東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人保育園共通の保育理念「子ども・保護者・スタッフの笑顔あふれる　あたたかい、おうちのようなほいくえん」、保育方針「愛情をたっぷり注ぎ、あわてず個性を伸ばす」、保育目標を玄関、各フロアに掲示し、事業計画にも掲載しています。職員には、全職員が順次受講する本社研修で理解を深め、保育の「全体的な計画」にも記載し、月案・週案を作成する時などに確認できるようにしています。ホームページ、入園のしおりにも掲載して保護者に説明しています。入園のしおり、事業計画のファイルを玄関近くに置き、来訪者が閲覧できるようにしています。

園長は、開園当初から園長の任にあり、保護者から子どもを安心して預けてもらえるよう保育環境を整えること、保育理念を職員に周知して子ども・保護者・職員の笑顔あふれる保育園を目指して実践していくことなどを自らの役割と責任として語っています。園長は、子どもに寄り添って子どもの気持ちを大事にすること、保護者の気持ちを受けとめてできる限りの対応をするとともにできないこと、言うべきことは言うこと、職員には遠から近からずの距離でいて、あまり園長色を出さず、話しかけやすいことを大切にして園の運営をリードしています。

職員全員が参加する月に1度の職員会議に本部も参加し、園の現状を把握、周知すべき事項を伝えています。園内の重要な案件は、職員会議で確認、検討し、決定しています。本部とは常に連絡が取れるような手段を整備しており対応できるようにしています。決定事項は、昼礼や職員会議、申し送り表などで職員に伝え、本部や区からの事故事例などの資料を配布して共有しています。保護者には、園だよりや「お知らせ」などで、感染症対策で密を避けるため夕方のお迎え時の合同保育を休止していること、近隣に工事があり注意が必要なことなどを伝えています。

運営委員会で保護者の意見を受けています。例年、保護者も参加する行事後のアンケートで意向を収集し、職員で検討して次回に生かしています。コロナ禍で運動会などの保護者参加行事が中止となる中で、保護者の要望に応える工夫を職員が話し合い、密を避けるためクラスごとの入れ替え制で生活発表会を実施し、劇を保護者に披露しました。地域の福祉の現状、福祉事業全体の動向については行政や本部からの連絡、園長会などで情報を得ています。事業報告などで園の経営状況を把握しています。今年度はコロナ対策を最大の課題として取り組みました。

2021年度の「事業運営計画書」にて保育理念などの運営方針に続けて5年間の中期計画（2019年度～）である「目指すべき施設像」を記載しています。中期計画をふまえた単年度の重点目標「緊急時・災害時対応」「保育の質の向上（各年齢ごとの勉強会に参加する、学びにつながる遊びを考え子どもたちに提供する）」「魅力ある組織づくり（職員健康管理について、苦情処理の体制について、セキュリティについて、など）」を「事業運営計画書」に記載しています。本社にて事業計画に合わせた予算編成を行い、園と一緒に運営しています。

2020年度「事業運営計画書」に、“小学校や幼稚園との交流（訪問や行事参加など）”を実行計画とし、2020年度事業報告書に、コロナ禍で実行できなかったことを報告しています。2021年度「事業運営計画書」の重点目標では、“～する”など方針を示すのみで、具体的な目標、達成度合いを測る指標を明示していない項目が多くなっています。定期的に進捗状況を確認し、着実な計画の実行を図るために、運営上の重点目標について、方針のみではなく、1年間での達成を目指した具体的な目標、達成度合いを測る指標を設定することが望まれます。

職員が守るべき倫理・規範などを「就業規則」「保育マニュアル」などに明示し、事務室に置いて誰でも閲覧できるようにするとともに、本社研修で説明して社会人としての自覚を持つことの徹底を図っています。本社が作成した小冊子「コンプライアンス　あるある大百科」を職員に配布し、ポスター掲示しています。コンプライアンスの自己チェックを年1回実施するとともに、コンプライアンスの動画を視聴しています。職員会議で議題に取りあげ、虐待防止やコンプライアンス、個人情報、写真やブログ、オムツ交換などの事例について話し合っています。

