東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

市の保育理念・保育目標・保育方針を「町田市立保育園全体的な計画」に記載している。これらを踏まえた本園の理念・目標・方針を、本園の全体的な計画、「園のしおり」、玄関や保育室など園内の掲示、園だよりなどで明示している。理念・目標・方針は、職員間では年度末に次年度へ向けて明確化し、年度初めの職員会議で周知を図るとともに、新入職員には採用時の研修、中途採用の職員には雇用時に説明を行っている。新入園児の保護者へは、入園説明会で説明し、在園児の保護者へは、４月の園だよりに掲載し、年度初めのクラス懇談会で確認をしている。

リーダー層を構成する園長、担当係長（副園長としての位置づけ）、部門リーダーの責務が市の保育園マニュアルの「園長の責務」の頁に記載されている。同マニュアルに記載された責務に基づき、より具体的で詳細な内容を記載した「2021年役割確認」を用いて、リーダー層の役割とともに非常勤を含む各職員の役割を確認し、職員への周知をしている。園長は職員に対して、子どもの主体性を尊重した保育を行いたいこと、情報共有をして、子どもが安全に過ごせる園運営を第一にしたいこと、保護者との信頼関係を築いていきたいと、年度初めに話している。

重要事項は正規職員の職員会議で検討すると、「各種園内会議」の表、保育園マニュアルの「内部コミュニケーション」の頁に明記している。欠席者は議事録確認後、確認日と自身の名に丸印を記入し周知を徹底している。決定事項は朝夕勤務の非常勤職員へは月１回の朝夕連絡会、その他の非常勤職員へは部門会議で伝えている。職員会議後に非常勤職員へ会議内容を伝える場を12月から設けている。毎日の伝達事項は朝の打合せや「一日の確認事項」の書面で共有している。決定事項は必要に応じて書面の配付や掲示、保護者サイトなどで保護者へも伝えている。

市の子ども・子育て支援に関する中期計画に掲げられた基本理念や目標を受けて、園として単年度事業計画を示すことで、市立保育園として果たすべき役割と行うことを明確にし、保育理念の実現に取り組んでいる。事業計画は、所管課の仕事目標、年度末の振り返りで出された課題、利用者アンケートの結果を精査して設定した、当該年度の重点目標を掲げ、今年度は防災・安全、保健、食育、環境、地域交流、職員研修、行事、保護者参加行事の各項目を計画している。単年度事業計画は予算編成と連動しており、限られた財源を考慮した予算編成に努めている。

例年、保護者の要望は日々の会話、連絡帳、利用者アンケート、行事後の感想、クラス懇談会、個人面談などで把握し、可能なものは運営の改善や保育実践の向上に役立てながら、保護者との信頼関係を築いている。利用者アンケートの結果は、部門の目標設定と計画作成、計画実施後の評価と改善の指標とすることが「市立保育園マニュアル」に定められている。本園でも把握したニーズは部門や職員会議で検討して次年度の部門計画に反映し、保護者へ返答している。今年度の重点目標「ばらつきのない対応を行う」なども、アンケート結果を踏まえたものである。

本園の一時保育と体験保育などの利用者からの相談や見学者に対応し、相談や感想などを必要に応じて記録して、取り組みへ活かしている。昨年来、コロナ禍を踏まえて中止となっているが、例年は青少年健全育成地区委員会や民生委員・児童委員評議会でも地域のニーズを把握している。所管課からのメールの内容を朝の打合せで周知し、必要に応じて回覧や掲示を行うとともに、取り組みに反映させている。園舎内で行う地域の子育て支援事業は併設の地域子育て相談センターが担ってきたが、今年７月に同センターが移転し、現在は本園が担っている。

「社会人・組織人としての心構え」に職員の服装、身だしなみ、職務への姿勢、守秘義務などの規範を示し、年度初めの職員会議や非常勤職員採用時のＯＪＴで周知を図っている。子ども、保護者、職員に対して使ってはいけない言葉の具体例を記した「NG用語集」を作成し、職員会議や朝夕非常勤職員連絡会で確認しているが、実際の保育の場面で一層の徹底を図るためにも、特に非常勤職員の意識向上の取り組みが必要であると、園では考えている。非常勤を含む全職員が、自らの姿勢や振る舞いを自己点検する「職員チェックシート」を記入している。

