東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園は理念カードを全員が携帯し、また園のスローガンを策定し、その意図や思いを共有するために、各会議や研修の冒頭に理念構想、スローガンの内容を唱和して職員全員で理解を深めている。商業施設内の園舎で、エントランスに入る前の側面に経営姿勢、保育理念、保育目標、保育方針を大きな額縁に入れて誰でも見やすくしている。保護者に向けては入園面接時に入園のしおりで説明し、ブックレットの説明や、５月から１１月にかけてクラス毎のリモート保護者懇談会を実施し、日常の保育の動画を紹介する事で敬愛教育への理解が深まるようにしている。

園内リーダーが中心となり今年度の園のスローガン「きたのスピリット　元気!勇気!本気!　伝え合おう～Feel more～」を策定している。このスローガンは想いや意図を伝えているものでリーダーが発表して今年の課題を明確にして全職員で頑張っていきたい事を伝えて周知している。何かあった時には、スローガンに立ち返って基本に戻る位置づけとしている。園長はこのスローガンの意図を常に伝え、職務基準書に基づき求められる人材像、職務別実務能力書において職種ごと任務を確認し、職員の成長に繋げる事でリーダーシップを発揮している。

意思決定案件が生じたときは、園長より園の担当総合長に相談し承認として意思決定がされている。決定された内容は、園長からリーダー内で周知し、職員会議研修や昼礼、緊急会議及び電子媒体で確実に周知されている。各行事活動は、リーダー会議他様々な形態の会議で決定されるが、行事内容を変更する場合には、各学年からの意見を聞き、リーダーで確認・まとめ・職員会議研修で全体に周知する手順となっている。内容は全職員が毎日必ず確認する必見ノートに記入して速やかに共有できている。保護者に向けても電子媒体やお便りで適宜知らせている。

保護者の意見や要望は、毎年第三者評価の利用者調査票を利用して把握し、また送迎時に直接聞く事やあゆみや手紙で把握している。検討が必要な内容にはリーダーを中心に早急に検討し、決定及び改善内容については職員に会議を通じて周知し保護者にもお便りや掲示でお知らせしている。保護者の意見を反映した事例として、保護者間の交流が欲しいという意見には、保護者懇談会を設けたり、運動会の変更要望なども反映し結果を園のたよりで報告している。現在コロナ禍で園内には入れないので今年度はオンラインで保護者懇談会を実施して交流に繋げている。

園長は職員と面談を年に３回のレビュー面談、また副園長と一緒の半期のレビュー面談時に職員の職務基準書目標設定シートに基づき振り返りを実施し、同時に意向確認や困りごと、悩みなどの相談に応じている。適宜、園長やリーダーは職員から個別の提案を聞き取ったり、各クラス担任間でクラス内の問題や課題に対する話し合いがクラスキャプテン会議で行われた内容も吸い上げており、職員はいつでも言える、言いやすい雰囲気を感じている。また短時間職員とも年に３回スマイル会議を実施して検討案が出されれば直ぐにリーダー会議などで検討している。

法人では第二次中長期計画「敬愛教育理念の設立100周年を目指して」が策定され、年次ごとに見直しを行い、園で実施する部分は事業計画に繋げている。今年度の見直しはプロジェクトメンバーに加え全園長が入り、既に１１月に行われ次年度の事業計画や事業目標の検討に繋げられるようにしている。園では昨年度からドキュメンテーションを始めたばかりだが、コロナ禍の自粛環境で少し控えめとして遅れた事を課題として捉え今年度の重点活動で成果が出ている。今後は事業報告から次年度への繋がりも見られるように、総括での課題も明確にされたい。

初頭会議では基本姿勢等基本的な事柄に関して園長メッセージに載せて配布し周知している。毎月の職員会議研修では総合長、参与・園長からの話の中で、社会人・福祉サービス従事者、また法人職員としての守るべき事柄、留意すべき事柄について伝えている。さらに業務マニュアル集「基本姿勢」に掲載された理念について振り返りを行っている。「基本姿勢」には、園職員としての資質や態度、人権を配慮した保育、社会人としての基本が掲載されている。また第三者評価の利用者調査の後には全てを職員と共有し、基本姿勢に関する部分は徹底を図っている。

