東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の保育理念や園目標を玄関に掲示し、また保育理念や保育方針が明記された園のしおりを玄関に設置して職員や保護者に周知している。職員に対しては職員会議で園長から保育の原点について説明したり、保育理念等を明記した全体的な計画について説明し、職員の理解が深まる取り組みがある。保護者に対しては入園前のオリエンテーションで説明している。ただ、中長期計画や事業計画にも保育理念等の記載を行い、理念や方針達成のための計画策定であることを想起させていくことが期待される。

業務分担表の中で経営層の役割と責任を明記し、また職員には職員役割分担表で各業務の担当が決められている。園長は理事会や系列３園長会での決定事項を職員会議で職員に報告したり、職員の自己評価表をもとに職員と個人面談をして職員の希望等を収集し、職員が取り組むべき方向性を提示している。問題が生じた際は園長は解決に向けた行政や法人内の意見、他施設の情報等を収集し、職員全体で考えて解決できるように努めている。保育に関しては主任やリーダーになるべく任せるようにし、決定を園長がする方法でリーダーシップを発揮している。

重要な案件は理事会や３園長会の決定を踏まえて職員会議で決定している。職員会議は２日間で開催され、１日目は園長が園長会報告や来月に向けての方針を説明し、２日目はクラスのカリキュラムや反省点を協議し決定している。決定事項はプリントにして掲示したり、回覧して職員会議の不参加者には既読のチェックさせて周知している。保護者には入園前のオリエンテーションや今年度はコロナ禍で中止したが例年は懇談会で説明したり、園のしおりや園だより、手紙等で決定事項とその経緯を知らせている。

保護者の意向は行事後のアンケートや３年に１回の第三者評価の利用者調査により収集している。保護者の意見で共感できる点や気付きを与えられた点は職員会議で反省し、今後の保育活動に活かしている。玄関に意見箱を設置しているがほとんど活用はされていない。園長は職員の自己評価表を基に個人面談をして、職員の意向や希望等を把握している。園長は区の私立園長会に参加し、情報交換や地域の福祉の現状を収集把握している。福祉事業全体の動向は法人の３園長会や行政の資料から把握している。

園では収支状況や稼働率等の経営状況は、毎月の法人の３園長会の会計会議で理事長や税理士を交えて話し合いをして把握・検討している。園長が収支については担当し、毎月税理士の点検を受けている。予算や決算の処理は税理士が担当している。支出節減の成果も向上しており、これだけ詳細に園長が財務管理をする事例は少ないと思われる。ただ、職員には詳細な説明がされてなく、必要に応じての説明により園の強味、弱み、機会、脅威について共通の認識を持つことが期待される。

令和２年から令和５年までの中長期計画と全体的な計画が法人により策定されており、中長期計画に沿って事業計画を３園とも各園の実情に沿って策定している。予算編成は税理士に園の状況を伝え、予算書を策定させ、その都度対応している。理念や目標の実現に向けた計画の推進方法は、保育指針を基に、年間、月間、週案や行事計画等を計画し、それぞれ反省をして修正をしたり、次年度の計画に活かしている。

職員に対しては保育マニュアルの「心得」の部分を配布し、就業規則と相まって福祉サービスに従事する者としての法・規範・倫理を周知し、理解が深まる取り組みがある。そのためもあって職員調査で職員の法や規範、倫理および人権に対する理解度が高く、また職員自身がそれらを遵守しているという自負心が強いことが表れている。

苦情解決制度は苦情窓口制度を設けており、入園前のオリエンテーションで説明、入園のしおりにも明記している。子どもたちへの気持ちを傷つける事のないように虐待マニュアルを事務所に設置し、そのような事案が起きた場合には、回覧して職員会議で話し合っている。虐待を受けている疑いのある子どもの情報や事実を把握した場合は子ども家庭センターや行政に連絡することになっている。また私立園長会や保険連絡会、地域連携協議会等に参加し、地域ネットワークで共通課題について情報交換し、協同して取り組む体制がある。

園の活動内容をホームページや園外掲示板で開示したり、園長が役員となっている町内会親睦会（コロナ禍で休止中）で報告している。また、短期大学等からの保育実習生２名や子育て支援研修生１名を昨年は受け入れているなど、園の透明性を高め地域との関係づくりに取り組んでいる。地域の福祉ニーズに基づき、緊急一時保育や体験保育、育児相談等も園のしおりや区のホームページにも掲載して実施し、地域貢献の取り組みがある。また、小規模保育所との連携受け入れを拡充する意向である。