「入園のしおり」で、改善してほしいことなどを遠慮なく伝えるよう案内し、要望や相談・苦情の受付窓口として相談受付担当者、第三者委員の連絡先を明示し、説明しています。書面や口頭でも保護者の意向を受けて対応しており、本社や園長に話が出来るようにしています。利用者の気持ちを傷つけるような言動、虐待がないよう注意しており、保育士会ベースで作成した虐待防止チェックリストを使って年1回自己チェックを実施し、結果を職員会議で話し合い、個人面談でも活用しています。虐待の情報に接した際は、本社に連絡し、行政にも報告を行います。

玄関に第三者評価結果、事業計画書などを置き、来訪者が閲覧できるようにしています。実習生、ボランティアについては要望があれば本社と連携して対応するとしていますが、現状では実績がなく、地域貢献もできていません。子どもたちの散歩の際には地域住民と挨拶を交わしています。近隣保育園との交流が増え、事業計画書にて小学校や幼稚園との交流を実行計画に設定しましたが、コロナ禍で実行できていません。地域の私立園長会に参加し、コロナ禍で年長児が大勢の中での水遊びの経験ができる場の確保などを共通課題として協働しています。

クラスの代表が参加する朝礼や毎月の職員会議で、けがの報告などの個々の問題を取り上げ、職員が共通理解できるようにしています。ヒヤリハット報告を毎月クラスで2件提出するようにし、報告された事項はすぐに対応するようにしています。火気点検のみではなく、コンセントの具合や木材のささくれ、机、階段のチェックなど、安全点検チェックリストによる点検を毎日実施しています。今回の職員調査では、園全体で危機管理の意識が高まったという意見がある一方で、危機管理の面で意識が低いとの意見も出ています。

地震、火災、津波、水害などを想定した防災避難訓練を毎月実施しており、訓練内容の見直しを実施して散歩時を想定した避難訓練なども増やしています。災害対応の事業継続計画（BCP）を策定しています。例年、園児が消防署に行って消防車を見学して話を聞き、警察署に行って交通安全指導を受けています。園の前の道路に徐行を表示してもらいました。保護者には引き渡し訓練などについて口頭、掲示、おたよりなどで伝えています。事故などが発生したときには、事故報告書を作成し、要因を分析し、各関係機関とも連携して再発防止に取り組んでいます。

本社での研修などで情報のルールを説明し、職員から守秘義務の誓約書を得ています。資料はファイリングして書庫に整理して施錠保管し、都度更新し、情報の保護と活用に取り組んでいます。園長用と職員用のパソコンを事務室で使用し、ID/パスワードを設定してアクセス制限しています。パソコンにウイルス対策ソフトウェアを導入し、USBメモリを使用制限するなどの安全対策を実施しています。「入園のしおり」にて個人情報の利用目的を明示し、目的外利用をしないこと、開示の求めに対応することなどを記述し、保護者に説明し同意を得ています。

本社での人材採用の説明会で使用する動画として園長および職員の生の声を収録することに協力しており、学生の園見学を積極的に受け入れています。本社、園長が面談し、本人の希望、資質、経験を踏まえて配置しています。人事考課制度を導入し、階層別の人事考課表と全体研修の表を連動させて長期的展望（キャリアパス）をもった人材育成計画として説明しています。今回の職員調査で、キャリアパスの周知と理解度が比較的低い傾向があります。キャリアパスを分かりやすく説明し、職員が描くなりたい自分への筋道を分かりやすくすることが望まれます。

常勤職員は本社主催の階層別研修、行政主催の外部研修、東京都保育士等キャリアアップ研修を受講するとともに、非常勤職員も含めた全職員を対象とする内部研修を開催しています。外部研修受講者は、研修報告を作成し、園内研修あるいは職員会議で報告して共有化しています。地域の系列園の同歳児クラス担任が集まる拠点勉強会で他園の良いところを学び持ち帰っています。本人が作成した計画をもとに個人別の研修計画書を作成し、本社研修、外部研修などに派遣しています。指導を担当する主任には面談を通してより良い指導ができるよう支援しています。

