東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員・家庭・地域の協働によって子ども一人ひとりの最善の利益を実現し、その営みの中で、園に集うすべての人々が「共に育て、共に育つ」場となることを目指している。その法人共通の思いを、運営理念や保育の方針・目標に集約し、職員には入職時及び以降の法人による各種研修、日々の実務と会議等での話し合いや、法人の保育のエッセンスが詳述される「私たちの保育」等の手引書などにより、理解と実践を促している。保護者には見学・入園時の説明のほか、園便りや保護者会等での園の保育や子どもの姿の紹介などを通じ、共通理解の形成に努めている。

事務室に掲示の「職務及び分担」に、経営層を含む各職位・職種の業務内容が列挙されるほか、「職務基準書」「職務確認書」に、担当クラス及び職種・職位ごとに、求められる職責や業務内容が詳細に示され、職員への配付や事務室での供覧がなされている。経営層は職員が常に快く楽しく仕事ができる環境づくりに努めるとともに、考えや思いを周囲にも経営層にも気兼ねなく発信できる組織であることも大切にしている。また部署・現場ごとに主体的に仕事に取り組める組織とすることも重視し、リーダー層の各職員への柔軟な権限移譲にも努めている。

園長・主任及び栄養士・看護師が園運営の統括にあたるとともに、日々の業務内外の会話や、毎月常勤者が集う全体職員会議等を通じ、折々の園の方針の発信を行っている。また経営層を中心に毎週の検討会議・主任会議で現場の直近の課題を集約し、クラスリーダー会議でそれらを検討のうえ、各クラスへの伝達や全体職員会議での周知、欠席者等への議事録の供覧を行う流れを、意思決定の基本的な手順としている。保護者には書面の配付・掲示のほか、一斉配信メールも活用して、各種の重要な連絡事項等を伝えている。

保護者の声を、今年度はリモート形態で実施する保護者会、毎回の行事後のアンケートなどから収集し、前述の各会議や個別の面談等を通じて把握する職員の意向とともに、園の運営や保育・行事などの実務に反映させている。また見学や例年行う園開放等で来園する地域の子育て家庭の声、区の私立園長会や地域内の保育・教育・福祉等の関係者からなるネットワーク会議などを通じ、区内・地域内の保育・教育や子育て等の状況を把握している。関連の政策・制度の動向は、区・都及び加盟する保育・福祉団体等の各種発信物や研修などから情報を収集している。

今年度策定の法人の中・長期計画に、基本理念及び運営ビジョンの検証と継承、事業環境の現況と今後を踏まえた法人存続のための目的の共有化、世代交代と次世代継承、防災を含む各種資源の計画的管理、保育・教育の再構築や地域貢献・まちづくりなど、今後20年間の法人としての重要課題を掲げるとともに、短期計画として当年度の法人・園運営における取組事項を併記している。同計画や上記の園及び地域の状況などを踏まえ、年度の事業計画に、園の運営体制や研修・保育・地域支援・安全衛生及び防災などに関する方針・取組を定めている。

事業計画に示される園の年度の運営・経営の全体像は、経営層が会議等で現場に発信するとともに、計画中の各分野について、年間及び月・週・日の各単位の具体的な実行計画に反映される。保育・行事・防災などの各分野で、計画の期間や活動内容に応じ、目標・ねらいと実行項目を定めるとともに、取組の期間に応じた実行状況の確認や、計画終了後の評価・反省を行っている。年度の予算は園長が事業計画や現場の状況、前年度の実績などをもとに作成し、収支・稼働率等の経営状況は、業務委託先の会計事務所の支援のもとで園・法人が管理している。

法人の倫理綱領や手引書「私たちの保育」に、子どもの権利と無限の可能性の保障、そのための職員としての基本姿勢や組織づくりにおける方針が明示されており、新人研修では就業規則中の各種服務規律や保育・福祉関係法令、子どもの権利条約などとともに、子どもたちの「＜人＞としての土台をしっかりと育む」ための、職員に求める倫理の基本が伝えられている。またその後の法人内の研修でも、子どもの姿への具体的な考察や保育者の関わりに関する話し合いなどから、実践の観点で一人ひとりの尊重や権利擁護などへの理解が深められている。

