東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人では法人憲章を理念の頂点に置き、保育グループとしての保育方針や目標を設定している。これを受けて園では地域におけるミッションや重点目標、施設整備計画、短期ビジョンを定めている。園の保育方針やビジョンは毎年度始めの職員会議で読み込みを行い、全職員が理解を深めることとしている。園の重点目標等は園長主導のもと、リーダー会議等で確定するが、目標設定の意図と進捗状況については園長から職員に説明し、意見を聞いている。第三者評価における職員アンケートでは、理念・方針への職員の理解度や参画意識は極めて高くなっている。

重要事項説明書には法人の保育理念や園の保育方針、保育目標を詳しく記載し、入園前に説明している。入園後は４月の園便りで理念・方針・目標を掲載し、それ以降は毎月「全体的な計画」「大切にしている６つの保育の柱」「クラスごとの目標や月ごとの取り組み」等の実践目標を、具体的な事例を交えて説明している。保護者懇談会の場では、園長は方針を実現させるための保育姿勢等をメッセージとして伝えている。利用者アンケートでも、保育方針については９３％以上の保護者が説明を受けたと回答し、理解されていることがうかがえた。

園における経営層は園長であるが、重要案件の検討は２名の副主任、３名の保育リーダー（兼務１名）を交えたリーダー会議で行われている。案件によって全職員に図ることもあり、職員会議の場で周知することとなっている。管理職は園長のみであるため、園長のリーダーシップのもと、乳児・幼児会議、ケース会議、リスクマネジメント会議、パート会議等各種の会議体が組織され職員の参画で進められている。園長の早い意思決定で運営が進められる場面と、会議体にて職員主体で検討するボトムアップの面を両立させて、柔軟な意思決定が行われている。

園の年次毎の事業計画は、職員の参画のもとで作成している。全職員に職員アンケートを取り、利用者支援、保育目標、行事計画、予算編成等事業計画の各項目毎に取りまとめ、年度後期の職員会議で検討している。会議では毎月の保育指導の振り返り結果を踏まえ、子どもの変化や成長の姿を捉えた職員の現場からの声が忌憚なく出されている。計画的な保育の実践・毎月の振り返り、子どもの成長や変化を踏まえた保育計画の検証、園全体の事業計画の進捗確認、次年度事業計画への展開の流れが確立されている。

法人は保育園、高齢者、障害者等福祉施設経営を幅広く展開しており、１０年間の中長期計画を作成している。法人の保育グループとして園の地域周辺のまちづくり、待機児、自治体の方針等の情報を総合的に判断し、経営方針や施設整備計画、財政的裏付け等を検討して行動計画を作成している。これを受け、園では現年度の検証と３年間の展望からなる中期計画を作成している。計画には外部環境の変化、収支状況、利用者支援や職員育成、施設整備計画が盛り込まれ、法人から承認された後、方向性や予算等が年次の事業計画に反映される仕組みとなっている。

法人の中長期計画では、経営理念に沿った行動計画やＳＤＧｓ等の新たな取り組みへの方向性が定められている。これを受けて園が作成する事業計画、保育計画は、より具体的な保育実践につなげるため、計画の一貫性が意識されている。保育計画の基本である全体的な計画では、保育グループ共通の保育理念や基本方針を踏まえ、園が目指す保育目標、保育内容、就学までに育てたい子どもの姿等の方向性を示し、これを受けて各保育指導計画を作成する。保育指導計画は毎月検証し、実際の子どもの姿をもとにして見直し、次月の計画作成へとつなげている。

入職時の法人研修で、法人憲章で社会福祉に携わる法人職員としての姿勢を伝え、就業規則、倫理規定等諸規定の説明することとなっており、入職後も法人主催のコンプライアンス研修等で確認することとなっている。接遇やチームワーク、マナー、仕事の進め方等、社会人としての基本的なルールは、保育グループが作成している職員の心得によって理解を深めている。園ではリーダー層が主導し、毎年度初めの職員会議で法人憲章、心得、行動規範等を読み返し、全職員が福祉に関わる職員としての法令順守の意識を高めるよう図られている。

