東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　理念、方針、目標は系列園の三輪保育園と共通のものとなっており、保育理念は「三輪愛光会は、利用者の必要に応じて多様なサービスを行います」など3項目、保育方針は4項目、保育目標は10項目からなっています。これらは、職員に対しては入職時での説明で理解を図るとともに、年度初めの職員会などでも確認をするなど浸透を図っています。保護者に対してはパンフレットへの掲載や入園時の説明、玄関への掲示などとともに、コロナ禍によってコミュニケーションが取りづらい中でも随時、園便りなどで伝える工夫をしています。

　職務分担表に、園長は園業務の統轄、主任は園長の補佐及び保育内容・業務の統轄役であることが明記されています。具体的には、両名が各種会議に出席することや日誌などで業務状況確認を行うなどの具体業務を年度初めの職員会などで伝えています。また、保育活動に出ている主任と、最終責任者である園長との間で報告・相談を行いつつ、個々の職員とコミュニケーションを取り理解を得ながら園業務を進めていくことも説明します。その中で、職員には「子ども主体の保育」「子どもたちに溶け込んだ保育」を目ざしていく姿勢を強く求めています。

　重要な案件については理事会や評議員会に諮り決定しています。決定した案件は職員会議で資料や検討した経緯とともに説明することで、全員に周知しています。保護者に対しては園便りや保護者懇談会などを通じて伝えています。また昨年12月には、コロナ禍でしばらく開催できていなかった定例の法人全体の職員会議を開き、コロナ禍の状況下で、改めて理念に立ち戻り、どのようなことを目ざしていくのかについての話し合いを、グループ別討議の形で持ちました。決定したさまざまなことは、懇談会の開催方針も含めて保護者にも伝えています。

　保護者の意向については、入園時の面談、日常の連絡ノートや口頭などで把握しています。子どもの様子で感じたことと保護者からの話とをすり合わせながら、より良い子どもへの寄り添い方を検討しています。また、夏祭りや体育デーなどの園行事の後にはアンケート調査を行い、行事に対する感想や意見のほか園に対する要望も聞いて、今後に生かせるように努めています。職員の意向については、毎月の職員会議で各クラスで出された個々の意見を議題の中に入れて話し合うほか、年度末に行う個人面談で直接聴取しています。

　地域の福祉の現状や福祉事業の動向は、市の園長会や行政からの資料、保育業界からの刊行物などから把握しています。その中から浮かび上がっている課題としては、現在の待機児童数や少子化における数年後の子どもの人口減、及びコロナ禍においての保育を受けられていない家庭での孤立感、現状における保育士の不足などが挙げられます。それらを踏まえて、園の特性を生かした保育活動と地域支援をさらに進めること、少子化に向けて系列2園体制という現在の編成を新たに見直していくことを、園の課題として受け止めています。

　5年間にわたる中長期計画が、施設整備等、保育内容等、人材育成・研修、保護者支援・地域の4項目を柱として年度ごとに策定されています。それを踏まえて、詳細な単年度計画が作られています。中長期計画は年度ごとに見直すとともに当年度の単年度計画に反映させており、単年度計画は半期ごとに振り返りをしています。昨今はコロナ禍のために前年度できなかったことへの対応を重視して策定しています。今後は、中長期計画と単年度計画との連動性をさらに明確化し、目ざすことや活動の方向性がわかりやすい計画にしていくとよいでしょう。

　社会人、保育士として守るべき法やルール、マナーなどについては、園運営規程、法令遵守規程などの各規程の中で示されていて、就業規則の中の服務規律にも職員としてあるべき姿が記載されています。園長及び主任は子どもの人権尊重を最重視しつつ、虐待防止の心得とともにそれらの内容について職員会議で適時確認し、理解を深めるように努めています。個人面談時においても職員自己評価表をもとに日常の行動について確認と指導をしています。人権尊重についてはその精神から学べるように、都の人権研修などへの職員の積極的な参加を促しています。

　保護者からの苦情に関しては、「利用者からの苦情解決の取り組みに関する実施要項」に、目的や実施体制（苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員の設置）、苦情解決までの流れなどを詳しく記載されています。体制については園の重要事項説明書を兼ねた「入園のしおり」や玄関掲示などで保護者への周知を図っています。さらに、苦情対応の流れについては苦情の受付から解決に至るまでの各対応や報告書、記録書類の作成など一連の手順を簡潔に示した苦情対応マニュアルも整備してあり、速やかな対応を図る体制が取れています。