上記を踏まえ、区の保育の質ガイドラインや保育士団体のチェックリストを用いた個別の自己点検、常勤者が毎年度行う「職務確認書」による振り返りなどを通じ、適切な子どもへの関わりの徹底が促されている。また同ガイドラインに関する動画研修の受講などを通じ、各職員が虐待防止に関する見識を高めるほか、虐待の発見・対応等に関する手引書を常備し、必要の際の支援に備え、関係機関との連携体制を整えている。苦情解決制度の整備と保護者への周知、意見箱や毎日の会話・連絡帳等による保護者の意向の把握と、案件に応じた対応にも取り組んでいる。

ホームページや区の各種媒体、沿道の地域向け掲示板等を通じた情報発信・広報のほか、実習生の受け入れを行っている。過年度には学生ボランティアや職場体験の小中学生なども来園しており、手順書等の整備など、受け入れ体制も整備されている。また都内の感染状況や区の施策方針等も注視しつつ、園開放として地域の子育て家庭の保育所体験の機会を設け、今後はウェブ媒体の活用をはじめ、地域支援の拡充を図りたいと考えている。区の私立保育所園長会や地域内の保育・教育・子育て機関のネットワークにも加わり、交流・連携に取り組んでいる。

日常的な換気と園内の要所などの周期的な消毒、関係者の体調確認とマスク着用・手指消毒など、新型コロナウイルスへの対策に努めるほか、猛暑時の戸外活動の自粛などの熱中症対策、ＳＩＤＳ対策として行う子どもの睡眠時の状態確認など、保健面の各種取組を行っている。また子どものケガなどの発生時にはクラス内で原因・対策を検討し、その記録を供覧して職員全体に注意を促すほか、必要に応じ会議でのより詳細な検討や周知を行い、再発防止と予防につなげている。職員の自主点検を目的とした、安全衛生管理に関するチェックリストも整備されている。

毎月の避難訓練により、災害時の対応や保護者との連携を確認するほか、今年度外部の専門業者に委託し、事業継続計画を作成している。平日日中から夜間・休日まで、多様な状況を想定した大地震発生時の対応と復旧・再開のための取組、台風・感染症発生時の対応ガイドラインなどが定められ、別に災害・状況別の初動対応を示す携帯サイズの職員用手引書も作成されている。今後、同計画の現場への周知などを行う予定としている。不審者発生に備え、園内複数箇所に監視カメラ、玄関に電子錠を設置しており、近年設けていない訓練の実施を課題としている。

個人情報の管理・保護や情報の公開・開示に関する法人共通の諸規程が整備され、職員には入職時の啓発と誓約書の提出により、各種情報の適切な取り扱いを求めている。また実習生・ボランティア等には、活動開始時に他の留意事項とともに守秘義務の遵守を促している。重要書類の施錠管理やＰＣのパスワードログインなど、情報漏洩の防止にも配慮するほか、園長・分園長がアクセス可能なサーバーを設置し、施設間の円滑な情報共有を図っている。保護者には子どもの肖像や個人情報記入の各帳票等の取り扱いについて、入園時に説明と同意確認を行っている。

職員の募集・採用は法人・園の各単位で行い、法人においては採用サイトでの求人とエントリー受付、オンライン説明会やＳＮＳの開設など、ウェブ媒体の活用のほか、各種採用機関や養成校、各種フェア・イベントなど、多様なルートから人材確保に努めている。また正規・非正規の転換や法人内異動など、系列各園の状況と各人の能力発揮・ライフステージの変化などに応じた人材の活用を図っている。職員の残業・休暇消化や心身の健康などの就業状況の把握、保育書類の書式改定など、労働環境整備と現場の負担軽減にも努め、さらなる改善を課題としている。