法人は基本理念に個人の尊厳と利用者重視の姿勢を掲げ、職員研修の基本方針においても利用者の権利擁護と法令順守を目標としている。園では「保育士による児童擁護マニュアル」を作成し、令和２年度に内容を更新している。家庭での虐待は通報義務があるが、園の中での不適切な言動を防止するため、職員相互での確認や伝え合いが重要であると考えている。また、アンケートによって職員自身が考える虐待につながる不適切な行為を掲載し、基本的な考え方をまとめたマニュアルとなっている。職員が主体的にマニュアル作成に関わることで意識を高めている。

昨年度から新型コロナウイルス感染症の拡大のため保育活動が制限され、特に地域との交流行事は多くが中止となっている。園ではこのような時こそ、地域で子育てを行う家庭が孤立することのないよう、受け入れる機会を持ち続けることが重要であると考えている。一時保育を必要とする家庭には、感染症対策を十分に行って柔軟に受け入れている。お話会やベビーマッサージ等の育児講座も継続して実施することとし、園児と入口を変えて専用室で受け入れている。初めて園の事業に参加するという親子も多く、地域社会への貢献につながっている。

子どもの事故やケガ、不審者対策、感染症等の日常的なリスクに対応するには、職員の危機管理能力の向上が重要であるとしマニュアルの作成、毎月のリスクマネジメント会議や危機管理研修、防災訓練の実施等に取り組んでいる。また、非常勤の看護師を加配し、日々の子どもの体調管理や感染症対策が確実にできる上、ヒヤリハットや事故報告の集計、分析、職員への周知等、リスク全体への対応力も強化されている。交通量の多い場所柄、子どもの飛び出し事故の防止のため、散歩時には子どもたちに交通ルールを教え自分自身を守る大切さを伝えている。

大規模災害が発生した場合に備えて、法人では標準的な事業継続計画（ＢＣＰ）を各園に提示している。園ではこれに基づきＢＣＰを作成し、具体的な想定に基づいて職員の役割等も含めた行動計画を立てている。計画作成の過程では緊急避難経路の確認等の検証を行い、その結果避難経路の手すり等、危険箇所の改修を行っている。非常時の連絡方法や基本的対策については重要事項説明書に明記し、保護者に周知している。また、園の敷地は市の防災倉庫と隣接し、防災訓練等では集合場所として活用する等、市とのつながりが深いため地域防災協定を結んでいる。

法人では個人情報保護法等に基づいて個人情報保護規程を定め、法人の内部管理の規定及び情報管理体制を整備している。職員は就業規則等で守秘義務や情報管理の基本の説明を受け、誓約書を提出している。保護者に向けては個人情報取扱方針に基づいて説明を行い、個人情報の目的外使用等については個別に同意書を取ることとしている。現在進めているＩＣＴ化の展開に伴い、セキュリティ規定の強化や、保護者や職員に対するＳＮＳ等の使用制限等は、更なる整備や周知徹底が必要となっているとしている。

園での前年度の離職者は少なく、安定した運営につながっているが、若手職員が仕事を理解した頃に退職するという傾向が続いている。法人として、新規採用職員にはラダー制度を導入して育成指導者を配置し、職員一人ひとりの仕事の進め方を評価し、３年間で段階的に伸ばしていく丁寧な育成指導を行っている。この評価にはリーダー全員が関わり、対象職員を組織全体で育てていく姿勢を持ち、各クラスに配置した職場での指導につなげている。園では職員の定着率を更に高めると共に、実習生が入職希望者となるよう働きかけをしたいと考えている。

現在管理職は園長１人となっており、２名の副主任と３名のクラスリーダーと共に園運営を担っている。主任やリーダー層にふさわしい経験を積んだ職員が、法人内の他園に異動となることもあり、中堅リーダーがなかなか定着しない状況にある。園長は年２回職員と目標管理面接を行い、園の運営方針や法人のキャリアパス制度を伝え、職員一人ひとりの人生設計やキャリア向上を支援している。バランスの良い職員構成と複数の管理職配置を法人に働きかけると共に、園内で職員の指導力を育成して組織全体の力を強化したいと考えている。

