東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

ピノキオグループでは職員のありたい姿や規範を「クレド」として定めており、グループ内の会議や社内研修時に職員が意識できる機会を設けている。また、人事評価の行動評価に理念に関する項目を取り入れ、定期的に理念に触れる機会が設けられている。園内では理念や「５つのおやくそく」を職員の目に触れやすい場所に掲示し、園長や主任から理念に関する話をして理念に照らし保育を振り返り、その浸透が図られている。
加えて同じ法人の保育園であるつつじが丘保育園との交流で理念をお互いに学ぶ機会を持っている。

年度初めの会議では理念や園の事業計画、目標等を伝える機会を設けている。園長は子どもと職員を守ることが園長の役割と考え、園の課題を把握し職員の育成に取り組んでおり、職員との対話を大切にして業務を遂行している。また、その考えに基づき保育目標を立て、保育は命を預かる仕事であるということを職員に伝えている。日常業務の中では園長と主任が役割分担をしており、園長も保育に入り、主任も現場に入って職員とのパイプ役を務め、両名で情報を共有して職場全体を把握し園運営がされている。

ピノキオグループでは月1回、園長会議とチーム会議が開催されており、それらの会議や本部からの連絡事項・決定事項は、園内のミーティングで周知され園全体での情報共有がされている。本部からは「のびやか保育」についての行動指針が通達されるなど、本部のバックアップにより園として目指すべき保育の姿もより明確になってきている。重要事項の保護者への周知については保護者会や運営委員会などの機会のほか、園だよりや各種お知らせ、必要に応じた手紙の配布などで漏れなく伝えるよう留意して実施している。

毎年、本部がグループ全園の利用者アンケートを実施し、全園の集計結果を基に本部にて問題の把握と解決策の検討がなされている。また、園のアンケート結果は保護者にも周知されている。そのほか、保護者の意見は毎年実施している運営委員会でも把握されている。コロナ禍につき対面での開催はされていないが、開催前に書面で要望を収集し、回答と運営状況を保護者全員に報告している。職員の意向については法人で隔年実施するES調査で全体的な把握をしており、園内では人事制度の中で実施する年2回の面談や日々の会話の中で把握されている。

地域福祉の情報については2か月に一度の予定に加えて適宜開催されている私立園長会の会議への参加や、区から提供される情報等から把握している。地域の保育ニーズについては区からの情報に加え、ウェブアンケートを活用して把握することにも積極的に取り組んでおり、併せて見学者等への情報の発信がされている。保護者・職員の意向や地域の動向など、得られた情報に基づき園の課題が抽出されており、抽出された課題を本部と共有し解決のための実施事項を検討して事業計画に反映させている。

法人として長期的なビジョンを描き、2021年度までの中期的な経営計画が策定されている。単年度の事業計画書にはビジョン、方針、保育理念、行動指針、重点目標、保育目標が明記され、保育士人材の育成、保育の質、地域との関わりについて園の現状を踏まえた課題とその改善策が明らかにされており、わかりやすい園目標を掲げて達成に取り組んでいる。進捗は半期で確認し、年度末に実績を振り返り次期の事業計画につなげている。実施事項は具体的であり、振り返りでは問題を認識し、修正事項を明確にして達成に向け取り組んでいる。

本部では新人研修とマナー研修を通年実施している。新人職員は研修体系の中で社会人としての心構え、言葉遣いや電話対応、服装などのマナー、保育理念や子どもと保護者への接し方、家庭連携、実技等を学んでいる。また、充実した研修制度により入社後も３ヶ月研修、５，６年目研修、マナー研修などの機会に保育サービス従事者としての心構えや行動を職員が繰り返し学び理解を深めている。園内ではチューター制度の中で実務ガイドや各マニュアルの読み合わせを行い、福祉従事者としての心構えを浸透させている。

園で受け付けた苦情についてはピノキオグループ全園で内容が共有される仕組みがあり、基本的に1人1回は本部の研修体系の中で苦情対応に関する研修を受講して意識を高めている。また、保護者からの意見や要望は運営委員会のほか毎年の利用者アンケートの実施などで把握し、連携して適切な対応をするための体制がある。園では入園面談や保護者会、個人面談の機会に苦情解決制度について保護者に周知している。虐待対応については本部のマルトリートメント研修の受講・再受講や園内でマニュアルの読み合わせ行い、関係機関と連携する体制がある。