法人共通の「人材育成基本計画」に、求める人材像と業務倫理・行動規範のほか、初任者から管理職までの各段階で望まれる研鑽と職務・職能、給与規程に対応する達成すべき職責などを示す「育成プランシート」などが定められ、職員への周知が図られている。これを軸に、「職務基準書」「職務確認書」による個別の振り返りと課題・目標の設定、「人材育成マネージャー」及び経営層との面談を行い、必要な助言・指導や意向の把握を行う仕組みが設けられるほか、各人の成長・貢献や意欲に応じた柔軟な登用・配置により、意欲と処遇の向上が促されている。

法人内の研修として、外部の識者や法人内の園長経験者などによる保育・人材育成等に関する研鑽や系列各園の巡回訪問、保健・食育の各部会などが設けられ、自治体・各種団体等が行う外部の各種研修とともに、各人の専門性と人格の向上を促し、学びは主に報告書・資料の供覧によって組織内に伝えられる。また人材育成マネージャーが後輩・新人の育成を主に担い、法人内の研修によって同マネージャーの指導力向上が図られている。本・分園とも会議内外での保育や子どもに関する話し合いを活発に設け、保育の質と組織の同僚性をともに高める場としている。

法人のサイトでは、系列園共通の基本理念や保育方針・保育目標が掲載され、これを実践するにあたっての保育の考えを説明している。本園・分園をそれぞれ紹介するページが設けられ、各施設のページでは、複数の写真で日頃の様子や行事の取組を紹介している。施設概要や職員構成、年間行事等の情報に加え、お知らせとして卒園児交流「TOLIクラブ」の案内のほか、本園では見学や「しもぽっぽクラブ」の案内を掲載している。見学者には、園の基本姿勢や保育活動、入園までの流れなどの情報を掲載した冊子「保育園のしおり」を用意している。

園の情報は区に提供され、区のサイトや冊子に掲載されている。区のサイト内では、区内にある認可保育所の基本情報に定員数または定員の空き数を加えた一覧表が掲載されている。また本園・分園をそれぞれ紹介するページが設けられ、施設概要や保育方針、職員数や特徴などの情報が掲載されている。区の冊子「保育のごあんない」では、区内にある認可保育所ごとの所在地や連絡先、定員などの情報が一覧化して掲載されるほか、「世田谷区の保育施設」では、区内にある各認可保育所のページを設け、施設の紹介を行っている。

今年度の見学については、緊急事態宣言明けから本園・分園がそれぞれで対応している。感染防止のため、園児と接触しない平日の午睡の時間帯に玄関・テラスでの説明とし、電話にて予約を受け付けている。当日は、「保育園のしおり」を渡し、各クラスの室内環境や雰囲気のほか、食事・散歩・コーナー保育での活動、季節ごとの取組やリトミック遊び（リズム遊び）など、日々の生活・遊びの一端が伝わる写真をファイルにまとめ、それを見せながら、園生活のイメージできるようにし、園の思いや特色などを説明している。

今年度の園利用開始にあたっての説明は、重要事項説明書や「保育が始まったら…」などの書類を事前に入園内定世帯に送付するとともに、送付した書類の内容のほか、離乳食などを説明する動画の閲覧によって行っている。また、準備物はわかりやすいよう、現物を見せながら入園前の面接時に説明を行っている。入園時の説明や個人情報の取り扱い、副食費の徴収、写真販売などに関する同意は、入園時の面接時に提出される各書類への署名・押印によって確認している。

入園前の個別面接では、入園後の支援に向けて子どもや保護者の状況などを聴き取り、得られた情報を支援に活かせるよう組織内で共有している。保護者から提出される児童票等を参考に、保護者の就労状況や保育に対する意向のほか、入園前までの子どもの生活状況、健康や発達状況を確認し、「新入園児面談記録」に記録している。離乳食の状況は栄養士が面接に同席して詳細状況を、特定の疾患等の個別の配慮事項は入園後に確認し、得た情報を一人ひとりの支援に活かしている。

入園当初には、保護者や子どもの状況に応じて設けた期間で、保育時間を徐々に延ばしてゆく「慣れ保育」を行い、子どもの不安に配慮している。子どもが成人するまで見守ること方針の一つとして掲げ、卒園児クラブ「ＴＯＬＩクラブ」を、本・分園それぞれで、例年複数回、在園児との交流を行っている。今年度はコロナ感染の状況をみつつ、本園では卒園3年目の児童を対象に10月に在園児との交流が行われており、利用終了後の長期に渡る関係の継続に努めている。

