東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「子どもは社会の宝であり社会全体で育てるものである」との運営理念を踏まえた保育方針と保育目標として四つの子ども像を定めている。職員には入職時にこれらが記載された書面を配付し、毎年度の読み合わせと事務所や職員用玄関への掲示などを行うほか、園長が必要と感じた時にも理念等を記載した書面をもとに再想起を促している。保護者に対して、コロナ以前は入園説明会で直接説明していたが、今年度は感染防止を考慮して「入園のしおり」の配付と各家庭での確認に代えている。また入園後は園便りやクラス懇談会などで伝えている。

園長が作成する事業計画には、今年度の園の目標や組織図のほか、園長・主任など経営層を含む各職位・職責を示した職務分担表を掲載しており、これらの内容は園長から年度当初に職員へ説明をしている。保育園の役割として、一人ひとりの子どもの発達及び個性を尊重し、ありのままを受け入れ、子どもと保護者が安心して生活できる園になるよう、日々の遊びと活動を大切と考えている。これを踏まえて、職員に対して大人の動き方などを職員会議で助言するほか、地区園長会で得た内容や理事長の話を伝えている。

毎年度の園の事業計画は、園長が年間の振り返りを行い、１月に次年度の計画を策定することとなっている。リーダー会議では行事の方向性等を検討・決定することとしている。法人としての意思決定は理事会・評議員会等で行われ、園内の決定事項も含め、職員へ周知が必要な内容は職員会議や昼礼で説明している。欠席者には議事録を回覧し、その確認のための署名も求めている。保護者への周知は、連絡用のアプリでの配信や園内への掲示などで行っている。

保護者の意向把握として、登・降園時の日々の会話や懇談会のほか、運動会等の行事参加後のアンケートで感想・意見を収集しており、寄せられた要望等を職員間で共有を図り、次年度の参考としている。職員からの意向や意見などについては個別の面談での聞き取りを行うほか、クラス会議・職員会議・昼礼時に個別や全体の意向を把握している。また今年度実施した第三者評価においても保護者・職員の意向の把握の機会となっており、内容に応じて今後の運営の改善・工夫などの参考とすることとしている。

地域内の福祉の状況は、地域園長会の内容が記載された冊子から読み解くほか、園長と区担当との話し合い、子育て支援の利用者の声などをを通じて、身近な地域の情報を把握している。また保育業界の情報は関連の保育専門誌の購読、地域園長会・法人会議などで情報収集をしており、内容によって職員へ周知を図っている。把握した情報と園の課題を踏まえて、園長が次年度の計画・目標を設定している。また予算は園長が会計の専門家との協議で修繕箇所の優先順位等を検討しながら立案し、予算の執行状況に応じて補正も行っている。

3か年の中・長期計画は今年度を起点として、保育・職員・収支・危機管理・地域交流の5分野で、各年度の重点課題を列挙しており、このうちの一部が毎年度作成する事業計画へ反映されている。年度の計画の検証は園長が行い、達成したものは次年度に新たな目標を作成するなど状況に応じて計画の変更や内容の反映を行っている。短期的な活動として、運動会等の主要な行事はクラス担当者と主任との話し合いで企画を決定し、当日までの取組や準備物の締め切りなどをカレンダーに示し、適宜各クラス担当と状況を確認しながら着実な実行につなげている。

正規職員には入職時に就業規則を配付したうえで内容の確認を促すほか、法人の職員また社会人としての規範・倫理等を意識してから保育に従事することの大切さを説明している。また令和元年度および今年度、外部講師による講座の受講を職員に促し、社会人としてのモラルの啓発をしている。全職員がチェックリストをもとに保育中の自らの言動を振り返るほか、職員会議や昼礼においても適切・不適切な言葉がけなどを確認したり、園長が具体的な事例を補足したりして、子どもの人権尊重の意識継続を促している。

