東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

ピノキオグループでは職員のありたい姿や規範を「クレド」として定めており、グループ内の会議や社内研修時に職員が意識できる機会を設けている。また、人事評価の行動評価に理念に関する項目を取り入れ、定期的に理念に触れる機会が設けられている。園内ではミーティングを開始する前に理念を復唱して浸透を図っている。復唱後は各クラスで特記事項を発表しており、その際は「のびやか保育」の理念に照らして内容を振り返り、理念と実践の擦り合わせが実施されている。保護者には入園案内や園内掲示などで基本的な事項が示されている。

園長は申し送りや職員会議の場において、理念に基づく保育や業務について伝えている。園の保育を支える職員間のコミュニケーションを大切に考え、各クラスでよく話し合うことを推奨し、会話がしやすく意見を言いやすい環境づくりを推進している。コロナ禍によりコミュニケーションがとりにくい状況もあったため、社員についてはほぼ毎週の面談をしているなど、園長、主任、保育リーダー同士の連携を軸に個々の職員を大切に考え、組織力の向上に取り組んでいる。

ピノキオグループでは月1回、園長会議とチーム会議が開催されており、それらの会議や本部からの連絡事項・決定事項は職員会議で職員に周知し、意思統一を図っている。園内の事案については毎月開催する職員会議（ミーティング）で意思決定がされている。職員会議では議案を絞って話し合うことにしており、各クラス内で案件に予め検討し、職員会議で合議のうえ決定されている。保護者には保護者会や運営委員会などの機会のほか、園だよりや各種お知らせ、必要に応じた手紙の配布などで重要事項が周知されている。

毎年、本部がグループ全園の利用者アンケートを実施し、全園の集計結果を基に本部にて問題の把握と解決策の検討がなされている。アンケートの結果は保護者に報告している。日常の中では連絡帳での意向把握のほか、お便りなどを通じて相談があればいつでも声をかけてほしい旨とを伝えている。職員意向については法人で隔年実施するES調査で全体の意向把握に努めており、園内では人事制度の中で実施する年2回の面談のほか、随時の面談を実施して職員個々の悩みや相談事への対応がされている。

区主催の幼少連携、小学校連携の懇談会に出席している。また、コロナ禍につき書面開催ではあるが、私立保育園の園長会への参加もしており、そのほか、地域福祉や地域の保育ニーズに関する情報をまめに収集して園運営に活かしている。事業収支については本部との面談を定期的に行なって状況の把握がされている。園の課題は利用者アンケートなども参考にして、内部・外部の環境を踏まえて園長が抽出しており、内容を職員に伝えて園内における課題の認識と共有がされている。

法人として長期的なビジョンを描き、2021年度までの中期的な経営計画が策定されている。単年度の事業計画書にはビジョン、方針、保育理念、行動指針、重点目標、保育目標が明記され、保育士人材の育成、保育の質、地域との関わりについて園の現状を踏まえた課題とその改善策が明らかにされている。進捗は半期で確認し、年度末に実績を振り返り次期の目標を新たに設定して事業計画が策定されている。課題は明確にされており、振り返りの際は現状の問題を認識し、修正事項を明確にして達成に向け取り組んでいる。

本部では新人研修とマナー研修を通年実施している。新人職員は研修体系の中で社会人としての心構え、言葉遣いや電話対応、服装などのマナー、保育理念や子どもと保護者への接し方、家庭連携、実技等を学んでいる。また、充実した研修制度により入社後も３ヶ月研修、５，６年目研修、マナー研修などの機会に保育サービス従事者としての心構えや行動を職員が繰り返し学び理解を深めている。園内ではチューター制度が運用されており、「ピノキオルール」や実務ガイド、各マニュアルの読み合わせを行なって福祉従事者としての心構えを浸透させている。

園で受け付けた苦情についてはピノキオグループ全園で内容が共有される仕組みがあり、基本的に1人1回は本部の研修体系の中で苦情対応に関する研修を受講して意識を高めている。保護者からの意見や要望は運営委員会のほか毎年の利用者アンケートの実施などで把握し、連携して適切な対応をするための体制がある。
虐待対応については新人職員はマルトリートメント（不適切な養育）研修を必ず受講するほか、以前受講した職員の再受講などがされている。区では年2回、関係機関が巡回して区内各園の状況確認をしており必要に応じ連携して対応している。