入園時に把握している子どもの発達や生活環境、保護者の就労や家庭の状況等の情報は、更新し記録することとなっており、諸会議において職員間で共有している。子どもの成長・発達の推移や健康については、身体測定や健康診断を通して確認している。「健康記録手帳」には身長・体重・健診結果・予防接種や既往歴等を記録し、保護者と共有している。子どもの家庭での様子は、日々の保護者との送迎時の対話から聴き取るほか、連絡帳の内容などから把握している。発達の推移は定期的に、子どもの生活面・遊び面に関する保育者の所見を記録している。

全体的な計画をもとに年齢別の指導計画を策定している。計画には全体のねらい・養護と教育の各内容、保護者との連携・行事等の内容を定め、明らかにしており、年間指導計画を月・週の計画に反映させている。計画は各周期ごとに振り返りを行って次の計画につなげている。また週の計画は2歳児までは2週間を1サイクルとして、子どもの成長や興味等の変化を月の前半・後半でとらえたうえで、活動内容や必要な配慮・環境を明らかにするほか、3歳児以上のクラスの週案は縦割り（異年齢）のチームごとに作成し、年齢ごとの配慮についても記載している。

集団の計画の加え、2歳児までは個人別の指導計画も策定し、個々の状況に応じて援助できるよう配慮しており、3歳児以上の子どもたちについても、月案に個別配慮の欄を設けている。保育計画の作成に向け、個人や集団の育ちの現状や見通しに関する話し合いがフロア会議や全体職員会議などで行われている。保育の計画や内容の保護者に対する説明は、日々の対話や個人面談で行うほか、保育の様子を収めた写真に解説をつけた「ドキュメンテーション」の掲示や、年間を通じて大切にすることや一日の流れなどに関する年齢別の資料の配付もなされている。

子どもの発達や興味・関心、家庭での生活リズムなど、子どもの状況は、日々の保育や保護者との対話を通じて把握し、フロア会議など話し合いの機会を通じて職員間で情報を共有している。把握した子どもたちの姿を踏まえたうえで、環境構成の工夫に取り組んでいる。子どもたちの「やってみよう」という意欲の育みを大切にしており、子どもたちが自分の興味あるものに自由に手を伸ばして遊べるよう、玩具や絵本は、目と手の届く範囲に設定するほか、子どもたちの状況に応じて内容の見直しと入れ替えを行うこととしている。

幼児クラスでは、異年齢保育を採り入れており、3～5歳児までの子どもたちの縦割りチームで過ごしている。年下児は年上児の姿を見たり、一緒に遊んだりする中で、まねながら遊びや学びを獲得しており、年上児は年下児への関わりから、思いやる気持ちや頼られることで自信が芽生えるなど、互いに刺激し育ち合っている。また2歳児クラスと3歳児クラスでは、年度後半に場の共有から始め次年度につなげている。外国文化に触れられる機会を設けており、世界の料理を提供するほか、今年度はオリンピックからイメージを広げた活動を行ったりしている。

子どもの成長・発達は一人ひとりそれぞれであり、どの子どもにも特性や得意・不得意があることを前提に、個々の状況に応じた援助を大切にしている。個々の特性や個性を把握し、職員間で共有したうえで、必要に応じて専門家からの助言を参考にしたり、保護者との連携を図りながら、発達課題や情緒などの状況に応じた援助に努めている。子ども同士のトラブルへの対応でも、子どもたちの状況を踏まえて、子ども同士のやり取りを見守ったり、気持ちを代弁や仲介をしたりしながら、人との関わり方を学べるよう援助している。

登園時には、受け入れ担当職員が子どもの機嫌や顔色等の健康状態を確認するほか、保護者記入の「健康観察カード」で体温と体調を確認しつつ、保護者からも家庭での子どもの様子を口頭で聴き取り、情報を「伝達表」に記載して職員間で共有している。午前中の子どもの様子は午睡中などに職員間で伝え合い、降園時にはできる限り子ども一人ひとりのエピソードを保護者に伝えられるよう努めている。また2歳児クラスまでは連絡帳をやり取りするほか、3歳児以上では、必要に応じて「おはなしメモ」を介して、園や家庭での子どもの様子を伝え合っている。

