東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の基本理念「保育を通して地域社会に貢献し、愛される保育園目指します」と、5つの運営方針を掲げ、見学者に配付する入園案内に明示している。例年は入園時オリエンテーションで保護者に説明しているが、コロナ禍においては一読を依頼している。またホームページにも、保育における4つのこだわりと年齢別の保育目標を公開している。職員に対しては、入職時に保育理念等をしめした書類を配付し、その説明と周知を行うほか、「職員の心得」の読み合わせやテスト形式での理念等を記入してもらう取組などを通じ、これらの再想起の機会を設けている。

職務分担表において経営層としての職務・職責が示され、職員会議・昼礼にてこれらを伝えており、経営層としての役割をより明確に理解してもらえるよう、今後は事務所への掲示を予定している。園長は法人の方針に沿って、子ども一人ひとりが毎日楽しく過ごせるよう、リトミック・サイエンス・英語などの活動を保育に採り入れるとともに、職員の個性やカラーを出しながら保育にあたれるよう、指導や助言をしている。また保護者にも安心して預けてもらえるよう、日中の保育を見て把握したうえで、お迎えの際に子どもの姿を伝えられるよう心がけている。

園全体の事業計画及び全体的な計画は内容によって法人本部との相談のうえで検討や作成を行うほか、園内の行事計画については園長・主任が相談して作成することとしている。また園内での検討が必要な各種の案件については、職員会議やクラス会議などの機会で検討・決定を行うこととしており、決定した内容は職員会議や昼礼で全体に伝えられるとともに、欠席者には議事録の回覧により周知が図られている。保護者に対して周知が必要な情報については、連絡用のアプリの配信や書面の掲示、送迎時の会話などで伝えることとしている。

保護者の意向は、主に個別の面談や日常の連絡帳のやり取り、登降園時の会話により把握している。行事後のアンケートは今年度は動画配信としたこともあって実施していないが、第三者評価における利用者調査を行ったことが全体的な意向や意見の収集機会となっている。職員の意見や意向等については、一般職員から主任までの人事考課「360度評価」の際に把握するほか、内容によっては職員からの聴き取りやアンケートの実施、会議中の意見・提案の募集など、積極的に現場の声を拾い上げ、各種の検討の際の参考としている。

市の福祉・保育・地域などに関する各種の情報については、市内の民間保育施設長会・主任連絡会・看護師会・栄養士会等に出席した際の情報交換や行政からの報告などで、待機児童・処遇改善・保育士の採用状況等の業界の動向や地域の状況等を把握している。またコロナ禍以前には、利用希望の園見学の方や夏祭り等の地域開放行事の参加者から、身近な保育・子育てに関連する意見収集にもつなげている。園の経営状況について予算の作成や執行状況などの管理については本部が一括で管理しており、一部の経費管理については園長・副園長が担っている。

令和3年度から令和6年度までの中長期計画を作成しており、職員の育成や保育の充実などの年度ごとの重点課題を列挙し、各年度の事業計画も作成している。今後は系列園の書式も参考にしつつ、単年度では達成できない目標について、中・長期的な視点から達成できるような計画へと表記の工夫を行い、反省・修正などの進捗管理と振り返り後の変更の反映などを図るための工夫には検討の余地がある。その他、保育・行事・避難訓練等の年間の計画があり、行事は担当者が中心となり、スケジュールや作業等の指標を踏まえて進捗確認をしながら進めている。

正規職員には入職時の新人研修において、勤務・身だしなみ・守秘義務等、法人の職員としての心得が記載された「職員の心得」の配付と確認を行うほか、非常勤の職員が入職した際にも同様に資料をもとに読み合わせを行っている。年度当初の職員会議やパート会議においてはビジネスマナー講座を実施し、社会人・保育者としてのマナーやルールの徹底を促すとともに、個人情報保護や人権擁護などの守るべき事項の確認も行っている。また子どもへの適切な言葉かけや援助の方法などについては、折々の機会で再確認と注意喚起を行っている。