コロナ禍においては感染症対策をはじめとして、事故、侵入、災害等の様々なリスクに対して保育所運営マニュアルに沿って計画を立て訓練等の実施をしている。当該マニュアルはパソコン内に取り入れられ、また、印刷物は事務所に設置されていつでも確認することができるようになっている。事故対策として事故簿を作成し、法人や行政に提出して対策と再発防止に取り組んでいる。

災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備えて事業継続計画（BCP)を策定している。策定の目的や基本方針、役割分担、事業再開までの３段階の緊急時対応等が記載された簡潔な計画となっている。当該計画は法人で作成して園の実情に沿って修正したものであり、職員会議で説明と議事録の回覧で職員に周知している。職員調査でも職員の理解度は比較的高いものとなっている。ただ、行政で設置されるであろう対策本部との連携や、関心が高い保護者に対するBCPの説明および園のしおり、ホームページ等への記載が望まれる。

情報の収集、利用、保存等は個人情報保護マニュアルに則り対応している。パソコン内の情報はパソコンごとのパスワードでアクセス制限をしてセキュリティ管理をしている。紙媒体の書類はファイルをして整理・管理し、閉園時には個人情報が記載された書類は鍵のかかる書庫に保管している。原則として書類のクラスへの持ち出しは園長の許可を必要としている。ただ、保護者によっては園のルールの理解不足等で画像の管理に不安があり、今後も丁寧な説明が必要と思われる。

園が求める人材は園長が面接・採用し、法人は了承の判断をする。人材派遣会社やハローワーク、就職フェア等には園長が行って求人活動をしている。できうるならこのような求人活動は法人が担当すれば園長の業務負担が軽減できると思われる。新人職員の指導は教え方のうまいリーダーが担当している。経験年数が少し上の先輩職員が新人職員の精神的な相談にものるチューター制度の採用も考えられる。職員調査で良好な職員関係や有給休暇が取りやすいという声が多く、離職率の低さに表れている。

園長は職員の自己評価表を基に、園長面談をして経験年数や本人の希望、能力を把握・勘案して、アドバイスをしたり、園外研修、法人内研修に参加させており、法人としての中長期計画における具体的記述が少ない人材育成計画より個人別育成計画に重きを置いている。研修の受講者は受講内容を園内研修において発表して、職員間で共有している。

園では経験年数や資格などを加味した給与、賞与の規定があり、勤務状況に応じて昇給を考慮する長期的展望を示すキャリアパスがある。ただ、職員調査ではキャリアパスに対する理解度は高くはない。園では処遇改善費を全職員に配布したり、有給休暇を取りやすくし、超過勤務の軽減を図って安心して働き続ける職場づくりに務めている。また園長は職員が協力してやってくれることに感謝の言葉を伝えるなど、職員の意欲と働き甲斐の向上に努めていることが、離職率の低さに表れていると思われる。

園のホームページには保育の目標が「たくましく最後までやりぬく子ども」「思いやりのあるやさしい子ども」であることを明記している。園のご紹介、一日の流れ、年間行事、子育て支援や交通アクセス等の情報を色彩豊かなイラストで紹介している。ホームページから入園のしおりや重要事項説明書を印刷することも可能で、個人情報の取り扱いや苦情申し出窓口も明記し、担当職員が更新頻度を上げ最新情報を伝えている。また、区の公式ホームページにも園の基本情報が掲載されている。見学者や希望者に渡せるように「見学のしおり」を用意し配付している。

新型コロナウイルス感染症対策のため受け入れ方法を検討し、月２回、人数を限って園見学の希望を受け入れている。前もって予約をお願いし、園長が40分位の時間をかけて案内と説明を担当している。園の特徴として、天気のいい日は園庭遊びや散歩でおもいきり身体を動かしていることや、保育室内の展示している子どもたちの絵画や造形の作品を見てもらうなどし、おいしい食事を提供していること、課外授業として体操、習字、絵画等に専任講師の指導をお願いしていることなども紹介している。保護者に不安や疑問などがあれば質問にも丁寧に答えている。

