東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

基本理念・基本方針・保育目標等を、園のしおり、事業計画、園のパンフレットなどに明記して職員や保護者に周知している。保護者には、入園説明会や面談、保護者会、園だより等をとおして、実際の保育内容を伝え、理解が深まるようにしている。職員から、職員会議の冒頭で基本方針を浸透するために唱和していこうとの発案があり実行している。現在はコロナ禍のため省略しているが、職員間で、基本理念の実践をめざしていこうという意識は高い。

コロナ禍という状況が継続しているため、園運営において新たな対応が求められることが多い。園長・主任は、必要に応じて、保育の方法や行事の持ち方などを工夫する具体策を考えられるよう、職員に提示し、実施にむけて周知する手順を構築している。子どもたちの生活においてもできる限り、密を避け安心して過ごすことができるようにとの配慮から、園児用のテーブルや椅子を増やすなどの感染症対策を講じ努力している。

法人内委員会、担当者会議等で決定した内容と経緯については職員会議で報告している。園運営に関する事項は園長、主任、その他、幅広い年齢層で構成した運営委員会で検討し、職員会議等で報告し周知している。
保護者に対しては、必要に応じて園だよりや掲示などの紙面で知らせたり、一斉メールも活用している。また、必要に応じて保護者会開催時に伝達している。

福祉事業関連の情報は、法人会議や区の園長会や、研修報告などを通して動向の把握をしている。地域の福祉の現状については、小学校・苦情解決第三者委員・地域保育関係者等で構成された組織に参加し情報収集やニーズの把握、連携に努めている。地域の乳幼児支援機関の連携を深め、乳幼児保護者への情報誌などを発行し支援を行っている。また、隣接の乳児院や子ども里親サポートステーションの動向についても把握している。

中・長期計画をふまえた上で、園としての単年度の事業計画を策定している。事業計画の重点課題は、１、保育内容の充実　２、保護者への支援　３、地域の子育て支援事業　４、次世代を担う職員の育成　５、運営の組織化　６、緊急災害発生の備え及び危機管理の対応の６点で、各項目ごとに具体的な指標を示し職員に周知している。全員参加の会議において、重点課題の振り返りを行い、職員間の共有に務めている。

法人内委員会と連携し、園内においても、行事、メンタルヘルス、広報、リスクマネジメント、研修、備蓄等の委員会を設置し独自の計画を立てて実践している。各委員会の主な内容については事業計画に明記し職員間で共有している。なお、年度末の会議で各委員会の報告を行い、考察をして次年度の取り組みに活かすようにしている。

職員は就業規則に即して勤務している。業務上のマニュアルとして１、職員マニュアル　２、保育マニュアル　３、アクシデントマニュアルの３冊をケースファイルで設置し、いつでも閲覧できるようにしている。ファイルにはリスク管理、感染症対応マニュアル、アレルギー対応マニュアル、事業継続計画、個人情報保護規程、情報セキュリティ等々の基本方針が示されている。また、各クラスに、マニュアルダイジェスト版としてのファイルを設置しているので常時閲覧できる。子どもの権利擁護に関しては、年４回自己チェックを実施している。

苦情解決のしくみについては、入園説明会で配布の園のしおりに記載しているが、口頭でも説明を行っている。玄関のわかりやすい場所に意見箱を設置し、苦情解決の体制や手順、受付、報告、確認等を明確に示している。苦情内容と経過は苦情解決記録の冊子に整理してまとめる仕組みができている。入園時に伝えたい重要な内容については、園のしおりにおいて赤字で表記し周知を図っている。運営内容についての相談があれば、園長が迅速に対応している。また、保護者参加の行事においては、その都度、アンケートを実施し、意向を把握している。

