東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員マニュアルには、冒頭の頁に「児童憲章」を掲げ、児童福祉の基本的価値観を踏まえた形で「保育理念」「保育目標」を示しています。年度初めの職員会議では読み合わせを行うほか、4月に異動してきた職員にはオリエンテーションで伝えています。さらに玄関に掲示して、職員には日頃から参照して意識づけを行うとともに、保護者に対しては園の基本的姿勢の周知に努めています。入園説明会、年度初めの保護者会では、保育理念、保育目標と保育実践の関係をわかりやすく伝え、園の保育内容に対する理解を深めてもらうよう努めています。

園長の役割や責任は、園長会保存文書に示され、公立保育園長の行動指針となっています。園長は「保育園運営3カ年計画」を作成し、3年後のめざす保育園像を職員に示すなど、運営上の基本的方針を明らかにしています。さらに年度当初の職員会議では、基本的方針、自らの役割を示すとともに、分担表を通じて個々の職員に求める役割を伝えています。園長は職員が主体的に課題に取り組み、解決に取り組めるよう体制、環境づくりに努めるとともに、日常的な指導・助言の場面、育成面談により職員を支援するなど、リーダーシップを発揮しています。

園の会議には、乳児会議、幼児会議、定例会議、全体会議、各行事プロジェクト等があり、テーマ等に応じて検討を行い最終決定は全体会議で行っています。「会議内容と決定についてのフローチャート」では、各会議の日程、参加者、検討内容が示され、それぞれの関係を概念図で整理し職員の間で共有されています。さらに重要性が高く、かつ緊急性の高い案件は、朝礼や臨時会議を開催し、必ず全職員に周知しています。保護者に重要な案件を伝えるには、保護者会等での説明のほか、園だより、掲示を通じて行い、理解を深めてもらうよう努めています。

地域交流事業の参加者アンケートを行うほか、日頃の会話、保護者会、個人面談等を通じて、地域の子育て家庭や園の保護者のニーズの把握に努め、運営の基礎データとして活用しています。目標管理の一環として行う育成面談を通じて、職員の意向を把握し、個人に助言するとともに、必要に応じて全員で共有して改善策を協議しています。地域の福祉の現状は、地域交流事業の保護者との交流、家庭的保育者との連携、幼保小懇談会、子ども家庭支援センターとの連携などのほか、区の子ども・子育て支援事業計画のニーズ調査などを通じて把握しています。

園長会で区の保育政策の方向性を把握するとともに、保育課提供の「今日のニュース」を通じて、福祉事業全体の動向把握に努めています。公立保育園研究会、東社協の広報誌を購読するなど、様々な方法で保育園運営や保育実践に参考となる情報を収集しています。配分される予算を適正に使用できるよう、毎月、執行状況を確認しています。また、園長会で、保育課からの説明による保育予算の編成状況の把握に努めています。地域や保護者のニーズ、政策の方向性を踏まえ、園として今後取り組むべき課題を抽出し、この解決策としての事業を検討しています。

区の「子ども・子育て支援事業計画」を踏まえ、保育園運営3か年計画を作成するとともに、毎年「保育園年間事業計画」を作成し、複数年に亘る事業の計画的な推進に取り組んでいます。年度末に当該年度の事業の振り返りを行い、これを事業報告にまとめています。毎週、週案の振り返りを行い、これを積み上げて月案の評価・反省を行い、次月につなげています。年間指導計画は中間評価、年間評価を通じて、目標とねらいの達成状況を評価し、必要な見直しを行い、次期計画に反映するよう取り組んでいます。

職員のマニュアルには「児童憲章」が示され、年度当初に読み合わせを行うなど、保育園従事者の基本的価値として位置付けられています。さらに全国保育士倫理綱領が職員の間で共有され、保育士の行動規範となっています。「練馬区立保育園の保育水準」では、保育園で働く多職種の役割がそれぞれ示され、共有、実践されています。公務員の立場では、練馬区職員倫理規程が共有されています。振り返りチェックシートを使って、子どもの権利擁護について確認しています。情報やコンプライアンスに関する研修に参加し、日常の保育、運営に生かしています。

