東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

全体的な計画では、保育理念、保育方針、保育目標を明記し、年度初めの職員会議で共有するとともに、保育実践にどう反映していくか確認しています。会議では「感染症対策」「月案写真振り返り」など、当該年度に取り組む事業の「柱」が示されています。保育理念・目標は玄関に掲示して、園の基本的姿勢の周知に努めています。年度当初の保護者懇談会（全体・クラス別）では、目標と保育実践の関係を伝えるとともに、「担当制の保育」「食育」「わらべうた」など、大切にしたいテーマなどを伝え、当園の保育内容に対する理解を深めてもらっています。

園長は、年度初めの職員会議において、当該年度の事業の柱を示し、職員と共有しています。本年度は感染症対策、担当制、わらべうた、食育、月案写真振り返りなど、事業の柱に位置づけて実践に取り組んでいます。会議では、園長自らの役割と責任を伝えるとともに、職員に求める役割を示しています。コロナ対策で様々な取り組みが縮小されるなか、「コロナだからできない」ではなく、「この状況だからこそ」という発想をもって職員集団をマネジメントするなど、リーダーシップを発揮して運営管理に取り組んでいます。

当園の会議体系には、全職員が参加する職員会議、園長、副園長、リーダーが参加するリーダー会議、各クラスで行う会議のほか、テーマに応じて設置するプロジェクト会議などがあります。案件の決定手順は、リーダー会議で対応方針を確定し、職員会議で職員の意見を踏まえて決定するほか、リーダー会議で決定した内容を職員会議で共有することもあります。テーマによってはプロジェクトチームを設置する場合もあります。保護者に対しては、あらかじめ決まっていた内容等の変更がある場合、プリントを配布して協力を得るよう努めています。

運動会、大きくなったよ会など、行事後のアンケートを行うほか、ICT化の試行実施に伴う保護者アンケートを行っています。職員の意向については、会議での意見交換をはじめ、目標管理の一環で行う面接（年2回）を通じて把握するよう努めています。経営層は職員の意向を把握し、個人に助言するとともに、必要に応じて改善策を協議しています。地域の福祉の現状は、地域交流事業での参加者との交流、社会福祉ネットワーク会議に参加して実情把握に努めるほか、区の子ども・子育て支援事業計画のニーズ調査などを通じて情報収集しています。

園長会で区の保育政策の方向性を把握するほか、社会福祉ネットワークや法人の会議で提供される資料、事業者団体の広報誌、専門誌を通じて、福祉事業全体の動向把握に努めています。予算の執行状況を毎月確認するほか、法人が提供する財務諸表を通じて経営状況を把握し、将来の見通しを立てています。地域や保護者のニーズ、保育政策の方向性を踏まえ、園として今後取り組むべき課題を抽出して事業の検討、実践に努めています。さらに社会福祉ネットワーク連絡会の関係者と協働して、地域が抱える課題の解決に取り組んでいます。

職員は目標管理シートを活用して個人目標を設定、自己評価と上長評価を通じて目標の達成度の振り返りを行っています。毎月、月指導計画の評価・反省を行い、次期に反映しています。年間指導計画は中間・年間評価を通じ目標とねらいに照らして達成状況を評価し、次期に生かすよう取り組んでいます。毎年度、事業計画を作成し、目標設定を行って計画的な事業の推進に取り組んでいます。一方、事業内容によっては、単年度で目標の成果を得ることが難しいものもあります。複数年にわたる事業の計画的な展開のためにも、中長期計画の作成を期待します。

法人の就業規則には「服務心得」が示され、社会福祉法人の職員、児童福祉施設の従事者としての基本的姿勢を共有するよう努めています。園内研修では、子どもの権利条約をイラストで理解する教材で学習し、児童福祉の基本的価値観を共有し、実践に反映するよう努めています。さらに「人権擁護のためのセルフチェックリスト」（全国保育士会編）を活用し、子どもの心を傷つけない関わりを実践するため、日ごろの振り返りを行っています。保護者懇談会では、苦情解決制度、第三者委員制度の仕組みを説明し、掲示を通じて日常的に啓発に努めています。