人事考課制度を導入しています。職員の勤務状況を月次管理し、年に2度本社面談を行うとともに、ストレスチェックを実施しています。休暇、研修、シフト希望を尊重し、圧をかけないようにして良好な人間関係作りをしています。職員からのやりたいことの提案には否定せずにトライさせて結果を褒めるなどで意欲の向上を図っています。研修などで得た職員の気づきに対して褒めるとともに園全体で採り入れるようにしています。コロナ禍で運動会が実施できない中で、5歳児クラスでアイデアを出し合って室内運動会をチームワークで実施した例があります。

利用希望者が園の情報を知る手立てとして、園のホームページとパンフレットがあります。都内中心に多数の保育園を展開している運営会社のホームページで当園の紹介がされています。保育理念・保育方針・保育目標や運営会社の会社概要が確認できます。各園の紹介コーナーから入る当園のホームページでは、園長のあいさつ、園の基本情報(開園時間、休園日、定員)や園の場所の地図、各クラスの日々の活動を紹介するブログが掲載されています。来園者に配布するパンフレットもカラー刷りで、写真を使い分かりやすく園情報が紹介されています。

園の情報を区に提供し、区はホームページや情報誌「保育園のごあんない」で、当園の情報を提供しています。所在地、開園時間、休園日、最寄り駅などの基本情報の他、保育目標・方針、保育料、年齢別定員、職員数、持ち物リスト、給食内容、保護者への情報提供、1日の時間別保育内容、最後に園長からの一言が掲載されています。区のホームページでは、保育園入園に関する説明動画もあり、入園に関するさまざまな情報を提供しています。

園の見学は原則予約制で、保護者1名で1回2組までと人数を絞り実施しています。コロナ禍における対応として、玄関近くのライブラリーに案内し、口頭の説明に加え、パンフレットや園内の様子を撮影した画像を使い、保育室に案内することなく行っています。質問には丁寧に答えるようにしています。感染状態の改善が見られれば、施設内の見学を再開する予定です。来園者は、園や区のホームページからの情報だけでなく、友人などからの口コミで園を知り、見学を希望する方も多いとのことです。

入園が決定した子どもに対して、園医による健康診断を行うと共に、個人面接を行っています。前もって、面接に使用する入園のしおり(重要事項説明書)、入園のしおり及び個人情報の取扱いに関する同意書、児童票等の書類一式を手渡し、当日までに読んでくるよう依頼しています。個人面接は園長と主任が行い、家庭での子どもの様子を聞き記録します。同時に、園の保育理念・方針・目標の他、当園から降園までの留意事項、保育園での一日の流れ、災害時対応、持ち物、熱が出た時の対応、苦情解決制度等について説明し、同意書にサインをもらっています。

新たに入園する子どもは不安やストレスも多いことが想定されるので、慣れ保育(短縮保育)を1週間ほど実施し、無理なく園に慣れていけるよう配慮しています。また、保護者の不安やストレスも多いことから、園での子どもの様子を口頭と連絡帳を使い、保護者に丁寧に欠かさず伝えるようにしています。担任以外の職員も積極的にコミュニュケーションを取り、園全体で子どもを見守っていることを伝えています。

卒園や転園・退園をする子どもたちには、お別れの際に、メッセージカードを贈るようにしています。また、幼児の場合はお別れ会を開くようにしています。卒園児には、園の運動会の案内を出しており、大半の子どもたちが来園し、在園児との交流を楽しんています。卒園や転園・退園する子どもたちとその保護者には、園にいつでも来てもらえるよう優しい言葉かけを心掛けています。

子どもの心身や生活状況の記録は、子どもの個別ファイルを作成しまとめています。個別ファイルには入園時に提出される児童票の他、保育の経過記録が綴られています。児童票には、住所・電話、家族構成、送迎者、通園状況等の他、子どもの成育歴や入園までの生活状況が記載されています。発達経過記録は、0・1歳児は毎月、2歳児は2か月毎、3・4・5歳児は期毎に記録し、園生活を通して子どもの発達が分かるようにしています。日々の記録は保育日誌に記入され、午睡時はSIDSチェック表で、毎日決められた時間間隔毎にチェックがされています。