園長は面談等で職員一人ひとりの人間性への理解を深めるようにしており、それぞれの個性や得意分野を活かしていくことで、意欲と働き甲斐を向上させたいとしている。会議体や委員会等で職員に権限を持たせ、職員間ではよく話し合い、不得意な分野も理解し協力し合う風通しの良い組織風土ができていると感じている。職員アンケートでは、良好な人間関係、安心して働き続けられる職場作り、意欲と働きがい等職員の意欲に関する項目が非常に高い評価となっており、一人ひとりの良さが活かされている組織であることを示している。

法人全体のＷＥＢサイトで、園の基本的な情報を見ることができる。園は拝島駅徒歩３分に位置し、日差したっぷりな屋上や保育室の写真と共に、建物の２面がガラス張りで明るく清潔感溢れる保育園であることを掲載している。事業内容には、１歳児からの園であること、幼児クラスが縦割り保育を行っていること、障がい児保育・延長保育・一時保育・保育所体験等を実施していることをわかりやすく掲載している。初めての方へ向けたページでは、保育支援施設をお探しの方へのページも用意しており、利用までの流れやよくある質問等も掲載している。

園では、在宅で子育て中の保護者向けに、園の専門性を活かした育児講座を定期的に行っている。昨年度からは感染症対策として定員を１０名までに減らし、在園児との接触を避けながら実施する中、育児講座のポスターやちらしを作成して園の掲示板に掲示したり、散歩の際に出会う親子連れに渡して参加を呼びかけている。講座では、園児も指導している健康体操の講師が講師となり、じゃれつき遊び等の家庭でも引き続き親子で楽しめる内容を伝えている。毎回５組前後の参加者があり、園の雰囲気を感じながら皆で楽しんでいる。

見学は電話やメールで受け付けており、園の行事や体制をもとに希望日程を踏まえて調整し、できるだけ希望通り見学できるよう柔軟に対応している。見学は個別で行い、園長や副主任が案内しながら法人園１０園を紹介する他、全体的な計画の６つの柱について、実際の具体例を交え紹介している。１歳児からの園であること、幼児の縦割り保育、年間の行事、一日の流れ、園庭は無いが屋上や散歩で自然に触れていること等を説明している。見学者には重要事項説明書及び入園のしおりを配布して説明し、細かい内容については家庭で読んでもらうようにしている。

入園内定後には、入園に必要な書類一式を事前に保護者に郵送して、自宅でゆっくり読んだり記載してもらうようにしている。書類一式の中には、生まれてからの予防接種歴や疾病歴等、母子手帳を参考にしながら記載するものや、緊急時の送迎者等を家庭で一つずつ確認してもらう他、必要に応じて家族で相談しながら書いてもらうようにしている。重要事項説明書及び入園のしおりは見学の際に配布したことを確認し、家庭でゆっくりと読んでもらうよう伝え、個別面談の際に不明な点や疑問を解消できるようにしている。

園では、３月の土曜日に入園前の個別面談を開催している。職員は事前にマニュアルを参考にして当日の動きを確認しており、スムーズに面談が行えるようにしている。面談では保護者が事前に家庭で記載した書類をもとに、子どもの発達や家庭での状況等を詳細に聞き取って確認しながら進めている。「入園前の様子」の書類には体質で気になること、医師に言われていること等の項目や、家庭の食事面で気を付けていること、気になる点、保育園に伝えておきたいこと・保育園への要望の欄等の記載内容を丁寧に聞き取って把握している。

入園前の面談の際には保護者の仕事への復帰予定日を聞き、慣れ保育の目安を保護者と話し合っている。慣れ保育初日は１時間程度からスタートし、子どもの様子に応じて保護者と相談しながら対応している。入園や仕事復帰による大きな生活の変化による子どもや保護者のストレス軽減のため、一人ひとりの子どもの担当を決め、送迎時には園内での子どもの様子を丁寧に保護者に伝える他、登園時には降園後の家庭での子どもの様子を聞き取ってコミュニケーションを図り、保護者の心配や不安な気持ちに寄り添っている。