運営委員会は保護者アンケートを行い、区や園に対する意見をまとめています。園では具体的な対応策を示し、必要な改善に努めています。また、法人の苦情解決体制規程に従い、責任者、受付担当者を決めて、迅速に解決する仕組みが整っています。様子が気になる子どもがいる場合、子どもや親のシグナルを見逃さないよう職員間で連携に努めるほか、発見した場合はマニュアルに沿って関係機関と連携する仕組みが整っています。運営の透明性を確保するため、第三者評価の定期受審のほか、HPや外掲示のインフォメーションで活動内容を公開しています。

コロナ禍前は、小中学生のサマーボランティアを受け入れ、子どもたちと一緒に遊ぶ、絵本を読み聞かせる、などの体験をしています。マニュアルに沿って受け入れ、子ども、体験者にとって実りある経験になるよう支援しています。地域交流事業を実施して、地域の子育て家庭の支援に努めています。さらに「練馬こどもカフェ」に参加するほか、一人暮らしの高齢者に折り紙、ぬり絵などをプレゼントし、交流を深めています。社会福祉法人ネットワークに参加し、子育て支援マップを作成するなど、地域の共通課題の解決に向け、協働して取り組んでいます。

ヒヤリハット会議を毎月1回開催し、集計・分析をレポートにまとめて共有するほか、他の事故事例を考察するなど、定量的、定性的な分析を通じて事故予防に取り組んでいます。自衛消防班を編成し、非常時の指揮命令系統を明確にし、具体的な行動を示しています。避難訓練年間計画を作成し、毎月、地震、火災、水害など、様々な事態を想定した訓練に取り組んでいます。さらに引き取り訓練も実施し、非常時の保護者と園の連携方法を確認しています。また、警察の協力を得ながら、防犯訓練を実施しています。子どもの安全確保に取り組んでいます。

練馬区では新型インフルエンザ等編、地震編の業務継続計画を策定しています。また、法人でも地震編、新型コロナ編の業務継続計画を作成しています。当園では、練馬区の計画を踏まえながら、法人の業務継続計画が円滑に実施できるよう職員と共有しています。計画では「事前対策の検討」の項目で、様々な分野について事前対策の把握、検討・実施について、「誰がやる」「いつやる」の確認事項を整理しています。この一環で保護者が帰宅困難になる場合を想定し、子どもと職員が数日間、園で過すことができるよう備蓄食品を準備しています。

個人情報については、「個人情報保護マニュアル」に従って管理するとともに、全職員は法人と契約書を締結して個人情報の保護について誓約しています。個人別記録、SDカード、カメラなど、個人情報に係る資料、媒体については鍵付き書庫に保管し、持ち出しチェックを行っています。電子データについては、システムへのアクセス制限を設けるとともに、IPアドレスを管理するなど、情報のアクセスに対して厳重に保護しています。個人情報の利用目的は、新入園児説明会で説明し、承認を得るとともに、掲示を通じて日常的に周知に努めています。

法人のHPでは「採用ホームページ」を設け、仕事内容、給与、応募資格、先輩職員のメッセージなど、求職者が知りたい情報を提供しています。さらに同じページに求人（入力）フォームを設け、申し込み者の便宜に配慮しています。また、就職説明会に参加するほか、人材紹介事業者と協力して、職員の採用に努めています。職員は、法人主催の人材育成研修に参加し、階層別・職種別に必要な知識、技能の育成に努めるほか、新人職員には、継続的に提供される育成プログラムを設け、講義・OJTを通じて職務遂行能力の獲得を支援しています。

法人では、職員の能力向上、サービスの質の向上、適正な処遇を目指した人事制度を運用し、この中で人材育成の基本方針を明らかにしています。等級説明書は管理職能、指導職能、一般職能の階層別に、職能要件、登用要件が示され、キャリアパスとして職員の間で共有されています。さらに職員はチーム目標を踏まえ、個人の目標管理シートを作成し、実践の振り返りとして自己評価を行っています。経営層は面接を通じて上長評価を行い、個々の目標管理を支援するとともに、人事考課としても活用され、個人の努力を評価する仕組みとして機能しています。

園長は、個々の休暇の取得状況を把握し、必要な職員には取得を勧奨するほか、個人面談を通じて相談、援助に努めています。さらに年に一度、健康診断のほか、ストレスチェックを行うなど、健康経営を目指した総合的な労務管理を実践しています。テーマ別の法人研修、園内研修のほか、練馬区が提供する「ねりまな」など外部研修に職員を参加させて、職員の職業能力の開発・向上を支援しています。受講者は研修報告の作成を通じて成果を振り返り、会議での発表を通じて成果を共有するよう取り組んでいます。

