東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念はスタッフハンドブックや保護者ハンドブックに記載している他、玄関に掲示しています。職員会議等の場で繰り返し伝えている他、毎日の昼礼の最後に理念と「私たちの心訓」と呼んでいる職員の心構えを示したものを必ず唱和しています。保護者に対しては、保護者会等で伝えていますが、ここ2年ほどはコロナの為に書面配布で伝えることが多く、どこまで伝わっているか心配していましたが、行事アンケート等をみると、職員の情熱や子どもと真剣に向き合う姿に感銘を受けたといった意見も多く、行事等を通じて園の理念は伝わっているようです。

職員の役職や役割を整理した「職員組織・役割分担」を事務所のタイムカードの上に掲示し、職員がそれぞれの役割を理解できるようにしています。園長や副園長、主任は、自らの役割・責任に基づき園をリードする事で、その役割と責任を自然と職員に伝えています。主任の下に副主任、そして幼児主任、乳児主任を配置しています。副主任は現場全体を統括し主任に繋ぐ役割を、幼児主任、乳児主任は副主任の下で、それぞれの現場を統括する役割を担っています。

各園で上がって来た意見や要望等については、法人内の園長・主任が集まる月1回のリーダー会議で検討し決定しています。理事会の決議が必要な場合は、その後、理事会に諮られる流れです。決定事項と決定経緯については、職員会議の中でリーダー会議報告をして伝えています。保護者に対しては、現在は園だよりや保護者会等を通じて、重要事項の決定経緯を伝えています。最近では、保護者との連絡網をIT化しましたが、その導入目的や導入経緯、今後それをどの範囲まで活用していくのか等についても、保護者に丁寧に説明しています。

行事後のアンケートや個人面談を通じて、保護者の意向を汲み取っています。今回の利用者調査では、IT化や外遊びについての意見がありました。職員の意向は年2回の面談で、クラスの希望や次年度の継続の有無等を聞き取っています。地域の福祉ニーズに関しては、大田区の園長会に出席し、様々な情報を得ています。業界動向については、社会福祉協議会から送られてくる資料の他、外部のコンサルタントや体操講師からも情報を得ています。園の経営状況については月に1回会計監査に来てもらっています。得られた情報を園の課題抽出に活用しています。

平成30年からの5か年計画が策定されています。法人単位の経営を目指すことや、少子化による需要変化に対応すること、地域での活動等、中長期的に取り組む必要のあるテーマが網羅されています。但し、掲げられたテーマに対して、各年度にどのような取り組みをどのような順序・期間で進めるのかといった具体的な計画にまでは落とし込まれていないようです。単年度の事業計画も策定していますが、中期計画を踏まえた計画にはなっていないようです。中期計画における年度単位の取り組みの具体化とそれを踏まえた事業計画の立案が今後の課題と言えます。

事業計画において掲げた目標についての達成度合いを測る指標の設定がやや物足りない印象です。世代間交流年4回、退所児との交流年5回等、数字で掲げられているものもありますが、これらは目標と言うよりも計画に近いもののようです。職員育成等、重要な目標については、研修時間や回数、参加人数など、数値化できるものは数値化されることが望まれます。また、事業計画には明記されていませんが、見学者の人数等は気にして毎年一定数は維持していけるように取り組まれているようですので、そのあたりの事も事業計画に明記されると尚よいでしょう。

職員が守るべき法・規範・倫理については、スタッフハンドブックに明記されています。スタッフハンドブックは職員会議の際に毎回読み合わせる部分を決めて職員全員で読み合わせて確認をし、日々振り返っています。日常の保育の中で気になる言動があれば、副園長や主任がその場で伝えたり、必要に応じて個別に話をする等、適切な指導を心掛けています。また、場合によっては職員会議の議題に上げ、皆で考えたり振り返ったりする機会も設けることで、守るべき法・規範・倫理が浸透するように取り組んでいます。

