東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

市の保育理念・保育目標針・保育方針を「町田市立保育園全体的な計画」に記載している。これらを踏まえた本園の理念・目標・方針を、本園の全体的な計画、「園のしおり」、玄関、事務室、保育室など園内の掲示、園だよりなどで明示している。理念・目標・方針は、職員には年度初めの職員会議や採用時の研修などで周知を図っている。新入園児の保護者へは、見学時や入園説明会で説明し、在園児の保護者へは、玄関と保育室の掲示、４月の園だより、年度初めのクラス懇談会で周知を図るとともに、保護者アンケートで理念への認識を問う設問を設けている。

園長、担当係長（副園長としての位置づけ）、部門リーダーの責務を、市の保育園マニュアルや園の運営規定に明記している。園長は年度の初めの職員会議で、各自が認め合い組織人としての役割を果たすこと、情報を共有し、共通認識を持ちながら理念に沿った保育を行い、信頼される園運営を行うために協力してほしいと話している。園長・担当係長会議を行い、業務内容、担当、課題などを明確にしている。各部門の目標を踏まえて、保育日誌に基づく評価を行い、次の保育へ繋がるように指導する他、担当係長は各部門会議にアドバイザーとして出席している。

正規職員による、月３回程度の職員会議を決定機関とすることが、保育園マニュアルに明記されている。非常勤職員へは、各クラスを通した報告の場合に生じる報告内容のばらつきを防ぐため、昨年度から職員会議と同日に非常勤職員報告会を行い、勤務時間の関係で出席できない場合は議事録を確認するようにしている。各種会議はファシリテーションの考え方に基づき効果的な進行に努めている。日々の伝達事項は「一日の確認事項」の書面で全職員が共有している。重要な決定事項は保護者サイト、書面の配付や掲示、クラス懇談会などで保護者へも伝えている。

保護者の要望は日々の会話、連絡帳、利用者アンケート、行事後の感想、クラス懇談会、個人面談などで把握している。アンケート結果は、部門としての目標設定と部門計画作成、計画実施後の評価と改善の指標とすることが、「市立保育園マニュアル」に定められている。アンケートで把握した要望は、利用者アンケートプロジェクトが対応を検討するが、職員間に結果を前向きに捉えて取り組んでいくことが根付いている。対応は職員会議や部門会議でも検討し保護者へ返答するとともに、可能なものは園運営や保育に役立てながら、保護者との信頼を築いている。

本園の一時保育と体験保育などの利用者からの相談や見学者に対応し、相談内容や感想などを必要に応じて記録して、取り組みへ活かしている。地域の子育て支援事業は、主に併設の地域子育て相談センターが担い、同センターとの定期的な会議での情報共有を重視しているが、事務室を共有しており日常的な連携が可能な環境にある。園が参加している青少年健全育成地区委員会や民生委員・児童委員評議会でも地域のニーズを把握している。所管課からのメール内の情報を、朝打合せで周知し、必要に応じて回覧や掲示を行うとともに、取り組みに反映させている。

市の子どもに関する施策や子ども・子育て支援に関する中期計画に掲げられた基本理念や目標、施策を受けて、園として単年度事業計画を示すことで、市立保育園として果たすべき役割と行うことを明確にし、保育理念の実現に取り組んでいる。事業計画は、年度末の振り返りで出された課題や利用者アンケートの結果を精査し、とりまとめた当該年度の重点目標を掲げ、防災・安全、保健、食育、環境、地域交流、職員研修、行事、保護者参加行事の各項目を計画している。単年度事業計画は予算編成と連動しており、限られた財源を考慮した予算編成に努めている。

「社会人・組織人としての心構え」の書面に、職員の服装、身だしなみ、職務への姿勢、守秘義務などの規範を示し、年度初めの職員会議や非常勤職員報告会などで配付して周知を図っている。職員の言葉づかいや子どもへの対応について、「保育園で使ってはいけない言葉」などの書面を用意し、非常勤職員を含む全職員へ配付しているが、組織としての統一した対応を目指して、今年度は子どもとの関わり方の研修を行っている。非常勤を含む全職員が、子どもへの向き合い方を含む自らの姿勢や振る舞いを自己点検する「職種別チェックシート」を記入している。

