東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の保育理念や保育方針、保育目標は各保育室や事務所、調理室にも文書で掲示しています。こうした理念や方針、目標は、園の保育の基本となる精神ですので、職員や保護者の理解が深まるよう、ていねいに伝えています。新しく入職する職員には、入職の際に園長が説明しますし、在職の職員に対しても、年度初めの職員会議やリーダー会議の際に再確認しています。保護者には入園説明会のときに「入園のしおり」を読みながら説明し、入園式の際にも改めて伝えています。

　園の経営層は園長と主任です。職務分担表を事務室に貼って、職員が確認できるようにしています。また、職員会議の際にも伝えています。園長は、園の最終責任者として園を統括管理しています。主任は、園長を補佐するとともに、保育業務を管理し職員の監督にあたっています。市の私立保育園園長会には、園長が園を代表して出席しています。市役所への連絡、報告も園長の仕事です。こうした会合や外部への連絡は、コロナ禍のため現在はメールで行っています。また、職員の仕事上の迷いや悩みについては、主任が相談に乗っています。

　施設の修繕や高額な物品の購入など、園経営にかかわることは、法人の理事会で審議して決めています。今年度は、新型コロナウイルス感染予防のために園行事を縮小したり、保護者の参加を制限したりしました。こうした決定事項は、職員会議で職員に周知を図ります。園の保育業務は職員会議で検討し、園長の承認をもって決定します。こうした決定事項の保護者への周知は、文書掲示や園便りで行っています。

　保護者の意向については、今年度は運動会や保護者参観、個人面談の際に感想を聞いています。そのほかにも、日々の連絡帳や送迎時の会話で意向を聞いています。職員の園経営に対する提案は、職員会議やリーダー会議で受けています。職員からの意見を受けて、絵本の貸し出しを再開したり、献立会議で写真を使ってメニューの確認をするようにしたり、運動会で動画配信をしたりしました。地域の保育事業については、市の私立保育園協会から情報を得ています。待機児童が減っている、0歳児の年度途中からの入園が増えている、などの情報を得ています。

　園の中・長期計画は次年度以降の見通しとして策定されています。しかし内容が曖昧ですので、将来、こんな保育園にしていきたいという将来の姿を想定して、具体的な計画を作られることを期待します。5年くらい先をイメージされてはいかがでしょう。事業計画は、保育理念、方針から始まって、児童処遇や健康管理、栄養管理、園生管理、職員処遇、保護者、災害対策、子育て支援など、具体的に項目を立てて作られています。中・長期計画も、事業計画のように項目を立て、内容を具体的にされると、必要な取り組みがイメージできるのではないでしょうか。

　指導計画は、園の「全体的な計画」に基づいて、年間指導計画や月間保育指導計画案、週日案などを担当者が作成しています。年間指導計画は期ごとに、月間保育指導計画案は月ごとに、週日案は週ごとに評価をしています。また、園行事についても、個別の行事ごとに担当する職員を決め、活動のねらいや内容を定めています。そして終了後は反省を行い、次年度につなげています。事業計画の各項目の振り返りは、年度末に事業報告書を作成する際に行っています。今後は、年度途中でも、一つひとつの項目ごとに進捗状況を確認されてはいかがでしょうか。

　保育にかかわる者としての守るべき心得は、就業規則の基本原理や服務心得などに示されています。新たに入職した職員には新任者マニュアルを配付し、園長が心構えやマナーなどについて説明しています。毎年、人権についての研修に職員を派遣し、その成果は報告会で全職員で確認しています。子どもの虐待防止については、「虐待早期発見と対応マニュアル」があり、職員間で確認しています。朝の子どもの受け入れ時には視診を徹底して行っています。傷などを見つけたら、必要に応じて専門機関との連携を図るなど、対応について職員に周知しています。

