東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の玄関先には遠くからでも読める大きな文字で保育理念や保育目標が掲示されています。「子どもたち一人一人の個性や能力を大切にする保育」などの園の理念について、園長は職員会議や朝礼などで職員に話し、非常勤職員にも理解が深まるよう契約時や日々の保育場面などで伝えています。保護者には、入園説明会で理念や保育方針を伝え、毎年4月の園便りに明記しています。さらに、担任は園の理念を頭に描きながら保育にあたっていることも保護者に伝えるなど、保護者に向けた共通理解を図るためのさまざまな取り組みを行っています。

　利用定員60名の保育園として、家庭的な温かみと雰囲気を大切にすることを目ざしています。園長は、職員が同じ方向を目ざせるよう職務分担表に基づき、園運営の統括管理に取り組んでいます。職員会議や朝礼などで経営層やリーダー職員の役割を伝えています。個別面談で、職員が抱える保護者対応の不安などについては、園長が責任者として対応することを話すなどリーダーシップを発揮しています。また、クラスでの保育が方針からぶれないよう、保育理念、目標、方針に基づいて計画し実践していくことをクラスリーダーや副主任に指導しています。

　労働条件などの重要な案件については、理事会の組織運営担当理事会に諮り、決定し、職員会議などで職員に伝達する仕組みがあります。急を要するものについては、保育中でもクラスリーダーを集めて経営層が周知します。園内では乳児会議や幼児会議の回数を増やし、園全体では、保育士会議や職員会議で検討し決定しています。保護者には、掲示により迅速に検討の経過や結果を伝えていましたが、コロナ禍のため、お便りの発行を増やして周知しました。緊急事態宣言中は園長や職員が各家庭に直接届けて伝えるなど積極的に情報を発信しています。

　経営層は、日ごろからクラスをまわり職員との会話をもつように努めています。毎月の職員会議で職員の意向を把握し、園長との面談でも意見を聞いています。把握した内容については、園長と主任、副主任で検討して、それを職員会議に諮っています。夏季に幼児トイレが暑いという職員の声があり、扇風機を設置しました。より良い保育サービスを提供するために可能なことは迅速に対応していく方針です。保護者の意向については、コロナ禍で保育参加が中止になったことから、個人面談をいつでも行えるよう設定し、把握した意向を職員間で共有しています。

　経営状況については、理事長、幹事、園長で検討して今後について協議しています。毎年策定している「決算書」の貸借対照表により、経営状況を主任や事務職員も把握しています。職員には、組織の一員であることの自覚と誇りを持って協力して取り組むことを望んでおり、職員会議でも報告し、予算や補助金などについても説明しています。地域の福祉の現状やニーズについては、市の園長会や社会福祉関係機関などから情報を得ています。

　中長期計画は各年度を前・中・後期の3期に分け設備関連や園の創立50周年記念式典などを計画しています。今年度中期に計画した記念式典については理事長を中心に50周年記念誌製作委員会を立ち上げ、この推進体制のもと8月と10月に会議をもち職員の意見も吸い上げ、思いのこもった記念誌が完成しました。あわせて記念式典も開催でき、計画を遂行しています。そのほかの計画については、園庭整備やマニュアル作成、職員育成などを考えており、今後は具体的な推進方法を定め、到達点や達成度合いを測る指標を明示して取り組むことを期待します。

　園では改善を重ねて、外部の苦情解決窓口を保護者にわかりやすく伝えています。入園時に苦情解決委員の相談先を明記した文書を配付し、在園児には4月に印刷物を配付しています。また、必ず年に1度は保護者が参加する運動会などの行事に、苦情解決委員を招いて対面で保護者に紹介しています。これらの取り組みから、第三者評価の利用者調査では、外部の苦情解決窓口に関する保護者の認知度が高い状況が読み取れます。さらに、園外の掲示板にも1年間の苦情解決についての報告を掲示しています。

