東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念、ビジョン、基本方針については、子どもを第一に、「育み」を大切にした保育を行なうなどの基本的な考え方を、「入職のしおり」を使って職員の入職オリエンテーションで説明している。また、必要に応じて職員会議等で、議題との関連でこれらを議論している。保護者等に対しては、入園説明会や懇談会において保育園が大事にしている考え方として説明をしている。

理事長は、新入職員に対する入職オリエンテーションの中で、組織における経営層の役割と責任について説明している。また、月1度の職員会議の中で、理事長講話として、法人の方向性と職員のなすべき事項について伝えている。また、役員2名以上による年３回の職員に対する個人面談を行ない、そこで得られた情報を基に、管理職にフィードバックを行ない組織の改善に努めている。

保育の現場から出た意見は、稟議書を活用し、法人で検討する仕組みになっている。その採否については、職員会議や法人との月例会議などで説明し、職員に周知している。子どもの保育に関わる事項については、保護者の代表者を構成メンバーとする運営協議会や保護者との懇談会で伝えている。内容によっては、電子アプリを使った通知の中で保護者に伝えている。

利用者アンケートの配付、保護者懇談会での質疑応答、運営協議会の開催等により、利用者の意向を収集している。事業所運営に対する職員の意向については、職員会議の中での討議、法人役員による常勤職員への年３回の個人面談を通じて把握している。地域福祉の現状については、園長会や市の私立保育園職員研修会に出席することにより情報を収集し、福祉事業全体の動向については、法人との月例会議、職員会議で情報提供を行なっている。

法人の役員会において、事業所が目指していることの実現に向けた中長期計画を報告し、討議を行なっている。それを踏まえて、単年度の事業計画を前年度の事業報告での振り返りを基に、作成している。その際、事業計画に合わせた予算書を作成している。

事業計画表に基づき、職員各人が、研修計画を作成し、年３回の自己評価表と業務チェックを行なうことで、業務の進捗を管理している。法人担当者及び施設長は、職員からの自己評価表、業務チェックについて内容を把握し、全体の業務の進捗を確認し、見直しを行なうことで、職員を指導している。経営層は、今後事業所として目指している計画の内容をもう少し職員が理解しやすいものにしていく必要性を感じている。

職員が守るべき法・規範等については、オリエンテーションにおいて入職のしおりを使って説明している。必要に応じて、職員に対する園内研修会で取り上げている。例えば、最近ではスマホの取り扱いなどについて、具体的に話している。

利用者に対して苦情解決制度が利用できることを重要事項説明書において明示している。事業者以外の相談先として苦情解決委員の明示を行ない、遠慮なく利用できることを示している。年に3回行なわれる保護者の代表者も参加する運営協議会では、利用者の意向について話し合い、意向内容に応じて対応者を変更して速やかに対応している。

利用者を傷つけるような職員の言動や虐待が行なわれないように注意し、必ず主任への報告がなされるようにしている。また、職員会議・乳幼児会議において検討し、職員相互の共通理解を得るようにしている。職員が、家庭でのケガなど発見したときは、主任・施設長に報告があり、場合によっては子育て支援センターと連携し、対応するようにしている。

事故、感染症、侵入その他事業所において発生する可能性のあるリスクについては、事例に基づき洗い出しを行ない、その対応については、各種会議において討議をおこなった上で各種マニュアルにおいて定めている。一方で、災害などの緊急事態における事業所の事業継続計画は、これから作成予定で、職員会議や法人との月例会議、運営協議会などで討議を行ない、検討している。事業所内での事故については、事故記録をつけ、それを検証し、事故原因と責任の所在を明確化し、再発防止を図っている。

職員は、入職時に事業所での個人情報の取り扱いについて、個人情報取扱規程の説明を受けることになっている。その上で、個人情報の取り扱いに関する確認書を各職員から提出を受けている。保護者に対しては、入園時の重要事項説明書のなかで、個人情報保護に関する園の基本方針を示しており、保護者からの開示請求への対応についても明示している。