苦情解決システムは「入園のしおり」に苦情受付担当者及び責任者と第三者委員2名の相談先が明記され玄関にも掲示を行い、また園だよりにも載せて理解を深めている。さらに法人内では苦情対応規程として定め、苦情解決の流れの概要図が分かりやすく明文化されている。園に苦情が入った場合には直ぐにリーダー会議で話し合い、速やかな対応をする仕組みが機能している。受け付けた意見や苦情は全て意見要望記録書として記録されている事もあり、今後は第三者委員にも年度末には年間の対応状況を報告する場を持つ事も法人を含めて検討されたい。

現在でも看護師は児童館に出向いて育児講座を継続して開いており、以前は感染症対策の説明であったが１２月中旬には安全に関する育児講座の開催予定をしている。また小中高生の職場体験や２歳児対象に保護者と一緒に遊ぶ保育所体験も戸外で実施している。さらに動画配信では子育て支援活動として、保育園で行っているわらべうた、栄養士や看護師からの話などの動画を作成しQRコードを載せたちらしを配布している。現在はQRコードで動画配信の一方通行だが、今後はオンラインで繋げて双方向で出来る事が望ましいと考え現在仕組みを検討している。

園の立地や周辺環境から、事故、感染症、災害、防犯をリスクとして特定し各々に対し、法人マニュアルを踏まえ対策を講じ、法人のリスクマネジメントプロジェクトにも園から参加している。新型コロナ感染症に対しては昨年３月に法人看護師会より防止対策を第一義として保育対応マニュアルを作成、４月にはプロジェクトより「感染者発生シミュレーション」が作成され適宜見直しを行い全職員が携帯して備えている。災害・防犯に関しては毎月の訓練の実施、事故の未然防止では既に定着している付箋を使用したヒヤリハットの仕組みを徹底している。

事故の未然防止対応として、ヒヤリハット管理も工夫して行っている。系列園共通の仕組みとして、UUカンファレンス用紙にヒヤリハット事象で気が付いた都度、クラス別に色分けした付箋を貼って管理している。以前は看護師がデータ集計をしていたが、現在では再発防止対応が必要な場合はUUカンファレンス会議を開催し全員で共有していく仕組みとなっている。毎月平均で１０～１５件前後事象が発生しているが、このために事故件数も低く抑えられている。また各園の重大事故に繋がるヒヤリハットが起こった時はすぐに法人全体へFAXで知らせている。

園では法人の業務マニュアル内の個人情報の管理方法に基づき適切に情報管理がされている。個人情報や児童票は事務室の書庫で施錠して厳重に管理している。また園内ではPC２０台、タブレットを２台保有し何れも終了後には書庫に戻して施錠管理としている。プライバシーポリシーは入園面接時に保護者に説明して全員同意書に署名をもらっている。なお、職員に対しても初頭職員会議や入職時において周知し、毎年「SNS等利用に関する誓約書」の提出をしている。保護者向け電子媒体のシステムは、外部のセキュリティ会社に委託して万全を期している。

キャリアパスは今年度から新しくなり、法人で行っている研修の中で全職員に周知され浸透している。園長の人材育成に向けた基本的な考え方は、１年目は業務が出来るようにして理解し納得できる事、２年目は自分の考えで動け狙いが分かるようになる事、３年目は自信をもって動ける事、そのためには基礎、基本が大事で職員別に研修機会を与え育成にあたっている。また職務基準目標設定シートには目指したい姿や目標の欄もあり、期に１回は園長とレビュー面談１０月には副園長も交えたレビュー面談を実施しており、職員別の目指したい姿を話し合っている。

今までは園のリーダー職員が他園の行事企画会議に参加し、スキルを発揮したり自園への還元をしたりしていたが、現在のコロナ禍では園毎に事情が違う事もあり現在は行っていない。一方法人の各プロジェクトや専門領域のリーディングチームに各園から参加する事で情報共有も出来、また新たに「保育用品・保育のあり方見直しワーキングチーム」が発足し、8項目での活動が始まっている。それぞれの参加メンバーは決定事項を職場に持ち帰り伝えたり、園の推進役として出来るよう、園長は職員会議研修内でアピールできるように環境を整え見守っている。