園の基本情報は区で集約し、利用希望者向けに保育園の利用案内「保育利用のご案内」を発行し、区庁舎窓口等で入手することができるようになっています。また、区、及び法人が作成しているホームページに光が丘第四保育園の情報が提供されています。内容は施設の保育理念、保育方針、園目標、園の取組、保育時間、園舎平面図など細かく詳しく紹介されています。園のしおりは、A5版で、「子どもの健康や安全に関すること」、「保育の開示」「登降園について」「給食について」、「保育時間について」など、きめ細かく解説されています。

見学者には、出来るだけ見学者の希望を優先して受け入れています。６月以降、年度を通して、希望があれば個別に受入、対応しています。園のしおりや写真を使って、よりわかりやすく希望者のニーズに合わせた説明を行っています。施設のことや内容についての質問にはわかりやすく丁寧に対応しています。基本的には希望があれば随時受付けており、コロナ禍の状況に応じて柔軟に対応し、ホームページには写真を多用して様子がわかるように配慮しています。園の掲示板にも写真を掲示しており、いつでも見ることができます。

毎月発行している、園便りや地域交流事業の案内などを区の関係部署、近隣の小学校、区民館、児童館などに情報提供して、近隣地域に光が丘第四保育園の情報をより広く知ってもらえるようにしています。子育て支援につながる地域交流事業は、重要な事業として取り組んでいます。毎月発行するお便りなども地域に提供しています。

入園が内定した子どもの保護者に対しては、２月に入園個別面接で、子どもに関する情報や家庭の状況、心配なことなどを聞いて児童票に記録します。４月の入園説明会では、保育園の運営面、生活面、理念、方針、目標、一日の基本的な生活の流れ、約束ごと等を保護者と確認し保育園のしおり、持物リストなどでわかりやすく説明し、面接時確認記録に記載し決められた書類を提出してもらっています。個人情報の取り扱い等も年度当初の保護者会で説明を行い、すべて確認し同意書を提出してもらっています。保護者会はコロナ禍のため書面配布としました。

入園前面接、入園説明会で子どもや家庭の状況は把握して、面談記録や児童票に記録して職員間で共有しています。これによって子どもの生活リズムや家庭状況を、職員が共有し把握しています。入園児は保護者が育休中や祖父母が居たり、他園からの転園だったりと保護者の事情がそれぞれいろいろなケースがあるので個々の子どもの状況や保護者の要望等を配慮してそれぞれの家庭状況に合わせた保護者同席の慣れ保育から行っています。登降園の際に保護者と担任で様子を伝えあい、無理のないように配慮しています。

保育園から小学校という大きな環境変化に対応できるように、出来るだけ園児の不安を軽減するように、年長の園児と保育士の個人面談を行い、子どもの気持ちを聞いています。また、不安の軽減に向けて職員間で内容を共有し、全体で理解し配慮をしています。内容によっては保護者にも伝えて共通理解し、保護者の不安軽減にも努めています。新しい環境へ進む不安を出来るだけ軽減して、笑顔で卒園し、笑顔で小学校へ入学できるように配慮しています。

保育所保育指針を読み合わせ、それに基ずき、指導計画会議をへて、年間指導計画、月案、週案、日常の子どもたちの成長発達状況を把握し児童票、月案、日誌、視診簿に記録しています。保護者会、個人面談、保育参観、育ちの記録等で担任と子どもの成長発達の状態を確認する機会をもっています。個別に配慮が必要なケースについては必要に応じて療育機関など関係機関と連携し助言、アドバイスを受け、巡回指導記録に課題を確認し、記録しています。

年間保育計画は年度初めに計画し、期毎に見直しを行っています。配慮を必要とする子は個人別の月案を作成し見直しをしています。配慮が必要な子には年間３回の専門機関による巡回指導や、相談を受け、巡回相談記録を付け、対応の仕方を学びその子によりそった計画を立てています。各クラス指導計画に沿って月案、週案に反映し見直しを行っています。保護者と子どもの育ちの共通理解を図るために取り組みをわかりやすく説明しています。月毎の反省時や必要に応じて随時子どもの発達に合わせた見直しを行っています。