　園に対して苦情や要望があれば、いつでも表明できることを入園時に保護者に伝えています。保護者が苦情や要望を投函するための「ご意見箱」を設置していますが、最近は保護者からの苦情が入ることはありません。園の保育活動は、ホームページで公開しています。また、園の子育て情報「のびのび」を発行し、地域住民に子育てについての情報を伝えています。地域の子育て支援活動は園の使命と考え、コロナ禍でも規模を縮小して行っています。近隣の公園で地域の子どもを対象に、大型絵本の読み聞かせをしたり、ミニカーで遊んだりしています。

　地域の保育事業を把握するために、市の私立保育園協会に参加しています。最近はコロナ禍のため会合は開かれていませんが、さまざまな情報をメールで受け取っています。ボランティアや保育実習生については、昨年度はコロナ禍のため受け入れを控えていましたが、今年度は地元の保育士養成学校の学生を実習生として受け入れました。主任が実習生へのオリエンテーションを開き、園内での守るべきことを伝えています。また中学生や高校生の職場体験やボランティア活動も、わずかですが受け入れています。

　子どもの安全確保が園の最大の使命です。子どもは登園してきたときと同じ状態で家に帰すように努めています。リスク対応の優先順位ですが、新型コロナウイルス感染症の流行により、感染症対策を第一に考えています。2番目は市内を流れる川の氾濫です。市役所からハザードマップが送られてきますので、その危険性を把握しています。そして不審者対応、地震・火事が続きます。不審者については、園内への侵入ばかりではなく、散歩時に遭遇する恐れもあります。地震はいつ起こるかわかりません。火事は調理室からの出火を警戒しています。

　昨年度と今年度は新型コロナウイルス感染症の流行により、看護師が中心となって対策を立て、園内で厳しく守っています。その他のリスクに対しては、毎月、避難訓練を行って備えています。川の氾濫については、近隣の小学校に避難する訓練をしています。避難経路の確認やAED(自動体外式除細動器）の使い方は消防署から実地の指導を受けています。消火訓練は民間の業者による指導を受けています。深刻な災害に遭遇したときに事業を継続させるための事業継続計画（BCP)は、今後策定する予定です。

　子どもの名前や写真などの個人情報は、園内掲示やお便り、ホームページの最新情報で使用しています。保護者には入園時に使用同意書を得ています。また今年度は動画の配信に取り組みましたが、配信の承諾書も得ています。園で知り得た情報は園外で漏らしてはいけない守秘義務についても、職員や実習生、ボランティアからも誓約書を得ています。職員には退職後も守秘義務があることを確認しています。園のパソコンにはパスワードを設定して、部外者にはアクセスできないようにしています。子どもの児童票は事務室の鍵のかかる書棚で保管しています。

　法人は複数の保育園を経営していますので、人材の採用は法人本部と協力して行っています。市の保育フェアでは法人としてのブースを設け、当園も参加し、ブースに来られた応募者に園の業務の説明をしています。また、ハローワ－クにも求人票を出していますし、職員の出身校を訪問して求人依頼をしています。職員の配置については、その職員に適した配置をしていますが、園長面談の際は、来年度の担当クラスの希望を聞いています。すべての職員の希望通りにはいきませんが、全体のバランスや職員の相性を考えて配置しています。

　キャリアパスは、「職務経験の目標」で示しています。経験年数によって、それぞれの業務の目標を設定しています。職員の育成については、毎年、職員が園長と面談し、この1年間の成長目標を設定します。その目標を達成するために、外部の研修を受講したり園内研修をしたりしています。年度末には園長と面談し、1年間の成果を確認します。リーダー層については、都のキャリアアップ研修を受講できるようにしています。外部研修はコロナ禍の前は、毎月1人は受講していました。

　職員の人事考課は「人事評価表」で行っています。経験年数を加味して、園の業務に貢献した職員を評価しています。評価結果は賞与など処遇につなげています。勤務シフトは主任が作っています。職員の有給休暇の希望は事前に申請を受けて、シフト表に反映しています。職員の業務上の迷いや悩みを解消するために、園長が相談に乗って、前向きに業務に励めるようにしています。職員同士の人間関係を良くするために、業務を離れてお茶を飲みながらお菓子を食べたりして、懇談できる機会を設けています。