苦情解決制度を整備し、入園時に説明を行うほか、玄関に意見箱を設置し、口頭以外での方法でも要望等を受け付ける姿勢を示している。寄せられた要望等は案件に応じて内部で検討し、運営に反映させるとともに、懇談会等で保護者に報告している。具体的な改善の一例として、自転車置き場に外灯が設置されている。人権擁護に向け、前述のチェックリストで各職員が振り返りを行うほか、虐待対応マニュアルと「虐待の発見と通告」を整備し、各所への常備と必要時の活用ができるようにしており、状況によって関係機関との連携を図る仕組みとしている。

園のホームページや区の各種媒体等による情報発信のほか、定期的な第三者評価の受審と結果の公表が行われている。地域支援として、現時点では見学者への随時の育児相談に応じており、新型コロナウイルス感染症の収束後には、「お店屋さんごっこ」や人形劇への地域の方の招待などが企画されている。ボランティア・実習生の受け入れに関するマニュアルを整備し、これをもとに対応している。また地域ネットワークとして、社会福祉協議会主催の地域のフードバンクやリサイクルなどの支援事業に参画し、公益的な取組の協力を行っている。

区の方針・体制等を参考にしながら新型コロナウイルス感染症のまん延防止の対策として、送迎時の保護者対応の時間・場所の制限、不織布マスクの着用、園内各所の消毒とパーティションの設置など、さまざまに取り組んでおり、職員には体調不良時の速やかな報告と出勤停止等の配慮などの仕組みの周知を図っている。職員会議では危機管理心得を読み上げたり、噛みつき・事故に関する情報共有と要因の分析など再発防止に努めたりするほか、インシデント発生状況や改善点は会議・昼礼で共有するなど、組織内での安全配慮の意識向上を促している。

毎月の避難訓練では火災や地震などの種類、園内や周辺などの場所や時間帯などをさまざまに設定するほか、訓練の有用性を高めるために職員に時間帯を知らせずに行ったり、消火訓練や応急救護、災害用のトイレの使用方法の確認や常備食の試食などの取組を織り交ぜたりしている。さらに警察署員による不審者対応や看護師の心肺蘇生・嘔吐処理などの実践訓練のほか、伝言ダイヤルの利用や水害を想定した上階への避難などにも取り組んでいる。なお、事業継続計画（ＢＣＰ）を定めており、組織内の内容の周知と啓発を今後の課題としている。

個人情報保護や文書管理、情報開示等に関する各規程が策定されており、入職時には情報の取り扱いに関する誓約書を職員から取得している。保護者用の玄関には個人情報保護方針を掲示するほか、子どもの氏名や肖像の利用について、入園時の説明と書面による同意の確認を行い、開示請求については今後の説明を予定している。園内の各ＰＣはパスワード設定やウェブ接続の制限、階層によるデータ管理など、情報の共有とアクセス制限の両立に努めている。また機密性の高い重要書類に関しては事務室内で管理し、内容に応じて施錠を行っている。

職員の募集・採用については、法人共通の理念のもとで、実習受け入れや区の就職相談会への参加、法人の理事による紹介など、さまざまな方法で取り組んでいる。経営層には法人内の異動もあり、スキル等を総合的に判断して理事長が決定している。園内のクラス編成は職員の希望を聞き取り、経験年数・適性・バランス等を加味して園長・主任が検討・決定することとしている。職員の成長の展望がわかるようなキャリアパスは法人内で素案が作られており、今後の完成と運用が待たれる。

外部研修への参加は、園長・主任が研修案内の内容を精査したうえで職員に声をかけ、必要なものを受講してもらう仕組みとしている。研修参加後は報告書を提出し、事務所内で閲覧によって他の職員と共有するほか、内容によって会議での発表を行っている。年度末には年間の振り返りとして、一般・リーダー用の業績評価シートで仕事の成果や保育への取組・姿勢等の自己評価に取り組み、園長との面談の内容を踏まえ、一部は賞与等に反映させる仕組みとなっている。その他、リーダーには園長・主任がフォローする体制を整えている。

