東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人保育園共通の保育理念「子ども・保護者・スタッフの笑顔あふれる　あたたかい、おうちのようなほいくえん」、保育方針「愛情をたっぷり注ぎ、あわてず個性を伸ばす」、保育目標を玄関に掲示しています。職員には、「たいせつなこと」などの冊子を利用し、全職員が順次受講する本社研修などで説明して理解を深め、保育の「全体的な計画」にも記載し、月案・週案を作成する時などに確認できるようにしています。保育理念・保育方針などをホームページに公表し、「入園のしおり」に掲載して入園説明会や入園式、懇談会時に保護者に説明しています。

園長は、本社からの伝達事項を実施できるよう分かりやすく伝えること、目指す保育の実践を振り返って理解の深化を図ること、保護者対応、個々の子どもとの関わりを皆で共有して改善していくこと、職員の悩みを聞き届けることなどを自らの役割と責任として会議などで伝えています。当園は0歳児から2歳児までの乳児中心の園なので、大きな行事よりも愛情をもって毎日の保育を丁寧に行うことを大事にしています。園長は、職員には働きやすい職場環境を整え、保護者には安心して子どもを預けられる園であることを大切にして、園をリードしています。

園内の重要な案件は、常勤職員全員が参加する月に1度の職員会議や昼礼で確認・検討・相談して決定しています。決定事項は、職員会議や昼礼で口頭説明や資料配布で説明を行い、申し送り表に記載して周知しています。保護者には、園だより・クラスだより・お知らせ、玄関掲示などで伝え、保護者代表が参加する運営委員会（コロナ禍で議事録のみ）で説明しています。保育環境の環境整備と保育の振り返りをこまめに行うこと、保育方針に沿った保育の仕方を丁寧に見ていくこと、コロナ禍にあっても保護者共有を大切にしていくことを課題としています。

保育参観などをウェブ配信した後に保護者アンケートを実施し、内容を職員間で周知し、次年度に生かしています。保護者から、コロナ禍で保護者が参加できなくても感染対策しながら夏祭りなどの行事を開催してウェブで視聴できるようにしたことを好評する意見が得られています。地域の福祉の現状、福祉事業全体の動向については区の園長会や行政からの情報で把握しています。本社と園の経営状況を把握・検討しています。保育を見える化し、保護者の安心につなげることとして、「子育て支援・保護者対応」を年度事業計画の重点目標に設定しています。

2021年度の「事業運営計画書」にて保育理念などの運営方針に続けて、長期的計画（2019～2024年度）である「目指すべき施設像」などを記載しています。中長期的計画をふまえた単年度の重点目標「子育て支援・保護者対応」「保育士の専門性の強化と保育内容の充実」「魅力ある組織づくり」を「事業運営計画書」に記載しています。「子育て支援・保護者対応」では、子育て支援や保護者対応研修を積極的に受講し、スキルアップを目的に学んでいくことを実行計画として記述しています。本社にて事業計画に合わせた予算編成を行っています。

2020年度の重点目標「危機管理意識の強化」「保育士の専門性の強化と保育内容の充実」について取り組んだ結果を2020年度の事業報告書で報告していますが、「魅力ある組織づくり」については報告していません。重点目標「保育士の専門性の強化と保育内容の充実」は前年度と全て同内容を記載しています。事業計画書の重点目標に具体的な目標と達成度合いを測る指標を設定し、職員会議などで定期的に進捗状況を確認し、事業報告にて実行結果と課題を総括し、次年度計画に反映することにより、より一層の継続的改善を進める事が望まれます。

職員が守るべき倫理・規範などを「就業規則」「保育マニュアル」などに明示し、事務室に置いて誰でも閲覧できるようにするとともに、本社研修で説明して社会人としての自覚を持つことの徹底を図っています。コミュニケーション、情報管理・公私混同・マナーなどについての事例と解説を記載した小冊子「コンプライアンス　あるある大百科」を職員に配布し、話す際は周りに配慮すること、公私混同をしないことなどについて徹底を図っています。コンプライアンスチェックリスト、人権擁護のためのチェックシートを使って職員が自己チェックしています。

