東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人共通の理念等を定め、法人及び園のホームページに掲載するほか、保護者には入園時の説明や各種資料への掲載、懇談会などを通じて伝えている。職員には入職以降の各種研修や事務室での掲示などで浸透を図っている。法人共通の保育理念『①保育を必要とする乳幼児に対しては「一人一人を大切にし、生きる力を培う保育」に取り組み、②その保護者と一般住民に対しては、「安心できる子育て支援環境」を提供することで、所在市における「子育て支援の提供拠点オンリーワン」を目指します』をミッションステートメントとして、大切に取り組んでいる。

法人共通の「職務基準書」のほか、全職員に配付する「職員のしおり」等に経営層の職責及び権限が記載されている。職務基準書は1等級から4等級及び園長級まで職員の各ステージごとに記載されており、職員が自らの役割を明確に意識できるようになっている。組織としての同僚性の向上に注力し、上記の各取組に加え、正職・短時間を問わず、なるべく同じメッセージを伝え、かつ具体的に説明するよう心がけたり、職員同士が互いの思いを受けとめ、尊重し合える関係づくりに努めている。

園単位での重要案件は職員会議のほか、日々の朝礼や経営層の随時の話し合いにより、案件や緊急性に応じ検討されている。法人としての意思決定は理事会や系列各園の園長・主任による合同会議でなされ、決定事項等を直近の職員会議などで周知している。職員間で共有すべき日々の情報は、ソフトウェアなどIT技術を駆使することで漏れなく伝達することが図られ、これによりシフト交代時における申し送り事項などが確認できるようになっている。保護者には掲示、書面配付及び保護者専用ホームページなどを通じ、重要な決定や変更事項を伝達している。

保護者からの日常レベルの要望等は、送迎時に直接聴き取ったり、主に連絡帳によるやり取りによって掌握している。玄関には「ご意見ＢＯＸ」を設置し、個別の要望・苦情等の投函を受け付けるとともに、苦情解決制度については「利用者相談室」と位置づけ、入園時の説明のほか、「園のしおり」やホームページに掲載するなどして周知している。周辺地域の子育てや保育等に関する個別のニーズは、見学者や地域活動での利用者から直接聴き取ることよって把握している。

職員の意見を前述の各会議などから把握するほか、それらを含む園の状況をもとに3か年の中期計画を策定し、「戦略的取組課題」を掲げたうえで具体的取組内容を定めている。これをチーム制による担当に定め、行動レベルまで落としてスケジュール化して表すなど、課題克服に向けた過程がわかるようにしている。また、年度単位の事業計画として保育・行事の計画のほか、研修計画や災害対策などの各分野の計画を策定している。なお、この事業計画には「経営改革」として、2019年度の第三者評価結果と園の方針を踏まえた重点項目が記されている。

年間行事予定表や行事係分担表、行事レジュメなど、これまでの実践経験から培ったノウハウを駆使し、これらを通じて行事などの短期の各活動は、担当者を中心に計画立案から実行・反省までのサイクルのもとで実施されている。なお今年度から、行事への保護者の意向の汲み取り方として、連絡帳の記載からアンケートを採る手法へと変更しており、従来のやり方に頼らない、常に改善に向けた新たな取組を行っている。系列園間の情報共有や市内の園長会を通じた情報収集など、園外の各種事例も随時把握し、運営や保育活動の参考としている。

毎年度当初に全職員に配付し、確認を行う「職員のしおり」に、「法人職員としての自覚」として「社会的責任」「人権尊重」「説明責任」「情報保護」「苦情処理・解決」の重要性が文章化され、職員としての倫理・規範が示され、活用に向けた見直しが進められている。また身だしなみ等のほか子どもの呼び方や叱り方、体罰等の禁止など人権擁護の見地から職員が現場で徹底すべき言動や心構えを示す「保育士の対応基準チェックシート」を活用し、年度開始時に読み合わせを行うなどして、職員の規範意識の維持と向上を図っている。