子ども一人ひとりの日々の様子は、児童票や保健記録に記録し、毎月のクラス会議で職員間で共有しています。クラス会議やリーダー会議で必要な情報や事項を引き継いでいます。職員会議等で全職員に伝達し、日々の変化や必要、伝達事項は、夕礼において必ず伝えるように心がけ、内容の共有化を図っています。夕礼ノート等は、確認したらチェック欄にサインし、伝達漏れの無いように努めています。

子どもの発達過程や状況は入園時に確認し、入園後の子どもの様子は保護者との会話、連絡帳、保育園での子どもの様子を把握して記録しています。職員会議や乳児・幼児会議でも職員同士で話し合いを行い、さまざまな視点で子どもの姿を捉えています。また子どもの発達や成長を促す為に環境構成を工夫し、年齢や発達に合わせた遊具や玩具・教材を用意し、子どもが自ら好きな遊びを選び遊び込めるようにコーナーなどを設置しています。ほか、例年は異年齢交流を取り入れ、活動の中で互いを認め合い尊重出来るようにしています。

配慮の必要な子どもの様子を他の子どもに伝え理解を得るようにし、日々の生活を共に行い互いに仲間として成長できるように働きかけを行っています。職員は専門の研修や巡回指導でのアドバイスを参考にし、配慮する点を職員間で共有し援助にあたっています。子ども同士のトラブルが発生した時は、互いの話をよく聞いて、気持ちを受け止めるようにしています。トラブルがあった時は、担任が保護者に状況を丁寧に伝えています。乳児の保護者会では、ひっかきやかみつきなどは成長過程であり、発達の特徴の一部であることを説明しています。

コロナ前までは年長児は、就学に向けて小学校を訪問して国語や算数の授業を見学に行き、ランドセルを背負ったり、椅子に座らせてもらっています。学芸会にも招待されています。小学生が保育園に来て、見学やドッジボール大会で交流をし、就学の期待を深めています。保育の中では年長児が主体的に活動できるよう、時間を見て自分で考え行動することが出来るようにしています。今年度は、自分の行く小学校見学を行いました。保護者から就学支援シートの要望があれば作成し支援学級の先生と相談する等の機会を設けて小学校との連携を図っています。

登園時には保護者から伝え受けた内容を記録し、当番職員が担任に口頭で伝えるようにしています。健康観察については、保護者の前で行い、傷や表情を確認して熱の状況も把握するようにしています。子どもの日中の様子は、連絡帳や口頭でその日のその子のエピソードや気づいたことを伝えています。担任以外の職員が対応する場合には、担任が引継ぎ簿に連絡事項を記録して、対応する職員が保護者に主活動の様子だけではなく、対応職員が見た良い事も伝えるようにしています。アプリの導入で連絡帳は事前に確認・把握し必要な配慮で活動を始めています。

生活リズムや基本的習慣の自立は年齢や発達に合わせて無理なく進め、手洗いは外から帰ったり、食事の前など生活場面に応じて手洗い場に掲示されているイラストを見たりして、各クラスペーパータオルを使用し衛生管理に努めています。ブクブク・ガラガラうがいは乳児期から始めています。歯磨き指導は看護師の指導の基に行われています。排せつの自立はおよそ2歳児位、着脱は家庭の協力を得ながら子どものやる気を支援しています。箸の使用は4歳児クラスより、箸遊びを楽しみながら箸検定を行い園長先生から認定証をもらい達成感を援助しています。

午睡時間の長さや時間帯は年齢やその日の生活リズムを配慮して行っています。乳児は個々の睡眠を大切にし、眠たい時に眠る家庭と同じような対応をしています。幼児は絵本を読んだりして落ち着いてから入眠しています。睡眠時は換気・室温・採光などを配慮し、快適な睡眠がとれるようにしています。０歳児は５分毎、１・２歳児は10分毎、３歳児以上は15分毎に身体の向きや呼吸・顔色などをチェックして乳幼児突然死症候群の予防に努めています。５歳児は１月中旬頃より子どもの様子を見ながら、就学に向けて午睡を無くして行きます。

各クラスには年齢や発達にふさわしい玩具や絵本を用意し、子どもが遊びたくなるような環境設定の工夫に努めています。子どもが取り出しやすい玩具棚やコーナーを作り、マットを敷き好きな遊びを充分に行えるようにしています。園庭ではバスマットやタイヤ、縄を使ったブランコ、室内では毎週リズムで体幹を鍛えています。園は子どもの興味、関心を大切にし、自分もやってみたいと挑戦する子どもの自発性を育み実践に繋げています。各種会議で子どもが自ら考え行動できるように配慮しています。声かけや援助の方法を話し合い主体性を育んでいます。