全体的な計画は、本社スタッフと園長が共同で作成しています。全体的な計画に基づき、各クラス担当が年間計画を立てています。1年を4期に分けて、各期ごとの保育のねらい、養護、教育、環境構成、配慮事項、食育、健康・安全、保護者支援、地域交流、行事等の項目について記載しています。月間指導計画・週日案は、前月・前週に、計画の振り返りを行った上で立てていま。クラス前のホワイトボードには今日の保育内容が保護者用に掲示されています。1・2歳児及び3～5才児の配慮を必要とする子どもについては、個別指導計画が作成されています。

クラスから一人が参加する朝礼での状況報告により、今日の子どもたちの状況を把握しています。月1回開催する職員会議やクラス会議で子どもの状態や保育に関しての共通理解ができるようにしています。これらの会議で担当以外の子どもたちの状況を把握し、園全体で子どもたちを見守る体制になるよう努めています。また、申し送り事項・連絡事項は事務所にある事務連絡ノートに記載され、出勤する職員が確認するようにしています。

今年度から、これまでおこなっていた外部プログラムを廃止し、Clipという新しい独自のプログラムを導入しています。Clipでは、学びを大人が与えるのではなく、遊び中で自然に育っていく子どもの学びの姿に注目しています。例えば、普段の生活の中でこれまでもやっていた、背比べや色鉛筆の長さ比べからものの長さについて気付いたり、すごろく遊びから言葉を楽しんだりしたことを、子どもの学びとしています。参加は子どもの意思に任されており、興味を持った子どもが自由に参加するため、子どもの主体的が尊重されています。

配慮の必要な子どもにわかりやすい言葉かけや環境設定をしています。同時に、その子どもに限定して特別な配慮をするのではなく、クラス全員の子どもに対しても分かりやすくなるよう配慮しています。その子どものタイミングや特性を、他の子どもにも状況ごとに話していくことで、その子らしさがクラスに受け入れられ、子ども一人一人の個性として大切にされていくことを目指しています。また、子ども家庭支援センターの月1回の巡回相談を利用して、配慮の必要な子どもへの個別、集団での適切な配慮の仕方、かかわり方について助言を得ています。

例年、進学先の小学校へ訪問し、小学2年生と給食を一緒に食べたり、教室で授業体験やランドセルを背負わせてもらったりして交流してきています。また、運動会では体育館を借りるなど、子どもが小学校の空間や過ごし方のイメージをできるようにしてきました。コロナ禍により、訪問ができなくなってからは、小学生から学校についてのクイズ形式のメッセージを5歳児がもらったり、教職員がオンラインで情報の共有をしたりして連携をおこなっています。

登降園の際に、担任が保護者とコミュニケーションをとることを心がけています。家庭での様子や、その日にあった園でのエピソードを話すようにしており、保護者からも丁寧な対応を評価されています。また、園長も送迎時には保護者が声をかけやすいよう、玄関近くにいるように配慮しており、忙しそうな保護者などには声をかけるようにしています。保護者からも、担任以外の職員も子どもに気をかけてくれていることがわかり安心できると評価されています。日々の会話に加えて、各家庭に個人面談を実施して子どもの姿の共有や家庭状況の把握をしています。

午睡は、起床時間を決めて無理に寝かせる対応をせず、早めに起きた子どもには個別の対応をしています。例えば、保育室内のテーブルで職員の隣で絵本を読んだり、パズルをしたりして過ごしています。同時に、延長保育がある子どもには、生活音や他の子どもの泣き声などで途中で目覚めてしまうことがないよう、寝る環境に配慮することもあります。一人一人の子どもの24時間の生活に配慮して、午睡時の配慮をしています。

食事の際にスプーンや箸などの食具が使えるようなることや、トイレトレーニングをすることなど、基本的生活習慣の自立は急がなくてもよいと考え、保護者にも伝えています。例えば、0、1歳児クラスでは手づかみで食べることは、自分で食べたという達成感や意欲を育てるために大切だと考えて、十分に手づかみで食べる時期を保障しています。また、トイレトレーニグや着脱も、一人一人が興味を持ったタイミングを大切に考えて、子どものサインを見逃さず、焦らず個別に対応していくことを心がけています。