利用者相談室（苦情申出窓口）を設置し、「園のしおり」にて周知している。入園時に詳細説明するほか、申出書用紙の玄関への設置、行事の際の再周知等により、保護者に利用を促している。日常的な個別ニーズについては、保護者から送迎時等に直接聴取するほか、「ご意見ＢＯＸ」を玄関に設置し、対応・解決に取り組んでいる。児童虐待については、日々の着脱や送迎等の際の観察などから疑いや事例の発見に努め、必要が生じた場合の通報・連携先を定めるとともに、手順の標準化や研修により、防止に努めている。

園のホームページや地域向け広報紙「らすく」、調布市の各種媒体などを通じ、園の情報の発信と専門性の提供に取り組んでいる。中高生などの体験学習等や各種行事への参加など、地域に園を開放して機能や専門性を還元する取組は、感染症対策について当局（市、保健所）と連携のうえ、実施可否を判断している。市の保育所園長会や周辺地区のまちづくり・小学校利用に関する会議等を通じて各施設・団体等とも連携に努め、例年は地域の防災訓練にも職員や土曜保育利用の園児たちが参加している。

COVID-19パンデミックを受け、園が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスクのうち、感染症対策を最も優先順位の高いリスクと定め、職員が一丸となって対策に取り組んでいる。認可園であるため、COVID-19対策は、当局（市・保健所）の方針が最優先されるため、当局との緊密な連携のもと、法人方針にも則り、細心の注意により取り組んでいる。マニュアルを「職員のしおり」に掲載し、看護師による各種ガイドライン改定に基づく指導、玄関の検温器と消毒液の設置、子どもの年齢に応じた検温等の取組がなされている。

地震・火災・台風・河川氾濫を想定した事業継続計画（BCP）を策定し、年度更新と「職員のしおり」に掲載している。毎月の防災訓練では原因や発災の場所・時間帯等を多様に設定し、保護者や消防署と合同の訓練も実施して連携を確認するほか、警察署による子どもへの交通安全教室も毎年設けている。防犯訓練の実施や職員の救急救命／ＡＥＤ講習受講など、さまざまな取組によって万一の事態に備えている。近接する小学校での防災倉庫の確認や前述のまちづくり委員会を通じた地域関係者との防災に関する話し合いなど、地域との連携にも努めている。

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）を策定し、利用目的や開示請求への対応について、「園のしおり」及びホームページに掲載することで保護者へ周知している。職員には、「職員のしおり」に「法人職員の自覚」として情報保護を謳うほか、入職時の説明と全職員から誓約書を取得するなどして、その重要性を認識させている。行事等の写真撮影を望まない保護者には配慮している。園ホームページで公開する写真の閲覧には、会員登録とパスワードを必要としており、保護者が行事で撮影した写真などのＳＮＳ投稿に対しても配慮を求めている。

法人共通の採用と人事評価制度が整備され、運用されている。職位と職責は「職員のしおり」に「職員役割分担表」として規定されており、職種に応じた職務内容を明確にするほか、「職務基準書」に経験や職位・職種ごとに求める能力・資質を定め、職員が自身の将来像を描けるようにしている。職務基準書と職員が記載する「自己申告書」をもとに、園長面談・主任面談がそれぞれ実施され、人事考課や異動、健康面での聴取、個別の研修計画の確認など、職員の成長を後押しする仕組みが整えられている。

職員のキャリア形成のため、法人内の内部研修のほか、各種団体や行政等による研修への派遣がなされている。職員研修については、その重要性から中期計画で「職員の充実」という成果領域で掲げられるほか、年度ごとの事業計画でも研修計画として位置づけられている。またキャリア形成の観点から、職員の研修実績に関しては「育成計画」の中で記録し、過去の受講記録なども確認できるようになっている。なお、研修後は報告書・資料の供覧のほか、職員会議内等での報告により、成果の共有化を図っている。

職員面談時の聴き取りなどを通して、健康状態の確認や職務上での希望を把握し、心理的負担があった場合は適切な対応を図るなど、職員のストレスケアに努めている。また年間・月間のスケジュールの中であらかじめ有給休暇を取得できる日程を示しておくほか、研修の際の勤務体制など、心身に無理なく就労できるよう配慮したシフト勤務体制となるようにしている。このほか、休憩室や男女別更衣室の設置、国・自治体の制度を踏まえた賃金改善、各種福利厚生を充実させることで、職員にとって働きやすい環境づくりを推し進めている。