乳児は保育士との信頼関係の中で言葉を発しようとしたり、友だちとの遊びの中に職員が入り、子どもの言葉を読み取り、代弁したり共感することにより、言葉のやりとりを楽しんでいます。幼児は当番活動を通して人数・洗濯・リサイクル等の仕事を通して誰に聞かれても答えられ、相手に理解してもらえる言葉を使えるようにしています。日常保育の中ではなぞなぞやしりとりで言葉遊びを楽しんでいます。各保育室には年齢や発達に合った絵本が用意され定期的に入れ替えを行い、職員が必要に応じて絵本や紙芝居を読んだり言葉を育む環境が揃っています。

園庭にはみかんの木やぶどうの等実のなる木があり、実のなる様子や季節になると果物狩りをして、味わっています。オクラや各種野菜、お米の栽培を行い、苗を植えたり収穫から季節の変化を知り、生長を観察しています。天気が良ければ目的に合った公園で、散歩時の約束をし、楽しんでいます。乳児も歩く楽しみを援助しています。集団活動や遊びの中でルールを守ったり、友達に譲ったり、我慢したりする力を持てるように促しています。遊びの中で自分の気持ちを調整出来るようになり、楽しく遊べる事を体験できるように配慮しています。

運動会では保育の通過点として、日頃取り組んでいる運動遊びの年齢毎の目標を基に、開催しています。年長児はリレーやオープニング等でクラスの仲間と力を合わせて、頑張った成果を見てもらっています。また、初めや終わりの言葉を言うなど年長児の自覚や責任感が育まれています。園では出来ることが目的ではなく、行なっていく過程が大事ということを保護者に話をしています。職員は、取り組む姿勢を認めてやる気を引き出し自信に繋げています。行事に取り組む中で、充実感や達成感を味わえるように配慮しています。

夏まつり・運動会・大きくなったよ会・卒園式などの保育行事は、子どもたちが日々の保育の中で身につけた力や、成長した姿を表現して参加できることを目標にしています。大きくなったよ会では、幼児クラスは職員と一緒に、思いを共有し舞台作りから考え、創作劇を行いました。行事の目的を年齢・成長発達に合わせた内容に設定しています。また、子どもたちは行事の終わった後も連続性を持ってその後の活動に生かすことで工夫や発展につなげています。

年度の始めには年間行事予定表を配付し行事の内容を伝え、保護者参加の行事の協力をお願いしています。行事前のクラス便りで子どもの取り組みの様子や見どころ・子どもの並ぶ位置などを知らせ、楽しみが持てるようにしています。また保育参観・参加を設定し保護者に日頃の子どもの様子を見てもらっています。希望があればいつでも参観を受付ています。行事後もアンケートを取り意見を参考にしています。行事に参加できなかった保護者には壁新聞、各種お便りに写真を載せてより分かりやすくしています。令和3年度は状況を見ながらの実施としています。

保育時間の長い子どもが楽しくくつろいで過ごせるように配慮しています。1日の生活の中で静や動のバランスを取り、天気の良い日は戸外に出て思い切り体を動かしたり、部屋の中では集中して好きな遊びを楽しめるようにしています。各保育室にはクッションマットが敷かれ、横になったりくつろいで過ごせるようになっています。また延長保育の時間は各クラスで過ごす為子どもに移動の負担が少なく、継続して遊んでいます。延長時はクラス担任から担当職員に引継ぎをしますが担任が保護者に伝えたい事がある時は直接担任が伝えるようにしています。

延長保育は１～３歳児は各クラスで過ごしています。４・５歳児は一緒になり、自然な異年齢保育が行われています。担当職員は絵本の読み聞かせなどをしてゆったり過ごせるようにしています。クラスを超えて玩具を使用し、少人数や個人で遊べるものを用意しています。異年齢で過ごす為、年長児の遊びをまねしたり、年下の子を面倒を見る等家庭的な時間を過ごしています。お迎え時は担当の職員が保護者に子どもの様子を伝え、連絡事項があるときは視診簿を確認し確実に伝えるようにしています。保護者からの連絡事項は記録し引き継ぐようにしています。

