東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園の本部である敬愛学園（以下学園）の理念・ビジョンを記載した保育理念カードを全職員が保持しており、職員会議研修では理念を唱和するなど園が目指していることを職員の理解が深まるように取り組んでいる。また、玄関には学園理念や保育理念等を掲示し、職員や保護者の理解を得るよう努めている。学園の基本的な考え方や価値観を明確にした「エボリューションノート」を作成し、職員が迷ったときの判断基準として活用している。保護者に対しては理念等を「入園のしおり」に明記し、入園面接時や入所前見学時に説明している。

学園の保育全体の品質向上に取り組むべく、法人の横断的なプロジェクトを立ち上げ、各園からの手上げ方式や、指名など、できるだけ職員の主体的な参加を促している。中長期構想のプロジェクトチームには、全園の園長の参加で足並みを揃え、１００周年を見据えた検討を行っている。コロナ禍で、法人の会議が減少したことは、期せずして、各園が法人のプロジェクト方針の実践を通して咀嚼し、検証する猶予を産み、園内のリーダー層の育成につながっている。また、その知見が法人運営にフィードバックされるなど、好循環をもたらしている。

重要な案件の検討手順は園長会→自園のリーダー会議（クラスリーダー、中堅リーダー、リーダーの各会議研修）→職員会議の流れとなり、議題は園長、副園長、主任、副主任で話し合い、各クラスリーダーに提示し、クラスの意見をまとめて決めている。意思決定の内容や経緯は議事録や各記録により閲覧でき、または共通理解ノートに書いて職員に既読チェックをさせている。保護者に対しては園だよりやホームページ、「SAKURAメッセージ」という電子連絡手段で決定内容や経緯を知らせている。

総合長や本部が行政や業界などの最新の動向の把握に努め、職員会議や敬愛学園合同職員研修会等の場で職員全体に対し、講義を行っている。職員会議研修でも保育所保育指針を全職員で学び、社会の動向についても読み込んでいる。福祉・保育の専門書や雑誌を取り寄せ、常に情報の収集を行い、その成果をまとめて、職員に周知している。「敬愛フィールドワーク教育」とのタイトルの冊子には、保育所保育所指針にそった子ども主体の保育を各園が実践して行く上で、参考となる情報が整理され、進むべき方向性を示唆している。

地域の福祉の現状およびニーズは園の行事に地域の方が参加した時に把握してきたが、コロナ禍で本年度満足な活動ができなかった。地域子育て支援事業はお年寄りとの交流などの世代間交流が中止となったが、在宅支援活動として地域子育て家庭支援ネットワーク会に参加したり、民生委員、児童相談所、地域子ども家庭支援センター等と連携して育児相談等のニーズや情報を把握している。福祉事業全体の動向は学園本部が把握に努めた内容を職員会議や研修時に職員と共有し課題を検討している。

２０１８年度から２０２４年度までの中長期計画を各園からメンバーが参加するプロジェクトチーム（ＰＪ）が策定している。当該計画は学園の理念達成のために、第三者評価の各カテゴリーにも関連付けられた課題解決の具体策や予算、責任体制、達成時期に分けて計画している。中長期計画を踏まえて全体的な計画と当園の事業計画および指導計画、行事計画等の単年度計画が策定されている。毎月のカリキュラム会議研修で理念に基づいた事業目的の達成度合いを確認し、最善の方法を検討、修正している。

法人で確立された業務マニュアルやエボリューションノートには、職員の基本姿勢を明確かつ、具体的に示している。職員会議研修では、職員が読み込み基本姿勢を実践した結果の発表などを行い、職員のあるべき姿勢や態度、言葉づかいなどを職員が主体的に学んでいる。エボリューションノートには職員の書き込みがあり使いこなしている。また、職員の職務基準書にもとづき、全職員が年間目標を立てて、毎月の振り返りとともに、次月の目標を立てる取り組みが定着している。

