東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

グローバルキッズ中野新橋園は首都圏を地盤とする(株)グローバルキッズが運営する保育園である。企業理念は「子どもたちの未来のために」保育理念は「豊かに生きる力を育てる」である。園においては職員会議で「保育基本マニュアル」を順番に読んで保育のあり方を考え、理念の理解を深めている。保護者には入園面接時に重要事項説明書に基づき企業理念と保育理念を個々に説明し、懇談会や個人面談時にも園が目指す保育を説明し伝えている。ホームページやえんだより、保育園向け連絡用アプリでの配信も活用して、理念、方針の浸透を目指している。

園長は法人の「職務権限規程」「職務分掌規程」に基づき自らの役割と責任を認識している。法人本部での会議や日々送られてくる情報は職員会議で伝達し、質疑応答により理解を深めている。園内で生じた課題は職員会議で検討して、法人本部とも連携して具体策を園長が決定している。園はそれぞれの専門職同士が互いに理解しながらチーム保育を実施できるように取り組むことを目指しており、職員一人ひとりが考えて改善策を職員会議や昼礼時に話し合うことに努めている。園長は各自の良いところを認め合い、声掛けを大切にするように伝えている。

法人本部において重要な案件はプロジェクトチーム等で検討され、決裁権限規程に基づき部門長決裁を経て経営会議で共有される。園へは毎月開催される事務連絡会やエリア会議で伝達され共有する。園では職員会議で具体策まで落とし込んで検討する。会議欠席者には会議録や昼礼の時間を利用して周知する。疑問点や改善点がある場合はエリアマネージャーを通じて本部に伝えている。保護者に対しては重要事項について丁寧に伝達するとともに連絡アプリで配信している。保護者会や運営委員会も活用して保護者の疑問や意見も取り入れて周知している。

園を取り巻く環境について、保護者からは夏祭りや運動会、クリスマスお楽しみ会等の後のアンケートで意向や希望を確認している。コロナ禍で子どものみの開催となってしまった時は、保護者の参加したいという気持ちに応えて動画配信等工夫している。保護者会や運営委員会、個人面談からも意向を確認する。職員の意向や希望は会議や面談等で聞き、園に対する要望や将来のキャリア構想等も把握する。地域の福祉の現状については、行政の園長会や法人本部からの情報により把握している。把握したニーズや課題を踏まえ園としての対応策を検討している。

園ではチームブックで目指す姿などを示しているが、その実現に向けた具体的な中長期計画は策定されていない。単年度の事業計画については前年度を振り返り、次年度の事業計画の中で立案している。今年度はそれぞれの専門職同士がお互い理解しながら、チーム保育を実施できるように取り組むことを掲げている。今年度の取り組みとして、保育士の専門性の強化と保育内容の充実、保育と食育の連携強化のための職員意識の統一、新型コロナウイルスの感染予防の徹底を掲げている。それぞれの取り組みについて実行計画を作成し職員会議等で共有している。

事業計画の重点課題ついて、現状と課題、取り組み方針、実行計画を明らかにしている。毎月、職員会議やクラス会議、週案会議、給食会議を行い、進捗状況を確認している。園長は保育の見直しを毎月することが必要と考えており、そのためには話しやすい環境や働きやすい園で、楽しく保育ができるようにすることが大事と考えている。職員が残業をしなくて済むようにシフト等の見直しもしており、効率を上げるためパソコン等の活用を進めている。行事等もチームワークで順調に進むように指導し実行計画の着実な進行に努めている。

職員は入職時に法人本部にて社会人として守るべき法、規範、倫理等をコンプライアンスブック等で研修を受ける。園においても職員会議で法、規範、倫理等を遵守することを確認している。入園時の保護者への説明では、コンプライアンスなどについて職員全員が説明できるように毎年３月に園長が中心になって研修をしている。法人本部から定期的に配布されるお願い事項にも職員として遵守すべき事項の記載がある。日常、保育上の課題が出てきた際にも法や規範等を遵守して対応している。