　地域活動の代表的なものとして、「おもちゃの図書館」が挙げられます。これは39年前に始めたもので、現在も公益事業として続いています。昨今はコロナ禍への対応で場所や人数に制限がありますが、例年は毎月3回園のホールで地域の親子が多様なおもちゃに触れて遊んだり、自動車におもちゃを積んで近隣の保育園や学童クラブに行って「移動おもちゃの図書館」として活動したりしています。このほか、月曜日から金曜日まで園庭開放を行っています。また、ネットワーク会議や園長会などに参加して地域の実情を把握し、他園と課題の共有をしています。

　リスクに対しては、感染症対策、災害時、事故発生時、けが発生時の対応、不審者対応など、各種マニュアルが整備されています。昨今はコロナ禍の現状から感染症対策への配慮が最優先され、新型コロナウィルス対応マニュアルの整備とともに、発熱時においての登園の可否を含めた保護者の対応指示が入園のしおりにも記載してあります。また、防災訓練や避難訓練などについては、警察署や消防署、保健所などの関係機関からの協力を受けながら行っています。さらにヒヤリハットや事故報告書などで、事故を未然に防ぐことや再発防止にも力を注いでいます。

　大災害の発生時、地域の安全拠点の一つとしての役割や働く保護者への支援という観点から、保育園でもいかに事業継続をしていくかが求められるようになってきました。現在は、園では生命の安全確保を前提に、災害が起きてからを直後対応期、被害把握・再開方針検討期、仮保育期、通常保育再開期の4段階のステージに区切り、ステージごとに何ができるか、何を優先して行うかを検討し、事業継続・再開までの方針と行動の骨組みができている段階です。目下、実行のための詳細を策定中で、園が目ざす来期にかけてのなるべく早期の完成に期待します。

　個人情報を含めた機密情報は、紙媒体は園の規程にのっとって定められた保存期間が終了したら溶解処理による破棄を行っています。また、デジタルデータは園内のパソコンのみに保管し、それ以外への持ち出しは厳禁としています。情報の活用については紙媒体は事務所の鍵付き棚に保管して原則事務室内のみでの閲覧とし、パソコンはパスワードを設定しています。特に個人情報の取り扱いについては、職員やボランティアの学生、実習生には誓約書をとり、保護者からは秘密保持とともに必要に応じての写真の掲示許諾なども含めて、同意書を受けています。

　園のホームページの採用情報で、まず思いやりのある職員を募集していることを示したうえで、求める人物像として具体的に「笑顔あふれる明るい人」「お互い学び合い、向上心のある人」「理念や方針に共感できる人」であることを打ち出しています。この考え方を基に、ハローワークを活用したり、園に来た実習生に声をかけたりして人材確保に努めています。職員の配置については、新人を手厚くフォローできる体制をとることと、個人面談により職員の思いや要望をヒアリングしたうえで、個性が生かされるような配置を心がけています。

　研修については、前年度の実施状況を参考にしながら、個人面談により職員の意向も尊重しつつ、園長と主任で園内外での充実した研修計画を作り実施しています。職員は、園が自分たちにさまざまな研修機会が与えられていると受け止めています。人材育成面では、キャリアパスとして各職務・職位に応じて求められる人物像を示し職員に周知しています。また職員ごとの人材育成表で、半期ごとに目標と達成度を面談で振り返りますが、目標に加えて園が期待すること、研修計画との連動、達成までの進捗状況などが詳細にわかる形にするとさらによいでしょう。

　職員の評価については職種・階層別の自己評価表を基に、細目にわたって職員の自己評価と園側の評価とをすり合わせ、双方の納得を得やすい形で評価を決め、昇給や賞与に反映させています。また園長は職員の残業軽減策や、有給休暇を取得しやすくするなど就労状況の改善、職員のストレスや健康状態の把握に努めており、これらが職員の定着率の高さの要因にもなっていると考えられます。さらに、職員の親睦や交流の機会を尊重する園の姿勢が、人間関係が良好で業務連携のしやすい風土を作り、行事その他の公務でのチーム力の向上につながっています。