　園の情報は「パンフレット」「入園のしおり」「ホームページ」などで提供しています。パンフレットには法人の保育理念や「心身ともに健やかな子どもに」という保育目標、園の特色、一日の流れ、年間行事などについてわかりやすく書かれています。入園のしおりには理念や保育目標、園生活に関する決まり事、給食、一日の過ごし方、安全対策などの留意事項などが詳しく記載されています。園のホームページは係の職員が毎月更新し、施設内の様子やお散歩マップ、離乳食から幼児食までの給食の様子など、たくさんの写真を交えて園生活を紹介しています。

　園の情報は、八王子市の子育て応援サイトや、市が発行している子育てガイドブックにも掲載されています。園のホームページでは、保育所体験や出前保育など、園で行っている子育て支援の情報を詳しく掲載しています。地域の子育て情報「みなみちゃんだより」にも情報を提供し、町内会の回覧板に入れてもらったり病院の窓口に置いてもらったりしています。園の行事予定などを掲載した「のびのび」は地域の子育て支援センターなどの窓口に置いてもらっています。また、これらの印刷物を散歩の際に地域の子育て中の親子に配っています。

　問い合わせや見学希望者には、相手の状況により、随時対応しています。見学はまとめてではなく個別に対応しています。対応は主に主任が行っており、多いときには1日に2、3組の見学に対応しています。土曜日の見学を希望する方には、土曜日は合同保育であることを伝え、なるべく平日の見学を勧めています。見学の際には園のしおりで園の概要や保育内容の説明を行います。現在はコロナ禍のため見学は園庭から行っていますが、見学してもらいながら、子育ての相談に応じることもあります。見学者の記録は「見学者名簿」に記入しています。

　入園説明会では、入園のしおりに沿って重要事項や園のルールを伝えています。入園前の面接は、園長、主任、担任、看護師、栄養士が、保護者が記入した「面接カード」を基に行います。カードには家庭での食事や排泄、睡眠の様子などを細かく記入できるようになっており、それを基に子どもの状況を細かく聞き取っています。そして、園での生活を説明し、保護者の意向や要望をしっかり把握して児童票に記録しています。園生活が子どもや保護者にとって望ましい内容となるようサービス内容の確認をていねいに行い、同意を得ています。

　保護者が記入した「入園までの生活状況表」及び面談での聞き取りにより、食事や排泄、生活環境など、入園前の生活をきめ細かく把握して保育にあたっています。特に入園直後は、子どもの不安やストレスを少なくするために、これまでと同じ環境で過ごせるよう、ミルクの飲み方や寝るときの様子など、できるだけ家庭のやり方に近い方法で行うように配慮しています。園の生活に慣れるまでは、担当する職員を決めて保育を行っています。慣れ保育は、保護者の状況や要望に合わせて希望があれば個々に対応しています。

　園は2歳児までが対象のため、卒園後の子どもが困らないように次の生活を見据えて保育を行っています。集団の人数も多くなり環境も大きく変わることを前提に、子どもたちが新しい環境の中で自信を持てるように配慮しています。2歳児の秋に行う個人面談では、保護者の話をじっくりと聞いて、卒園後の保育園選びの相談に乗ったり、卒園後の不安を解消できるようアドバイスをしたりしています。卒園後に子どもたちが新しい環境にスムーズに移行できるよう支援に努めています。

　入園時に保護者より提出された児童票や入所までの生活状況表などを基に面接を行い、子どもの様子を把握しています。そのうえで、担任や主任、栄養士、看護師も参加して話し合い、個人指導計画を作成しています。年間計画は、園目標を基に目標を設定しています。期ごとに、子どもの様子や成長に合わせたねらいや配慮点のほか、反省、評価を記載できるようになっており、毎月末には振り返りと反省を行い、翌月の計画に反映させています。その際、園長や主任もチェックし、アドバイスをしています。