各職員の毎朝の検温の実施と体調の確認を行っており、看護師がこの管理をしつつ、体調不良者への早退や産業医への相談などのフォローを行っている。シフト管理は主任等が担っており、休暇取得なども声かけで調整しているが、今回の職員自己評価の結果を課題ととらえ、その対処を検討している。職員の意欲の向上に向け、若い職員も発言できるように会議のあり方について配慮しながら、保育の振り返り会議でのグループ分けをして、活発な情報交換や話し合いの場となるよう工夫するほか、面談や日々の会話などから意見の集約と反映などにも努めている。

園のホームページでは、園の概要や運営理念、一日の流れや年間行事、地域交流などのさまざまなコンテンツを設けて園の紹介を行っている。園内の各所を写真で確認できるようにし、リトミック（リズム遊び）や異年齢保育などの特色の紹介を通じて、園の様子をイメージできるようにしている。今年度途中から設けたＦＡＱを通じて、入園後の不安や疑問の解消を図るほか、園見学の予定や地域の子育て支援事業「このゆびとまれ」の案内を行っている。ホームページの掲載事項等を端的にまとめたパンフレットを制作し、見学者に配付している。

区の公式サイトでは、区内にある認可保育所の所在をマップに示すとともに、基本的な情報を確認できるようにするほか、各施設を紹介するパンフレット（ＰＤＦ）を閲覧・入手できるようにしている。同サイトからの入手のほか、区の窓口で配布される冊子「保育園入園のご案内」には、区内の保育施設の所在地や連絡先、定員数や保育時間などの情報が一覧化して掲載されている。地域の子育て支援の開催情報は、定期的に発行される「あらかわきっずニュース」に掲載され、地域の未就園世帯の参加を呼びかけている。

コロナ禍に伴う緊急事態宣言下では、園見学の受け入れを中止としていたが、園見学の代わりとして利用希望者からのメールによる申し込みによって、園を紹介する動画を閲覧できるよう、そのアドレスとパスワードを送付していた。緊急事態宣言明け後からは、園見学の受け入れを再開し、ホームページで開催日時を案内して、希望者からの予約を電話で受け付けている。事前にホームページ掲載のＦＡＱの一読を依頼し、当日は園パンフレットを渡すとともに、園長が園内を案内しながら、園の特色等の説明を行っている。

年度当初に入園する世帯に対しては、例年、入園前に説明会を開催し、「保育園のしおり」や「保健のしおり」などをもとに、利用開始にあたっての園からの各種の依頼事項などを説明している。コロナ禍に伴い、今年度は、説明会の開催に代え、事前に送付した資料の一読を入園内定者に依頼し、入園前の面接時に質問を受け付け、疑問や不安の解消を図っている。この質疑応答をもって入園に対する同意の確認とするほか、個人情報の取り扱いに関する同意は、書面にて確認している。

入園前には、個別の面接を行い、保育開始に必要な情報を確認し、園内での共有によって、入園後の支援に役立てている。児童票等の保護者から提出される書類をもとにリーダー層が面接を行い、食事や睡眠、遊びや運動などの入園前までの子どもの生活や発達状況、健康状態などのほか、保護者の育児に対する悩みや保育に対する意向などを聴き取り記録している。食物アレルギーは栄養士が面接に同席し、特定の疾患がある場合は看護師・嘱託医が詳細な状況を確認している。得られた情報は、内容に応じて担任または組織全体で共有を図っている。

入園当初には、保育時間を徐々に延ばしてゆく「慣れ保育」によって、新しい環境で生活を開始する子どもの不安への配慮を行っている。1週間を目安に保護者や子どもの状況に応じた期間を入園面接時に設定して行うほか、極力特定の職員が関わり、降園時には子どもの様子を保護者に伝えることで、親・子の不安の解消に努めている。コロナ禍以前には行事の招待状を卒園児に送付していたが、昨年度からは園が送付したハガキを持参した卒園児一人ひとりに近況を聴くなどの交流を行うなど、コロナ禍にあっても利用終了後の関係の継続に努めている。

