毎年行われており、年数回、学校行事の招待状を受けて、５歳児クラスが参加している。子どもたちは、交流を通して友達との会話を楽しみ、就学への期待を膨らませており、意欲的に生活していく良い機会となっている。また、保護者には、小学校に関する資料の提供などが行われている。

登降園システムで、毎日の子どもの登降園状況や登園時の体調の確認が行われており、乳児クラスの複写式の連絡帳には、２４時間表記の睡眠・入浴・排便・食事・家庭及び園の記入欄、等があり、子どもの様子・体温・機嫌の状態・連絡なども家庭と園の双方でを記入して、子どもの状況を把握している。また、幼児クラスの連絡ノートは、保護者と職員のそれぞれが子どもの様子や連絡などを必要に応じて記入している。一方、連絡帳や口頭などで把握した保護者からの申し送り内容は、引き継ぎノートなどで職員間の共有を行い、登園後の保育に活かしている。

食事・排泄・睡眠・着脱などの基本的な生活習慣の自立に向けて、子どもの発達状況を考慮して段階的に獲得できるように、年齢別や個別の指導計画に盛り込み、日常保育の中での援助が行われている。乳児の離乳食については、担任・栄養士・看護師が月１回の離乳食会議を開催し、食材チェックや子ども個々の状況などをもとに、家庭とも連携して進めるよう心がけている。また、トイレトレーニングは、保護者の意向を確認し、個別の状況に応じて無理なく進められている。園は、子どもが自分でやろうとする気持ちを大切にしながら身辺自立を目指している。

園には、３歳児未満と３歳児以上のデイリープログラムがあり、午睡の時間が決められているが、午睡時間は子ども個々のその日の状況などの個人差があるため、保護者の希望があった場合には午睡時間を調整するなど、柔軟な対応が行われている。また、５歳児クラスは、就学準備に向けて、例年は１２月頃より午睡を無くしているが、実施の前には、保護者アンケートで希望を聞き、実施時期を決めている。午睡チェックは、０歳児は午睡センサーを使用し、０・１・２歳児は１０分ごとに、３・４・５歳児は１５分ごとにチェック表で記入・確認を行っている。

園では、遊びの環境づくりを工夫し、子どもが主体的に遊びに関わり、遊びこめる時間と空間を確保するように努めている。例えば、自由遊びの時間帯には、製作コーナーやブロックコーナーなど、子どもの興味や関心に合わせた遊びのコーナーを設定し、子どもの自主性を大切にしている。利用者調査には、「その子の性格に合わせながら自由に遊ばせてくれているので、とても嬉しいです」、との記述がある。さらに、「園での活動は、お子さんの心身の発達に役立っていると思いますか」の設問には、１００％の保護者が「はい」と回答し、高い評価を得ている。

専任講師による幼児クラスの音楽リズム教室が月１回、４歳・５歳児クラスの体操教室が月２回実施されている。音楽リズム教室では、子どもたちが友だちと一緒に歌をうたい、リズムに合わせて踊るなど、様々な表現を楽しんでいる。体操教室では、鉄棒やサッカーに加えて、リレーのバトン渡しなども練習し、「運動遊び」のイベントでその成果を充分に発揮している。また、クラスごとに季節に合わせた毎月の歌を子どもたちと決めて歌い、普段触れ合っている絵本を題材にした劇遊びでは、職員も子どもたちと一緒に役割を決めて演じることを楽しんでいる。

園庭には、ログハウス風の大型遊具や砂場があり、子どもたちが元気に遊ぶ姿が見られた。また、園の近隣には多くの公園があり、天気の良い日は散歩に出かけている。公園では、固定遊具やゲーム遊びで身体を思い切り動かして遊んだり、木の実拾いや四季折々の草花や虫たちとの触れ合いを楽しんでいる。お散歩バックに木の実や落ち葉などを入れて持ち帰り、製作に利用することもある。担当保育士は、子どもたちが楽しく遊ぶために、園庭遊びや散歩でのルールをその都度子どもたちに伝え、子どもが決まりの大切さに気付けるよう配慮している。