昨年度は保育学生10名の実習を受け入れるなど、地域の福祉資源として次世代育成に貢献している。担当者を配置し、市の「実習指導の手引き」を踏まえながら、受け入れ前の留意点として守秘義務などの重要事項を説明している。コロナ禍のもと、昨年度から受け入れを休止しているが例年は、地域の小学生の保育士体験、中学生の職場体験、高校生の保育ボランティアも受け入れ、園児と児童・生徒との交流機会になっている。ボランティアは受け入れマニュアルに基づく説明を行い、登録用紙へサインを得るなど、守秘義務などの遵守を徹底するしくみがある。

「子ども虐待対応マニュアル」に基づき、虐待が疑われるケースがあった場合の対応を明確にするとともに、全職員が虐待に対する意識を持ち続けるように努めている。地域ネットワーク会議や、併設の地域子育て相談センターと連携をする中で情報共有を図り、事案があった場合は関係機関と連携する体制がある。保護者の苦情には、市立保育園マニュアルに定められた苦情処理の流れに基づく対応検討と速やかな周知を行い、保護者へは園だよりで回答する、個別対応が必要な場合は面談を行うなどの方針を定めている。原則、１ヶ月後に改善状況を確認している。

毎年計画を見直しながら、非常災害時の訓練を計画的に行う他、様々な研修などを行い、実際に災害や事故が起きた時冷静に対応できるように備えている。様々な場面で得た情報や訓練の振り返りなどに基づき、リスク対応の順位を検討しているが、近年は感染症対策が最重要課題と考えている。事業継続計画は市が策定したものがあり、現在、市立園としての計画を策定中である。保護者へは園のしおりに、保育園でけがをした場合の対応、非常災害時の対応、安全管理、子どもの人権擁護・虐待防止のための措置などの項目を立てて、園の対応方針を周知している。

個人情報保護法、市の条例などに基づき個人情報保護を行っている。職員には入職時の研修で周知し、条例を例規集に収録していつでも確認できるようにしている他、毎年会議で確認し、全職員が年１回の研修を受講している。ボランティア、実習生へはオリエンテーション時に個人情報の守秘義務を説明するとともに、所定の書面に了承のサインを得るなどして、統一して遵守するしくみがある。保護者には「個人情報保護の取り扱いについて」の書類で園の個人情報取り扱いの方針を説明し、承諾のサインを得るとともに、懇談会などで注意喚起を図っている。

児童票などの重要書類は、事務室内の鍵のかかる棚に保管するとともに、持ち出し時の管理を徹底している。ノートパソコンやデジタルカメラなどの機器類も、鍵のかかる棚に保管して厳重に管理している。デジタルデータや書類のうち、個人情報を含むものは所定のマークをつけて明確にし、デジタルデータについては、暗号化してパスワードをかけ、ＩＤカードとパスワードを持っている職員以外のアクセスを制限している。パソコン内のデータは、市内の公立園共通の「ファイル保存基準表」に基づき、必要なデータを引き出しやすく整理している。

期初と期末に園長と正規職員の面談を行い、職員は自己分析シートを提出することが市の人事考課実施手引書に明記されている。自己分析シートは、期初に業務への目標と課題、期末に振り返りや目標に対する実施状況と理由、自己評価を記入するようになっており、一人ひとりの意向把握と、振り返りや課題検討の機会となっている。職種別チェックシートで自己評価も行い、把握した課題をもとに個人別研修計画へ反映させている。非常勤職員の面談は、人事評価制度に基づき担当係長が行っているが、園独自に年１回の園長面談を前期に行っている。

市が定めた「人材育成方針」「キャリアアップデザイン表」を、正規職員へ配付し周知を図っている。正規職員は、これらを踏まえて立てられた個別研修計画に基づき、園外研修へ参加している。園外研修参加後は、市の様式による報告書を記載して所管課へ提出するとともに、必要に応じて職員会議で報告し、職員間で共有している。全体研修会へは、非常勤職員の参加も可能とし、ＯＪＴの機会としている。各自が自身に必要なスキルを意識し、自己研鑽の目安としても使用できるよう、非常勤職員用の「キャリアアップデザイン表」を勤務時間別に作成中である。