園長は子ども家庭支援ネットワークに参加して、虐待について関係機関からの情報を共有したり、連携を深めたりしている。また職員会議研修において「児童虐待防止について」全職員で学び合い、日ごろの言動を振り職員の言動で気になる点があった場合には、園長、リーダー職員がその都度または、職員会議研修の場で、職員に伝え、一人ひとりの人権を尊重した保育ができるようにしている。

地域の方の園見学時に育児相談があれば応じている。地域子ども家庭支援センターと連携して、子育て家庭の孤立や児童虐待などについて課題や問題を踏まえて、頻繁に連絡を取り合って情報交換をしている また本年度は５歳児が学校訪問をして１年生との交流会を計画している。園独自に地域の保育園と連携して、子どもを公園で遊ばせるなど子育て広場事業を行うなど地域ネットワーク内での共通課題に取り組んだり、屋上での青空お話会は好評で、申し込みが多数に及んでいる。

学園の理念や目標達成を阻害する要因である事故や感染症、災害、防犯等のリスクに対し、学園業務マニュアルを作成し対策を講じている。コロナ禍においては、新型コロナウイルス感染防止を第一義とした保育対応マニュアルを作成するなど、リスクマネジメントプロジェクトチームを立ち上げ社会情勢に対応している。また、全職員に看護師を講師とした研修を行ったり、救命救急講習の推進と応急救護研修を実施しているほか、子どもを交えた防犯訓練や避難、消防訓練等を実施するなど園全体でリスクに対して必要な対策をとっている。

災害や深刻な事故等の遭遇した場合のための事業継続計画（BCP)が平成３０年に策定され、令和３年に改定されている。BCPの基本的構成は、基本方針、災害時行動指針、前提となる被害想定、対策の優先順位、初動対応等であり、職員も保護者も知りたいところである。園はリスクマネジメントにはしっかりと取り組んでいるが、策定されたBCPの実効性をさらに高めるため、ホームページや、当園の入園のしおり、園のたよりなどにおいても記載し、保護者や職員により周知することが望まれる。

本年度も１２名の実習生を受け入れているが、「ボランティア受け入れの心構え」を活用して個人情報保護方針をオリエンテーションで説明している。学園は個人情報保護規則を整備し、プライバシーポリシーをホームページに掲載している。個人情報は施錠できる書庫に保管し、持ち出し禁止（園長への報告でクラスへの持ち出しは可）としており、パソコンにはパスワードを設定し、アクセス制限をしている。ただ個人情報保護において動画の配信は配信した先でどのように扱われるかが課題となっている。

学園では各職員の成長と理念の実現に向けて「職務基準レビューシステム」を策定し、キャリアパスが具体的・体系的に明確化されている。そのため職階別に「求められる人材像」と遂行すべき職務内容や必要とされる能力・知識・技術等を「実務能力」として明示している。これをもとに目標設定を行い、自身の将来像等を明確にしている。職員調査ではキャリアパスについてすべての職員が理解している。人材育成計画として、求められる人材像に基づき職員一人ひとりの研修計画を作成し、研修を行っている。

園では全職員が年間を通して主体的に自主研修に園長が承認して参加できるようにしている。その他に個人のスキルや能力向上に向け理事長や園長が指名して参加する指名研修がある。新入職職員のための基礎研修から始まり、経過年数ごとの研修がある。園長は職員とのレビュー面談を期ごとに行い、必要としている人材の育成状況を把握しており、その結果は理事長等に報告されている。園ではチューター制度があり、慣れていない新人職員等を指導している。指導する職員にもそのための研修がある。

職員一人ひとりが学んだ研修内容は、職員会議研修や研修報告書で発表し周知しており、またリーダー職員がオンラインで他園の行事企画を学んだことを自園に還元する水平展開が機能している。共通理解ノートには各会議で話し合われた内容が記載されて周知したり、日ごろの何気ない事もすべて記載して全職員が確認できる取り組みがある。学園の基本的考えや価値観を明確にしたエボリューションノートに、各職員が手本となる他の職員の言動を記載しており、園内の風通しやサービスの質の向上に有効と思われる。