乳児は担当制で食事の介助が行われ、安心して落ち着いて食事ができるようにしています。今年度はテーブルの間隔をあけ密を避けるようにして、仕切りガードを使用しています。献立は区の栄養士が旬の食材を取り入れ栄養バランスの良い食事を提供しています。毎月のお楽しみ給食や行事にちなんだ行事食や誕生会のおやつケーキでは盛り付けや飾りつけを変え、いつもと違う雰囲気を楽しめるようにしています。栄養士は各クラスを回りマナーや箸の使い方などの声をかけたり、喫食状況を見て献立に活かすようにしています。

アレルギー食は「食物アレルギー対応マニュアル」に基づき個別に配慮した食事を提供しています。月末には次月の献立表をもとに担任、栄養士、看護師、園長で確認を行い、保護者とは献立表の食材マーカー塗り等の受け渡しで確認をしています。提供する時は別トレイに配膳し給食室と配膳担当者、クラス内では担任間で確認を行うなど誤食防止に努めています。離乳食は初めての食品は食品摂取確認表で家庭で食べてから園で提供しています。幼児の給食の際には自分でご飯の量を調節しています。体調のよくない子どもには保護者に確認、対応をしています。

子どもが食に関心が持てるように食育計画に基づいて年齢や季節に合わせてさまざまな取り組みを行っています。幼児は毎日の給食の食材を3色栄養素で確認しています。4歳児はお箸検定で正しい箸の持ち方を学んでいます。乳児から食材に触れ匂いをかいだり、野菜をちぎったり、皮むきをしています。また、お米を種の芽出し、田植え、稲刈り、精米と体験し、自分達のお米を混ぜてご飯焚きをしました。数々の栽培活動を行い育て収穫しています。今年度は小人数で毎日のご飯焚き・調理活動ではピザ・クッキー等みんなに作ってあげる喜びを体験しています。

毎月避難訓練を行い地震や火事から身を守れるようにしています。防犯訓練、水難、不審者対応訓練を行っています。散歩時には交通ルールを学んでいます。年度の始めには、園庭の遊具の使い方を確認したり、散歩やプール開始時には注意事項を聞いて安全に対する意識を持つようにしています。また、手洗いやうがいに努め感染症から身を守るようにしています。歯磨き指導や年長児は看護師より体についての保健指導があり健康について関心を持つようにしています。今後は怪我に繋がらないようにヒヤリハットの取り組みに期待します。

日々の子どもの健康状態は健康観察や連絡帳で把握し、看護師は各クラスの子どもの様子を見守り健康管理を行っています。子どもの健康診断は１～５歳児は年に２回、０歳児は毎月行い、歯科健診は年に２回、歯磨き指導を歯科衛生士より受けています。看護師より目の検査も行っています。身体測定は毎月行い保護者に知らせています。職員は救命講習や嘔吐処理の講習を受け緊急時の対応に備えたり、園で用意している「感染症マニュアル」や「保健マニュアル」「アレルギー対応マニュアル」を参考にして子どもの健康支援を行っています。

感染症が発生した時は直ちに掲示し蔓延を防ぐようにしています。保健だよりを発行して熱中症の予防など時期に合った保健の情報や予防接種のお知らせなどを掲載しています。年度の始めの保護者会資料で乳幼児突然死症候群の予防について、仰向けで寝かせるように掲載しており、入園説明会でも話をして注意を呼びかけています。緊急に保護者に伝えたい事があるときは掲示しお便りを配付します。また保護者からの健康に関する質問は園医や看護師に相談し回答しています。アプリの導入でこれら感染症発生時については瞬時に配信しています。

保護者の就労や家庭の事情など個々の事情については、入園時の面接や個別面談などでよく聞き、把握しその状況に応じて保育時間などに出来るだけ対応するようにしています。また、時間延長や土曜保育の利用などで対応しています。延長保育、保育形態の変更、私用等、急な時間変更についてもできる限り柔軟に応じられるように対応しています。状況については職員間で情報を共有して支援しています。決められた面談以外でも、いつでも相談に応じたり、連絡帳などから変化を把握し、声掛けすることもあります。