苦情解決制度や第三者委員については保護者ハンドブックに記載している他、入園説明会や保護者会でも積極的に伝えています。近年はコロナ禍の為に直接伝える機会が持てずにいましたが、書面を配布する等、周知に努めた結果、今回の利用者調査でも第三者委員についての認知度は比較的高かったようです。子どもに対する不適切な関わりを防止する為に、子どもの人権を否定する言葉集をスタッフハンドブックに入れた他、処遇チェックシートを配布する等、振り返りを促す活動もしています。家庭支援センター等、外部と連携して見守る体制も出来ています。

事務所前のカウンターにファイルを設置して決算書等の情報を公開しています。外掲示板も活用し、園での活動を地域に紹介したり、子育て相談を受け付けている旨を知らせたりもしています。ボランティアや実習生、小中学生の職場体験等、依頼があれば積極的に受け入れたいと考えていますが、コロナ禍の影響で実習生以外の受け入れ実績は少ないようです。地域貢献の取り組みとしては、見学に来た方への育児相談が主になりますが、園長が週1回、近隣の小学校にバイオリンを教えに行く活動も継続的に行っており、小学校との連携強化に繋がっています。

起こり得るリスクとその対策については各種マニュアルに整理されています。最近では、不審者対策や水害リスクについて優先度を上げて対策を講じています。不審者対策については、年に1回警察の協力を仰ぎ、バリケードの築き方やさすまたの使い方等、実践的な訓練を行っています。水害についても3階建ての園舎の屋上まで上がる避難訓練を定期的に実施し備えています。事業継続計画については、法人事務局で作成したものがありますが、園の実態にあわせてより具体的にしていくことと、職員や関係機関への共有・周知が今後の課題と言えそうです。

病院受診をした場合は事故報告書を、受診するほどでないものや、特に被害はないがリスクとして重要だと判断したものについてはヒヤリハットを活用して、再発防止や未然防止に取り組んでいます。職員間での共有については、昼礼で報告した後に書面を回覧しています。また、対策を考える際には防犯ビデオを見て振り返ることも習慣になっています。事故やヒヤリハット、感染症の発生等については、学期ごとに保護者にも報告をしています。コロナ禍の為、書面での報告になっていますが、事故やヒヤリハットを隠さずに共有することで意識を高めています。

個人情報等の重要な情報は個人情報取り扱い規程等に沿って、適切に管理しています。個人情報を含めた重要な書類は、鍵のかかる書庫に保管しており、園外への持ち出しは禁止しています。園内で共有しているデータについては、データの重要度に応じて、アクセス制限をかけています。法人全体で共有しているデータは、管理職以外アクセスできない仕組みになっています。また、園内で使用しているノートパソコンについては、必ず鍵のかかる場所に保管するルールとなっています。

必要な人材の確保に向けては、紹介会社の活用の他、保育園向けの就職フェアへ積極的に参加しています。法人内の3園持ち回りで現場スタッフが出向き、採用活動に協力しています。会場で流すPR動画も作成し、経営理念や教育方針、体育ローテーション等の保育内容、各園の紹介、職員の生の声、有休や家賃補助といった処遇等、求職者が求める内容が網羅されています。法人内の異動はあまり積極的には行っていませんが、キャリアアップを伴う異動がまれにあります。就職後のキャリアパスとそれに沿った人材育成計画の策定が今後の課題と言えそうです。

研修については、昨年度コロナで十分に実施できなかった分、今年度はWeb会議システムを活用したキャリアアップ研修の受講を重点的に進めています。研修だけでなく、当園では体操や音楽等の外部講師にも子どもだけでなく保育士の指導にあたってもらっています。実際に保育の場面を見ている園外の第三者からの客観的な指導は教育効果も高いようです。個人別育成計画の策定にあたっては、本人の希望も考慮しています。日頃の仕事ぶりを評価し、昇進や異動に繋げています。有給の取得に関しては、計画的付与の仕組みを活用して取得促進に努めています。