入園時には保護者から提出された各様式や面談にて子どもの成育歴や健康状態などを把握している。入園後においては子どもの発達の推移等はシステムを活用し、個別のカリキュラムや個別の状況などのほか、月齢の区分に応じた領域別の項目ごとでの発達の現れを毎月チェックする発達記録など、一人ひとりの育ちの記録が一括で管理されている。また家庭状況や子どもの健康面などの変化があれば随時更新するほか、身長・体重や定期的な健診・検診の結果についても記録がなされている。

全体的な計画のもとで年・月・週の各指導計画を作成し、実践内容や子どもの様子を毎日の保育日誌に記録している。月の指導計画には週の目標と振り返りが組み込まれ、月全体の活動を把握・共有しやすい工夫がなされている。感染防止のためにクラス懇談会が中止となった代替とし、クラスでの目標や生活・活動のねらい、年齢ごとの発達の姿などを示した資料を保護者へ配付している。また乳児・幼児のそれぞれで所定の頻度にて、一人ひとりの育ちと今後の目標を設定し、保護者との双方向のやり取りを重ねながら、細やかな発達支援と相互理解に努めている。

年度当初の会議では各クラスの子どもの様子や大人の動き、部屋の使い方のほか、年間のクラス運営の方針や思いを職員間で共有したうえで保育を開始している。また半期ごとのまとめの話し合いがあり、子ども一人ひとりの特性や発達状況、職員の配慮事項などを確認し合ったり、年間目標に沿った現在の子どもの姿や発達段階などの視点から考察を行ったりして、その後の保育への反映に努めている。その他に各クラスでは毎月及び随時の話し合いの機会を持つほか、日々の子どもの状況は口頭やノートを活用して情報共有を図り、園全体での支援にあたっている。

子どもたちがみんなで考えたり、話し合う場を作るほか、人それぞれの思いや気持ちを言葉にして伝えたり、発表したりして子ども同士や、大人と子どもとの対話を大切にしている。また異年齢交流保育は感染防止を踏まえ、実施を控えているが、園庭での活動や行事などを通じて年齢の異なる子ども同士が関わりを持つ機会ともなっている。室内では生活・遊びなどのスペースを区分しつつ、ままごとやブロック、人形や絵本などのほか、トランポリンや鉄棒・マット、ボールハウスなどを出し、静と動の遊びに分け、好きな場所を選んで遊べるようにしている。

子ども同士のトラブルについては、言葉で言えない行動や思いを、大人が代弁しながら表現したり、共感したりするとともに、いけないことはいけないと伝え、少しずつ子どもが理解できるようにしている。子どもの状況にあわせて、必要時に介入しながら問いかけたり、言葉を付け加えたりして、相互の思いを伝え合い、考えてゆけるような経験を重ねている。また気持ちの整理をつけられるよう、あえて落ち着くまでそっとしておく時間を設けたり、タイミングを見て大人が一緒に話をしたりするなど、子どもの特性に合わせた配慮も心がけている。

配慮が必要な子どもについて、定期的な会議や情報共有に加え、半期ごとのまとめの話し合いの中で一人ひとりの特性や発達状況、職員の配慮事項などを確認し合うほか、自らの保育の振り返りにもつなげている。また障がいを持つ子どもの受け入れにあたっては、幼児においても個別の支援計画を作成するほか、連絡帳をもとにより詳細な子どもの状況を保護者と共有している。就学に向けた取組としては、年によって近隣の小学校の見学をしたり、年度後半から午睡時間を短くして生活リズムを整えたりしている。