保健福祉サービス苦情調整委員制度等について、園のしおりに明示するほか、玄関に掲示して周知、啓発に努めています。様子が気になる子どもがいる場合、子どもや親のシグナルを見逃さないよう努めるほか、発見した場合はマニュアルに沿って関係機関と連携する仕組みが整っています。運営の透明性を確保するため、第三者評価の受審や区HPでの保育園の情報提供を行っています。保護者や地域住民からの要望等に対しては、園、区、東京都の３者が協力して、看板の設置や道路の補修をするなど適切に対応した事例もあります。

ボランティア、実習生等については、マニュアルに従って受け入れ、子ども、体験者にとって実りある経験となるよう取り組んでいます。地域交流事業「おひさまひろば」やふれあい給食を行うほか、地域の保育水準向上に向けて、家庭的保育者との連携、交流を図っています。園長連絡会、幼保小懇談会への参加などを通じて、地域の子育て支援、学校教育への円滑な接続など、地域の共通課題について協働して取り組んでいます。さらに子ども家庭支援センターなどと連携して、要保護児童対策等について取り組んでいます。

事故、感染症、不審者侵入、災害、個人情報、アレルギー等に関するマニュアルを整備し、毎年、見直しながら修正して最新に更新しています。メールは災害時に有効なツールであるため、定期的にテスト配信をする等、緊急時に活用できるよう備えています。避難訓練年間計画を作成し、1年を通じて毎月、避難、通報、消火、水害、地震、図上訓練のほか、引き渡し訓練など、様々な事態を想定した対応の訓練を行っています。園外保育(散歩)の安全点検を行い、散歩マニュアル、おさんぽ安全マップを作成して、園だよりを通じて保護者とも共有しています。

練馬区では新型コロナウイルス感染症等編、地震編の業務継続計画を策定しています。これを踏まえて園の「災害対応マニュアル」では、開所時間内・時間外に分けて、発災後概ね24時間経過後、発災後3日～1週間経過後までの対応を明記し、職員の間で共有されています。また、マニュアルは非常時持ち出し品の中に常備し、職員にも周知するとともに、入園説明会で保護者ともポイントを共有しています。事故、ヒヤリハットは報告書にまとめるほか、サーベイランス情報は、朝礼や会議の際に共有し、予防対策の基礎資料として活用しています。

個人情報については、「個人情報保護の手引き」に従って、厳密に管理しています。児童票、個人別記録、SDカード、カメラなど、個人情報に係る資料、媒体については鍵付き書庫に保管し、持ち出し・返却は管理簿で記録しています。電子データについては、システムへのアクセス制限を設けるとともに、ファイルごとにパスワードを設けるなど、情報のアクセスに対して二重の保護を行っています。個人情報の利用目的、開示請求については、区の規定に従い、新入園児説明会で説明し、承認を得るよう取り組んでいます。

練馬区のHPでは「練馬区職員を目指すみなさまへ」のサイトを設け、採用試験、先輩職員の仕事紹介、人事制度、勤務条件など、求職者が知りたい情報を提供しています。組織の活性化と職員の資質向上のため、公立保育園間では定期的な人事異動が行われています。クラス配置は、職員の希望を踏まえ、子ども、保護者との関係、資質、人材育成、全体のバランス等を勘案して行っています。区では、能力・業績主義に基づく公平なキャリアパス、昇任制度を設け、職員の間で共有されています。職員はキャリアアップを目指して自己研鑽に取り組んでいます。

区では「人材育成基本方針」を策定し、これを踏まえて毎年度、「保育所等職員研修計画」（ねりまな）を作成しています。計画に従って乳児・幼児・障害児などの保育専門研修と分野別研修を開催するとともに、外部研修の情報も提供しています。園長はこれを踏まえて、階層別の職員像を示した「研修体系」（キャリアパス）に沿って研修計画を作成し、必要な研修に職員を派遣しています。人事評価制度の一環で、職員は「目標管理シート」を作成し、園長は育成面談を通じて、個々の職員の目標管理、職業能力の開発の支援を行っています。

