東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の年度目標に基づき、園の年度目標を掲げています。法人や園で大切にしている考えについては「園の保育方針ファイル」に綴じて必要時に確認できるようにしています。年度当初の職員会議では年度目標を全職員に配布して説明し理解を深めています。また職員が常時目に付くように各クラス内、園の全体の計画の中にも明示し、常に意識できるように努めています。保護者へは理念等を記載した「園のしおり」を入園説明会や入園式後に説明する機会を設けています。「園のしおり」は毎年配布しなおして全クラスの保護者が常時確認できるようにしています。

園長、主任、乳幼児の部署主任の役割と権限等については「組織管理要領」に記載しています。リーダー層の役割の一つとして、園長は毎年度園の年度目標策定にかかわり、園長が策定した年度目標に沿って各部門別目標として乳幼児の部署主任、看護師、厨房ごとに目標を掲げています。園長、主任、部署主任が日々連携して園全体をまとめており、園長は「地域とともに育っていく」という開園時の思いを継続しています。地域とともに、地域からあたたかく見守って頂ける園運営を目指しており、園長の思いを主任、部署主任が共有しています。

職員への重要案件の周知については、法人内の各施設の責任者が参加する施設長会議が毎月リモートで開催され、施設長会議の内容については、毎月園内の職員会議に落とし情報を共有しています。園内では案件に応じて乳児、幼児担当者会議、給食会議等を定期的に開催して、各会議の内容、決定事項については全体の職員会議で報告して全体で共有しています。保護者に対しては専用のアプリケーションを通して日頃の子どもたちの活動内容を動画で配信したり、各種の連絡事項も適宜配信するほか、必要に応じて説明会開き、重要案件を保護者に説明しています。

保護者からの意見や要望については年度末のアンケート、各行事ごとにもアンケートを取り意向や要望などを定期的に確認しています。職員からの意見や提案については乳・幼児担当者会議を通して適宜確認するほか、年に一度意向調査の面談を通して確認しています。地域の現状等については地域子育てイベントや地域の会社との交流などを通して確認しています。業界の動向については区の園長会に定期的に参加をして区内の情勢や、他園の新入園児の情報などについて収集するなど、さまざまな角度から現状や課題などを抽出しています。

令和5年度までの3ヶ年の中期計画、令和9年度までの10ヶ年の長期計画を策定しています。中長期計画では保育サービスの展開や、施設・備品整備など、人材の育成と確保などを掲げており、園の中長期計画に基づく形で毎年度の年度目標を設定しています。今年度は有効な予算の作成、ウェブを活用した研修により人材の活性化を図る、アワードバンケット（法人内の事例検討）の活用により研究心、人間性向上心の活性化を図ることなどを掲げ、各クラスへの掲示や年度当初に職員会議内での説明により全職員の理解を深めています。

園の中長期計画に基づき法人・園の年度目標を策定し、年度目標に沿って各部門（主任・部署主任、看護師、厨房）別の目標が設定されています。各種目標の達成状況については毎月園内の職員会議で確認しています。部門別の目標については前期・後期で振り分けて作成し半期ごとで達成度合いを確認できる仕組みとしています。園全体の目標に対しては年2回のマネジメントレビューで話し合うことが定着しており、各目標の進捗状況のほか、保護者からの苦情、要望、保育、給食での問題を項目ごとに振り返ることで現状を細かく把握することができています。

守るべき法や規範、倫理などについては、社会人としての基本マナーや保護者対応、情報管理など各種の場面ごとでどのように対応するかをまとめた「職員基本マナーマニュアル」を整備しています。さらに「より良い保育のためのチェックリスト」や区の発行している「保育実践振り返りシート」などを通して倫理や規範などを振り返る機会を設けています。また、入職後に「個人情報に関する誓約書」を締結しています。職員自己評価の「守るべき法・規範・倫理等の遵守」では全職員が「そう思う」と評価しており、意識の高さがうかがえます。

園内外の苦情相談窓口については「園のしおり」に記載しています。園では外部の苦情窓口として「苦情（意見）処理ネットワーク」を活用していて、入園の際や年度当初の説明会時において、苦情システムのパンフレットと園のしおりを配布して保護者の方に周知しています。また保護者の意向などについては行事ごと及び年度末にアンケートを取り、意見、要望、苦情等をまとめ次年度に生かしています。虐待防止に向けての取り組みでは「虐待防止マニュアル」の整備のほか事故チェックリストによる振り返りを通して不適切なかかわりを防いでいます。