認可園となった以後に地域子育て支援事業を開始しており、夏まつりや七夕、ハロウィンなど季節の行事や、毎月の健康診断や誕生会、試食会に地域の人を招待していたがコロナ禍により中止となっている。園ではボランティアの受け入れなども積極的に検討しているところでもあり、コロナ禍の状況を見て地域貢献や専門性の還元の取り組みがいっそう進展していくことが期待される。また、幼少連携など地域における現在の連携が地域のネットワークとして一層活性化していくことも期待したい。

年2回、春と秋にスローガンを決め年間を通し安全性の向上に取り組む「ピノキオ安全サイクル」が実施されており、事故防止を徹底している。園ではSIDS予防に向けた午睡チェックの強化と新人教育による事故予防を春秋を通した目標として設定して実行している。また、今年度は新型コロナウィルスの感染対策を優先して実施している。防犯では不審者対応を年2回実施している。防災では地震や火災、水害、引き渡し訓練などを実施し、散歩時の被災想定をした訓練も行なっている。実施後には話し合い、記録して実施後の反省が次回につなげられている。

事業継続計画（BCP）は本部で策定した計画に準拠している。情報伝達手段や復旧想定時間、運営再開プロセス、完全復旧までの時間等を明らかにしており、再開の判断は本部が行い、再開を判断する上での確認を園で行うことになっている。園内では備蓄品の掲示をするなどで、保護者にも災害に対する園内の準備状況を積極的に周知している。
事故防止についてはヒヤリ・ハットの収集をしており、たくさんの気づきが提出されている。収集されたヒヤリ・ハットは本部に提出され、グループウェアにより系列の全園で共有されて安全性の向上が図られている。

個人情報の扱いや情報管理については実務ガイド（マニュアル）や情報公開マニュアル内に詳しく記載されている。また、本部の新人研修等を通じ職員個々の理解が促されている。個人情報や人事データなどの重要書類は整理され、鍵付きの書庫に保管しており、園内で利用している業務システムはIDとパスワードを設定し階層ごとに権限設定をして情報の保護と共有がされている。個人情報の利用目的や開示請求の対応については入園案内に記載して契約時に保護者に周知し承諾を得ている。また、職員には契約時に説明の上守秘義務などについて誓約を得ている。

職員の採用時は本部での面談後に園見学を実施しており、実際の保育の様子などを見てもらっている。また、紹介制度なども取り入れ採用と定着に向けた仕組みを構築している。人材の育成では人事評価システムを運用し、等級や等級に応じた役割責任、求められる業務を明確にしている。人事制度の中で職員は年2回の自己評価を実施し、各自が職務や行動面、研修の目標を設定して達成のための計画を立てている。年2回の面談ではこれらを振り返り、次期の目標設定とアドバイスがされている。

職員育成についてはグループ全園で統一した研修体系（育成プログラム）があり、新人、入社後1、3、6か月目、2年目、3、4年目、5，6年目、役職毎、評価者研修等、階層別の研修が整備されている。そのほか、スキル研修はリトミックや玩具、造形、食事など、多様な内容を取り入れ、必須研修に加え職員の希望により選択受講ができるプログラムが用意されている。受講状況については研修管理表で管理しており、職員各自の受講実績が確認できる。園内では園内研修を実施するほか、チューター制度に基づく新人向けのOJTで人材育成が図られている。

研修受講後のレポート提出と会議での報告で研修成果を共有している。また、職員から提出される「気付きハット」について職員間での意見交換を行うことがナレッジの共有にもつながっている。保育実施面では年間保育指導計画に基づきクラス会議を行いその内容を職員会議で共有しているなど、サービス提供力が高められている。面談は週1回程度実施している。
人事面談時は職員に対し、優しく親身になったフィードバックがされているが、そのほかにも職員面談を頻繁に実施するなど、意欲と働きがいの向上に向け取り組み、その内容を強化している。

法人のウェブページでは理念と保育方針、一日の過ごし方、年間行事、入園案内などを掲載しており、入園に際しよくある質問のFAQも丁寧に説明されている。園のページでは「近隣には石神井川が流れ、遊歩道をよく散歩している」ことや「午後もお散歩に行くこと」等、園の特徴が写真を交えてわかりやすく紹介されている。また、実施している造形活動やリトミック・体操・英語の紹介ページへのリンクなども示されている。また、区のウェブサイトから園の空き状況や園の所在地等の情報を知ることができる。