法人全体で、「地域に根ざした保育」「社会貢献」「地域とともに子育て支援」を掲げている。新園舎の建て替え時も、法人・乳児院・保育園が共催で地域支援が行えるように配慮されている。園の基本方針の中に「子育て支援や世代交流を通して、地域に根付く園を目指します」が入っているとおり、地域に開かれた園として、地域の乳幼児の子育て保護者への支援を行っていく仕組みがある。また、地域で関係機関と連携できるシステムが作られている。

園内で感染症が発生した場合には、速やかに掲示による情報発信を行い、保護者への周知と注意喚起を行っている。緊急時の連絡方法としては、情報を速やかに正確に伝えるために全保護者が登録済みの一斉メールを活用している。詳細は、園のしおりの中に、非常時災害時の対応についてを示している。また、安全対策、防災・防犯対策については事業計画に詳細を示し、感染症対策や不審者対応訓練、防災訓練、避難訓練等々の各種訓練を年間計画に基づいて実施している。

保護者には入園時に個人情報の取扱いについて説明し、個人情報取り扱い承諾書及び誓約書を提出してもらっている。保育園で写した写真の映像の取扱いについても子どもをめぐる犯罪の予防と肖像権を守るため詳細な内容を提示し確認している。職員は就業規則の服務規定、情報管理義務、個人情報管理を遵守することを義務としている。各種個人情報文書は施錠できる保管庫に収納し、データー管理は、アクセス権限等を設定して管理している。

災害に対しては、園独自の事業継続計画を作成し職員へ周知するとともに、必要な安全管理や災害対応については保護者にも周知している。発生後の復旧に向けた対応に取り組むシステム作りが出来ている。事故発生についても適切な対応をしている。事故報告書を作成し、要因分析や改善策の検討を行い、事故やけがの再発防止に努めている。また、新型コロナについては、園のしおりの中に、園独自のコロナ感染防止対策について詳しく明記するとともに、区より配布の新型コロナウイルス感染症の予防策も掲載している。

職員一人ひとりが、組織の一員として、社会人として、法人の基本理念の理解を深めることができるように育成に取り組んでいる。個別の育成計画では、個人の課題や研修計画を明記し、年間をとおして取り組み、年度末には園長との面談で個人別アンケートの確認や振り返りを行っている。また、「日常保育の中で子どもとのかかわりや自分の態度を振り返る」という自己評価チェックシートを年間４回実施ししている。チェックシートの内容は毎年見直しを行い、職員の育成に生かしている。

職員一人ひとりが、その人の特性や得意なことを発揮できる場を大切にしている。研修参加については、コロナ禍ということで、リモートによる研修の機会が多いことから、研修参加の機会が増え学びにつながっている。研修報告は書面でのレポートと共に、職員会議などで報告し職員間で共有している。園の基本方針の実現に向けて全職員で、保育について話す機会を年間5回実施している。その日を利用してゲーム大会などを企画することもあり、よりよい保育を目指すだけではなく、職員間の良好な人間関係の構築にもなっている。

日常については、保育及び役割分担表に示してある仕事を一人ひとりが主体的に判断し、行動している。臨床心理士を配置しているので、困難を抱えた職員へのフォロー体制についても十分な支援ができている。経験者も多く、男性保育士も加わり職員構成のバランスがよい。職員間のチームワークが良好で有休休暇を調整し、取得しやすい職場になっている。法人全体で人材育成に取り組むシステムがあるので他事業所との人事交流・異動などもスムーズにできている。

保育園のホームページには法人の理念や基本方針、保育目的に園のめざす子ども像を明記し、生活の様子を写真でわかりやすく紹介している。園の歴史は長く創立以来の精神「全ての子どもが愛され、分け隔てなく愛と理解と敬意をもって養育される」を理念としている。年間行事や生活の詳しい様子はブログからも知ることができる。利用希望者の知りたい保育時間や延長保育時間、区独自の専用型一時保育、地域交流事業など詳しく掲載し、情報の提供をしている。