朝の受け入れの際には子どもの状況について保護者から直接聞き取るほか、「日計表」や連絡帳に記載された内容を確認したりしてその日の保育に反映している。お迎えまでの間に起きたことは職員間で申し送りをしたうえで、保護者への報告を行っている。また乳児は個別の連絡帳のやり取り、幼児はクラスごとのボードの掲示を通じ、その日の様子を知らせており、子どもが楽しんだこと、その子に起きたこと等を肯定的に伝えられるよう心がけている。その他、調理活動や行事などの取組があれば、写真を添えながら壁新聞にてその様子を知らせている。

一人ひとりの生活面の支援に向け、個別のカリキュラムを作成するほか、送迎時の会話や「すくすく目標」・面談を通じて保護者と連携を図り、園と家庭とともに同じ思いや内容を踏まえた子どもへの支援に努めている。園内では個人のマークを設定し、自分のものを自分で出し入れすることが可能な環境を整えるほか、日々のくり返しから少しずつ自分でできることを増やしてゆけるような援助に努めている。また排せつ面に関しては、子どもの排尿間隔を確認し、活動の切り替え等のタイミングでトイレに誘い掛け、まずは便座に座ることから無理なく始めている。

子どもの動線や生活の流れなどを工夫し、睡眠・休息がゆったりと取れるようにしている。また連絡帳で把握した子どもの状況や保護者からの相談等を踏まえ、午前寝の一眠りで子どもがすっきりしたうえで食事に迎えるようにしたり、家庭で眠れないことを踏まえて少し早めに起こしたりするなど、可能な範囲で個別に配慮をしている。早めに起きた子がいれば、その場でゆったりとしたり、別の場所で静かに過ごしたりしてするほか、幼児であれば身体を休めることの大切さを伝え、無理に寝かせずにゆったりと過ごせるようにしている。

講師によるリトミックや体操などがあり、ピアノの音やリズムに合わせて身体を動かすほか、跳び箱やマットなどの道具を用いた運動遊びやゲーム的な要素を採り入れた活動を行っている。また室内にはままごとの素材等を準備し、子どもたちで「ちょうだい」「どうぞ」といった言葉でのやり取りを行う「お店屋さんごっこ」をしたり、積み木や動物等のフィギュアを用いてイメージを広げて構成や見立ての遊びをするほか、季節・行事ごとの印象画や制作に取り組んだり、4・5歳児では廃材等をもとに自由にイメージを形にしたりと多様な活動を行っている。

積極的に戸外活動を行っており、園庭・公園等で、季節ごとの草花や虫などを探したり、落ち葉拾いをしたりするほか、大型遊具や砂場・ログハウス、鉄棒・フープ・ボール等で子どもが思い思いに遊んでいる。また鬼ごっこやシッポ取りなどルールのある遊びを採り入れ、みんなでのやり取りを楽しむとともに、時には子どもたちがルールや遊び方を考えたりして、遊びの発展につながるようにしている。その他、クラスによって生き物の飼育や花の水やりに取り組んでおり、多様な興味・関心が深まり、生あるものへの慈しみを体験から学ぶ機会ともなっている。

当番活動では子どもたちが年齢に応じて役割を担う経験ができるほか、野菜の栽培では土を入れて苗植えから始め、水やりや収穫を体験するとともに、収穫したものを切って断面を確認したり、味見して食べる経験が得られている。調理の手伝いとして玉葱の皮むきやトウモロコシの皮むきを行うほか、トマトは調味料や食べ方を工夫したりして食べたり、「お弁当会」ではいつもと違う雰囲気で園庭で食べたりするなどの工夫がなされている。さらに夏の時期にはボディペインティングや水・泡・寒天・片クリームを使った感触遊びなども楽しんでいる。

今年度の運動会では2・3歳児と4・5歳児として2部制で感染対策を講じて行っており、保護者に参加してもらって子どもたちの発表の様子を見てもらう機会となっている。4・5歳児が協力してリレーを行うほか、跳び箱は毎週の体操で取り組んできた体幹を作る要素が含まれており、子どもたちが練習の段階から取り組んできた成果を発表する機会となっている。ダンスではポーズの内容や皆でそろえることなど、それぞれの意見を出し合いながら相談したうえで決め、みんなで力を合わせて人前で表現することを楽しむ機会となっている。