園は年度末の職員会議研修や日常の会議でも、冒頭にリラックストークから始めたり、「今年度を称える励ましシャワー」として３～４人のグループに分けて、５分から１０分間グループ内でどのような事でも褒め称える事を行い、また職員の誕生日をお祝いしたりして全職員のモチベーションを高めている。初頭職員会議研修では全員が抱負カードを記入して1年間掲示する事で目標意識を高めたりお互いの刺激を作っている。園は常に互いを思いやり、職員の個性を尊重している。それぞれの得意分野を伸ばし、やりがいを持てるように職務分掌を考えている。

園独自のパンフレットやホームページで園情報を分かりやすく発信して、利用希望者が選択しやすいようにしている。園のパンフレットには見取り図・クラス名と名前の由来・園生活での子どもの姿等の写真を入れて保育園でどんな様子で過ごしているのかを分かりやすく作成している。また、リニューアルしたホームページには園へのアクセス・住所・開所時間・定員等の基本情報の他に、園長挨拶・コンセプト・年間スケジュール・園のたより等の情報を載せており、様々な目的をもって閲覧する利用希望者が必要な情報の入手しやすいようにしている。

市の子育てガイドブックやホームページ等を通して開所時間、受け入れ年齢、定員、保育理念や保育方針と特色、事業内容等について掲載をしており、市のホームページからも園のホームページに入れるようになっている。毎月、市の保育幼稚園課からは電話での問い合わせがあり、在園状況や入所に関して情報交換等を行っている。また、園長が保幼小連絡協議会や私立保育園協会の園長会議に出席をして、園の情報を提供し、地域や行政の情報を入手している。他にも、園が実施する地域活動イベントのお知らせを作成して近くの児童館に配付をしている。

園見学については園長、副園長が対応しており、今年度はコロナ禍のため、来園をしての園見学からリモートでの見学会に切り替え、４回の見学会を実施した。ホームページに見学会実施の概要を掲載して、メールで申し込み、返信する際にURL(メールアドレス）を伝えた。３０名程の申し込みがあり、当日はオンライン上で、園内の見学を行った。時間は各回とも１時間程度に設定をして、保育目標、理念、特色、保育環境や保護者参加の行事について、動画を作成して説明し、終了後には質問の時間を設け、慣れる保育や与薬等について回答している。

１月末に入園が決定すると園から各家庭に入園のご案内、入園のしおり、緊急対応カード、健康票等、入園に際して必要な書類を郵送やデータで送付している。郵送の場合には、返信用封筒を同封して入園面接までに返信してもらっている。また、重要事項に関する説明は動画で配信しており、園長、看護師、栄養士がそれぞれの担当分野で説明をして、内容（２３項目）について理解ができたかチェックをしてもらっている。個人情報の取り扱いについても内容(１４項目）を読んで、保護者署名と押印で同意を得ている。

動画配信での説明を見た後に、保護者の希望に応じて対面や電話で個別の入園面接を行っている。事前に提出してもらった健康票や面接カード(保健・食事）、食事アレルギー疾患確認等に基づき、成育歴や既往症、保育を進める上での配慮事項等について、担任が面接をして入園面接シートに記録を残している。配慮を必要とする場合には、園長、看護師、栄養士も面接に入って詳しい聞き取りをしている。入園時の子どもや家庭状況に関する情報は、３月末に実施をしている職員会議研修で全職員で共有をして、入園後の日々の対応に活かしている。

入園当初は「慣れる保育の進め方」を作成し、「短く・楽しく」過ごし、子どもの心身に無理なく進めている。概ね１週間を目途に、初日は給食前までの保育時間から始め、段階的に時間を長くして、子どもの状況や保護者の就労状況等に合わせている。受け入れ時には、職員のシフト調整を行い、担任が受け入れるようにして、家庭的な雰囲気の中で過ごせるように配慮をしている。保護者には子どもの様子を丁寧に伝えて、子どもと保護者が不安にならないようにしており、卒園後についても、いつでも相談できることを伝えて関係が途切れないようにしている。