園の特徴である伝統ある園ならではの良さが保育園選びで情報を集めている保護者に伝わり、申し込みの時期が近づくと見学者の数も増えている。ホームぺージを活用しての情報提供も始め、園は反響を確かめながらホームページ内で見学予約の受け付けを案内している。地域には卒園児がいる家庭が多く、兄弟ケースや、口コミでの問い合わせもあり、園長はじめ職員は来園を歓迎している。広報活動の工夫で成果を出し、定員いっぱいの園児を迎えて更に活気のある園となっていきたいと考えている。

入園が決定した人には区から連絡が行き、児童票・健康記録等の入園に必要な書類を園に取りに来てもらっている。保護者に必要書類を記入して面接時に持参してもらい、一時間程の時間をかけて記入内容を確認しながら、約束事等を説明している。用意する物や個人情報の取り扱いも確認し、特に利用方法や料金については丁寧に説明している。入園前面接では、登降園時のルール等も伝え、食事や身体の状況、集団保育の経験の有無、愛称なども聞き、聞き取った情報を職員全員が共有している。質問にも答え、説明漏れがないよう確認書を交わしている。

入園直後の不安解消のための慣らし保育は、保護者の希望に合わせ個別の状況に応じて期間を決定し、無理なく園に慣れるように配慮している。子どもに関する個別の事情や要望は、入園前の面談で話し合い、特に生活状況、健康状態の確認は丁寧にしている。園は、保護者にも、この慣らし保育の期間を使って、準備の仕方や、登降園時の流れをゆっくり覚えてもらいたいと考えている。食物アレルギーの対応では栄養士が面談をして個別に対応しており、新入園児を迎えるにあたって、園全体で子どもたちを迎える体制を整えている。

新入園児のいるクラスでは緊張が早く解けるように配慮するとともに、在園児にも配慮し双方の安定を目標にしている。転居等で退園していく子どもには、園が親子で立ち寄れる場であることを話している。年度途中の転園や退園では年度末にお別れする子と同じように、作品帳や写真、メッセージカードや色紙を渡し、最後の登園日には「さよならの会」をしている。保護者には新しい環境への不安などいつでも相談に乗れることを伝えている。

子どもたちの日々の様子は日誌に記入し、週案にはその週の評価と反省を記載している。１人の子どもの成長していく姿は発達記録に記録し、指標に達した時期と文章によるまとめを定期的に記入している。子どもの基本情報、家庭の状況、成育歴、予防注射の状況、かかりつけ医なども個人別ファイルに綴じ、在園中の子どもの成長を確認できるようにしている。書類は法人共通と園独自のフォーマットを使用しており、１歳児と２歳児が使用する連絡帳は、日中活動の様子の場面が目に浮かぶように、微笑ましいエピソードを含めて具体的に記入している。

「全体的な計画」は法人３園の園長が集まって作成し、各園は園らしさを加えて１歳児から５歳児の年間指導計画を作成している。園が大切にしている保育方針や保育目標を基に子どもたちの姿を反映させた年間指導計画と月案を作成し、１・２歳児と要支援児には個別月案を作成している。月案に沿って週案では日々の活動を計画している。週案の評価と反省は「ねらい」や活動、配慮事項を確認しながら記入している。全クラス複数担任制のため指導計画は話し合って作成し、職員会議で共有している。保育計画の立案や実践を園だより等で保護者に知らせている。

クラスごとの登降園時のチェックを朝夕ファイル、ホワイトボードに記入し、常勤、非常勤職員が必ず確認している。クラスごとの保育日誌には在籍人数や日々の子どもの様子の詳細を記入している。職員会議を毎月２回実施し、一回は指導計画の検討とクラスの様子の共有や検討事項を、もう一回は行事企画やクラスの状況や課題、検討事項を持ち寄って話し合っている。いずれも会議前は議題や検討課題を募ったり周知して、職員が意見を出しやすいように工夫している。非常勤職員は会議録の閲覧で内容を共有している。緊急ミーティングを開催することもある。

子どもの生活状況や成育歴は入園時に把握し、個人面談や送迎時の会話、連絡帳の記載事項等から保護者の価値観を汲み取り家庭での生活サイクルを保育に活かし一人ひとりを大切にする保育に取り組んでいる。保育室内は積み木、ブロック、絵本、ぬいぐるみなどの玩具を低い棚のかごに分けて置き、子どもたちが取り出しやすくしている。年齢に合った壁面の装飾を心がけ思い切り体を動かせる環境や、ゆったりと関わりあって遊ぶコーナー、ごっこ遊びや見立て遊びを楽しめるままごとコーナーなどを用意し、子どもの成長に合った空間となるように努めている。