ホームページには園の最新情報と毎日の各クラスの保育内容のほか、園の概要と保育の理念・目標及び具体的な特色、年間の主な行事や園内各室各所の風景などを、写真を活用して伝えている。入園後に必要となる各種日用品も写真とともに紹介するほか、園での生活や活動に適した服装についても記載している。また園の環境を紹介する動画も掲載しており、園舎の外観と玄関や天然芝が広がる園庭、厨房とつながるランチルーム、屋上園庭や各階の保育室内の設え、室内や園庭の玩具・教材類や各種遊具など、園内全体を確認できる内容としている。

園の情報を写真やイラストを活用して具体的に伝える、入園希望者向けの各種資料を作成している。パンフレットでは光と風と緑が満ちる開放的な園庭とテラス・ランチルームの眺めや、子どもたちの豊かな体験と家庭的な生活をイメージした園舎の紹介、各室の配置とそれぞれの風景などを掲載している。また地域向けに育児情報や園のイベントの案内を伝える広報紙「らすく」のほか、希望者には毎月の園便り「しぜんとなかよし」、入園時の説明資料「園のしおり」も提供している。これらはいずれも上記ホームページでダウンロード可能となっている。

門扉近くの地域向けの掲示板に上記の「らすく」などを掲示するほか、調布市の各種媒体でも園の情報が提供されている。入園希望者の見学は、コロナ禍拡大後は都内の感染状況などを見つつ受け入れ、主に対応する園長が在席することの多い水曜を基本に、1日3組までを定員として対応している。園内各所を案内し、保育の特色や上記の環境の工夫などを伝えるほか、登降園の際の駐車・駐輪の禁止や成長の一過程としての子ども間のトラブルへの考え方など、家庭との認識の相違が生じがちな事柄も説明し、質疑応答によって個別の疑問の解消にも努めている。

入園する各家庭に配付される「園のしおり」には、園の保育や子どもの生活、家庭との連携や食事・保健、防災・安全管理など、入園後の利用に関する情報全般が網羅されるほか、巻頭には系列園近くの里山での活動をはじめ、子どもたちの自然体験や日々の豊かな遊びと、そこから得る育ちや学びを大切にしていることなど、保育や運営における園の基本的な方針がつづられている。入園時には各家庭に同しおりとプレゼンテーション投影によってこれらを説明しており、兄・姉がすでに在籍する家庭には必要な情報のみ確認するなど、負担軽減にも配慮している。

保護者が入園に際し記入・提出する各書類をもとに、各家庭の状況のほか、子どもの成育歴や保健面の履歴、食事・睡眠・排せつなどの発達状況のほか、家庭の要望や利用時間などを把握している。これらの情報は各保護者との個別の面談によって確認しており、より具体的な情報収集のため、各年齢の年度の担任または担任経験者による、授乳・離乳食や睡眠の状況などの確認項目のリストも作成されている。また必要に応じ、看護師・栄養士がアレルギーや保健面の詳細を把握している。情報は職員会議や面談者から担任への申し送りにより、職員間で共有される。

新入園児には「慣れ保育」を行い、保育時間を短時間から徐々に延ばし、子どものストレスや不安の軽減を図っている。概ね2週間を目安に個別に期間を調整し、職員配置にゆとりを持たせ、個別の関わりの時間を長く持てるようにするほか、必要に応じ保育者を緩やかに固定することで、子どもの安心と大人との早期の信頼関係確立につなげている。また保護者に食事の援助をしてもらい、その後の支援の参考とする取組も行っている。利用終了後の支援として、希望する世帯には就学支援シートの作成に協力するほか、例年は行事の招待状を送付している。

保育に必要な子どもや家庭の情報等は、入園時に提出される書類のほか、個別面談等により収集している。入園後は食事・排せつ・遊び・言葉など国の指針に基づく項目により発達を評価し、所定の書式に記録している。発達評価は0歳児は毎月、1・2歳児は2か月に一度、3歳以上児は期ごとに行うこととなっている。保護者との個人面談は期間を決めて行うほか、園・保護者双方の希望により随時行うこととしている。保育参観を行った後に面談を行うことで、園での子どもの様子をよりわかりやすく伝えられるよう工夫している。