本園では、勤務時間も異なり経験も様々な非常勤職員も多数勤務しており、指導を徹底し、子どもや保護者への対応などのばらつきをなくすことが課題の一つになっている。一人ひとりの資質向上へ向けては、常に正規職員が近くにいて、その動きを見てもらうことも大事にしているが、今年度は、担当係長を講師とした子どもとの関わり方の研修を行い、朝夕の短時間勤務の非常勤職員も参加している。研修後には振り返りを行うとともに、レポート提出を求めている。研修の３ヶ月後の報告会も行っており、一定期間後の受講成果を確認する機会になっている。

市のホームページの「まちだ子育てサイト」では、目的から探す・年齢から探す・施設から探すなどのメニューから、「町田市コンシェルジュブック」では市内の教育・保育施設の種類、相談窓口などの目次から、必要な情報を選択できる。見学者には見学のしおりを配布している。次年度の入園申し込みの始まる前の園だよりで、入園希望者は市発行の「入園のしおり」を園でも入手できることを伝えている。東京都福祉ナビゲーションからも園の基本情報、サービス内容、職員体制、サービス利用のために、利用者の皆様へ、などの情報を得られる。

市のホームページ（まちだ子育てサイト）は日本語版、英語版、韓国語版がある。一時保育のご案内には日本語版、英語版がある。見学用しおりは園のしおりのダイジェスト版で、紙ベースで、保育理念、目標、園の保育、行事などを掲載している。一時保育の案内は日本語版、英語版がある。毎月の園長会で園の状況などを情報共有している。青少年健全育成地区委員会、民生委員児童委員協議会はコロナ禍を踏まえて中止となっているが、委員会の広報誌に園長が寄稿し、地域に保育園を知ってもらい、園情報の発信の機会としている。

見学や利用希望者には主に担当係長が対応し、見学者用のしおりを配布し園の保育理念、園の保育、行事などをていねいに説明している。コロナ禍の時期には園庭から見てもらい、園庭で子どもが活動している時は外から見てもらって離乳食やアレルギーなどの質問にていねいに対応し。見学可能な時期は、短時間対応で検温とマスク着用とするが、状況に応じて柔軟に対応している。一時保育の要望には緊急一時保育対象か検討し、状況により地域子育て相談センターと情報を共有し、必要に応じて利用希望者の条件に合うサービスや情報を提供している。

入園説明会で園のしおり、児童票、健康カード、延長保育申請書用紙などを配付し、理念、目標、保育方針、個人情報の取り扱い、スポーツ振興センター加盟など重要事項や健康に関することを園長、担当係長、看護師が説明している。個人情報の取り扱いについての同意書やスポーツ振興センター加盟の同意書は入園式当日に提出してもらっている。新型コロナウイルス感染症予防の配慮として兄弟姉妹が在園中の家庭には内容を精査し、別の時間帯を設定するなど保護者の負担を減らしている。入園式の日に提出書類を確認し不足や補足の聞きとりをしている。

保護者が提出した書類と面接で得た内容を表に記録し、クラス担任に報告するとともに、新年度に向けて職員への周知が必要な全園児の情報を職員会議で周知している。入園直後保護者との会話や連絡帳、個人面談などで子どものようすを共有し、子どもの状況に合わせた保育時間の設定をしている。１歳児クラスは０歳からの進級児には慣れた職員が関わり、新入園児の状況に合わせて幼児食の前の調整食を提供するなど配慮している。子どものようすや必要な情報は会議などで周知を図り、一人ひとりにあった支援に努めている。

件数は少ないが、就学以外での中途の転園、退園の理由は転居が主である。転退園に先立ち保護者に不安があれば相談を受けることもあり、保護者の気持ちを十分受け止め状況に合わせた対応を心がけている。保護者と子どもに、園はいつでも相談を受けたり遊びに来たりできる場所であることを伝えている。保護者の了解を得てクラスでおわかれ会をするなど、子ども同士の会を開いている。状況により関係機関との連携や「まちだ子育てサイト」、町田市コンシェルジュブックなどから、子育てや育児の情報が得られることを伝えている。