　園についての情報を伝えるために、ホームページとパンフレットを作成しています。法人のホームページ内では法人が経営する姉妹園や「学童保育クラブ」「おもちゃの図書館」など各施設の紹介をしており、最初に法人の理念、方針、目標を掲載しています。園紹介のコーナーでは、園での一日の過ごし方や年間行事について紹介しています。パンフレットは姉妹園と合同で作成しており、理念、方針、目標、園の概要、アクセスのほか、園での子ども活動の様子、一日の過ごし方や行事について写真付きで紹介し、見やすいものとなっています。

　園の情報は、市の子育てサイトのホームページでも紹介しています。住所、連絡先、開演時間などの基本情報、アクセス方法、園舎を写真つきで紹介しています。そのほか、園のホームページ、福祉サービス第三者評価、施設情報、子育てイベントのサイトにつながることができるようになっています。また、都の社会福祉関連会議のサイトでも紹介しています。市の保育園協会が主催する園長会、主任会、健康部会や保育部会でも園の情報を伝えています。地域の方が参加できる夏祭りや体育デーには、園の掲示板にポスターを貼っています。

　園見学の希望は電話で受け付けており、主に主任が対応しています。午前中の子どもの活動の様子を見てもらうことが多いのですが、利用希望者の要望に応じて時間や日程を決めています。コロナ禍においては玄関ホールと園庭から見える範囲で園舎の説明を行っており、園のパンフレットに基づいて、一日の過ごし方や行事の取り組みの様子などについて具体的に伝えています。保護者が参加する行事や園で提供している食事などについて質問を受けた際には、ていねいに応えるよう心がけています。年間40組ほどの方が見学に訪れています。

　入園が決まった家庭には児童票、面接資料や健康カードなどの書類を郵送し、返送してもらっています。その書類を読み込んだうえで、入園前説明会と個人面談を行っています。園のしおりに基づいて、延長保育、一日の流れ、食事、持ち物について説明するほか、災害時の対応、健康管理、感染症の対応、乳幼児突然死症候群（SIDS）の対応や、苦情の対応などについて説明しています。園のしおり（重要事項）の説明を受けたこと及び個人情報の取り扱いについて、文書で同意を得ています。当日来られなかった保護者には個別に日程を設定しています。

　子どもの成長や家庭での様子を把握するため、個人面談を実施しています。個人面談では、園の面接資料に基づいて、睡眠、排泄、食事、子どもの好きなあそびや健康について把握し、食品経験表も提出してもらっています。食物アレルギーのある場合には、栄養士もいっしょに面談しています。日本語に不慣れな方には、時間を長く取ったり、困っていることを聞き、順序だてて説明したりするなどの配慮をしています。面談で得た子どもの情報は、新年度の準備のための職員会議において全職員で共有しています。

　子どもが無理なく保育園の生活に慣れることができるよう、保育時間を徐々に増やす慣れ保育を行っています。保育時間は、子どもの様子や保護者の就労の状況により決めています。子どもが安心して過ごせるよう、週末の保育時間と週明けの保育時間が同じになるよう配慮しています。利用開始直後には、保護者ときめ細かく情報交換を行い、子ども一人ひとりの生活リズムに合わせて保育を行っています。子どもが転園する時には、担任から写真入りのメッセージカードを贈り、保護者にはいつでも相談に応じることができることを伝えています。

　子どもの心身状況や生活状況は、入園時に提出してもらう児童票や健康の記録から把握しています。入園後は、登降園時の保護者との会話、連絡帳や個人面談などから、子どもや保護者のニーズもあわせて把握しています。また、期ごとに発達経過記録を記載して、子どもの発達について確認しています。発達経過記録には、食事、排泄や睡眠など基本的生活習慣のほか、運動、表現や情緒などについて記載しています。子ども個々のファイルには、児童票、発達経過記録と個人面談記録をつづっています。毎日の活動は、クラスごとの保育日誌に記載しています。

　全体的な計画は、園長・主任が中心となって作成し、年度初めに全職員に配付し周知しています。各指導計画は、全体的な計画に基づいて作成されており、年間指導計画は、期ごとと年度末に振り返りを行っています。月間指導計画は、担任保育士が中心となって作成し、毎月評価･反省を行って次月の計画を作成しています。2歳児と特別な配慮の必要な子どもには、月間個別指導計画を作成しています。配慮の必要な子どもの計画作成にあたっては、市子ども発達センターへの相談や助言を参考にしています。