昨年度は保育学生10名の実習を受け入れるなど、地域の福祉資源として次世代育成に貢献している。担当者を配置し、市の「実習指導の手引き」を踏まえながら、受け入れ前の留意点として守秘義務などの重要事項を説明している。コロナ禍のもと、昨年度から受け入れを休止しているが例年は、地域の中学生の職場体験、高校生の保育ボランティアも受け入れ、園児と児童・生徒との交流機会になっている。ボランティアには受け入れマニュアルに基づくオリエンテーションを行い、守秘義務や、大切な子どもたちの心と身体を預かる施設であることを伝えている。

「子ども虐待対応マニュアル」があり、職員会議で必要に応じて事例を取り上げるなどしながら、全職員が虐待に対する意識を持ち続けるように努めている。地域ネットワーク会議への参加や、地区内の地域子育て相談センターとの連携をする中で情報共有を図り、虐待が疑われる事案があった場合は、子ども家庭支援センターなどの関係機関と連携する体制がある。保護者からの苦情については苦情処理の流れなどを市立保育園マニュアルに定め、受付担当者は担当係長、解決責任者は園長であることを「園のしおり」で明確にして、責任を持って対応している。

地震、火災、不審者侵入など様々なケースを想定した「非常災害時の避難訓練計画」を立てるとともに、長時間保育を行うために職員の勤務時間が様々であることに配慮し、時間帯を変えて訓練を行っている。様々な場面や状況を確認した内容と訓練などの振り返りをもとにリスクを洗い出し、リスク対応の順位を検討しているが、現在は感染症対策と災害対策が最重要課題と位置づけて対応を定めている。事業継続計画は市として定めたものがあり、市立園としての計画を策定中である。園のしおりに非常災害時についてなどの項目を立て、保護者へも周知している。

個人情報保護法、市の条例などに基づき個人情報保護を行っている。職員には入職時の研修で周知し、条例を例規集に収録していつでも確認できるようにしている。ボランティア、実習生へはオリエンテーション時に、個人情報の扱いを説明するとともに、所定の書類にサインを得ている。保護者には入園時に園のしおりを用いて、職員の守秘義務など個人情報・プライバシー保護の方針を説明するとともに、「個人情報保護の取り扱いについて」の書類で園内外や保護者サイトでの園児の氏名や画像、動画の扱いについても説明し、同書類に同意のサインを得ている。

児童票などの重要書類は、事務室内の鍵のかかる棚に保管し、持ち出し時の管理を徹底している。ノートパソコンも退勤時は鍵のかかる棚に保管している。デジタルカメラを持ち出す時は事務室の職員へ一言かける他、管理ノートに記録を残すことになっている。個人情報を含むデジタルデータや書類にはマークをつけて明確にし、デジタルデータについては、一人ひとりのＩＤカードとパスワードを持っている職員以外のアクセスを制限している。パソコン内のデータは、市立園共通の「ファイル保存基準表」に基づき、データを引き出しやすく整理している。

期初と期末の年２回、園長と正規職員の面談を行い、面談時は自己分析シートを記入して提出することが、市の人事考課実施手引書に明記されている。自己分析シートは、期初に業務への目標、課題を記入し、期末に振り返り、目標に対する達成度合い、実施状況と理由、自己評価を記入するようになっており、一人ひとりの意向把握と、振り返りや自己点検の機会となっている。非常勤を含む全職員が、職員チェックシートで自己評価を行っている。非常勤職員の面談は、人事評価制度に基づき担当係長が行うが、園独自に年１回の園長面談を前期に行っている。

市として、各職員の職層、経験年数を踏まえた「キャリアアップデザイン表」を作成している。正規職員は、「キャリアアップデザイン表」を踏まえて立てられた個別研修計画に基づき、園外研修へ参加している。園外研修参加後は、各自の研修受講シートに研修名を記載するとともに、定期的に研修報告を行ったり、研修資料を回覧したりしながら、職員間で共有している。各自が自身に必要なスキルを意識し、自己研鑽の目安としても使用できるよう、来年度からの運用を目指して、勤務時間別の非常勤職員用「キャリアアップデザイン表」を作成中である。