子どもの心身状況や生活状況は市立園共通様式の保育日誌、保健日誌に記録し、定期的に発達の記録をしている。子どもや保護者のニーズ、課題を把握し、年２回の個人面談の記録は児童票へ、日々のニーズや課題は連絡帳、保育日誌へ記録している。市が定めた「帳票の記入の仕方」の手順に基づき定期的に児童票、個人表、個別記録、発達の記録に記入している。月に１度ケース会議を実施し、見直しをしている。部門計画には「保護者のニーズ」欄があり、保護者の視点からも計画、評価、見直しを行っている。

市立園共通の全体的な計画をもとに園の全体的な計画を作成し、毎年見直し職員が共有して、各クラスの年間指導計画、月案、週案、０～２歳児と配慮の必要な子どもの個別指導計画を作成している。指導計画は各クラス、各部門で振り返り、子どものようすを踏まえ次の計画を作成している。週案の実施変更は赤字で記載している。年間行事予定表を配付しクラス懇談会で年間目標を伝え、園だよりや掲示で保育理念、保育目標、保育方針、「幼児期の終わりまでに育ってほしい姿」などを伝えている。クラスだよりで月の目標、保育の取り組みを提示している。

「帳票の記入の仕方」に基づき、一人ひとりに関する必要な情報を保育日誌、連絡帳、個人面談で把握し定期的に児童票に記載している。指導計画に沿った記録は保育日誌、０～２歳児と配慮の必要な子どもは個別日誌に記録し、定期的に児童票に記載をして個別の推移を把握している。週案の実施変更は赤字で修正し、各指導計画は評価と保育士の視点を記載し次の計画へ活かしている。指導計画、個別記録は各部門会議で周知している。日々の情報は、クラスは伝言ボードとメモで周知し、全体へは「一日の確認事項」を非常勤を含む全職員が確認している。

新入園児書類確認事項、連絡帳、個人面談、児童票、発達の記録、必要に応じた他機関からの申し送りなどで、一人ひとりの全体的な姿を把握し指導計画を立てている。ケース会議、職員会議で個別の生育過程や生活などを共有し対応を確認している。子どもの主体性を尊重する取り組みを保護者にも伝え、保育観の共有に努めている。子どもの気づきに気づく職員の感性、考えるきっかけをつくる保育に取り組み、自由に取り出しやすい玩具の工夫や職員以外の人との関わりの設定、探求心に応えたインターネットの活用など、人的、物的な環境づくりをしている。

５歳児のお化け屋敷で低年齢児のようすに合わせてやさしく驚かせるなどの子どもからの配慮や、３～５歳児は定期的な異年齢交流で、互いを思いやる気持ちを育てるなどしている。祖父母へ手紙を書き、お正月の鏡餅や多国籍メニューで食を通して日本文化を大切に伝えたり、世界への関心を育てたりしている。配慮の必要な子どもには絵カードなど個別対応をして、一緒に過ごす場面を大切にしている。併設の地域子育て相談センターとの情報共有の連携がある。子ども同士のトラブルは年齢に応じて、双方の気持ちを受け止め対応に努めている。

保育園・幼稚園・小学校・子どもセンター・特別支援学校などと連携があり、施設間の情報共有ができている。町田市接続カリキュラムを活用し子どもが円滑に小学校生活を送れるように連携している。就学に向けて園が取り組んでいることを文書で小学校に伝え、小学校からは１週間の学校の生活紹介などが届いている。５歳児の学校見学が昨年度中止になり、５年生からビデオレターとカードが送られてきた。従来の５歳児にクラス懇談会で行っていた小学校長の講話は中止のため、資料を配付した。５歳児は小学校給食の模擬体験を園で実施している。

登園時は担任または当番保育士が受け入れ、子どもの顔色、機嫌、表情などの健康観察と、保護者から昨日からの子どものようす、食欲などを聴き取り、検温記入表を確認して伝言メモに記録をしている。特に今年度は新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、登園時には子どもと保護者の体温記入と家族の体調も伝えてもらう協力を依頼し、保護者の協力を得ている。早朝保育は０・１歳児はクラス別、２～５歳児は８時30分までは合同保育としている。伝言メモへの早朝保育時間は青字、担任が受け入れる時間帯は伝言メモに黒字で記載している。