情報の収集、利用、保管等については、職員の入職時、新年度会議において、その都度説明し、職員の理解に努めている。事業所が収集した情報については、適切な分類の上、ファイリングし事務所で保管している。保育に関する書類は、電子化しており、そのアクセス権限を設定し、内容によっては閲覧制限をかけている。姉妹園や外部との連絡は、幹部職員・事務員のみとして、幹部職員の許可のもと実施している。電子アプリも活用しているが、職員別利用可能範囲の制限を行なっている。

事業所内に法人の人事職を配置し、求める人材確保に向けた求人票の作成をしている。求人者への面接には、管理職があたり、迅速な対応を心がけている。また、職員に対して、次年度の人員配置に関するアンケートを実施し、職員の配置希望を把握し、適材適所への人員配置に努め、職員の長期就労の実現に配慮している。

職務分担表を作成することで、職員の担当する職務の権限と責任を明確にしている。また、職歴に合わせた業務について、業務チェックを実施することで、職員が自らの業務を振り返り、今後の改善課題を明確にできるようにしている。

職員は、一人ひとりの意向や経験を踏まえ、各人の研修計画を立てるようにすすめている。業務のリーダーを設置し、各人の研修計画について年に3回内容や途中経過の指導をしている。研修に関する情報として、内部、外部の研修に関するファイルを設けて、それらの参加を促している。また、職員の資質向上のため、より高度な専門分野の知識や技能を習得するため、キャリアアップ研修受講の促しも行なっている。

ホームページ、パンフレット、市の広報、市の子育て情報誌（子育ての玉手箱）に園情報を掲載している。ホームページでは、園のパンフレットの内容が紹介されているので、リトミック、英語の教室などが保育の一環として取り入れられていることが園の特徴として理解できる。また、パンフレットはカラー写真やカットなどでわかり易すく見やすさなどが工夫されていて、どこからでも詳細な園の取り組みがわかるようになっている。

市の子育てに関する情報誌（子育てのたまて箱）の私立保育園の欄には、キッズエイド武蔵保育園の情報が紹介されている。また、園のパンフレットにはQRコードを記載し、提供する情報の内容に簡単にアクセスできるようになっている。

見学に対しては、コロナ感染防止の観点から見学者が集中しないように日時を決めている。パンフレットをもとに、入園希望か確認して、保育の特徴や保育時間などを説明し、各家庭一人一組を基準として設備や園内の雰囲気などを見て感じてもらえるように、園内を案内している。説明会以外でも、子育てのたまて箱や市のホームページ等、園に関する情報を伝えたりしている。

入園決定後、新入園児健康診断と個人面談を実施して、入園説明をしている。入園の際、保護者に交付する重要事項説明書や園生活のしおりの中では、保育園の基本的なルールや保育園での生活に必要な物について記載されている。なお、個人面談で保護者から聞き取った内容は、児童票や専用の記録用紙に記載し、全職員で共有している。

入園直後の子どもの不安やストレスが軽減されるように、入園面接時に受入れ保育の目安について説明している。保護者の状況や集団保育の有無などを考慮しながら、1週間かけて、短い保育時間から徐々に伸ばし、個人別に対応を行なっている。家庭での生活リズム（食事や睡眠）などをもとに無理なく園生活に慣れていけるように、家庭での寝るときの癖や安心グッズなども聞き取り、子どもに合わせた対応を行なっている。

転園した後も、園の行事などにお誘いし、新しい環境での子育ての不安が軽減できるよう関係の継続に努めている。また、5歳児がスムーズに小学校生活送ることができるよう、就学先の小学校へ保育所児童保育要録を送付している。また、5歳児の保護者には、就学に向けての不安や心配について、いつでも相談にのることを伝え、不安が軽減するよう取り組んでいる。

子どもの心身状況や生活状況等は、入園時に児童票に記入してもらい把握している。児童票には、成長や変化を記入し、把握している。保育中の子どもの様子は週日案、個人日誌に記録している。保護者との日々のコミュニケーションや連絡帳のやり取り、面談等で聞いた情報や要望は、その都度職員間で共有し、必要に応じて職員会議で報告している。子どもの課題については、全クラス毎月末に検討し、次月に見直しを行なっている。