入園時に保護者に配布する「入園のしおり」にて、改善してほしいことなどを遠慮なく伝えるよう案内し、要望や相談・苦情の受付窓口として相談受付担当者、第三者委員の連絡先を明示しています。直接本社や、園長に話ができるようにするとともに、玄関に意見箱を設置し、保護者の意向を把握・対応が出来るようにしています。子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員会議などで検討、確認しています。虐待の情報に接した際は、本社、行政に報告し、子ども家庭支援センターと連携して対応するとしています。

園の玄関にて入園のしおり、園規則、運営委員会議事録と第三者評価結果を閲覧に供すとともに、職場体験で中学生を受け入れる（コロナ禍前）など、開かれた組織となるよう努めています。地域の訪問や勧誘があれば、内容に応じて参加するなど、少しずつ地域との関わりが出来ています。地域の老人施設を子どもたちが訪問する計画でしたが、コロナ禍で延期しています。防災センターや区役所から情報を得た地域ネットワークに参加しています。警察署、消防署、区役所と情報共有や連携をして子どの安全安心を守る取り組みを行っています。

コロナ禍で2回休園になった経緯から園内の感染防止対策を徹底するとともに、玄関に感染防止対策の冊子を置いて保護者にも呼び掛けています。毎月の避難訓練、子どもが窒息した場合を想定した実技訓練などを実施しています。ヒヤリハット報告の件数を増やす取り組みを実施し、毎月職員会議で共有するなどで職員のリスク対策に対する意識が高まりました。今回の職員調査で、リスクの洗い出しと対策の設問に対して全員が肯定回答し、「コロナ対策などを通して園全体のリスクマネジメントに対する取り組みや対応が強化された」とのコメントを得ています。

事業継続計画（BCP）を作成し、災害食、災害用品を2か所に分けて備蓄しています。保護者には掲示、園便りなどで災害発生時の引き取り訓練などで協力を依頼して実施しています。警察署、消防署、医療と連携を取り、情報共有や演習を実施しています。毎月の避難訓練実施後に昼礼で振り返り、改善策を話し合っています。避難訓練の中で放火を想定した消火訓練を行うなど、想定を工夫し実施しています。事故が発生した際には、事故報告書を使って原因を分析し、再発防止対策を職員に周知するとともに各機関と連携して取り組んでいます。

本社での研修などで職員に情報の取り扱いを説明し、守秘義務の誓約書を得ています。資料はファイリングして書庫に整理して施錠保管し、都度更新し、情報の保護と活用に取り組んでいます。園長用と職員用のパソコンを事務室で使用し、ID/パスワードを設定してアクセス制限しています。パソコンにウイルス対策ソフトウェアを導入し、USBメモリを使用制限するなどの安全対策を実施しています。「入園のしおり」にて個人情報の利用目的を明示し、目的外利用をしないこと、開示の求めに対応することなどを記述し、保護者に説明し同意を得ています。

本社が人材を採用し、当園で必要とする人材像を明示しています。本社にて研修計画を策定して研修を実施し、本社、園長が面談を行い、本人の希望、資質、経験を踏まえて配置しています。人事考課制度を導入し、階層別の人事考課表と全体研修の表を連動させて長期的展望（キャリアパス）をもった人材育成計画として説明しています。今回の職員調査で、キャリアパスの周知と理解度が前年度より低下しており、職員からの改善意見も得られています。キャリアパスを分かりやすく説明し、職員が描くなりたい自分への筋道を分かりやすくすることが望まれます。

本社の階層別研修とともに外部研修の受講を奨励するなど、積極的、計画的に受講できる体制づくりをしています。外部研修受講者は研修報告書を作成し、職員会議で報告書を共有し、理解を深めています。職員会議でクラス別にテーマを設けて勉強会を実施し、非常勤職員にも後日共有しています。本社で毎年実施している個人面談の中で能力向上に関する希望を把握し、個人別の人材育成計画を作成し、本社研修および外部研修などに派遣しています。職員の指導を担当するクラスリーダーには階層別研修などを通じてより良い指導ができるよう支援しています。