園のホームページには概要や理念、保育方針の他、子どもたちの写真入りで、保育の様子を分かりやすく伝えている。近隣の小児科医院には三つ折りのパンフレット、「健やかな子ども」を置かせてもらっている。行政のホームページ（子育てサイト）にも情報を提供しているため、保育園利用希望者は容易に情報の入手ができている。また、園の先代の理事長の著書である「０歳児からの幸せ教育」を読んで、入園を決定する保護者もいる。マイ保育登録者には定期的にイベントの知らせや子育て広場の情報を伝えている。

近隣の小児科医院や嘱託医の窓口に園のフライヤーや園だよりを置かせてもらい園の情報を伝えている。また、地域の保育園、幼稚園、学校、学童、地域子ども家庭支援センター、民生・児童委員などが参加する、地域子ども家庭ネットワーク会に園長が参加して、地域の課題を話し合っている。地域子ども家庭支援センターとは連携して、子育て家庭の孤立や児童虐待などについて課題や問題を踏まえて、頻繁に連絡を取り合って情報交換をしている。行政や保健所からのアンケート調査には情報を提供している。

園利用希望者が見学を申し出には随時対応している。コロナ禍のため、園内には入れないが玄関から中を見てもらったり、園内見学ファイルを作成したりして園内の様子を伝えている。土曜日の子どもが少ない機会に見てもらうようにしている。園見学は月に１０組ぐらいを限度にしているが入園募集時期には多くの見学希望者が予約を申し出て、対応は主任か副主任が行っている。園のリーフレットやブックレット（冊子）を用いて、保育内容を伝えている。コロナ禍に於いて、来園しなくてもQRコードを読み取り、園の情報を提供することもできている。

入園が決まると、保護者一人ひとりと園長、看護師、栄養士、クラス担任等で面談を行っている。園の決まり事や書類など具体的な説明などをしている。入園のしおりを用いて、入園面接シートに沿って伝え忘れがないようにしている。SAKURAメッセージのURLを伝えて説明動画も配信し、聞き漏らしがないようにしている。個別面談では離乳食の実物を見てもらい、離乳食の様子を詳細に伝えている。また、家庭での子どもの様子も細やかに聞き取り、入園面接カードに記録して、その内容を全職員に周知し、誰もが同じ配慮ができるようにしている。

保護者の就労状況と子どもの保育園に慣れる状況を確認しながら「慣れる保育」を段階的に実施している。園では「慣らし保育」の言葉は使用せず、子どもが保育園に「慣れる保育」と呼んで、子どもも保護者も保育者も無理せず「慣れる」ことを目指している。また、０歳児の保護者には園の食事の様子を見てもらうために、「離乳食説明会」を実施している。入園時に保育参加や育児相談はいつでもできることを伝え、不安をもつ保護者に寄り添っている。慣れる保育の時期は職員配置を手厚くしてスキンシップや抱っこ、おんぶなどで不安感を軽減している。

家庭の事情により退園する人には、その後の園での行事に誘ったり、相談にのれるようにしている。また、卒園してもいつでも遊びに来たり、育児相談や教育相談が受けられることを伝え、保護者支援を行っている。卒園後でも保護者からの相談を受け、面談実施記録に内容を記録している。これまでも卒園生の保護者が教育相談などで訪れている。園は卒園後も卒園生だよりを配信したり、ホームページなどで、園の様子を伝えたりして卒園生とのつながりを大事にしている。