区のホームページや地域の乳幼児支援機関情報誌に園の概要等の情報を提供している。区の発行している「保育ガイド」の冊子は保育課の窓口や出張所で配布し、利用希望者が保育園を選ぶ時の参考にしている。同法人の敷地内にある地域子育て支援センターや近隣の児童館にも配布して広く知ってもらう工夫をしている。地域交流事業がコロナ禍で出来ない状況にあるが例年は参加者に配布している。

見学希望者にはメールや電話で受け付け、利用者の希望日時に合わせ園長が対応している。例年は曜日を決めて対応していたが、コロナ禍で前半は中止となるも、後半は子どもの出席数の少ない土曜日などに、利用者に合わせて個別に対応している。園のパンフレットを渡し、概要をていねいに説明しながら、保育の様子がわかるように保育室の遊びや生活環境を見てもらい、園内を案内している。園のパンフレットはふりがな付きや英語版も用意し、ていねいな対応に配慮している。

入園にそなえ必要な面接と健康診断を個別にしている。園長が園のしおりをもとに、園生活に必要な基本的ルールや重要事項についてていねいに説明し、基本方針、保育時間や延長保育、土曜保育、非常災害時対応の情報共有について知らせ、必要な書類の提出を得ている。入園までの発育状況や生活状況、健康記録、食事調査書、アレルギー指示書などに記入を求め、看護師、栄養士、保育士がそれぞれ聞き取り、必要な情報を確認し共有している。また持ち物リストや個人情報保護方針について説明し同意を得ている。

入園初日に入園歓迎会を実施し年長児が歌で祝っている。例年は全体保護者会で職員紹介など臨床心理士に相談できることや保護者同士のお互いを知る機会にしている。子どもが新しい環境にスムーズに慣れるように慣らし保育を行っている。保護者の状況に合わせて短い時間から始めて、慣れ具合によって時間を延ばし、一週間を目途にしている。個々の子どもの様子や家庭の状況に応じて日程表の調整をしている。子どもの月齢によって個人差があるので保護者と相談しながら柔軟に対応し、不安軽減に配慮している。

園が変わったり卒園で、新しい環境に対する子どもや保護者の不安に寄り添うように、園生活の思い出をアルバムにして贈っている。大きく成長したことの喜びが、小学校生活や転園先での生活につながり自信となるように、メッセージを込めて職員が手作りしている。小学校との懇談会や見学会にも職員が参加して、保護者に情報を伝え相談にのったり、不安軽減となるように配慮している。

入園前の子どもの成育状況や生活状況は保護者からの情報を得て児童票に記録して把握している。入園後は個別記録として育成記録に発達の到達日を記入し、一人ひとりの姿を継続的に把握し、それらを指導計画に活かしている。園での日々の様子を０、１、２歳児は個々の連絡帳と保育日誌の個人欄に記録している。幼児は連絡カードに記入し、週に1回個人欄に記録している。保護者に毎日の健康チェック表を提出してもらい、保護者会や個人面談で子どもの姿を伝え、意見や要望を聞いている。クラス会議や職員会議で共有している。

全体的な計画では保育目標として「丈夫なからだ、がんばる子ども、やさしい子ども」を掲げ、年齢による保育目標から養護と教育へのねらいと配慮、食育計画、安全管理、災害への備え、子育て支援、園の特色ある保育と教育を明記している。そこから年間指導計画、月間指導計画、日・週案に具体化している。子どもの姿の共有から環境と配慮事項、健康・安全など確認し、保育会議、乳児・幼会議、調乳会議で共有している。各クラス年2回の総括会議、全体職員会議で話し合い、全体的計画との繫がりを見直して次年度の計画につなげている。

年度初めの保護者会で年間計画についての説明をしている。幼児は当番活動や食育活動、製作活動、就学に向けての取り組みなどていねいに説明し、理解を求めている。週の予定表を玄関に掲示し、保護者にわかりやすく伝える工夫をしている。クラスたよりで生活の様子を写真で伝えたり、クラスの入り口にコメントと写真を掲示して日々の活動を紹介している。必要に応じて個人面談をクラスの予定に入れ保護者の希望日に合わせ実施し、家庭での様子を知りたい時は声をかけて随時実施している。