人事考課制度を導入し、職員の評価、報酬、育成に応用しています。職員の勤務状況を把握し、シフトの希望などを尊重し、休憩・休暇をしっかり取り仕事は持ち帰らないようにしており、疲労やストレスが軽減できています。職員会議、クラス会議、昼礼で話し合い、皆が意見を言いやすい職場環境を整える努力をしています。担任からの行事などでやってみたいことの提案に対して自由にトライさせて意欲の向上につなげています。職員皆で話し合って工夫し、研修を受けたドキュメンテーションをブログでトライするなど、チームワークで取り組んでいます。

入園希望者からの園見学の希望に、柔軟に対応しています。予め見学できる日時を決めている園も多い中で、園が設定した見学日を設けず、希望者と個々に相談し日程を調整して決めることで、子育て中や妊娠中、すでに仕事復帰しているなどさまざまな利用希望者が、見学しやすいように配慮しています。さらに、今年度は、見学の際に使用するパンフレットを作成して、利用定員や職員配置、保育時間などが理解しやすく、メモをとらなくても後から確認できるよう、利用者本位の工夫をしています。

コンセプトブック「たいせつなこと」を作成し、入園希望者に園のコンセプトを、視覚的、端的に伝える工夫をしています。コンセプトブックでは、園が大切にしていることを「愛情の貯金」、「子どもが主体」、「子どもの目線で」、「子どもの声は最優先」など11項目にまとめ、イメージしやすいイラストをつけ、手のひらサイズの冊子のかたちで、入園希望者に手渡しています。コンセプトブックによって、園の保育の中の随所に見られる特徴や園の思いを、利用希望者が理解しやすくなっています。

ホームページから、園のブログやSNSを見ることができ、利用希望者は園の日常の様子をオンタイムで知ることができます。ブログは、クラス、部署ごとに担当者が毎日交替で更新しており、その日の生活や、食育、行事などの様子を知ることができます。SNSでは、姉妹園も含めて、給食メニューや壁面構成、教育プログラムの様子などを見ることができます。園での生活の様子を生き生きとイメージすることができ、園を選択する上でのよい情報提供となっています。

入園説明会が可能な時には一斉に、コロナ禍により個別の入園面談での対応になった時には個別に、重要事項説明書にもなっている「入園のしおり」で園の利用のルールを説明しています。説明後にはチェックリスト形式で、重要事項に対して保護者の同意を得ています。入園後に、体調不良時の登園自粛などについて、ルールを理解してもらっていないケースも出てくることがありますが、その際は保護者の意向に耳を傾け、園がルールを定める意図もよく話して、再度同意を得るようにしています。

入園から2週間程度、子どもが徐々に園での生活や職員に慣れて不安が軽減されるように、慣れ保育の期間を設けています。はじめは1時間の預かりから初めて、徐々に時間を延ばしていきます。通常2週間程度を予定していますが、子どもが慣れにくく不安感が残っている場合や保護者の仕事の折り合いがつかない場合には、子どもに無理のない範囲で、慣れ保育期間を延長したり短縮したり柔軟に対応しています。また、通常は禁止している私物の玩具を保育室に持ち込むことを、入園直後はよいことにして、子どもの心の支えとし、不安の軽減を図っています。

進級園とはプール遊びをさせてもらったり、公園で一緒になれば挨拶をして一緒に遊んだり、普段から交流をしています。進級前には、交流会をおこなって、改めて子ども同士の顔合わせをしたり、担任が進級園を訪問して引継ぎをおこなったりして、子どもが安心して進級できるように配慮しています。また、箸や歯磨き、トイレトレーニングなどの進級園での対応についての保護者からの質問を問い合わせて、進級園での対応内容を保護者にフィードバックし、保護者が安心して転園できるようにしています。