新型コロナウイルス感染拡大防止対策で、通常の保護者会や保護者同士の交流の機会が自粛休止で難しくなっていますが、できる範囲で交流の機会を確保するために、少人数に分けて時間も短縮してグループ保護者会の開催を行っています。コロナ禍では自粛休止しましたが、保護者同士の交流を深める保護者会活動には全面的に協力し、保護者支援の重要な位置づけととらえ信頼関係が深まるような支援をしています。

保護者の個々の事情に応じた柔軟な対応を心がけ、保育中の子どもの様子を伝えるようにしています。子どもの様子や成長などがわかりやすいように、毎月、保護者向けのクラスだよりや園便りを配信しています。また、日常の保育園での様子がわかるように掲示板を活用して情報提供しています。個別面談やグループ面談などでは、子どもの発達や育児についての説明をしています。保護者と職員が子育てや子どものことについて共通認識を持てるように個々の様子を伝えたり、発達の確認を行ったり、子育てについてのアドバイスや相談などの支援をしています。

園では、地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用しています。例年では、中学生との職場体験での交流、ボランティア活動や実習生の受け入れなど、年齢の近い人との関わり合いによる良い刺激となっています。例年、地域資源を活用したこのような取り組みを通して、子どもたちの多様な体験と交流を行っていますが、コロナ感染症の状況を把握しながらできる範囲での取り組みを検討し、柔軟な対応を心がけています。

職員以外の人と交流する機会となる地域の子育て支援では、例年、地域交流事業により、ふれあい給食、離乳食講座、お庭で遊ぼう、子育て相談、パネルシアターなどに取り組んでいます。また、子育て家庭に地域交流の活動を知ってもらえる手段として、ホームページ、園見学、地域向け掲示板等で周知を図っています。さらに、地域の方を園の行事に招待したり、散歩のときに挨拶をしたりするなど、子どもたちが地域を知り、地域の方々と触れ合うきっかけになっています。

入園面接時および、入園説明会で、個人情報保護に関する規定を用いて、規定に沿って利用目的や取り扱いなどについて、保育園におけるどの書類が個人情報に当たるかなどを説明して同意を得た確認として同意書を貰っています。コロナ禍においての書面による保護者会でも重ねて個人情報に関する説明をして同意を得ています。個人情報保護に関するマニュアルは、保育所全職種の職員が共通理解して対応するため、特に重要事項として認識しています。全職員で読み合わせを行い、共通理解し共有しています。

子どもの羞恥心に配慮し、プール遊びやシャワーの時の着替えのときには、園外部から見えないように遮光カーテンなどで目隠しをしてプライバシーの保護をしています。日々の保育の中では、おむつ替えの時には、子どもの気持を配慮して間仕切りをして見えないようにし、プライバシー保護をしています。年中児からは、男女の着替え場所を分けています。トイレには着換える場所があります。日々の保育の中では子どもの気持ちに配慮し、ガイドラインにて人権についてや保育の心得として確認しています。

虐待防止ハンドブックを基に虐待の早期発見について意識し、着替えの時などには、子どもの身体のあざや傷などがないか注意をはらって早期発見の意識で保育を行っています。子どもに気になる様子が見られたときには、職員全体で情報を共有し児童票、保育日誌に記録しています。虐待を受けている疑いや情報を把握した時は、適切に対応できるように整えています。研修に参加し、職員会議で全職員に内容報告し、意思統一をしています。育児困難家庭への支援に向けて、ミーティングなどで共通理解を深め支援に繋げています。

区で作成したマニュアルや園で作成したマニュアルなどを全職員が共通理解して、保育業務に取り組み、同じ手順で保育業務ができ、保育の質にバラツキが無い様に共通理解しています。早番マニュアル、遅番マニュアルの内容に沿って当番業務を実施しています。全国保育士会倫理要綱・区立保育園の理念・保育園職員としての心得・緊急時の職員体制など、職員間で共通理解しています。

日常業務はマニュアルを理解した上で進められています。その中で気がついた事などは、日常の会議等でその都度検討を行い、必要に応じて見直しています。事前に保護者にサービス内容を伝えて意見、要望等の把握につなげています。また、保護者意向やアンケート結果等は、１年の総括として全体会議の中で次年度の事業計画を検討する際の評価と反省、見直しに活用し、必要に応じた改定や次年度への反映などを行い、内容の充実と向上に努めています。コロナ過で例年のサービスが出来ない中でも保護者の声を大切にして、次年度に反映させています。