入園時の子どもの家庭状況や心身の発達状況等は入園面接シートに記入し、職員会議研修で全職員に周知をしている。入園後は連絡帳に日々の状況を記入し、保育活動時の様子等は保育日誌に記入している。家庭状況や成育歴、子どもの心身の状況等、子どもの総合的な情報は法人独自のシステム内でデータ化をして児童台帳として管理をしている。児童票もシステム内で管理し、入園から卒園まで一人ひとりの発達について定期的に記録し、育ちの推移を追って継続した支援に繋げている。指導計画もデータで管理して月間指導計画は保護者に配布や配信をしている。

法人で作成している全体的な計画を基に、園が置かれている社会的環境や地域の特性に合わせて、園長が園の全体的な計画を作成している。園の全体的な計画をベースにして、各クラス毎に年間指導計画、月間指導計画、個別の指導計画（０・１・２歳児）を作成している。月間指導計画Ⅱについては敬愛教育幸せプログラム「こんな遊びを経験していきます」の内容で、各クラスが５領域でその月に体験する遊びの立案をしている。指導計画は毎月、カリキュラム会議を実施して評価、反省を行っており、次の指導計画の作成時にはその内容を反映させている。

指導計画や子どもに関する情報は、職員会議研修や昼礼等で共有後、内容の記録を残している。職員会議研修は短時間職員も含め、全職員を２グループに分け、同じ内容で２回実施をして、全職員がいずれかの回に出席することで情報共有と伝達漏れを起こさないようにしている。また、全職員が必ず目を通し、確認をする手立てとして、必見ノートを作成している。記入者名と、誰に向けて書いたのかを分かるようにして、内容の既読を確認するチェックシートも作成している。周知された子どもの情報等は事務室内の書庫で施錠をして管理をしている。

子どもの全体的な姿は、入園時には保護者が記入する面接カードや健康票、個別の面接等で把握をしている。毎日の登園時には、保護者との会話や連絡帳を通して体調の変化や生活状況の変化等の把握をしている。保育中の子どもの様子は、連絡帳や保育日誌に毎日記入をして、発達の経過等は定期的に児童票に記載している。これらから得た情報を基に子どもの全体的な姿を把握して指導計画を作成しており、指導計画はカリキュラム会議で検討している。発達上の課題や配慮を必要とする場合にはケース検討会議で確認をして保育を行っている。

園は商業ビルのワンフロアで、各保育室は十分な広さがあり明るく清潔に保たれている。室内の玩具は年齢に合わせてブロック、パズル、ままごと玩具、木製の電車等を棚の中の籠に入れて保管している。籠には取っ手があり、遊びたいと思ったときにすぐに取り出して遊び、写真が貼ってあることで片付けもしやすくなっている。制作で使う毛糸等は絡まないようにパックの穴から出るように工夫している。職員は、子どものやりたいという思いの実現を一緒に考えて、試行錯誤の過程を経て叶え、子どもが「ヤッター」と言えるようにしたいと考えている。

配慮を必要とする子どもについては個別の指導計画を作成しており、市の訪問発達相談を受ける仕組みがある。カンファレンス時の気付きや助言を基に指導計画に反映させたり、園の特別支援教育リーディングチームより、インクルーシブ教育について学び、子ども理解や他児との関わりの援助に活かしている。また、外国籍に係る子どもの在園もあり、給食に世界の料理を取入れて、その際には職員がその国の衣装を着て、挨拶や服装、地図、習慣などの話をしたり、言語や文化の違いを理解して、興味や親しみがもてるようにしている。

新型コロナ感染症感染防止対策のため、子どもの送迎時は玄関内に保護者2名までとし、担当職員が順番に対応を行っている。保護者からの連絡事項は連絡表に記入し、クラス担任に内容の申し送りをしている。子どもの健康状態は、健康観察カードに体温や風邪の症状の記載欄があり、口頭や目視での観察も行い健康状態を把握している。日中の子どもの活動や様子は、担任が連絡帳や連絡表に連絡事項を記入し、送り出し担当職員が引き継ぎ内容を保護者へ漏れなく伝えている。伝達内容によっては担任から保護者へ直接やり取りをする場合もある。