家庭から園への相談、同様に園から家庭への相談について、個別に「子ども・家庭の経過記録」を作成しています。相談の開始から、園の対応や保護者や子どもの様子、面談内容などを、経過を追って記録しています。対応した職員以外の職員も昼礼や会議での情報共有に加えて、「子ども・家庭の経過記録」を読むことで相談の進捗を共有しています。この記録が、虐待や養育困難家庭の状況把握や、関係機関との情報共有、発達に特性のある子どもの支援の計画にも役立っています。

指導計画は、養護と教育の5領域（0歳児は3つの視点）に沿って書かれています。クラス、子どもごとのいずれの指導計画も、記録によって見えてきた子どもの姿を踏まえてより子どもの状況にふさわしい計画を立てていくことを目指しています。保護者への説明については、個人面談での説明と週案の掲示でおこなっています。今後は、保護者が1週間通しての活動の展開に興味をもって、理解を示してもらえるような内容や掲示の仕方、日の活動を報告しているボードの内容との関連をわかりやすくするなどの工夫をしてみるのもよいかもしれません。

入園時や、入園後は年2回の個人面談の際に、子どもや家庭の情報や意向を聞き取りしています。児童票には家族構成などの基本的な情報や、健康、入園前の生活について記入し、入園後におこなった予防接種や家族状況の変化なども追記しています。家庭からの相談や、気になる子どもの様子、配慮が必要な家庭状況などについては、個々の子どもの記録である「経過記録」や「子ども・保護者の経過記録」、「面談記録」に記録しています。記録の内容は、追記や変化があった際に毎日の昼礼で報告し、職員会議やリーダー会、クラス会議でも情報共有しています。

子ども一人一人の発達過程は個人差があることから、健康生活・人との関わり・言葉・遊びにおいての成長が確認できた段階で、形成月齢を発達記録簿に記載しています。保育の経過記録は毎月、月末に子ども一人一人の全体像を確認して記録しています。いずれも個別の児童票にて管理し、卒園まで継続して子どもの姿が確認できる仕組みを作っています。児童票には、発達記録・保育経過記録の他に、面談時確認シートや食品チェック表、関係機関と連携して支援をおこなっているケースの記録なども一緒に管理して保育に反映しています。

子どもの成長発達における特徴でもある「かみつきやひっかき」に関するおたよりを昨年度に引き続き、今年度も保護者に配布して、理解を得るよう取り組んでいます。歯が生え始めの時期、自分の気持ちを言葉で表現できない時期があること、他者に対する興味がかみつきやひっかきのような行動として出ることなどを伝え、できる限り止めて、子どもの気持ちを受け止めて、言葉にするよう伝えていくなど、園としての姿勢を表明しています。子ども間のトラブルを防止するよう努めていますが、手薄になる状況が発生しないよう、職員体制の充実が望まれます。

当園は、乳児園のため、0～2歳児までの子どもたちが在園しており、3歳児に進級する際には、近隣のこども園や保育園に転園しています。子どもたちが進級園に慣れて、円滑に接続できるよう、交流や職員間の引継ぎを丁寧におこなうよう努めています。昨年度はコロナ禍の折、自粛していましたが、今年度は社会状況をみて、実施する予定を立てています。園庭の雰囲気に慣れて、段々に他園の子どもたちとも交わって一緒に楽しんでいるようです。進級園の職員との引継ぎは2～3月におこない、子どもの状況などを伝えています。

事業運営計画書には「登園時には笑顔で積極的に挨拶やコミュニケーションをとっていく」ことを、現状と課題点に掲げて、保護者との信頼関係を築けるよう努めています。保護者からの相談などについても職員間で情報を共有して丁寧に返答するようにしています。申し送り表を活用して昼礼で共有し、降園時にも申し送り表を活用して、保護者への伝達にもれのないよう留意しています。登園時には、視診をおこなうとともに、子どもの体調や状況に変わりはないか確認して受け入れ、降園時には、園での様子を伝え、家庭と園とで子どもの様子を共有しています。