　保護者には、年度初めの保護者懇談会において年齢ごとのねらいや計画について伝え、個人面談において個人のねらいや計画について説明しています。そのほか、毎月発行する園便りに月のねらいと各クラスのおもな活動予定について記載し、保護者に伝えています。クラス便りにはその月の子どもの活動の様子を掲載しています。職員間の申し送りは、クラスごとの出席ファイルに朝の子どもの様子や申し送り事項を記載し伝達しています。職員間ですぐに共有することが必要な事柄については、クラスリーダーを通じて全職員に周知しています。

　子どもの発達の過程や生活環境は、入園時に提出してもらう児童票、健康調査票や個人面談から得ています。その後は、登降園時の保護者との会話、連絡帳や個人面談から把握しています。また、全園児、期ごとに発達経過記録を記載し、子どもの発達の経過について把握し、指導計画に生かしています。子どもが主体的に遊ぶことができるよう、年齢に応じた遊びのコーナーを設置しています。どのクラスにも絵本やおままごとのコーナーがあります。3～5歳児の遊びのコーナーには机を設置し、お絵かき、ブロック、パズルなどを机上で楽しんでいます。　

　子どもが文化や生活習慣の違いを知ることができるよう、絵本の読み聞かせや国旗カードなどの遊びを取り入れています。また、年齢の違いを尊重する取り組みとして、朝夕の延長保育と土曜保育の時間には異年齢で過ごしており、年齢の小さな子どもが大きな子どもに憧れてまねをしたり、年齢の大きな子どもが小さな子どもの手を引いて手洗いの手伝いをするなど、友だちの気持ちに寄り添う、優しい気持ちがはぐくまれています。けんかの時には、両者の気持ちを代弁し、どうしたら良いかをいっしょに考えるようにしています。

　特別な配慮の必要な子どもの保育にあたっては、市発達支援センターからの助言を受け、周りの子どもたちといっしょにできることとできないことを想定し、できるだけいっしょに過ごしながらも、時にはその子どもの居場所を作り、安心して過ごせるよう配慮しています。小学校への円滑な接続に向けては、小学校と連携し、5歳児は小学校や学童保育を見学に行ったり、学童保育の児童とともに交流の機会を持ったりしています。また、就学前に小学校の先生が来園し、直接子どもの情報を伝えるとともに保育要綱を手渡ししています。

　登園時に保護者に一言「変わったことはありませんか」と聞くように心がけ、子どもの家庭での様子や体調について確認しています。受け入れの職員は、確認した伝達事項、家庭からの申し出、視診で感じたことなどを出席ファイルに記入しています。2歳児クラスでは、連絡帳を通して、食事、睡眠、排泄や子どもの様子について保護者と情報交換し、3～5歳児クラスでは必要に応じて連絡帳を活用しています。日中の子どもの様子はクラスごとの出席ファイルに記載し、遅番の職員に申し送り、降園時に保護者に伝えています。

　基本的生活習慣が身につくよう、年齢に応じて支援しています。2歳児の着替えに関しては、自分でしようとする気持ちを大切にして、できないところを介助しています。手洗い指導は、スタンプを使用したり、ブラックライトを使用するなど、年齢に応じて工夫しながら手洗い指導を行い、手洗い場には手洗いの仕方を掲示しています。トイレトレーニングに関しては、排泄の間隔を把握し、保護者と相談しながら進めています。箸の使用に関しては、スプーンなどの食具の持ち方も検討して、保護者と相談しながら個々に合わせて進めています。

　午睡の睡眠時間に関しては、クラスごとに時間を変えています。また、子どもの体調や寝不足などにより早めの入眠が必要な場合には、早めに寝ることができるようパーティションなどを使用して環境を整えています。2歳児の午睡の時には、10分ごとに呼吸のチェックをしています。5歳児クラスでは、1、2月ごろより睡眠時間を短くし、保護者と相談しながら徐々に日数を減らしています。午睡を行わなくなった時間には、あやとり、オセロやトランプなどじっくり取り組める遊びを行うほか、卒園に向けての製作も行っています。

　各保育室には子どもが自主的に遊べるよう、年齢に応じた遊びのコーナーが設けられています。製作途中の作品を取っておくこともできます。園庭には遊具のあるスペースのほかに広場があり、走り回ったりボール遊びをするなど思い切り遊びまわることができます。また、子どもが集団に主体的にかかわることができるように、朝の集まりでその日の活動について伝え、帰りの会ではできごとをみんなで振り返る時間を持っています。ブロック、積み木を使って共同で作品を作ったり、みんなで砂山を作って遊んだりするなど、集団で遊ぶ時間も大切にしています。