園のホームページで事業内容を公開しているほか、定期的な第三者評価の受審、地域で子育てをしている方に向けての会（ほほほの会）を今年度10月から再開し受け入れることなどを通して透明性を高めています。さらにインターンシップ制度の導入、区内の中学生、高校生の体験の受け入れなども積極的に行っています。地域で子育てをしている方に向けての会（ほほほの会）の開催を通して専門性を還元し、地域のネットワークでは近隣小学校開催の「開かれた学校つくり協議会」に参加して民生委員やPTA会長、自治会長等と連携を図っています。

是正処置報告書（事故報告）の事例及び予防処置記録（ヒヤリハット）による要因分析、職員会議で園長からの発信、お散歩時の危険事例などからリスクを洗い出しどのリスクに対策を講じていくかについての優先順位を明確にしています。園では、「i-保育園『BCP』リスク順位」にリスクの優先順位を示しています。現状園では①人材不足、②地震・河川の氾濫、③火災・爆発、④法令違反、⑤園児減少を優先順位の高いリスクとして掲げています。各リスクには手順書を作り、各リスクへの対策を明確にして全職員に周知しています。

園内外での事故発生時においては是正処置報告書（事故報告書）を作成し、原因追求と再発防止策を立て全体で振り返りを行っています。事故につながる危険事例については予防処置記録に残しています。現状提出が少ないこともあり今後の積極的な活用が望まれます。災害対策については、法人全体で激震災害時、震度6以上で対策本部を立ち上げることにしています。各段階で実施していくことはマニュアル化しています。事業継続計画（BCP）については、現状では地震対策について作成され、初動、緊急、復旧体制を明確にしています。

園では個人情報保護規程に基づいて適切に個人情報を管理しています。重要な個人記録やデータについては鍵のかかる書庫に保管しています。各種文書の保管期間や場所、廃棄の方法等については「保存文書管理台帳」で明確にしています。業務や子どもの支援に必要な各種記録については、規程に基づきファイリングされ、ファイルには背表紙をつけて検索しやすい形式にして保管しています。情報漏洩防止に向けては園で使用しているすべてのパソコンにパスワードを設定しており、職責ごとにアクセス権限も設定しています。

人材の確保に向けては、園のホームページを活用して先輩職員のメッセージなどを発信して職場のイメージをつかめるように努めるほか、就職活動セミナーへの参加や学校訪問、実習生にも積極的に声をかけ採用につなげています。また人材紹介会社の活用やインターネット求人、求人誌などの媒体も活用し新規職員を採用しています。中途の採用が多いこともあり非常勤職員数が多く、正規職員や新卒者の採用を今後の課題としています。採用後においては年2回部署ごとでの面談や園長との面談を通して職務や能力向上の希望を確認して、人材編成を行っています。

人材育成に向けては、全職員にどのような研修を行いたいかについてのアンケート調査を実施し、その結果を踏まえたうえで「職員教育訓練計画表」を作成して園としての人材育成計画を明確にして、常時確認できるようにしています。職員個人別には「人材マップ」として、今年度の課題、目標を明確にして、2期に分けて前期・後期での振り返り、評価を行う仕組みとしています。研修については、法人内研修と園内研修を受講できる環境があります。今年度はコロナ禍のため集合研修ではなくオンラインを通してリモート形式の研修を計画的に進めています。

職務評価制度を導入して、部署主任と職員が相互評価を実施しています。相互評価は前・後期で行い、評価のポイントにより手当の金額を決定しています。園長や主任、部署主任が中心となり職員の様子を日ごろから確認して、顔色や表情がいつもと違う感じた時にはすぐ声をかけ、現状を確認しています。職員調査の自由意見からもリーダー層の気遣いや職員を大切にしてくれていることを評価する意見が散見されています。法人内のアワードバンケット（事例発表）への参加や部署ごとでの年度目標達成に向け、チームで取り組む環境を園全体で大切にしています。