連絡帳は、検温や睡眠、排便、咳、その他の健康状態で気になること、食事、連絡事項の項目を立てて、子どもの生活や健康状態を家庭と園、双方で確認・共有できる様式となっています。さらに、お迎えの時間やお迎えに来る人も記入され、降園時対応をおこなっています。園からも同様の生活面を記載し、一日24時間の生活状況が把握できるものとなっています。職員は、受け入れ時の状況と連絡帳から把握した子どもの状況を、その後の保育に反映して、一日の生活リズムが安定したものとなるよう、必要に応じて配慮しています。

食事や排泄、着脱、脱いだ服のたたみ方、袋への入れ方などの基本的な生活習慣が身につくよう援助する際は、無理強いすることのないよう留意して個々の状況に合わせて進めています。1歳児クラスでは外遊びから戻り帽子の片付けを自分でやってみるよう言葉かけをおこないながら見守っていました。2歳児クラスでは着替えをする個々の姿を見守り、できないところを介助していました。保護者と連携を図りながら取り組むために子どもの様子を保護者に口頭や連絡帳で伝え、クラス全体の取り組みやその様子はクラスだよりに掲載して保護者に周知しています。

2歳児室では子どもの興味・関心に沿った玩具を整備し、仕切りを活用してコーナー設定ができるよう工夫しています。玩具は子どもが取り出せるよう子どもの目線にちょうど良い玩具棚にあり、選択して遊びを展開できるよう配慮しています。ままごとの具材や牛乳パックの椅子や乗り物など手作り玩具もあり、自発的行動を育む環境となっています。戸外遊び後は着替える、排泄、手洗い、食事に向うという日課の流れが身について意欲的に取り組んでいました。職員は○○が終わったら△△しようねと、見通しを持って行動できるよう言葉かけに留意しています。

法人内の各保育園では今年度から、自主性や主体性を育むために強制しない保育実践をコンセプトに、様々な遊びを通して学びのきっかけを提供する幼児教育を実践しています、当園は乳児園ではありますが乳児期の育ちは幼児期につながることから、0歳児はトンネルや穴を設定して何が見えるのか、子どもの想像が楽しく広がるよう仕掛けをしたり、1歳児では新聞紙破きや砂遊び、きのこさき、2歳児は数・形・カード遊び・言葉・文字を題材とした遊びを提供しています。保育実践を通して保育のあり方が周知され、職員の意識向上につながっているようです。

天候に合わせて戸外活動を取り入れて近隣の公園などに出かけ、四季を感じながら木の実や草花に触れる機会を作っています。自然物を使って制作活動につなげるなどの経験も提供しています。また、公園の遊具の使い方や安全な遊び方、交通ルールを知る機会にもなっています。保育時間が長い子どもや0歳児は、午後も30分～1時間ほど戸外で過ごすこともあるようですが、体力が付き、活動量が多くなり、基本的な運動機能が伸びる時期でもある1・2歳児の心身の発達にも重要と思われます。戸外で伸び伸び遊ぶ時間を確保できる職員体制が望まれます。

日常の活動の中で子どもたちが興味・関心をもって取り組める内容を取り入れて、誕生会やハロウィン会、遠足、お店屋さんごっこなどを実施しています。誕生会では、1・2歳児室を広く開放してコロナ対策を図り、カードや歌のプレゼント、職員によるペープサートなどを見て楽しみ、みんなの前で紹介され個々が大事にされる感覚を味わっています。2歳児はお弁当をもって遠足に出かける経験もしています。お店屋さんごっこでは0歳児はお客さん、1歳児は作ったお財布を持って、お店屋担当の2歳児とのやり取りをする中で、異年齢交流を楽しみました。