生活習慣情報を保健だより、食育だよりなどで発信し、クラス懇談会やクラスだよりで各年齢の発達に合わせた情報提供、個人面談や連絡帳、送迎時の会話などで家庭と連携した個別の援助を行っている。指導計画を立て指先を使う玩具や着脱など、子ども同士の中で育ち合う保育の取り組みも保護者に伝えている。午睡については、個々の生活環境、生活リズムに配慮をした対応と、５歳児は年度後半から午睡なしの日を設定している。ＳＩＤＳ予防として０歳児はセンサーと目視で５分、１・２歳は10分、幼児は30分ごとに確認し記録をしている。

降園時には保護者に子どものようすを口頭で伝えている。各クラスの伝言メモの、クラスの主活動と個別の連絡事項の記載を確認し、園全体で共有している「一日の確認事項」を確認して伝えることで、担任以外の職員も日中のようすを伝えられる工夫をしている。日中のクラスから夕方や夜間保育当番への連絡は各クラスの伝言メモに黒字で記録し、夕方や夜間の当番職員は赤字で記録している。０・１・２歳児は個別のようすを連絡帳に記載し、３・４・５歳児は暮らしの一日のようすを１週間単位の「今週の活動」の表に記載し掲示している。

自分のしたいことをできる環境整備として、制作素材の用意、子どものようすに合わせたコーナー遊びの設定など、自由に遊びこめる環境をつくっている。保育準備をする保育士の姿から興味や関心を持って参加する、遊びこんでいる時は遊びを継続するなど、興味や遊びの継続性を優先して柔軟に対応し、週案を赤字で修正している。一日の予定、先の予定や目的を口頭や絵カード、時計などで視覚的に伝え、自ら判断し集団活動ができる工夫をしている。育てたキュウリをカラスに食べられた時の対策など、目的に向けて子どもが知恵を出し主体的に関わっている。

気持ちを安心して表現し応えてもらえる大人との信頼関係が、絵本や遊びを通した言葉の面白さとなり、自分の考えを伝え友だちの意見を聞き行事をつくり上げる成長となっている。指導計画に示した制作、リズム遊び、ごっこ遊びなど年齢に合わせた様々な取り組みの積み重ねや、昨年度の５歳児の活動を見た思い出などが、それぞれの力となっている。５歳児はクリスマス会の合奏をサンタさんにプレゼントすると決め、楽器の分担方法を話し合い、自主練習を「せーの！でしようか」など、子どもだけで相談し進める姿にチームとして行動できる成長が見られた。

広い園庭や近隣の公園など恵まれた自然環境を活用し、月案週案の目的に沿って戸外、園外活動をしている。泥んこ遊びで泥の感触を知る、畑で野菜や草花を育てる、クリスマスのリースに飾る木の実を公園で探し作品にする、冬の花を見つける散歩をするなど、季節や自然を体中で感じ、自然物を使い新たな遊びを考え、工夫し、つくり出す面白さを引き出している。安全な生活や遊びのためのルールなどを年齢に合わせて自分で理解して取り組み、子どもたちでルールを考え新しい遊びを楽しみ、うまくいかなくてもまた話し合うなどの体験も大事にしている。

子どもの主体性の尊重と行事の取り組みについて職員会議で意識統一し、子どもの興味関心を活かし企画から主体的、意欲的に関わる取り組みをしている。子どもたちの「やってみたい仕事」の話から「やってみよう」になり、今年のわくわくフェスタは「職業体験型アミューズメント」とし、子どもたちがやってみたい職業を出し合い、例えば乗り物の運転手は「集まれ乗り物パラダイス」などと、色々な職業のコーナーを決め、アイデアを出し工夫し、長い時間をかけてつくる過程を保育士も一緒に楽しみ、おたよりで保護者に伝え、わくわく感を共有している。

５歳児は前年度の年長児への憧れから、年長になったらエイサーを踊ることを昨年度から楽しみにし、映像を見たり踊ったりと期待を膨らませて４月を迎えた。５月のファミリーフェスタに向けて、はじめのことば、おわりのことば、エイサー、リレーとやりたいことを決め、エイサーではかけ声やパーランクーを揃えるために教え合い、リレーでは練習の度に勝敗を競い合い応援し合うなど練習を重ねた。コロナ禍の拡大で延期、規模縮小となったが意欲を持ち続け、当日は保護者の前で力を発揮し、年長クラスの初めての挑戦の達成感は次への自信となっている。