園長は、個々の職員の就業状況を把握し、必要な支援に取り組んでいます。職員が希望に応じた休暇が取りやすいよう体制を整えるなど、ワークライフバランスを重視して、運営に取り組んでいます。園内の福利厚生の規約を決め、職員間の互助活動を行うなど、良好な人間関係を構築できるよう努めています。職員は外部研修に参加すると、振り返りのために報告書を作成し、会議での報告を通じて成果を共有するようにしています。テーマに応じてプロジェクトチームを設置し、クラスの意見を反映させながら活動に取り組んでいます。

区のホームページには各保育園を紹介する動画が掲載されています。園紹介の動画では保育室、園庭、栽培、制作物の様子など、園の保育活動内容が視覚的にもわかりやすく紹介されています。また　園独自の3つ折りのリーフレットがあり、保育目標、職員構成、開所時間、保育園の一日の流れ、地域交流、年間行事、園の概要、アクセス、そして写真を用いて、園の活動内容を紹介しています。また、園で行ってる取り組みや、提供できる情報を外向けの掲示板に掲示しています。

ホームページには来園しなくても情報を得られるよう、保育園の動画を掲載し、園の情報提供をしています。区の園長会や幼保小連絡会で近隣の保育園に対する保護者のニーズや、傾向など区と情報交換しています。保育の動向について把握して、年度末に全体会議で年間事業計画を反省し、次年度の計画を作成し、区に報告しています。入園の保護者には、「子育てのてびき」「園のしおり」「在園ハンドブック」を配付し、園生活を送るための必要な情報や子育てのポイントを提供し安心して過ごせるように工夫しています。

園見学の方法は感染防止の為に電話対応にしています。直接来られた方には玄関でパンフレットを渡し、園長、副園長が、園利用について安心してもらえるよう、利用希望者の質問等に丁寧に答え、従来の園見学と同じようになるように配慮しています。園のアピールポイントとしては、園舎が新しく、1歳児の部屋が２つある事、子ども達が安心して遊べる環境である事を知らせています。また、コロナ禍で行政の指導により地域交流が出来ない時は、園に直接来られた方には「手づくり玩具キット」を制作し提供しています。

入園が内定した利用者は、個別の面接で、事前に児童票に記載されている情報を把握するとともに、家庭での様子についてより詳しく追記するようにして、子どもの配慮する点や保護者の意向、要望などを把握しています。面接の時は、保護者の気持ちを引き出せるように配慮しています。これら面接で得た情報は、職員間で共有し、保育環境の設定や関わり方について話し合う場を設けることで、安心して預けてもらえるようにしています。個別配慮（アレルギー等）については、入園後にもその都度面談を行うなどして情報共有をしています。

入園説明会では、園の取り組みや保育のねらいを保護者に、わかりやすく説明しています。そのうえで、保育内容、個人情報の取扱い、インターネット写真販売などの重要事項を説明し、保護者には、保育方針や個人情報に関する利用目的の説明を受けてそれを承諾したという確認書にサインして貰っています。また、園の行事の際に、業者による写真撮影を行い、インターネットで写真を販売することについても同意書にサインして頂いています。

子どもが、新しい環境で落ち着けるように「慣れ保育」を実施しています。慣れ保育の必要性は面接で周知し、保護者の就労状況にも配慮して個別に対応しています。子どもと保育士との信頼関係が育まれるように、職員はゆるやかな担当制を実施し、子どものペースに合わせて少しずつ保育時間を延ばしています。保護者とは連絡帳と口頭で家庭と園での子どもの情報を共有して、家庭と連携した保育に努めています。在園児は、新年度を落ち着いて迎えられるよう職員配置に配慮するとともに、進級前に新クラスで遊ぶ経験などをしています。