　言葉への感覚を養うために、絵本の読み聞かせを大切にしています。保育士は日ごろから子どもの話をよく聞くようにし、子どもが思いを上手に伝えられない時には思いを代弁するようにしています。さまざまな表現活動として、朝の会や帰りの会では歌をうたうなど、年齢に応じた手遊びを行っています。4、5歳児は毎月1回専門の講師によるリトミックを行っており、3歳児も10月からリトミックの指導を受けています。5歳児は年間24回専門講師による英語遊びを行っています。七夕、クリスマスやひな祭りなど行事に合わせて製作を楽しんでいます。

　晴れた日には外遊びを楽しんでいます。近隣には自然豊かな公園が多くあり、散歩の時には、手作りのお土産バッグを提げて出かけてどんぐりや落ち葉を拾ったり、四季折々の花、虫や果物にふれたりする機会を設けています。5歳児は、隣の畑でさつま芋の栽培や収穫を楽しむほか、園庭のプランターでトマトやきゅうりなど夏野菜作りを行い、植物の生長を観察しています。また、おもちゃの棚におもちゃの写真を貼り自分で片付けることができるようにするほか、園庭の遊具遊びや手洗いの順番待ちなどを通して、きまりを守る大切さを伝えています。

　子どもが一年を通して楽しい時間を過ごせるような行事作りを心がけています。夏祭りには的当てゲームや魚釣りゲームを行うほか、給食として子どもたちが食券で焼きそばやジュースを買い、お祭り気分を楽しみました。毎年5歳児がお泊まり保育を行っていますが、コロナ禍においては、夕食にみんなでカレーを作り夕方までいっしょに過ごす時間を作りました。クリスマスには、クラスごとに歌や合奏を発表し、5歳児がキリスト教の降誕劇を披露しています。お楽しみ会では、歌や踊りなどクラスごとに今まで楽しんできた活動の発表をしています。

　体育デー（運動会）では、5歳児はパラバルーンを披露しました。どのような曲にするか、どのように表現するかなど子どもたちと相談して決め、団結して完成させた喜びを感じる取り組みとなっています。今年度はコロナ禍のため、5歳児のみが保護者も参加して小学校の校庭で行いました。2～4歳児は、後日、園庭で、玉いれ、かけっこや電車ごっこなどを行い、体育デーごっこを楽しみました。年度末には、4、5歳児が中心となってネックレスなどの小物やおにぎりなどの食べ物を製作し、園全体でお店屋さんごっこを行っています。

　誕生会は、2か月に1回行い、誕生日の子どもを紹介するほか、保育士がペープサートやパペットなどの出し物を披露してお祝いしています。そのほか、遠足、七夕、敬老の日、もちつき、節分やひな祭りなど季節に応じて行事を楽しむほか、クラスごとにリトミッククリスマスを行ったり、人形劇団による人形劇を年3回観覧しています。保護者には、年度初めに年間行事予定を配付するとともに、今年度は、懇談会資料を作成し、行事についての説明を記載して保護者に伝える取り組みをしました。

　4、5歳児の年間指導計画には、「くつろいで過ごせる場を用意し、落ち着いて過ごせるように配慮する」「一人ひとりの様子を把握し、子どものペースに合わせゆったりと過ごせるように配慮する」など、園で長時間過ごすにあたっての配慮を季節ごとに記載しています。園舎は広く、遊びのコーナーには、マットを敷いたりベンチを設けて、ごろんとしたりゆったり過ごせる場所を設けたりしています。散歩や外遊びの後には、お茶を飲んでゆっくり過ごしたり、活動の節目に絵本を読んだりするなど、子どもが疲れないよう静と動の時間配分に配慮しています。

　18時以降の延長保育の時間には、ホールで異年齢保育を行っています。ホールでの過ごし方は、遅番の職員が、その日の子どもたちの活動を考慮して決めています。人数が少なくなるので、マットを敷いて、保育者と子どもが1対1でゆっくり話をしたり、子どもの好きな遊びをいっしょにしたりするなど落ち着いた時間を過ごすことができます。また、ホールを広々と使って紙ひこうきを飛ばしたり、大型カルタを広げたり、積み木やブロックなどを思い切り使って遊ぶことができるのもこの時間です。夕補食のおやつも提供しています。