子どもの主体性を尊重しながら行事に取り組むこと、行事の本番だけでなく過程を大切にしていることなどを園だよりに載せ、各行事の実施時には行事の目的を伝えている。行事に向けた各クラスの子どもの発達に合わせた取り組みを園だより、クラスだより、伝言ボード、写真を交えた掲示などでくわしく伝えている。保護者参加行事も参加の形態や時間などは、コロナ禍の状況に合わせた変更点などをていねいに伝え、理解を得ながら進めている。行事後の感想や毎年度の利用者アンケートからも意見を把握し、代表的意見を公表して次年度へ反映させている。

朝は８時30分までは３～５歳児は合同保育、０～２歳児はクラス保育としている。夕方は18時まで０～２歳児はクラス保育、３～５歳児は17時までクラス保育、17時から４歳児の半数と３歳児、４歳児の半数と５歳児に分かれ合同保育をしている。朝夕保育は同じ非常勤職員と当番職員が担当し、早朝保育からクラス保育、クラス保育から延長保育に切り替わる時間帯は保育や子どもの状態が途切れないように30分から１時間程度、担当職員が保育に残り、子どもの気持ちの安定に努めている。当番とクラス担任への引継ぎは伝言メモと口頭で行っている。

月に１回朝夕職員連絡会と、年に１～２回朝夕職員の研修・会議を行い、保育の質向上に努めている。月案の長時間保育の項に子どもの活動や援助・配慮を記載している。延長保育日誌の玩具などの記録を活用し、臨機応変にコーナーを設ける工夫をし、積み木など朝夕用玩具を用意している。クラスの活動は伝言ボードに記載している。各クラスの伝言メモのクラスの主活動記録は早番、クラス、遅・延長番で記載ペンの色を変えることで各当番、保護者への伝言漏れを防ぎ、主活動記録を担当職員と子どもの会話やお迎え時の保護者との会話に活かしている。

子どもが楽しく落ち着いて安全な環境で食事をできるよう、テーブルや子ども同士の間隔をあけている。成長に合わせて背もたれや足置きなどの配慮や当日の子どもの状況により、周りからの刺激を少なくするなど個別配慮をしている。雰囲気を切り替え落ち着いた環境をつくるため、食前に絵本や紙芝居の読み聞かせをし、配膳前に献立を伝え食事を楽しみにする工夫をしている。コロナ禍のもとで職員も同じテーブルで食事をしての食事指導は中止だが、低年齢児は各テーブルで職員が介助し、個別対応をして楽しく食事時間を過ごせるよう取り組んでいる。

献立は市立園共通で、１か月毎日違う献立とし、季節の食材を取り入れ、お弁当ランチや毎月のおたのしみ給食、多国籍メニューなど行事に合わせた献立も取り入れている。食物アレルギー対応マニュアルに基く食事提供は、毎朝のミーティングでの確認、配膳時の確認など、最善の注意のもとで誤配、誤食防止に努めている。宗教上の食事制限については、保護者と話し合いを重ねながら除去食、代替食を提供している。離乳食から完了食への移行時は子どもの口腔機能や嚥下機能の発達に配慮し、通常より柔らかく追加調理をした調整食を提供している。

栄養士、保育士、看護師が連携し、食育計画、食育集会計画に基づく取り組みをしている。育てたい野菜を子どもが決め、種まきや苗植え後に育てカラスに食べられたら対策を考え、栽培の難しさも収穫のよろこびも体験している。採りたての新鮮な野菜の香り、感触、質感から、調理後の香り、質感との違いを知り、ラップおにぎりをつくり食べる楽しさも経験している。年齢別の食育集会ではゲームやパネルシアターを取り入れ、調理器具紹介、農家への興味、日本文化やマナー、栄養素と働き、５歳児の小学校給食の模擬体験など、多面的な食育を展開している。