散歩やClipなどのクラス活動への参加は、無理強いせず、自分から参加する気持ちになるように工夫しています。例えば、散歩に乗り気ではない子どもへは、無理にクラスと一緒に連れて行こうとせず、いったんフリーの職員と園に残り、一対一で対応する中で散歩へ興味を持てるような会話をする中で出かける気持ちになれば、後から連れていくような対応をしています。Clipは、同じ活動を年間2サイクルおこなうプログラムであることから、1回目は興味がなくても2回目に参加したくなるかもしれないという思いで見守るようにしています。

園庭はありませんが、近隣の公園へ出かけたり、街路樹のある道の散歩をおこなって、自然に触れ合う機会を作っています。季節ごとに、自然の変化に気づけるように、子どもたちと草花を見つけたり、採集したりしています。採集した葉や木の実を制作に使ったり、室内に飾ったりして子どもも自然と触れ合った活動の振り返りができるようにしています。また、季節によって野菜を育てたり、カブトムシを飼ったりして、生き物の生長に興味を持てるような工夫をしています。

園生活にきまりがあることは、乳児クラスでは理解できる年齢になってから話すようにしています。例えば、テーブルは乗るところではなく、遊んだり、ごはんを食べたりするところだということをその都度話し、ルールとして理解していけるようにしています。幼児クラスでは、子ども同士で話して、自分たちで生活のルールを決めていくこともあります。今あるルールに納得できないことがあった場合に、それならどうしたいのかを子どもに考えさせるようにしています。例えば、延長保育の部屋へ移動する際の順番について子ども同士で話し合って決めています。

運動会の種目や発表会の演目は、子どもたちが話し合ったり、子どもの意見や希望を聞いたりして決めています。普段から、いざこざがあった時などに子ども同士で話し合って解決していくことを大切にして、職員は割って入らないことを心がけているため、子ども同士が話し合う文化があります。例えば、5歳児の発表会の劇の演目は、担任がピノキオと考えていたのに反して、子どもたちからピーター・パンとの希望が出て、そう決まりました。ものがたりの感想を言い合ったり、役決めをしたり、子どもたちの自発性、積極性を引き出すことができました。

活動の中で、子ども同士が声をかけあったり、自発的にやりたいと言ったりすることに注目して、生かすようにしています。例えば、発表会に向けての劇遊びを、担任は本番が近くなってプレッシャーもあるだろうから今日はやらなくてもいいのではないかと考えたのに反し、子どもたちから「劇遊びやりたい」との声が上がって行うことになり、子ども同士で励ましたりアドバイスしたりする姿が見られました。誕生会においても、担任が誕生児への質問を終わろうとすると、子どもたちから「まだ聞きたい」との声が上がり、子どもに進行させることもありました。

コロナ禍により、例年は保護者の参観があった運動会や保育参加などの行事が子どもだけの参加となり、保護者へは動画の配信となったり、園外でおこなっていた行事が園舎内でおこなわれることになったりと、行事の変更がありました。その時の状況に応じて、できることを検討するのに時間がかかることもありましたが、保護者にはできるだけ早めにお知らせや園だよりなどで目的や内容を伝えています。保護者からは行事は中止ではなく縮小でも継続してほしいとの要望もあり、要望に応えるような工夫をおこなっています。

保育室にはごろごろと寝転がって過ごしたり、遊んだりできるスペースが用意されています。クッションなども備えられて、くつろげる空間となっており、日常の保育においても、子どもがゆっくりと過ごす時間を選択できることを保障できるようにしています。また、各保育室はコーナー遊びのための環境設定が工夫されています。ままごとスペースや電車遊びのスペースなど、マットが敷かれたり、座卓が置かれたりして、他の遊びの世界と混ざってしまうことがなく、好きな遊びにじっくりと落ち着いて取り組めるようになっています。

延長保育では、一人一人が好きな遊びをして過ごしています。普段は独り占めできないおもちゃを自由に使ったり、保育士とゆっくり会話をしたり、少人数の子どもで楽しんで過ごせる時間となっています。クラスのメンバーではない合同保育のメンバーや、いつもと違う保育室、長時間の保育などに不安を感じる子どもには、安心できるように保育士が一対一でかかわるなどの配慮をしています。