子どもの発達年齢や意欲に応じて活動する中で、友だちと一緒に楽しめるよう行事内容を工夫して実施し、子どもたちが満足感を得られるよう取り組んでいます。ハロウィン会では、仮装の雰囲気を楽しみ、12月にはクリスマスツリーなど、四季折々の壁面装飾を施して、季節や社会事象に関心をもち、その雰囲気を楽しむ機会を確保しています。行事計画・実施書綴りには、進級おめでとう会、七夕会、誕生日会、遠足、お店屋さんごっこ、ハロウィン会、保育参観の活動内容、配慮事項、環境構成などを記録して自己評価・振り返りをおこなっています。

行事の実施にあたっては保護者の理解や協力を得るために事前に予定表や行事の案内を配布して、目的や内容が保護者に周知できるよう努めています。おおよそ2カ月前には配布する目途としています。お店屋さんごっこにおいてはエプロンや三角巾、マスクの準備の協力を得ました。保育参観はコロナ禍の折、ウェブ配信として実施し、終了後はアンケートを取りました。、保護者の感想や意見を次年度に生かしたいと園は考えています。アンケート集約後は行事計画・実施書と一緒に管理することにより、次年度への課題につながりやすいと思われます。

全体的な計画には長時間保育の配慮点として「疲れが出ないよう落ち着いて過ごせる環境作りをする」「異年齢保育になるので安全に気を付ける」「保護者への伝達事項は伝え漏れのないようにする」の3点を掲げています。各クラスの年間指導計画には項目が位置付けられていない状況です。新しい環境に慣れる時期や夏期などの時期により、その年度の子どもの状況により、長時間保育中の配慮点は異なることから、年間指導計画にも配慮点を位置付けて、きめ細やかな配慮が標準化され、全職員が実践できる仕組み作りが望まれます。

夕方の延長保育においてはゆっくり、まったりして過ごすことができるよう雰囲気作りをおこなうとともに、子どもが興味・関心をもっている遊びを提供して安心して楽しく過ごせるよう配慮しています。17：30からは0～2歳児の合同保育となる保育形態をとっているので、異年齢児たちが安全に過ごせるよう見守っています。子どもの状況や様子は昼礼などを活用して毎日の共有に努め、担当職員が変わってもいつもと変りなく過ごせるよう対応しています。日常的に職員間の連携体制をとっているので顔見知りとなり子どもも安心感があるようです。

利用者調査「利用時間を変更する必要がある場合、柔軟に対応してくれていると思うか」の設問に対して、1・2歳児クラスの満足度は67％、50％となり、昨年度より下降傾向です。利用時間変更の申し出があった際には、園としては受け入れている状況があるものの、保護者が求めている課題は何かを振り返って、保護者が不安を抱くことのないような対応が望まれます。申出の際の対応、説明の仕方、送迎時の対応など、職員間で意見交換しながら見直しをおこない　保護者の状況を理解した支援が望まれます。

入所前の生活・健康状況を把握し、食事の段階を保護者と共有して食事提供をスタートしています。離乳食の場合は食品チェック表で喫食の進捗状況を確認しながら進めています。食物アレルギーにより食品の除去が必要な場合には医師の診断のもと、食物アレルギー生活管理指導表をもとに、保護者、園長、担任、看護師でアレルギー面接をおこない、相互で確認したうえで安全に提供するよう努めています。献立と当日の食事の展示、食材の産地名を掲示して保護者に周知しています。1セットを前にした子どもたちは、意欲をもって自主的に食べていました。

栄養士は食事やおやつを食べている保育室へ足を運び、子どもたちの喫食状況を確認するよう努めています。職員会議において、その喫食状況記録をレジメとして、職員間で協議し、子どもたちがよく食べて好評だったもの、不評気味だったものなどを取り上げて、メニューや食材の切り方、味付けなどの工夫に反映しています。子どもに好評だった献立ベスト3は毎月掲示して保護者にも周知しています。0歳児クラスでは、毎月ミーティングをおこない、子ども一人一人の状況を確認し合い、他クラスにおいても栄養士と担任は連携しながら対応しています。