職員が安心して働き続けれれる環境を維持する為に、年2回の職員面談に加え、副園長は日頃の職員の様子を注意して見ています。体調や表情に変わった点があれば、早めに声掛けして悩みの相談にのったりしています。職員同士の良好な関係性構築の為に、コロナ禍で懇親会ができない代わりに、行事後に少し良いお弁当を食べながら行事のビデオを見て、達成感を共に味わう機会を設けています。反省は別の機会にすることで、一体感の醸成に繋げています。職員の日頃の気づきや工夫は職員面談で吸い上げ、昼礼や職員会議にかけてなるべく活かしています。

法人のホームページに当園の情報も掲載されており、園の特色である「感覚を育む・知的創造教育」を挙げ「知」日課活動、「情」心の教育、「体」体育ローテーション、「食育」で心の優しい思いやりのある子に育つ保育を実践していると伝えています。園の取り組みや1日のスケジュール、見学の問い合わせ等が掲載され、利用希望者等が必要な情報を見ることができ、問い合わせもしやすくなっています。資料請求があった場合は、園の案内資料を送り、見学に来られた方には「子育て情報誌」を渡す等園の取り組みなどを理解してもらえるように努めています。

園では、保護者用ハンドブックやパンフレットを作成し、園の理念や方針、目標、行事や子どもたちの活動内容等を絵や写真を使い、保護者に解りやすいように、入園説明会や保護者会、各クラス懇談会で説明しています。事業所の情報は、区の保育ガイドに掲載され、空き情報や体験保育も実施していることを情報提供しています。また、外掲示板や園で年4回発行している「子育て情報誌」に園の様子、行事の日程、園長コラムや看護師、調理師などの記事を掲載し、育児に役立つ情報を園だけでなく、見学の方や地域の子育てしている方にも情報提供しています。

園の見学日は月4回、毎週月曜日に設けています。利用希望者等からの問い合わせや見学希望があった場合、主任が対応し、見学日に都合が悪い場合には調整しています。見学希望者には事前に資料を郵送し、保育内容を理解した上で見学をしてもらい、希望年齢の活動時間に合わせて、案内をしています。見学時には、在園児の活動に影響ないように配慮しています。また、利用希望者等からの質問等に対しても答えるようにしています。園外掲示板には、園の活動内容等に興味・関心を持ってもらえるように、子どもの活動写真等を掲示をしています。　　　

入園が決定すると、入園説明会を行い、保護者に園のしおり「保護者のためのハンドブック」を渡し、園の理念・目標・方針、利用開始にあたり必要な事項等を説明しています。同一日に個人面談、調理面談も行い、個々の情報について詳細に聞き、対応できるように記録しています。入園説明会に出席できない保護者には、個人面談で説明しています。具体的なサービス内容や料金等についても詳細に説明し、保育園で使用する個人情報の取得や利用目的・情報提供の重要事項等の取扱いについては、保護者の理解を得た上で、同意書をもらっています。

新入園児個人面談では、保護者から家庭での子どもの様子や園への意向、要望等を聞き、詳細に記録を取ります。個人面談記録内容については、職員会議で全職員に周知し、情報共有して支援できるようにしています。子どもの保育に必要な個別情報は、入園時に保護者に提出してもらっている調査票から把握しています。慣らし保育では、子ども一人ひとりの様子や保護者の就労状況等を把握した上で、連絡帳で園と家庭での様子を情報交換し、保育時間や日数等の調整を行い、子どもの不安やストレスを軽減出来るように配慮した支援を行っています。

慣らし保育の期間は、保護者との連絡帳を活用しますが、職員は日案の個人記録に子どもの様子を記録し、情報共有しています。幼児については、伝言板や「おはようブック」を活用し、保護者にお手紙を入れ、子どもの様子を伝えています。また、保護者の都合で途中退園する場合、保護者から希望があれば、転園先や関係機関に発達記録等を送付し、支援の継続性が図れるようにしています。卒園児には進級する小学校へ保育要録を提出し、サービス終了後も保護者の相談事等に対応しています。