　園の透明性を高めるため、外の道路に面した掲示板に、園の財務情報、苦情解決委員と報告などを掲示して地域に開かれた組織となるよう積極的に取り組んでいます。ホームページでも事業活動の情報を開示しており、園の事業報告の項目から「第三者評価結果」を閲覧できるような仕組みとしています。保護者にも園便りにURLを載せてスマホやパソコンから閲覧できるよう配慮しています。ボランティアや実習生の受け入れについては、毎年保険加入などの体制を整備し主任が窓口となり、受け入れの際は保護者にも掲示や園便りで周知しています。

　今年度はコロナ禍のため、例年のような子育て広場の開放はありませんでしたが、地域に開かれた子育ての拠点となるよう努めました。地域の未就園の親子が園庭に遊びに来た際は、育児相談をできる体制を整えていました。また、地域のお年寄りから園児への折り紙を通して交流を図ることで、高齢者の孤立を防ぐ一助となるよう地域の一員として役割を果たしています。園長は今年度、市の図書委員を担っています。協議会や小中学校の先生が力を入れている感想文や読書などの共通課題において、保育園でも育ちを見据えて絵本に触れるなど協働しています。

　園が目ざしていることの実現を阻害するリスクを洗い出して優先順位の高い、事故や感染症、土砂災害などの対策をとっています。災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備えた事業継続計画（BCP)については、市の防災課の助言を受けて作成に取り組みました。市が風水害に関する避難情報を発令した場合、警戒レベルによって園の休園や降園について明確にして保護者にも周知しています。今後は、現在のBCPを見直し、職員で話し合うなどしてより園に適したものにしていくことが望まれます。年度末など定期的な見直しが期待されます。

　「個人情報保護規定」「マイナンバー保護規定」「パソコン使用規定」などを定めて適切な情報管理に取り組んでいます。市の園長会などで他園の情報や都の社会福祉関連会議などからくる情報などを職員に回覧し、ファイルにして保管しています。情報管理は、都の園保管帳簿類の整備責任者や廃棄保存年限にならっています。紙媒体の廃棄は業者に依頼し、パソコンについても政府の推奨している業者に依頼しています。常勤職員に加えて今年度からは非常勤職員にも個人情報保護に関する誓約書を義務化するなど、外部への情報流出防止を強化しています。

　園舎は優良防火対象物に認定され、職員全員が救命講習を受講し、安心、安全を目ざしていることが園のパンフレットに明記されています。子どもの安全への取り組みとして、ヒヤリハット報告書や事故報告書に記載して、担当職員と主任、園長、看護師が確認し合っています。職員会議で報告して再発防止や対策に取り組み、非常勤職員にも周知しています。ヒヤリハットについては、提出件数が少ないので、目的を再確認したり、つど記入できるようにしたりするなどの見直しが望まれます。防犯対策は、警察の指導を受けて細部の確認をしています。

　園が求める人材確保に向けた採用活動では、家庭的な園であることをアピールしています。最寄り駅から約200メートルと近いため通勤しやすく、複数の男性職員がいるので男性職員も働きやすい職場であることを周知しています。平均在職年数は長く、職員の入れ替わりも少なく安定しています。また、固定給ですので、園児が多い年など状況によって賞与に反映させています。職員配置に関しては、経営層で検討しクラスの園児の特色などを考慮し、組み合わせは将来を見据えて切磋琢磨できるよう考慮しています。

　保育士、栄養士、調理師などそれぞれの職種において、知識や技能が向上するよう研修計画を策定し、リモート研修も可能であることを伝えて経営層が指導しています。研修に参加しやすいようにシフト調整を主任が行っています。非常勤職員にも研修受講を推奨するとともに、研修報告を回覧しています。個別の研修計画を単年度で見ているので、今後は、受講した研修や成長の過程を複数年にわたって園や本人が確認できるよう、数年分でとじることをお勧めします。これまで学んで身につけたことを確認できるため、次の研修計画策定に役立てられるでしょう。