排せつの自立や衣服の着脱といった生活習慣の習得などへの援助は、身体機能や意欲の状態を踏まえ、家庭とも情報を共有しながら進められるよう心がけている。排せつの自立への援助は、排せつの間隔や意識に応じて誘いかけ、成功した時には心地よさなどを共有している。衣服の着脱でも、動作を一つひとつ言葉にしながら援助し、自分で行う姿が見られる時にはさりげなく手伝って、感覚を身につけられるようにしている。援助にあたっては、子どもを主体者として、子ども自身の自発的な行為を促す、声かけや手助けを大切にしている。

手洗いや鼻かみ、ものの片付けや共用物の使い方など、生活や遊びの中のさまざまな所作や習慣の定着に向け、適宜声をかけたり、みんなで考えたりする時間を設けている。休息は子どもがゆっくりしたいと思う時に休めるよう、園舎内には身体を横にできる絵本コーナーや「こもりべや」と呼ばれる、子どもが自由に身を潜められる場所を用意している。0歳児の午前寝や夕寝に対応し、食事中に眠たくなる場合にも、口の中の安全を確認したうえで寝られるようにしている。午睡は心身を休める時間として採り入れ、睡眠時にはＳＩＤＳ対策を講じている。

子どもたちが自由に活動を選べる時間を確保するとともに、自分の興味ある遊びを選び、遊び込めるような環境構成の工夫に取り組んでいる。室内には机上で取り組むパズルや塗り絵、カードゲームなどのほか、ままごとやお世話などやり取りを楽しむもの、ブロック等の構成遊びなど、さまざまな要素の玩具を用意するほか、幼児クラスでは素材や道具を使って自由工作も楽しめるようにしている。絵本や図鑑については、子どもたちの発達や興味、季節、文化などを踏まえ、さまざまな種類のものを用意し、好んだものを子どもが自由に手に取れるようにしている。

子どもの意欲を高め、好奇心を広げ、探求心を深める、さまざまな体験の機会を設けている。季節の行事を通じた文化体験、共同制作、自由工作、楽器やリズムなどの音楽表現、砂場遊び、生き物の飼育、組体操、縄跳び、自然観察、食育、保健指導など多種多様な活動を、子どもの発達に応じた内容で採り入れている。集団活動への参加が難しい子どもがいる場合には、無理強いとならないよう配慮している。また一方で集団活動で得られる体験を奪わないよう、状況や心情を踏まえつつ、誘いかけたり、雰囲気を感じられる場所で見学できるよう心がけている。

日々の生活や遊びを通じて、子どもたちの自己決定力や判断力が育まれている。訪問調査当日、1歳児クラスの子どもたちが園庭に出る際、裸足で出る子どももいれば、靴を履いて出ようとする子どももいて、どちらにするのかを自分で選んでおり、1歳児だけでなくすべての子どもたちが日常的に靴を履くか、履かないかを自分で決めている。また靴だけではなく、上述の通り、どの玩具で遊ぶのか、誰と遊ぶのかを選ぶことができる環境と時間を確保するほか、食事の時間も、自分が空腹を感じたタイミングで食べることができるように設定されている。

保護者への発表や集団活動の要素を含んだ行事への取組では、日頃の活動とのつながりを持たせることで、子どもたちが主体的に活動に参加できるようにしている。運動会では日々の運動遊びの内容を競技に発展させるほか、万国旗制作やプログラムの表紙の描画に取り組んで気分を盛り上げている。行事後には体験画に取り組み、作品を万国旗やプログラムの表紙用の描画とともに掲示するなど、行事の余韻も楽しんでいる。また組体操に向け、助け合ううえで大切なことをみんなで話し合う場なども設けるなど、子どもが自分たちで考える要素も採り入れている。