毎年後期に入ると事業計画会議を開催して、今年度の反省や課題、次年度の事業計画について詳細に検討し合っている。その中で全体的な計画についても見直しを行い、園の保育目標や保育方針を確認し合いながら次年度の計画に反映させる仕組みを構築している。事業計画に関する職員アンケートを事前に行い、職員全員で考え問題意識を持てるようにしている。昨年度の事業報告書にはクラス目標に対する反省や課題、３～５歳児クラスでの縦割りクラスの運営内容と課題の他、年齢毎の取り組みと課題も話し合っており、内容を明確に記して共有を図っている。

４月の園便りの巻頭文には、園長の挨拶と共に理念・方針・保育目標を掲載している。各クラスのページには、今月の目標と共に今年１年間で大切にしていきたい保育内容を記載している。５月号には園の中心となる全体的な計画と、その中で大事にしている６つの柱「①食べる力（生きる力を育む）、②個性を認め合う、③様々な体験を大切にする、④遊びが生き生きとできる、⑤保護者の気持ちに寄り添う、⑥地域とつながる保育園」を紹介している。更に１０月号では、６つの柱を意識した具体的な保育の例を掲載する等、わかりやすく示している。

事業計画には諸会議の項目を設けており、月毎の議題内容を明確に記載している。その内容に応じて、全職員参加の職員会議やリーダー会議、クラス会議、カリキュラム会議等を開催している。それぞれの会議の際には、園の運営に関する内容や子ども・保護者の状況、保育の課題、行事等についての共有事項を伝えている。クラス会議やカリキュラム会議では、一人ひとりの子どもの発育状況や保育計画について討議し合い、評価反省を明確にして翌月の計画立案を行っている。その他、保健・リスク会議や給食・食育会議等、必要な情報を話し合って共有している。

園児管理システムを取り入れ、子ども一人ひとり成長を定期的に記録し、保育を担当する職員間で把握して保育を行っている。システムには年齢毎の発達の姿のチェックや子どもの様子、状況、興味・関心について等を記載している。その他、１・２歳児には個別の月案指導計画を作成して、一人ひとりのねらいに応じた援助やその経過も記録している。５月の２歳１０ヶ月の子どものねらいには「周りの大人や子どもの行動に興味を持つようになる」と示し、日誌に仲良しの友達と一緒にベンチに立ち楽しそうに歌った様子を記載しており、保護者にも伝えている。

春の園便りでは、進級したばかりの３歳児に４・５歳児が気を配り、わからないことや困った様子がある時に「連れて行ってあげるよ」と優しく声をかける姿や、異年齢でのお当番活動の際に３歳児がうまく雑巾を絞ることができないと、５歳児が代わりにやってあげたりする姿等、自然に思いやりの気持ちが育っている様子を掲載して保護者へ伝えている。保護者アンケートには、「縦割り保育で、子どもが異年齢のお友達との生活を楽しんでいる」「年上の子が年下の子に教えるのが自然にできている」等、縦割り保育を評価する意見が寄せられている。

園では特別な配慮が必要な子を多く受け入れており、行政と連携して職員を加配したり専門機関による定期的な巡回指導を受けている。また、一人ひとりの個別カリキュラムを立案し、アセスメントシートで巡回の際に指導を仰いだり、日誌に個別記録を付けて常に対応方法や経過を見直している。保護者との定期的な面談の際には情報を共有し合いながら、より良い支援方法を検討し合っている。保育室の手洗い場には、「①そでをまくる」から「⑫ガラガラうがいをする」までの絵カードを順番に掲示し、子ども自身が見ながら生活を進められるよう配慮している。