区には空き情報など園の情報を伝えており、行政が発行する保育園等一覧にも掲載されている。園のパンフレットは写真やイラストを用い、カラーを入れ明るく読みやすく作成されている。パンフレットは利用希望者が自由に手に取れるよう園の玄関先に置いたり、児童館や公民館などの公共施設に置いてもらっている。そのほか、地域事業のポスターを作成し、町の掲示板や区の掲示板に掲示して園の保育や地域子育て支援事業を地域に紹介している。

園見学は電話やメールにて受け付けており、予約取って午前、午後に各１組まで受け入れて実施している。土曜日の希望もできる限り受け付けている。見学時には園のウェブページを見ているか確認し、見ていない場合は概要から詳しく説明し、既に見ている場合は保護者からの質問への応答を中心に説明をしている。また、事前に質問を用意してもらい、保育園探しの不安や疑問、子育ての相談などにも答えている。説明の際は保護者がニーズに沿った選択をできるようラーニングプログラムなどの特徴や保育・環境のメリット・デメリットなども伝えている。

入園時は個別に入園説明と面談をで行っている。説明時は重要事項説明書を読み合わせ内容を確認し保護者の質問に答えている。また、持ち物や依頼事項について説明し、入園時に同意や確認が必要な事項についてはモレがないようチェックする書式等を用いて項目ごとに細かな確認がされている。面談時に聞き取った保護者の意向は面談シートに記録している。保護者に記入してもらった子どもの発達状況や生活の様子などの情報や入園時の面談で確認した保育時間や慣らし保育の詳細などの内容は面談シートに記録され、職員会議で共有がされてている。

登園開始直後は１週間程度の期間を設けて徐々に生活に慣れていってもらっている。初日は２時間程度の時間を園で過ごすことから開始し、徐々に時間を延ばして翌週からは通常の時間を過ごしてもらう。慣れるスピードはさまざまであるため、状況により期間を延ばすなど個別に対応している。また、登園当初は保護者の迎え時間をずらして個別に話ができる時間を作り、子どもの様子を細やかに保護者と共有している。子どもが泣いている時には保育者が落ち着いて抱っこができる余裕を持ち、散歩に出て気分転換が図るなどで子どもの安心感を育んでいる。

卒園児や退園児を夏祭りに招待したり年賀状を出して支援の継続を意識して行っている。年賀状や夏祭りの招待は卒後１年目の児童全員に送っている。夏祭りのときは当時の担任が保護者と顔が合わせられるよう配慮している。卒園前は急な環境の変化で保護者が不安にならないよう、また、安心して小学校生活を送れるよう声をかけて送り出すことにしている。その際は保護者の不安な気持ちに寄り添い、話を聞いたり答えたりすることを心掛けている。

入園時に保護者が記入する各書類や面談記録などから子ども個々の状況を把握している。その後は児童票で毎月最終日に子ども個々の発達を確認し、心身の状況や生活状況、成長の過程を記録して生活や心身の状況を把握している。０～2歳児の個別指導計画やクラスの個別指導計画は子ども個々の発達チェック表等を参照し、毎月担任会議を行い子どもの姿を振り返り翌月のねらいや目標を決めて作成されている。クラスで作成した計画は職員会議で報告、共有し、毎月の子どもの様子から課題が見つかった時には同会議で対応を検討している。

保育の全体的な計画は本部作成の計画をベースに練馬高野台保育園に合わせて作成されている。全体的な計画を踏まえて各計画を作成し、各計画の期毎に評価・反省を実施している。保護者と年２回行う個人面談では一緒に子どもの目標を決め、子どもの姿を共有し話し合っている。個別の月毎、週毎の計画は保護者の希望や家庭の状況を踏まえて作成されており、計画を立て行う中でずれが出てきたらその都度保護者に話して見直している。計画作成時は子どもが達成すべきねらいを立てることに留意しており、保育者の子どもへの関わり方にも変化が見られている。