　職員には、園児のみならずわが子の保育や子育てにかかわって成長を見てほしい、わが子の園や学校の行事に参加してほしいと経営層は考えています。職員が意欲を持って安心して働き続けられるよう、日ごろから職員に周知しています。また、明るい気持ちで働けるような職場環境にしたいと思い、職員会議の前に、誕生日の職員を全員でほめることを導入しました。職員は、他者が思う自分の長所を知る貴重な機会となっています。家庭的な園であることを目ざしており、職員の平均勤続年数は10年以上と長く、働きやすい職場環境であることがうかがえます。

　園ではホームページやパンフレットを作成し、利用希望者や地域に情報を提供しています。ホームページはふだんの園生活の雰囲気を感じられるよう工夫して作成し、行事ごとに更新しています。ほかに園の概要、お知らせ、アルバム、案内地図、問い合わせ方法などが記載され、必要な情報を手軽に得ることができます。パンフレットは写真やイラストをふんだんに使用し、クラスごとの活動内容や行事予定などをわかりやすく工夫して作成しています。道路に面した園入り口近くの掲示板には、ポスターなどを掲示して積極的に地域への情報発信をしています。

　園の基本情報や募集人員などの情報を市に提供し、市のホームページなどに掲載しています。市のホームページの保育園一覧表から園のホームページへリンクされています。また、地域の自治会の協力により、園便りを各家庭に回覧板を通して周知しています。地域に園の情報が回覧されることにより、園の活動が地域住民から理解を得られ、地域とともに子育てを支える取り組みにつながっています。地域の子育て家庭に向けて、子育て広場「ひなたぼっこ」の活動を行っています。園庭を開放するなど園の一部を使用して遊びや子育て相談を提供しています。

　見学希望者に対しては、希望者の意向に合わせて日程を調整し、1日1組に限定し受け入れています。見学時は主任が対応し、ゆったりと見学できる午前中の見学を勧めています。見学者にはパンフレットを渡し、パンフレットの内容に沿って園の生活について説明を行います。その後園内をゆっくりと見学し、見学者の質問に答える時間を設けています。就労についての不安や子育て相談に応じる場合もあるなど、ていねいな対応を心がけています。コロナ禍においても検温のうえ同様の対応を行っており、高熱がある場合は再度日程調整から行います。

　入園前に行われる入園説明会では、重要事項や園生活の基本的なルールについて説明を行っています。はじめに主任により園全体の案内や入園時提出書類について説明を行い、クラスや持ち物の説明、子どもの状況の聞き取りはクラス担任が個別に行います。成育歴や大きな病気の有無の聞き取り、保健やけがなどへの対応についての説明は看護師、離乳食や食事についての説明は栄養士が入園のしおりなどに基づいて行っています。コロナ禍においては書類や入園のしおりを郵送し、保護者に前もって内容を確認してもらってから説明を行う対応をしました。

　入園説明会の場で、18時以降の保育にかかる延長保育料金や、個人情報保護、苦情解決などの重要事項について保護者に説明を行っています。また、それらの重要事項と合わせて、ホームページなどへの子どもの写真掲載について載せてもよいか確認する書類の提出を受けています。同時に、子どもの特徴やくせ、保護者の意向や要望を聞き取り把握に努めています。説明会では保護者の質問や疑問に答える時間を設け、園と家庭双方が共通認識を得られるよう取り組んでいます。説明には園のしおりや重要事項が記載された運営規程を使用しています。

　新入園の子どもが新しい環境に慣れ、楽しく生活できるよう支援しています。入園時には希望者に対し2～3週間をめどに慣れ保育を実施し、短時間から少しずつ順応できるよう対応しています。また、子どもがふだんから使用しているものを家庭から持参してもらうなど、子どもが安心して園で過ごせるように援助しています。特に0、1歳児は泣き方や遊びの様子、ミルクや離乳食の食べ具合なども参考に、帰宅後の家庭での様子などを保護者と口頭や連絡帳で共有しながら保育を進め、保護者の就労状況に配慮し、柔軟な対応をしています。