園の情報はパンフレットやホームページで提供しています。パンフレットは園が力を入れて取り組んでいる「イングリッシュ・リスニング」や「01指導法」「子どもの体力アップのための特殊な遊具」を、写真入りで紹介しています。その他にも、一日の保育の流れなどを載せています。ホームページでは、園の特徴を紹介するとともに、保育園の方針や園名の由来などを説明しています。また、新着情報として子育て支援活動や、QRコードを登録すると子育てのミニ情報が定期的に配信されることなどを紹介しています。

園の事業内容は区の担当課に提供しています。区はその情報をもとに区のホームページで当園の紹介をしており、利用希望者は区のホームページからも当園の保育内容を検索できます。0歳児クラスから5歳児クラスまでの子どもの定員や年間行事、園が大事にしている方針、乳児期のネイティブイングリッシュのリスニング活動、幼児期の歌唱指導、運動遊びの遊具、歯磨き指導やフッ化物洗口など、子どたちに良いものはどんどん取り入れて、保育をしていることを紹介しています。

園見学者は常時受け入れています。園の活動がよくわかる午前11時から12時の見学を勧め、給食の時間も見てもらっています。見学者にはパンフレットを手渡し、園の保育の特徴を説明しています。乳幼児期は一生のうちで、問題解決能力を育てる適した時機であり、高い集中力を身に付け意欲をもって行動できる子どもを育成することなど、保育方針を丁寧に説明しています。緊急事態宣言期間中をのぞき、できる限り見学を受け入れるようにしながら、新型コロナウイルス感染症予防のため、クラスによっては廊下から見学をしてもらうなど考慮しています。

子どもの入園の決まった保護者には「入園のしおり」に沿って園の説明をします。説明後は、「園の保育に同意します」という内容の同意書を「重要事項説明書」で得ています。緊急事態宣言期間中は、オンラインで重要事項説明書を読み上げて同意を得ていました。特に利用時間や利用料金、与薬については強調して説明します。子どもの写真や名前などの個人情報については、保育活動で必要なときには利用することで保護者から承諾を受けています。面談の際には保護者の意向を記録し、入園後の保育に生かしています。

子ども一人一人の状況や保護者の意向は新入園児面談シートに記録し、職員間で情報共有しています。保護者の就労はさまざまですので、職場復帰のことや送迎時間のこと、慣れ保育の利用など、保護者の意向を記録します。入園直後は徐々に子どもが慣れていけるように、慣れ保育を行っています。慣れ保育の期間は子どもによってさまざまですが、2週間を目途に行っています。子どもによっては1カ月行うこともあります。入園当初の送迎時には、保護者と直接口頭で話し合い、家庭での子どもの様子や園での状況を伝え合っています。

途中退園する子どもや転園する子どもには、何か困ったことがあれば相談に来るように伝えています。退園時には、在園中に描いたり作ったりした作品をまとめて、がんばってねとメッセージを添えて手渡しています。卒園児に対しては、児童保育要録を作成し小学校に持参しています。配慮が必要な子どもについては小学校の教師と面談して引継ぎを行っています。小学校によっては、子どもの状況を把握するために園に来てくれる場合もあります。卒園児に対しては、園行事の際には遊びに来るように伝え、来園したときには小学校生活を聞いています。

日々の子どもたちの様子は「保育日誌」に記録しています。入園してからの子どもの成長の記録は、0～2歳児は「子どもの様子」や「乳児発達の記録表」に記録しています。3歳以上児は「個人記録」に記録し、個別に分けてそれぞれ児童票で管理しています。保護者から相談があれば、随時相談に応じて面談を行っています。行事の際には保護者アンケートを行い、改善の要望を受ければ会議にかけて検討しています。指導計画の作成にあたっては、年間指導計画は期ごとに年4回振り返りをし、月案は月ごとに振り返りをしています。

園の指導計画は「全体的な計画」のもと、年間、月間、週日案など、期間に応じて作成します。年間指導計画には家庭との連携という項目を設けて、保護者の意向を反映させています。0～2歳児、また3歳以上児でも特別に配慮の必要な子どもについては、個人別指導計画を作成しています。指導計画の保護者への説明は、月々の園だよりにクラスごとのねらいを掲載し保護者に伝えており、懇談会でも口頭で説明しています。