子どもの状況については児童票や個別指導計画、連絡ノート、日誌などに記録されている。子どもの姿は月毎に職員会議で共有され職員会議の記録として保管しており、職員会議に参加できなかった職員は議事録を見ることで共有している。毎日の朝礼では全クラスが日誌を持ち寄り、前日の連絡事項を日誌と引き継ぎノートでもれなく引き継ぐことにしている。引継ぎノートは常に出勤簿がある場所に置き、出勤した時に必ず目を通すことで共有されている。記録は一人ひとりの状況を把握し、担任が責任を持って記録している。

子どもが主体的に活動ができるよう玩具の配置を考慮し、また、例えば2歳児では戸外遊びから帰ってきた子どもが個々に着替えを行うが、スペースの工夫や自分のものがわかりやすいような工夫をして、自分の身の回りのことを自分で行いやすいよう環境をつくっている。
散歩時には保育者が周りの風景や線路を走る電車の様子を子どもに伝えたり、昨日の出来事などを話題にして会話を楽しみゆっくり歩いている。また、横断歩道等で子どもから発信ができるよう問いかけたりしており、視察全般で子どもの話に耳を傾けて優しく応える姿が多くみられた。

４，５歳児は日常的に合同保育を行なっており、給食や散歩を除き３歳児も合同で過ごすことが多い。視察時も２歳児と３歳児が一緒に散歩に出かけ異年齢同士で手をつないで歩いており、散歩先で1歳児とも関わり遊ぶ姿も見られたが、異年齢で過ごす中で年齢の大きな子どもが小さな子どもを守ったり、小さな子どもが大きな子どもに甘える姿が見られ、それが毎年受け継がれているとのことだった。
子どものトラブルについては、子どもの気持ちを受け止められるような声掛けをして、子どもが安心できるように側で関わることを心がけ職員間で共有している。

幼保小連携会に参加し小学校との連携を図っている。今年度もコロナ禍で活動に制限がある中、緊急事態宣言の解除後に５歳児が小学校に見学に行き、校庭で遊ばせってもらったり授業の見学をしている。コロナ禍の状況にもよるが調査時点では今年度中に６年生と遊び、給食の様子を見に行くなど、緊急事態宣言中にできなかった交流を３月までに行いたいという意向を持っている。

日々の個々の子どもの様子は家庭連絡帳に記録している。０～２歳児は毎日、３歳以上児は体温、食事、排便の記録を毎日行い、連絡事項は適宜記入している。受け入れ時と降園時はそれぞれ１名の担当者を配置して対応している。担当者は１週間毎に交代して多くの職員が保護者と関われるようにしている。受け入れ時に保護者から聞き取り共有が必要な内容は日誌に記録し、引継ぎノートと併せ毎朝共有されている。降園時は担当者から日誌に記載された連絡事項を保護者に伝えている。その際の保護者との会話は連絡帳の内容と重複しないように配慮している。

離乳食は給食会議で話し合い担任と調理担当職員が連携して進めている。また、食育の中で調理担当職員から子どもたちに食事について話したり、箸の持ち方を掲示する等で食事の大切さやマナーを伝えている。幼児になると看護師から排泄の大切さについて伝えている。トイレトレーニングについては、例えば１歳児後半に行う個人面談で保護者に伝え、トイレに慣れることから開始し、２歳児以降から本格的に開始する等、個々に合わせている。基本的に家庭と一緒に進めてゆくが、子どもが園にいる時間が長いので了承を得たうえで園主導で進めることも多い。

１３～１５時に午睡時間を設定している。その時間に眠れない子どもは無理に寝かせずゴロンとしてもらい、また、年齢が高い子どもは比較的自由に過ごしてもらっている。早めに目覚めた子どもには１対１でそばについてスキンシップをとって過ごしている。特に０歳児では、生活リズムや体調、月齢によって個別対応をしており、給食の時間に眠たくなってしまった子どもは食事前でも布団を敷いて眠れる環境を整え寝かせるなど、個々の生活のリズムや体調に合わせている。５歳児は就学に向け１２月頃から少しずつ午睡の時間を短くしている。

普段の遊びでは子どもたちが自分たちで玩具を出し、好きな遊びで十分遊べるようにしている。また、プログラムを実施するときは活動の目的により保育者が出す玩具や用具を決めて用意し、流れを作ったり間仕切りを用いて遊ぶスペースを分け、集中して遊び込めるように環境を作っている。
視察時も３歳児～５歳児クラスでは遊びに応じて間仕切りを使い空間が仕切られていたが、スペースを区切ることで互いに邪魔をせず、それぞれの活動に集中することができていた。