入園前までの成育歴や発達・健康の状態、入園後の子どもの心身の発達や、家庭の状況、保護者記入の書類のほか、保護者との面談の記録などもあり、在園中の子どもの情報はこれらを見る事で把握されます。また家庭状況の変更があれば随時変更し、最新の情報がわかるようにされています。身長・体重の計測や健康診断等の結果（けんこうのきろくアプリ）についても経過を記録して、子どもの育ちや健康面の状況等の推移がわかるように配慮されています。

全体的な計画に基づき、年齢ごとに前年度の反省をふまえた年間指導計画を作成し、それを基に月間指導計画、週の指導計画につなげています。子どもが遊びの中でどんなことに興味を持っているのか、どんな遊びを深めているかなど、職員間で情報共有を図りながら計画には柔軟性を持たせ、子どもが意欲的に活動できるようにしています。保護者には、各クラスの掲示板に今日の出来事、写真、他に今月のねらいや、それに沿った活動内容などをクラス便りに掲載するなどして、指導計画をわかりやすく伝えています。

3歳児未満、幼児でも配慮の必要な子どもの個別指導計画を作成しています。作成の際は、個人差を踏まえ、子ども一人ひとりの今の姿や育ちを話し合い、一人ひとりの発達状況に見合った保育につながるようにしています。個別の発達を重視するトイレットトレーニングや、離乳食は担任と保護者の意向、希望にも配慮し、どのようにすれば子どもにとって一番良いかを考えながら連携をしています。子どもに課題がある場合は、職員会議で共通事項として話し合い、ほかの職員からの意見も参考にして保育や援助の柔軟な変更、見直しを行っています。

子どもの姿や発達状態は入園時の資料にもとづき、連絡帳や日々の保護者とのやりとりで個別状況を把握し、健康や発達の記録など定期的に記録して児童票を作成しています。改築後まもない園舎で園内は備品などすべて木で統一され、ぬくもりを大切にくつろげる環境となっています。室内を食事、遊びのコーナーに分け、年齢に合った遊具や玩具は子どもたちが自由に出し入れして遊べるようにしています。各コーナーは棚や布製のサークルで設定し落ち着いて遊べるように環境を整え、遊具類は定期的に見直しをしながら入れ替えををしています。

異年齢保育「きょうだいすずめ」では定期的な活動を行っています。現在は触れ合えない代わりに年長児の作品に年下のクラスが色を塗り、切り抜きをして共同作品を玄関ホールに展示するなどの関わりを持っています。朝夕保育や園庭では自然と関わり一緒に遊んでいます。小学校との連携では職員が幼保小連携懇談会等に参加し情報を得て子どもたちに小学校の生活内容の話しをする等、就学に向けて必要な生活習慣を身に付けられるようにしています。今年はオリンピックをきっかけに世界地図や絵本で場所や特徴を調べ異文化体験もしました。

障害を持つ子や配慮の必要な子は個別記録を作成し、区や専門機関と連携をしています。専門機関の巡回指導日には、全職員が子どもの状況を知り、適切な助言を受け支援の仕方を学び全体で育ちを見守っています。必要に応じて補助の職員を配置し、その子にあった援助をしながら統合保育の中で育ち合えるようにしています。子どものトラブルは乳児は言葉で言えない気持ちを代弁して、まずは受け止めることを大切にしています。幼児はお互いの思いや意見を聞きながら、納得し解決できるように導いています。保護者にも状況に合わせて丁寧に説明しています。

登園時には挨拶を交わし「変わりはありませんか」の声かけで、口頭での家族や子どもの健康状態を確認しています。聞き取った情報は朝夕名簿や朝夕連絡ノートに記入し朝礼で伝達します。連絡帳は1・2歳児は家庭と園の様子を記述し、幼児はクラス毎にイラスト等つけたお便りを、毎日連絡事項と共に配布しています。降園時には担任や担当職員からの引継ぎ事項を直接伝え、掲示板には全体のお知らせや行事の写真をタイムリーに発信しみえる化を図っています。また必要に応じて園長や副園長や他の職種も対応をしています。