保護者には法人本部に意向や希望、苦情相談もできることを説明している。園の玄関にはご意見箱を設置して意見を収集している。収集した意見は職員会議にて全員で検討し対応している。保護者からの職員の態度への意見には園長が受け付けし、職員と話して丁寧に対応して解決した例もある。虐待についてはお願い事項にも注意喚起があり、職員と話し合っている。無理やり食事をさせたり、不適切な言葉遣いや抱っこの仕方等についてその都度互いに注意している。園長は虐待研修を定期的に実施して、職員が適切に対応できるようにしたいと考えている。

園の情報は３年に一度の第三者評価を受審し、結果をホームページで公開している。ボランティアや実習生について学校や法人本部経由で依頼があった場合は事前に園長が面談をし、園全体を把握し理解してもらった後各クラス担任が対応することになっている。地域の福祉ニーズに基づき園見学や一時保育を実施し、行政の認証園会議に参加している。地域のグループホームに訪問して交流会を行っている。コロナ禍のため以前のような形態で地域と交流することが難しいが、今後は状況を鑑みながら再開したいと考えている。

園は、事故、感染症、不審者、災害等を重大なリスクと考え、子どもの安全を第一として対応している。法人本部作成のマニュアルに基づき、リスクを未然に防ぐことを考え、発生した場合は速やかに対応する。非常災害時の対策として毎月の避難訓練と年１回保護者も対象とした引渡訓練を実施している。保育園危機管理マニュアルの中で危機に対する基本方針が示され事業継続計画作成マニュアルも作成された。園としての災害後の園再開までのロードマップを現在作成している。水害についての計画についてはハザードマップ等で検討中である。

ヒヤリハット報告書は少ないものの、挙がってきた報告書については職員会議で要因と再発防止を検討し、対策を立てている。ヒヤリとした場所や事故が起きた場所について職員会議で話し合いをして対策を検討している。感染症については感染症対策マニュアルに基づき早期発見に努め対応している。保護者に対しては入園時に、集団生活で感染の恐れもあるため、家庭での感染症の疑わしい症状が見られた時は登園前の受診をお願いしている。インフルエンザ等の感染症に罹って回復し登園する際は医師が記入した登園許可証の提出を基本としている。

職員は入職時に法人本部において情報管理の研修を受けて園に配属され、情報管理規程に基づき「機密情報、個人情報に関する誓約書」を提出している。園で情報の利用方法やルールを学び収集した情報は必要時に活用できるように整理して、重要書類として事務所内の鍵付き書棚で保管する。PCにはパスワードをかけ管理している。園長PCは園長のみがパスワードを管理している。各クラスのタブレットのITシステムは個人ID・パスワードを設定しPC・タブレットは鍵付きの書棚で保管している。園長は職員会議等で情報管理の重要性を注意喚起している。

職員の採用は法人本部の採用グループと連携して行い、各園の状況により配属される。園内の配置は経験年数や年齢、適性等を考慮して園長がエリアのマネージャーと検討し決定している。園長は職員の将来を考え、どのクラスでも担当できるように配置し、ローテーションしている。また、人材確保には職員からの紹介制度による採用も活用している。他園への異動については転勤登録制度により、職員の勤務地意向を原則反映し、法人本部として転勤可能者を予め把握し、転勤をスムーズに実施することで保育の質の向上や運営の安定を図っている。

人材育成計画については法人本部作成の職務・職責一覧に基づき、長期的な展望としてキャリアパスが定められている。職員は目標設定・評価シートに自身の目標を具体的に記載している。園長は行政や法人本部の多様な研修を受講できるように環境を整え、園内の課題を抽出した園内研修も行っている。職員との面談や日常の会話の中で職員の思いを聞き、相談に乗るなどして職員の意向を確認し、キャリアアップに必要な研修等の受講を支援している。しかし職員の意識・理解は乏しく、園長は職員の目標や希望、適性を見て育成に取り組むことに努めている。