重要事項説明書には保護者の要望・苦情などに関する受付窓口と第三者委員の氏名等を掲載しており、入園時の配付と説明を行うほか、玄関には意見箱を設置し、口頭以外での受け付けも行っている。意見等が寄せられた場合には経営層で共有・検討したうえで、案件によって個別や園便り等での全体へのフィードバックを行っている。虐待防止に向けたマニュアルが整備されており、事例の疑いを把握した場合の対応フロー図を整備し、関係機関等との連携を図ることとしている。また職員がチェックシートをもとに自らを振り返り、人権擁護の意識を高めている。

行政及び法人のホームページや市の情報誌にて園の概要や保育の様子等を発信するほか、定期的な第三者評価の受審と結果の「福ナビ」での公表を行っている。コロナ禍以前は夏祭り等の行事を地域に開放していたが、今後はこの再開とともに、オンラインや近隣の自治会館の活用をしながら、看護師・栄養士による専門性の還元を検討している。また地域内の社会福祉協議会や市の園長会等のネットワークへの参画のほか、ボランティアや実習生の受け入れにあたっては守秘義務等の説明と誓約書の提出のもと、活動への参加を行っている。

今年度は新型コロナウイルス感染症のまん延防止の対策に注力しており、マスクの着用や検温、手指消毒の徹底、玄関での保護者対応を継続しているほか、利用希望の見学者には来園ではなく、しおりの郵送と電話での説明で対応している。また幼児のマスク着用や食事の際のパーティションの使用、毎日の園内各所の消毒、定期的な玩具の消毒等にも取り組んでいる。その他、各種の事故事例を踏まえ、職員の意見を募り、公園での遊びの再確認や遊具の見直しも行うなど、事故等の発生予防と職員の意識付けなどの安全な保育提供にも努めている。

保育中に発生しうる火災・地震を想定した定期的な避難訓練に取り組み、避難経路や引き渡し時の確認などを行うほか、時間帯を知らせない訓練も行っている。また発災後に園を再開するまでの手順等を示した事業継続計画（ＢＣＰ）が策定され、備蓄品の毎年度の確認を行っている。また看護師が嘔吐処理や心肺蘇生、新型コロナの対応などについて、職員に対する研修の場を設けるほか、事故を未然に防ぐためのヒヤリハットや発生時の状況を記載する事故報告書を整備し、記入された内容の分析と報告を行いながら、職員への意識啓発と事故防止に努めている。

「個人情報保護規程」や「職員の心得」に個人情報の取り扱いや保護、漏洩防止に関する内容が示されており、職員には入職時及び退職時にそれらを遵守する旨の誓約書の提出を課している。個人情報等が記載された重要書類や外部記憶媒体等の管理は、事務所の鍵付き書庫で保管しており、ＰＣには職種・職位によるパスワードを設定してアクセスを制限するなど、情報漏洩の防止に努めている。保護者に対しては、重要事項説明書の確認の際に守秘義務と個人情報の取り扱いについて説明し、利用にあたっての同意書も取得している。

法人の求める人材の募集に向けては、「保育フェア」への参加やウェブ上での採用情報の掲載などで人材の確保に取り組んでおり、筆記試験と「協調性」「子どもが大好き」の2点を重要視した面接によって合否判断を行うこととしている。法人2施設間の異動・配属は本部が判断しており、各園のクラス編成等については、各人の希望やスキル、全体のバランスなどを考慮しながら園長・主任が決定している。法人内のキャリアパスの周知は今後の課題となっているが、各自の目標設定や考課査定などで入職後の成長支援も行っている。

年度末のクラス配置が決定した後に、職員自身が次年度の目標を設定し、半期の振り返りと年度末の「360度評価」における4段階での自己評価などをもとに、勤務状況と上司の評価を加味して、昇格等の人事考課を行っている。現在はこれに沿って園長が指定した研修への派遣を行い、研修計画の一覧表で参加状況の管理をするとともに、研修報告書の提出と組織内での回覧によって学びの確認や共有を行っている。また社会人のマナーや子どもへの適切な関わり、安全配慮や衛生管理などを学ぶ園内研修・会議を開催し、各職員及び全体の資質向上に努めている。