例年は年度初めの保護者会で年齢ごとの子どもの育ちや一年間の予定を話していますが、今年度は、具体的にイラストを多く取り入れた資料を配付し担任の思いを伝えました。生活習慣の自立は家庭と連携を取りながら進めています。排泄は1歳児の出る感覚の芽生えをとらえ、個々の発達に合わせて３歳児クラスまでに自立に導き、着脱は自分でする意欲を大切に褒めて自信につなげています。幼児は片付け、身の回りの始末、話を聞く、生活の流れを知るなど生活面の自立を促しています。箸は箸遊びから始め、５歳児クラスで使用を開始しています。

子どもの睡眠や休息は個々の生活リズムを把握し、月齢や家庭での睡眠時間を考慮して時間を設定しています。日中の活動は静と動の組み合わせで身体を十分に動かして睡眠がとれるように配慮し、午睡時は採光、室温、湿度、換気を調整し1歳児は布団、2歳児以上はコットで自分の場所で落ち着いて眠れるようにしています。午睡時は定期的に午睡チェックをし、ＳＩＤＳの予防をしています。５歳児は就学に向け年明けから午睡時間を短縮し、休息の時間として室内で遊び、睡眠が必要な子は午睡をするなど個々に合わせ対応しています。

子どもが自主的に遊びこめるようコーナー作りを大切にしています。1、2歳児はパズル、お絵かき、ままごと、積み木遊びで自由に遊びこみ、幼児は積み木・カプラ・電車セット等で、街や塔などを時間をかけて作り継続して遊べるようにしています。園庭には固定遊具やバスマット、フラフープ、テーブル、椅子などがあり、園庭アイテムを組み合わせて家や基地を作ったり、ままごと遊びをしたりしています。サッカーや鬼ごっこも盛んで負けて悔しいなどの葛藤があり、ルールや約束を守って楽しく遊ぶことや気持ちの調整をして関わることを学んでいます。

子どもの指さし、身振り、片言のサインを言葉で応答的にとらえて共感し、幼児は朝の会の発表や当番活動、生活発表、言葉遊びなどで言葉で伝える体験を大切にしています。リズムは年齢にあわせて段階的に行い、全身を使った機敏な動きでしなやかな体と瞬発力を養い、荒馬は太鼓の音に合わせて勇壮な馬の動きを表現しています。絵本の読み聞かせやごっこ遊びから劇遊びにも発展しています。様々な画材を使った貼り絵、観察画、共同作品等、出来上がった作品は園内に展示しています。豊富な絵本コーナーでの読書など豊かな感受性や表現力を養っています。

園庭では様々な固定遊具やアイテムでのびのびと身体を動かして遊び、園の周辺には自然豊か公園や河川敷や池があります。職員が実踏して作った散歩マップには公園ごとの順路や写真を付けて遊具の種類や特色、危険箇所を書かれ、職員で安全を確認しています。散歩には虫探し、遊具で遊ぶ、木の葉、実の採取など目的を持って出かけています。園庭の花壇やプランターでは芋、とうもろこし、オクラ、すいかなどを育て収穫や食べる喜びを味わっています。ちょうちょの幼虫やカブトムシの幼虫がたくさん羽化し、世話をして命のサイクルを学んでいます。

行事は季節の伝承行事、成長の節目を楽しむなど、子どもたちの日常に潤いと喜びを与えています。誕生会は誕生日当日に事務所でバッチをつけたり、クラスでお祝いしたり、給食は誕生日プレートで特別感を出し、園全体でお祝いしています。伝承行事は玄関に由来にそった装飾を施し季節感を出し、紙芝居や歌で伝統文化を知らせています。年長の水族館ごっこをきっかけに幼児クラスが盛り上がり、図鑑で魚を調べたり年長の真似をして作ったりして玄関ホールが海の世界でいっぱいになり、保護者にも大好評を得ました。