子どもの心身状況や生活状況等の情報は、入園時の個人面談記録や調査票・毎年提出してもらっている児童票から把握しています。個別のニーズや課題は、年1~2回行う個人面談や6月に行う保育参観、クラス懇談会で保護者から聴取した内容と連絡帳のやり取りから課題を抽出し、記録しています。子どもや保護者の状況に変化があった場合は、日々職員間で情報共有し、記録に残しています。見直しが必要であれば、園長、主任、クラス担任で話し合い、見直しを行っています。全体的な計画・カリキュラムの見直しは、年度末の職員会議で行っています。

子ども一人ひとりにあったサービスを提供するために、全体的な計画を踏まえ、年間カリキュラムを作成しています。指導計画（月案・週案・日案）は子どもの実態や子どもの取り巻く状況に合わせ、クラス担任ができるだけ具体的に記載し、立案しています。定期的に園長、副園長、主任が指導計画の内容を確認し、修正が必要な場合は立案し直しています。０，１，２才児の個別指導計画は、クラス担任が発達記録や個々の記録を参考に、発達に合わせた計画を作成しています。保護者には年度初めに、1年間の保育計画や目標を配布し、懇談会で説明しています。

指導計画は、学期・月案・週案毎に反省・評価を行い、次の指導計画に活かした目標が出来るようにしています。個人別記録ファイルには、日々の個人記録や児童票、健康記録や発達記録等が綴られており、計画に沿った内容で保育が行われているか、子どもの変化の推移がすぐに分かるようになっています。職員は月案・週案・日案をパソコン上で全クラスの情報を把握することができ、情報共有が図れています。保育においても、早番・遅番ファイルがあり、子どもの変化や保護者への伝達事項等を記載し、昼礼やミーテイングノートで情報共有しています。

少人数保育の特性を活かし、子どもの発達過程や生活環境等を個人面談記録や調査票、発達記録から、クラス担任は個々の成長段階を把握し、一人ひとりの全体像を捉え、個別対応保育を実施しています。新入園児の情報については、職員会議で全職員に伝えられ、早番の職員は、保護者から連絡帳を受け取り、子どもの状況を確認し、伝達事項があれば記録し、クラス担任に伝達しています。昼礼では、全クラスの情報交換を行うため、出席できない職員はミーティングノートで情報共有し、職員は全園児の状況を把握した上で保育に入ることができています。

園では子どもが主体的に関われるように、姉妹園との交流やお散歩に出た時に近隣の方に挨拶をする等園以外の人との交流も図っています。幼児クラスでは、英語指導の機会を設け、いろいろな言葉や文化がある事に触れたり、お友達のなかには宗教上、食べてはいけない食べ物があることを話し、お互いの気持ちを知り、尊重する心が育つように支援しています。特別な配慮（健康管理上）が必要な子どもについては、保護者の考えや連携を重視し、個別指導計画の基、他の子どもと一緒の活動ができるよう担当職員を付け、ともに成長できるように援助しています。

子ども同志のトラブルに対して、原因は何だったかお互いの気持ちを聞き、年齢に応じた対応方法で、子ども達だけで解決できるようであれば、状況を見守るようにしています。また、かみつき等の場合は、お互いの気持ちを受け止め、かみついた子どもに対しては、してはいけないことだということを理解出来るように話し、かまれた子どもに対しては、声をかけ痛みの軽減を図っています。年長児は、5月の連休明けから、小学校への準備を始めます。幼保小連携研修会等で得た情報（文字の書き順、鉛筆や箸の持ち方等）を保育に取り入れ、実践しています。

子どもの生活リズムに配慮した保育が行えるように、登園時、保護者から家庭での子どもの様子や体調等を口頭で聞き、連絡帳を確認し、子どもの表情や様子、保護者の状況を確認した上で受け入れを行っています。確認した伝達事項については、早番保育記録に記入し、クラス担任に伝達しています。園では保護者と個人面談（乳児・年長児は年2回、幼児は年1回）を行い、保護者から自宅での状況を聞き、園での子どもの発達状況や成長の変化等を伝え、情報共有した上で、基本的生活習慣を身に付けられるように援助しています。