運動会の組体操は、自分の演技を覚えるだけでなく、仲間と協力することで技が完成するため、練習の過程で子どもたちは、目標に向かって協力することや創意工夫することを学んでおり、できるようになる体験が子どもたちに達成感・充実感・自信をもたらしている。また苦手な子どもや気持ちが乗らない子どもを子ども同士で気にかけ、励ます姿が見られるなど、思いやりの心も育まれている。リレーにも取り組んでおり、勝ち負けの喜びや悔しさだけでなく、諦めないことや応援することの大切さを知る機会となっている。

「夕涼み会」ではお神輿作りに取り組んでおり、子どもたちがどんな飾りつけをするのか話し合って決めたり、職員が設けたゲームや制作を楽しみ、「下馬音頭」やダンスを踊って夏祭りの雰囲気を味わっている。季節の行事などでは、行事の意味をわかりやすく伝えるために、紙芝居やクイズなどを採り入れるほか、制作活動や歌・遊び・風習・食事などを関連させて取り組んでいる。年長グループの「かぜハッピーデイ」では、遠足に出かけ、保護者のお弁当を食べ、夕食の材料を買い物し、調理してみんなで食べており、思い出の一日となっている。

保育時間が長くなる子どもたちが健康的に過ごせるように健康観察を行って、体調の急変に備えている。登園時には子どもの体温や顔色などを把握・記録するほか、保護者からも家庭での様子を聴き取っている。日中は水分補給をこまめに行うほか、室温・湿度を計測・管理し、定期的に保育室内の空気を入れ替えている。子どもの変調の様子が見られる時には、適宜検温を行い、子どもが身体を休ませることができるスペースを確保しており、情緒面で不安がある時には、スキンシップを図りながらゆっくり過ごせるようにしている。

子どもたちは登園後から、自分の好きな玩具で遊ぶことができるようになっているほか、夕刻以降の延長保育の子どもの人数が減る時間帯では、少人数ならではの遊びを楽しんだり、玩具を提供するなど、保育時間が長くなる子どもたちがさまざまに過ごせるよう配慮している。また気分転換に17時くらいまでは、園庭も活用している。夕刻の保育では、心身に疲れが出ることを踏まえて、机上遊びなど静かに遊べるものを用意するほか、子どもたちには衝突や転倒の危険を伝えて、注意を促している。

食べたい時に、食べたい量を、食べたい仲間と食べることで、子どもたちの将来につながる食に対する主体的な姿勢の基礎を育みたいと考えている。子どもの意欲を尊重しており、手づかみ食べや、食具を使って食べたがる姿には柔軟に対応し、援助することとしている。幼児クラスでは、決められた時間内であれば、自分が空腹を感じた時に食べられるようにするほか、配膳時には自分の食べられる量を職員に伝えて盛りつけてもらっている。苦手なものについては、誘いはするものの、無理強いはせず、食事が楽しい時間となるよう配慮している。

菜園活動は園庭にある畑の土起こしからはじめ、夏野菜やジャガイモを栽培して、生長を観察し収穫を楽しんでいる。トウモロコシの栽培では2種類の種を蒔き、子どもたちは収穫したトウモロコシの色の違いに驚き、興味を募らせている。また園庭の柚子をゆず茶や柚子湯に、柿は干し柿にするなど、果樹を通じた活動が季節や文化に触れる機会にもなっている。今年度幼児クラスはカップケーキや餃子を作っており、餃子作りでは皮作り・餡包みを体験している。またキャベツちぎりなど野菜に触れる機会を設け、毎日その日に使う野菜の展示なども行っている。

献立は旬の食材と天然だしを用いた和食を中心としており、味つけは食材の味を感じられる薄味とし、さまざまな調理法を体験できるよう工夫している。食物アレルギーへの対応は、「アレルギー疾患生活管理指導表」のもとで行い、日々の対応では、専用のトレーを用意し、皿にラップをかけるほか、着座の位置の工夫や各場面における複数名での確認など、誤食防止対策を講じている。離乳食の提供は家庭と連携を図り、経験食材や咀嚼・嚥下の状況を踏まえて無理なく進めるようにしている。哺乳瓶には名前付きのタグを用意して、誤提供防止につなげている。