年度当初には全体的な計画を踏まえて年間指導計画を作成し、月案、週案につないでいる。今年度はコロナ禍でもあり、園全体行事などを見直して、感染予防を意識した取り組みなどを法人とも連携の上で実施している。また、毎年度一回目の懇談会において、保育計画を保護者に配付している。

個別に計画を策定し、子ども一人ひとりの発達や意欲に合わせて無理のない支援が行われている。例えば、トイレトレーニングは一斉に行うのではなく、個々の排尿感覚や意欲を尊重して進めるようにしている。着替えの介助では一人ひとりのペースにあわせ言葉かけを行ないながら、子ども自らが意欲的に取り組めるようにしている。

入園時の個人面談や送迎時の会話などでの聞き取り、連絡帳を活用して一人ひとりの発達について全体的な姿を把握している。子ども自身で好きなあそびを見つけて遊び込めるように、各クラスにコーナーを設けている。玩具棚には園が採用する教育法を基本にした子どもの状況に合った玩具を設置し、取り出しやすく片付けがしやすいようにされている。子どもが継続した遊びもできるように配慮されている。

子ども同士が年齢や文化の違いなどを認め合い、小さい子の面倒を見る機会を持ち、憧れや思いやり気持ちを育んでいる。また、友だちと協力しながら遊ぶことで、お互いを尊重する気持ちも育てている。

子どもの発達過程で起きる子ども同士のトラブルについては、その都度保護者に説明している。自分の思いを言葉で十分に伝えられない場合は、本人の気持ちを受け止めて、相手の子どもの気持ちも伝えるようにしている。かみつきなどは防止できなかったことは園の責任であると謝罪し、その際両方に状況を伝えている。

登園時には、保育者が子どもの顔色や機嫌、目に見える範囲の傷や熱の有無を視診し、連絡帳の内容を確認している。保護者からの連絡事項や子どもの健康面等に関する情報は、全職員が閲覧できる電子アプリに掲載されるので、職員間で共有することにより、保護者への伝え漏れを防げるようにしている。その日の様子は降園時に保護者へ、口頭で伝えるようにしている。受け入れ、引き渡し時には常勤保育士がなるべく対応できるようなシフト編成にしている。

基本的生活習慣の自立に向けた援助は、身体的な発達や家庭での取組の状況を踏まえながら計画を作成し、一人ひとり無理なく進めるようにしている。トイレトレーニングは排尿間隔や子どもの意欲を保育者が把握し、状況を見計らいながらトイレに誘いかけ、感覚を身につけられるよう援助に努めている。衣服の着脱や手洗いのほか、その他の習慣についても、保育者が一緒に行ないながら手順を伝え、一人ひとりの意欲を尊重した援助に努めている。

０歳児クラスでは個別のリズムで睡眠が取れる環境を整え、保育時間が長い子どもでも午前寝や午睡時間を調整して、無理なく活動に参加できるようにしている。年長児では就学を意識して年末ごろより午睡の短縮をし１月頃から午睡をせずに、園が採用する教育法に従った玩具により、落ち着いて過ごす活動をしている。

子どもの自発性の尊重と集団での主体性の発揮に取り組んでいる。散歩先や遊びの選択等においても、子どもの「やってみたい」等の意欲や日々の声を受け留め、月・週案に位置付け、活動に繋げている。日々の遊びは園が採用する教育法を取り入れて、季節や子どもたちの成長に合わせた玩具の提供を行なっている。

戸外活動では隣の公園への散歩をはじめ野菜の栽培などを通して、季節の移り変わりなどを感じとることができるように、四季を通して活動をとりいれている。散歩コースについては、予め警察官の方とコースを一緒に歩いていただき、安全を確保したコースを選定し、玄関に掲示している。幼児クラスは３階のテラスにて野菜を育て食べる経験をしている。実際に自分が育てることで、苦手な野菜を食べられる子もいる。