園では職員が研修で学んだ内容を職員会議や昼礼時に報告して共有している。職員から出た日頃の気づきや工夫についても職員会議で対策や改善方法を話し合い、改善ノートに記入してしている。このノートには非常勤職員も自由に提案事項等を書くことができる。職員は小さなことと思われることでも自由に意見を書いて改善提案している。園長は職員全員の意見を聞いて保育の振り返りを行い、チーム保育のことを話し合う機会を増やすことで行事の際の役割分担を適切に行い、効果的な運営をすることでチーム力をさらに上げることができると考えている。

園は駅近く、商店街に面したビルの一階に立地している。そのため人通りも多く、目立つ看板はないが送迎時の様子や散歩などで、ここが保育施設であることを地域の人々に周知している。入園希望者の多くはホームページを閲覧しており、園の取り組みや施設概要、料金などの他、見学申し込みはサイトから直接入力できるように工夫している。また、昨年度より認可園との交流や同じ建物の中にある高齢者のグループホームの入居者や職員との交流についても掲載し、園の特徴として伝えている。園のパンフレットは行政に渡してあり、必要な人に配布されている。

利用希望者の園選択につながる情報提供の一助となるように、園は法人とともにSNSを活用した発信に努めている。保育園での出来事を漫画で伝えたり、施設環境やおもちゃの動画サイトや系列園も含めてブログなどで紹介している。そのような取り組みにより、保護者との連絡方法に連絡用アプリを導入し運用をスムーズにしている。園に関わる関係機関として、行政や子ども家庭支援センター、嘱託医などの機関があり、それらとは定期的な会議や事例、定期健診などを通して園の情報を伝えている。運営委員には、グループホームの職員も参加している。

見学日の案内はホームページに掲載し、申し込み件数の状況に合わせて適宜日程や時間を増減している。平日の10時と15時を基本とし、それ以外の希望があれば個別に対応している。園はワンフロアであり0才児もいるため、感染予防など在園児にも十分配慮しての見学となるような時間設定にしている。見学は園長が対応し、パンフレットに基づいて園の保育や設備、認証保育園についてなどを詳しく伝えている。すぐの受け入れができない場合は、ガイドブックや行政の窓口を紹介したり、子育ての悩みを聞いて助言するなど寄り添う支援に努めている。

入園決定は電話で連絡し入園までの流れを伝え、関係書類を郵送している。入園説明会は一斉に行い、重要事項説明書や契約書、園のルール、持ち物などについて園長が行っている。入園前面談は担任が行い、児童票や家庭状況表、健康状態など記入いただいた書類をもとに詳しい聞き取りを行っている。アレルギー食や離乳食の状況は別の日を設け、園長、担任、栄養士も同席して面談し、園の取り組みや家庭と連携して進めていくことを伝えている。個別の状況は面談シートを活用して把握し、個人情報や写真使用に関する保護者の意向は同意書で確認している。

児童票などは、クラスごとのファイルに個別にまとめられている。そのファイルは通常事務所の書庫に保管されているが、職員会議やクラスごとの会議などで情報を共有するときには持ち出し、必要な職員が閲覧できるようにしている。入園後の環境の変化について、子どものストレスを少なくするように慣らし保育を取り入れている。期間は２週間程度を目安に伝え、保護者の就労の都合や転園など集団生活の慣れ具合も考慮し保護者と相談して予定表を作成している。また、乳幼児突然死症候群の発症リスクを保護者に伝え、全園児に慣らし保育を取り入れている。

園は小人数ながら５歳児も受け入れており、毎年数名の卒園児がいる。入園中から認可園との定期的な交流があり、地域の同年齢の子どもと知り合える機会になっている。園の卒園式は厳かな雰囲気の中で執り行われ、卒園児、保護者、職員は正装で参加し、卒園証書授与や答辞など緊張と喜びを感じられるようにしている。入学式には、園からお祝いのメッセージを届け、新しい生活にエールを送っている。転園や卒園後も園の行事に招待したり、普段から園に顔を見せてくれる子どももいて、子どもにとって園が大切な居場所となっていることが窺われる。