各保育室には年齢に合った絵本が手に取りやすく置かれている。また、活動の中で手遊びをしたり歌を歌う機会を設けている。日常の中では保育者が丁寧な言葉を使い、子どもの手本となるよう心掛けている。また、子ども同士の伝えあいの姿を大切にしており、子ども同士が話をしている時はその姿を見守り、必要に応じてフォローしたり、言葉を足して言葉の発達を援助している。散歩時には保育者と子どもが辺りの様子や最近の出来事について、たくさんの言葉のやり取りを楽しんでいた。

天気の良い日は近隣の公園に出かけ外気に触れて遊んでいる。近隣にはたくさんの公園があり活動のねらいによって公園を使い分けている。公園以外にも野球場やお寺などにも出かけ、さまざま環境でたくさんの経験ができるようにしている。作品作りではまずは自分で考えて作る事をることを大切にしており、公園で落ち葉や松ぼっくりを拾い作品をつくったりしている。リトミックと造形、体操、英語（PLP）を実施しており、リトミックでは身体で表現し、英語では音楽に合わせてダンスをしたり、ジャンプ、ストップ、ラン等、英語での表現を楽しんでいる。

夏祭りは保育室をワンフロアにして遊びのコーナーを作りみんなで遊びを楽しんだ。また、子どもの日や七夕、ひな祭り、節分などはクラス単位で行い、例えば七夕では短冊をつくるなど、行事にちなんだ製作物を作り、作品を部屋に飾ったり家に持ち帰ったりしている。運動会の時にはソーラン節と組体操のどちらを行うか子どもたちに決めてもらった。運動会や発表会等の行事では、準備の過程で出来ることを子どもたちと一緒にしていくことで、子どもたちが関心を高め、期待感を持って行事に参加できるようにしている。

大きな行事は４月から活動を行い徐々に積み上げ達成感につなげている。４・５歳児室には運動会に向けて子どもたちがみんなで時間をかけて作ったヒマワリの製作物が飾ってあった。作る労力が推察される見事な作品であるが、作品に限らず、行事は見せるためではなく、日々の活動の積み重ねを発表する場として、継続的に取り組んできたことを保護者に見てもらっており、子どもたちが最終的に達成感や喜びを味わえるように4月当初から計画して実施している。

コロナ禍につき、例年園で開催するジャンボリーは学校の体育館を借りて４，５歳児のみで実施した。法人で例年実施しているアートフェスタは今年度は中止であるが、子どもたちの作品をストックして製作帳を作り卒園や進級時に保護者に渡しており、保護者が子どもの成長の軌跡を感じられる取り組みがある。コロナ禍で保護者が参加する行事は行えないが、夏祭りでは子どもたちが楽しむ様子を動画で配信し保護者に見てもらった。仕事の合間に見てくれる方が多く、配信は保護者から好評だった。調査時点ではクリスマス会も動画配信を行う予定である。

夕方の延長保育では１歳児から５歳児は合同保育を行い０歳児のみ０歳の部屋で過ごしている。お迎えが重なると不安になる子どもも多いが、部屋を分ける工夫等をして、安心して過ごせる環境にしている。０歳児が眠たくなったときには布団で眠れるようにしている。また、朝夕に眠くなってしまった子どもは短めの睡眠を取ったり、補食を食べて子どもの負担が少なくなるように配慮している。長時間の保育ではみんなでできるボードげームなど、子どもの数が多いとできない遊びを行なっており、延長時の環境を生かして楽しめる遊びが用意されている。

子どもたちが安心できるよう、保育者は笑顔で保育に携わり子どもがさみしくならないよう配慮している。日中の保育ではなるべく子ども同士で遊ぶようにしているため、保育者は一緒に遊ぶのではなく見守る事を意識して子どもと関わっているが、延長時はなるべく一緒に遊ぶ事を意識し、ゆっくり会話を楽しむこともしている。長時間の保育の中で子どもの心身の状況に沿って関わり方を配慮しており、細やかな配慮事項が職員間で共有されている。