　職員と保護者とは日々の様子を連絡帳でやり取りしています。睡眠や排便、授乳、食事などの記録のほか、家での様子と園での様子を記入し、家庭と園が連続した保育を行えるように支援しています。連絡帳には月の初めにそれぞれの子どもの発達に応じた目標を記入し、保護者へわかりやすく伝えてそのつど話し合い、計画も見直しています。また、園便りやクラス便りにも月の目標を掲載し、保護者へ伝えています。当園は2歳児までが対象ということもあり、園と家庭で一つの目標を持って、保護者とともに子育てすることを目ざしています。

　指導計画は子どもの発達や状況の変化に応じて、見直しをしています。0歳児は「えほんをみてみましょう」、1歳児は「くつをはいてみましょう」、2歳児は「じぶんではなをふいてみましょう」など、発達に応じた月の目標を立てています。保護者には月末に次の月の目標を伝えて、その子に応じた取り組みを家庭といっしょに行えるように配慮しています。子どもの様子や発達状況に合わせて計画を見直しています。保護者からの要望や意見があったときには、指導計画にも取り入れ、ともに子どもの発達の理解を深め成長を見守っていきたいと考えています。

　職員は個人面談などで子どもの家庭での様子や保護者とのかかわり方を聞き、そこから一人ひとりの発達の様子を把握し、個人の計画を作成しています。発達状況に合わせて子どもたちが自由に活動できるよう、おもちゃを自分で取り出せる環境を設定しています。おもちゃは手作りのものや温かみのあるものを多数用意しています。0歳児には職員が複数のおもちゃを用意し、発達に応じて自分で選べるように援助しています。また、遊びによってコーナーを分けるなどの工夫をしています。

　おもちゃは子どもの発達に合わせて、年齢にふさわしいものを用意しています。また、子どもたちが手に取りやすい場所におもちゃを置いています。園内には手作りのおもちゃが充実しています。例えば、指先の発達を促すような布で作ったボタンかけや、フェルトで作った野菜、ビニールホースと缶を使って職員が手作りしたものなど、温かみのあるおもちゃが多数あります。これらは職員が、年齢に合わせてどのようなものが必要かを検討し、分担して作っています。また、絵本や紙芝居などは子ども自身が選ぶなど自ら興味、関心を持てるよう配慮しています。

　2歳前後の子どもは、発達の過程でかみつきやひっかきなどのトラブルの多い年齢です。職員は、こうしたトラブルを起こす子どもをよく観察し、いつもと違う様子があれば特に気を付けるなど、未然にトラブルを回避するように努めています。起きてしまったときには、叱るのではなくまず理由を聞いて、子どもの心を受け止めています。言葉で表せない子どもに対しては、職員が気持ちをくみ取り「痛かったね」「貸してって言おうね」など、相手を思いやれるような言葉がけをしています。保護者にはすぐ報告し、懇談会等でもていねいに説明をしています。

　登園時には保護者と直接会話をして子どもの様子を確認し、何か変わったことはないか聞いています。咳が出るなど、子どもの様子がいつもと違うことを聞いた時は伝達ノートに記載し、ほかの職員にも伝えます。今年度は、登降園時に保護者が保育室に入らず、玄関で1組ずつ対応するようになったために会話の時間が短くなりがちですが、要点をきちんと伝え合えるように努めています。お迎えに来た保護者には、その日の子どもの生き生きしたエピソードを話すようにしています。

　保護者には、面接や入園時の説明会で、食事や排泄などの各年齢における基本的生活習慣について、発達に応じて身に付けられるよう家庭と連携を取って進めていくことを伝えています。園では子どもの発達や子どもの状態に合わせた支援を行っています。着替えなどは自分で出し入れしやすいように環境を整え、子どもが主体的に取り組めるようにしています。離乳食の進み具合や排泄などは個人差が大きいため、子どもの発達段階に応じて進め、子どもが上手にできた時にはしっかり褒めて、やりたい気持ちを大切にし、楽しく身に付くように取り組んでいます。