　子どもの心身の発育、発達、生活の様子などの情報や保護者の就労、家庭環境などの情報は、入園時に保護者が記載し提出を受けた児童票や新入園児アンケートで把握します。入園前に個別面談を実施し、提出を受けた書類の内容を保護者とともに確認し、子どもの全体像をとらえ、保育に生かしていきます。日々の保育の中で起きた事柄は保育日誌に記録し、必要に応じて児童票など個別の記録に転記し、情報を更新していきます。記録は法人が定めた様式を使用し、個人情報保護に留意して保管し、職員間で共有し把握に努めています。

　保育の軸となる全体的な計画は園の保育理念、保育方針、保育目標を踏まえ、園長、主任が毎年年度末に見直しを行っています。全体的な計画をもとに、前年からの引き継ぎや進級当初の子どもたちの様子を参考にして、クラス別の年間指導計画をクラス担任が作成します。年間指導計画で設定した目標を達成できるよう、子どもの発達の様子に応じて月案、週案、日案、乳児の個別指導計画へ反映させています。年間指導計画の見直しにあたり、前年度の計画を参考に、子どもたちの活動の様子や子どもの意見を取り入れて新しい計画を立案しています。

　年間指導計画の内容や、計画をもとに取り組んだ園の活動について懇談会の場で保護者に伝え、理解を得ています。コロナ禍においては最小限の人数と時間を設定し開催しました。それぞれの活動が見てわかりやすいよう、写真をふんだんに使用した「懇談会資料」を作成し、少ない時間でも保護者に理解を得られるよう工夫をしました。また、園便りや2か月に1度発行するクラス便りでも子どもの成長や保育の内容を掲載し保護者にわかりやすいような文面で伝えています。クラス便りはあたたかさが伝わるよう現在でも意図して手書きで作成しています。

　ふだんは年齢別のクラス編成ですが、異年齢の交流がもてるよう、縦割りで活動する期間は3～5歳児がいっしょのグループで食事を取っています。また、延長保育でも、0～2歳児、3～5歳児がいっしょの保育室で過ごしています。さらに、6～10月には3～5歳児を異年齢クラスに編成し直し、異年齢のかかわりを深めています。10月の運動会では3～5歳児がいっしょに競技を行い、5歳児が年下の子どもたちに声かけをしてリードするなど思いやる姿が見られ、年下の子どもは5歳児に憧れをもつなど、互いを尊重する心がはぐくまれています。

　特別な配慮が必要な子どもがいる場合には、同じクラスで生活する統合保育を行っています。市の巡回指導で受けたアドバイスを保育に生かすほか、療育施設に通所している子どもがいれば療育施設からアドバイスをもらうなど、専門家とも連携を取りながら保育を進めます。個別月案や情報提供書も活用し、特別な配慮が必要な子どもが在籍するクラスでは担任数を増やして切り替えがうまくできないときなどは無理に集団に入れずに主任保育士が付き添うなど、柔軟に対応します。また、保護者とも密に連携を取り、信頼関係を築けるよう努めています。

　卒園児に呼びかけ、毎週決まった日に小学生との交流の機会を設けています。コロナ禍以前は、週に2、3人の小学生に放課後に来てもらい、午睡後の子どもたちとおやつを食べたりいっしょに遊んだりしていました。現在は週に一人とし、人数を絞り、おやつは別室で提供していますが、交流自体は継続しています。また、小学校の運動会への参加、見学なども行っています。就学する5歳児と保護者には近隣の小学校の情報を伝えたり、特別な配慮が必要な子どもの保護者や不安を感じている保護者には、支援シートの活用を勧めたりしています。