保育所保育指針に沿って、健康な生活の基本として「食を営む力」の育成を目指し、食材や食事に関心をもって、おいしく、楽しく食べることができるよう、野菜の皮むきなどを食育計画に取り入れて実践しています。毎月保護者に配布する「ぱくぱくだより」には食べる意欲を育てるために「子どもが集中できる環境を作る」「食事前の行動を定型化し、食事に向う習慣を身につける」などを明記し、旬の食材やおすすめメニューを紹介しています。外国籍の保護者には、日本の食材を説明するために、リーフレットやレシピを作成して対応しています。

「生活リズムを整え、月齢に合った基本的習慣を身につける」「安心・安全な環境のもと、いろいろな遊びを通して身体づくりをし、健康や衛生に興味を持つ」ことを目標に掲げて、日々の援助に努めています。戸外活動の後には、着替え・排泄を済ませたら、手洗いをすることが身についており、職員の見守りの中、自主的におこなっていました。食事の後はおしぼりで口の周りや手をふくことも身につけることができるよう職員は個別の状況に応じて援助しています。安全に関しても、活動前に約束事として繰り返して話をすることで意識が高まっているようです。

保育中のけがの対応として、必要な応急処置をおこない、嘱託医または主治医へ連絡を取るなど必要な処置を講じています。医師による治療が必要となった場合には、保護者に承諾を得た後、受診するようにしています。利用者調査「けがをしたり体調が悪くなった時の対応は信頼できるか」の設問に、回答者全員が「はい」としていました。「お迎え時に一日の体調を共有してくれる」「微熱があったと教えてくれたので受診し、中耳炎になり始めていることを早期に気づけた」「些細な怪我にもすぐに対応、報告してくれる」など肯定的な意見があがっています。

嘱託医の健康診断は内科、歯科ともに年2回ずつ実施しています。0・1歳児については毎月健診をおこなっています。健診結果は「成長のあゆみ」に記録して保護者に報告しています。また、毎月1回おこなう身長・体重測定についても、成長のあゆみに記録して保護者に周知しています。嘱託医と感染症状況を共有したり、気になることがあった場合には相談をして、連携に基づいた対応をおこなうよう努めています。保護者へ「すくすくだより」を配布して、子どもの健康に関するタイムリーな情報や感染症情報などを周知し、子どもの健康保持に努めています。

お迎えの際の保護者との会話を大切にして、子育ての悩みや不安を共有したり、アドバイスしたりすることで、安心して園を利用したり子育てしたりできるようにしています。例えば、外国籍の保護者に対して、保育士がミルクの時間を工夫して生活リズムを整えるアドバイスをしたり、栄養士が給食に出る日本の食材について資料を作成して手渡したり、専門職も連携しながら、日本での子育てに慣れて、安心できるように配慮しています。

クラスごと、栄養士や看護師などは部署ごとに交替でブログを毎日更新したり、クラスごとにその日の活動内容をボードに書いて掲示したり、園生活の様子を様々な媒体で保護者に伝える工夫をしています。保護者からも、保育内容が十分に見られて嬉しいとの声が多数あがり、園へ満足感がうかがえます。また、お迎えの際の会話を大切にしてることで、例えば、保育者が普段の体調との違いを話し、保護者が早めに通院させられたので重症化せずに済んだことがあり、保育者、保護者がお互いに子どもを大切にしているという信頼関係が深まっています。

栄養士からは「ぱくぱくだより」、看護師からは「すくすくだより」を毎月発行し、子どもの理解や子育てに役立つ情報を発信しています。例えば、「ぱくぱくだより」では噛んだり、飲み込んだりする嚥下機能や、好き嫌いや遊び食べなどの摂食に関わる心の発達などを、「すくすくだより」では、感染症の情報や救急の連絡先などを掲載しています。保護者が子ども理解の手がかりや、子育てで困ったときに役に立つ情報を毎月、その時期に興味を惹かれる内容で掲載することで、園生活、家庭生活双方を安心して過ごすことができるように工夫しています。