　心身の成長期にある子どもたちが長時間を集団生活で過ごす場合、午睡や休息は、体力回復と健康維持のために必要な時間と考えています。年齢の低い子は家庭での睡眠時間や体調などを把握し、個別対応しながらきげんよく1日の生活ができるようにしています。午睡の前には絵本を読んだり子守唄を歌ったりして、入眠しやすい環境を作っています。寝不足の子どもや疲れた様子の子は必要に応じて午前寝、午後寝もしています。午睡チェックは全クラスで、睡眠時チェック表を用いて5分ごとに行っています。

　室内には子どもたちが十分に遊び込める数のおもちゃを用意し、のびのび遊べるスペースと満足のいく時間を確保しています。おもちゃは子どもが手に取って選べるように配置され、1歳児が自分の好きなものを選んで遊んでいる姿も見受けられました。遊びによってコーナーを分け、子どもたちはゆったりと遊んでいます。当番活動を1歳児の年明けごろから行っており、朝の会の挨拶や、給食の果物を配るなど、先生の手伝いをしています。また散歩の行き先を子どもが決めることもあります。こうした活動の中で小さいながらも子どもの自主性が育っています。

　職員は子どもが自分の気持ちを伝えられるように常に見守っています。言葉を発するようになったら、自分の名前をきちんと言うことを促したり、遊びの後「どうだった？」と感想を聞いたりしています。職員も「ありがとう」「おいしかったね」などと言葉で気持ちを伝えることで、子どもの言葉を引き出しています。言葉で言えない子どもには「貸してって言っているんだね」などと気持ちを代弁した話しかけをしています。保育にも言葉遊びを取り入れ、絵本の読み聞かせやペープサートなどで、美しい言葉やリズミカルな表現に親しめるようにしています。

　園では年間を通して毎月の歌を決めてクラスごとに歌っています。また、毎朝音楽をかけて体操や行進などをしています。すずやカスタネット、太鼓、ラッパなどを用いたリズム遊びやリトミックも取り入れています。また、製作では0歳児はスタンプ遊び、1歳児はのりを使ってみる、2歳児は散歩の際に使う「どんぐりのバッグ」を作るなどしています。天気の良い日にはほとんど毎日散歩へ行き、植物や虫などを観察して、季節の移り変わりなどを感じています。公園や園庭で泥遊びをしたりするなど、さまざまな感触なども体験できるようにしています。

　園では行事を日常の保育の発表の場ととらえ、子どもの状況に合わせて、無理なくともに楽しめるように配慮しています。楽しみながら興味を広げ、成長につながってほしいと考えています。特に子どもの興味・関心のある活動は、日々の保育で継続的に取り組むことを大切にして行事に取り入れ、日常の保育との連続性を持たせています。劇の内容を、好きな紙芝居から、どの役をやりたいか子どもといっしょに考えながら決めたりしています。また、保護者には園便りで行事の内容や様子を伝え、子どもたちの育ちの状況を共有しています。

　園ではさまざまな行事を計画しています。毎月の誕生会では、各クラスで日々の活動の中から出し物を発表しています。そのほかにも、七夕、運動会、クリスマス会、豆まき、ひな祭りなど、季節行事の時期が近づくと、関連の絵本の読み聞かせや、飾り物の製作などをして、子どもたちが興味を持って当日を迎えられるようにしています。いろいろな行事に参加することで、子どもが期待感や達成感を味わえるようにしています。運動会には職員の手作りの衣装でおゆうぎをし、一つのことを協力してやり遂げる喜びと楽しさを味わえるように支援しています。