地域の保育ニーズの把握に努めてその結果を保育事業に反映させており、0歳児は7：30-18：30までの11時間保育を実施している。地域子育て家庭の支援ではコロナ禍でも実施可能な内容を検討し、オンラインで０才児のふれあい遊びなどを配信しており、地域への専門性の還元に積極的に取り組んでいる。また、ポスターやチラシにより子育てサロンなどの周知をして、実施している保育事業の認知度向上に取り組んでいる。

年2回、春と秋にスローガンを決め、年間を通し安全性の向上に取り組む「ピノキオ安全サイクル」が実施されており、園では子どもの動きを予測した環境設定などを目標として定め実行している。安全確保の取り組みとして、園内の新型コロナ感染予防策では、玩具や室内の消毒に加え、保護者に渡すファイルも毎回消毒する等を徹底し、感染予防に努めている。また、非常災害対策計画を策定し、内部で情報共有がされている。避難訓練では外出時の被災を想定した避難ルートの確認や水害発生時の避難訓練、防犯では不審者対応等が実施されている。

事業継続計画（BCP）は本部で策定した計画に準拠している。情報伝達手段や復旧想定時間、運営再開プロセス、完全復旧までの時間等を明らかにしており、再開の判断は本部が行い、再開を判断する上での確認を園で行うことになっている。事故予防ではお散歩マップや室内ハザードマップを作成し、連絡・報告の体制を整備する等で安全確保策が丁寧に行われている。ヒヤリ・ハットは園内で毎月振り返り、職員間で共有して予防と再発防止に努めている。園内で収集されたヒヤリ・ハットは本部に提出され、全園で共有されて安全性の向上が図られている。

個人情報の扱いや情報管理については実務ガイド（マニュアル）内に詳しく記載されている。また、本部の新人研修等を通じ職員個々の理解が促されている。子どもや家庭、職員の個人情報や人事データなどの重要書類は整理され、鍵付きの書庫に保管しており、園内で利用している業務システムはIDとパスワードを設定し階層ごとに権限設定をして情報の保護と共有がされている。個人情報の利用目的や開示請求の対応については入園案内に記載して契約時に保護者に周知し承諾を得ている。また、職員には契約時に説明の上守秘義務などについて誓約を得ている。

職員の採用時は本部での面談後に園見学を実施しており、その際には新人と学生が話す機会をつくるなどの工夫をしている。また、紹介制度なども取り入れ採用と定着に向けた仕組みを構築している。人材の育成では人事評価システムを運用し、等級や等級に応じた役割責任、求められる業務を明確にしている。人事制度の中で職員は年2回の自己評価を実施し、各自が職務や行動面、研修の目標を設定して達成のための計画を立てている。年2回の面談ではこれらを振り返り、次期の目標設定とアドバイスがされている。

職員育成についてはグループ全園で統一した研修体系（育成プログラム）があり、新人、入社後1、3、6か月目、2年目、3、4年目、5，6年目、役職毎、評価者研修等、階層別の研修が整備されている。そのほか、スキル研修はリトミックや玩具、造形、食事など、多様な内容を取り入れ、必須研修に加え職員の希望により選択受講ができるプログラムが用意されている。コロナ禍により、職員会議が開催できないため、園では小ミーティングを分散実施しており、職員が受講した研修内容は小ミーティング開催時に発表して職員間での共有がされている。

年2回、定期的に保育を振り返り、評価して改善につなげるクオリティーアップシートの取り組みなどにより、保育の質を高めることに取り組んでいる。職員との面談は年2回の人事面談以外にも日々、適宜実施されている。また、年2回の職員面談では目標達成度の評価や個々の良い点・要改善点の共有のほか、自己評価の理由をアピールとして確認するとともに悩みなども確認しており、そのほか、新人職員を指導、育成するチューター制度は新人に寄り添うことを主目的として実施されているなど、働きやすく良好な職場環境づくりに取り組んでいる。