有給取得の促進とクラス内での調整がしやすくなるよう、事務所内にカレンダーを準備して各自で希望を記載し、クラス内で声を掛け合うほか、職員のフォロー体制によって取得の公平性の担保に配慮している。日々の検温や健康状態の把握を行っており、コロナ感染防止を含めた職員の健康面のケアにあたっている。また園内研修によって職員間の挨拶の習慣づけを推奨し、良好な関係性の構築に努めており、今回の職員自己評価の結果からも好意的な意見が見られた。会議等で職員の意見・提案を受け入れ、園全体の課題解決や工夫へと反映させている。

園のホームページ（以下、「ＨＰ」）には4つの特徴を端的な表現で示すとともに、日々の食事や食育活動、新型コロナウイルス感染対策を考慮した送迎時の対応などについても説明している。また一日の流れや年間の行事予定、室内の環境などの紹介のほか、ブログにて写真とコメントで日々の子どもたちの活動やその姿などを発信している。行政等への情報提供を行っており、その情報が市のＨＰや関連する「調布子育て応援サイト」に掲載されており、園の概要や特色の紹介、定員の空き状況等の入園に関する情報などが公開されている。

新型コロナウイルス感染症の予防と対策のため、行政や法人の方針などを踏まえて園見学の受け入れを判断している。訪問調査時点では入園希望者に園のパンフレットを郵送し、適宜電話にて質問等への回答を行っており、感染状況の推移によって園舎内を映した動画の配信の開始を検討していた。コロナ禍以前の見学では午前中の子どもの活動や給食の様子が見られる時間帯で受け入れ、各部屋を回りながら、施設内の様子を見て、その雰囲気を感じてもらえるようにするほか、施設の特色を伝えたり、質問等に丁寧に答えるなどの対応を行っていた。

入園が内定した方には入園前の検診と面接を実施している。コロナ感染症の予防として、対面での接触機会と時間をできるだけ減らすため、事前に重要事項説明書や「入園のしおり」、持ち物一覧などの各種資料を送付し、入園面接前までに各家庭での一読について保護者の協力を依頼している。また質問等があれば入園面接の際や電話などで補足説明を行うことで保護者の理解が深まるよう配慮している。これらをふまえて利用にあたっての重要事項の説明と個人情報の園での利用目的等について、それぞれ書面で同意確認を行っている。

面接の際には所定の様式をもとに、健康や発達面で気になることや食物アレルギーの有無、保護者の就労や慣らし保育の協力などについて確認している。また保護者が記入・提出した各書類をもとに、保護者の就労等の状況や家族構成、子どもの食事・人との関わり等の成育状況、健康面の情報のほか、一日の生活リズムや睡眠・食事・排せつ・対人関係や遊びなどの個々の特性を聴き取っている。その他、保護者の入園にあたっての不安なことや希望すること、子どもの育ちへの願いや家庭での育児の方針などについても確認し、園での参考としている。

保護者との面接の際に、2週間程度を目安とした「慣らし保育」の協力を依頼しており、子どもの様子に合わせて柔軟に日程を変更しながら、徐々に保育時間を延ばしていくことで無理なく長時間の園生活に順応できるようにしている。保護者が安心できるよう、園での子どもの様子を口頭で伝えたり、連絡用のアプリを活用したりして、丁寧なコミュニケーションに努めている。利用終了時の不安軽減に向け、希望する保護者には就学支援シートの作成を行ったり、面談で悩みの相談を行うほか、卒園児に年賀状の送付を行うなど、関係継続にも配慮している。