保育に関する記録は法人統一の書式を用いている。現在ICT化が進められ、保護者との連絡などは連絡用アプリを使用し、保育記録は法人指定のソフトを使用している。日々の子どもの状態を記録するツールとして健康観察記録を使用している。健康観察記録は、登園時の視診で気がついたことや保護者からの連絡事項及び伝達事項、日中の様子を記載している。２歳児までは個別日誌と連絡帳（アプリ）に毎日の様子を記載している。発達状況はチェック方式で定期的に確認し、観察状況を記録している。また、保護者のニーズは面談等で把握して記録している。

保育方針の考え方のもととなるチームブックを作成して、それをもとに全体的な計画を年度末に見直している。クラスミーティングや週案会議を定期的に開催し、クラスや個別の保育について園全体で話し合い、その内容を次の計画に反映している。各指導計画は、養護と教育の各領域を意識して作成され、個別の発達に合わせた内容を取り入れている。離乳食の進め方やトイレトレーニング、お箸の導入など生活習慣の自立は、保護者の意向も確認しながら指導計画に反映している。クラスの月の目標は園だよりに掲載し、家庭との連携に努めている。

保育日誌や個別記録、月案などには一人ひとりの状況を記載し、職員は各端末からいつでもその情報を得ることができる。また、定期的な会議を通し、随時ケース検討が行われ子どもの情報は共有されている。職員会議や週案会議などは同じ内容で２回開催し、どちらかに参加できるように職員に配慮している。また、各会議は議事録を作成し、振り返って確認できるようにしている。日常的に共有したい内容は引き継ぎノートを活用し、確認後のサインの実施などに取り組んでいるが、第三者評価職員自己分析では共有に課題を感じる職員の声も寄せられている。

子ども一人ひとりの発達や状況を職員間で共有しながら、子どもが必要としているものをタイムリーに提供できるように努めている。環境づくりのポイントは子どもがいつでも遊びたいものを自分で選んで手に取り、遊びこめることとしている。絵本やままごと、ワークなどの教材もいつでもできるように目の届くところに置いている。また、散歩先で見つけた落ち葉やどんぐりを持ち帰り、活動に取り入れている。こうした季節の移り変わりや今の子どもの様子を職員間で話し合いながら、子どもの興味関心にはいつでも敏感に察知するように努めている。

室内は０、１歳児は年齢ごとの保育室があり、年齢に応じた丁寧な関わりを大切にしている。２～５歳児はワンフロアで異年齢保育をおこなっている。生活の場面では、年齢に応じた細やかな対応ができるよう、食事のテーブルや昼寝の場所を分けている。その他の場面では、異年齢で過ごしている。散歩では、年齢の大きな子どもは交通ルールを知らせながら小さな子どもの手をつないでリードし面倒をみたり、年齢の小さな子どもは上の子どもに教えてもらいながら憧れをもち、生活の中で自然とお互いを認め合える関係づくりに努めている。

子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育をおこなっている。発達過程における子ども同士のトラブルは、日頃から子どもの様子を見守り援助しているため少ない。園長はトラブルになってしまう前に子どもの心の様子を見守り、気持ちを代弁しながら仲立ちできるよう職員に求めている。しかし、トラブルになってしまった時には、双方の気持ちに寄り添う関わりをするとともに、言葉でうまく表現できなかった子どもにはより一層のスキンシップをとり、丁寧に話を聞くことで心の安定につながるよう指導している。

送迎時は保護者一人ひとりに対面で丁寧な関わりをもつようにし、「変わりはないですか」と会話ができるように心がけている。前日の様子で気になることは健康観察記録に記載されており、家での様子は漏れがないように聞き取れるようになっている。また、登園時に聞き取った内容も健康観察記録に記載し各クラスに伝え、他のクラスの様子は昼礼で共有できるようになっている。全職員は子どもの様子がわかり保護者と対応することができている。また、園長はいつでも事務所にいるため登降園時の保護者に積極的に声をかけ、保護者の安心にもつながっている。