業務標準化を目指して昨年度より運用している「職員教育記録簿」に基づき、異動者や新入職員など、新たに本園へ加わった職員が一定期間を通して園内業務に対する理解度を振り返ることを重視しながら、業務標準化に取り組んでいる。「職員教育記録簿」には、園の事業を知る、園児の状況を把握するなどのねらいと、ねらいごとの関連資料と教育担当職員名、理解度の確認日の記入欄があり、さらに一定期間経過後の成果の振り返りの記載欄がある。本園では、振り返りは一層の徹底が必要であり、今後はそのための指導に取り組んでいくことを検討している。

市のホームページ「まちだ子育てサイト」では、目的から探す・年齢から探す・施設から探す・預ける・利用する・出かける、などのメニューから、「町田市コンシェルジュブック」では市内教育・保育施設の種類、相談窓口などの項目から、目的に合わせて情報を見ることができる。市のホームページは日本語版、英語版、韓国語版がある。紙ベースの「見学のしおり」を見学者用に用意している。「一時保育のご案内」は日本語版と英語版がある。また東京都福祉ナビゲーションからも園の基本情報やサービス内容、保育の特徴などを見ることができる。

「見学のしおり」は「園のしおり」から抜粋して作成している。「まちだ子育てサイト」から園が実施している事業を見ることができ、園庭開放、室内開放、親子体験保育、育児相談のメニューから、各事業の今後の予定や園庭開放のようすを紹介している。室内開放では保育室での子どもと職員のようすの写真を掲載し、雰囲気を伝えている。これらの事業の開催案内は掲示もしている。市立園の園長会で毎月の状況を報告し情報交換をしている。地域の情報発信、情報共有の機会であった青少年健全育成地区委員会はコロナ禍を踏まえて中止となっている。

園見学は基本的には平日10時からと10時45分からの2回受け入れている。コロナ禍の状況により「見学のしおり」の提供のみとしていたが、現在は１回の見学は３組、各家庭１人に限定し時間を短縮して行っている。見学者には主に担当係長が対応し、しおりに沿って概要や園の理念目標、22時まで開園の園であることを伝え、見学者からの質問にていねいに対応している。体験保育を通して園のようすを見てもらい、質問、疑問に応え、利用できる市のサービスの制度を伝えている。支援の必要な家庭には地域子育て相談センターと連携し情報共有している。

入園説明会で園のしおりの他、入園に必要な書類一式を配付し、コロナ禍を踏まえて園長、担当係長、保育士がポイントを押さえて説明し、不明な点はいつでも受け付けるとした。配付した書類へ保護者が記入し入園前に持参した際、健康面など個別内容を確認している。写真・掲示物など個人情報の掲示の同意、スポーツ振興センター加盟の同意、行事の参加表の提出などをもって同意を得ている。在園児には在園のしおりを配付し、毎年度、重要事項などを確認している。一時保育利用者には、「一時保育のご案内」をもとに登録時に説明している。

入園時に保護者が記載した延長保育申請書、児童票、健康カードと保護者の意向をもとに個別情報を把握し、特に配慮の必要な場合はさらに詳しく聴き取りをしている。アレルギー児については「生活管理指導表」の提出を受けている。新入園児の情報は新入園児聞き取り表でチェックし、3月末に新入園児の情報共有会議、4月1日に担任が保護者と更に聞き取りをし、職員会議で報告共有している。利用開始時は個々の子どものようすや保護者の就労に合わせて保育時間を設定し、入園当初に慣れた職員がそばに付くなど、一人ひとりが安心できる配慮をしている。

中途での転退園の事例は少ないが、そのほとんどが転居のケースである。保護者の意向を聞き、転居をクラスの子どもに伝えられた場合は、子どもたちがお別れのカードをつくり、お別れ会を開いている。退園後もいつでも遊びに来て、相談などができることを子どもにも保護者にも伝えている。懐かしさから親子で遊びに来るケースがある。市内での転居の場合は「まちだ子育てサイト」や保育コンシェルジュブックなど、市の子育て支援事業の情報を伝え、状況によっては保護者と相談し地域子育て相談センターにつなげるなどの連携が取れている。