法人のウェブページでは理念と保育方針、一日の過ごし方、年間行事、入園案内などを掲載しており、入園に際しよくある質問のFAQも丁寧に説明されている。園のページでは「公園が近くて自然が多く、草花や季節の移ろいを肌で感じることができる」ことや「地域の方に温かく接してもらい、子どもたちも元気に挨拶をして会うのを楽しみにしている」こと等、園の特徴が写真を交えてわかりやすく紹介されている。また、実施している造形活動やリトミックの紹介ページへのリンクなども示されている。荒川区のウェブサイトにも園の情報が掲載されている。

地域への情報提供媒体はインターネットのほか、園で作成した配布用のパンフレットが準備されている。パンフレットは区役所の窓口にも置いてもらい配布をしてもらっている。また、地域交流の情報は区の広報誌に掲載されている。今年度はパンフレットをリニューアルしている。日常保育の写真を多めに入れ、利用希望者に子どもたちの活動の様子が伝わりやすいよう工夫して作成されており、１階の事務所前に設置して、地域に向け園の存在と園で実施されている保育について周知をしている。

見学希望者がいるときにその都度個別で受け付けて見学案内をしている。園見学は園長や主任が対応し、子どもが活発に活動している午前中の時間や、午後３時以降に設定をして、活動の場面を見てもらっている。
また、見学時は園の概要やPLP（ピノキオラーニングプログラム）活動のこと、食事や持ち物等について説明を行い、保護者からの質問に答えている。そのほか、親子行事は土曜日開催を行っていることや駐輪場やベビーカー置き場がないことなど、メリットやデメリットもわかりやすく丁寧に伝えている。

入園時は個別に入園説明と面談をで行っている。説明時は重要事項説明書に沿って説明を行なっている。また、入園時に同意や確認が必要な事項については、モレがないようチェックする書式等を用いて項目ごとに細かな確認がされている。面談時に聞き取った保護者の意向は、児童票の中に書き込んだり面談記録に残している。面談記録は聞き取る内容を定めた決まった書式があるが、それを基に誰が見てもわかりやすいように記録を打ち直して個別ファイルに綴じており、だれが見てもわかりやすく整理がされている。

登園開始直後は１週間程度の期間を設けて慣れ保育を行なっている。初日は２時間程度の時間を園で過ごすことからスタートし、徐々に滞在する時間を延ばしており、子どもの様子を考慮し、また、保護者の就労状況を考慮して期間を延ばすなど、家庭の状況に合わせて柔軟に対応している。また、新入園児の受け入れや引き渡しではなるべく担任が関われるよう体制やシフトの調整を行なうなど、子どもと保護者が安心して過ごすことが出来るよう心がけて保育を開始している。

卒園が間近になり、保護者に不安な様子があれば話を聞いたり個別に相談を受けている。また、子どものこれまでの園生活の様子を伝え、今後の生活に期待が持てるよう声をかけをするなどして、保護者の支援を行なっている。
卒園児には卒園後も公園で会った時に声をかけたり、電話で保護者から相談があれば対応するなど、卒園後も継続した交流や卒園後の支援を行なっている。また、コロナ禍以前は案内はがきを送り、地域交流を兼ねた夏祭りに招待していた。

入園時に保護者が記入する各書類や面談記録などから子ども個々の状況を把握している。その後は児童票で毎月子ども個々の発達を確認し、心身の状況や生活状況、発達の過程を記録して生活や心身の状況を把握している。全園児の個別指導計画は子ども個々の発達チェック表等を参照して担任が作成されている。保護者からの要望などは内容により家庭との連携に反映し、また、個別の月間指導計画に反映させ個々の子どもの保育が行われている。

保育の全体的な計画は本部作成の計画をベースに南千住保育園に合わせて作成されている。全体的な計画を踏まえて各計画を作成し、各計画の期毎に評価・反省を実施して子どもの様子や保育者との関わりなどを振り返っており、保育者の働き掛けと子どもの姿を詳細に記録している。また、記録の内容は担任に加え園長と主任も確認し、小ミーティング時に全体で共有して次期の計画が立てられている。
保護者には園だよりで子どもたちの様子やその月の保育について伝え、保護者会では指導計画のことにも触れて、保育の計画を保護者に周知している。