園の年間行事として、子どもの日の集会・七夕集会・クリスマス会・ひなまつり集会などの季節行事、また、遠足・ジャガイモ掘り・サツマイモ掘り・大根掘りなどの園外行事、さらに、入園式・なないろまつり・運動あそび・卒園式などの親子行事、等々の多彩な行事が計画されている。行事は、担当職員が中心となり、日常の保育活動と行事内容を結んで子どもたちが楽しい雰囲気の中で無理なく取り組めるように企画している。行事の成功を目指した保育士の適切な言葉かけや個別の支援が行われ、子どもたちは友達と協力し合い、積極的に行事に関わっている。

園では、子どもたちが行事の取り組みを通して達成感や満足感を味わうことができるように、子どもの意見を行事内容に取り入れるように心がけている。例えば、４歳児クラスは「表現あそび」に向けて、山の音楽家をイメージした廃材による楽器・お面作りや、オリジナルの歌詞を子どもたちと考えながら取り組んでいる。また、５歳児クラスは「運動あそび」に向けて、バトンの渡し方など日常での練習を積み重ね子どもたち一人ひとりが力を発揮できるように取り組んでいる。子どもたちの主体性を尊重したこれらの取り組みが、達成感や満足感に繋がっている。

入園時に配布する入園のしおり・毎月の園だより・クラスだよりなどで、保護者へ行事内容や日程を知らせている。また、子どもたちが参加した行事の様子をクラスだよりや写真掲示などで知らせ、保護者の理解や協力を得るように努めている。コロナ禍の中で親子行事の中止や規模を縮小して実施することも多くなり、利用者調査では、「コロナで難しいと思うが行事にもっと参加したい」「月齢の小さい子のミニ発表会のようなものがあると嬉しい」と、行事に関する意見が散見された。保護者参加のあり方や実施の工夫などが、今後の検討課題と思われる。

延長保育時間の１８時１５分以降、子どもたちは１階のホールで過ごしている。延長保育の受け入れは満１歳～５歳となっており、保育士は年齢差を考慮し、子どもがくつろいで過ごせるように活動内容は無理のないよう柔軟に対応している。また、人数が少なくなって、子どもが寂しさを感じないように、家庭的な雰囲気を大切に一人ひとりの子どもの気持ちに寄り添った対応を心がけている。延長保育の利用状況や活動内容は、延長保育記録に記入し、登降園システムの用紙に保護者への伝言がある場合は、保護者の迎え時に遅番の保育士が口頭で伝えている。

延長時間帯を子どもたちが楽しく過ごせるように、その日の子どもの様子や人数に合わせて玩具を用意している。子どもたちは、いつも使っているものではない目新しい玩具を使って、それぞれに好きな遊びを楽しむことができる。園では、日中の活動の中でも異年齢で遊ぶ機会が多く、延長時間帯にも自然な形で交流が行われている。年長児が年少児の面倒を見たり、遊びを教えるなどの姿も見られる。また、保育士がみんなで楽しむことのできるゲーム遊びを提供し、日中とは保育形態や職員が変わっても、子どもたちが楽しく過ごせる工夫が行われている。

園では、子どもたちの健康に留意した給食づくりを心がけている。出汁は、昆布・鰹・煮干し・鶏ガラから取り、季節に合った旬の食材を使用している。毎月の献立会議では、毎日の残食状況・食材の切り方・子どもの状況などを把握し、それらの内容を献立作りに反映している。さらに、伝統や季節感を大切にした行事食にも力を入れている。また、毎日の給食・おやつ・食材の産地を玄関入口に掲示し、保護者からの要望がある場合はレシピの提供行っている。利用者調査では、９２％の保護者が提供されている食事やおやつに満足と回答し、高い評価を得ている。

食物アレルギーがある場合は、医師の指示書の提出を受けて、除去食や代替食を提供している。園では、毎月、保護者へ事前に給食献立表を渡してアレルゲン食品の確認を受け、アレルギー食であっても普通食との差がないように心がけた食事を提供している。また、配膳時には、専用トレーの使用で名札やアレルゲンとなる食材を明記し、複数で確認して誤配を防いでいる。さらに、発達段階や子ども個別の状況に配慮し、例えば、野菜も食べられるように、月齢に合わせた切り方・味付け・咀嚼に合わせた柔らかさなどの様々な工夫が行われている。