子どもの心身状況や生活状況は、市立園統一様式の保育日誌、保健日誌、健康カードに記録し、定期的に児童票の発達の記録に記載をして把握している。子どもや保護者の意向、課題は年２回の個人面談などで確認し、児童票、個人票、個別記録に記録している。「帳票の記入の仕方」に従い、毎月と学期ごとに見直しをする手順を定め、実施している。一人ひとりの子どもや保護者のニーズと課題を考慮し、クラスの指導計画、０～２歳児と要配慮児の個別指導計画を作成し、クラスがケース会議、部門会議職員会議で把握している。

市の全体的な計画を基本に園の計画を立てている。年度末に見直して次年度の全体的な計画を立て、各クラスは年間指導計画、月案、週案、０～２歳児と要配慮児の個別計画を立てている。次の計画検討時に評価振り返りと子どもの姿を記載し、子どもの今の姿に合わせた計画を部門会議、職員会議、ケース会議で共有している。クラス懇談会はコロナ禍のもと、昨年度は資料配付としたが今年度は時間を短縮して行い、年間目標や保育の取り組みを資料とともに伝えている。園だより、クラスだより、保護者サイト、掲示で保育の目標や子どものようすを伝えている。

一人ひとりの情報は、保育日誌、連絡帳、健康カード、個人面談記録に記録し、定期的に児童表に記録をするしくみが市作成の「帳票の記入の仕方」に記されている。子どもの姿を踏まえ年齢別指導計画、０～２歳児と要配慮児の個別計画を作成し、次の計画作成時に評価と子どもの姿を記載している。個々の子どもや保護者の状況、日々の連絡は、朝の連絡会と「一日の確認事項」を通して非常勤を含む全職員が共有している。朝夕の連絡会、部門会議、ケース会議、職員会議の定期的な開催、緊急時の開催と会議記録、口頭伝達をもって職員が情報共有をしている。

送迎時の会話、連絡帳、個人面談、懇談会などで発達過程や生活習慣を把握し保育日誌、個人面談記録から定期的に児童票に記録をし全体的な姿を把握し指導計画を立て保育を行っている。「豊かな感性」「表現力を持つ子ども」の研修を活かし、子どもが自分からやったみたいと感じたことが出来る環境、子どもがやりたいと言える環境を作っていくことを共有し実践に取り組んでいる。廃材で水遊びの玩具作りを工夫を繰り返し楽しむなど、玩具や教材が使いやすい環境を作り、戸外活動を通して季節の変化や自然とのふれあいが持てる環境作りに取り組んでいる。

朝夕の合同保育や土曜保育、日常の園庭の活動など、異年齢が関わる環境を整えている。訪問時の園庭では１～３歳児が同時に遊んでおり、３歳児だけになったらボール遊びをするなど、自然なようすで小さい子どもへのやさしい配慮がなされていた。特別な配慮の必要な子どもは、個別指導計画を立て、戸惑いなく生活できるように絵カードの活用や、個と集団の時間への配慮など、状況に合わせた支援をしている。子ども同士のトラブルについては双方の気持ちを受け止め、年齢に合わせて子ども同士で解決できるよう、対応や環境の見直しなどをしている。

コロナ禍を踏まえて中止しているが、例年は、近隣の小学校や学童保育の見学や、市立小学校・幼稚園・保育園・子どもセンター・特別支援学校などと、子どもが円滑に小学校生活を送るための申し送りを行ってきた。見学が中止となった小学校の２年生が「小学校ってこういうところ」の紙芝居をつくり届けてくれ、散歩中は小学校の体育の授業を外から見学している。５歳児は給食をトレーで自席に運ぶ学校給食の模擬体験を食育に取り入れている。５歳児のクラス懇談会での小学校長の講話も中止であるが、以前の内容を園だよりで保護者に伝えている。

登園時は担任または当番保育士が子どもの顔色、機嫌などの健康観察をしている。検温表を確認し、前日からの子どものようすをていねいに聴き取り、伝言メモに記入している。前日の降園時の職員や担任からの伝言を確認し保護者に伝えている。感染症拡大防止のため登園時には子どもと保護者、来園者の検温の記入を依頼し協力を得ている。健康表は一覧表から個人情報保護のため、個別表に変更した。クラス担任への引継ぎは伝言メモと口頭で行い、園全体で周知が必要な内容は「一日の確認事項」に記載し、朝の打合せで報告し周知を図っている。