子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養える機会として、子どもたちの興味のある内容を読み聞かせを行なっている。子どもが様々な表現を楽しめるような機会として、体操・リズムをオンラインで取り入れている。また、、子どもの創造力を引き出せるように造形教室にも取り組んでいるが、コロナ対策のため現在は中止となっている。

子どもが興味を持ち、自ら進んで楽しく行事に取り組めるように、日々の保育に変化と潤いを持たせ、期待感を持ち、園生活が楽しくなるようにしている。行事と食育活動も含めた五感を刺激した体験型保育の積み重ねにより、一人ひとりの成長につながるよう工夫している。

保育で大切にしたい事を保護者にも伝えながら、見せるための行事ではなく、子ども一人ひとりが課題やねらいを立て取り組んでいる。みんなで協力しやり遂げることの喜びを味わえるような、夏祭り・運動会・発表会の3大行事の実施などの体験を通して、力を合わせることの大切さや意味を理解しできるようにしている。また、やり終えた時の感動を共有することで、達成感や満足感を得て自信や意欲につなげている。

年度当初に年間行事予定を配布するとともに、入園説明会で保護者が参加する行事について説明し、見通しを持って参加の計画をたてられるようにしている。子どもたちが取り組んでいる様子は園だよりやクラスだより、通信などで知らせている。また、実施後も、練習風景や本番などの写真付き通信を配付し、すぐに様子を伝えている。行事の変更等は、文書とモバイルメールにて伝えている。開催後は保護者アンケートを取り、反省会で振り返りを行い、次年度へ反映している。

保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう、慣れた場所やお友だちと安心した気持ちで過ごせるよう、保育室や担当保育者を固定するなど工夫をしている。降園時間に合わせて夕食の提供や延長日誌から子どもの様子をみて、遊びがマンネリしないように配慮している。子ども一人ひとりのに寄り添い対応するよう努めている。

保育時間の長い子どもの発達や興味に合った玩具の用意するなど子どもの気持ちを考えた環境を整えている。延長保育時間には合同で保育を行なっているため、その際、子どもが興味を持って参加できるように職員全体で配慮している。延長保育担当者は、その日の子どもの状態に応じて臨機応変な対応も行なっている。ちなみに、19時までを「サンセット」、20時までを「スター」と呼んでいる。

年間指導計画で食育計画を立て、月案では個別の働きかけや補助具などの環境面でも意識や工夫を行なっている。子どもたちが落ち着いて食事の時間が過ごせるよう配慮している。メニューをホワイトボードで知らせたり、食事のマナーや食器の並べ方なども自然に学べるように絵で掲示したりしている。子どもの一人ひとりのアレルギーを把握し、アレルギー食に対応したり、誤飲対策などのマニュアルの整備をするなど、給食を担当する職員を中心に、食への安心・安全、事故防止対策にも努めている。

食物アレルギーや体質における注意事項等、保護者と対処法等を共有している。児童票やアレルギー緊急連絡票、給食個別対応内容届など関係帳票にまとめて職員間で共有している。アレルギー対応としてプレートで職員が本人に直接提供する。また文化の違いや宗教上の食の違い対応した宗教色を受け入れている。

食への興味関心を深めるために、年間を通して食育計画を策定している。実際に食材に見て触れ、育て、命ある食物に感謝できるような心の育ちにつなげることを大切にしている。和食中心とした献立作成や小規模な点を生かしたパンやおやつは、すべて手作りのものを提供している。また、ベランダで野菜の苗植えを行ない、栽培をしたり、芋ほりを行い、収穫の喜びを味わうとともに食への意欲向上や興味関心を育てる取り組みが行なわれている。

子どもたちが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように、年間保健計画を立て、年齢に合わせた保健指導を行なっている。保健指導は看護師が中心となり、手洗い指導、歯磨き指導、鼻のかみ方など、さまざまな取り組みを通して、子どもたちに健康の大切さや感染症予防等を伝えている。

医療的なケアが必要な子どもに対しては個別プランを作成し、アナフィラキシー対応キットやけいれん止めなどを個別に預かり、全職員に周知し対応している。保護者からの相談があれば医療機関の紹介を行なっている。