入園面接時、子どもの発達状況、家庭状況を把握し、記録している。また日々の過程での状況は乳児は「連絡帳」（あゆみ）で把握している。幼児は送迎時の保護者との会話等で把握している。保育日誌には１日の心身の状況や生活状況を記録し、個々の子どもの様子を把握している。また、アレルギー児については定期的に状況を保護者から聞いている。クラス担任は子どもの様子や育ちを把握・記録し、子ども一人ひとりの課題を月の指導計画に明示している。

全体的な計画は年齢に適した保育の内容を定め、年間指導計画に「年間の目標」として反映している。年間指導計画に記載された「保育の目標」を踏まえて、年間指導計画、月間指導計画、週日案を作成している。月間指導計画は縦の項目に養護と教育の各領域と保育所保育指針に示されている、就学までに育てたい１０の姿を表記し、横の項目に①「ねらいと内容・主体的、対話的深い学びのできる環境構成」②「主体的、対話的、深い学びのできる保育者の援助及び留意点」の内容を記載した学園独自の指導計画となっている。

昨年まではクラスだよりにクラスの保育内容を知らせていたがコロナ禍でもあり、より一層保護者に保育内容を詳細に伝えるために、毎月１回、「今月のカリキュラム」と題して指導計画の主題、ねらい、内容（養護と教育）を記載し、配布している。また、全体的な計画も配布している。ホームページでは月に１回、「園のたより」を更新して、園行事、栄養指導、保健指導などの指導計画に関係する内容を載せている。具体的な活動内容も一覧表にして併せて配信している。

子どもが自分で玩具などを選び遊べる環境を整えている。各保育室には絵画造形ワゴンを置いて、生活素材などで自由に好きな造形活動が出来るようにしている。園が実施しているフィールドワーク教育とは子ども自らが様々な環境に興味や関心、好奇心を持ち、遊びを展開することで、園では戸外遊びに出かけ、昆虫や草や木を採取して、図鑑等で名前や生態を調べたり、飼育する活動を展開している。保育室では戸外活動で採取したものを展示するラボを設け、子どもの探求心に応じられる環境を整備している。

子ども同士のトラブルは、保育者が仲立ちとなってお互いが自分の思いを行動や言葉で伝えることができるようにしている。トラブルの際には、なぜそうなったのか経緯についてしっかりと話を聞き、気持ちを受け止めつつ、してはいけないことは子ども自身が理解できるように繰り返し伝えている。子どもの人格そのものを否定しないような関わりを心掛けている。発達の過程で生じると予測される子ども同士のトラブルは、事前に保護者にも伝え、共に子どもの行動理解に努めている。トラブルは共通理解ノートやヒヤリハット用紙を活用し全職員で周知している。

市の保幼小連携会議において、近隣の小学校や他の保育施設との情報交換を行っている。小学校の運動会には年長組が未就学児競技に参加している。小学校の校長が園のプレイディ（運動会）を見学し、小学生が競技に参加している。２月には年長組は小学１年生の授業に参加し、小学生体験を行っている。小学校を訪問することで就学への不安感を払しょくし、期待で胸を膨らませて入学を待つことができている。小学校の教員や学童保育所の指導員が来園、または、電話で新入学児童に関する情報交換をしている。

園児が欠席する場合は、SAKURAメッセージ（携帯メッセージ）で保護者から欠席理由を伝達してもらっている。登園時には受け入れ担当職員が健康観察カードに書かれている子どもの健康状態を確認している。前日の担任からの伝達事項や体調などの確認事項がある場合には保護者に確認して、その旨を連絡票に記入し、クラス担任に内容等の申し送りをしている。担任は必要に応じて共通理解ノートに記入し全職員が共通理解できるようにしている。乳児の受け入れは受け入れ担当職員が「あゆみ」（連絡ノート）を確認しながら家庭での様子を聞いている。