文化や生活習慣の違いのある外国籍の親を持つ子どもが在籍しており、園は子どもたち同士が違いを認めたり理解したりする場となっている。職員は保護者から丁寧に話を聞き、手紙にルビをふって渡すなど理解が深まるように心がけている。日常の保育では国旗カードや世界地図を用いて子どもたちの興味を誘い、合わせて日本の文化を大切にする心が伝わるようにしている。障がいのある子どもや発達面で気になる子どもについては、区の巡回指導につなげ、配慮事項を個別ケース記録にまとめ、保育に活かしている。どの子どもも園に自然に溶け込んでいる。

子どもの気持ちに配慮し、子ども同士のトラブルの場合では一人ひとり気持ちを尊重した対応を心掛けている。喧嘩など子ども同士のトラブルは、発達段階で起きる大切な経験と捉え、お互いが成長できる機会として保護者にも理解を求めている。幼児は職員の見守りのなかで、言葉で気持ちを伝えることができるようにゆっくり話をしている。かみつきについては、未然に防ぐことが大人の役割と考え、職員の立ち位置を考え環境設定を整える等、子どもの特性を理解し、どのような対応が良いかを職員間で話し合って個別に対応している。

登園時の受け入れでは、職員が子どもの健康状態について保護者から直接話を聞いている。家庭での子どもの様子、食事、睡眠、健康状態についても確認している。子どもの細かな症状についても気にかけ、顔色や機嫌等も見ている。園での様子を詳しく知りたいとの保護者の意向を理解し、降園時の保護者とのコミュニケーションを大切にしている。小さな変化を見逃さず保護者に知らせ、一日のエピソードを伝える時は丁寧に話すようにしている。その日の様子を確実に職員間で引き継ぐために朝夕ファイルやホワイトボードを活用している。

子どもたちが楽しく園生活を送る中で、必要な基本的な習慣を身につけ、自信を持って行動できるように支援している。職員は子どもに合った声かけをし、励ましながら自信につなげるように心がけている。年齢が上がるにつれて子どもたちは自発的に行動し、お当番活動を楽しんだり、様々な事に意欲的に取り組み自分でできる範囲を広げている。子どもたちが園での様々な体験から学んだことを、自分なりに表現できるようにしている。子どもの自主性を大切にし、励ましながら自信を持たせる保育実践の中から、無理なく基本的生活習慣を見についている。

子どもたちは毎日の運動、活動で十分体を動かしており、園はゆっくり体を休める時間としての午睡を大切に考えている。各クラスの保育室で午睡をしており、子どもたちが安心して心地よく眠りに入れる環境作りに努め、空気清浄機と加湿器を置き、室温や換気も徹底している。職員は午睡前に静かな絵本を選んで読み聞かせをし、静かな環境の中で子どもたちを眠りに誘っている。早く目覚めた子どもは静かに体を休めている。５歳児は就学に備え年明け１月ごろから午睡せずに過ごしているが、登園時間の早い子どももおり個々に合わせて休息時間を設けている。

子どもの手の届く高さの棚に玩具を置き、遊んだ後も片づけられるようにしている。１・２歳児は職員がたっぷりの愛情を注ぎ、スキンシップで信頼関係を築いている。モビールを下げ、ぬいぐるみやボール等や、音や感触、動き、壁面の色彩等で五感を刺激している。手指の器用さを育む玩具もそろえている。保育室には子どもの成長に合わせて敷物やパーティションで空間を分け、本棚には興味を誘う絵本を置き、子どもが好きなものを探して夢中になれる環境を作っている。幼児は新しいことに挑戦できる環境を整え教材や制作に使う素材も豊富に用意している。

子どもたちの成長に合わせた多彩な活動が実践されている。職員が子どもの発する言葉に耳を傾け仲間意識を醸成している。朝夕の合同保育の時間帯は仲間を募ってパズルやゲーム、ブロック、お絵かき、折り紙等に熱中している。工作で大作に取り組む子もおり、前日の制作の続きをする子もいる。多才な職員が多く斬新なアイデアで子どもの興味を誘っている。職員のピアノのリードで音や楽器に親しむ機会も多く新しい歌を覚えリズム遊びも楽しんでいる。多くの絵本を揃え本の大好きな子どもが育っている。その中で社会のルールや集団の秩序も学んでいる。