子どもの状況については児童票や個別指導計画、連絡ノート、日誌などに記録されている。日誌には週案に沿ったその日の活動や子どもの様子が記録され振り返りが行われている。小ミーティングは午睡の時間帯に頻繁に行なわれており、個々の子どもの様子を職場全体で共有している。
日々の朝礼ではその日の申し送り事項などを共有している。また、ワンフロアであるため何かあればその都度声を掛け合い、引継ぎでは引継ぎノートを活用し、出勤した職員は必ず引継ぎノートを確認することを取り決め、子どもと保護者に関する情報共有をしている。

玩具は分類して子どもが手の届く高さの棚に置き、収納箱には絵で何がどこにしまってあるかがわかりやすく示されている。また、個人ロッカーや靴置き場には個人のマークを貼り、文字が読めない子どでも自分で靴を置いたり、ロッカーに荷物をしまったりできるような環境が整えられている。そのほか、絵本棚は子どもが表紙を見て手にできるよう本を配置するなど、保育室には子ども達が自分で選んだり、考えて行動ができるような環境の工夫がされている。

日ごろから1，2歳児が合同で過ごし、一緒に活動をしており、その中で２歳児の子ども達が１歳児に優しい声掛けを行う姿が見られるとのことだった。現場視察時は散歩に1，2歳児が一緒に出かけており、公園で楽しく触れ合い遊ぶ姿が見られた。また、０歳児が入園し、子どもたちに紹介すると子どもたちはすぐに名前を覚えて見に行く姿が見られるなど、合同保育により年上児や年下児への関心から思いやりの気持ちが生まれている。

特別な配慮が必要な子どもの保育では個別の計画を作成し、専門機関と連携を図り保育を行う体制がある。日常的に合同保育を行う中では、例えば歩く速度など、年齢による運動面の発達の差を保育者が意識して必要な配慮をしている。文化の違いなどへの対応では相手の発語に合わせてわかりやすい言葉ではっきりと伝えるなど、子ども個々の特性や発達に配慮した支援が行なわれている。子ども同士のトラブルについては、まずは子どもの気持ちを受け止めることを心掛け、表情なども気に掛けて話し合い、共有して同じ対応ができるようにしている。

連絡ノートでは家庭での様子や園での様子を記入して家庭と園での子どもの様子を伝え会い、子どもの24時間の生活を共有している。受け入れは基本的には担任が行い、その時の情報は早番職員同士で共有し、朝礼で全体で共有をしている。お迎え時に担任以外が担当する時には引継ぎノートを活用して伝達の漏れがないようにしている。午前中の活動は連絡帳に記入し、製作などは写真を撮り、保護者に見せている。コロナ禍で保護者と対面で話をする時間が取れないことへの対策として、午後の活動の様子を文章と写真で保護者に見てもらっている。

基本的な生活習慣については子どもの様子を見て、家庭と連携し一緒に進めている。例えば離乳食については月齢にこだわることなく個々に合わせて担任と調理担当者、保護者とで連携し、食材の形態などについて細かく連絡を取り合い進めている。また、トイレトレーニングについても家庭ではなかなか忙しくて行えないときには園が先行して進めるなど、話し合いのうえで家庭の事情に合わせて実施している。

休息は０歳児の場合、その子どもの生活リズムに合わせて取れるよう個別対応を行なっている。現場視察時も他の学年の子どもたちが戸外で活動している時に睡眠をとったり、他の学年の子どもが給食を食べている時に散歩に出かけたりしており、生活リズムに合わせた保育がされていた。1,2歳児クラスではほぼ一定時間に眠れるようになっているが、早めに目覚めた子どもは無理に寝かせずにお絵描きやシール針などの遊びを提供して静かに遊べるように配慮している。

子どもたちが自分の好きな遊びがじっくり行えるように遊びのコーナーを作って遊べるようにしている。また、机上遊びの前には身体を動かす活動を行い、子どもたちが飽きずにじっくり行えるように遊びの流れの工夫をしている。子どもたちの発想で遊びが広がる事を目的にして手作りの玩具を作成している。例えば手作りのキッチン台を用意し、友達となりきり遊びを楽しめるようにしている。そのほか、０歳児室には手で握ったり、感触を楽しんだり、目で見て楽しめる手作り玩具が置かれている。