個々の発達状況や家庭状況に応じて基本的な生活習慣が身につき自立できるよう、家庭と連携しながら取り組んでいる。トイレトレーニングは、園で子どもの排泄の感覚を時間で確認しながら、おむつが濡れていないときには少しずつトイレに誘っている。その状況を保護者に伝え、家庭でも無理なく少しずつトイレに誘ってみるように伝える。タイミングが合ってトイレで排泄ができた時にはたくさん褒めてあげ、保護者とも喜びを共有しながら自立への援助をしている。保護者からの要望も聞きながら、園と保護者が連携し取り組むようにしている。

送迎時などでは対面で積極的に関わりをもち、保護者と共有することを大切にするように努めている。しかし、園長は保護者に園の思いや子どもの状況が率直に伝わっているか確認する必要があると感じている。短い時間での会話の中で、双方が理解することはとても大変であるが、職員に任せきりにせず、一緒に確認し、伝え方の工夫を考える機会が必要であり、これからの課題として捉えている。今後も保護者や職員間が良好な関係が築けるために、職員が一体となってさらに伝え方の工夫をしていくことを期待している。

０、１歳児の時期には職員と子どもが信頼関係を築き安心した生活が送れるように努め、人との関わりの心地よさが味わえるように心がけている。その経験をもとに職員は２歳児以上の異年齢保育の中で、自ら関わりが持てるように援助している。年齢の大きな子どもは小さな子どもにいたわりの気持ちをもち、自分の気持ちに折り合いをつけながら関われる経験をしたり、年齢の小さな子どもは大きな子どもに憧れをもち、甘えたり真似をしたりしながら関わる経験をする中で、自然と人との関わり方や楽しさが味わえるように援助している。

遊びを通じて自然と言葉の発達が促せるように工夫している。乳児期では職員とのやり取りを通じて、声を出すことの楽しさを知り、言葉を交わすことのうれしさを味わえるように心がけている。絵本の読み聞かせや日頃から季節の歌や子どもの好きな歌などを取り入れ、言葉の習得を促している。また、保護者からの要望で２年前から月２回外部講師による英語教室を開催し、体を動かし楽しみながら取り組んでいくことで興味が持てるようにしている。２歳児以上は教材を使ったワークも活用し、文字にも興味が持てるように取り組んでいる。

子どもが感じたことを自由に表現できるよう、様々な活動に取り組んでいる。制作活動では、毎日の散歩で自然に触れ、気に入ったどんぐりや落ち葉などを持ち帰り制作活動に取り入れている。夏祭りでは盆踊りを、運動会ではダンスを踊ったりと身体表現にも取り組んでいる。クリスマス会では自分たちで役柄を決めて演じる楽しさを味わったり、楽器に触れて演奏するなど様々な表現活動ができるように心がけている。今後は空き箱制作など身近な素材を室内に用意し、自由に組み合わせて制作できるような環境づくりも検討している。

園では子どもが興味を持ち、楽しんで参加できる行事の取り組みを心がけている。誕生日会は一人ひとりの誕生日にクラスでお祝いできるようにしている。誕生日が休みの際には保護者の意向を伺いその前後におこなっている。該当児は保護者や職員からのメッセージ、本人の手形や写真付きのカードをもらい、友だちからは歌やお祝いのメッセージをプレゼントされ、楽しいひと時を過ごしている。誕生日を年に一度の特別な日と捉え、友だちをお祝いしながら自分の番が来るのを楽しみにしている。また、節分や七夕など季節の行事を工夫して取り入れている。

行事の開催にあたっては、子どもたちに行事がイメージしやすいように伝えながら、何がやりたいか意見を聞いて取り入れるようにしている。運動会では子どもは前年度の様子の記憶が鮮明に残っていて、イメージしやすく活発な意見があった。特に和太鼓については憧れをもち、自分たちも叩いてみたいという気持ちが強く、積極的に取り組む姿が見られた。ハロウィンではどんな仮装がしたいか話し合い、やりたい役を選び、役になりきって参加するなど、様々な取り組みをおこなう中で、子どもがやり遂げる喜びを味わえるように援助している。