子どもの発達の記録は、0～2歳児クラスについては「乳児発達の記録」に、3歳児以上のクラスについては「発達の記録」に記録しています。子どもの日々の様子の職員間での共有は「引き継ぎ連絡表」で行っています。朝の受け入れ時の子どもの様子を記録し、遅番などの担当者に引き継いでいます。また子どもの発達の様子は個人別に分けて事務室でファイルにして保管してしています。子どもの情報が必要な職員は事務室で閲覧して、保育に生かしています。日ごろの職員間の連絡はインカムで行い、必要な連絡は瞬時に伝わるようにしています。

入園時には、入園前の生活状況や健康状態、食物アレルギーなどの確認をおこない、支援に反映しています。発達区分に応じて、運動面や言語面、対人関係、情緒面などの発達の状況を把握して、保育記録をおこない、児童票にて管理しています。0～2歳児ではクラス内会議において、子ども一人一人の現状を担任間で共有し、今、子どもにとって必要なこと、困り感を把握して、重点とする目標を立てた個人別指導計画を作成して、個々の発達状況に応じた支援に努めています。個人記録の内容に関して達成度を確認して、全体的な様子を把握しています。

子どもの自発性を育むために自由に遊べる環境作りに配慮しています。玩具は自分で選択して遊ぶことができるよう取り出しやすい環境を整えています。発達年齢や興味・関心に応じた玩具や絵本を提供し季節ごとに入れ替えをしています。絵本は、0～2歳児クラスでは表紙がよく見えるように絵本ラックを活用し、3・4歳児ではシールで色分けして読みたい本を取り出しやすいよう工夫しています。5歳児では自分で栞を作って、明日も読もうとする気持ちにつなげています。鏡の側には「シャツははいっていますか」の掲示をして身だしなみを喚起しています。

近隣園と小学校が集まり、幼保小連絡を目的とした区主催のブロック研修会に園長及び5歳児担任が出席しています。また、小学校1年生の教員が来園して5歳児クラスに朝～午後まで入り、5歳児担任が1年生の授業や給食の様子を見学する交換研修に参加して、双方の実態を学んで保育につなげるよう注力しています。コロナ禍のため、1年生との交流はしていませんが、校内・教室の見学をして机に座って、1年生担任による国語と算数の授業を受ける機会をもつなど、小学校と連携した取り組みを積極的におこない、小学校への円滑な接続を目指しています。

毎日、登園時には「お変わりありませんか」の声かけを保護者一人一人におこない、子どもの体調や生活リズムを確認して、聞き取った情報は引き継ぎ連絡表に記録して担任に伝達し、保育に反映するよう努めています。降園時にも引継ぎ連絡票を活用して、園での様子や担任からの伝達事項を保護者に伝える体制を整えて実践しています。利用者調査では、降園時に一日の様子を伝えてくれる、子どもの成長を喜んでくれているのが伝わる、安心して預けられる、朝夕の職員の声かけに保護者も元気をもらっているなどの肯定的な意見があがっています。

基本的な生活習慣が身につくよう0～2歳児は個人別のカリキュラム、幼児は月指導計画に沿って指導しています。排泄においては、個々の排尿間隔をつかみ、子どもに関わる職員が把握して援助することができるよう、ホワイトボードを活用しています。また、トイレットペーパーの長さ、使い方においても、担任ではなくても介助できるよう、掲示をして共有しています。また、保護者と連携しながら進めるにあたって、クラスだよりに取り組みや他の子どもと比べなくてよいこと、ポイントなどを周知し、家庭での状況を聞きながら個別対応をおこなっています。

0・1歳児では個々に必要な午睡時間を確保するよう努めています。5歳児の4～6月頃は本の読み聞かせを聞きながら横になりゴロゴロする時間を設け、7・8月は座ってお話を聞きながら休息し眠くなったら横になる、9月以降は午睡をしないで過ごすなど、体調への配慮をおこないながら進めています。午睡について保護者から依頼・要望があった場合は午睡時間を調整することもありますが、子どもの様子によって対応し、その状況を伝え丁寧に説明するよう配慮しています。幼児組だよりには生活リズム、良質な睡眠を促す生活習慣について掲載しています。