保護者には基本的な生活習慣の大切さを新入園児栄養保健展で知らせている。展示会では保育士、看護師、栄養士によって、展示やパワーポイントを通して専門的な立場から生活習慣の確立について伝えている。また、個人面談や保護者会（リモート）を行い、子どもの発達を保護者と共有しながら例えば、トイレトレーニングなどは適切な時期が来た時に保護者と連携して始めている。園ではオリジナル教材を活用して子どもが楽しみながら基本的な生活習慣が身につくようにし、子どもに無理強いしてストレスや不安感を感じさせないように配慮している。

降園時にはドキュメンテーションを配信して園での子どもの様子やその日に子どもが保育の中で学び、感じたことを伝えている。写真に少々の説明を加えたドキュメンテーションはコロナ禍で保護者と直接コミュニケーションがとりにくいために園の保育内容を伝える手段として活用している。また、乳児はクラスの活動や様子、個別の連絡事項を連絡帳に記入し、送り出し担当職員に引き継いでいる。内容によっては担任が直接保護者に子どもの状況などを伝えている。保護者からの伝達事項は必要に応じて共通理解ノートに記入し、全職員に周知している。

各保育室には生活素材や絵の具、玩具などがいつでも取り出しやすい場所に置いてある。幼児組の保育室には「ラボ」を設定し、子どもが興味や関心を持ったものについてすぐに調べたり、観察できるように環境を整えている。月1回ラボの日を設け、どの年齢の子もじっくり遊びこめる環境を作っている。年長児が戸外でカミキリ虫を見つけラボで生態を調べたり観察をしていたが、やがてカミキリ虫は死んでしまった。子どもたちはこの出会いと死の実体験を創作劇にした。様々な自然や生き物との出会いから考える力や学びに向かう力、人間性を育んでいる。

幼児組は「やりたいことのリストを作成している。また、１日の終わりには子どもたちと翌日の保育活動について話し合っている。明日の活動は晴れたら〇〇、雨だったら〇〇と子どもたちで話し合い決めている。保育者は子どもたちが考え、共同して取り組めるように援助している。戸外でのフィールドワークでは公園や里山などでのびのびと遊びこんでいるが、午睡前の１０分程度今日の遊びのフィードバックを行っている。また、クラスに置いてあるドキュメンテーションのファイルは子どもが見て、活動を振り返り、遊びを広げるきっかけになっている。

様々な衣装を用意して、歌ったり、踊ったりのなりきり遊びから劇遊びに保育が展開されている。また「ラボ」では自由に楽器を奏でる体験遊びもおこなっている。手作り楽器や「どれみふぁらんどグッズ」を使って自由に表現することを楽しめるようにしている。年長組でおこなう創作ミュージカルは子どもの言葉リレーから始まり、言葉で伝えることを楽しみながら子どもたちでストーリーを展開してミュージカルを作り上げたものである。保育者は普段の子どもの遊びのなかから子どもの興味や関心を拾い上げ、まとまった活動へと繋げ、展開している。

行事は子どもの成長を保護者と共有できるように考えている。また、子どもがやりたいこと、興味を持っていることなどを取り上げて行事の内容を決めている。コロナ禍で、これまでのような行事はできないが、規模を縮小したり、クラスごとに観客を入れ替えて実施している。また、子どもたちだけの行事に内容を変更し、お楽しみ行事として実施している。園では特に、七夕、豆まき、ひなまつりなどの伝統行事なども大切に考えている。子どもたちに行事の謂れを伝えて日本古来からの伝統行事を伝承している。

保護者が参加する行事は大きく２つある。「プレイディ（運動会）」と「もものつどい（発表会）」である。プレイディでは運動競技を年齢別にみせているが、もものつどいはこれまで楽しんできた「なりきり遊び」や「劇遊び」「歌や楽器などの表現遊び」を発表するものであり、保護者には子どもの成長の姿を見てもらうものである。これまでの保育活動の中で、友達と考え合ったり、協力して作り上げた結果を見てもらい、褒められることで、達成感や、やり遂げた喜びを味わわせている。行事をすることで、子どもが自信をつけ、大きく成長している。