年間保健計画を作成し、今年度から保健部門として担当係長、看護師と、乳児・幼児部門から１名ずつが参加し、計画的に保健集会を行っている。「熱中症ってな～に」では、職員が寸劇で説明する、手洗いでは子どもの親しみやすい手洗いの歌に変更する、バイキンスタンプを使うなど、理解し実行できる工夫をしている。毎月の身体計測、健康診断は下着着用で行い、プライベートゾーンについてや下着着用の必要性を説明している。年度ごとに遊具の使い方のルールを伝え、警察署員による交通安全指導など職員以外の人からの安全指導も実施している。

市立保育園事故防止マニュアル、アレルギー対応等マニュアル、緊急時対応チェックシートに基づく対応をしている。医療的ケア児の受け入れガイドラインに沿い関係機関と連携し受け入れ体制を築いている。健康診断などの際に嘱託医に健康などの情報提供や助言を受け、相談できる体制がある。看護師がクラスを回り子どもの健康状況を健康一覧表に記載し、職員と共有している。朝夕連絡会で非常勤職員が新しい手洗い歌を研修し子どもに伝える、職員研修で嘔吐処理方法を非常勤職員も実践する他、プライベートゾーン、おむつ替えの場所などを改善している。

入園時に配付した園のしおりに子どもの健康、予防接種、怪我、薬について掲載し、毎月の保健だよりで取り組みや情報を伝えている。特に新型コロナウイルス感染症対策の園の取り組みは、園だよりで環境設定、保育内容、外部との交流などの対策を速やかに詳しく伝え、登降園時の保護者の検温や家族の健康状態把握などは協力を依頼し、理解を得ている。感染症が園で発生した時すぐ掲示をしている。０歳児のクラスだよりでＳＩＤＳの対応を伝え、家庭での注意を呼びかけている。健康診断、身体計測の結果を保護者に伝え、保健指導のようすを掲示している。

子育てや就労など一人ひとりの事情は入園時や送迎時、連絡帳、個人面談などで把握し個々の事情に合わせて柔軟な対応に努めている。急な保育時間変更にも柔軟に対応している。年度当初、年間行事予定表を配付しクラスだよりなどで懇談会のお知らせをして、保護者同士の交流機会を設けている、コロナ禍のもとで今年度は各家庭１名、時間を短縮した懇談会で「子どものかわいいところを一言」など、共通テーマを掲げ保護者同士が親しみを持つ機会を、今だから必要と考え工夫している。保護者会があり子どもたちへの年度末のプレゼントなどの協力がある。

重点目標を「発信力・受信力の強化」とし、在園の親子に十分寄り添うこと、園のようすを積極的に発信することに取り組んでいる。登園自粛中は家庭向けにおたより、担任の自己紹介やお家でお手伝い編、遊びの紹介などを配信し、園を身近に感じられたと感想を得ている。日常のコミュニケーションを大切にし、送迎時のていねいな対応を心がけている。個人面談を今年度から年２回とし前期に子どものようすと課題、関わりの方向性を保護者と確認し、後期に保護者と一緒に振り返りをすることで、子どもの育ちを一緒に見守る共通認識をより深めることにした。

園だよりで保育理念、保育目標、保育方針や、保育所保育指針に示された「幼児期の終わりまでに育ってほしい姿」の内容と園の保育理念や保育方針に基づく主体性や社会性の取り組みなどを詳しく紹介している。クラス懇談会やクラスだよりで各年齢の発達段階での取り組みと子どものようすを伝えている。集団の中での子どもの姿や保育士の働きかけなどを実体験する機会となる保育参加は子どもの関わり方がわかると好評で、今年度はさらに参加しやすく日程を広げて行っている。５歳児のクラス懇談会では、就学に向けた小学校長の講話を聞いている。

３～５歳児クラスが計画を立て、定期的に続けてきた高齢者施設との交流や、小学生の保育士体験、高校生のボランティア、小学校訪問、保育園や幼稚園との交流などは、コロナ禍を踏まえて中止している。ボランティアによるお話し会は12月から再開し、保育学生などの実習生との交流、市内のクラブチームによるサッカー教室、３Ｒ推進課による「ごみ出前講座」などは日程を変更し行っている。スケルトンごみ収集車を使い、ごみの分別やエコの大切さを知り、保育室でも分別している。地域の幅広い世代との様々な交流体験の機会が生活の幅を広げている。