保護者参加の行事は保護者が予定を立てやすいように年間行事予定を配付し、毎月の園だよりにも予定を記載しお知らせしている。行事に取り組む姿は連絡用アプリや保育室前のホワイトボードに子どもの様子を毎日記載し、その都度伝えるようにしている。感染症予防のため、予定していた行事が思うように実施できないが、その中でも可能な限り保護者と共有できる方法を模索している。運動会は体育館の使用ができず、初めて保育室を解放し実施した。クラス別で場所を移動しながらではあったが、成長を共有でき保護者から好評を得ることができた。

朝夕保育の時間帯は現在利用する子どもは少ないため、保育室の利用を限定せず子どもの様子に合わせていつも使用することのない年齢の保育室を使って楽しめるような工夫をしている。時に保育室全体を使ってかくれんぼをして楽しんだり、年齢の違う保育室の遊びやおもちゃを選んで遊んだりするなど楽しい時間となっている。また、一日の生活の中で一人ひとりがくつろげるよう０,１歳児室はクッションマットを床に敷き詰めている。床に座っても柔らかく暖かでゆったりと絵本を読んだり、時にはゴロンと横になったりできる環境になっている。

朝夕保育は合同保育となり、年齢の大きな子どもと小さな子どもが関わりながら過ごす時間となっている。担当職員はシフト制で担任がいつでも関わるわけではないが、必ず複数の職員が保育にあたり子どもの日々の様子や体調の変化などは、健康観察記録や昼礼で共有できるようになっている。当番職員は漏れがないように保護者に伝えられ、担任以外でも保護者と情報を共有することができるようになっている。また、夕保育日誌があり前日の保育の様子が記載されており、当番職員は様子を把握でき、当日の保育に役立てることができるようになっている。

園は「食事を楽しく食べる」「好き嫌いも認めながら無理なく食べる」を大切にし、食事時間も30～40分程度と共有している。室内には主食・副食・汁物を順番に食べる三角食べの掲示がある。しかし、見学の際には０歳児の離乳食では副食、主食、汁物、麦茶、果物が一品ずつ提供され、１歳児も汁物、麦茶は後から提供されていた。また、０歳児では子どもが食べるタイミングや一口分の量が多すぎる場面も散見された。個々の子どもに添った食事の提供や子どもへの声掛けをすると共に、窒息や誤嚥に配慮した職員の共有の取り組みが早急の改善課題である。

離乳食は個々の子どもの発達や状況に応じて保護者と相談しながら、離乳食を段階的に進め、離乳の完了を目指している。園では提供する食材は、必ず家庭で食べて様子を見てから提供するようチェック表を活用している。食物アレルギーは、医師の診断書と保護者の同意書の提出により、園長、担任、調理師が毎月食材をチェックし、打ち合わせをおこない対応している。食物アレルギー児の誤食防止にはその日に除去食がなくても、いつでもトレーに乗せ名札を立て確認しながら提供すると共に、個別の座席を用意して誤食がないよう注意を払っている。

全体的な計画の中に食育計画が作成され、調理師と職員が連携しながら取り組んでいる。年齢に応じた取り組みをおこなっていて、今年度は幼児がキュウリ、ピーマン、トマト、なすを栽培し、塩もみや炒め物にして食べることができた。また、芋ほりは例年行っていたが、今年度は実施できなかったため、つる付きのさつま芋をプランターに埋め、そこで芋ほりの感覚が味わえるように工夫した。園は今後さらに保育の中で食育がスムーズに取り組まれ、職員が食育に対して共通認識が持てるよう、食育の知識向上と意識統一を課題としている。