保育時間が長くなる子どもには、幼児クラスでも日中に休息する時間を保障しています。午睡は無理強いしない方針ですが、子ども自身にも延長保育があるため少し休んでおいたほうがいいことを話して、5歳児でも午睡ができるようにしています。乳児クラスについても、延長保育のある子どもは、生活音や他の子どもの泣き声などで目覚めてしまうことがなく午睡がしっかり取れるように、睡眠時の環境に配慮しています。

食事は楽しく食べられることを大切にしています。5歳児は一人一人がリクエストメニューを出すことができることになっています。リクエストメニューの日は、彩りや栄養バランスに多少の偏りがあったとしても、子どもが楽しむことを第一にリクエスト通りの給食を提供しています。誰のリクエストかなどの会話のきっかけともなり、子どもや職員の楽しみになっています。また、楽しく食事をする中で、マナーを知ったり、嫌いなものも食べてみようとする気持ちを持ったりできるようにしています。

アレルギー対応食は、多様なアプローチで誤食防止に努めています。例えば、食器やトレーの色を通常食とは分けて、食事の席もクラス内ではありますが、個別の席を用意しています。布巾や介助者のエプロンも色分けして、アレルギー対応の介助者が通常食の介助をおこなわないように視覚的に意識できるようにしています。また、提供時には栄養士、保育士、管理職がトリプルチェックをおこなっています。

プランターで野菜の栽培をしたり、キノコの栽培キットを使ってキノコを育てたりして、苦手なことが多い食材を育てて食べてみる、身近に接してみる経験をしています。また、保育のプログラムと連携して、切り身ではなく1匹のままの魚を見て、大きさを測ることも経験させています。さらに、栄養士から3食食品群の話をして、食品群のランチマットを用意するなど、子どもが食に関心を持てるような活動や工夫をしています。

年齢に応じて、一緒に手を洗ったり、手洗いの大切さを話したりして、看護師や保育士が手洗いの指導をおこなっています。また、ソーシャルディスタンスのポスターを子どもの目に入りやすい高さに貼ったり、洗面所の床に立ち位置のマークを貼ったり、廊下に通行方向の矢印を貼ったりして、感染予防の行動が子どもにもわかりやすいように工夫しています。

コロナ禍において、子どもの体調を職員全員で把握していくために、健康観察カードを導入し、保護者に毎朝の記入の協力を得ています。また、保護者への聞き取りを丁寧におこなって、発熱や下痢などの体調不良後の経過の把握にも努めています。さらに、保健だよりや園だよりで回復後の再登園の約束事の確認をおこない、保護者の理解と協力を得ながら、園での感染症の拡大防止に努めています。さらに、園内では毎日の玩具の消毒に力を入れ、看護師が職員向けの勉強会をおこなったり、助言をしたりしています。

園医は園児の内科検診に月1回来園し、園からも何かあったらすぐに行ける、困った時は相談できる関係を築いています。例えば、散歩先の公園で遊具から落下した時にすぐに診てもらえたり、慢性疾患について紹介状を書いてもらったりしています。また、園内では毎年救命講習をおこなっています。例年、消防署に指導に来てもらっていましたが、コロナ禍により、今年度は職員全員で心肺蘇生法の動画の視聴をし、事故やケガがあった場合に備えています。

保護者の子育てや就労時間への配慮として、園では延長保育は定期的な「月極利用」と「スポット（緊急）利用」の申し込みを受けています。当日の受付もおこなっています。コロナ禍で、保育参観や運動会、遠足など保護者参加の行事が無くなっていますが、保護者が参加した発表会や公開保育などの後には、保護者同士が関わりを持てる時間を設定しています。年2回のクラス懇談会も保護者同士話ができる場ですが、園ではお茶会のような自由参加型の保護者交流を実施したいと考えています。

園と家庭との連携を図るため、登降園時の会話の他、1・2歳児には連絡帳を使って毎日のやりとり、3歳児以上にはクラスの連絡ノートを使って必要時には担当の先生と連絡を取れるようにしています。3歳児以上は、子どもの方から園での様子を保護者に話をするように仕向けています。また、ブログを通じて各クラスの保育の様子が分かるようにしています。保護者との個人面談は、年1回定例で実施する他、希望があればその都度応じるようにしています。年2回開催する運営委員会では、クラス代表の保護者を通じて、保護者の意見が伝えられています。