入園数日後に、保護者向けの「新入園児栄養保健展」において保育士・看護師・栄養士より展示やパワーポイントを通して、発達に合わせた基本的習慣の大切さを伝え、専門的な立場から育児相談にも応じている。連絡帳や送迎時の会話等から子どもの発達を互いに共有・理解して、食事や排せつ等、個々に必要な援助を行っている。コロナ禍で登園自粛期間中においても、自宅で楽しく基本的生活習慣を身に付けられるようにオリジナルの教育動画のQRコードを配信して活用してもらっている。職員は食事・保健の研修を受け、学びを子どもの援助に繋げている。

毎日の午睡時間帯は各クラスごとに設定しているが、家庭での様子や体調、保育時間等を考慮した対応を取っている。家庭での過ごし方は、個人差もあるため、年齢や個別に応じた生活リズムを整えられるように家庭と連携して進めている。午睡は年齢が大きくなるに従って時間も短くなり、基本的に５歳児は午睡から休息へと移行している。適切な時期に無理なく切り替えられるように、その時期は家庭での睡眠状況を確認しながら個別対応をしている。午睡から休息への移行については４歳児の進級説明会において保護者に説明をして理解を得ている。

子どもが自分でこんなことをしてみたい、これをやりたいと思えるような環境設定に園全体で取り組んでいる。広いワンフロアの保育室を歳児別に分け、絵本やブロック等、好きな時に遊べるように手の届くところに玩具や教材を保管している。３・４・５歳児クラスは、限られた展示スペースの空間を有効活用し、組み立て途中のブロックやでき上がった作品が置かれている。カブトムシ、クワガタ等を飼育し、探求心を育むために昆虫や野菜等の図鑑も同じコーナーに置いてある。５歳児室には手織り機と織り糸を常設し、実際にさをり織りを体験している。

年長組になると放送当番があり、子どもが一人（職員が付いて）で今月の歌や体操を全クラスに向けてプログラムに沿い、進行を行っている。３・４・５歳児は毎日、１日の振り返りを行い、自分の気持ちを自分の言葉で伝え合うことを楽しんでいる。コロナ禍で同年齢で活動することが多く、キッズプレイランドの利用で、運動遊びや遊戯、手作り楽器を使って様々な活動や自由に表現する事を楽しめるようにしている。絵画、造形等は子どもたちがやりたい時にできるよう、はさみ等を入れた道具箱を個人用に用意し、年齢ごとの環境整備に配慮している。

園の近隣には、公園が数多くあり、川沿いの探索等で、四季折々の自然を感じることができる環境にある。コロナ禍で散歩を自粛する時もあったが、年度後半からは積極的に戸外へ出かけ、自然を全身で感じ取っている。手のひらサイズのミニ図鑑を持参し、花や昆虫等見つけては興味、関心をもって調べたり、２歳児の保育室壁面にはダンゴムシ等、昆虫の写真を等身大で作り貼っている。６階のスカイガーデンではプランターで野菜の収穫や、咲いた花の観賞をしたり、その場所から保育士が様々な雲の写真撮影をして作成した冊子は、保育室内に置かれている。

コロナ禍で前年度の反省を踏まえ行事の持ち方を検討して、さまざまな取り組みをしている。行事への考えとして、導入から当日までの過程を大切にして、子どもが興味、関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう配慮している。例えば、クリスマス会に向けて、各クラスにクリスマスメニューの特別なおやつの写真を添えて、名前あてクイズが入った手紙を届けた。献立表から探したり、給食室に質問をしたりして行事までの子どもたちのワクワク感や期待感を大事にしている。5歳児は、初めての１泊２日で子どもの思い出に残るキャンプ体験活動も実施できた。