登園時には子どもに直接触れながら、顔色や様子、小さな傷等を確認する視診を行い、気になる時には保護者とその場で確認し合うようにしている。現在は感染症対策として玄関で受け入れており、全園児に健康カードを作成して、日々の熱や体調を記入してもらってその内容も確認している。１・２歳児は連絡ノートのやり取りを通して、子どもの生活全体の様子を保護者と確認し合っている。前日に体調不良でお休みの際や園で転んだりケガをした時には、視診表を活用して職員間で情報を共有し合って翌日必ず確認する等、子どもの健康確認を丁寧に行っている。

毎年１～２月に各クラスの保護者懇談会を開催して、今年度の子どもたちの生活と遊びの様子、進級後の成長の見通しを伝える等、家庭との連携を大切にしている。昨年度は感染対策のために懇談会を中止し、紙面で様子を伝えている。１歳児クラスでは食具の持ち方が上からの握り持ちが安定してきたこと、今後は下から支え持つ持ち方を知らせていくこと等を伝えている。２歳児クラスでは衣類の着脱のコツを掴み、たたみ方もわかってきたこと、排泄面では幼児用トイレで練習していること、鼻かみは難しく家庭でも取り組んでほしいこと等を伝えている。

２歳児から専門の講師による健康体育指導を行っており、月毎に年齢別の取り組み課題を明確にして、子どもたちが楽しみながら運動に取り組めるようにしている。４月の３歳児では、ワニ歩きやひじ付きハイハイ、幅の狭い棒状や曲線を歩く活動等を、５歳児ではライオン走りやうさぎ跳びを計画している。リトミックでは、ピアノや楽器に合わせて動いたり表現遊びをして、後半にはハンドベルや楽器の扱い方も学びながら歌と共に演奏する楽しさを味わっているため、発表会や卒園式にも取り入れて保護者へ披露している。

１歳児から表現活動に取り組む中、導入としてオタマジャクシを部屋で飼育したり、事前に絵の具等で遊んでから１対１でのオタマジャクシの製作に取り組んでいる。４歳児は季節の果物のパイナップルに触れたり匂いを嗅いだりした後、絵具を使ったパイナップルの製作に取り組んでいる。５歳児は人間の仕組みの絵本を見たり、ポーズができる人形を作って色々なポーズで楽しんだ後に夕涼み会のうちわ作りに取り組んでおり、体の動きを自分の体と照らし合わせて確認したり、千代紙での浴衣を着せたりしてイメージを膨らませ楽しんでいる。

園は屋上や近くの公園を活用して、お天気の良い日には毎日のように子どもたちが戸外遊びを楽しんでいる。更に近隣の保育園と５歳児が交流を行う中、他園の園庭へ散歩に行ったり、運動会の会場としても使用させてもらっている。保護者からは「コロナ禍でも園外への散歩が多くてとても気に入っている」「公園で虫や花、関わることのないお年寄り等、色々な物や人に触れる機会が多い」「毎日公園へ出ているので草木に親しんだり、地域の方に声をかけてもらったりしている」等の声が数多く寄せられている。

運動会に向けて職員が話し合い、子どもたちの個性を大切に、どの子もそれぞれの色で輝けるという意味を込めて「虹」をテーマとしている。その経緯や運動会ではどの子も力を発揮できること、楽しいことを大切していくことを園便りで保護者へ知らせている。例年では年齢毎の競技が決まっており、５歳児のよさこい踊りで衣装を着て格好良く踊る姿に、３・４歳児が憧れを抱いている。５歳児が難しい踊りの練習に取り組み、当日は保護者の前でワクワクしながら披露し、「頑張ったんだよ」と誇らしげに話した様子が保護者から寄せられている。

園では、子どもたちが日常取り組んでいる内容の更なる広がりの一つとして、行事を捉えるようにしている。昨年度の３～５歳児のクラスでは、そら豆の皮むきから興味を抱き、絵本を読みながら世界を広げて発表会でそら豆の劇遊びを披露している。発表会後のお店屋さんごっこも、同じテーマで子どもたちが取り組んでいる。子どもの発案による本物のそら豆むき体験コーナーや、そら豆をかごに入れるゲームコーナー、そら豆グッズのお店等、バラエティーに富んだお店を開店し、それぞれが遊び込んで様子を園便りでも紹介している。