１，２歳児はしっぽ取りゲームやだるまさんが転んだなど、簡単なルールのある遊びを楽しんでいる。発達によって理解が難しいこともあるが、保育者がつくことで個々に応じて楽しめるよう工夫をしている。また、ルールのある遊びで勝ち負けを経験し、順番を待つことなどの決まりがあることを知る経験の中で、気持ちを調整する力を育んでいる。
図書係の職員が月に１度程度の頻度で図書館で絵本を借り、さまざまな絵本に触れられるようにしている。行事に関する本や大型絵本など、子どもたちが興味をもって見ることができる本を借り読み聞かせている。

表現活動ではリトミックと造形（PLP）を実施している。PLP以外でも、音楽に合わせ身体を動かすことや、絵の具を使ったスタンプ遊び、転がし絵、お弁当箱の装飾など、保育士が主導した音楽・造形活動を実施している。
外遊びでは近隣にたくさんの公園があり、身体を動かして走り回れる広場や土手、季節の変化を感じられる木々がある公園、遊具で遊べる公園等、活動により行く場所を選んで出かけている。午前中は基本的に戸外で身体を動かしたり自然に触れ活動しており、手作りのお散歩バッグを持ち葉っぱや木の実などを拾ってくることもある。

行事は子どもたちが期待感をもって参加できるよう導入を大切にしており、行事前に関連した絵本を見たり、保育者が話をしている。ハロウィンでは子どもたちと一緒に衣装をつくり、その衣装を着て近隣を練り歩いた。また、いもほりはコロナ禍により実施できなかったので室内に園芸用の土を準備し、おいもを埋めていもほりごっこを楽しんだ。コロナ禍で活動に制限がある中、子どもたちにたくさんの経験をさせたいとさまざまな工夫をしており、普段経験できない室内での芋ほりごっこ等は、子どもを想う中で生じる豊かな発想力の賜物と感じられた。

法人でアートフェスタを毎年開催しており、園でも今年度は当初からアートフェスタに向けて大型お弁当箱の作成をしている。お弁当箱の歌に合わせて少しずつお弁当箱の中に入る具材を製作して飾りつけ、２月の上旬に仕上がる予定であり、長い期間をかけてみんなで作る事や、積み重ねて完成させる経験ができる取り組みとなっている。また、作品は園舎の通路に展示して保護者に見てもらう予定である。

保護者には年間行事予定のほか、開催前には詳細を手紙で配布し、行事について周知をしている。コロナ禍により制限のある中での行事開催であるが、参加者数を制限し縮小して開催し、距離をとっての撮影を呼び掛けるなど、感染防止の対策を徹底し、保護者が参加できる行事を開催している。運動会は近隣の小学校を借りて親子運動会を実施したが、感染拡大により小学校での開催ができないことも想定し、代替場所や行なう内容もあらかじめ準備するなどの努力をしており、行事後のアンケートでは行事が開催できたことを喜ぶ声が多く寄せられている。

調査時は日中の時間帯は基本的に合同保育を行なっており、長時間の保育でも保育形態に変化はない。延長保育の時間も部屋を移動することはなく、同じ部屋で過ごすことができ、環境が変わらないことで子どもたちが安心して過ごせる環境となっている。半面、環境を変化させるなど子どもが飽きずに楽しく過ごせるよう工夫していきたいという意向もある。
延長保育時はさみしくならず、楽しいと思えるような関わりを心掛けている。また、他児が降園した後で、子どもが一人になり甘えたくなった時にはたくさん甘えられるようにしている。

職員同士が連携し引継ぎを行い、子どもたちが安心して過ごせるように配慮している。引き渡し時には担任以外の職員が対応することも多いので担任以外も保護者とコミュニケーションをとり、信頼関係を作るよう日頃から意識して保育にあたっている。

給食の３つの約束である「楽しく食べる、感謝して食べる、身体元気になる」を、食べる前にみんなで言うようにしており、子どもにどう伝えていくかを意識しつつ実施している。コロナ以前は一人の保育者が子ども達と一緒に給食を食べ、スプーンの使い方や手を添えることなどを伝えていたのだが、コロナ禍でそれが難しくなり、引き続き子どもたちに伝えられるよう距離を取って見守り、保育者の姿から給食時のマナーをしっかり伝えられるよう取り組んでいる。