行事は子どもと一緒に考え作り上げていく過程を大事にし、友達と協力しながらやり遂げる事の喜びも味わえるようにしている。コロナ前の屋台の実施は、５歳児の「看板をつくりたい」との声から段ボールに様々な素材を張り付けて看板が出来上がり、「ヨーヨー」「輪投げ」「的あて」等素敵な屋台が並んだ。屋台を好きな順番で巡り、給食は焼きそばやじゃがバター等、おやつは手作りの梅シロップ等をかけたかき氷を食べ、楽しい１日となっている。今年は、夏まつりやハッピ-プレイデイ（運動会）の実施を工夫して行われ、子どもが達成感を感じている。

保護者には年度初めに年間の行事予定を知らせ、園のたよりやクラスからのお知らせにも掲載して伝えている。コロナ禍でどうしたら安全に実施できるのか検討したり、模索しながらできることから実践している。行事は、子どもの成長を保護者に感じ取ってもらうよい機会としており、遊びながら楽しく学んでいることや、日頃の保育を理解してもらえるように取り組んでいる。行事前にはメール配信や掲示にて内容やねらいを知らせ、社会状況の考慮後に実施方法等を伝え、動画配信やリモート等で子どもの取り組みや成長した姿等を保護者と共に共有している。

保護者が迎えにくるまで子どもが安心して過ごせるように、クラスの担任が残れるようなシフトを作成している。１８時頃からホールで合流するが、自分のクラスの担任とできる限り一緒に過ごせるように配慮をしている。夕方全員が合流するまでは、０歳児はそのまま０歳児室で、１・２歳児が合同で３・４・５歳児が一緒となり、異年齢の交流の場となっている。コロナ禍で、お迎え時も保護者２人ずつ玄関に入り、順番に子どもの送り出しを行い、子どもの状況や様子等、伝えたい内容は連絡表から確実に伝わるようにしている。

夕方の活動も自分の好きな遊びができるように、生活素材コーナーや、様々な玩具で遊べるように環境を整えている。日々、１８時には各クラスで音楽に合わせて「クールダウンエクササイズ」と称し、頭や首を動かしたり、体操やダンスをしたりして静と動の時間に配慮をしている。幼児クラスや１・２歳児の合同保育では異年齢の交流の場として友達との関わりを大事にし、延長用としての玩具を用意し、楽しく遊べる環境に工夫をしている。お迎え時間に配慮しながらキッズプレイランドも時々利用している。

子どものテーブルと椅子は年齢や個別に高さを合わせ、落ち着いて活動ができるように、素材、配置等に配慮している。コロナ禍で安全に楽しく食べられるように２～５歳児は全員が個別のテーブルを利用している。０歳児は離乳食の進み具合と成長発達を見ながら食事のテーブルと椅子を３段階の高さに分けて用意し職員が付いて必要に応じた援助をしている。個人の摂取量や嗜好も把握し、無理なく食べられるようにしており、お代わり用の給食は全クラスに用意され、離乳食児やアレルギー児が誤食のないように食器やトレイの色を変えて配膳している。

献立は２週間毎のサイクルメニューとなっており、クラス毎に喫食状況を記入した状況表を栄養士に提出し、次のサイクルの提供時に味付けや食材の大きさ、摂取量等の意見を反映している。行事食については、七夕、クリスマス等目的や子どもの状況に合わせたメニューを企画している。１１月には青森の郷土料理である「けの汁」が提供され、保護者向けに動画配信やレシピの配布を行った。日本の郷土料理の他にも世界の料理も取り入れ、7月にはインドのカレーを実施、各クラス毎に子どもの入れたい具材が入ったクラスオリジナルカレーを提供している。

食事年間計画表は３つの大きな項目「食育・食育活動・特色のある取り組み」に沿って月間や歳児別に即した計画を作成している。食育活動では野菜の栽培の他に０歳児からキャベツやトウモロコシ等食材に触れる体験をし、５歳児は味噌つくり（リモート）やクリスマスケーキ、うどん作りなど企画し可能な限り実践している。食材カレンダーとして月の旬の食材を廊下の壁面に掲示しており、訪問時は今月の食材として里芋、ゴボウ、レンコンが写真で紹介され、どんな花が咲き、栄養があるか分かりやすく記載され、レンコンの野菜スタンプ遊びも見られている。