日常的に、子どもが発したつぶやきを聞き逃さないように受け止めて、それが実現できるような環境を整えるよう努め、子どもの「やりたい」気持ちに寄り添った保育を展開しています。、散歩の途中、「魚つりしたい」というつぶやきをキャッチした翌日には、魚つり遊びに発展させるなど、週案の変更は発生しますが、子ども主体の保育を重視して実践しています。子ども一人一人の状況に応じながら、遊びこめる時間にも配慮し、コーナー設定を施しながら、満足感を味わえるよう工夫する保育の展開により、自発性や主体性はさらに培われることと思われます。

言葉遊びや群読等を乳児から取り入れ、実際に歌詞の中に出てくるものに触ったり写真を見たりしてから歌を教える、給食の献立名を一緒に言ってみるなどの実践を積み重ねて「言葉」を意識していくことを大切にして言葉に関する感覚を養えるよう配慮しています。給食時に当番が献立を紹介すると、他の子どもも一緒に復唱している場面がありました。また、体操やリトミック、歌、鍵盤ハーモニカ、制作活動などを通して、表現する楽しさを味わいながら考えたり工夫したりして、イメージを広げて友だちと一緒に表現遊びができるよう計画的に実践しています。

乳児期から時計の数字に目印のシールを貼って「ここまでで次のお友だちに貸してあげようね」と伝えることで、子どもが納得して貸し借りする経験を積んでいます。5歳児は片付けの時間を決めるのではなく、次の活動の開始時間を伝えて、それに間に合うように、自分が使っているものを何分で片付けられるかを逆算できるようになり、自ら進んでルールを意識することを大切にしています。当番やサブ活動の開始時間を掲示することで、職員が口頭で促すのではなく、自分たちで行動できるよう視覚的な工夫に配慮しています。

運動会、劇発表会、音楽祭の大きな行事を柱に保育実践を展開しています。行事開催においては、日々の保育の成果を発表するというスタンスを重視しています。行事のための練習ばかりにならないように配慮し、子どもたちが「やりたい」という意欲をもって取り組めるよう日常の活動を組み立て、発表につなげています。台本などは早めに作成し、遊びの中で読み込めるよう身近に置いて、セリフを覚えた頃に劇遊びへと誘導しています。また、色や指番号を付けて音符を読めるように工夫し、楽器演奏を楽しんでいます。

役割やセリフなどのベースは職員が作っていますが、取り組んでいく中で子どもの意見を反映したり、子どもの状況に応じたりするので、曲目やセリフなど変更することもあるようです。小道具などは廃材を利用して、子どもたちの発想を大事にしながら作り上げています。配役なども自分がやりたいものを選択して、主体的に取り組めるよう配慮しています。運動会では、子ども一人一人に応じて少し上の課題を掲げ、やり遂げることの喜びや達成感を味わえるように取り組んでいます。

コロナ禍のため感染拡大予防策を講じて、中止した取り組みもありますが、内容を簡素化したり保護者参加の枠を変更したりして工夫して行事を実施しています。運動会においては、乳児クラスは日頃おこなっている運動遊びの様子を保護者に向けて動画配信しました。3～5歳児は、クラス別に入れ替え制を取り入れ、保護者の参加数は3・4歳児は1名、5歳児は2名に限定し、三密の状況を作らないよう配慮しました。今年度の取り組みについて保護者の理解と協力が得られるよう、おたよりなど配布する手順書に基づいて、2カ月前の周知に努めています。

7：00から20：30までを開所時間として「育児のパートナーとしてあらゆる育児支援サポートを提供し、保育の専門機関として保護者から信頼される乳幼児の保育を行う」と方針に掲げ、保護者の就労等の状況やニーズに対応して、全年齢を対象として延長保育を実施しています。保育時間の長い子どもがくつろいで過ごすことができるよう、できるだけ家庭と同じスタイルで肩の力を抜いて、疲れたらゴロンと横になれるような環境設定をおこない、乳幼児の合同保育の時間帯をできるだけ減らした保育形態をとり、職員配置にも配慮しています。

夕方の保育はコーナー遊びを中心に環境構成をおこない、子ども一人一人が好きなところで遊びを展開して楽しく過ごすことができるよう配慮しています。延長保育のみで使える玩具なども準備しています。延長保育担当においては、シフト勤務体制となり、非常勤職員との協力体制もあり、複数の職員が担当することとなりますので、子どもの状況と関わり方などを共有して、子どもや保護者が安心できる物的・人的環境への取り組みがさらに深まることが期待されます。利用者調査では、担任以外も子どものことを分かってくれているなどの意見があがっています。