　前日からの子どもに関する引き継ぎ事項は、「11時間開所・延長保育記録簿」や早番への申し送り票を活用し、職員間で伝達もれのないように留意しています。受け入れ時は、健康観察だけでなく、保護者から当日の体調、降園時、家庭での様子なども聞き、体調面などで不安があるときは入室後も継続して様子を見るようにしています。状況によっては、散歩の行き先を近場に変更するなど、無理なく園生活を送れるよう配慮しています。また、保護者が職員に話しかけやすくなるように、職員から率先して声をかけるように努めています。

　トイレや衣類の着脱などは、家庭と連携し、個々の子どもの発達段階を見ながら進めています。4、5歳児は、園の看護師がプラークチェッカー(歯垢染色液)などを使い、歯ブラシの使い方や歯の磨き方を伝えています。箸は、4歳児から使い始めるタイミングなどを家庭と相談し、園と家庭で違いがないよう使い方を知らせていくようにしています。また、保育の中でも竹の箸を使って小さな物を移動させる遊びなどをしています。保護者にも、懇親会や保健便りを通して基本的な生活習慣の大切さを伝え、個別にも声かけなどをして、共通理解を図っています。

　0～2歳児は、体調などに配慮しながら、午前中に短時間の睡眠を取る、午睡の時間を多めに取るなど、一人ひとりの状況に応じてていねいに対応しています。また、5歳児クラスは就学に向けて、秋に行われる運動会が終わったころから午睡を取る日、取らない日を作り、2週間くらいをかけ、少しずつ午睡を減らしていきます。午睡を取らないようにするときは、事前に保護者とも相談し、眠くなる子どもには静かに午睡を取れるようなスペースも用意するなど、一人ひとりの子どものペースや家庭環境も考慮して無理のないように進めています。

　それぞれの年齢に合った室内環境を整えています。例えば0歳児では室内に、はいはいをしたり歩いたりを楽しめる大型の遊具、職員と相対して楽しめる落ち着いた空間などが構成されています。各クラスには絵本のコーナーやモンテッソーリの教具が設定されており、季節や子どもたちの発達や興味、関心に合ったものを、2週間～1か月に一度見直しをして入れ替えをしています。また、パズルなどは一人でじっくりと遊び込めるような空間が用意され、子どもが「続きのカード」を置くことで、そのままを維持し継続して遊べるように配慮しています。

　モンテッソーリの教育理念を基に個別対応を基本とする保育を行っていますが、自由遊びの時間には、気の合う友だち同士が主体的にかかわって遊べるように配慮しています。また、就学を見据えて大きな集団での活動にも自ら楽しくかかわれるよう、0歳からリトミック教室、3歳児から体操教室、4歳児からは英語活動を実施しています。さらに、朝と夕方にはクラスごとの集会があり、その中でお話を聞いたり、集中して紙芝居などを見たり、質問に答えたりすることで、集団内で言葉や話すことに親しみを持てる取り組みを行っています。

　0～2歳児は毎日、3～5歳児は週に1回園外に散歩に出ています。園の周辺は自然が豊かで、大きな公園も多く、散歩先には事欠きません。散歩先では、四季の移り変わりや自然の変化に気づけるように留意し、落ち葉やどんぐりを拾ったりしながら、豊かな感性をはぐくむ保育を行っています。全クラスの子どもたちが野菜の生長過程に気づけるよう、玄関前や園舎脇の花壇でほうれんそうやさつま芋など、季節の野菜を育てています。草取りなども5歳児クラスが中心になって行っています。5歳児が収穫した野菜は、全クラスにプレゼントしています。

　子どもたちが参加する大きな行事としては、運動会、生活発表会、夏祭りを実施しています。年間を通して行っている体操教室を運動会に取り入れるなど、ふだんの保育の延長として行事を位置づけ、子どもたちが無理なく参加できるよう工夫しています。また、競技やリレーの順番などは、子どもたちと話し合いながら決めることで、子どもが自ら進んで取り組めるよう配慮しています。生活発表会で行うオペレッタや合奏では、まず音楽や物語などに興味をもてるような働きかけをし、子どもたちが主体的に楽しんで取り組めるよう留意しています。