クラスごとの便りでは時に写真を使用し、日常の生活・遊びの様子を知らせるほか、運動会の際には特別号として、行事に向けた取組ややり取りなどの経過、その後の子どもたちの姿などを添えて報告している。0・1歳児は運動遊びとして、ホールを活用して、トンネルくぐりやハイハイ、滑り台などで身体を動かしながら遊ぶ様子を動画に収め、保護者への配信によって共有している。「すくすく発表会」では来園とオンラインでの見学など感染対策を講じつつ、子どもたちの劇遊びなどの発表を通じて、それぞれの成長を感じることができるようにしている。

日本の伝統文化や季節ごとの行事があり、子どもたちの日頃の生活に変化と潤いが与えられる機会ともなっている。七夕の際には4・5歳児でホールに集まり、ブラックパネルシアター（黒いボード上で行う人形劇）を楽しんだり、塗り絵やスライム、金魚すくいなどの夏ならではの楽しさを味わっている。また十五夜の季節やハロウィンの際には事務所付近に飾りを置いたり、子どもたちがそれにちなんだ制作に取り組んだりしている。この他の行事において、食事が特別なメニューになったり、簡単な調理や制作活動などが行われている。

朝夕の時間帯においては合同保育を行っているが、新型コロナウイルスの感染拡大の予防・防止を踏まえ、できるだけその時間を減らせるよう保育体制の工夫を行っている。夕方の時間帯において18時までは各クラスで保育をしており、それぞれのクラスでいつもと同じ場所で好きな遊びに興じることができるようにしている。また18時以降は合同となっており、延長保育を使用する子どもには補食を提供し、一定程度お腹を満たして落ち着いたうえで保護者の迎えを待てるようにしたり、大人がゆったりと関わりながら好きなことに取り組めるようにしている。

食事・睡眠・遊びのスペースを使い分け、グループごとで同じ席に座ることで落ち着いた雰囲気づくりを行っている。低年齢児は特に食事から着替え・睡眠といった生活の流れや子どもの動線などがスムーズとなるよう環境を整え、子どもの食事の好き嫌いやペースの違いを考慮し、個別の援助に努めている。食事の際には一口でも食べたら褒め、自分で食べることの喜びが得られるようにしている。

年齢によってメニューの紹介をしたり、「いただきます」の挨拶をしたりするほか、幼児ではグループを決めて活動をともにしており、日頃の子どもたちの関わりが深まり、食事の際にもいつもと同じメンバーと楽しく食事が摂れる時間となっている。また食育活動として食材に触れたり、匂いを嗅いだりするほか、栽培・収穫などの実体験も行われている。さらに焼き芋会では年齢に応じた参加をし、園庭で子どもたちが芋を焼いて食べたり、「こんばんは保育園」の際には5歳児が人参・玉葱・ジャガイモの包丁切りの体験をしたりと多様な機会が得られている。

献立は2週のサイクルとなっており、1回目の提供後の状況を踏まえ、次の工夫・改善を行っている。また季節ごとの旬の食材を用い、月に1回は新しいメニューを採り入れたり、誕生月の5歳児のリクエストに応じたメニューを提供したりするなど、食べることがより楽しみとなるようにしている。また食物アレルギーや離乳食等の個別の対応を行っており、離乳食では家庭で食べた食材を確認したうえで園で提供するほか、アレルギー対応では配膳・提供時のミスがおきないような工夫に努めるなど、安全な食事の提供に向け、さまざまに取り組んでいる。