年間の行事予定や保育指導計画は新入園児には「入園のしおり」「入園おめでとう」の冊子で詳細を説明し、保護者の同意を得ている。進級児は年度当初に「しんきゅうおめでとう」の冊子を配付して知らせている。行事前には行事に至るまでの経過も大切であるため、タイムリーに「SAKURAメッセージ」やドキュメンテーション、動画を配信し、ねらいや目標と共に、行事に取り組む子どもの様子を伝えている。保護者はこうした知らせによって行事への期待感を膨らませたり、子どもと共通の話題を楽しむことができている。

延長保育時間になっても、子どもがゆったりと過ごせるように、専用の保育スペースや玩具（延長BOX）を準備し、落ち着いて保護者の迎えが待てるように配慮している。早朝保育と延長保育では時間帯によって保育する環境を替えて一人ひとりが無理なくゆったり過ごすことができるようにしている。子どもにとって保育園が安心して過ごすことができる場所となるように意識し、長時間だからこそ、保育園だからこそ出来る保育環境を工夫している。延長BOXにはゲームや折り紙、パズル、マジックなどを入れ、好きな遊びを選んで遊べるようにしている。

早朝保育や延長保育時間帯は幼児クラス、乳児クラスに分かれて異年齢児保育をおこなっている。異年齢の交流から得られる学びを大切にしている。延長保育に入る前１６時から１７時の間に入・幼児共に「クールダウンエクササイズ（整理体操）」を行い、動から静へと気持ちを静めて延長保育に入っていく。延長BOXの他に、生活素材を使ってモノづくりをしたり、手作り玩具等好きなものを選んで遊ぶ姿の中で、年上の子の技量に年下の子があこがれたり、年下の子の可愛さに優しい気持ちが芽生えるなど、異年齢児で過ごす中で、多くの学びを体験している。

年齢に合わせた食事時間の設定や個人の摂取量、嗜好を把握して、無理なく食べられるようにしている。学園が作成した食事用の落ち着きのある音楽を静かに流し、食事の雰囲気を醸し出している。コロナ禍のため、幼児は子ども同士の間隔をあけて、密にならないように、個別の机と椅子に変えて、同方向に向いて食べている。訪問時、食事風景を観察する機会があった。おしゃべりはなく、背筋を伸ばして椅子に座り食事をしていたが遊びが充実していたからか、どの子もしっかりと食べて残量がほとんどない状態であり、しかも楽し気に食べていた。

アレルギー児に対しては、入園面接で保護者。園長、担任、栄養士で話し合い、医師の生活管理指導表に沿った食事を提供している。誤食を防ぐためにアレルギー児のネームプレートを作成し、他児とは違う色のトレーと特別の食器を利用している。また、誤食を防ぐために調理室、調理室を出るときのクラス担任、クラスに戻っての担任同士でそれぞれ間違いはないかチェックをしている。アレルギー児対応は学園業務マニュアル集があり、これに沿って対応をしている。宗教食などで除去する食品の申し出があった場合には個別配慮依頼書の提出で対応している。

食育年間指導計画を作成して栽培活動やクッキング、咀嚼、マナー指導、偏食指導をおこない、食に対して興味や関心を持てるようにしている。テラスで、キュウリや米、大根、シイタケなどを植えているほか再生野菜の栽培に挑戦した。人参の切れ端を調理からもらい、保育室で水耕栽培にし、見事な葉と小さな人参が生えてきた。子どもたちは毎日目の前で成長するニンジンに驚き、食に対して興味や関心が持てている。また、日本の郷土料理や世界の料理、絵本に出てくる料理の再現などをしたり、食事会を実施し、みんなで食事を楽しむ体験をしている。