行事食では、例えば夏祭りにはテーマが「三匹のこぶた」であったため豚の顔のおにぎり、お月見の時にはウサギのおにぎりなど、行事にちなんだ食事を提供している。また、月に１度郷土料理を提供するなど、工夫を凝らして子どもが楽しめるメニューをつくり提供している。
誕生会の日のおやつには誕生児がおやつを完食したらメッセージをみられるようお皿に仕掛けをして誕生月の子どもたちを祝っており、特別感を味わえる楽しい工夫がされている。

保育室の壁に給食の三色食品群の表を作り、給食で提供される食材について身近に考えられる機会を設けている。１０月はおいもほりの経験からの流れでおいもを使ったおやつ（ふかし芋、蒸しパン、どら焼きなど）を週に１回提供した。また、カボチャの種とワタを取る経験をして、それを茶巾にして目に見立てた飾りをつけて食べるなど、旬の食材に触れ、製作したり、味わう経験をしている。今年度はブロッコリーや芽キャベツの栽培にもチャレンジしておりベランダで育てているところである。

事故予防では公園での遊びの前には子どもたちを集めて危険箇所について知らせ、約束事を子どもたちに伝えている。衛生面ではオリジナルの手洗い歌を用いて手洗いのしかたを伝え、丁寧に行う習慣がつくようにしている。
収集しているヒヤリハットではを衛生面や危険予測にも目を向けている。とても細かく収集して毎月振り返っており、安全性の向上に役立てている。そのほかにも、散歩マップ、室内ハザードマップが職員により作成されている。これらは保育室に掲示したり職員が手に取りやすい場所にファイリングして事故予防に役立てられている。

看護師が在籍している。薬の預かりは基本的には実施していないが、食物アレルギーを持つ子どもで症状が出ると本人の生活に支障が出る場合は医師の指示書と与薬届を提出してもらい、薬を預かっている。現在はとくに必要でないがエピペンの扱いについては看護師が研修を受講しており、今後職員にも周知していく予定である。
SIDS予防では０歳児は５分おき、１，２歳児１０分おきに子どもの様子を確認して記録をしている。子どもの様子の確認は必ず身体に触れて行なっている。

園で流行っている疾患のことや嘱託医の予防接種予約の仕方など、身近な情報を載せた園独自の保健だよりを発行し、保護者に提供している。前年度、今年度は感染症は発生していないが、感染症が発生した時には掲示と口頭で保護者に伝えて注意喚起をしている。

保護者の状況に変化があったときは把握して必要に応じた援助を実施している。また、保育時間の急な変更が生じたときはわかった時点で連絡をしてもらい対応している。就労以外にも保護者の事情を聞き内容により柔軟に対応している。
保護者との信頼関係作りに関しては日常の保育の中で子どもの様子や連絡事項を漏れがないように伝えること等を心掛けて、保護者との関係を築いている。また、日頃から園長も連絡ノートを確認して個々の子どもや家庭の様子を把握し、保護者との信頼関係を深めるよう心がけている。

例年は保護者会や遠足などの行事で保護者同士が交流する機会を設けている。遠足ではクラスごとに敷物を敷き、お弁当を食べるなど、同じクラスの保護者同士が関われるようにしている。コロナ禍の影響で今年度は保護者同士の交流する機会を設けることは難しかったが、保護者参加の行事などを行えるよう努めるなど、極力機会を設けられるよう努めて取り組んでいる。

保育参観は年に２回（６月と１１月）実施し、保育者と子どものやり取りを見てもらったり、保育を見てもらい保護者に安心してもらえるようにしている。保育参観はほぼ全家庭が参加している。コロナ禍以前は祖父母の参観も受け入れていたが、現在は密を避けるため祖父母の参観は無しにしている。
法人の取り組みでは、例年開催しているシンポジウムは動画配信にしてコロナ後も継続して開催されており、コロナ禍であっても子育ての認識共有や保護者の養育力向上に通じる取り組みが極力推進されている。