子どもたちが手を洗う場所には、手洗いまたうがいの方法を掲示し、生活の中で年齢に応じて手洗いやうがいを励行している。乳児クラスでは、歌に合わせて手洗いの方法を看護師が教え、2歳以上児クラス向けに、性差等の年齢に応じた保健指導を行うほか、担任・看護師が連携して手洗い・うがいの指導を行っている。散歩・散歩先の公園や水遊びの前、避難訓練時には、時には紙芝居を活用しながら、交通マナーや安全に遊ぶための約束ごとを伝えるなど、担任や看護師が連携して啓発を行い、子どもたちにケガ防止や病気予防を意識できるよう取り組んでいる。

登園時には、受け入れる職員が健康観察を行い、体温や健康状態を記した「健康カード」の確認、保護者からの伝達等で日々の子どもの健康状態を確認するほか、各クラスを看護師が巡回して子どもの様子を把握し、状態に応じた配慮に努めている。嘱託医による各種検診によって定期的に子どもの健康状態を確認し、結果は「健康カード」や口頭の伝達によって、必要な処置を保護者が講じられるようにしている。医療的なケアが必要な場合は、入園時の面接で詳細状況を確認するほか、かかりつけの医療機関からの助言があれば、個別の配慮に活かしている。

保護者と連携して、子どもの健康を支援するため、保健に関わる園利用にあたっての約束ごとや情報の提供をしている。入園時の説明では、例年、「保健のしおり」をもとにＳＩＤＳ対策のほか、与薬や体調不良時の登園の約束ごと、感染症に関わる内容を説明している。保健便りでは、年度当初に保健に関わる約束ごとのほか、季節に応じた健康維持のための留意事項等を発信している。また園内で感染症が発生した際は、玄関外に発生状況の掲示によって、保護者の注意を喚起して、蔓延防止に努めている。

各家庭の事情は、入園時の面接のほか、入園後では送迎時の保護者との会話や取り交わす連絡帳、年1回の個人面談で把握している。保護者から寄せられる育児等の相談には、必要に応じて面談の場を設けて助言するほか、保護者の状況に応じた登園時間で子どもを受け入れている。また保護者の就労や家庭の事情に応じて、延長保育や土曜保育のスポット利用に柔軟に対応したり、子どもの状況に応じて病後児保育に受け入れるなど、各家庭の状況に応じた支援を園として可能な範囲で対応できるよう心がけている。

昨今のコロナ禍に伴い、行事開催に制約を受ける中、昨年度の登園自粛中には、職員の好きな物や苦手な物をテーマに職員の紹介を連絡通信アプリで配信している。園便りでは、各クラスや保健・調理の先月の取組を、不定期に発行するクラス便りでは、折々のクラスの様子や活動内容などを紹介している。また今年度書面に代えて行った懇談会では、各クラスの年間目標や年齢に応じた子どもの姿や特徴などを伝えている。子どもたちの様子を伝える壁新聞も連絡通信アプリで配信し、日々の様子は、乳児は連絡帳、幼児は掲示によって保護者に知らせている。

コロナ禍に伴い、今年度の懇談会は、書面に代えて行っているが、例年であれば歓談の場を設け、育児等に関する意見交換を行っている。運動会については、今年度は感染防止に配慮した方法で行い、保護者同士が交流を行えるようにしている。行事への参加を通じて、保護者同士が交流し、保護者の養育力向上を支援する機会となるよう行事への保護者の参加を促すため、運動会等の主要行事を土曜日に設定して、保護者の参加が得られやすいにするほか、年度当初に年間行事を配付し、園便りに月の予定を掲載している。

天候や体操等の保育活動に支障がない限り、乳・幼児ともに園周辺の公園等に積極的に散歩に行っている。散歩先の公園では、走り回るなどの身体を使った活動を行ったり、探索活動をしたりするほか、移ろいゆく季節を感じられるようにしている。5歳児は年1回、飛鳥山公園で系列園の5歳児と交流を行うほか、例年であれば、お泊り保育の際に、商店街でカレーの食材を購入する体験をしたり、高齢者施設の利用者との交流する機会が設けられており、コロナ禍が収束した際には、再開したいと考えている。