離乳食は中期・後期・普通食の時間を少しずつずらして食べ始めている。給食を食べていない子どもの居場所は間仕切りで区切って落ち着いて食べられる環境にしている。座席は子どもの身体に合わせて高さを調整し、個々の子どもの意欲を汲みながら必要な介助がされている。また、急かさずに落ち着いて個々のペースで食べられるよう配慮をしており、これは職員みなでで共有していることである。3歳児以上のクラスの食事では給食の食材を保育者が子どもたちに尋ねると次々に元気な答えが返ってくるなど、楽しい雰囲気作りも行なって食事が提供されている。

献立は和食を中心に、毎日の検食の中で味の濃さなどを確認して薄味で提供している。毎月、誕生会の日は誕生児が好きなメニューを提供したり、おやつの蒸しパンやカップケーキをハート型にするなど、特別感を持たせて楽しんでもらっている。
日々提供する給食は子どもの体調に配慮し、例えばおなかの調子が悪い時には、ご飯をおかゆにする、消化の良いうどんにするなど、看護師の判断でメニューの変更を行なっている。アレルギー対応では卵、大豆、小麦、乳に対応しており、保護者とメニューを確認し合い、代替食を提供している。

コロナ禍につきクッキングなどはあまり実施できなかったが、その中でもトウモロコシの皮むきを行なったり、自分でおにぎりを作って食べる経験を全クラスで実施した。栽培は例年であればトマトやキュウリの栽培をしているが、今年はできなかったため、代わりに朝顔を植えて観察をした。クッキングや調理保育はコロナの影響を受けるため、コロナ禍でもできるよう内容を改善していくことを園としても検討している。保護者には玄関に献立表を掲示したり、非常食については実際に試食する子どもたちの写真も添えて掲示する等、わかりやすく伝えられている。

感染症対策では看護師が衛生面での指導をして日々の生活の中で手洗いの大切さを伝えている。事故予防では横断歩道を歩く時にはその都度手をあげて渡ることや、左右を見て渡ることなどの約束事を子どもたちに伝えており、病気の予防や怪我防止について意識できるようにしている。子どもが怪我をしたときには必ず自分から看護師に見せて伝えることを促しており、看護師から手当てを受けるとともに怪我防止ついて助言してもらっている。

嘱託医とは毎月の健診の際に相談などが可能である。専門機関との連携では保護者から内容を確認し専門機関から情報を得て保育の中で出来る対応をしている。子どもの姿のすり合わせを行なったり関わり方の助言を得るなど、定期的な連絡と連携をして必要な対応をしており、同様のケースに対応する体制がある。
薬の与薬は基本的に行なっておらず、必要な場合は朝夕の薬にしてもらうよう入園時に説明をしている。

毎月、本部が作成する「ぴのっこだより」（保健だより）と園が作成する保健だよりを保護者に配布をしている。その中でSIDSについて注意を呼び掛けたり、流行っている感染症に関する情報や注意喚起、健康に過ごすためのアドバイスなどを保護者に伝えている。園内で感染症が発生した時には、玄関先に内容を掲示することに加え、送迎時に保護者に口頭で伝え周知している。

保護者の状況に応じ急な延長保育や土曜保育利用の希望に柔軟に対応している。日々の連絡帳や送迎時の会話を密にしたり、園長も率先してお迎え対応をし保護者と関わるようにしている。また、気になることがある時にはいつでも相談するよう保護者に周知をしており、相談があったときのほか、連絡帳で気になる事があったり不安な様子を察知した時にはお迎え時に時間をとり別室で話を聞くなど、子育ての不安に親身に応じている。園内にはベビーカー置き場や自転車のヘルメット置き場を設け、また、抱っこひもを預かる等、保護者の負担に配慮している。

例年は親子遠足や夏祭りの親子行事、保護者会などで保護者同士が顔を合わせ交流する機会を設けている。親子遠足は全園児の家庭を対象としてみんなで近隣の公園へ出かけたり水族館へ行ったりとその年によって行く場所を考えているが、その中でグループ分けをしてチーム戦のゲームを行なったり、夏祭りには食事スペースを設け保護者同士が交われる場所を作っている。そのほか、保護者会などで保育者同士の交流ができている。コロナ禍にあり、難しい面もあるが今年度はウェブ会議システムを活用し行事を通した交流ができている。