保護者参加の行事（運動会、大きくなったね会）はクラスごとにねらいをたて、日々の生活や運動遊びの積み重ねた姿をもとに、子どもたちの意見を聞きながら、各自目標をに向かって取り組んできた成果を発表しています。感染状況を考慮し予防対策をしながら日程や内容を検討しています。今年の運動会は幼児のみの参加で、かけっこ、運動遊び、表現、リズム、荒馬、を行い、大きくなったね会も状況を見て言葉遊びやごっこ遊びを入れた劇ごっこ、楽器遊びなど子どもたちが楽しんでやり遂げられるような取り組みと内容を考えています。

保護者参加の行事は年度初めに年間行事予定表を配付して日程の協力をお願いしています。取り組みの様子は日々のお便りやクラス便りに写真を入れたり経緯を知らせたりしています。今年度は感染状況により、保護者会や保育参観など行事の中止や内容が大幅に変わり、保護者が子どもの様子を見る機会が少なくなっています。園としてはできるだけ直接見られるように考慮していますが、今後はズーム配信や動画録画配信などを検討し、準備をすすめています。

園での保育時間は7時30分～18時30分の11時間保育を行っています。一日の大半を保育園で過ごす子どもたちが生活に変化をつけ、落ち着いてくつろげる環境を工夫しています。乳児は少人数制にした保育で担当がゆっくりと関わりスキンシップをとったり、コーナーを細分化して一人遊びが集中してできるようにしています。各部屋には横になってくつろげる場所を用意し、絵本コーナーはベンチでゆったり本を読める雰囲気作りをしています。事務所にも子どもがくつろげるコーナーを用意し、いつでも気分転換ができるようにしています。

昼寝やおやつの後も園庭に出て、身体を動かして気分を発散してから夕保育に入っています。夕方はできるだけクラス保育を基本にして担任と過ごし、4・5歳児は合同で過ごしています。夕保育は18時00分から1・2歳児と3～5歳児が合同保育になります。担当職員はできるだけ担任が入り補助の職員は固定にして子どもが安心して過ごせる家庭的雰囲気を作っています。朝夕専用の遊具も用意し、異年齢児が好きな遊具で仲よく遊んでいます。保護者への伝達は引継ぎ簿で行い、お迎え時の伝達も同時に記入し漏れのないようにしています。

献立は区統一の２サイクルメニューで米食を中心に和・洋・中の副菜をバランスよく組み合わせ、薄味で調理しています。誕生児には誕生日プレートで料理の一部に飾りを施して特別感を出しています。行事のお楽しみ給食は七夕にはおくら入り素麺スープ、流れ星サラダ、月見にはまんまるつくね焼きなど園ごとに工夫しています。感染予防で衛生面は特に注意し、机の間に仕切りを付け静かに食べるなど約束をしつつ、見た目や盛り付けに工夫し楽しく食べられるように配慮しています。調理員は給食時に子どもの喫食状況を把握し次回に反映しています。

食物アレルギーを持つ子は入園時の面接で確認をし、医師の診断により「アレルギー除去申請書」や「除去一覧表」を提出しています。献立は区のアレルギー児献立に基づき、園長、担任、調理が確認して配布し保護者の確認を得ています。朝礼でもアレルギー除去食のメニューを読み上げ、食事の提供時は、園長・調理・担任と複数で声掛け確認をして、個別トレイに専用食器で配膳し、個別テーブルで誤食を防いでいます。咀嚼ができない子は刻み食、初めての食材は家庭で試してから使用します。避難時はアームバンドをつけています。

「食べることが楽しい子ども」をテーマに食材に関心を持つ、マナー、食べ物と身体の関係など食育活動を行っています。食材を見たり重さや形を見たりするなど五感で体験し、食事のマナーは姿勢、食具セット、箸の持ち方などを教えています。４、5歳児は三食栄養表を使って毎食ごとメニューを読み上げ、確認をして食事の大切さを学んでいます。園庭やプランターでサツマイモ、とうもろこし、ナス、オクラ、スイカを栽培して育て、とうもろこしはポップコーンにするなど収穫物を味わって食べる喜びが感じられるようにしています。