園で配布する年間行事予定表には、保護者参加の行事がわかりやすいよう赤字で記しており、３月に保護者へ配布している。保護者参加の行事は多くはないが、早めに予定を知らせることで仕事の調整がしやすいよう配慮している。昨年度からの感染状況に応じて、保護者が参加する行事やその他の行事が延期や変更となっている。行事開催の可否は早めに職員会議で検討し、決定次第すぐにお知らせの手紙を保護者へ送信するようにしている。子どもの持ち物や準備物等のお願いもできるだけ少なくして、変更の際にも保護者が対応できるよう配慮している。

朝や夕方の子どもの人数が少ない時間帯には、１階の１歳児室で合同保育を行っている。１歳児室の奥には絵本コーナーやままごとコーナーを設置し、子どもたちがゆっくりと絵本を読んだり寝転んだりできるよう設定している。１８時頃には、家庭での夕飯に響かない程度のおにぎり等の補食を提供しており、夕方の小腹が空く時間帯に補食を食べることで、子どもたちが安心してお迎えを待てるよう配慮している。急な残業等で遅くなる場合には１６時までの連絡なら補食を追加でき、それ以降にはお菓子等を食べる等柔軟に対応している。

常勤職員は、日々交代制のシフト制となっている。そのため非常勤の職員体制をできるだけ固定し、同じ職員が子どもたちに関わることで子どもや保護者の安心感を高めている。毎朝７時から出勤する職員、夜の１９時１５分まで勤務する職員を決め、常勤職員と一緒に保育を行うことで子どもの様子に応じて遊びを変化させたり、継続した遊びができるようにしている。更に遅番用ワゴンも用意しており、中にはパズルやお絵描き、折り紙、ブロック等、個々に取り組める玩具を多く配し、夕方の疲れてくる時間帯を落ち着いて過ごせるようにしている。

園の年間行事予定表には、お弁当の日を記載している。その日は給食室がお弁当箱に給食を詰めてくれる日になっており、富士山の見える屋上にシートを敷き、遠足のように昼食を楽しんでいる。子どもの誕生日当日には、数個あるランチプレートの中から自分の好きなプレートを選択すると、それに給食を盛り付けて提供する等、子どもたちのお楽しみとなっている。更に今年度からは５歳児が米とぎを開始している。月に１回のカレーの日にクラス毎に５～６人で米をとぎ、昼食には炊けたご飯にカレーを乗せ味わっている。

職員が玄関に植えたシソの葉に５歳児が興味を持ったことをきっかけに、ジュース作りに発展している。子どもたちは緑や紫の葉っぱ等の種類があることを学び、茎から葉っぱを取って匂いを嗅いだり丁寧に１枚ずつ洗い、職員が湯に入れ鍋で茹でた結果、黒い煮汁になったことに皆で驚いている。子どもたちは茹でる前後のシソの葉を見比べ、煮汁の色に酢を加えると変化する様子に驚きの声をあげている。できあがったジュースの試飲は好評とは言えなかったが、子どもたちにとっては色の変化等が不思議な体験となり、更にシソの布染めへと活動が広がっている。

全体的な計画の柱の一つに「食べる力（生きる力）を育む」を掲げ、園全体で取り組んでいる。全クラスの年間計画や月・週の計画では、食の目標・ねらい・内容や配慮を詳細に計画して取り組んでいる。４月にはタケノコの皮むき、５月には１歳児がキュウリを植え、２歳児がトマトとナスを植え、毎日水やりをしながら花が咲いたり実がなる様子を観察し、収穫して味わっている。園便りでは、３～５歳児が植えたキュウリが病気になってしまったが、それでも懸命に世話をして収穫後に味わい、「おいしい！おかわり」と感激している様子等が掲載されていた。

年間の防災訓練計画を作成して、地震や火災、竜巻等の発生を想定した避難訓練を毎月実施している。計画では火災時の煙を想定し、その危険性を教えて避ける方法を身に付けること、第二避難場所への避難を行うこと、非常階段での避難方法を身に付けること等、毎月の訓練のねらいを明確に示して取り組んでいる。訓練の時間帯も朝や昼、夕方と分け、様々な時間帯に対応できるよう繰り返し訓練している。３～５歳児になると、訓練の放送や声かけ等の職員の指示に静かに従い、机の下に避難したり集合して移動できるまでに成長している。