年に２回、保護者会、保育参観、個人面談を行っている。保育参観は今年度はウェブ会議システムで実施の予定がある。個人面談は５月と１月に園児全員に対して実施し、５月に目標を設定し後半に目標に照らして子どもの姿を振り返り今後のことなどを保護者と共有している。保護者会では子どもたちの様子や保育の様子を伝えている。法人の取り組みでは、例年開催しているシンポジウムは動画配信にしてコロナ後も継続して開催されており、保護者に参加を呼び掛け、コロナ禍であっても子育ての認識共有や養育力向上に通じる取り組みが推進されている。

近隣の図書館へ出かけて定期的に本を借りたり、お別れ遠足では公共交通機関を使い池袋の防災館へ出かけ、電車に乗る経験など、地域資源を活用してさまざまな経験をしている。
前年度は実施できなかったが、ハロィンの時には近隣の交番や店舗の協力を得て子どもたちがお菓子をもらっており、散歩時に前を通るときには必ずみんなで挨拶をしている。視察時にも散歩時に道を譲ってもらったときに、子どもたちがその人に「ありがとう」とあいさつをする姿が見られている。

コロナ禍以前は近隣の老人施設に訪問し、４，５歳児が歌の披露をしたり、高齢者と一緒に体操をするなどの交流をしていたが、コロナ禍により休止されている。公園掃除をしている地域の方に声をかけて子どもたちも公園掃除に参加させてもらったことがある。近隣の公園にゴミが落ちている事が多く気になったので依頼して実施したことであり、定期的に行なう予定であったがコロナ禍により中止されている。今後定期的に保育活動として行う意向があり、子どもたちにとっても非常に素晴らしい活動であるため収束後はぜひ実現していただきたい。

掲示物や写真販売サイトへの掲載など、子どもの写真の利用に関しては入園時に全家庭に説明したうえで、同意の有無について書面で確認している。また、退園時には卒園後の必要な情報開示に関する同意を得ている。また、個人が判別できるような写真を利用する時にはその都度使用の確認をとっている。保育の現場では、おむつ替え時は場所を考慮したり衝立を用いること、着替えの時はロールカーテンを閉めるなどの配慮をしている。子どもが失敗をしたときは声かけに配慮しさりげなくフォローする等、子どもの気持ちに配慮することに留意している。

事務作業中であっても子どもが話しかけた際には業務を中断して、子どもの意見や発言をしっかりと聞くことを意識している。訪問調査時の視察でも、子どもが発した言葉に耳を傾け、肯定的に受け止めてそれに応えたり、子どもが自発的に行動する姿を見守り援助する保育者の関わりが多く見られ、園全体で子ども一人ひとりを尊重した保育が行われている事が推察された。

保護者の価値観などへ配慮としては、５歳児は就学し午睡が無くなることを考慮して午睡時間を短縮しているが、その時間を使って机上遊びなどのほかにドリルを用いた学習も取り入れている。
虐待防止や育児困難家庭に向けた取り組みとしては、都や区が主催する研修に参加しており、今年度も主任が参加している。参加後は職員会議で研修内容の報告を行い職員に周知して園内での共有がされている。そのほか、本部主催の研修についても今後参加していく予定である。

感染症、衛生管理、食事介助、防災対策、安全確保・危機管理、クレーム、アレルギー、けが、SIDS、個人情報保護と公開等、業務全般に関するマニュアルが整備されている。マニュアルは入社時や入社後に本部が開催する各研修で参照され内容の確認がされている。また、チューター制度の中で園内で読み合せを行なう仕組みが整備されている。日常的にマニュアルが活用されており、例えば感染症発生時や嘔吐処理などはマニュアルに沿って対応している。業務の点検は環境委員が定期的に確認し、マニュアルと異なる点があれば指導をしている。

法人の園長会議や本部会議で定期的にマニュアルの見直しを行ない、適宜の改定がされている。また、必要に応じたマニュアル化がされており、園外保育マニュアルなどが新たに策定されている。業務の基本事項については、毎月の職員会議や新年度に向けた会議で話し合い、実施されている保育の見直しがされている。

クラスの中で問題が生じたときや生活の流れ等について担任から意見や提案があったときには職員間で検討して、解決策や改善策を決定している。保護者の意見は毎年実施している利用者アンケートの結果を参考にして意見を取り入れている。また、保護者との個人面談や日々やり取りをする連絡ノートからも意見を拾っており、対応や改善案について職員間で話し合い保育実施面や業務内容に反映させている。