子どもの事故防止に向け毎月点検表で固定遊具などの点検をしています。怪我があった時は朝礼で報告して遊ばせ方のルールなど再確認をし、子どもたちには日々の保育の中で注意を促しています。警察・消防署と連携して避難訓練や不審者対応訓練などを実施しています。コロナ感染症予防ではサポート看護師より絵を使って、手洗い、並び方、食事中のおしゃべり、咳、くしゃみ時の飛散状態を視覚で知らせ、充分な睡眠、好き嫌いをしないなど生活習慣を知らせています。

子どもの健康状態は面接時の書類や連絡帳、保護者からの聞き取りで把握しています。体調が気になる子は朝礼で共有し、園長等が定期的にクラスを巡回し様子を確認しています。園でも薬の預かりは熱性けいれんの予防薬、アトピー性皮膚炎や慢性湿疹の塗布薬など与薬依頼書を預かり事務所で対応しています。園医の毎月の健診やサポート看護師の訪問は定期的にあり、子どもの健康状態や保護者の相談など電話で常時できる体制があります。また、職員が毎年、ＡＥＤ、救命救急法、応急手当、エピペン使用などの研修を受け全職員に周知しています。

入園時の配付書類「子育ての手引き」で感染症の一覧表と登園時の約束事を知らせています。毎月の保健だよりで季節の流行する病気や健康面の注意事項を発信しています。園で感染症が発生した場合は玄関やクラス前に感染症名、症状、クラス名などを掲示して蔓延防止につなげ同時に他園の感染状況も知らせています。ＳＩＤＳの予防は午睡時に1・2歳児10分、幼児15分毎に呼吸、顔色、体位を記録し仰向け寝に直しています。保護者には保健だよりやパンフレットで園での対応を知らせ、ポスターを常時掲示し家庭での注意を促しています。

保護者の意向や家庭の事情などは入園時の面接のほか、入園後には登降園時のコミュニケーション、個人面談などで把握しています。急に欠席する場合や保育時間の変更に対しては快く対応しています。保護者の心身の状態にも配慮して、園に相談しやすいように会話によるコミュニケーションで信頼関係を築いています。保護者からの相談があった時は、その時の家庭の状況に配慮して、保護者の話を肯定的に受け止めるよう心がけています。職員は保護者の園への要望などを把握し、園全体で対応できるように努めています。

例年は、保護者会、グループ面談、行事などで保護者同士が話をする機会がありますが、コロナ禍の影響で今年度は集まることが難しい状況でした。職員は、保護者同士の交流の代わりになるものとして紙面での交流の方法を実施しました。年度初めの保護者会では、保護者が育児の不安を軽減できるように、その年齢の発達の姿を知らせ、見通しを持って子育てができるようにし、クラスの保護者同士の交流の一つとして、子どもの名前のいわれや写真を紹介するなど工夫をしました。

保護者には、年間行事表を配付し、子どもの行事を通じて心身の成長や保育士との関り、集団の中で子ども同士の関わり方の様子を見てもらえるように配慮しています。また、「すくすくカード」を使って、年2回その子どもの伸びているところ、課題と考えるところを保護者の気持ちも考慮して導き出し、保護者と共有して子どもの育ちを共に見守っています。日々だより、クラスだより、連絡帳で子どもの姿や、日々の成長の様子を伝えています。子どもの様子を見て、保護者からの相談がある場合は保護者の気持ちに寄り添い丁寧に対応しています。

例年は警察、消防署、清掃局との連携で、交通安全のルール、消火訓練、ごみの分別などの学習を通して職員とのふれあいなどの機会があります。また、近隣の公園などで自然にふれたり、のびのびと遊んでだりして身体を動かしています。東大泉地区区民館のイベントに参加するなど身近な施設を利用して、園とは違う遊びや、地区の方とふれあう機会もあります。今年はコロナ禍で実施できない事が多く、さらに地域に開かれた園として住民との交流を広げるために職員が地域に出向くことを考えています。