基本的生活習慣については、子ども一人ひとりの発達の状態に合わせ、その大切さを教えています。離乳食やト入れトレーニングについては、家との連続性に配慮した保育が行えるように、自宅で行ってから園で導入していくようにしています。例えば、離乳食の場合、家で食べたことがある食物から始めます。排泄については、尿意の感覚がわかる、トイレに自分から行こうとする時期等タイミングを見て保護者に助言しています。衣服の着脱については、自分から行おうとする意欲・行動が出たら、見守り、出来たことを誉め、継続できるように援助しています。

子ども一人ひとりの年齢・発達に応じ、午睡の長さや時間を個人面談や連絡帳で確認し、午睡時間の短縮等について配慮しています。年長児は就学に向け、5月の連休明けから、午睡をなくし、小学校での生活リズムに慣れるようにしています。降園時は、保護者に子どもの日中の状況を伝えられるように、乳児クラスは連絡帳で、幼児クラスは伝言板に1日の保育の様子や写真を掲示し、子どもの様子を伝えるようにしています。遅番の時間には、どの職員でも遅番保育記録（担任からの伝達事項）を見て、保護者に子どもの様子を伝えることができます。

子どもの自主性や自発性を尊重し、自由遊びの時間帯に何をしたいのかを子どもたちに聞き、子どもたちが決めたもの（お絵かきやパズル、積み木等）で遊ぶようにし、自発性が芽生えるようにしています。乳児は、おままごとや手作りおもちゃ、手で触って楽しめる玩具等、身近なものに興味や関心を持てるようにしています。子どもにとって集団活動の中で、子ども同士競争し合いながらお互いを高め合える、活動の中で準備、片付けを子どもたちが自主的に行い、集団の中での自分の役割も自然と身に付けられる等、集団行動の必要性を感じています。

乳児は、絵本や紙芝居、パネルシアター等視覚から、言葉や物に興味を持たせ、言葉を覚え、言葉が出るようになる。音楽を聴いて、自然に体を揺らし、リズムに合わせて踊り始める、タンバリンを打つなど音を聞き、音感や表現する力が養われています。幼児は、ひらがな表を壁に貼り、言葉を覚える、言葉を使って自分の考えを伝える、相手の話を聞く等言葉や文字で表現し、伝えあう喜びを味わっています。また、日課活動の中で、フラッシュカードを使い国旗を知る、百玉そろばんで数字を答える等毎日繰り返し行うことで、集中力を高めています。

戸外・園外活動では、季節に応じたカリキュラムを作成し、自然に触れられるようにしています。公園やお散歩に出かける時には、樹木や植物等を見て、季節の移り変わりを感じる。公園や戸外活動で、落ち葉拾いやどんぐり拾い遠足を行い、季節を感じるだけでなく、拾い集めたもので作品を作る等創作力や想像力も養っています。芋ほり遠足では、お芋がいつの時期に収穫できるかを知ることができます。自然の中からたくさんの事を学んでいます。生活や遊びの中から、準備をする、順番を待つ、お友達と一緒に行動する等自然とルールが身についています。

子どもたちが行事に主体的に取り組めるよう、全体朝礼やクラス担任から行事の持つ意味を伝え、準備段階から自覚を持たせ、自主的に活動できるようにしています。縁日ごっこでは、年長児がゲームの作成進行を担当し、浴衣を着て売り子になる。子ども銀行のお金を作り、それを使って、お店でゲームをする、おもちゃや食べ物を買う等子どもたちが楽しんで行事に参加し、自分たちにもできるという達成感が得られるように、クラス担任がリードし実施しています。今年度は、クラス単位で保護者の入れ替えを行い、子どもの成長を見てもらっています。