　行事では、子どもたちと話し合い、子どもたちの意見も取り入れることによって、みんなで協力して作り上げるようにしています。例えば、生活発表会で5歳児が行ったオペレッタでは、子どもたちと相談し、配役や踊りの振りなどを決めていきました。そうすることで、子どもたち自身がやり遂げたと実感したり、充実感を味わえるように配慮しています。さつま芋掘りなどの季節の行事でも、協力して草取りをし、最後はみんなでつるを引っ張るなどして収穫し、やり遂げた喜びや達成感を共有するようにしています。

　ふだんから園便りやクラス便り、懇談会などで、保護者に行事の過程や子どもたちの成長を、わかりやすく伝えるよう留意しています。昨年度はコロナ禍で生活発表会を中止する園も多い中、0～2歳児はDVDの回覧、3～5歳児は例年通り発表を行い、保護者は間隔を空けた指定の場所から観覧しました。少しでも子どもたちが行事を楽しみ、保護者には子どもたちの成長を感じてもらえるよう、職員間で何度も話し合いながら行事を実施しました。保護者からは、困難な状況の中で行事を開催したことに喜びの声が寄せられています。

　朝は7時から8時30分まで、夕方は午後6時から7時30分までが延長保育ですが、現在は午後6時半くらいまでには全園児が降園します。基本的に、0～2歳児は1歳児の保育室で、3～5歳児は一時保育室で延長保育を行っています。低月齢の0歳児が多いときなどは0歳児と1、2歳児は別室で過ごします。延長保育を行う保育室には畳のスペースを設け、横になりたい子どもなどがくつろげるようにしています。また11時間開所、延長保育記録簿や早番への申し送り票を活用して、昼間の保育や子どもの様子を見ながら無理のないように過ごしています。

　0～2歳児、3～5歳児と年齢の近い子どもたちが同室で過ごすことで、異年齢のつながりが深まり、育ち合っています。夕方の延長保育の3～5歳児にはふだんの保育では使用せず、少人数で遊べるパズルやすごろく、カードゲームなどの専用の棚を用意しています。また、その棚のおもちゃは2週間ごとに入れ替えることで、飽きずに楽しく遊べるよう配慮しています。急な延長保育にも職員が自発的にシフトに入って対応しています。お迎えが午後6時30分以降になり、補食が必要な子どもがいるときには、おにぎり、お茶、果物などを準備しています。

　メニューは旬の食材を取り入れた自園の手作り給食です。子どもたちの日々の喫食状況を、喫食日誌や月に一度の給食会議での意見を栄養士が確認し、給食に反映するようにしています。特に、0歳児に関しては毎日、栄養士が保育室に確認に行って担任とも話し、一人ひとりに向けた食材の切り方やサイズなどを検討しています。栄養士が製菓についても学んでいるため、おやつも子どもたちが楽しめるよう、工夫しています。また、行事食では、ふだんと違う器や盛り付けを工夫し、見た目にも楽しく、食欲がさらに湧くような配慮をしています。

　食物アレルギーに対しては、万全の注意を払っています。アレルギー献立会議で個別に立てられた除去食の献立を、主任保育士、担任、看護師、栄養士が検討後、子どもの保護者にも提示し、いっしょに確認をしてもらいます。提供前日に調理担当が食材や手順の確認を行い、当日再度確認しながら調理を進めます。調理したものは名前と除去項目の貼ってある個別のトレイに乗せ、主任保育士、担任、栄養士が材料や食品のラベルを読み上げながら確認し、さらに、配膳時にはクラス担任同士でも確認し、ほかの子どもと少し離した席で喫食するようにしています。

　すいかやとうもろこしなどの夏野菜、さつま芋などを園庭の花壇などで育てています。5歳児が中心になって草取りなどをしていますが、ほかの年齢の子どもたちにも目に付きやすい場所なので、全員が生長を楽しみにしています。収穫物は、5歳児が全員にプレゼントしますが、さつま汁やさつま芋スティックなど、給食にも反映させています。また、ふだんからとうもろこしの皮むきなど、食材に触れる経験をしています。「食育目標及び年間指導計画」に沿って、自分でおにぎりを握る、パフェの盛り付けをするなどの調理活動にも取り組んでいます。