例年であればハロウィンで地域の商店街の方にシールラリーの協力をしてもらい交流したり、ミニ消防官体験を消防署でさせてもらったり、老人ホーム訪問をして歌やダンスを披露するなどの交流が行われていた。また、地域の商店街の方のご厚意でハロウィンの時にお菓子をいただいている。コロナ禍で例年通りの実施は難しいが、散歩時には笑顔で手をふりながら「行ってきます」「おかえり」などの声の掛け合いも行われ、地域とのとても良好な関係が築かれている。

園舎前のスーパーでのイベントのお知らせをスーパーから依頼されて保護者に案内したり、スーパーの花屋さんから七夕の時に笹を頂き飾りつけを行なったりしている。２歳児は公共のバスを使ってお弁当を持って園から少し離れた公園に遠足へ出かけている。上野動物園に出かけた年もあった。
そのほか、土曜日保育の日には近隣の子育てサロンに出かけることもある。

地域の子育て家庭に向け地域交流を１０月と１１月に開催した。１１月は園舎の斜め前の広場で大型絵本の読み聞かせと落ち葉制作を行なっており、今後も継続していく予定である。また、園で行う誕生会に近隣の子育て世帯に申し込みを募り、一緒にお祝いをしたり、カードをプレゼントしている。

掲示物や写真販売サイトへの掲載など、子どもの写真の利用に関しては入園時に全家庭に説明したうえで、同意の有無について書面で確認している。また、退園時には卒園後の必要な情報開示に関する同意を得ている。
保育の現場では１，２歳児はおむつ替えの時は場所の考慮や衝立を用いること、着替え時は全裸にならないように着替えるなどでプライバシーに配慮している。また、服を脱いだ状態で遊ばないことや、おむつ替えの時には他児が見に来たときは注意を促すことなどを保育者が働きかけている。

合同保育を行っているが年齢の違いを忘れず発達に合った活動を行うようにしている。また、個々の子どもの発達や興味を踏まえ、活動に興味が持てなければ無理に参加させたりはせず、自由に活動してもらいそれを見守り、興味が持てるよう働きかけをしている。調査時の現場視察では子どもが自ら興味を持ち行動する姿をみて、それに寄り添った声掛けがされていた。たくさんの優しい声掛けがあり、子どもも心地よさそうで、活動ややり取りを楽しんでいる様子であった。

「ピノキオ５つのお約束」には「保護者の子育ての悩みや迷いに寄り添い、共に考え一緒に進んでいくこと」が明記されている。保護者の要望については取り入れられることは取り入れて保育に反映し、また、園からの押し付けにもならないよう、園でもこの言葉を大切にして保護者支援をしている。
児童虐待の早期発見マニュアルを職員に周知し、また、本部が実施するマルトリートメント研修の受講や、研修後に受講した職員から他の職員への研修の共有をするなどの取り組みにより、虐待防止や早期発見の意識を高めている。

感染症、衛生管理、食事介助、防災対策、安全確保・危機管理、クレーム、アレルギー、けが、SIDS、個人情報保護と公開等、業務全般に関するマニュアルが整備されている。マニュアルはいつでも確認ができるように保育室内に置かれている。また、チューター制度の取り組みの中で重要度に応じて順次読み合わせを行ないその進捗を確認しているほか、食物アレルギー等については調理担当者がマニュアルの内容を抜粋し、会議の中で職員に周知する等、園全体で認識の共有や業務標準化に活用されている。

法人の園長会議や本部会議で定期的にマニュアルの見直しを行ない、適宜の改定がされている。また、必要に応じたマニュアル化がされており、園外保育マニュアルなどが新たに策定されている。マニュアルや基本業務の変更が必要な時にその都度園長に報告し、本部に伝え本部で変更している。生活の流れや環境など園の保育の変更・改善については、担任からの提案を園長、主任、担任で話し合って決めている。また、園長から問題提起を行ない、話し合って決めることも多い。

コロナ禍で保護者等と対面での会話がしにくい中、子どもの様子を保護者に伝えることについてはみなで話し合い、降園時に活動の様子を文章と写真で伝えられるようにした等、コロナ禍に対応し、業務のさまざまな工夫と改善が行われている。
保護者の意見は運営委員会や利用者アンケート等を参考にしている。内容について本部と相談し、保護者や職員の意見を園運営や保育に反映するようにしており、写真販売の頻度を３か月に１回から月1回に変更する等、改善が実施されている。