子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように毎月健康教育を行っている。健康教育の内容は進級時の新しい部屋で安全に過ごすには、手洗い・うがいについて・歯みがきについて等、寸劇やパネルシアターを通して楽しく学ぶ工夫をしている。その内容は園のたよりに掲載し、保護者との共通認識を図っている。日常の保育の中で遊具や道具で遊ぶ前に、安全に使うための約束を行っている。怪我を防止するために園内の危険箇所がないか毎月点検し、必要に応じて修理、改善をして子どもの安全を守っている。

入園面接で情報を得た子どもの健康に関する状況は看護師が詳細を記録して把握している。日々の子どもの健康状態は、受け入れ時に口頭伝達や健康観察カードにて把握し、その日の体調に応じて個別の対応をしている。身体計測や嘱託医による健康診断で定期的に子どもの発達や健康状態を確認して、結果に応じたケアができるよう保護者に結果を報告している。同じビルの６階に嘱託医が所在し、いつでも相談できる体制となっている。５歳児のキャンプ参加時は子どもの既往歴等、看護師と担任とで情報を把握し、必要な子どもへの支援を行っている。

乳幼児突然死症候群や感染症に関しては入園面接でしおりに基づき説明を行い、園の取り組みや対応方針を伝えている。午睡時は睡眠チェック表を用いて０歳児は５分、１・２歳児は１０分間隔で子どもの呼吸、体位、顔色の変化にも注意して観察を行っている。０歳児や心疾患の既往症がある場合は午睡チェック用ボタン式センサーを利用している。感染症については掲示板やオンラインで保護者に情報提供し周知することで注意を喚起し蔓延を防ぎ予防に努めている。嘔吐・下痢については感染拡大予防のため、処理セットを用意して対応できるようにしている。

入園児の面接では、子育てや就労等、個々の事情を把握して保育時間の確認を行い、職員に周知し必要に応じた支援を行っている。急な残業等で、保育時間の変更がある場合は随時柔軟に対応し、事情によりお迎えの時間が過ぎても保護者が気持ちよく迎えに来られるような配慮をしている。送迎時に、口頭で家庭での子どもの様子や園での子どもの様子を伝え合い、連絡帳でのやり取り等からも、子育ての悩みや就労に関しての相談があった場合は、丁寧に対応し、必要に応じて個人面談を実施している。

コロナ禍でもできることから取り組んでいこうと、２歳児と５歳児は個人面談を全員行うようにした。２歳児は幼児組に向けて、５歳児は就学に向けて大切なことを伝える機会としている。他のクラスは個人面談週間として一定の期間を設け、面談希望のアンケートをとり、希望者に対しては面談の機会を設け、丁寧に相談や悩み等に対応し、話し合われた内容は記録をしている。面談希望者は多く、個人面談の企画に対して保護者の期待感も伺える。保護者には月間カリキュラムを配布して、子どもの育ちや年齢に合った発達のねらい、内容等を丁寧に知らせている。

今年度も保護者の希望に合わせて、保育参観やクラス懇談会の計画を立てている。新型コロナウイルス感染症拡大防止のために、オンラインで懇談会を実施したところ、時間帯を夕方１６時～１７時に開催したことで、車の中、自宅、職場から帰る途中で参加できたとの報告もあり、保護者同士の交流の場にもなっている。コロナ禍でクラスごとに園での子どもの様子を知ってもらうために動画配信も行っており、日々の活動は、玄関の入り口にドキュメンテーションを掲示して、当日の保育の内容を伝えている。

当園は駅前の商業ビルの中の３階に所在し、ビルの中には、スーパーや病院、図書館、他にも専門店が併設しており、いろいろな職種の人と関りや触れ合う機会が多い環境にある。戸外遊びの際には、職員が地域の方に積極的に声をかけ、子どもたちも挨拶をして人との関りやつながりの幅を広げている。スーパーで花や球根の買い物をしてレジを通してもらったり、高齢者ディサービスセンターと交流をしている。勤労感謝の日には、ビルの職員、交番、消防署、駅等に出かけ、働いている人達に子どもたちから直接、感謝の気持ちを込めたカードを届けている。