　園の年間行事予定は年度初めに保護者へ知らせています。今年度はコロナ禍のため、保護者が参加できる行事は限られていましたが、できるだけ参加してもらえるよう声かけをしています。保護者が参加できない行事は動画を提供して、とても喜ばれました。行事の際には、後日、保護者からの感想を聞き取っています。おゆうぎ会で使った衣装は持ち帰ってもらい、家庭でも楽しさを共有できるよう工夫しています。行事は特別なものでなく日々の保育の延長であるととらえ、保護者とともに子どもの成長を喜び、感じられるように配慮しています。

　お迎え時間の遅い子どもたちが寂しい思いをすることがないように、家庭的な雰囲気を作ることを心がけています。特に0歳児については、常に個別にゆったりと過ごせるよう配慮しています。職員と一対一でかかわったり、ゆったりと少人数で楽しめる遊びを取り入れたりしています。また、子どもたちが疲れてくるので、事故なく遊べるように環境に注意しています。おもちゃもソフトブロックなど危険のないものを用意しており、疲れたら体を休められるような配慮を行っています。

　朝夕の時間は異年齢での活動になるので、職員が仲立ちをして、2歳児が年下の子どもの面倒を見るなどの機会を作っています。これは、例えば、2歳児が片付けを上手に行っているのを見て小さい子どもがまねをしたり、2歳児が小さい子どもに遊び方を教えたりすることにつながっています。また、安全に楽しく遊べるようなおもちゃを選んでいます。1月ごろからは月に1度、異年齢で過ごし、いっしょに散歩に行ったり給食を食べたりしています。その中で、互いに親しみや尊敬、いたわりの気持ちをはぐくんでいます。

　延長保育のお迎え時には、担任以外の職員が対応することもあります。そこで、保護者の対応にあたった早番職員から担任へ、担任から遅番職員へと、確実に子どもの情報を伝達するために伝言ノートや雑記帳を利用して、職員間の引き継ぎを確実に行っています。雑記帳には保護者への伝達事項やその日の子どもの様子、けがなどの有無を書き留めています。また、お迎えの時は、個別の特別な伝達事項がない場合でも、必ず一言はその日の子どもの様子を伝えるようにしています。クラスの活動は保育室入り口のホワイトボードに記入し、保護者へ伝えています。

　食事をするスペースは遊びの場所と分けて設定し、子どもたちが落ち着いて食卓につけるようにしています。職員が子どもたちに目配りできるように配慮しながら、間隔をあけてゆったりと座れるよう席を決めています。食事の前には、歌をうたい、楽しい気分を盛り上げています。職員は子どもの食事の量や食べる早さをそれぞれ把握し、子どもたちに声かけをして、時々スプーンの持ち方を直してあげたりしながら、楽しく食べられるように促しています。栄養士も子どもたちに話しかけ、食べる様子を観察しています。

　栄養士が作成した2週間サイクルの献立に基づき、季節感を大切にして、旬の食材を取り入れた給食を提供しています。味付けは素材の味が引き立つよう薄味を心がけています。朝のおやつは、かむ練習のために野菜スティックや煮干しなどを提供し、子どものかむ機能の発達を促すとともに、かむことでよく味わえるように工夫しています。栄養士は各クラスを回り、喫食状況を把握しています。月1回の給食会議では、喫食状況の確認や食材についての情報の共有をしています。人気メニューは、レシピを保護者に配布したりクラス便りで紹介したりしています。

　園目標に「なんでも食べて元気な体をつくる」と掲げ、子どもたちの食に対する関心を養うため、さまざまな食育活動を展開しています。ピーマンや豆苗、なすなどを栽培し、生長を見守ることで食べ物に興味を持ち、食べる喜びを学んでいます。0歳児は、野菜に触れる、1歳児はとうもろこしの皮などをむく、2歳児は団子作りなどの活動をしています。2歳児からは当番活動として、給食のくだものを運んだり、クラスの人数を給食室に伝えたりするなどしています。このような活動で、食べ物に対する関心を高め、食への意欲を育てています。