子どもたちが楽しく手洗いに取り組めるよう手を洗う場所に、歌詞を添えた手洗いの方法示した写真を掲示し、保育活動の節目で手洗い歌を唄ったり、担任から声かけをするなど年齢に応じた方法で手洗いやうがいを促し、病気予防を意識できるようにしている。散歩前や散歩先の公園では、交通マナーや遊ぶ範囲を、夏季の水遊び前には、安全に遊ぶための約束ごとを伝えたり、避難訓練の際には子どもたちに身を守るポーズを教え、避難する際の約束ごと「お・か・し・も」を確認するなどの啓発を通じて安全を意識できるようにしている。

医療的ケアが必要な場合、かかりつけの医療機関からの助言等の情報を保護者経由で確認し、援助に役立てている。嘱託医とは、子どもの健康やケガ等に関して、必要に応じて相談できる体制にあるほか、各種検診にて子どもの健康状態を定期的に確認し、結果は園から保護者に報告し、必要な処置を講じられるようにしている。登園時には、職員による健康観察が行われるほか、保護者からの伝達や連絡帳を通じて、日々の健康状態を把握している。さらに看護師が各クラスを巡回して子どもたちの様子を確認し、体調に応じた配慮や援助を行っている。

入園前の利用開始にあたっての説明では、配付資料をもとにＳＩＤＳ、与薬、感染症や体調面による登園などの約束ごと説明をしている。保健便りでは園生活や家庭での安全・衛生に関する情報を発信するほか、行政等からの感染症予防や事故防止などの情報についても保護者へ知らせている。園内で感染症が発生した場合は、園内掲示によって発生状況を伝え、保護者への注意を喚起し、蔓延防止に努めるなど、保健・衛生・安全などに関わるさまざまな情報を発信し、保護者とともに子どもの健康を支えられるよう取り組んでいる。

保護者の子育てを支援することを保育の方針の一つとして掲げ、保護者からの育児などの相談ごとは、日々取り交わす連絡帳や送迎時での会話、個人面談の折に寄せられている。個人面談では、年齢に応じた成長の推移とともに、現在の子どもの姿を伝えるほか、家庭で困っていることや心配な点などを確認し、助言をするなどの支援に努めている。突然の延長保育のスポット利用については、保護者の就労事情のほか、家庭の事情による利用についても確認・相談のうえ、当日の申し込みであっても受けるなどの柔軟な対応を心がけている。

保護者会では、年度当初に年間の目標や大事にしたいことのほか、一日の流れ、園利用にあたっての約束ごとを、年度末には、年間目標に対する振り返りや、進級・就学に向けた説明を例年行っている。コロナ禍に伴い昨年度初めの保護者会は中止としたものの、昨年度末および今年度初めについては、資料を配付し、動画を閲覧するオンライン形式で行っている。また給食が体験できる保育参加では、園の保育や給食を知ってもらう機会としており、今年度は掲示に代えて行ったほか、園便りを通じて安全に対する園の取組を伝えている。

地域向けに行う園開放では、離乳食、AEDや心肺蘇生法などの講習会を行っており、在園児の保護者にも参加を呼びかけている。昨今のコロナ禍に伴い、保護者の行事への参加の中止または制限をしているが、例年は運動会等の主要行事や、保護者会に歓談の場を設けて、保護者同士が交流を行えるようにしており、今年度は本・分園でそれぞれが運動会を開催し、発表会も行う予定としている。保護者の参加が得られやすいよう、主要行事を土曜日に設定し、年度当初に年間の行事予定を配付するほか、月の行事予定を園内に掲示して保護者の参加を促している。

例年であれば、年長児は小学校で行われる1年生との交流を通じて、就学への期待感を持てるようにするほか、本園では近隣の区・私立園の3園で近隣の公園で交流する機会を設けているが、昨年度はコロナ禍に伴い中止されている。分園では、近隣区立園との連携を図り、起震車体験に参加させてもらうほか、近隣の系列園と公園で出会った際にはリレーをしたり、人形劇の観覧に招かれたりしている。9月以降からは週1・2回散歩に出て公園や神社に行ったり、乳児クラスでは夕方にも園から出て走るバスを見て気分転換を図られるよう取り組んでいる。