年齢ごとの懇談会やクラスだよりで基本的生活習慣の大切さや年齢発達に合わせた支援の取り組みを伝え、内容により個別面談や連絡帳、送迎時の会話など、家庭と連絡を取りながら進めていくことを説明している。保育の中でスプーンや箸を使えるために指先の遊びを取り入れ、人形遊びの中で着替えなどに興味を持ち生活に活かしていることなども伝えている。年齢や体調により休息や午睡に配慮し、５歳児は３学期途中から午睡なしにしている。ＳＩＤＳ予防として０歳は５分、１・２歳児は10分、３歳児以上は30分ごとに確認と記録をしている。

降園時は、担任または当番保育士がクラスの伝言メモの個別欄と今日の活動を確認し、担任から保護者への伝言と子どものようすを口頭で伝えている。０～２歳児は連絡帳、３～５歳児は伝言ボードにクラスの主活動を記載し、子どものようすを掲示している。保育内容はクラスだよりや写真を配信している。保護者から翌日への伝言は翌日の伝言メモに記載し、園全体での周知が必要な内容は「一日の確認事項」に記載している。お迎えが重なると伝達を伝える時に保護者を待たせてしまうケースがあることが課題であると、園では考えている。

子どものやりたい気持ちと実行できる環境をつくり、主体性を育てていきたいと取り組んでいる。興味や関心に合わせてコーナー遊びを設定し自由に遊びこんだり、子どもが話し合い活動を決めて楽しんだりできる環境を整えている。絵本の読み聞かせから即興の劇ごっこが始まり、楽しいでいる記録を確認できた。子どもの興味や遊びの継続性を優先して週案を柔軟に変更し、変更は赤字で記載している。一日の予定を口頭や掲示、絵カードなどで事前に伝え、見通しを持ち自ら活動に参加し、子ども同士で話し合い活動を進めていけるよう関わっている。

喃語期の保育者との安定した関係の中で自分を表現し、応えてもらうよろこびになり、年齢に合った絵本で言葉の面白さを知るなど、遊びや生活の中で語彙を増やしている。「いないいないばあ」の言葉に合わせて、手づくりカードに表示された写真の職員名を当て、言葉のやり取りを楽しむ１歳児の姿があった。年齢に応じて指導計画を立て、制作、絵画、表現遊びなどに取り組んでいる。年齢と発達に沿い継続した活動の積み重ねが、西瓜パーティやお祭りごっこ会など、子どもが企画し、準備や練習をするなど目標に向け楽しみながらつくり出す力となっている。

計画に沿って目的地を選び戸外活動をしている。四季を通じた散歩や園庭での活動で、季節の変化に気づき、自然と触れ合っている。公園に恵まれ、乳児もどんぐり拾いを楽しみ、クリスマス制作にどんぐりを活かしている。雲の流れや花の香りなどを知り感性を育んでいる。日常生活には様々なルールや規則があり、決まりを守る大切さを保健集会や絵カードなどでわかりやすく伝えている。５歳児は当番活動の種類と、何人で活動するかなどを子どもが話し合い、金魚のご飯係、人数報告書係など、多くの係を決め年長児として責任をもって活動している。

全体的な計画をもとに子どもが興味や関心を持てる行事を計画し、各行事の目的を職員が共有して楽しみながら目的を達成できるよう取り組んでいる。絵本やごっこ遊びで日常楽しんでいることを、お楽しみ会にする、５歳児が昔話をヒントにオリジナルのシナリオを書き、小道具をつくり演技を工夫するなど、子ども主導で進める過程を大事に育てている。長時間過ごす保育園だからこそ、日本古来の伝統行事や伝承行事を子どもたちに伝えていきたいと、保育士と調理職員が協力して餅つき、鏡餅づくり、七草がゆなどを取り入れ、各行事のいわれを伝えている。