子どもの体格的な成長は、毎月身体測定を行って記録しており、予防接種や既往症・公的な健診の受診状況などの記録は、保護者からの報告を受けて、「健康の記録」に看護師が残すこととなっている。日々の送迎時の対話や連絡アプリ・連絡ノートのやり取りのほか、個人面談等を通じて保護者や家庭の状況を把握しており、緊急連絡先や勤務先などの変更については随時、更新・修正をすることとなっている。上記の子どもの情報や家庭の状況については、日々の昼礼・クラス会議・職員会議などで共有している。

全体的な計画をもとに保育・食育・保健に関する計画を策定している。保育と食育の計画については、年齢別の年間を4期に分けた計画を策定しており、実践的な月・週といった下位計画に展開する仕組みとなっている。各計画は周期ごとに振り返りを行い、その後の計画の参考としている。保健計画は園全体の計画を4期に分けて作成し、具体的な活動内容はクラスの保育計画とつながるよう配慮している。保育活動の保護者への発信は、毎月発行・配信される園便り、期ごとに作成されるクラス・保健・給食便りを通じて行っている。

集団の計画に加え、心身の発達が著しい2歳児までは個別の月間指導計画を作成しており、子どもの姿や養護・教育、食育・健康安全等に関する内容や目標を記し、実践後の振り返りを踏まえて次なる支援につなげるなど、個々の発達に応じた援助ができるようにしている。3歳以上児については、「個人記録」として、年度末に子どもの全体的な姿を記録しており、発達の状況だけでなく、健康面・家庭の状況などのほか、職員の所見を記述しており、次年度へとつなげている。

子どもの成長・発達や興味の方向性については、定期的に行う発達の記録や計画の策定、日々の保護者との会話や連絡ノートのやり取り、個人面談のほか、昼礼やクラス会議などの職員間の情報共有などを通じて把握している。毎月のクラス会議では、個々の子どもの状況を伝え合い、子どもの発達や興味の様子に応じて環境構成の工夫に努めており、自分の好きな遊びを選べるように、遊びを複数用意するようにしている。また保育室内の空間は、ゴザ・テーブルを使って分けることで、子どもたちが落ち着いて遊べるよう工夫している。

異年齢の子どもたちの交流は、朝夕の時間帯や土曜の合同保育の機会に持たれるほか、年齢の組み合わせをさまざまにして、散歩を楽しんだりしている。年上の子どもたちにとっては、擬似きょうだいのような関係の中で、リーダーシップを取る役割を経験することで自覚や意欲が促されるほか、年下の子どもにとっては、遊びの広がりや援助してもらうことによる安心感を得る機会となっている。子ども同士のトラブルでは、双方の気持ちに寄り添いながら、自分の気持ちを表現したり、相手の気持ちに気付けたりできるよう、見守りや助言の援助に努めている。

特別な配慮を必要とする子どもへの援助では、個々の特性に応じられるよう、環境構成の工夫や関わりへの配慮に努めている。援助にあたっては、職員間で情報を共有したり、市のアドバイザーの助言を参考にしたりするほか、保護者とも連携を図っている。就学に向けた取組がさまざまに行われており、午睡時間を徐々に短くして、就学後の生活リズムに備えたり、机に座って保育者の話を聞くことや、鉛筆を使った線のワークなどを採り入れている。コロナ禍による実施を見合わせているものの、例年であれば、近隣の小学校への見学も行っている。

登園時には、受け入れ担当の職員が子どもと挨拶を交わしながら、顔色・表情・機嫌の状況や鼻水・咳の有無など、体調の確認を行っているほか、保護者には「お変わりないですか」と声をかけ、子どもの家庭での状況を聴き取り記録している。把握した内容は伝達用のノートに記録して職員間で共有するほか、2歳児までは連絡アプリに生活と健康に関する情報を毎日保護者が入力することとなっており、保育者はその内容も確認するなど、家庭での状況を把握したうえでその日の保育と子どもへの支援に活かしている。