公園など恵まれた自然環境を活かし目的に合わせて０～５歳児までが週１回以上の散歩に行き、道中に地域の人とあいさつを交わすなど積極的に交流している。図書館で本を借り、郵便局、警察署、消防署に散歩で立ち寄り、勤労感謝の日が近づくと子どもたちが絵を描きお礼のカードを届けている。山崎センター祭りで子どもたちの共同制作を展示している。園庭開放や併設の地域子育て相談センター主催の子育てひろばで、地域の親子と日常的に交流がある。感染症対策で活動の制限があるが、地域を知り身近に感じ親しめるよう関係づくりを工夫している。

入園時に配付する園のしおりに個人情報・プライバシー保護についてと「子どもの人権を守るために」の文を掲載している。保護者から毎年、個人情報の取り扱いについて同意書の提出を得ている。就学時に小学校へ送付する「保育所児童保育要録」「就学支援シート」について文書で保護者に趣旨を説明している。シャワーやプールなどの季節はシートを設置し外部から見えないようにしている。プライベートゾーンに配慮し、おむつ替えの場所やトイレに衝立を用いている。身体計測や健康診断には肌着を着用して実施し、年齢にあわせてその必要性を伝えている。

年度当初の職員会議で保育理念、社会人としての心得、職種別チェックシート、保育園で使ってはいけない言葉を配付し読み合せしている。「子どもへの関わり方」を研修し、子どもの人権についての意識をもち、職種別チェックシートを年２回記入し、各自の保育の振り返りと再確認の機会としている。夏祭りで５歳児は年下の子どもに「こうやるんだよ」とやさしく声をかけでお世話をする、お化け屋敷では入場する子どもの状況に合わせて驚かせ方を加減するなど、子ども同士の中で相手を大切にし思いやる気持ちを、職員の保育姿勢から学び取っている。

子どもや保護者の価値観や生活習慣は入園時面接、送迎時の会話、連絡帳、個人面談、クラス懇談会などでの把握し、個々の事情により職員間で情報共有し状況に合わせて柔軟に対応している。園だよりで子育てや育児相談はいつでも可能なことや、虐待通報の義務、子ども家庭支援センター、子ども発達センターなどの関係機関と連携していることを掲載している。年度当初の職員会議で子ども虐待対応マニュアルを確認し、ケース会議で事例研修をして意識を共有している。毎年地域子育て相談センターや養育支援の研修に参加し職員会議で共有を図っている。

市立保育園マニュアル、事故防止マニュアル、アレルギー対応マニュアルなど市立保育園共通マニュアルと、苦情対応、危機管理、避難訓練、０歳児保育、延長保育、早朝保育など園独自の手順書を作成し、業務の目的を明示している。教育記録簿、ＯＪＴシートなど業務の目的や手順を伝える方法、様式が標準化されている。マニュアルは事務室に保管するとともに、コロナ禍への対応、事故対応など、危機管理や緊急時対応に関するものを「危機管理ＢＯＸ」にまとめ、事務室の所定の場所に常備している。クラスで必要なマニュアルは掲示や配をしている。

「帳票の記入の仕方」には記入例やポイントなどが記載してあり、日常的に活用している。保育に関しては「保育園マニュアル」を活用し、年度当初の職員会議で保育理念、児童憲章などを読み合わせている。非常勤職員には保育理念、社会人・組織人としての心構えを配付している。コロナ禍のもとで職員の自宅待機中はマニュアルや保育指針の読み直しを各自行い報告し、共通理解を深めた。市立園共通マニュアルは各担当による検討会で検討し園長会で承認している。園独自の手順書は年１回または随時、手順書担当係と担当係長が中心になり見直しをしている。

保護者からの基本事項や手順などへの意見や提案の機会は利用者アンケート、送迎時の会話、連絡帳、個人面談、クラス懇談会などがある。利用者アンケートの結果は利用者アンケートプロジェクトが要望の回答などに対応し、各部門会議、職員会議で前向きに検討している。関係機関からの異動者の経験など各職員の専門性を活かした気づきを部門会議で提案し、職員会議で検討しさらなる向上に取り組んでいる。コロナ禍のもとでの手順変更は職員会議で検討し、ベーシックなものはそのままとして、コロナ禍に関連することはコロナ関連としてまとめている。