子どもの年齢に応じて、目標に向けて楽しくつくり上げる満足感と、終了後も活動が発展し楽しめる行事を行っている。５歳児は動物園遠足に向けて、パンフレットを囲み何を見たいか話し合い、イメージを広げ、当日を楽しんだ後は、印象に残った動物、乗って行ったバス、お弁当の場所などを描いたものを、大きな動物園の地図上に自分の得意なスタイルで加えていき、職員も木立を立体的で大きな絵図に仕上げ、他クラスや保護者に紹介した。一人ひとりが力を出しやすい形で協力し、つくり上げたよろこびと多くの人に見てもらえた感動を共有している。

年間行事予定を配付し、懇談会、園だより、クラスだより、伝言ボードで行事の目的や取り組み、当日に向けた活動や進行状況などをタイムリーに伝えている。行事後の感想や利用者調査での意見を検討し次に活かしている。運動会、発表会は成長発達の通過点であること、子どもが取り組んできた過程を認め、一緒に成長をよろこべる機会として見てほしいことを保護者に伝え、理解を得ている。昨年度の運動会は５歳児が運動会に向けて取り組んだことの一部を夕方に行い、今年度は夕方、４・５歳児が30分ずつ行うなど、前年度を活かした工夫をしている。

朝夕の保育は、シフト制の正規職員、原則固定とした非常勤職員が担当するようにしている。朝は８時30分までは、０歳児は０歳児室、１・２歳児は１歳児室、３～５歳児は３歳児室と人数により４歳児室を使用している。18時まではクラス別保育とし、継続した遊びができるようにしている。訪問時もハロウインでつくった衣装を着てなりきって遊ぶ４歳児の姿があった。18時１分から22時までが延長保育となる。年間指導計画に長時間保育の配慮事項を記載し、月に一度朝夕の会議を設け、保育の状況、ようすなどを話し合い、情報を共有している。

担任から延長夜間の担当保育士への引継ぎは伝言メモと口頭で行い、22時までの夜間保育園として、子どもがお迎えまで安心してすごせるように、子どものようすに合わせて臨機応変に環境を整えている。早・遅日誌用紙の上部に今日のクラス活動を記載し、当番保育士が子どもの日中のようすを話題にするなど、保護者に子どもの活動を伝える一助となっている。子どもの状況によりクラス担任が保護者のお迎えまで残り対応している。夕食は異年齢合同となり家庭的な雰囲気で食事ができるよう配慮している。夜間給食献立表は該当時に保護者に配付している。

配膳前は落ち着いた環境にするために絵本や紙芝居を読み聞かせている。訪問時、１歳児は担任がつくった本園職員たちの顔写真による「いないいないばぁ」のカードで職員の名を当て、楽しく食事を待っていた。食事時は感染症対策でテーブルの間隔を空け、対面を避けた座席とし、職員の介助の位置も配慮している。市立園統一献立を使い、季節の食材を取り入れ、行事に合わせた献立や多国籍メニューなどを工夫している。夜間延長時間の食事も家庭的な雰囲気で取れる配慮をしている。調理職員が給食日誌で献立を振り返り、おいしい食事の提供に努めている。

食物アレルギー児については「町田市保育施設等における食物アレルギー疾患生活管理指導表」に則り、完全除去食を提供している。当日の食物アレルギー児の確認は「一日の確認事項」に記録し、朝のミーティングで確認と周知をしている。配膳時はネームプレート、専用のトレーと食器を使用し、食事中は職員がそばに寄り添うなどして誤配誤食防止に努めつつ、皆で食べる楽しい雰囲気も大事にしている。子どもの口腔機能、嚥下機能の発達に配慮し、関係機関の指導を受けて子どもの状態に合わせた後期食、形態食を提供している。

年間計画に基づき野菜を栽培し、収穫後は調理室で調理したものを食べ、収穫したての香り、感触、色などの、調理後の変化を感じている。５歳児は米を研いでご飯を炊き、炊きあがる音や香りを五感で感じて食への関心を高め、自分のトレーに給食を載せて自席に運び、学校給食の模擬体験をしている。クリスマス会では１歳児からクリスマスケーキに自分でトッピングを楽しみ、栄養素やマナーの指導、つくる人への関心を高めるなど幅広い取り組みがある。食育のようす、栄養や食事に関する情報は掲示や食育だよりの配付などで家庭とともに食育を進めている。