日中は水分補給やトイレ等を活動の節目に促し、心身のリフレッシュを図れるようにするほか、子どもの様子に変化が見られる時には、そのつど検温をして体調の急変に備えている。降園時にはできる限り子どもの個別のエピソードを保護者に伝えるよう心がけるほか、保育の様子は毎日写真や動画も交えて配信し、適宜ブログでも保育活動の様子を伝えている。感染状況を踏まえて12月には保育室前での送迎を可能としたものの、継続的な感染症対策から保護者との対話時間の短縮を余儀なくされていることも踏まえ、より効果的な伝達への方策を検討している。

排せつや衣服の着脱などの生活習慣の自立に向けた援助では、子どもの身体機能の発達や意識・意欲の状態を踏まえて行うよう努めている。排せつの援助では、子どもの排尿間隔や尿意を感じている様子のほか、トイレやパンツへの興味の状態を踏まえて誘いかけ、成功と失敗を繰り返しながら、徐々に感覚を掴めるよう取り組んでおり、保護者とも連携を図り、子どもに無理なく進めることを大切にしている。衣服の着脱においても、一緒に行いながら身につけられるよう援助し、脱ぎ着しやすい服の用意を保護者に呼びかけている。

子どもたちが自発的に関心あるものに取り組めるよう、保育者がねらいを定めて行う集団活動だけでなく、自由保育の時間を設けている。自由保育の時間では、子どもたち同士のやり取りや集中している状況を見守り、援助が必要な場面を見極めるよう心がけ、遊びが広がるような提案や助言のほか、子ども同士のトラブルの仲裁などを行うようにしている。子どもの状況に応じた大人の関わりについては、絶対的な正解はないからこそ、職員間の認識共有を深めることや、活動の広がりを想定して行う事前準備の重要性を感じ、その取組の推進に努めている。

発語が見られる前段階の乳児期の遊びや生活面の援助においては、子どもから発せられる喃語や指差しのメッセージに対して、保育者はジェスチャーも用いながら応じたり、状況や物の名前、感覚や感情などを言葉にしたりすることを心がけている。発語が始まった頃からは、子どもの発言を肯定的に受け止め、言葉に反復で応答したり、正しい発音にして返すなどのやり取りに努めて、映像・音・意味がつながるようにしている。その他、さまざまな絵本と、小集団で自然発生するやり取りの遊びを楽しめる環境を用意している。

集団で一斉に行う活動では、子どもが活動の意図や面白さを感じられるよう、導入は日々の活動の中で子どもたちが興味を持つことや、季節的な要素を含ませる工夫に努めている。子どもの就学に向けた関心と準備を踏まえて、保育室内には文字に触れられる環境を用意したり、鉛筆を用いた活動を採り入れたりしている。英語・リトミック・体操・サイエンス等の活動が行われるほか、制作活動では季節や文化の体験となるように取り組んでおり、行事の準備段階において、夏祭りで行う「お店屋さんごっこ」の商品、ハロウィンの衣装などの制作も行っている。

子どもが行事に対して意欲を持ち、主体的に関わることができるよう工夫している。季節の行事では、意味や由来を伝えたり、制作や歌、食事などを関連させることで、子どもたちの興味・関心やイメージの広がりを促している。運動会や発表会などで集団での表現活動に取り組む際には、日頃の活動との連続性や関連性を踏まえて計画している。また行事後に行事の内容を再現したり、さらにイメージを加えて遊びを発展させる子どもたちの様子を踏まえて、次の活動や行事につなげるなど、行事を一つの活動で終わらせない工夫にも取り組んでいる。

夏祭りでは、4・5歳児が異年齢でどんな内容にするか、保育者の力を借りながら、意見を出し合って決めており、「お店屋さんごっこ」に取り組んでいる。ヨーヨー釣りや金魚釣り、ボーリングなどのブースを設けて、5歳児が店員役となって子ども同士でやり取りを楽しむほか、祭りに使うものの制作活動も行うなど、子どもたちが協力して達成することを体験し、充実感を得る機会となっている。またコロナ禍によって園内全体で取り組むことを見合わせ、部分的な交流にとどめているが、3歳児が、0・1歳児に盆踊りを披露する機会も設けている。