子どもが病気やけがを自ら予防できるように、年齢に応じた様々な取り組みをおこなっている。散歩時では職員が横断歩道の渡り方や危険個所を通る際には実際に手本を見せ、年齢の小さな子どもでもわかりやすいように伝えている。健康面では散歩から帰った際には、手洗いやうがいの必要性をわかりやすく伝えることで、習慣となり率先しておこなう姿がある。また、警察署員が来園し交通教室をおこない、スクリーンを使って事故が起こりやすい場面や実際に事故が起こった映像を見たり、安全について話を聞くことで子どもの意識が高まっている。

嘱託医による年２回の健康診断や歯科検診を実施したり毎月職員による身体計測を実施し、その結果は保護者にその都度伝え、子どもの健康状態を保護者と園で共有している。子どもの急な発熱やけがなどがあった場合には、園の目の前にある嘱託医にすぐ相談し、アドバイスをもらうなどの連携が取れている。また、ぜんそくや熱性けいれん、おむつかぶれなどがあった場合には、保護者と状況の把握を共有しながら個々の子どもに合わせてケアできるようにしたり、保護者からの子どもの健康や発達の相談などにも応じるなど、細やかな対応を心がけている。

初めて保育園に入園すると家庭とは環境が変わり、乳幼児突然死症候群のリスクが高くなるため、保護者には丁寧に説明している。特に家庭でうつぶせで寝ている場合には、家庭でもあおむけに向きを変えながら習慣になるよう協力してもらっている。園では年齢ごとに時間を決めタイマーを使って漏れのないようにし、一人ひとりの身体に触れて呼吸の状態や体温、全身の状況を確認し午睡チェック表に記載している。咳など体調に変化があった際には、職員全体で共有し、迎えに来た保護者に伝え子どもの健康を家庭と共有できるように努めている。

保護者の就労や家庭状況などを把握し、保護者に寄り添いながら柔軟に対応するように心がけている。在宅でのテレワークでも状況を把握しながら保育時間の相談に応じたり、育休中や保護者のワクチン接種のほか、様々な事情を園長は丁寧に聞き取り、受け入れしている。残業や急な事情によりお迎えが遅くなってしまう時でも対応している。また、保護者が子育てや発達などについて不安を感じている様子がうかがえる時には、園長はお迎えの際に玄関先で声をかけ、保護者の話を丁寧に聞き取り気持ちを受け止めアドバイスするなどの対応を心がけている。

園は日頃より、保護者同士が交流できる機会を設けるように努めている。年２回保護者会を開催し同じ年齢の子どもを持つ保護者同士が、子育ての悩みや子どもの発達を共有することで共感を持ち、話しやすいような場を設けている。保育参観は１クラス２日間ずつ日程を取り、子どもの様子を見ることができるようにしている。また、夏祭りや運動会などの行事では保護者が参加し、普段話す機会が少ない保護者同士が知り合い、交流できる機会になっている。感染症対策のため今年度は保育参観のみ実施し、保護者会はオンラインの開催を検討している。

毎月発行される園だよりには、各クラスの今月の保育目標や子どもの様子が記載されている。今月の歌も紹介され、家庭でも楽しめるように工夫されている。園長コラムでは季節ごとに大切にしていることや子育ての最新情報などを掲載している。日々の保育の様子はホワイトボードにその日の活動の様子を伝えている。保護者に感謝する日として取り組んでいる「感謝しようDAY」では、保護者にプレゼントするクッキーを作っている様子を写真付きで紹介するなど、保護者が子どもの日々の様子や発達の理解が深められるように取り組んでいる。

毎日のように散歩に出かけ、自然や人との触れ合いなど園内では経験できないような体験ができるよう取り組んでいる。散歩マップを作成して子どもの興味や発達、目的に合わせて地域の様々な公園に出かけている。近くには川が流れていて河辺を散策したり、近隣の商店街を散歩し道行く人と挨拶を交わしたりしている。同じ建物内のグループホームには、毎月伺い交流を持つ機会がある。歌を一緒に歌ったり、運動会でやった体操やダンスを披露するなど大切な交流の場となっている。現在は感染症対策のため実施できていないが今後も取り組んでいく予定である。