年間保健計画に基づき、看護師、保健部門の保育士が、季節や年齢に合わせた虫歯予防や手洗い、怪我から体を守る方法などを、保健集会や日常の中で指導している。５歳児の保健集会では「カゼバイキン」から仲よくしたいと手紙が届き、どうしたらカゼバイキンが来ないようにできるか皆で考え「好き嫌いしない」「早寝早起きよく食べる」「アルコール消毒」など、子どもたちが考え意見を出し合うなど、興味や関心を引き出し子ども自身で自覚し、実行できるように工夫している。事故防止マニュアルに沿って遊具の使い方のルールを伝えている。

市立の各園代表による保健検討会で内容を検討し、研修をしている。関係機関と連携し、医療的ケア児の保育所等受け入れガイドラインを作成し、体制を整えている。消防による救命救急とＡＥＤ講習を２回に分け全職員が受け、毎年、看護師による嘔吐処理、アレルギー児対応の園内研修をしている。登園時の子どもの健康を把握している。看護師が巡回していねいな視診で健康状態を把握し、保健日誌に記録している。健康診断、身体計測の結果など、一人ひとりの健康状態を記録して推移を共有している。感染症対応は関係機関と連携し迅速に取り組んでいる。

園のしおりや在園のしおりに健康や保健の取り組みや対応を掲載し、クラス懇談会で説明している。ＳＩＤＳ予防の対応は、０歳児は５分ごとにセンサーと目視、１・２歳児は10分、３・４・５歳児は30分ごとに記録している。内科健診、歯科検診、身体計測の結果を保護者に伝え、保健だよりで季節と健康に関する情報を提供している。感染症が発生した場合はすぐ掲示し拡大防止に努めている。新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、登降園時の検温と手洗い、健康状態の把握などへの協力依頼と園内の取り組みを園だより、掲示で伝え協力を得ている。

入園のしおりや在園のしおりに保育時間などの変更が可能であると説明している。個人面談、送迎時の会話、連絡帳などで個々の事情を把握し、急な保育時間変更にも柔軟に対応している。例年は年２回のクラス懇談会や保護者参加の行事があるが、コロナ禍を踏まえクラス懇談会は、「子どものかわいいところ」をあげてもらう、園でしている手遊びを一緒にする等など、時間を短縮しながらも保護者が交流しやすい工夫をし、交流機会としている。クラス懇談会の参加率はとても高い。登園自粛時期には家庭でできる遊びなどをおたよりに加え、よろこばれた。

保護者との信頼関係を深める取り組みとして、全職員がコミュニケーションの研修を受け、発信力のスキルを上げ日常に活かすことで、職員の声かけが変化してきている。今年度はよいことも悪いことも何か気づいた時は、小さなことでも保護者と伝え合いたいと取り組んでいる。保護者に伝えるためには子どもをよく知ることとし、子どもを見る目、報告、相談、連絡ができるように努め、送迎時にていねいに子どものようすを伝えている。子どもが嫌がらずに園に来て、明日も楽しみにしている姿を保護者が見ることで、保護者の安心となり信頼となっている。

クラス懇談会や個人面談で成長や発達、育児について保護者へ伝え、意見交換をしている。保育参加では園での生活を子どもと一緒にすることで、集団の中での子どものようすや保育を知ることができ、共通認識を持てる機会となっている。園だより、クラスだより、保健だより、給食だよりなどで保育の目標や子どもの生活のようすを伝えるとともに、季節や社会状況に合わせ子どもの生活に関する情報を提供している。５歳児クラスの懇談会では、例年は小学校長の講話を聞いてきたが、コロナ禍のもとで資料配付をして就学へのスムーズな移行の配慮をしている。

地域に根ざした開かれた保育園となるよう、子ども発達センター、地域子育て相談センターなどの関連施設からの異動者の専門性を活かし、園庭開放、一時保育では地域の親子と園児のふれあいを援助し相談を受けている。赤十字活動の一環である毎月の地域の美化活動は中止しているが、子どもたちもごみの分別に関心を持ち、活動を通して「ありがとう」の言葉をかけていただくなど、関係を築いている。散歩時は積極的にあいさつを交わし、公園や地域の自然に触れている。ロータリークラブの絵画展に５歳児が出展するなど、地域に親しむ機会を設けている。