運動会は日々の活動とつながったものとして取り組んでおり、障害物競走やフラフープリレーなどでは、日頃楽しんでいる遊びや、体操指導の要素を含ませている。また公園で自然探索や手作り玩具で遊ぶミニ遠足、行政主催の観劇会への参加のほか、季節の行事や誕生会などさまざまな行事が行われており、子どもたちの生活に変化と潤いを与えている。保護者に対して、行事の取組は日々の対話や掲示で伝えており、運動会は動画の配信も行うほか、七夕の短冊や運動会の応援旗の制作など、行事への参加・協力を呼びかけている。

保育時間が長くなる子どもたちが、安全で健康的に過ごせるよう配慮している。安全面への配慮として、体力や注意力が低下する夕刻以降の保育では、適宜玩具を片付け、つまづかないようにしたり、子どもたちに注意を呼びかけたりしている。またこまめな水分補給や個々の必要に応じた休息の確保などを行い、子どもの様子に異変を感じた際には職員間で伝え合うなど健康観察に努めている。体調がすぐれない場合には、身体を横にするスペースを設け、職員が側について、安心して保護者を待つことができるようにしている。

一日の保育活動は、室内・戸外、集団活動と自由遊び、集中とリラックス、動と静など活動のメリハリやバリエーションを持たせるよう考慮し、夕刻にも園庭に出て活動するなど、気分転換できるようにしている。一週間を通じた活動の流れにも配慮しており、子どもの体力面や情緒面の様子から計画を変更するなど、柔軟に対応することとしている。また保護者の帰りを待つうちに子どもが不安になったり、寂しくなってしまう時には、ゆっくり話をしたり、スキンシップを図るなど、心情への寄り添いに努めている。

子どもたちが食事を楽しい時間と感じることができるよう、子どもの自発的な食への意欲を大切に考えている。食具を持ち始める前の手掴み食べは存分に経験できるようにするほか、苦手意識のある食材は、子どもに美味しさを伝えたうえで食の経験として誘いはするが、無理強いにならないようにしている。また子どもの体力や生活リズムによって個々に食べられる量が異なることを踏まえて、幼児では、子どもと対話して配膳時に盛り付ける量を決めている。コロナ禍から黙食を行っており、雰囲気づくりのため音楽を流している。

子どもが安全に食事を摂ることができるよう、食物アレルギーに対する、食事の誤配膳や誤食の防止への対策を講じている。食物アレルギーについては入園時に面談によって状況を把握し、医師の指示のもとで対応しており、保護者との毎月の献立内容の確認のほか、提供時の専用トレーの使用、複数職員での確認や着座の位置の工夫などに取り組んでいる。ミルクについては、名前が記されたタグを瓶に括り付け、離乳食については未食食材や咀嚼・嚥下の状況を保護者と共有しながらすすめ、食札を利用して視認性を高めて事故防止に努めている。

食事では行事を象徴するものをイメージした行事食や七草粥などの伝統食を提供しており、食文化に触れる機会としている。栄養士による食育指導が行われており、歯に優しいおやつや三色食品群、食事中のマナーなどに関する知識を、イラストを用いて視覚的にわかりやすくする工夫を行いながら伝えている。また食事がどのようにできるのか調理の様子を子どもが見学するほか、とうもろこしの皮むき、さやえんどうの筋取り、毬栗の皮剥き、白菜ちぎりなどの体験、野菜スタンプの制作活動など、野菜に触れる機会を設けている。