　看護師を中心に「健康管理保健計画書」を作成し、看護師が定期的に歯みがきや感染症予防についてわかりやすく子どもに指導しています。感染予防については、新型コロナウイルス関連の絵本を読み聞かせたり、手洗いや消毒の手順をわかりやすく示した掲示物を作成したりしています。日常の保育でも、手洗いなどは職員が個々に注意喚起をし、園外保育の道中に安全な歩き方などの交通ルールを伝えるようにしています。また、保護者にも保健便りを通して感染症などの情報を提供し、園と家庭の共通理解のもと、子どもたちに伝えてもらうようにしています。

　保育中に配慮すること、子どもの様子などは、受け入れの際などに保護者から聞き、留意するようにしています。園医や常駐している看護師などからアドバイスを受け、対応するようにしています。万が一園でけがなどをしたときは、首から上のけがに関しては受傷の大小にかかわらず、保護者に一報を入れています。それ以外のけがについては、保護者と園の判断によって、看護師の付き添いのもと受診します。ヒヤリハット報告書や事故簿、職員会議において職員間で情報を共有し、再発防止に努めています。

　全体に向けては保健便りを通して、感染症、熱中症予防や、基本的な生活習慣などの大切さを伝えています。また、個々の保護者と情報交換を密にして相談に乗り、専門的なことは看護師や園医、療育機関につなげています。感染症の流行などは、発生したクラス、注意事項、流行状況を玄関に掲示し、保護者に知らせます。乳幼児突然死症候群（SIDS）に関しては睡眠時チェック表を用い、0～2歳児は10分に一度、3～5歳児は30分に一度、睡眠時の様子を確認しています。SIDSや感染症、応急処置などの研修も受けて、職員間で共有しています。

　残業などで急にお迎えが遅くなった場合も、柔軟に延長保育に対応しています。午後6時30分を過ぎたら補食を提供していますが、栄養士が退園した後に連絡が入った時にも、麦茶とクッキーを提供するなど、態勢を整えています。保護者からの育児不安などの相談には、登降園時に応じることが多いですが、あらためて時間を設けたほうがよい相談事や、保護者からの要望があれば個人面談の機会を設け、必要であれば療育機関、行政などにつないでいます。コロナ禍で不安に感じている保護者も多いので、ふだん以上に密に連携を取るよう留意しています。

　送迎時には元気に挨拶をし、伝え方に留意しながら短時間でも子どもの様子や活動を話すようにしています。担任が直接保護者と会えない時でも、けがや病気など重要なことは保護者に電話報告するようにしています。コロナ禍の自粛要請期間には登園できない子どもも多かったので、職員が分担して園長からの手紙や担任からのお便り、塗り絵、折り紙などを携えて各家庭を訪問し、インターホン越しにやり取りをしました。コロナ禍であっても、さまざまに試行錯誤して保護者との絆を深め、信頼関係を築くよう努めています。

　保護者の参加としては、行事のほか、保育参加、懇談会などがあります。保育参加は1か月ほどの期間を用意し、保護者が都合のよい日を予約して、園で子どもたちと遊び、遊び方や体力、同年代の子どもの様子を実感してもらいます。コロナ禍以前は、子どもたちといっしょに給食を食べ、0歳児は離乳食の食べさせ方のこつなどを体験してもらいましたが、現在は午前中のみで給食は食べず、離乳食については担任、栄養士の話、保健便りなどでお知らせするようにしています。また、園便り、給食便りなどでも、保育の情報を提供するように努めています。