園だより、クラスだより、すくすくだより（保健関係）、ぱくぱくだより(給食・食育)を毎月発行し、子育てに役立つ内容を取り入れて紹介しています。園だよりでは今月の予定や行事の変更、園からのお知らせやお願い、職員体制等を伝え。園と保護者のコミュニュケーションを深めるようにしています。また、育児に悩みを持っている保護者に対しては育児相談に応じ、アドバイスするよう努めています。

近隣保育園との交流が増え、子どもたちの散歩の際には地域の人々に積極的に挨拶するなどしています。これを基に、昨年度、地域との関わりや連携の拡大を重点課題として取り上げました。しかし、コロナ禍による感染防止対策により、計画していた地域交流はその成果が見られませんでした。買い物体験や、子どもたちが警察・消防暑、図書館・児童館などを訪問し地域の人との交流機会を持つ、園の行事に近所の人に来てもらい交流を図るなどの計画がほとんど実施されませんでした。コロナ禍でもできる地域の人との関わりのさらなる実行が期待されます。

入園のしおり(重要事項説明書)で取得した個人情報の取扱いについて、「入園に際し提出していただいた園児と保護者などの個人情報の管理に適切な安全対策を講じるものとします」と方針が書かれています。個人情報の取得及び利用目的を明確にし、利用目的の範囲を超えて第三者への提供や預託をしない等が明記されています。園内や行事での写真・動画撮影について個人情報管理の観点から園の許可がない限り撮影はお断りする、園の許可ある状態で撮影した場合でも、園の許可を得ずに撮影した写真・動画のネットへのアップロードは断るとしています。

園のホームページのブログは、週3～4回の頻度で更新が行われ、クラス順に新しい情報が写真入りで掲載されています。入園時に写真掲載の同意を取るようにしていますが、同意が得られない子どもの写真は、個人が特定できないよう工夫しています。着替えの際は、部屋のカーテンを閉め、上下どちらかだけ順番に着替える、おむつ替えは場所を決めて行う、おもらしは大袈裟にしない、水遊び時には水着の上にラッシュガードをつけるなど、子どもの羞恥心に配慮しています。

子どもの声が最優先で大人の都合で指示したりしないという事を心掛け、子ども重視の保育を行うようにしています。子どもをひとりの人間として尊重する姿勢は、園の保育に対する姿勢「子どもが主体」となっており、子どもの気持ちやペースを大切にする子ども主体の保育の実現を目指しています。本社が実施する内部監査でも子どもの人権重視の項目が入っており、全国保育士会の「人権擁護のためのチェックリスト」も活用しています。また、子どもの虐待防止をテーマとする園内研修を行い、職員の意識向上を図っています。

全社共通のマニュアルとして、保育業務の全てが網羅された「保育マニュアル」を始め、冊子「みんなの保育指針」「たいせつなこと」が作成されています。その他「衛生管理マニュアル」「看護マニュアル」「危機管理マニュアル」「アレルギーマニュアル」等が本部で作成され、事務所にいつでも職員が確認できる状態で保管されています。各クラスには、119番通報マニュアル、嘔吐処理マニュアル、午睡時の観察・留意点、清掃・消毒などの手引き書が壁面に掲示されています。早番・遅番マニュアルで時間別業務内容がチェックできるようになっています。

マニュアルや手引書については、見直しが定期的に行われています。1年に一度、年度末に見直し、来年度に生かしていくことが決められています。本部作成のマニュアルについては、各園と本部が定期的に連絡を取りながら修正すべきところや修正・変更があったところの連絡を密に行っています。園では、職員や保護者の意見や意向を職員間で話し合いをおこない、マニュアルや手引書の修正や変更に関わるようなことであればそれを取り上げるようにしています。

職員からの質問に対しては、その場で伝えたり、会議で取り上げて、再度確認したりする中で周知を図るようにしています。新人職員に対しては、先輩職員が一緒になるようにシフト組みをするよう工夫しています。職員が日々の業務の中で、質問もしやすく、学びやすい環境になるよう努めています。