行政の担当課から情報を得て、近隣にある市場から農協を通してりんごの寄付があったり、子ども家庭支援センターとの連携により、発達に特性がある子どもの保育について助言を得られる「わんぱく会」を利用したりしています。りんごは給食で提供したり、家庭に持ち帰ったりして、子どもや保護者が地域とのつながりを感じる機会となっています。「わんぱく会」では、心理士が園に来て場面観察をおこなったうえで、子ども個々についてかかわりの助言をしており、その子どもにとって最善のかかわりを園が提供するための支援を得られています。

地域とのかかわりでは、子どもが自然に地域の人に挨拶ができるよう保育者が率先して声をかけること、そうじや雪かきを広めに行ったり行事前に挨拶に合ったりして近隣と良好な関係を築いていくためのふるまいに気を付けること、レシピや行事の飾りつけを掲示板に貼るなど情報発信をしていくことの三点を大切にしています。今年度は、交番や消防署、コンビニエンスストアに行事や研修の依頼をして、交流を持っています。今後は、依頼するだけではなく、小さなことでもよいので園が地域のために何ができるかという視点を持つことが望まれます。

近隣のこども園へはプール遊びをさせてもらいに訪問したり、子どもたちの進級先の園とは公園で会えば、声をかけて一緒に遊んだりして日常的な交流をおこない、子どもが自分の園以外の子どもと遊んだり、自分の園の職員以外の保育者と接したりする機会となっています。今年度は、コロナ禍により中止していた進級児の交流会も再開でき、改めて子ども同士の顔合わせをして、一緒に遊ぶ機会を持ちました。また、例年、担任が進級先の園を訪問し、子ども一人一人の引継ぎをおこなって、職員同士も顔のわかる関係を築いています。

入園時に、保護者に子どもの写真や動画等の取り扱いについて説明し、同意を得て「個人情報取得同意書」を提出してもらっています。今年度、コロナ禍により保育参加の代替として、保護者限定の動画配信をおこなった際には、再度、画像の取り扱いについての同意を得ています。最初は同意を得られなかった家庭にも、再度、動画を配信する意図や事情を丁寧に説明し、同意が得られています。同意に基づいた写真付きのブログや、園生活の動画の配信は、多くの保護者から好評を得ています。

虐待防止について、社内の悉皆研修の一部として取り上げています。また、外部の虐待関連の研修にも参加しています。今年度、利用者の中に虐待による見守りが必要な家庭はありませんが、職員が虐待についての知識を深め、子どものサインに早期に気づけるようにしています。職員会議では、子どもの人権を議題を取り上げて、全国保育士会の「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を用いて、子どもの人権が守られた保育の方法について学びを深めるとともに、園でおこなっている保育について振り返りをおこなっています。

食事や着替え、午睡のタイミングは、一斉に食べたり、寝たりすることを強要せず、個々の子どもに合わせておこなっています。「流れる日課」の考え方ややり方を職員が共有しており、クラス内の職員同士の連携により、一人一人の子どもの生活に無理がなく、流れるように過ごせるような配慮がされています。同時に、オムツ替えは外部や他の子どもから見えない場所でおこなうなど、生活の中でも一人一人の子どものプライバシーに配慮しています。

看護マニュアル、危機管理マニュアル、衛生管理マニュアル、食物アレルギー対応マニュアルなどの各種マニュアルが整備され、事務所の書類棚と各クラスに設置されています。安全に保育がおこなわれるよう業務手順が決められています。日常的に職員の意見の聞き取りをおこない、その内容を年度末の見直しに生かしています。マニュアル全般について、本社が作成したものを園の現状に合わせて運用していくための簡易版、または手引きを作成するなど、園の職員にとって使いやすいように、園独自に工夫することも必要かもしれません。

年1回、本社の職員が巡回して社内監査をおこなっています。各種マニュアルに沿って、安全な保育がおこなわれているか、園の理念「おうちのようなほいくえん」、保育方針「愛情をたっぷりと注ぎ、あわてず個性を伸ばす」の達成へ向かう保育がおこなわれているかを評価しています。指摘事項があった場合は改善されるまで抜き打ちで指導があり、改善が徹底されています。