　子どもが落ち着いて食事が取れるよう、ランチルームで食事をしています。現在はコロナ禍のため、ホールとランチルームの2か所に分かれて、少人数で食事をしています。3～5歳児クラスでは、食の細い子どもは、保護者と相談して少なめに盛り付け、完食する喜びを感じてもらえるよう配慮しています。献立は、園の栄養士が、旬の野菜を取り入れて、和洋中万遍なく盛り込んで立てています。栄養士が子どもの喫食状況を把握し、味付けや調理などの工夫をするほか、毎月保育士も参加して献立会議を開き、喫食状況などについて話し合っています。

　子どもが楽しく食事ができるよう、行事食を工夫しています。子どもの日にちなんでこいのぼり型のホットケーキ、七夕にはフルーツポンチに星型の寒天を入れ、クリスマスにはいちごでサンタクロースを作りました。また、年間食育計画を立て食育を行っています。えんどうのさやむきやとうもろこしの皮むきをするほか、園庭で栽培した野菜の収穫を行っています。収穫祭にはみんなでさつま汁を作りました。5歳児はお楽しみデーでカレー作りを行い、年明けにはおやつ作りを楽しんでいます。給食便りでは、保護者に写真付きで食育の様子を伝えています。

　アレルギーのある子どもには、入園時に面談を行い、医師の生活指導管理表を提出してもらい、それに基づいて除去食を提供しています。毎月、除去食を記載した献立表を保護者に提示し、確認印をもらっています。配膳時には、専用のトレーを使い、ラミネートしたカードに除去した食品を記載し、給食担当者と担任保育士が二重にチェックしています。食べる時には、誤食が無いよう、席を設け、職員がそばにつくようにしています。体調不良の子どもがいた場合には、牛乳をお茶に代えるなどの配慮をしています。

　年間保健計画を立てて、健康管理をしています。姉妹園の看護師の協力を受けて、手洗い指導、咳エチケットや鼻かみ後のゴミの扱いなどについて子どもたちに指導しています。年齢に応じて、わかりやすく指導しています。また、新型コロナウイルスがどのような感染症であるのか、絵本や紙芝居などで伝えました。そのほか、毎週爪がのびていないかチェックをしています。戸外活動の時には、遊具での安全な遊び方について伝え、散歩の時には、信号の見方や道の端を歩くことやよそ見をしないことなど交通安全について伝えています。

　嘱託医による内科健診を年2回、歯科健診を年1回行い、毎月身体測定を実施しています。健診や身体測定の結果は、予防接種や既往歴の記録とともに健診カードに記載し、園生活を通して子どもの健康を把握しています。保護者には健診のお知らせカードに記載して伝えています。医療的なケアが必要な子どもには、医療機関と連携を取るようにしています。救急救命法については、姉妹園の看護師が中心となり、消防署の職員から講習を受けています。急な体調不良やけがに備えて、近隣の医療機関の一覧表をファイルし、すぐに対応できるよう努めています。

　保護者には、入園説明会において、園のしおりに基づいて、衛生･健康管理、薬について、子どもの症状を見るポイント、登園停止基準、乳幼児突然死症候群（SIDS)について説明しています。毎日、連絡ノートに子どもの朝の体温と健康状態を記入してもらっています。園では乳幼児突然死症候群（SIDS）の対策として、2歳児の午睡時には10分おきに、呼吸のチェックをしています。毎月姉妹園の看護師が作成し、保健便りを発行しています。感染症が発症した時には、玄関に掲示するほか、メールで保護者に配信しています。

　保護者の子育てや就労などに配慮して、急な延長保育や土曜日の保育の受け入れを行っています。保護者の相談には、なるべくその日のうちに対応し、保護者の就労時間などに合わせて時間の調整をしています。また、相談内容によっては、園長や主任が対応するほか、行政などに相談しています。保護者同士が交流できる機会として、保護者懇談会で話し合いをするほか、クラスごとに親睦委員を選出してもらい、委員が連絡網を作り交流会を企画しています。今年度は、花火をしたり公園でいっしょに遊んだりするなどの活動が見られました。