運動会では、年長児は組体操、紅白リレーを通じ、集団体操を協力し合いながら練習する。リレーの順番は皆で意見を出し合い順番を決める等皆で一つの事をやり遂げることの大切さを体験させています。お遊戯会や音楽会では、職員が題材や曲を決め、配役や楽器選びは子ども達が話し合い、個々の役割で練習し、クラス全体の中の一員という意識を持たせ、保護者の前で披露できるようにしています。今年度は、保育参観を2回に分け、通常の保育ではなく、普段見ることがない体操指導を保護者に参観してもらい、子どもの成長・成果を見てもらっています。

園ではコロナ禍でもより良い行事が行えるよう、行事の都度、保護者からアンケートをとり、子どもが意欲的に行事に取り組めるよう創意工夫し、実施しています。保護者会や懇談会、林間保育、お泊り保育の手紙等で行事の目的を説明し、自宅で行事についての会話をしてもらい、保護者の協力も得て、子どもが行事に取り組めるようにしています。今年度、林間保育を予定にしていたが、急遽コロナの影響で取り止めになり、特別保育（1泊2日で園に泊まる）に変更をしています。また、保護者の理解や協力を得る時には、個別の事情に配慮して対応しています。

保育時間の長い子どもが家庭的な雰囲気の基、安心して、寛げるように、延長保育の時間はマンネリ化しないよう様々な体験ができる環境づくりを取りいれ、工夫しています。遅番は延長保育記録を活用し、前日遊んだものと被らないように時間を過ごせるようにしています。夕方、幼児は園庭で遊んでから、17時以降静かにお部屋の中で過ごします。集中して遊ぶ場と家庭的な雰囲気の中寛ぐ場を提供し、動（園庭で遊ぶ等）と静（静かに座ってできるもの）の活動を取り入れて、心の安定を図りながら延長保育をするようにしています。

早番保育、延長保育、土曜保育では異年齢児で時間を過ごしています。早番の時間は1歳児のお部屋で1歳児から5歳までが過ごし、8時半以降は幼児、乳児は各クラスへ、16：30以降は0歳児は環境を変えずに、他の園児は合同保育で、子どもに無理のない時間を過ごせるように配慮しています。小さい子どもは大きい子どもの行動を見て刺激を受け、大きい子どもは小さい子どもの面倒を見る等一緒に過ごすことでやさしい心が芽生えています。職員は連絡事項から子ども一人ひとりの状況を把握し、延長保育に配慮した保育が行えるようにしています。

給食の時間には月の鑑賞曲を流し、個別のランチョンマットを使用し、衛生的かつ子どもが落ち着いた雰囲気の中、食事が摂れるようにしています。手作り給食で行事や季節にちなんだメニューで、栄養バランスのとれた食事が提供されています。調理師は給食の時間、保育室を回り、子ども一人ひとりの食事状況や嗜好を把握し、好き嫌いがなく食べれるように努めています。また、月1回献立会議を開き、園長・副園長・主任・調理師が味付けや食べる量、食事について困っている事等について検討し、子どもに楽しみのある給食が提供できるようにしています

子どもの体調（食物アレルギーを含む）については、医師の診断結果をもとに保護者と調理師がサービス開始前に面談を行ない、除去食・代替食の確認をします。献立表を配布する前に、アレルギー児の保護者に代替食の献立表の確認をしてもらい、良ければ確定した献立表を全家庭に配布しています。給食を配膳する時には、誤食防止にトレーにネームプレートを用い、除去食の変更表を給食の受け渡しの時に調理師と担任で確認し合い、配膳するように徹底しています。アレルギー児に対しての知識や対策が徹底し、実行することができています。　　　

食についての関心を深めるために、年齢に合った食育を行っています。乳児は離乳食から始まり、食への興味・意欲を高め、スプーンやフォークを持ち、自分で食べる楽しさを感じる。幼児は野菜栽培、簡単な調理活動等を通じて、食物への興味・関心を深め、食物への感謝、食事から身体を作り、健康・成長に繋がることを学んでいます。また、いろいろな野菜の栄養を知り、苦手な食べ物も一口から始めてみようと試んでいます。同時に食事のマナーやお箸の使い方等を覚え、楽しく食事ができること、食への感謝する気持ちが養われています。