　緑に囲まれた地域で公園も多く、園外保育を通して自然と触れ合い、子どもたちは四季の移り変わりを体感しています。園に隣接して児童公園もあるので、日ごろから公園利用の未就学児に遊具を自由に使ってもらったり、いっしょに遊んだりしています。また、「ゴミ拾い報告シート」を作成し、公園の落ち葉やごみ拾いなどの活動も積極的に行っています。コロナ禍で今年度は中止となりましたが、毎年地域の方々と交流会を開き、生活発表会で演じたことを披露したり、老人会の方の踊りを鑑賞したりするなど、交流を楽しんでいます。

　地域で最大の祭り「青梅大祭」には4、5歳児が参加し、山車を曳かせてもらうなど、地域の行事にも参加しています。朗読のボランティアが園に来訪して絵本の読み聞かせをしてくれ、地域の民話に触れる機会も設けています。また、近隣の方に折り紙をもらい、感謝の気持ちを込めてその折り紙を折り、渡すなど近隣の方々との交流を通して、子どもたちは生活の幅を広げています。5歳児は就学後の電車通学に備え、電車に乗り、地域の小学校を訪問して話を聞くなど、地域の中で社会的なマナーを身につける機会を設けています。

　子どもの羞恥心に配慮し、3歳児以上のクラスのシャワーブースにカーテンを設置し、トイレにも仕切りやドアが設置されています。おもらしをした場合などは子どもの気持ちに寄り添い、職員が気づいた時点でシャワーや着替えを済ませ、ほかの子どもができるだけ気づかないよう配慮しています。プール期間中はプライベートゾーンについて子どもや保護者にも意識してもらえるよう言葉かけをしており、シャワーは水着を着たまま浴びること、カーテンを引いて着替えをすることを伝えています。また、プールが周囲から見えないよう、ネットを設置しました。

　園の保育方針は「子ども一人一人を大切にし、心と身体がまっすぐに未来へ成長できるように保育する」です。子どもを一人の人として尊重するため、子どもの名前を呼び捨てにしないことを徹底しています。また、子どもがびっくりすることのないよう、室内では声の大きさを控えて子どもに接しています。このことは職員が共通理解を得られるよう職員会議の場などで毎年確認しています。保育の場面では子どもの意見を尊重するため、何で遊ぶか、何を作るか、何色で作るかなどを自分で選べるよう、紙、画材、おもちゃなどを用意しています。

　園のホームページなどに写真を掲載する場合など、子どもの写真使用の可否について保護者の同意を得ています。使用の可否だけでなく、使用可の場合には顔が「わからない程度」ならよいかなどの使用基準まで聞き取り、保護者の個別の価値観に応じた対応を行っています。また、特別な支援を必要とする子どもなどで医療機関と情報共有する場合においては、医療機関と直接やりとりを行わず、保護者を介して情報共有を行っています。連絡ノートや日々の送迎時の会話で保護者の考え方や生活の様子を情報収集し、可能な範囲で個別の配慮を行っています。

　基本的な業務はマニュアルに即して実行されていますが、ふだんの保育業務のなかでは臨機応変な対応が求められることもあります。そういった場合には担任間で対応を検討し、主任に報告し実施する場合があります。迅速な意思決定が必要な場面で柔軟な対応が行えることで、コロナ禍などの未経験な緊急事態にも対応することができました。その後にも同様の対応が必要な場合、主任確認後に再検討や再周知し職員会議の場などでマニュアル化を検討します。マニュアル化に至らない場合も職員回覧などで周知し、一時的な対応として基準化を行っています。

　園には「業務マニュアル」「コンピュータ運用管理規定」「衛生・保健マニュアル」「アレルギー対応マニュアル」「コロナウイルス感染症対応マニュアル」など、多くのマニュアルがあります。しかし、実際の業務と現存するマニュアルの内容に差が生じているため、主任が現在マニュアルを整理し改訂中です。必要なマニュアルの種類と、実情に即したマニュアルの整理、管理、運用の方法を再構築してはいかがでしょうか。開設50周年を、普遍的なもの、変化するものを見極めるよい機会ととらえ、職員が迷いなく保育を提供できる環境づくりに期待します。