サッカー協会の協力でサッカー体験をしている。ボランティアのお話し会は１～２月に再開予定である。中学生の職場体験、中学校の教員や大学生の実習生と子どもとの交流をしている。近隣の小学校に５歳児が訪問し授業や校内を見学していたがコロナ禍を踏まえて２年生が紙芝居「学校ってこういうところ」をつくり届けてくれ、学校を身近に感じる配慮をしてもらえている。近隣の園と５歳児の交流、高齢施設への訪問は見合わせているが、祖父母のために子どもがカードをつくるなど、今できる職員以外の人との交流を工夫し多様な体験の機会を設けている。

個人情報の扱いは、入園時に園のしおりをもとに説明している。在園児には毎年３月に在園のしおりを配付し、「個人情報保護の取り扱いについて」の同意書の提出を得ている。保護者の了解を得て就学時の保育園要録の提出や他機関との情報交換をしている。情報交換後は内容を保護者に伝えている。登園時に持参する検温表は個人情報保護のため個別表にしている。夏のシャワー時はシートで外からの視線を遮り、日々の着替え時はカーテンを閉めている。子どもの気になる言動を職員が指導し、子ども同士で話し合うなど子どもが気づけるよう取り組んでいる。

年度当初の職員会議で、保育理念・目標・方針を確認し、「豊かな感性、表現力を持つ子ども」についての園内研修を活かした指導計画を立て、保育にあたっている。年度当初の職員会議でＮＧワード集を配付し、職員チェックシートとともに活用して子どもの人権に配慮した保育に取り組んでいる。動物園に行った５歳児が大きな動物園の地図に各自の印象に残った動物や乗って行ったバス、お弁当の様子などを絵に描いたり、折り紙を折ったりしながら共同作品にしている。一人ひとりが自分の思いを自身のやりたい形で楽しみ表現できる環境をつくっている。

子どもや保護者の価値観や生活習慣は、入園時面接、個人面談、送迎時の会話、連絡帳などで把握し、部門会議、ケース会議などで周知し、状況に応じ保護者と子どもに合わせた支援をしている。コミュニケーションスキルの向上を図り、講師を招いた園内研修の日程を分けて全職員が受講している。ケース会議や部門会議で子ども虐待対応マニュアルに基づき、虐待発見のポイント、虐待事例、子ども家庭支援センターなど関係機関との連携のしくみなどを確認し意識を共有している。虐待について、より知識の向上のための研修や周知方法の改善を検討している。

市立園共通の保育園マニュアル、事故防止マニュアル、帳票の記入の仕方などと、本園独自の手順書ファイルがあり、基本事項や手順を明確にしている。マニュアル、手順書ファイルは事務室で保管するとともに、手順書ファイルは日常的に目に触れるよう各保育室に置いている。乳幼児応急手当、地震時の対応などは保育室に掲示するなど、活用しやすい環境を整えている。全職員へＮＧワード集を配付している。年度当初の職員会議で理念や保育目標などを確認し、各保育室、玄関に掲示している。怪我対応や帳票の記入の仕方などを必要に応じ活用している。

市立園共通のマニュアルは、各園で検討した意見を吸い上げ、業務標準化検討会が設定した基準を踏まえるとともに、園長会の承認を経て改定している。園独自の手順書の書式は、市の共通様式を使用し、目的の明確化や見直しが円滑に進むよう、各部門のリーダーを中心に、年１回と必要に応じて随時、見直しをして、職員会議で確認したものを周知している。今年度は園独自の手順書を大きく見直し、リーダー会議で確認後に職員に回覧し、その後、園長が確認をしている。

基本事項や手順への保護者からの意見は、利用者アンケート、行事後の感想などで把握している。利用者アンケートで要望があったものについて職員会議で検討し、アンケート内容と改善点を保護者に公表している。保護者の要望に基づく改善例として、安全面ではシャッターの開閉時間を知らせたこと、行事も写真を配信し、検温表を一覧表から個人表にしたことなどがある。職員の意見から、掲示板のレイアウトを変更し見やすくして、園だよりで保護者に伝えている。感染症予防のための園の体制や保護者への協力依頼などの手順変更も保護者に伝えている。