看護師を中心に、毎月健康教育を実施している。手洗い、うがい、夏の過ごし方、姿勢の話、歯磨き、鼻かみ、交通安全などを分かり易く伝えている。日常の保育の中でも、遊ぶ前には固定遊具などを安全に使うための約束をおこなっている。保育者は月１回固定遊具や園庭、室内等の安全チェックを行っている。園は散歩時の危険を回避するために、散歩マップを作成して散歩先の注意点などを共通認識できるように図っている。自分の身を守るためには信号のない横断歩道の歩き方などは特に力を入れて話し、危険回避に努めている。

医療的なケアの必要な子どもが入園してきたときには、看護師は面接時に状況を詳しく聞き、記録している。ケアの対応で分からないことが生じたときには看護師は保護者を通して主治医に連絡をし、対応方法などを聞いている。主治医とはいつでもコンタクトが摂れるように保護者に確認をとっている。また、園の嘱託医とはいつでも相談にのってもらえる体制ができている。学園では夏の行事であるキャンプ参加時には医療的なケアの必要な子どもがいる場合には姉妹園の各看護士が情報を共有し、子どもの支援に当たっている。

感染症の発症状況などは病欠状況ボードやSAKURAメッセージ（携帯メール）で保護者へ情報提供している。入園時には入園のしおりを用いながら乳幼児突然死症候群（SIDS）について説明している。睡眠チェックは５～１０分間隔で、子どもの呼吸、体位、顔色の確認を行い、予防に努めている。園では子どもの健康l維持のために室内でははだしで過ごし、幼児は戸外活動の際はぞうりを履いて保育を行っている。子どもの健康教育の内容を保護者に動画配信して伝え、保護者と連携して子どもの健康維持に向けた取り組みを行っている。

就労等の理由で長時間保育が必要になった場合や急な残業等迎え時間が過ぎても柔軟に対応している。子育ての悩みや保護者からの相談、要望には丁寧に対応し、必要に応じては個人面談の場を設けている。また連絡帳で相談があれば迎えの時間を利用して直接担任が話したり、必要な時には園長、主任、栄養士、看護師などから専門的な助言ができるようにしている。年度初めには職員会議研修で保護者対応について研修を行っている。職員の言葉遣いや対応の仕方で誤解を招くこともあるため、ディスカッションやロールプレイング研修を重ねている。

登降園時の応対やあゆみ（連絡帳）で日々の子どもの様子を保護者と共有している。その日の保育の様子をドキュメンテーションを配信して知ってもらっている。コロナ禍で保護者同士の交流の機会はオンラインで保護者会をすることで補っている。懇談会は、学園の理念や方針、考え方を話したり、ドキュメンテーションの裏話などをしながら日々の子どもの育ちを伝えている。保護者とのコミュニケーションの機会を多く作り、信頼関係が深まるように努めている。

「すくすく相談室」を設けて保護者の質問や悩みに応える時間を設けている。入園のしおりに育児相談についてと項目を設け、日常的に子育てに関する相談を受けていること、保育者、看護師、栄養士等の専門職員が相談に応じること、個人のプライバシーは遵守することを記している。また、あゆみ（連絡帳）で日々の発達や育児の相談にのっている。その日の保育の様子をドキュメンテーションで保護者にメール配信するなどして、子どもの日々の成長や心の成長を保護者にその都度伝え共通認識を得る取り組みをしている。

近隣の農地で里芋の収穫体験や、里山でタケノコ堀をさせてもらっている。また養蜂家が蜂蜜をとるためにミカンなどの木を植えているところでミカン狩りの体験をしている。年長児が米作りをしたことから地域の米屋さんが米の話を聞かせてくれた。戸外遊びの際、保育者は積極的に地域の人に声をかけ挨拶を交わして交流している。勤労感謝の日に園に物品を納品している業者の人に仕事の話をしてもらい、感謝の気持ちを込めてプレゼントを渡している。子どもたちは地域の様々な人と関り、多くの得難い体験をさせてもらい、生活の幅を広げている。