子ども一人ひとりの発達や家庭状況は個人面談で把握して児童票に記録している。毎日の連絡帳、連絡カード、登降園時の保護者との会話から子どもの体調や生活環境について把握し、それをもとに保育している。子どもの日々の成長や変化などは育成記録や保育日誌に記載し把握している。幼児については、週末に一人ひとりの子どもの様子を日誌に記録し把握している。子どもの生活や遊びの記録は個人別指導の振り返りと共に、次の活動や目標に活かしている。

乳児クラスは各クラスを月齢により２つのユニットに分けて少人数保育にしている。食事室と遊び室が仕切られており、落着いて過ごせる工夫をしている。発達や年齢に合わせてコーナーにラインを引き、遊びが広がる工夫をしている。２階には乳児専用のテラスがあり、斜面や高低さのある遊具で体を使った遊びを楽しんでいる。幼児クラスは個々のロッカーにクレヨンケースがあり、描画や工作を楽しみ、作品を保育室を飾っている。縄跳びや竹馬など目標を持って取り組んでいる。巧技台やマット運動など体育的遊びはホールを利用している。

特に配慮の必要な子どもについては区の発達巡回相談につなげている。また臨床心理士がいつでも相談の出来る体制にしている。定期的にクラスを見て回り配慮の必要な子どもがいる時は、保育士の相談に応じてアドバイスしたり、職員のメンタル面でのサポートもしている。保育を進めていく上で子どもの特性や発達、関わり方を必要とする子どもがいる時は、随時学習会を行ったり研修会に参加し、報告共有している。

登園時には保護者に直接口頭で子どもの様子について聞いている。乳児は毎日連絡帳の往復で家庭と園の健康状態や生活の様子を確認をしている。幼児は連絡カードと健康チェック表に検温や食欲などいつもと変わりないかなど記入内容で把握している。看護師は時間を決めて各クラスの視診に回り、保育士と細かな連絡を取り合っている。必要によっては栄養士に伝え相談できる体制にしている。子どもの送迎者の変更がある時は連絡帳に付箋を付けたり、連絡メモを挟んだりして連絡漏れのないようにていねいな対応の工夫をしている。

園には生活習慣のマニュアルがあり、年齢による発達の姿と保育者の対応についてのめやす表が作成されている。離乳食の段階から援助の仕方について、食具の使い方などわかりやすく記載されている。子どもによって個人差があるので調乳会議や食事内容で連携を取りながら進めている。子どもが食事に集中して楽しめるように、テーブルや椅子の検討をおこない、背もたれのある方が姿勢が良くなると判断し入れ替えている。幼児の午睡は自然な入眠を見守り、5歳児は1月以降徐々に時間を短縮し、就学に向けて生活リズムを整えている。

保育室には発達に合った遊具を揃え子どもが選び、遊べるようにしている。乳児は練習遊びから体を使って遊ぶボールプールや体のバランスをとる一本橋など多様に遊べる遊具を設定している。ままごとコーナーには人形などごっこ遊びに展開できる遊具を揃えている。幼児室には製作や構造遊びの道具、絵本や図鑑など、子どもが自分の興味関心に合わせて遊べるようにしている。季節に合わせ移動式星の観察会をクラスごとに鑑賞したり、紙皿で凧の製作をしたり、子ども同士で話し合ってつくる構成遊びは何日もかける楽しさに取り組んでいる。

子どもの自主性を大事に、3歳児クラスから当番活動を計画している。誰が当番か分かるように、自画像を描き日めくりにしている。曜日の確認や天気などが言えるように保護者にも協力を求めている。4、5歳児は毎日交代で、各クラスの出席簿を集めて事務室に届ける仕事や、朝の会や食事の挨拶、帰りの会などの進行役をしている。皆の前で話すことに慣れなかった子どもは徐々に周りに助けられて発言し、人の話を聞く経験になっている。その経験が誕生会やクリスマス祝会で表現したり発表の機会となり、自信につながるように援助している。