園全体で体力作りに取り組み、保育室、屋上、２つの園庭を活用して乗り物遊びをしたり、マットや巧技台で遊びながら全身を使った運動を楽しんでいる。外気浴や、夏の水と親しむ機会もある。園庭では自由に動き、子どもたちが活動的な園生活を送れる環境を整えている。新型コロナウイルス感染症対策を強化する前は、天気のいい日は毎日散歩に出かけ存分に身体を動かす機会を作っていた。散歩コースには戸外遊びに適した公園があり、落ち葉やドングリを拾い季節を感じながら遊び、子どもの発案で見通しを立てて公園に出かけることも多かった。

季節行事は無理せず雰囲気を楽しめるように職員が入念に準備をし、日常の保育の延長として子どもたちの成長した姿を保護者と共有できる機会と捉えている。特に正月遊び、節分豆まき、ひな祭り、子どもの日、七夕まつりなど日本の伝統行事の継承には力を入れており、その由来を絵本や紙芝居で知って、行事に因んだ歌や制作に取り組み、子どもたちは関心をもって行事の日を迎えている。子どもたちの会話や絵本から創作劇の脚本が出来上がり、お遊戯会では衣装を用意し、クラスごと練習を重ねて発表して、多くの拍手から自信に繋がる保育を実践している。

年間計画に多くの行事や活動を盛り込み豊かな体験の場となるようにしている。新型コロナウイルス感染症対策のため、密を避け、クラスごとアイデアを出し合い、ねらいを明確にしながら、年齢に応じた満足感、達成感を感じる事ができるように企画した。２～５歳児のお店屋さんごっこは食べ物屋さんをテーマに実施し、販売用の商品とお金を作って準備を進め、幼児は仲間意識を醸成する機会に繋がった。クラスごと行った運動会では遊戯、かけっこ、玉入れで楽しみ、５歳児は大玉転がし、体操発表、ソーラン節を披露し対抗リレーで活躍した。

運動会は規模を縮小してクラスごとに行い、お遊戯会もクラスごと実施し、配信で保護者に見てもらった。行事のための練習をするのではなく、普段の子どもの様子がそのまま表現できることを目標にして企画し、どの職員も入念な準備のもとその日を迎えた。今年は新型コロナウイルス感染症の影響で保護者参加行事の規模を変え、参加の保護者の人数を１名（５歳児は保護者２名まで）に限るなどしている。園行事は連絡帳やホワイトボード、ブログや写真の掲示等で保護者に伝え、保護者からは子どもたちの懸命な姿から成長を感じたとの感想が聞かれている。

朝７時15分から19時15分までの保育が行われている。通常朝7時15分過ぎには子どもたちが登園して来る。17時30分になると部屋を移動し合同保育となるが、年齢の違う子どもたちが集まって過ごす中で、安全、快適にも配慮している。18時15分には補食を提供している。子どもの数や年齢で使用する部屋や遊びに工夫を加え環境を整えることにも力を入れてて取り組み、子どもがゆったりと過ごしている。職員が何をして遊びたいかを尋ね、絵本、ブロック、パズルなどのコーナーを設定し、静かな遊びを用意して保護者の迎えを待っている。

職員間で子どもの様子を共有し、活動と子どもの様子は朝夕ファイルとホワイトボードに記載し、必要に応じてメモをつけるなどして伝達に漏れがないようにしている。一日の子どもの様子、気をつけて欲しいこと、申し送って保護者に伝えたいこと等を、職員が遅番職員に引き継いでいる。通常は、伝達事項を遅番職員に引き継ぎ、保護者に漏れなく伝えることができるようにしており、担任が遅番を担当する時は、降園の遅い子どもの保護者も担任と十分コミュニケーションを取っている。園長や主任、リーダー職員も積極的に保護者に声をかけている。

栄養士が作成した献立は、和食を中心とした栄養バランスの良い季節感のあるものとなっている。安全な食材を購入し、素材を活かしたうす味の食事作りを心掛け、適温給食に努めている。調理担当は昼食時には子どもたちの食事室に出向き、コミュニケーションを取りながら喫食状況を観察している。毎月の献立会議は法人３園の栄養士が集まって行っており、子どもの好みを考慮した献立や食品衛生、食材などについて検討している。新型コロナウイルス感染症対策のため会話は控えての食事だが、旬の果物をデザートに入れるなど楽しく食べる工夫もしている。