散歩の際には交通ルールや約束ごとなどを伝えたり、園前の公園で遊ぶ際にも安全配慮や遊び方を知らせるほか、避難訓練を通じて身の守り方や避難の方法を学べるようにしている。また日常的に生活の場面ごとで手洗いに取り組んでおり、看護師から子どもがわかりやすいようにペープサート（紙人形劇）等を用いて話をしたり、手洗いの歌を歌いながら実際に手を洗う指導を行っている。またコロナ対応での新しい生活様式を踏まえ、マスクの着用や食事中の黙食とパーティションの活用をしており、子どもたちに理解が得られるよう伝えている。

食物アレルギーや熱性けいれんなどの個別配慮が必要な場合は、医師の指示等を踏まえ、保護者との連携を図りながら、それぞれの支援にあたることとしている。嘱託医による定期健診前に保護者から気になることを聴き取り、看護師から医師に確認するほか、結果で伝達の必要な事項や全体での周知が望ましい事項などがあれば連絡アプリ等で保護者に伝えている。歯科検診も定期的に行われており、その結果は書面にて保護者へ知らせるとともに、医師からのコメントや補足の説明などを配信し、各家庭での参考としてもらっている。

日々の子どもの状態は看護師が日中の時間で各クラスをまわり、担任と連携しながら日々の子どもの健康状態やケガ等の状況を把握しており、保育中の体調不良やケガ等が生じた際には必要な対処とケアを行っている。また感染症の発生時には、病名・人数などを連絡アプリで配信して保護者に周知を図るほか、玄関には手指消毒液の常備と日常的な励行、非接触型の検温を行うなどまん延防止に努めている。なお、感染症や健康管理などの入園時の説明を行うほか、保健便りを発行して時季ごとの流行性の感染症や健康面の配慮などを知らせている。

保護者の育児と就労等の両立を支援できるよう、土曜日の利用や保護者の体調・就労等での急な延長保育への対応を行うほか、各便りやお知らせ、子どもの様子の報告について連絡用のアプリを活用して配信するなど、利便向上にも配慮している。また年間行事予定表を年度当初に保護者へ配信するとともに、コロナ禍の影響を踏まえた延期・中止・内容変更などを含めて月の便りや行事前の案内などでできる限り速やかに知らせており、行事によっては参加ができない際の動画配信での共有といった保護者への配慮もなされている。

日々の送迎時の会話や連絡アプリでのやり取りを通じて、積極的なコミュニケーションを図るほか、個人面談で園と家庭での子どもの様子を伝え合い、保護者の要望等を把握して必要な子どもへの支援につなげている。園・クラスの便りを発行しており、子どもたちの活動の様子やその姿を可視化しながら伝えている。またコロナ禍の中で個人面談は対面を控えて電話に代えて実施するほか、乳児・幼児では各クラス全体で、今日の様子の報告は写真を添えて配信することで、参観等がない中でもその日の様子の一端が伝わりやすいように工夫をしている。

コロナ禍以前にはクラス懇談会を実施しており、クラスの様子や担任の思いを説明したり、保護者同士や担任と保護者との意見交換の場を提供していた。また保育参観と給食の試食を行っていたが、クラス懇談会を含めてこれらの取組については、コロナ収束後に再開をしてゆきたいと考えている。運動会や発表会などの行事では入れ替え制・人数制限などの対策を講じたうえでの参加と動画の配信、発表会後の衣装をまとった子どもたちの写真展示などで、子どもの様子やその時の姿を見てもらい、成長を共有できる機会としている。

天候の良い日には戸外に出かけ、さまざまな公園や散歩先で出会う方に挨拶を交わしている。幼児の遠足では近隣の公園に出かけ、年齢によってさまざまな遊びに興じるほか、園に戻った後にはピクニック風のスペシャルランチを食べるといったいつもと違った雰囲気を楽しんでいる。また5歳児は講師の指導のもとで卒園記念の陶芸作品を制作している。その他、例年は給食の納品業者である近隣の八百屋へ出かけ、果物等に見て触れたり、買い物をしたりするほか、訪問調査時においてクリスマス会で給食の納品業者の参加協力が得られる計画が立てられていた。