　「心身ともに健やかな子どもに」の園目標のもと、日ごろから寒さや病気に負けない抵抗力のある体作りを目ざし、保育内容にも散歩や夏場の水遊びなど戸外遊びを多く取り入れています。近隣には公園が数多くあり、体作りには最適な環境になっています。「ごしごししようね」などと子どもが理解しやすい言葉を使い、紙芝居や絵本などで健康に興味が持てるように話をしています。けがを予防するため、年齢に応じて、公園遊びの際に遊具の使い方や危険について伝えたり、「転んだら痛いよ」などと注意を促したりしています。

　年間保健計画を立て、毎日行うもの、毎月行うもの、随時行うもの、など細かく記載しています。1年を4期に分け、期ごとに目標を立て、子どもに関する活動、環境活動、保護者への指導、職員、の項目に分けています。期ごとに評価、反省を行い、次月の参考としています。入園前の生活状況アンケートで既往症等について把握し、児童票に記載しています。月1回の身体測定、嘱託医による健康診断、また歯科検診により、子どもの健康状態を記録しています。こうした計画により、子どもの健康や安全、職員の保健に対する意識の向上に努めています。

　月に1回「ほけんだより」を発行し、その季節に流行する感染症や健康についてのさまざまな情報を保護者に伝えています。夏にはこの時期にかかりやすい病気や熱中症についての注意、新型コロナウイルス感染症についても情報を提供し、注意を促しています。また、園内に感染症の情報を掲示し、2週間おきに更新しています。乳幼児突然死症候群（SIDS）の防止のため、午睡時には5分ごとにチェックを行っています。保護者へも注意事項や園の対策などを伝えています。園に看護師がいることで保護者はいつでも相談ができ、安心につながっています。

　保護者の職場や家庭など、個別の事情を把握し、柔軟な対応をすることを心がけています。急な残業などによるお迎え時間の変更、補食の提供もできる限り対応しています。今回の利用者調査でも、「お迎えの時間を変更しますが快く対応していただき助かっています」などの回答がありました。異動や転職による保育時間変更、延長保育利用等について相談を受け、迅速に手続きをしています。個人面談の希望があれば随時対応して、子どものことだけでなく保護者が抱えている問題も話してもらい、園としてできることを考えています。

　職員は朝夕の送迎時には、必ず保護者に声をかけるようにしています。特に夕方のお迎えの際には、できるだけその日の子どものエピソードを一言でも良いので伝えるように心がけています。保護者が職員に気軽に相談できるような雰囲気を心がけており、ともに子育てを行うことができる信頼関係を築いています。また連絡帳では、家庭での様子を聞き、園での子どもの姿をきめ細かく伝え、保護者の子育ての悩みや不安に応えています。個人面談や懇談会でも担任や主任が保護者の相談に応えています。

　保護者の養育力向上のため、保育参加や懇談会を通して保護者の悩みを聞いたり子どもの発達について話をしたりしています。保育参加は保護者の就労状況に合わせられるように2週間の期間を設定し、保護者が参加しやすいように工夫しています。おかげで、コロナ禍にもかかわらずほとんどの保護者が参加しました。「病気の症状と病院選び」などの育児講座のプリントを保護者にも配布して情報を知らせています。行事の際には、アンケートで保護者の意見を聞いています。こうした取り組みにより、家庭と園が一体となって保育を行える環境を作っています。

　町内の回覧板で園の情報「のびのび」を回して、保育所体験や誕生会などを案内しています。コロナ禍でも工夫して、公園で月に1度保育所体験を企画しています。シャボン玉や豆自動車遊びなどを行い、地域の子育て中の親子が毎回4、5名参加し、参加者と園の子どもが交流を持っています。子どもたちは、毎日の散歩中に他園の子どもたちや地域の知り合いに出会った時は、手を振ったり挨拶を交わしたりしています。今年度はできていませんが、コロナ禍が収まったら、地域のお祭り参加や、地域の保健福祉センターを借りての製作などを再開する予定です。