子どもの体調管理のポイントや季節ごとに流行する感染症のほか、家庭で起きやすい事故やその配慮は、懇談会においても、クラスやその時季に応じた保健の情報を提供できるようにしており、園生活上での子どもの健康管理の参考としてもらっている。感染症が発生した際には、園内の状況を掲示やアプリ配信などで保護者に速やかに周知を図っている。

入園時には家庭状況などに関する聞き取りを行い、職員間で情報を共有している。また日々の送迎時の対話や連絡帳、個人面談などを通じて、保護者の変化や不安のほか、希望や意向を把握できるよう努めている。把握した要望や意向については、できる限り対応に努め、相互理解につなげられるよう取り組んでいる。保護者の就労事情や健康状態などによる急な保育時間や利用日の変更には、柔軟に対応している。

保護者と保育園が手を携えて子どもの育ちを見守り、家庭を丸ごと受け入れて援助することを大切に考えている。懇談会や個人面談を通じて子ども一人ひとりの育ちに寄り添うだけでなく、保護者に対しても応答的な関わりを通じて信頼関係を深め、相互理解を得られるよう心がけている。

連絡帳や送迎時の会話のほか、懇談会や個人面談を年2回実施し、懇談会では日常の保育の様子を撮影したビデオを放映し、保育園での活動の様子を知ってもらい、子どもの発達や育児などについて保護者との共通認識を得る取り組みを行なっている。個人面談や保育参観で保育を見てもらうことで、子どもたちの姿の理解を促している。

園周辺の自然豊かな環境を活かし、目的等に応じてさまざまな公園で遊んだり、散歩中の道中で季節ごとの発見を楽しんだりするほか、出会った方々に挨拶を交わしたりし地域の方々と触れ合っている。いつもと違った体験ができるようにしている。

例年、障害者支援センターとの交流を図っている。また、年長児のお泊り保育や小学校訪問、敬老の日には老人ホームへの訪問で一緒に触れ合ったり、公共交通機関を利用しての遠足の実施等、多様な人との関わりや子どもの生活・体験の幅を広げる機会が設けられている。

子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合に、保護者の同意を得るための取り組みとして、入園の面談時に個人情報に関しての利用目的や取り扱いについて保護者に説明している。また、必要が生じた際はそのつど保護者の同意を得ている。子どもの羞恥心に配慮した支援を行なうために、トイレは年齢に応じてドアを設置し、おむつ交換時には仕切りを使用し、羞恥心に配慮している。水遊びやプール遊び時はパーティションを設置しているほか、できるだけ室内で着替えを行なっている。

日常の保育の中で子ども一人ひとりの個性を尊重した保育に取り組んでいる。年間指導計画や目標は、子ども一人ひとりの育ちや思いが大切にされるように配慮しながら立てている。気持ちが落ち着かなかったりトラブルが続いたりする子どもには、気持ちに寄り添いつつも、保育者が仲立ちとなって友だちとのやりとりを支えたり、遊びを通して自信が持てるようにしたりしている。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて理解を深めるために、外部の研修に参加した後、内部研修を実施して、全職員が情報を共有している。虐待を疑うケースを発見した時には、児童虐待防止マニュアルに従い、府中市の子ども家庭支援センターや児童相談所などと連携し、適切な対応に務めている。

提供すべき保育サービスについては、重要事項説明書・園生活のしおりのなかでその基本事項や手順について明示している。これらについては、法人との月例会議において定期的に点検・見直しを行なっている。保育園の運営に必要な事項については、各種マニュアルを整備しており、職員はわからない事項が起きたときや点検の手段として活用している。

行事については、各行事終了後に反省会を設けて、見直しを図っている。また、年度末においては、次年度の計画を立てるに当たり業務全般について反省と見直しをして、次年度に活かすように努めている。

職員については、次年度の計画を立てるとき、あるいは行事終了後の反省会において、改善すべき事項と方策について意見を提出してもらうようにしている。保護者に対しては、前年度より大幅な変更が生じたときにはアンケートを実施するなどして、意見を出してもらい、その意見が反映するように努めている。