園の周辺には散歩に適した公園が多くあり、自然豊かな地域の特性を活かし、年齢や保育目的に応じて散歩先を決めている。自然の中を探索して親しみ、季節感を味わっている。近くの公園の花壇では手入れされた花々の香りに群れる蝶や虫などに触れ、時にはバッタを捕まえたり、見つけたアオムシがさなぎに変わる姿を観察したり、園庭や保育室にメダカの水槽がある。屋上には菜園と花壇があり、季節の野菜を育て収穫までの生長を楽しんでいる。公園で拾ったどんぐりや木の実を製作に利用し、自然を身近に感じる活動をしている。

子どもの興味関心を保育指導計画に反映し、行事に結びつくように子どもと話し合いで決めている。園の伝統ある行事として受け継がれているイースターやクリスマス祝会は牧師の話を聞いて、子ども同士で話し合いクラスごとに製作や劇の練習をして発表し、年長児らしさを発揮するなど、小さい子どもの憧れを集めている。。季節の伝統的行事を身近に体験できるように、玄関にひな人形や五月人形を飾り、紙粘土の団子やウサギの面でお月見など、季節感を楽しんでいる。例年は行事を通して異年齢交流の体験の機会にしてきたが今年度は見合わせている。

年度初めに年間行事予定表を配布し、実施前には園だよりや掲示板で行事の情報を保護者に知らせている。保護者参加の行事は保護者が参加しやすいように、土曜日に設定するなど取り組んでいる。今年度はコロナ禍でもあり、運動会は年長児だけのミニ運動会とするなど工夫している。クリスマス祝会も各家庭２名の人数制限で行い、参加できない人に動画配信をしている。ホームページは毎月の更新を目やすに、クラスの様子を写真にコメントを付けて紹介したり、玄関に掲示し理解と協力が得られるように取り組んでいる。

朝夕の保育時間帯も一人ひとりの子どもの特性やその日の状態を把握し個人配慮をしている。夕方は子どもの疲労度を見極め、その子ども自身や友達の動きに注意がいかないこともあるので、異年齢の子ども達が安心して遊べる環境を整え、けがの無いように配慮している。特別な遊具を用意したり、子どもが気分転換できる方法を取り入れ、絵本やわらべうた、手あそびなどの触れ合いあそびでゆったり過ごせる工夫をしている。年齢により休息できる配慮もしている。職員同士は声を掛け合い、申し送りノートで連絡漏れの無いようにしている。

朝の保育時間帯は、乳児クラスは合同にする時間を短く、クラスで受け入れ担任が保育できる体制にしている。乳児、幼児ともに小ホールで朝８時までの合同保育にしている。夕方６時以降は満１歳児からの延長保育になるが、特に乳児クラスの子どもが幼児との保育で不安にならないように、延長番保育士と非常勤保育士を固定勤務にしている。毎日変わらないことで子どもが安心して過ごせている。１時間延長と２時間延長の補食と夕食は３歳児室で摂り、小ホールで遊ぶなど生活を分わけることで落ち着いて過ごせるように考慮している。

０歳児は緩やかな担当制にして、保育士と１対１で食事を進めることを基本にしている。発達の段階に応じて自分で椅子に座っての食事へとていねいに介助している。１、２歳児はグループに分かれてゆっくり食事ができるようにしている。子ども個々の体調や食欲に合わせて、お代わりが出来るようにクラスで盛り付けをしている。幼児は各クラスで密にならない工夫をし、１テーブルに３人としてテーブル数を増やしている。姿勢よく食事がとれるように椅子を背もたれ付きに変えるなど見直している。栄養士がお箸の使い方の指導など計画的にしている。