外部講師による運動遊びやリトミック、サイエンス・英語などの活動が行われており、ネイティブの方や職員以外の専門家との関わりが持たれるとともに、楽器の演奏や音楽に合わせた表現遊び、体操や科学実験など、さまざまな活動を通じて、子どもの視野や体験の幅が広がっている。またプロ野球チームの社会貢献活動の一環として、4・5歳児がボールを使った遊びや投げ方を教えてもらう機会が設けられるほか、5歳児は観劇を見る機会があるなど、身近な資源を活用した体験も行われている。

個人情報や写真等のプライバシー情報については、利用目的を明らかにしたうえで、その同意を署名にて確認しており、外部と子どもの情報をやり取りする必要が生じた場合には、そのつど確認をとることとなっている。子どもの羞恥心への配慮として、排せつの援助の際には、トイレや周囲からの視線を遮ることのできる場所で行うよう心がけており、排せつの失敗の際には、他児に気づかれないようさりげない援助に努めている。また着替え時は、全裸にならないよう上下順に行うなど、子どもたちに話をしたり、そのつど声掛けをしている。

虐待対応のマニュアルには虐待の種類、通告義務や早期発見のポイント、関係機関との連携などが明示され、事務所にて閲覧に供している。年度末のテストの実施を通じて、虐待の種類や内容、保育場面ごとでの子どもの人権の尊重や適切な配慮などについて、各職員が振り返る機会を設けるほか、保護者の気になることや配慮事項などがあれば昼礼や職員会議などで報告し合い、園全体での見守りや支援に努めている。なお、施設長会の報告として他園での職員による虐待の内部通報や置き去りの事例などを共有し、自園での自戒を促している。

「職員の心得」には人権尊重や子どもの見本・手本となる立ち居振る舞いなどの大切さを示し、入職時に職員に周知を図っている。職員会議では子どものしかり方について、一人ひとり子どもとどう接したらいいかを各職員に考えるよう問いかけ、適切な対応と職員同士の声かけなどを促すほか、保育士の声の大きさについて、危険の注意をする際のボリュームを考えたり、注意する時の否定的な表現や強めの言葉とならないように意識を持つための指導をしている。また保育士の保育参観を実施し、他の保育者から見た視点を共有する機会を設けている。

「職員心得」や安全マニュアルなどが整備されており、勤務のルールや身だしなみ、保護者対応や個人情報保護、報告相談などのほか、一日の流れや配膳手順、早番・遅番の仕事などの手順、保健に関する事項を入職時に職員へ伝えている。また年度当初には理念や方針、言葉遣いの注意や身だしなみ、保護者対応などの再確認を行うほか、年度途中の会議においても随時の指導を行っている。その他にも安全管理や災害対策、保育所内と散歩中での不審者対応マニュアルがあるほか、水遊びや虐待対応などのマニュアルを作成し、事務所に常備している。

上記のほか、病院受診時のフローチャートと、アレルギー救急・骨折や脱臼などの症状別に応じたクリニックのリストをファイリングし、緊急時の対応に備えている。また日々の保育においてはクラスのフォローに入った時に一日の流れがわかりやすいよう、より具体的に細かく一日の流れをまとめて各クラスに掲示するほか、散歩・ＳＩＤＳ等はチェック形式で実施状況の確認をしている。その他、会議において、服装や身だしなみ、整理整頓や電話対応、丁寧な言葉遣いや挨拶、仕事の基本などマナー面の再確認も行っている。

安全・保健などの国の通知・ガイドラインなどを園での対応の参考とし、園の仕組みの見直しや反映を行うほか、職員や保護者の意見についても運営・保育等の検討材料としている。会議においては行事の計画や内容などを話し合っており、時には写真を用いて可視化することで、当該年度及びその後の振り返りの際にも各職員の理解が深まるよう工夫している。また市の保育アドバイザーによる巡回があり、保育を中心とした助言や地域との連携などの情報提供が得られ、保育実践の参考としている。