栄養士は、子どもの食事の様子を各クラスを巡回して見ており、職員との連携も良くきめ細やかな対応をしている。食物アレルギーの有無や種類は入園面接で把握し、対応マニュアルに沿って医師から提出された生活管理指導表を基に個別対応をしている。食材表を用いて毎月保護者と園長、担任、栄養士が内容を確認し、当日はアレルギー対応食の詳細を確認している。アレルギー対応食の提供ではダブルチェック、トリプルチェックで誤配膳、誤配食を防いでいる。体調不良時の配慮食、宗教上食することができない食材の除去なども相談に応じている。

食育に関する年間計画に基づき、年齢に応じた食育に取り組んでいる。食材に触れ、その感触や重量感を感じる体験をしている。食材に触れたり簡単な調理体験している。皆で世話をして育てた夏野菜やサツマイモの栽培で、成長を観察し収穫する活動を通し、食材が実って調理される過程を実感する機会を作った。正しい食事のマナーを身につけることにも取り組んでいる。

嘱託医の定期健康診断は全園児について年２回実施している。年１回の歯科検診と歯磨き指導、ぎょう虫・細菌検査も実施している。毎月身体測定をするほか、毎日の子どもたちの様子をしっかりと把握し、健診・身体測定の結果は連絡帳などで保護者に報告している。また、日常的に嘱託医との連携が取れる体制もできている。児童票には、出生状況、予防接種状況、毎月の身長・体重を記入した身体測定記録表、健康診断記録、３か月ごとに特記事項が記された発達の記録がファイルされている。

戸外遊び後の手洗いやうがいの励行も、歌に合わせて行う等年齢に応じた方法で促し、クラス活動では密を避け、園児が間隔をあけて並び、座り、手洗い後はペーパータオルを使用する等感染症予防に力を入れている。散歩に出かける時は道の歩き方、横断歩道の渡り方、信号の見方、公園の遊具での遊び方等、子どもが自ら注意し、事故やけがを避けることができるように指導している。区の教材やパネルシアター、図鑑等も活用し職員による健康教育に取り組んでいる。毎月避難訓練を実施し日々の保育の中で身の回りの危険についても子どもたちに伝えている。

乳幼児突然死症候群については、対応マニュアルに沿って予防に努めている。１歳児は10分ごと呼吸チェックをし、体位、呼吸、顔色、姿勢、咳、喘鳴等を午睡観察表に記録している。全園児が登園前に家庭で検温し、登園時に気になるケースでは園でも再度検温している。感染症発生時は掲示物で速やかに保護者に知らせ、入園時に子どもがかかりやすい感染症についてわかりやすく説明している。園だより、保健だよりにも季節の健康情報を掲載している。吐物処理セットも常備しており、職員は実践研修を受けている。

入園前の面接では、保護者の就労状況に応じて保育時間を調整しており、様々な理由による変更も柔軟に対応している。急な残業への対応、通院や予防接種等による登園・降園の時間への配慮も個別の申し出を受け対応し、園は保護者一人ひとりの意向を大切に考えている。職員は、常に保護者の立場に立った対応を心がけ、いつでも気軽に話しかけてもらいたいと考えており、実際に相談数は多く会話の中から意見・要望も聞いている。保護者の思いを聞く機会を増やし保育に反映しており、この度の利用者調査では職員の態度等に好意的な意見が見られている。

保育の見通しを保護者と共有し理解し合うために園だよりや懇談会で保育のねらいを説明している。その日のクラス活動は活動記録を掲示し、１・２歳児は連絡帳に記入している。園だよりに子どもの日々の活動シーンを紹介し、子どもの成長する姿や表情、微笑ましい姿が伝わるようにしている。園だよりに栄養士への質問コーナーを設け、季節の話題を掲載して配付している。給食サンプルを玄関に置き、作品展示にも工夫を加え、保育の見える化への取り組みに力を入れている。行事後にはアンケートなどで保護者の感想を聞き次回の計画作成に活かしている。

新型コロナウイルス感染症対策のため様々な行事が中止となり、日頃の子どもの姿を見る機会が減ることで、保護者の保育への理解が浅くならないように、園は最大限工夫をしている。個人面談は希望を取って行っており、保護者の希望日時に設定し、保育の見通しや子どもの様子を伝えている。ベテランの職員が多く、保護者との会話から子育てについてアドバイスすることもあり、多くの保護者が園運営に協力的である。感染症対策徹底のため見送られている保護者参加行事、保護者同士の交流、給食の試食や育児相談等の再開が待たれている。