コロナ禍で園のイベントには地域の人を招待するのは難しいが、子育て事業の一環として園児と接点のない公園に行って出前保育をしたり、屋上で、敷物を敷いて絵本の読み聞かせをしたりしている。未就園児の親子には好評である。月に１回～２回の広場事業はコロナ禍の影響はほとんどなく、参加者は多い。現在は園のイベントに地域の人を招待できないがコロナ禍が終息した時には運動会や発表会などの参加への呼びかけを積極的におこないたいと考えている。園は交流を通して園児が地域から愛され、見守ってもらえるように願っている。

園は保育理念の中で、「一人ひとりの人格を尊重した最善の保育をします。」と謳っている。子どもの人格を尊重し、子どもが恥ずかしいと思うようなことに対して配慮した保育を心掛けている。例えば着替えの際には外部から見えないようにカーテンをする他、園内でのシャワーやプールなどをした後に、すぐに下着を着用できるように近場に置いている。年齢に応じて、トイレの扉を取り付けている。また、子どもを人前で大声で叱責する等で恥ずかしい思いをさせないために、業務マニュアルの中の「基本姿勢」を学び合い、人格を尊重した保育を実施している。

指導計画の中に「保護者の意向と支援」の欄を設け、常に保護者の価値観や意向に配慮できるようにしている。国の違い等で日本とは違う価値観を持つ保護者がいた場合はなるべく意向に沿えるように配慮するとともに、保護者の申し出の内容をリアルタイムで職員共通理解ノート（職員の情報伝達ノート）に記載し、場合によっては臨時の昼礼を開き、職員間で周知している。園では年度初頭の職員会議で「一人ひとりに合った寄り添い方をすることにより、（保護者と）心が通い合います」と日頃の心掛けを示し、職員の丁寧に寄り添う姿勢を推奨している。

園長は子ども家庭支援ネットワークに参加して、関係機関からの情報を共有したり、連携を深めたりしている。職員会議研修において児童虐待防止対応マニュアルを用いて園内研修を行い、全職員で学び合い、日ごろの言動を振り返っている。この内部研修によって、保育園の役割、関係機関の役割を共通理解している。職員の言動で気になる点があった場合には、園長、リーダー職員がその都度または、職員会議研修の場で、職員に伝え、一人ひとりの人権を尊重した保育ができるようにしている。

業務マニュアル集、職務基準書、各種ガイドブックなどを作成して、業務に活用している。各種ガイドブックは健康、食事、言葉、音楽、絵画造形に分けて作成してあるほかに、各園対応のマニュアルも作成している。職務基準書には求められる人材像と職種別実務能力が詳細に記載されている。業務マニュアルは基本姿勢、日常保育、行事、保健衛生、食事、危機管理、運営管理の７項目に分かれそれぞれ詳細に記述している。これら全集は事務室と面談室に保管しているが各種ガイドブックや業務マニュアルは各保育室に置かれ、日々活用している。

1期に1度職務基準書の個人レビューシートによって、実務能力の振り返りをおこなっている。振り返り後には園長と面談をおこない、園長は必要としている人材の育成状況を把握している。また、各保育室に常備している各種マニュアルにある「チェックリスト」をもとに、基本事項や手順を確認している。職務基準書は全職員が所持し、日常的に活用している。また、職員一人ひとりが自分の保育の在り方などを定期的に振り替える機会は保育者にとって、深い学びを得るきっかけとなり、能力向上に役立っている。

社会情勢や環境の変化等によるマニュアルの変更が必要になったときにはリーダー会議で検討し、改変している。コロナ禍により、保健関係や食事の方法などのマニュアルや手順の見直しをしている。例えばし玩具の消毒などの見直しを図ったり、ソーシャルデスタンスを図るために一人机を使用して一人ひとりの子どもの間隔をとっている。また、野菜栽培の収穫物の取り扱いや餅つきなどの行事の見直しなど、コロナ禍を反映して手順の見直しをおこなっている。