散歩で商店街を通る際は、お店の人たちと挨拶を交わしたり、消防署では消防車に乗せてもらうなどの交流が行われている。地域の子育て支援「このゆびとまれ」では、コロナ禍以前には、焼き芋会、人形劇、お店屋さんごっこに地域の未就園世帯を招待し、その中で在園児と自然な関わりが持たれ、今年度10月末から再開した保育所体験では、在園児と一緒に遊ぶ機会が設けられている。看護師や保育士の養成校からの実習生を受け入れ、コロナ禍以前には卒園児と交流するなど、さまざまな年代の人々との交流を通じて、社会性を育む機会となっている。

個人情報の利用については入園時に保護者に確認しており、それ以外で外部とやり取りする必要が生じた場合、適宜、内容によって保護者に確認を行うこととしている。羞恥心への配慮として、トイレは外側から見えにくい場所に設置し、幼児では扉つきのものを準備したり、着替えの際にはカーテンを閉めたりしている。また5歳児を対象として、プール開きの前には看護師からプライベートゾーンに関する話をしたり、水遊びの際の着替えは男女別に分かれて行ったりするなど、年齢・発達に応じた羞恥心に対する配慮・援助を行っている。

職員に配付する「諸注意」には、子どもの人権尊重等の職員としての心得を示すとともに、呼び捨てにしない、腕を引っ張らない、職員の言葉がけ等に対して、園長が適宜注意を促している。また保育士団体が作成する「人権擁護のためのセルフチェックシート」の読み合わせと、同チェックシートによる振り返りを行い、その結果をもとに作成した適切な保育に向けた方針を職員に示している。さらに、「待つ保育」などの資料を職員に配付して、適切な保育への理解を職員が深め、子どもの人権を尊重した保育の徹底につなげられるようにしている。

虐待防止に向け、区のマニュアルのほか、園作成の発見から通告までの流れを示すフローチャートが整備され、送迎時や着替えの折の視診等によって、早期発見に努めている。虐待の兆候を察知した場合は、関係機関への通告と連携を図ることとしている。職員には、区の虐待防止マニュアルの閲覧を促すほか、会議時にマルトリートメント（不適切な療育）に関する資料をもとにした説明などを通じて、職員が虐待や育児困難家庭への支援について理解を深められるよう取り組んでいる。

職員としての心得や規律の遵守などを示す「諸注意」のほか、遅番・早番・延長などのシフトに関わる業務、業務別や危機管理の手順を示すフローチャート、嘔吐物の処理や救急救命など、各種の手順書が整備され、事務室やクラスへの設置または掲示がなされ、常時参照できるようにしている。手順書類の見直しは、必要に応じて行うこととしており、「諸注意」については、園長が見直して昨年度改訂を行っている。またその他の手順書類については、昨年度から見直しに職員が取り組んでいる。

上記の各種手順書については、会議時の確認や注意喚起などによって、実践での徹底が促されている。年度当初には、アレルギー対応等の手順を確認するほか、AEDや心肺蘇生法などの手順は、消防署による普通救急救命の講習会を資格更新の対象の常勤職員や新入職員が受講するほか、非常勤職員には看護師から指導が行われ、緊急時に対応できるよう取り組んでいる。また職員の言動等については園長から随時注意が喚起されるなど、人権を尊重する保育に対する理解をより深められるようにしている。

半期に一度、保育・保健・調理の各分野において、振り返りを行い、評価反省を後期または次年度に活かす仕組みを設けている。また昨今のコロナ禍に伴い、感染防止対策や感染防止に配慮した行事の実施の検討などについて職員間での話し合いが行われている。保護者の意見は送迎時の保護者との会話や取り交わす連絡帳、行事後のアンケートなどの機会で把握しており、アンケートでは行事以外の日頃の気なることについても確認できるようしている。これらの機会で寄せられた保護者の意見等をもとに、行事や園運営等を見直す仕組みを整えている。