新型コロナウイルス感染症対策の前には、子どもたちは天気のいい日は毎日のように散歩に出かけ出会う地域の人に挨拶をしており、地域の住民が手を振り挨拶してくれることもあった。園で行う日本の伝統行事と、地域の商店街の飾りつけや雰囲気を、合わせて体験できるように散歩ルートを考える等して、子どもたちが地域を知る機会を作り、特に七夕飾り、夏祭り、クリスマス、年末年始等のイルミネーションは子どもの興味関心を誘っている。園の存在は地域の人に広く周知されており、制約がある中で職員が様々な工夫で日々の保育活動に取り組んでいる。

区や小学校からのお知らせ、予防接種の情報は保護者の目に触れやすい玄関に掲示し、パンフレット類は自由に持ち帰れるようにしている。感染症情報も保護者に早く正しく伝わるように配慮している。区からの連絡や予防接種情報、子育て支援事業のチラシやポスターも掲示している。子どもの興味のある催事案内チラシ等も置き、子どもが職員以外の人と交流できる機会を案内している。地域交流事業や、地域子育て支援事業は、現在、集団行動が難しいことを考え、実施は控えており新型コロナウイルス感染症対策が落ち着いたら再開したいと考えている。

子どもと保護者のプライバシーを守ることについて入園時の面接で話し、秘密保持を約束している。法人全体で個人情報保護の重要性を認識し、法令を遵守し、最善の注意を払って子どもと保護者の個人情報を保護することが社会的責務であると考えている。園児の名前や写真は、ロッカー、靴箱、壁に貼る制作の作品や当番表、誕生日の掲示物など、園生活に必要な範囲を限定して使用しており、園児の写真や動画の使用も承諾書で保護者の同意を得ている。ホームページへの写真掲載についての同意書にも保護者の署名をもらっている。

子どもの羞恥心に配慮し、おむつ交換は決まった場所で行い、着替えは裸にならず上着だけ、下着だけを脱ぎ着している。排泄自立の取り組みでの失敗等では、子どもが恥ずかしい思いをしないように素早く着替えができるようにしている。子どもをニックネームや呼び捨てにせず、家での呼ばれ方を参考に名前に「ちゃん」「君」をつけて話しかけている。職員は人権研修にも参加しており、他の子どもの前で叱らない、強い口調で話さないなど職員の子どもの権利を守る意識は高く、不適切な言動があった場合はお互いに注意できる環境となっている。

保護者の持つ価値観や生活習慣を尊重し、いつでも相談を受ける体制を取っている。園長は玄関の隣の事務室におり、送迎時は常に話かけやすい雰囲気を保ち、相談には保護者が子育ての喜びを感じるようなアドバイスをしている。集団生活の中で、子どもたちは様々な経験を積み重ねており、保護者と園の価値観を統一することは子どもにとって一番大切と保護者に伝えている。職員間で児童虐待対応マニュアル等の理解も進み、見守りの大切さや早期の発見が重要なことも共有しており、経験豊富なベテラン職員が多いため学びの継続が自然に行われている。

法人作成の「保育マニュアル」は園長会議で年度初めに見直しをしている。手順書類は毎年の異動時期に精査して更新し、新人職員には主任やリーダー層が細部まで説明する時間を設けている。手順や内容は年度ごとに見直すのが基本だが必要があれば都度見直しを行っている。たとえば、行事などは子どもの姿を一番に考えて反省を行い、保護者アンケートの結果等も加味して柔軟に変更している。年度末には役割分担表を決定し、職員は役割に応じて計画的に業務を進めており、新型コロナウイルス感染症対策等では職員会議で取り上げ対応を徹底している。

手順に限らず職員の資質向上や標準化推進についても検討しており、現場の声を活かす手法で、結果として保育の充実につなげている。日常の保育の中で安全について職員の意識は高く、職員間で綿密に打ち合わせをし安全を確認してから保育を実施している。散歩時は出掛ける公園への道順や注意事項を職員が共有し、園庭の遊具や砂場、玩具の点検も入念に行っている。園長、主任は職員に対し明るく話しやすい雰囲気をつくっており、そうした中で、職員も自分の長所を活かし、率直な意見交換をするなど、フォローし合って日々の保育に取り組んでいる。