　子どもたちが園の職員以外の人々と交流できる機会は、日常の散歩、神社やお寺への訪問、保育所体験などです。散歩の際には日常的に地域の人と挨拶を交わしています。コロナ禍以前は、保育所体験の参加者を園の誕生会に招待したり、他園との交流を行ったりするほか、市の主催行事にも積極的に参加していました。コロナ禍のため、現在は外部の人との交流が難しくなっていますが、今後は少しずつ、交流を再開していこうと計画しています。

　入園説明会で、個人情報保護に関する園の方針を説明し、保護者の同意を得ています。また、個人名を呼ぶまたは掲示する、園便りやクラス便りなどへの写真や個人名の掲載 、ホームページ上の写真の掲載などに関して、確認書を用いて、それぞれに同意、不同意についての意思確認を行っています。子どもの自尊心や羞恥心への配慮としては、おむつ替えのときはついたてを使用したり、おもらしをした場合は見えない所でそっと着替えをしたりしています。また夏のプール遊びなどの際には全部脱がないように伝えるなど、細心の注意をはらっています。

　職員は、子ども一人ひとりの発達状況に関して保護者と連携を取り、保育を行っています。子どもの発達に合わせたおもちゃを用意し、適切な言葉かけをしています。子どもの名前を呼び捨てにしない、急がせない、傷つけるような言葉を使わないなど、常に子どもたちを人として尊重する気持ちで接しています。日々の保育の中でも、一人ひとりの子どものペースを尊重するように声かけをしています。少人数のため、自分のクラス以外の子どもも把握しています。職員の気になる言動には、園長や主任がアドバイスをするなど職員同士で意識を高め合っています。

　園には「虐待早期発見と対応マニュアル」があり、早期発見のためのポイントや、子どもや保護者の様子などで注意すべき点などをわかりやすく記載しています。また、職員は研修会に参加し、関連機関との連携の仕組みを学んでいます。子どもの変化を見逃さぬよう朝の観察や着替え、トイレ、食事など、日常の中で細かく観察し、早期発見できるよう努めています。また、気になる家庭がある場合は全職員で共有しています。園では、日ごろより保護者と職員のコミュニケーションを大事にして、虐待の早期発見と予防に努めています。

　園には園独自の基本マニュアルが整備されています。早番や遅番などの業務マニュアルや、災害時、事故発生時、排泄、散歩、離乳食など保育のマニュアル、文章化と管理マニュアル、職員の資質向上及びスキルアップマニュアルなど、多岐にわたっています。これらは事務室に常備され、職員はいつでもマニュアルを参考にできるようになっています。特に新人の職員は、園長や主任より基本的なことの説明を受けた後は、マニュアルを参考にしています。また、保育計画を立案する際にも職員はマニュアルを参考にしています。

　マニュアルは職員全員で随時見直しを行っています。各園ごとに実際の業務に合わせた内容のものを作成し、必要に応じて見直しを行っています。夏のプール遊びや散歩などについての園独自のマニュアルは、月1回のリーダー会議やクラス会議などで現状を確認し、見直しを行っています。昨年度は感染症対策や、おむつの取り替え方について、わかりやすい内容に変更しました。修正したマニュアルは、職員会議、朝礼・昼礼時に周知しています。

　職員は日常的に、月案や週案などを作成する場合も、マニュアルを参考にしています。マニュアルの見直しは、毎年、年度末に全職員で単元ごとにグループに分かれてそれぞれ検討し、それを基に見直しを行っています。特に業務に関するマニュアルは職員の意見を基に変更や追加などをしています。昨年は特に新型コロナウイルス感染症の対策について、看護師とともに検討し書き加えました。また、懇談会や行事のアンケートなどから寄せられた保護者の意見を基に、保育の基本事項や手順を見直すなど、サービスの向上に取り組んでいます。