保育の内容に関する全体的な計画は、昨年度の状況を踏まえて作成し、各クラスの保育目標や園の特色、養護と教育に基づくねらいや配慮点などを定めている。全体的な計画を踏まえて、年・月単位の長期・短期の指導計画に展開するようにしている。全体的な計画は各クラスの指導計画を綴じているファイルの表紙に貼付されており、いつでも内容を確認できるよう工夫している。年間指導計画は4期に分けて作成し、期ごとに振り返りと自己評価を行っている。また0～2歳児には月単位で個別の指導計画を作成し、発達や特性の個人差への配慮に活かしている。

指導計画の内容は、子どもの状況に応じて各クラスの担任が立案し、園長・主任等の助言などを踏まえて決めることとしている。園便りに保育目標を掲載するほか、玄関に設置してあるモニターに週案を映すなど、保護者への保育計画の発信に努めている。朝礼や昼礼で子どもやクラスの様子等を共有するほか、情報共有システムを活用し、当日の予定や来訪者などの情報を共有している。定期的に行われる会議で子どもの様子の共有や指導計画の検討などが行われ、会議録は職員室の見えやすい場所に設置して、会議に参加していない職員への回覧に供している。

保育室の棚には多様な玩具が備えられ、子どもたちが自由に取り出して遊べる環境となっており、遊ぶ時にはテーブルや敷物の上で広げるなど、一つの遊びに集中できるよう工夫している。またクリスマスの際には、サンタからのプレゼントと銘打って新しい玩具を用意し、意欲を促しながら、ものを大切にする心を育んでいる。けんかなどトラブルの際には、保育者が原因などを子どもたちに尋ねながら、必要に応じて気持ちを代弁するなど、自分の思いを言葉で伝えるよう促し、年齢や発達によって子ども同士で解決できそうな場合は見守るようにしている。

0～2歳児には月単位で個別の指導計画を作成し、より細やかな援助に向けて取り組んでいる。また特別な配慮が必要と思われる子どもには、3歳児以上のクラスに進級した後も個別計画を作成するほか、臨床心理士の巡回相談の機会を活用し、子どもの生活の様子を見てもらい、関わり方や指導計画などについての相談や助言を経て、日々の援助の充実を図っている。子どもが通っている外部機関の職員を園に招いたり、保護者との日々の会話や面談を通じて目線を合わせたりする取組も設けるなど、多方面と連携して子どもへの援助に取り組んでいる。

4・5歳児の保育室では、テーブルを小学校と同じように一方向に並べて設置している。日々の活動の中で時間を意識するように声かけし、椅子に座って取り組む時間を長く取るようにしている。また登園時の支度や自分のものの管理などを自分で行うよう徐々に促していくなど、身辺自立に向けて取り組むとともに、生活リズムの構築に向け、冬季からクラスや子どもの状況に応じて徐々に午睡の時間をなくしていくほか、保護者懇談会で協力を呼びかけている。地域の連絡会に参加し、情報交換や意見交換等を行うなど、就学先の小学校との連携も図られている。

登園時には保護者からの聴き取りや連絡帳により、家庭での子どもの様子等を確認している。降園時には口頭のほか、連絡帳や法人ホームページ内にあるブログにより、園での子どもの様子等を伝えている。また保育室の前の廊下には、活動や行事等の様子の写真や制作活動で作られた作品が掲示されている。受け入れ時の特記事項やお迎え時に保護者に伝えてほしいことは、専用の伝達表を用いて情報共有を行い、口頭で直接伝えることが難しいことがある際には、あらかじめ話す時間を取ってもらったり、別室に案内したりといった個別の対応に努めている。

基本的生活習慣の獲得は、保護者と連携しながら、子ども個々の発達に応じて自分でできることを自分で行うようにし、生活を楽しみながら身につくように援助している。排せつの習慣は家庭での様子を聴き、保護者に移行を呼びかけることから始めるようにしている。おむつとパンツの両方を用意してもらい、子どもの興味に合わせて便器に座ってみるなど、徐々に切り替えを図っている。着脱は日々の着替えのタイミングで子どものやる気を呼び起こすような声かけを心がけ、保護者に伸縮性のある服など脱ぎ着しやすいものを用意してもらっている。