園では薄着保育を取り入れ、毎朝、薄着で過ごし、皮膚が強くなり、風邪もひきにくくなる「丈夫な身体」を作っています。看護師を中心とした保健指導では、手洗い指導を徹底させるため、子どもたちの手にジェルを塗り、手にどのくらいばい菌がついているかを見せ、手洗い・うがい・アルコール消毒が大切なことを伝え、習慣化させています。また、子ども達が遊ぶ周りにも危険がある事を伝え、怪我した場合や怪我を予防する方法等を子どもたちに伝えています。その他、病気に罹らないように、健康についての話もしています。　　　　　

園では、月2回園医による健診があり、子どもの健康状態を把握し、何かあった時に対応しやすくなっています。毎朝、子どもの受け入れ時に、保護者から子どもの健康面についての情報を聞き、看護師に伝え、1日数回子どもの様子観察を行っています。また、子どもが怪我をして医療的ケアが必要な場合は、保護者・医療機関と連絡をとり、迅速な対応ができるようにしています。その他、ヒヤリハットの報告は職員会議で情報共有され、緊急時の対応については、看護師から職員が指導（心肺蘇生や人工呼吸のやり方等）を受け、実践できるようにしています。

子どもの健康について、毎月「保健だより」を発行し、感染症や健康についての情報等を保護者に提供しています。園内で感染症が出た場合は、保護者に掲示板で情報提供し、家庭でも予防するように努めています。入園説明会では乳幼児突然症候群の予防や感染症の罹患後の対応等について説明し、園では午睡時に0才、1歳児は5分おき、2歳児は10から15分おきに、呼吸・体位確認を行っていることを伝えています。また、園内に乳幼児突然症候群（ＳＩＤＳ）のポスターを掲示し、家庭での「うつぶせ寝」に対し、注意喚起をしています。

保護者が安心して子育てができるように、保護者の個々の事情を把握し、日頃からコミュニケーションをとるようにしています。そのため、保護者のお迎えが遅くなる事情ができた場合等、延長保育で対応し、子どもが不安にならないように保護者のお迎えを待ちます。また、保護者同士が交流を持てるように、年度初めに親子遠足、保護者会、クラス懇談会や保育参観を行い、同じ年齢の子どもの保護者から様々な話を聞くことで、子育てに自信を持ったり、安心できたり、子育てへの不安を解消する等保護者同士の親睦を深める機会を作っています。

保護者が安心して子育てをするためには、職員との信頼関係が重要であると考えています。クラス担任は、子どもの送迎時にできるだけ、保護者とコミュニケーションをとるようにし、個人面談では、個々の子どもの発達状況や家での様子を情報交換し、保護者の意向をくみ取り、子育て支援が行えるようにしています。子どもの発達や育児については、懇談会やクラス便りの中でクラス目標や日頃の活動の様子等を伝え、保護者と園とが共通認識を持ち、子育てができるようにしています。保護者から、熱心に子どもを見てくれていますという意見も聞かれています。

保護者には、保護者会や保育参観、親子遠足、運動会、お遊戯会等子どもの成長を見る機会はあります。行事ごとにアンケートをとり、保護者の意見や子どもの成長等を聞き取り、次年度の行事に役だてるようにしています。クラス懇談会ではクラス担任と保護者が意見交換し、保護者の養育力向上のために、保育活動への参加を促すようにしています。コロナ禍ではありますが、保護者と子どもが触れあい遊びを通じ、感じる心を育てる描画法を取り入れ、保護者の鼻を触って子どもが鼻を描く等親子で楽しむ機会を設け、養育力に繋げています。

子ども達が園内だけでなく、高齢者の交流会や小学校が開催してくれる交流（行事や学校体験等）に参加し、様々な人に出会い、知らなかったことを教えてもらい、園以外の人たちから刺激を受け、成長することができています。また、園外の遠足に出かけ、バスや電車を使う体験をすることで、子どもたちは公共機関でのマナーを身に付けられます。姉妹園の保育園との交流会を持つことで、たくさんのお友達ができ、今までとは違った関係性を学びます。子ども達は様々な体験をすることで、生活の幅が広がり、成長することができています。