　保護者と保育士が信頼関係を深める取り組みとして、保護者懇談会、個人面談と保育参観を行っています。保護者懇談会は、年度初めと年度の終わりに行い、子どもの食事やイヤイヤ期など保護者の育児の悩みなどについて話し合ったり、子どもの成長について伝える機会としています。保育参観は、現在コロナ禍のため中止していますが、午前中子どもたちといっしょに活動してもらい、その後面談をして感想などを聞いていました。個人面談は基本的に年1回行っています。昨年度は電話で行いました。今年度は様子を見て対応を検討していきます。

　保護者と育児について共通の認識を持つ取り組みとして、例年、保護者懇談会で子どもの成長や保育について話をしています。コロナ禍においては、開催が難しくなったため、「行事などの取り組みや園での子どもの活動について」「発達や年齢の特徴」などを、カラー写真を添えて、わかりやすく資料にまとめて配付しました。また、毎月園便りを発行して保育のねらいを伝え、クラス便りにおいて写真付きで子どもの活動の様子を伝えています。そのほか、毎日子どもたちの活動の様子を記載して掲示し、さらに行事の時には写真付きで掲示しています。

　市のごみ収集車の出前講座や消防車の見学を依頼し、講座を受けたり、ごみ収集車や消防車の見学をしたりしています。また、年2回出前サッカーを実施しています。コロナ禍以前には、5歳児が七夕とクリスマスに、近隣の高齢者施設を訪問していました。また、敬老の日には、子どもたちの祖父母や地域の高齢者といっしょに、けん玉、あやとりなど伝承遊びを楽しんでいました。コロナ禍では高齢者施設の方々との対面での交流が不可能になりましたが、クリスマスには建物の外から歌のプレゼントをし、手作りのカレンダーを贈りました。

　法人の公益事業として、「おもちゃの図書館」を実施しています。「移動おもちゃの図書館」として10か所ほどの保育園や施設を訪問するほか、月3回、園のホールで実施しています。コロナ禍以前には、10組ほどの近隣の親子の参加があり、保育園の子どもたちも参加し、地域の子どもたちとともに遊んでいました。現在は玄関でおもちゃを展示し、主におもちゃの貸し出しをしています。また、コロナ禍以前には、夏祭りや体育デーに地域の方々に参加を呼びかけ、夏祭りには200組ほどの参加がありました。

　専門機関や医療機関など外部の機関と子どもの情報をやり取りする場合には、必ず保護者の同意を得るようにしています。個人情報の取り扱いについては、入園時に個人情報と写真の取り扱いについて保護者に文書で同意を得ています。子どもの羞恥心に対して、着替えの時にはパーティションを使用し、プール利用時には4、5歳児は男女別々で着替えをしています。内科健診の時にもパーティションを使用し、3歳児以上は肌着を着て健診を受けるようにしています。排泄の失敗に対しては、ほかの子どもに気づかれないよう留意して着替えをしています。

　子ども一人ひとりを尊重することについて、職員会議などで話し合うほか、子どもと能動的なかかわりをすること（話を良く聞くこと）などについて「親業」の研修を行いました。また、毎年職員が自己評価を行い、子どもに対するかかわり方について振り返りを行っています。食事に制限があるなど、子どもと保護者の価値観や生活習慣は入園時に把握し対応しています。虐待防止及び虐待対応については、外部研修に参加し、園内で伝達研修を行っています。また、市のネットワーク会議に参加し、虐待防止及び対応について情報を収集しています。

　行事の実施方法、日常業務の手順、災害、事故やけがの発生時の対応、感染症対応、衛生管理や健康管理などに関して、マニュアルを作成しています。マニュアルは入職時に職員に説明しています。その後は、ファイルを事務所に保管し、必要に応じていつでも見ることができるようになっています。トイレ清掃などについては、事故防止のために安全チェック表を用いており、門及び出入り口、園庭の遊具、保育室やホールなどについて安全チェックをしています。また、清掃やおもちゃの消毒などに関しては、チェックシートを作成し、チェックしています。

　行事に関しては、以前の行事進行を参考にできるよう、行事ごとに資料といっしょにつづっています。行事終了後には、職員間で話し合いを行い、次回に向けて見直し修正しています。嘔吐処理など保健関係のマニュアルは、国の指針が変わったとき及び市からの指導などがあったときなどに変更しています。そのほか、事故防止などについても見直しを行っています。しかしながら、資料などといっしょにつづられているものもあり、少し使いづらい様子が見られます。今後は、マニュアルを整理され、より使いやすいものにされることを期待します。