園では、食育計画をもとに野菜栽培やクッキング保育など、年齢に応じた食育活動に取り組んでいる。野菜栽培ではプランターにトマト・ナス・人参・きゅうりの苗を植え、子どもたちが毎日水やりを行って育てた野菜が、給食の食材として提供されている。また、５歳児はエリンギの栽培を行い、収穫後はバター炒めで食し、収穫の喜びを味わっている。一方、クッキング保育を２歳児クラスから段階的に始め、５歳児クラスでは包丁指導・買い物体験・カレー作りなどが計画されている。子どもたちは様々な食育活動を経験する中で食への興味・関心を深めている。

保健年間計画の月ごとの目標・配慮及び保健行事などを基に、日常保育の中でケガ・病気の予防や衛生習慣が身につく様々な活動が行われている。例えば、毎日の手洗いやうがいは、年齢に応じた働きかけが行われており、各クラスの手洗い場には「手洗いの仕方」を掲示し、子どもが日常的に自分の健康に関心をもてる環境づくりなども行われている。さらに、散歩や園庭遊びでは、子どものケガ防止に向けて、道路の歩き方や遊具の使い方のマナーをその都度伝えている。また、非常時において自分の命を守るための避難訓練が、毎月計画的に実施されている。

園では、嘱託医による年２回（０歳児は毎月）の健康診断、年１回の歯科検診、毎月の身長・体重測定を実施し、子どもの健康状況を確認している。それらの結果を個別の健康手帳に記入して保護者へ伝え、必要に応じて受診を促している。現在、医療的なケアを必要とする子どもはいないが、子どもの体調の急変やケガ等の緊急時には、嘱託医や専門医療機関（整形・歯科・皮膚科・眼科）と連携して、迅速に対応する仕組みが確立されている。利用者調査では、「病院にすぐに連れて行ってくれるので助かります」との記述があり、迅速な対応が評価されている。

「入園のしおり」の保健衛生の項目には、乳幼児の主な感染症・予防接種・虫対策・子どもの症状を見るポイントなどを掲載し、入園時に保護者へ周知している。また、毎月発行の「ほけんだより」には、子どもの健康に関する様々な情報を掲載している。例えば、１２月の「ほけんだより」には、秋の健康診断・予防接種・冬の感染症の症状や家庭でのケア・吐物や便の処理などの保健情報と前月の子どもの罹患状況を掲載し、保護者へ配布している。さらに、必要な情報を玄関入口にも掲示し、子どもの健康保持に向けて保護者への注意を促している。

園では、入園時の面接で保護者の就労状況などを聞き取り、個別の事情に配慮した保育時間を設定している。延長保育の対象は１歳以上で、月極め登録とスポット利用の２種で対応している。スポット利用の場合は、当日１６時までに連絡すれば延長保育を利用することができる。利用者調査では、「電話１本で対応してくれてありがたい」との記述があり、園の柔軟な対応が評価されている。一方、「月極め登録との対応の違いがある」「土曜利用が２週間前申請で対応してもらえなかった」、等の声も上がっている。保護者への十分な説明と対応が必要と思われる。

毎月発行の「クラスだより」には、子どもの活動の様子・誕生日者の紹介・今月の歌・お知らせ・エピソードなどが掲載されている。子ども同士の会話や日常の遊びと行事の取り組みの様子などのクラス状況を保育士の思いを交えて発信し、保護者との情報の共有を図っている。さらに、クラスごとに園での様子や行事の写真を撮影して室内入口に掲示しており、保護者が送迎時に自由に閲覧できる。コロナ禍で親子行事や保育参加などの行事自体が縮小・中止される中、「クラスだより」や写真掲示が保護者にとっては子どもの状況を知る機会となっている。

年間計画では、年２回のクラス別懇談会や個人面談、朝から給食までの時間を子どもと過ごす保育参加、等が予定されている。しかし、コロナ禍によって計画通りに実施できない状況となっており、保育参加は散歩先の公園に保護者が来て、子どもの様子を観てもらうなどの工夫を図って実施した。懇談会は今回初めてオンラインで実施し、園での子どもの様子や活動を伝えながら保護者との共通認識に努めた。また、個人面談では保護者の思いを受け止め、双方で子どもの成長を確認するようにしている。なお、必要に応じて随時の個別相談にも応じている。