職場体験や育児体験を希望する小、中、高校生を、土曜日に3名まで受け入れて、園の子どもとの関わりの中で、子どもの育ちや保育士の仕事等を間近で体験ができる機会を設けている。６階のスカイガーデンで子どもたちと一緒に遊んで過ごしたり、近所の公園に出かける時もある。地域において未就園児の家庭を支援をするための育児講座は、コロナ禍で対面での開催を自粛しており、離乳食や歯磨きについて、動画配信を始めた。リモートでの子育て相談や育児相談もメールで受け付けをして相談内容によって保育士、看護師、栄養士が対応をしている。

法人で個人情報保護規定を策定しており、入園時にはプライバシーポリシーに沿って、「個人情報の取り扱い同意書」に保護者署名と押印で同意を得ている。同意書は１４項目を設定して「保育上必要となる情報の管理」「園生活における名前や写真の掲示」「写真撮影やビデオ撮影によるお願い」等について詳細を記載して、それぞれの項目に同意の場合には「○」の記入で、同意しない場合には個別の対応をする旨を知らせている。就学時の小学校への児童要録の送付については市から保護者へお知らせが送付される。

保育理念のなかに、一人ひとりの人格を尊重した最善の保育を行うことを示しており、マニュアル中の「子どもの人権と保育者の基本姿勢」「人権に配慮した保育」の読み合わせや、外部研修受講時には書面で報告をして、日々の保育実践に活かしている。また、おむつ交換や排せつ失敗時には、トイレの中や周りから見えない所で行い、水遊びで着替える時には、下着をそばに用意してすぐに着替えて、全裸にならないようにしている。看護師が保健指導の中でプライベートゾーンについて話をしたり、子どものプライバシーや羞恥心に配慮をした保育を行っている。

市の児童虐待防止マニュアルと法人内で作成した虐待防止マニュアルを整備している。虐待に関する研修は園内でDVDを使って年に３回実施をしており、子ども家庭支援ネットワーク会議（要保護児童対策協議会）等、地域の関係機関の会議に園長が参加をした際には、職員会議研修や昼礼などで報告をして、全体での情報共有と同時に、学びの場となっている。園内で虐待が疑われる場合や、子どもや家庭に支援が必要と思われる場合には、子ども家庭支援センターや児童相談所、保健福祉センター等の関係機関と日常的に連携が取れる体制が整っている。

業務マニュアルは基本姿勢、日常保育、年間行事、保健衛生・事故対応、食事、危機管理、運営管理から構成され、敬愛学園スタンダードマニュアルとして整備され、職員は日常的に活用をしている。アニュアル類は事務所内の書庫や各保育室で保管しており、職務基準書や食育指針等頻繁に使用するものについては、全職員に配付をしている。職員は各種マニュアルにある自己チェックリストを使って、各自が基本事項や手順などの確認を行ったり、職務基準書を基に、毎月、職域ごとに技能能力の振り返りを行って業務の標準化に努めている。

送迎時の会話や個人面談、連絡帳、意見箱の設置等を通して保育内容や園の基本事項について、保護者から意見を聞く機会がある。職員についても、昼礼や職員会議研修等、各種会議で意見や提案を聞いている。社会情勢や環境変化等によりマニュアル変更を検討する際には、改定の必要の有無や改変作業方法等をリーダー会議で決定している。また、散歩に行く公園の危険個所の写真を撮り、滑り台の高さを実測して危険度一覧表を作ったり、園周辺の危険個所一覧表を作成してファイルにしている。更に事例を積み重ねてマニュアル化に繋げる事を検討されたい。

法人全体で年に１回、危機管理等の合同職員研修を実施して敬愛学園としての意識の統一を図っている。園では人権に関するマニュアルの読み合わせを年に１回行っており、DVDを使っての研修や外部研修受講の機会もある。外部研修受講後には職員会議研修で同じ内容で２度の伝達研修を行って全員に周知をしている。また、看護師が講師となり、AEDの使い方や下痢・嘔吐処理、応急処置、手洗い・うがいの仕方等の実践研修を毎年実施して、緊急時でも慌てることなく、着実に処理や対応ができるようにしている。