職員調査の設問「保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせる配慮」における「できている」の回答率は86.4％でした。利用者調査においては、肯定的な意見があがっている一方で、送迎時や土曜日の対応、保育時間についての意見・要望が複数あがっています。長時間保育の配慮点について全体的な計画や指導計画に項目を位置付けて、発達過程や時期における生活のリズムや心身の状態に応じた配慮、保護者対応などの取り組みが非常勤職員なども含めた全職員に浸透するよう、仕組み作りが望まれます。

食品素材の原産地や成分について、不適切なものが含まれないか常に確認・調査をして、子どもの心身に有害な食材を排除して、安心・安全な食事の提供に努めています。保護者に配布する「園のしおり」には、給食の方針やアレルギーなどへの対応、衛生管理、幼児食・乳児食・離乳食について明記し、日々の給食とおやつ、離乳食の写真を掲示し、カロリー・塩分なども保護者に伝えています。利用者調査「提供される食事・おやつは子どもの状態に配慮し工夫されたものになっているか」の設問には回答者全員が「はい」とし、100％の満足度を得ています。

離乳食は入園の段階で保護者との面談をおこなって子どもの状況を把握して、未食リストを確認しながら、個々の発達・成長に合わせて形態や量を調節して提供しています。保護者と連絡を取りながら、生活リズムに合わせて進めています。食物アレルギーがある場合は、かかりつけ医の指示書のもと、保護者と栄養士、調理師、保育士で面談をおこない、個別のカルテを作成して、アレルゲンの除去とその代替食を提供しています。また、お腹が緩い場合には揚げ物と牛乳についてどう対応するか確認して、ご飯はお粥、揚げ物は煮物に変更するなど配慮しています。

全体的な計画、指導計画に食育の項目を位置付けて、計画的に推進しています。楽しい雰囲気の中で安心して食べることやよく噛んで食べる習慣をつけること、食具の使い方、食事マナーを身につけるなどの他、食と健康、食品の名前を知る、献立名や食材について興味や関心をもって食べるなど、年齢に応じたねらいをあげて実施しています。幼児クラスではナスやピーマン、キュウリ、枝豆、小松菜などを栽培して収穫する体験や、みそ炒めや胡麻和えなどに調理してもらい食する体験を通して自分で育てた喜びや食べる楽しさを味わえるよう取り組んでいます。

子どもが自分の健康や安全に関心をもち、予防や行動ができるよう発達年齢に応じて援助しています。乳児期は鼻水が出たら伝える、ティッシュを自ら取りに行くなど子どもの姿に応じて言葉かけをおこなっています。幼児は「寒ければ着る、暑ければ脱ぐ」という判断ができるように促し汗をかいたら着替えることが身につくようつなげています。乳児期に水とぬるま湯に手を入れてみて「冷たい」「あったかい」の言葉と感覚が結びつくよう配慮しています。子どもに遊具の使い方講習をおこなうとともに、保護者にも遊ぶ時の服装について注意喚起しています。、

嘱託医による内科健診は年2回、歯科検診は年1回、0歳児健診は毎月おこなって、子どもの健康状態を把握して健康維持に努めています。嘱託医が毎月来園する際に気になることなど相談し助言を受けることもあります。コロナ禍における園の対応についても実施していることを説明して確認を取って進めています。協力医による眼科検診は5歳児を対象としていますが、今年度より、全園児対象にスポットビジョン検査を導入しました。視力検査や遠視・近視などの早期発見・早期回復に貢献しています。また、区派遣による心理士の発達相談も活用しています。

子どもたちの生活の中の危険をテーマとして、フード付きやつなぎタイプ、襟元・裾のひも付き、スカートなどがなぜ危険なのかを掲載した資料を作成・配布し注意喚起をおこなっています。正しい靴選びや上手な鼻水のかみ方など役立つ情報の発信に努めています。看護師は個々の心身の健康に関する状況や成長の経過を把握しており、巡回をおこない連絡帳なども参考にしながら必要に応じて保護者と連絡を取り対応しています。また、体温や症状、同居家族の体調などを体調チェックカードを通して把握するとともに、感染症状況について情報を提供しています。