アレルギーのある子どもには医師からの指示書に従い、栄養士がメニューを作成している。保護者と面談して除去食について確認している。アレルギー生活管理表をもとに調理とクラスで誤食にならないように確認し、トレーをカラー別にして名札とミニ顔写真に除去食品名を明記したシールを貼り、介助する職員が再度確認している。調理担当職員は食品衛生に注意し、安全性と和食中心の食べやすさに配慮した食事内容にしている。毎日クラスの子どもの食の進み具合を保育者に記入してもらい献立作りの参考にしている。

年間食育計画表にもとづいて様々な食育の取り組みを実践している。食育目標を生きる力を育み、命を頂くことに感謝とし、２歳児より野菜栽培の経験や食材を手でちぎったり、丸めることから調理に興味を持ち体験することにつなげている。屋上の菜園には野菜の生長が観察できるように、四季を通してトマトなど野菜の苗植え、大根や人参の種まきから収穫までの喜びを知らせている。収穫物で芋煮会をしていたが今年は家庭に持ち帰り味わってもらった。季節の伝統食や誕生日会の特別メニュー、５歳児のリクエストメニューなど子どもに楽しみを持たせている。

丈夫な体作りに向けて看護師は保育士と連携して、子ども一人ひとりの健康が保たれるように援助している。子ども自ら体を守る意識が持てるように、けがや事故防止について子ども達に危険を知らせている。感染症予防では４歳児の後半からマスク着用の目的と着け方を指導し、家庭にも協力してもらっている。手洗い指導では手洗いスタンプを押して、きれいに洗えたら消える実感を体験している。歯磨き指導やプライベートゾーン、体の話、咳エチケットなど年計画に基づいて、子どもの年齢に合わせて看護師が指導援助している。

園のしおりに感染防止対策の取り組みについて明記している。室内環境のドアノブ、手すりのアルコール消毒、玩具の消毒、手洗い後の清拭はペーパーに変える等徹底している。幼児の食事テーブルは３人までとし、４人以上の時はパーテーションを使用している。午睡時も子ども同士の間隔をあける等分散して過ごせるように、ホールを使用している。午睡時の睡眠チェック表などの記録の管理や職員への保健勉強会を実施し、行事の縮小など工夫して園内の安全管理に努めている。

園のしおりに健康に関する情報を具体的に記載して保護者に知らせている。体調を把握するめやすを詳しく掲載し、登園の基準とする理解を求めている。園だよりに毎月保健たよりを掲載し、その季節の病気予防の留意点や肌のケアなどの情報を随時提供している。コロナ禍で登降園時の密を避けるために、保護者の室内の出入りを制限し予防に努めている。毎日家庭に朝の検温や体調チェックをカードに記入してもらい健康に過ごせるように協力を得ている。

保護者の就労状況に応じて保育時間を決定しているが、必要があればそのつど保護者の要望に合わせて保育時間の変更に応じている。急な時間延長もできる限り受け入れている。連絡帳や登降園時の保護者との会話、子どもの様子から家庭状況など把握し、個人面談の時間を設けたり、保護者の個々の事情に配慮して対応している。土曜保育・延長保育は申請書の提出が必要であるが、緊急時は直前相談に応じている。個人面談の内容によっては臨床心理士の同席で相談にも応じている。

園生活について、クラスたよりで子どもの発達の見通しや生活の予測と、必要な準備について伝え理解が得られようにしている。生活習慣の自立に向けては家庭との連携が欠かせないので、保護者会では幼児の食事の時の箸への移行や乳幼児の排泄の自立等のポイントを伝え、意見交換をしている。子どもの気持ちを大事にする方法など家庭と共有するようにしている。幼児クラスの当番活動や盛り付けなどの様子を家庭に伝え、参考にしてもらっている。コロナ禍の為に保護者の期待している保育参観を見合わせている。