園の周辺には多くの公園があり、子どもたちは毎日の散歩で公園を利用し、公園での様々な発見を楽しんでいる。さらに、近隣の農園での、ジャガイモ掘り・大根掘り・サツマイモ掘りなども行われ、子どもたちは農園の人から掘り方の説明を受け、収穫後の食べ方に期待を膨らませながら参加している。また、５歳児クラスのカレー作りでは、近隣の商店での買い物を体験をしている。一方、清掃事務所の人を招いて環境学習も行われている。園では近隣の地域資源を充分に活用しており、これらの活動が子どもたちの多様な経験や交流の機会となっている。

例年は、地域の囃子保存会の人たちを招き、獅子舞などの伝統文化を鑑賞して交流を深めている。さらに、地域交流事業として、地域の親子を園庭開放や園の行事に招待し、在園児との交流を楽しんでいる。いずれもコロナ禍のために中止せざるを得ない状況となったが、「保育園であそぼう」は、密を避け規模を縮小するなどの工夫を凝らして実施している。また、音楽リズムの講師によるクリスマスコンサートは、在園児を対象に１２月に行った。園では、子どもたちが様々な行事を通して、職員以外の地域の人たちとの交流を楽しめるように努めている。

個人情報保護法に基づいて、園のプライバシーポリシーを作成して玄関に掲示している。入園時には、個人情報保護についての説明を行い、保護者から「個人情報使用同意書」を得ている。個人情報使用同意書には、園で管理する個人情報のすべて（卒園に際して小学校への情報提供・緊急時における医療機関への情報提供・園だよりやクラス便りでの紹介・保育日誌や児童票などの記録類・持ち物の名前表示・写真・動画、等）が、提出先や使用目的と共に明記されている。一方、職員からは入職時に「守秘義務誓約書」を得ている。

「保育園のしおり」は、巻頭の児童憲章の掲載から始まる。児童憲章には「児童は人として尊ばれる」と明記されており、園は子どもの意思を尊重した保育に努めており、園が大切にしたいこととして、①子どもの気持ちとの共感②自分でやろうとする気持ちを大切にする、と記されている。一方、園の保育マニュアルには、子どもの羞恥心への配慮が記されており、おむつを換える際や衣類の着脱時には他者の目に触れないように留意している。保護者のどちらかが外国籍の子どもや配慮の必要な子どもへも、他の子どもと同様に丁寧な寄り添う保育に努めている。

園では、虐待についての知識を深めるために、都や区主催の研修会などへ毎年の職員参加を進めている。また、外部研修受講者が講師となって職員会議の場で内部研修会を開催しており、最新の知識・情報の共有をによって虐待防止や早期発見への意識を高めている。最近では、子どもの名前の呼び捨てなどは殆ど無くなっているが、全職員が虐待防止のための情報を共有することで、お互いに注意や声掛けが出来る保育現場の環境作りが大切だと、園長は理解している。

この２年間は、コロナ禍によって従来の園行事の見直しや縮小を余儀なくされ、今回の利用者調査でも、行事やイベントのこれまで通りの開催を望む保護者の声は多い。園は、新型コロナ感染症予防対策に努めており、第三者評価の開始時点では一人の感染者も出していなかった。コロナ禍も影響して、園では感染症予防マニュアルも含めた、地震・不審者・事故対応・お散歩などの各リスクマネジメントマニュアルを見直して、「危機対応マニュアル」として一つにまとめている。今後の課題としては、職員への周知徹底が望まれる。

今回の職員調査では、「提供しているサービスが定められた基本事項に沿っているかの点検」「分からないことが起きたときの日常的な手引書の活用」に関して、リーダー・一般職員共に自己評価が低く、「そう思わない」「わからない」が「そう思う」を超えていた。園で必要なマニュアル・手引書類は３年前と比べて整備されているものの、それらの見直しの時期や手順は明示されておらず、今後の課題と思われる。現場の職員が中心となって、マニュアル・手引書類の見直しに取り組む仕組み作りを期待したい。

行事後に保護者アンケートを実施して、次回の行事開催に活かすよう意見・要望を聴取している。また、日常保育における保護者からの意見・要望（連絡帳・連絡ノート・送迎時の相談、等）は、職員会議やリーダー会議で検討して、可能な限り応えるべく努めている。さらに、保育参加や保護者会・懇親会など、保護者から意見・要望を聞ける場面を大切にしている。一方、職員からの意見・提案は、職員会議・リーダー会議・クラス会議などで取り上げ、見直し・改善に繋ぎたいと考えている。