入園時に保護者の就労状況や家庭の事情を把握し、入園後の保育支援に生かしています。定期利用の延長保育は、年度初めに保護者からの登録を受けて行っています。急な残業で生じるスポット延長保育も保護者からの電話や連絡帳機能のアプリで受けて行っています。年末保育は暮れの12月29日・30日まで行って、保護者の就労に配慮しています。また、外国籍の方には言葉や文化の違いがあるため、コミュニケーションの取り方を工夫しています。

昨年度はコロナ禍のため保護者会や保護者参加の園行事は中止にしたため、保護者同士が交流できる場は設けることができませんでした。今年度の運動会は参加する保護者の人数を制限するなどして実施することができました。昨年度より保護者が交流できる場を増やせるように工夫しています。朝夕の子どもの送迎時には、職員は保護者にその日の子どもの活動を口頭で伝えています。また、子育てに悩む保護者に寄り添い、いつでも相談を受け付けて、時には保護者の様子を見て声を掛けています。

園の保育の様子や子どもたちのそれぞれの年齢による発達の姿は、園だよりやクラスだよりで保護者に伝えています。SNSを利用し、子育てに役立つ情報を法人本部から発信しています。コロナ禍でこの2年間、保育参観や行事の中止や変更を余儀なくされる状況が続いていますが、今年度は行事や主な保育活動については、動画配信やアプリで保護者に伝えています。今回の利用者調査では、アプリによる写真や動画配信に感謝する声がありました。

5歳児が近隣のごみ収集業者へ訪問しています。家庭から出るごみを収集して町をきれいにしていることや、ごみを捨てるときのルールを聞いています。子どもたちはごみ収集車に乗せてもらう体験もしています。また地域の図書館にもいって、絵本を見たり借りたりしています。4歳児は地域の公園の清掃活動に参加して、近隣の方々とあいさつしたり、会話をしたりして交流しています。訪問調査の日には、5歳児が地域のプラネタリウムに見学に行っていました。コロナ禍が終息すれば、地域と交流する機会を増やしていく予定です。

地域の子育て支援活動は「ほほほの会」として、月1回行っていました。コロナ禍で中止をした時期もありましたが、10月から再開しています。園のホ－ルを開放して、地域の子育て中の親子を対象に遊べる場を設定しています。会では、5歳児が体操や遊戯を披露したり、0・1歳児と交流したりしています。また、近隣の高校や中学の生徒や学生をボランティアとして受け入れています。

子どもが園内で体調を崩して、医療機関に受診する必要が生じたときは、保護者に電話をし許可を得ています。外部の展覧会に子どもの作品を展示するときも、保護者の許可を得ています。プールのときは、日よけを張って外からの視線をさえぎっています。「上着を脱いだら上着を着る、下着を脱いだら下着を着る」と手順を示し、裸にならないように導いています。おもらしをしたときの着替えは、他の子どもたちから見ないところでして、おむつ替えも同様です。園舎の構造上対応しづらい場合がありますが、できる限り努力をしています。

保育の主人公は子どもたちであるとし、子どもがやりたいことを認め、子どもががんばっていることやできたことを褒めて、自信を持つように導いています。朝の登園時に朝食をとれずに来た子どもには補食を提供するように心がけています。外国籍の子どもの対応は、保護者と話し合い日本の風習に合わせてもらうように話していますが、宗教上の理由で口にできない食材は除去しています。虐待防止や育児困難家庭については、園内研修をして適切に対応する努力をしています。

職員が保育をしていく上で対応に困らないようにマニュアルを用意しています。健康管理マニュアルや非常災害マニュアル、緊急時対応マニュアル、虐待児対応マニュアル、事故防止及事故発生時の対応マニュアル、防犯対策マニュアルなどを整備しています。また行事についてはファイルにまとめて事務室に置いて、職員が活用しやすいようにしています。しかし、職員によって活用の仕方が異なるため、適切な保育を実施するため統一を図りたいと考えています。

マニュアルの見直しは年度末に行っていますが、急に見直しをする必要があるときは、その都度見直しています。実際の活動とマニュアルの手順に差が出ている場合は、改訂する方向で検討しています。職員から改善提案があればその都度検討しています。改訂したときは日付を入れて、マニュアルの適正な管理をしています。この2年間、新型コロナウイルス感染症が流行っていますので、行政のガイドラインに従って看護師を中心にして新たな手順を作成しました。