園の特色ある保育として、花の日に４、５歳児が地域の消防署や警察署に花束を届けて感謝の気持ちを伝えている。警察署の職員から不審者対応についての話を聞き、大人の周りにすぐ集まることなど体験指導を受けている。２、３歳児は訓練の動画を見て集まる練習をしている。また消防署の防災訓練教室に参加し、クイズに答えるなど学ぶ機会を作っている。職員は訓練の振り返りとアドバイスを受けてマニュアルの見直しにつなげている。就学前の５歳児は横断歩道の渡り方など交通安全教室で話を聞き、地域の人と交流できるようにしている。

一時保育の親子との交流や保育学生、看護学生の実習を受け入れている。例年は隣接している乳児院、ひろば事業との共催で、子どもまつり、ふれあい動物園を開催し、地域の親子などに呼びかけて、交流の機会としているが、コロナ禍で中断している。園は地域に根づく保育園を目指して取り組んでいるが、見直しおこない、育児相談や栄養士の離乳食相談、看護師の健康講座など電話相談や誌面での発信としている。職員の役割の地域活動委員は、地域への支援はオンライン発信に切り替えることなど検討している。

個人情報保護方針について取り扱いマニュアルを作成し、職員は子どもと保護者のプライバシー保護に努めている。ホームページ及び必要があって外部に子どもの写真やその他の情報を提供する場合は、事前に保護者に内容を説明し文書で同意を得たうえでおこなっている。写真の取り扱いを子どもの後ろ姿にするなど検討している。職員は人権擁護の自己評価チェック項目の確認と振り返りをして、園長に年4回提出している。

日常生活では子ども達に生活の流れが分かりやすいように保育室は遊び、食事、排泄を柵やドアで仕切っている。乳児の排泄はオムツ交換台とロッカーが近接の部屋があり、ゆったり育児の出来る空間になっている。できるだけ大人と子ども１対１で着脱し、必要な援助をしている。幼児の着替えなどは園の外から見えないように配慮している。生活習慣自立に向けてマニュアルを作成し、職員間で共有し年齢や発達に合わせて進めている。プールでの水遊びでは目隠しシートの設置し、身体計測時などは衣類の着脱への配慮をしている。

育児困難家庭に対しては区の子育て支援センターと隣接地域子育て支援センターと連携をとりながら、子どもと保護者を継続的に見守り支援する体制を作っている。近年の核家族化に伴い、周りにサポートできる人がいないケースやメンタルケアの必要な家庭に、臨床心理士が話を聞き相談に応じている。出産後のケアなど隣接乳児院のショートステイやファミリーサポートの活用など情報を提供し支援している。またメンタルケアの必要な家庭の保育時間や、登園時間をずらすなど個々に配慮し支援している。それらを会議など職員間で共有している。

園は職員係り分担でプロジェクトチームを作り、3冊のマニュアルにまとめている。職員への心得を中心とした職員マニュアル、保育業務の進め方をまとめた保育マニュアル、アクシデントへの対応などをまとめたリスクマネジメントマニュアルがある。各クラスに置いているダイジェスト版を職員は活用している。保育室にはアクシデントを書き込む表を掲示し、年齢による転倒防止などの見直しを考えている。アレルギー対応や感染症予防マニュアルは区のガイドラインに沿って作成し、子どもの安全確保に努めている。

子どもの実情に合わせ反映できるように、保育会議、部署会議、クラス会議、中間・年度総括会議で意見を出し合い、より良い保育を目指して振り返りを行い、討議を重ね見直している。連絡帳の保護者の意見や提案も取り入れながら、改善に努めている。保護者の意見から持ち物リストの見直しをしている。クラスの状況やこどもの特性や体調など客観的にとらえ、薬やエビぺンの預かりなど改善に必要な内容を把握、検討し、マニュアルの見直しやエビペン訓練を実施している。職員係り分担表で、行事や係りの仕事はその都度見直している。