園では保健指導計画表を作成して、３～５歳児向けに保健指導を行っている。４月には「手洗い・うがい」をテーマに壁新聞を利用して、方法等を写真でわかりやすく知らせると共に、実際に職員や子どもたちで手洗いをしながら再確認している。６月の虫歯予防デーの時期にはブラッシング指導を病院に依頼し、歯科医や看護師が子どもたちに話したりやり方を指導している。１１月には「マスクのつけ方」、１月には「うんちでわかるお腹の健康」をテーマに壁新聞で知らせる等、子どもが自分の健康に関心を持てるよう、職員や看護師が協力して取り組んでいる。

入園の際には、子どもの出生状況や既往症、体質、予防接種の状況等を書面に記載してもらい、入園前健康診断を医師のもとで受けてもらうようにしている。入園後には毎月の身長体重測定、園医による定期健康診断や歯科検診があり、その結果は保護者へ報告して早期の治療につなげるようにしている。予防接種を受けた際には園へ連絡してもらい、子ども一人ひとりの保健記録表に継続して記録している。更に新型コロナウイルス感染症の対策として、健康チェックカードに毎朝の体温・体調を家庭で記載してもらい、受け入れ時に職員がその内容を確認している。

保護者の就労時間や通勤時間に応じて、個々の保育時間を入園時に保護者と確認しながら決定している。しかし、出産前後で子どもの送迎が困難な場合や、家庭の事情等で保育時間の変更が必要な場合には相談に応じて柔軟に対応している。連絡なく登園しない家庭へは、その都度連絡を入れて確認している。延長保育は当日の１６時までの連絡であれば、補食対応ができることを保護者へ周知し、それ以降にはお菓子で対応している。「対応が早く丁寧でとても助かる」「いつも気持ち良く対応してくれる」等、職員の接遇面が保護者から高く評価されている。

コロナ禍ではあるが社会状況に対応し、保護者懇談会や体験保育をできる限り実施できるよう様々な工夫を行っている。保護者懇談会は毎年１～２月に開催し、１年間の子どもたちの成長や進級に向けた準備等を伝え、保護者からの意見等も聞き取っているが、昨年度はお知らせの配布と子どもたちの成長の姿を収めたＤＶＤを保護者へ配布している。体験保育は一日１名で３０分程度保育に参加してもらい、その後親子で昼食を試食する形に変更しており参加を呼びかけている。園で直接子どもの様子を見ることで安心感につなげ、成長を共有し合っている。

毎月の園便りには、子どもたちの日々の様子や保護者への挨拶、メッセージ等を掲載している。園生活での子どもたちの活き活きとした様子や、その姿から感じられる子どもたちの学びや成長の姿、不定期に発信される園長のつぶやき・視点等で、保護者の子育ての不安や葛藤等に対するアドバイスを掲載している。大人の視点を変えると個性が特技になることや、何十年先を見越して子どもが自分の力で幸せに生活しているか等の視点を参考資料と共に掲載しており、末尾には保護者が困ったり悩んだ際にはいつでも園に声をかけるよう呼びかけている。

園では地域活動として、様々な施設と継続した交流を行っている。世代間交流としては近隣の高齢者施設との交流を続けており、今年度は感染症対策として、５歳児がオンラインで歌を歌ったり高齢者と言葉を交わしている。終了後には子どもたちが製作したエコバッグや手拭いを施設まで届け、職員経由で渡して喜ばれている。近隣の保育園同士では、同じ小学校へ就学することを見据えて５歳児が交流を重ねている。焼き芋の際には３園の５歳児が一堂に会して焼き芋屋さんを開催し、芋を味わったり広い園庭で５歳児５０人でのリレー等を楽しんでいる。