コロナ禍になり、年長児が行っていた地域交流会（はすぬま会）は、現在中止となっていますが、再開できることを願っています。現在、園外掲示板には、体験保育の予定情報や園で行う行事、保育活動の様子を掲示していますが、以前のように体験保育等を申込んでくる方はいません。職員は体験保育を通し、子育て支援の家庭同士が交流できる機会を作れれば良いと考えています。職員は地域の幼保小連携研修会に参加し、他園の情報を得て、登園で地域の方や子育て支援中の方への情報提供等を検討する必要があると考えています。

園では入園説明会で、保護者に個人情報保護方針及び個人情報に関する規定・規則を遵守し、個人情報保護の確保に努めること、個人情報の取得及び利用目的（子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合含む）、個人情報の管理について説明し、理解してもらった上で、サービス開始前に同意書に署名を得ています。職員は子どもの羞恥心について配慮した保育ができるように、スタッフハンドブックの業務内容を確認し、保育に臨んでいます。例えば、伝言板には写真を掲示しない、名前を書かない等個人情報保護について注意、徹底しています。

園の方針は、子どもと保護者の最善の利益を尊重し、地域における子育て支援の中核として、愛情と信頼を基盤とした温かい保育を目指すとしています。保育の中で、子ども一人ひとりの発達や個人差に留意し、保護者とのやり取りの中から、個々の成長を見極め、その子に応じた保育ができるようにしています。個人面談等ではこれまでの生活の中で培われた個人の信条や生活習慣等を把握し、園での活動に対応できるようにしています。子どもや保護者と日頃からコミュニケーションをとり、密な距離感で配慮できる関係づくりをしています。

職員会議でプライバシーや児童の権利擁護について、プリントやスタッフハンドブックを基に、園内研修を行い、共通理解を深めています。また、職員の専門性の向上のために、外部研修に参加にすることに力を入れていることもあり、新しい研修を受講させ、個々のスキルアップ向上を図り、研修後、レポート提出、職員会議で報告することを実施し、組織内の共通認識と保育の内容の向上に努めています。関係機関と関わることもあり、保護者への対応や育児困難家庭への支援や把握等についての重要性を実践で深められるようにしたいと考えています。

園には独自のスタッフハンドブックがあり、日常の保育業務やスタッフとしての心得、保育する上での配慮・考慮等職員に周知し、業務が遂行できるようにしています。また、様々なマニュアル（個人情報保護のための行動指針や事故対応マニュアル、食物アレルギーのある児童に対する配慮等）があり、一つのファイルにまとめられ、いつでも見られるようにしています。行事等に関しては、担当が記録を基に進められるようになってています。園内で何か起こった場合には、園長、副園長、主任の判断のもとで行動するように統一されています。　　　　　　　　

職員会議で園長、副園長、主任から日頃の保育について、点検、見直しが行えるように話をしています。サービスの質の向上を目指して、園では外部研修に積極的に参加するように勧めています。研修に出た職員が、新たなことを学び、職員会議で研修報告し、情報交換する場があります。研修の内容を実践することで、職員の意識も高まり、サービスの質の向上にも繋がっています。また、職員のシフト係の負担を理解し、一人ひとりが周りの動きを見て行動できるようになっています。また、職員間で報連相が活発になり、良い協力体制ができあがっています。

開園して、3年目ということだが、職員一人ひとりが意識をもって業務に携わり、職員会議では、業務に関する課題や問題点や改善点を出し合い、改善、変更していく検討の場もあり、職員全員で業務の質の向上を図っていることが伺えます。利用者アンケートでも「子ども達に対し、真摯に向き合って下さっている・園の活動での中で子どもの成長に驚かされています」等という意見が聞かれています。職員一人ひとりが園の理念や方針を理解し、豊かな愛情と情熱をもって、専門職として保育技術の習得に努め、保育にあたっていることが良い結果となっています。