保育園の利用者が増える一方、家庭と地域の結びつきも薄くなっているので、園は地域の方に保育の専門性を生かした、地域交流事業を行い、園の掲示板や区のホームページにお知らせを出して地域の方に利用してもらえるようにしています。地域交流の内容は手作り玩具の制作キットなど各クラスが月ごとに担当を決めてバラエティー豊かなものになっています。子どもたちの制作物を掲示板に飾るなどの工夫もしています。年長児は、他園と交流をして就学に向けて園以外の子どもたちと触れ合う機会があります。（今年度は未実施）

個人情報の取り扱いについて入園時に「個人情報等の取扱い等についての同意書」へ保護者から署名・捺印を得ています。また、インターネット写真販売に関する同意書も得ています。子どもが、自分の気持ちが楽になる場所で一人でいたい時などは、職員は安全に配慮しながら適当な頃に声をかけるなど、静かに見守っています。おむつ替えはトイレの中やイレクターで見えないスペースを確保し行っています。水着に着替える際の目隠し、着替えの順序、ラップタオルの使い方等を伝え、年齢に合わせてプライベートゾーンに対する保健指導を行っています。

保護者からの意向は、入園時の面接、日常の会話の中や、面談時に情報を得ています。個別の家庭状況の配慮して保育を行い、個別に必要な支援、配慮については、乳児会議、幼児会議、職員会議で職員間で情報共有し、園全体で同じ対応が出来るように努めています、個々の生活習慣に関した要望がある場合は、事前に園での方針を保護者に伝え、保護者の意見、意向を聞き取り、歩み寄れるように努め、家庭との連携がとれるようにしています。職員は、日ごろから保護者が相談をしやすい雰囲気を作るように配慮しています。

虐待に関するマニュアルが作成されています。虐待の定義や早期発見のポイントについて全職員で周知して、虐待についての意識を高めています。職員は、日ごろから子どもの表情や服装、身体のあざや傷などを観察し、送迎時の子どもと保護者の様子に注意しています。なお、虐待が疑われるケースが発生した場合には、園長や副園長が事実を確認して、関係機関に連絡する体制が整っています。また、職員の言葉遣いや、子どもに対する対応が子どもの人権を傷つけていないか、独自の振り返りシートを使い日頃から意識し確認しています。

各種業務手順や職員の心得として、区の定めた「職員の手引」「練馬区立保育園の保育水準」があります。また、マニュアル類は事務所にも設置して必要なときに見る事が出来ます。年度初めには、マニュアルや手順書の読み合わせをして、職員の共通理解に努めています。園長・副園長は日常的な職員の子どもに対する対応、言葉遣い、指導計画の作成の仕方等に気を配っています。その際には、職員の考えや気持ちを踏まえたうえで、配慮すべき点、今後どのようにして行けばよいかなどを伝えて一人ひとりの業務の標準化を図っています。

マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、園内研修や訓練を行っています。日々の園舎の安全点検や、SIDS（乳幼児突然死症候群）のチェック表を用い記録しています。また、夏の水遊びの前の事故防止対策、嘔吐処理、など確認しています。年間計画を立て、地震・火災に備えての避難訓練、通報訓練、消火訓練のほか、不審者侵入など、毎月想定を変え振り返り反省をして、災害マニュアルに沿った対応かできているか、確認しています。緊急時に備えて医療機関一覧や、職員の連絡網が作成され、消防署や警察署への通報体制も整えています。

保護者からの要望は、行事後のアンケートや日々のやりとりから意見、要望を把握しています。保育に関わる内容は、現場の職員の気づきや意見を職員会議などで共有しています。園全体に関わる業務等の見直しにあたっては園長との職員の個人面談等で要望、意見を聞いて、次年度の保育運営に活かし、保育の質の向上を目指しています。保護者の要望についてはその都度、迅速に対応しています。保護者と職員の意見で登園途中の子どもの交通事故防止のため、区役所に「徐行」の看板を取り付けてもらいました。