家庭で子育てをしている方への支援事業として、一時保育を行っている。感染症の状況に応じて行政と相談しながら、保護者の緊急時や通院等の他、通学のための利用等にも応じている。更に育児講座も定数を変更し、在園児と交流をしない形で開催してる。定員は１０名までに絞り、年６回開催した結果、毎回５組以上の親子が参加しており、お話会やベビーマッサージ、健康体操等を親子で体験してもらっている。参加者からは「なかなか集う機会がないのでありがたい」「また来たい」等の感想が寄せられる等、毎回参加を楽しみにしてくれる方に喜ばれている。

入園時には、重要事項説明書及び入園のしおりの中で、保育園における個人情報の取り扱いについての項目について、保護者へ丁寧に説明している。ここには、利用目的の公表に関する事項・第三者提供を行う場合・その他の目的利用・個人情報の開示等に関する告知・職員の守秘義務等の内容が詳細に掲載されている。同意書には、園便り等への個人情報の掲載、写真販売会社への情報の共有、動画のアップロードについての確認、雑誌やテレビ等の取材の際には事前に知らせること等を明記しており、保護者の署名捺印により同意を確認している。

一人ひとりの子どもの違いや個性・多様性を認めながら、子どもが自分で考え対応できるように応答的な対応を大切にしている。子ども自身が導き出した答えがそれぞれ違っていても否定することなく受け入れ、一人ひとりの子どもに寄り添い、自由とルールのバランスを取りながら柔軟な対応ができるよう、常に職員会議で確認し合いながら進めている。保護者からは、「お友達と同じ行動が得意ではない我が子に寄り添ってくれるのが嬉しい」「子どもの特性（性格や発達の違い等）に合わせてしっかりと対応してくれる」等の記述が寄せられている。

入園のしおり内の重要事項説明書には虐待対応の項目を設け、職員が「子どもの人権研修」を通して理解と知識を深めること、園には早期発見と通報義務が課せられていること、支援センターと連携していることを明記して保護者へ知らせている。園内での虐待の早期発見の方法や発見時の手順を明確に示した「保育士による児童養護マニュアル」も作成して、虐待防止に取り組んでいる。日常の保育の中で不適切な保育を見かけた際には園長や副主任から声をかけ、どうしてそうなったのかをしっかりと話し合い、職員会議でも内容を共有し合うようにしている。

法人では、保育に必要な各種マニュアルを整備している。これらのマニュアル綴りは園の事務室に設置して、いつでも職員が確認できるようにしている。新型コロナウイルス感染症の対策として、保護者の朝夕の登園場所や準備方法、職員の準備や対応を明記した手順書も園独自で作成している。その他、嘔吐処理マニュアル、アレルギー児食事提供マニュアル、座薬マニュアル等を参考に職員間でシュミレーションを行って標準化を図ることで、緊急時にすぐに対応できるようにしている。マニュアルの内容は都度見直し、必要な修正を行うようにしている。

全体的な計画をもとに、年間指導計画をクラス毎に４期に分けて立案している。その内容を月毎の計画へ反映させており、更に週の計画、日々の保育へと反映している。毎月のカリキュラム会議ではクラス毎の月の目標に沿い、子どもたちの成長発達や課題について話し合っており、翌月の計画を確認し合っている。年間指導計画については、期別反省会議を開催して期の保育内容を検証している。事業計画は１２月頃に全職員アンケートを実施し、その内容をもとに会議で話し合って事業報告書にまとめ、次年度の計画に反映させる仕組みを構築している。

コロナ禍により、常に法人や行政と連携を図りながら運営の見直しを図っている。園内への保護者の立ち入り場所や時間を制限した他、子どもへの手洗いうがいの更なる徹底、生活や遊びの中での注意事項を年齢に応じて知らせている。保育園での人数確認不足の事例があった際にはすぐに職員会議で話し合い、職員の思い込みの行動を防止するために人数チェック表を使用すること、複数での子どもの確認を徹底することを決定して実行している。更に屋上遊び終了の際には点検を徹底し、事務室へ最終確認の報告をすることに変更して取り組んでいる。