園は駅近くの商店街の一角にある複合施設内にあり、商店街や近隣の区立保育園、グループホームなどとの積極的な交流に取り組んでいる。ハロウィンでは商店街の薬局やコーヒー店などを回ったり、駅に立ち寄り声をかけてもらったりしている。夏祭りや運動会には卒園した子どもにお知らせの手紙を出したり、地域の人や商店街の八百屋さんにも声をかけ、一緒に楽しんでもらえるようにしている。大家さんからは日頃から声をかけてもらったり、玄関の花をいただいたりなど様々な人と交流が持てるようにしている。

行政や小学校、医療機関など子どもの情報を共有する必要がある機関については入園時に説明し、必要時には改めて確認している。また、園の個人情報保護の取り組みについては同意書を提出している。肖像権などに関する事項は、具体的な事例を上げ保護者の意向を同意書で確認している。更に、プライバシー保護の取り組みとして職員は誓約書を提出し、研修などでその徹底に努めている。子どもの羞恥心に配慮し、幼児クラスは健康診断や着替えを男女別にしたり、全園児、おむつ交換や水遊び時には他者からの視線に配慮して、囲いなどを用い工夫している。

園では、子どもの尊厳を大切にすることとして、子どもを中心にした保育を実践している。その取り組みとして子ども自身が遊びを選択できる環境の整備に力を入れている。基本的にデイリープログラムは、一斉保育を取り入れているが、自由に遊べる時間も多く、自分の気持ちに沿ったおもちゃや友達と遊ぶ様子を職員は見守っている。月の誕生会は、主役の子が特別感を味わえるように冠やケーキの模型を用意し、インタビューごっこなどで皆で祝っている。一人ひとりの誕生日当日は手作りのカードをプレゼントし、生まれたその日を大切にする保育がある。

園の保育に要望などがあれば真摯に受け入れている。食具の導入やトイレトレーニングの開始時期、癖の矯正、午睡調整など生活習慣の自立などに関しては、子どもの様子を保護者と共有しながら進めている。登降園では各クラス前まで保護者が入り、親子関係の様子を職員はさり気なく観察している。育児の悩みなどはその都度相談に乗り、保護者の養育力向上につなげている。子ども家庭支援センターなど権利擁護機関との連携もある。職員間では、虐待防止研修や第三者評価など外部調査、法人の指導などで子どもの権利を守る取り組みが行われている。

法人が作成した「保育基本マニュアル」は個人に配布し、散歩や給食など実際の保育場面での統一事項が明記されている。また、法人の理念に基づいた保育のガイドブックなども作成され、適宜活用できるように職員一人ひとりに配布している。その他に、危機管理や文書規定など、園の運営に必要な様々なマニュアルが法人統一で作成されて配置されている。実際の園の運営に使用されているものとして、早番・遅番チェックシートや自主点検表、事故防止、午睡、給食などのチェックシートがあり、それを活用することで確実な業務につなげている。

園では、今年度の保育の重点課題として、1 保育士の専門性の強化と保育内容の充実、2 保育と食育の連携強化のための職員の意識の統一、などを掲げている。その課題に向けた取り組みとして、食事の様子を動画撮影し職員間で意見を伝え合うなど、保育の質向上につなげている。また、職員会議や月案・週案会議などは全職員が参加しやすいように二日間ずつ行い、議事録も作成し共有に努めている。新人職員は法人の入職時研修後、園でのオリエンテーションと先輩職員によるOJTで園の業務を学んでいる。

保育の内容や運営、業務については、職員や保護者からの意見を取り入れたり、子どもの様子を手がかりに改善につなげている。例として、担任が休む場合は、口頭での申し送りの他「今日の予定表」をクラスに掲示し、デイリープログラムを明示したり、トイレトレーニング中の子どもの情報なども書き込んで、代わりの職員が迷いなく保育に入れるように工夫している。日常的には改善ノートを活用し、休みの連絡や業務の方法などをその都度提案し改善につなげている。一方、今年度のヒヤリハット報告書は１件のみであり、園長はそれを課題と捉えている。