本・分園ともに行っている園開放（地域交流活動）では、地域の未就園児が行事への参加や遊びを通して在園児と交流する機会を例年設けており、今年度はコロナ禍の推移をみつつ、開催予定をホームページで発信している。また保育士養成校からの実習生をコロナ禍にあっても受け入れ、保育の中で子どもたちとの関わり合いが持たれるほか、卒園児は、例年本・分園それぞれで年複数回行う「TOLIクラブ」では、卒園児が夕方の時間帯に年長児が交流したり、夏祭りや運動会等の行事への参加を通じて在園児と関わり合っている。

個人情報の取り扱いに関しては入園時に保護者に説明し、同意を確認しており、この中で保護者の同意を得た場合や法令上の例外を除き、情報を第三者に提供しないことを定め、取材等で子どもの情報を外部とのやり取りをすることが生じた場合においては、別途保護者に承諾を得たうえで対応することとなっている。子どもの羞恥心への配慮として、着替えの援助は、全裸にならないよう上下順に行うようにするほか、自分で着替えられる子どもにもその旨を伝えている。また水遊びの時には園庭に目隠しを施すなど、外部からの視線を遮る配慮にも努めている。

人権を尊重する保育方針は「私たちの保育」に示され、入職時の配付と研修によって学ぶほか、業務を進める中で職員に迷いが見られたり、意識のずれが感じられた際は、会議にて確認する機会を設けている。今年度、人権擁護に関する園内研修では、動画を確認して公立園での子どもへの不適切な保育から見えてきた保育課題と「子どもの最善の利益」を具体化する保育とはどういうことか、区の保育の質ガイドラインと子どもの権利擁護などについて学ぶとともに、各職員が振り返りによって自戒につなげ、適切な保育を行えるよう取り組んでいる。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、「虐待対応マニュアル」のほか、区の虐待防止ハンドブックが整備され、早期発見から関係機関への通告と連携を図る仕組みが整えられている。上記の人権擁護に関する園内研修では、虐待の種類と子どもの権利条約、子育てに係る不安・負担のための相談支援や見守りの仕組み、関係機関との連携など、虐待防止・保護者支援についても学ぶなど、研修を通じて理解が深められるよう取り組んでいる。

運営理念や保育方針、保育運営のポリシーのほか、保育の基本方針とそれに基づく子どもとの関わり方・保育者の業務内容・保護者との連携、保育の指導計画づくりの指針や方法などの系列園共通の考えを「私たちの保育」等に示し、入職時に職員に配付している。また感染症や保健活動、事故防止、園外保育、人権保育や虐待対応などに関する業務手順が定められ、事務所に設置して閲覧に供している。これら各種手順書は必要に応じて検討会議にて見直しがされ、職員に確認を促すほか、園周辺の危険個所は年度当初に職員が確認し、園内で共有している。

系列園共通の保育方針や職員の心得等を示す「私たちの保育」等は、入職時の配付と研修によって学ぶほか、法人の顧問が各園を巡回し、実際の現場を見たうえで、適宜、保育に関する助言等を行い、法人全体で目指す保育の考え方や思いにブレがないようにしている。園では3年に1回職員が救命技能講習を受講するほか、嘔吐処理やＳＩＤＳ、人形を使用したAEDや心肺蘇生法などの訓練を、「リスクマネジメント委員会」で作成した年間計画に沿って行い、安全や保健等の緊急時の発生に対応できるよう取り組んでいる。

クラス会議では、折々での子どもの姿に応じた環境の見直しを行うほか、職員の意見を聴きながら、業務の効率化による職員の負担軽減と計画のつながりを明確化するため、週案と日案の様式を合算した計画様式に変更している。また「リスクマネジメント委員会」では、近隣の医療機関の一覧・マップの更新に向け、アンケートによって保護者からかかりつけの医療機関などの情報を聴いている。保護者の意向や要望は保護者会、行事後のアンケートで収集する感想文などから課題を把握し、寄せられた声を参考に行事の見直しを行っている。