子どもの体調等は、登園時に保護者からの聴き取りに加え、日中の様子等を観察し、柔軟な対応を心がけている。0歳児の保育室には柵で区切られた場所が設けられ、活動中でも皆と離れてのんびりと過ごせるようになっている。午睡の時間に眠れない子どもや早く起きた子どもは、離れたところで絵本を読むなど静かに過ごすほか、事務室や医務室で休むなど個別に対応している。午睡中には感知センサーを併用して子どもの呼吸状態を確認するほか、子どもの顔色や寝ている向き等を職員が直接定期的に確認し、急な体調の変化に対応できるよう努めている。

日々の保育の中で決まりごとやルールについて触れ、ルールの意義や守らないとどうなるかなど、子どもたちがイメージしやすいよう工夫している。保育室にはトランプやリバーシなど、ルールがあり勝ち負けがつく玩具が用意されるほか、戸外で遊ぶ際には鬼ごっこなども行われ、時には子どもたちの中でルールを決めることもあり、それら活動を見守る中で子どもたちが決まりごとの大切さに気づき、自分の気持ちを調整する力を育めるようにしている。また散歩の際にも交通ルールを実践する中で、社会の中の慣習や決まりに触れる体験ができるようにしている。

保育室は歳児別に分かれており、クラス単位の集団で日々の生活を送っている。集団での活動を行う際には年齢に応じた内容を設定し、準備段階で子どもたちが面白いと思えるような導入を行うよう工夫し、興味を持って参加できるよう努めている。当番活動では朝の会の号令のほか、マイクを用意し、休日行ったことを発表するなど、人前で話す機会を設けている。夕方以降の合同保育の時間帯のほか、散歩から帰る際に年上の子どもが年下の子どもと手をつなぐなど、日々の生活の随所に異年齢の子ども同士が関わる機会も設けられている。

子どもたちの言葉を復唱したり言葉と物が一致するよう個別に声をかけたりするなど、日々の生活の中で言葉に対する感覚が養えるよう努めている。集団遊びの中でわらべ歌を採り入れ、保育室には季節や子どもたちの興味に応じた絵本を多様に用意するほか、手紙を書いて子どもたち同士でやり取りするなど、文字や言葉に触れる活動を行っている。制作活動は季節の行事や絵本を題材にしたものなどを積極的に行い、さまざまな素材や道具に触れ、感じたことを形にできるようにしている。また制作物は保育室の前など保護者の目につく場所に展示している。

発表会に代えて行った「おたのしみ会」や運動会などでは、衣装や小道具は子どもたちが作り、夏祭りで担ぐお神輿は子どもたちが装飾を施している。5歳児の「デイキャンプごっこ」では、企画を決める際に子どもたちが意見を出し、職員と一緒に考えるようにしており、おたのしみ会の演目は、子どもたちが興味を持った曲や絵本を題材としている。七夕やクリスマス会が行われる時期には園内に笹を飾ったり電飾を施したりし、雰囲気を盛り上げており、伝承行事の際には、絵本や紙芝居、歌などを通じて由来等をわかりやすく伝える工夫を行っている。

行事等の内容は各年齢の発達段階に応じたものとなるよう検討を重ねている。「運動会ごっこ」では、各クラスの体育指導で行っていることを種目として設け、普段行っていることを自信を持って披露し、子どもたちが自身の成長を感じられるようにしている。また、パラバルーンや団体遊戯、組み立て体操など、練習を重ねて友達と協力し、一つの作品を創り上げる種目も設けられている。おたのしみ会ではハンドベルや手話ソングなど、子どもたちが友達と一緒に表現し、その中で楽しさや喜びを味わえる行事となるよう工夫している。

保護者が行事等に参加しやすくなるよう、年間の行事予定を年度初めに知らせている。園便り等により、子どもたちの取組の様子などを積極的に伝えている。コロナ禍より以前は保護者を招いて行っていた運動会ごっこや夏祭りといった大型行事では、当日の様子を動画で撮影して後日配信したり、プロのカメラマンに依頼して当日の写真を販売したりといった取組が行われている。おたのしみ会では、クラスごとの入れ替え制を採用して参観を受け入れている。また行事後に保護者にアンケートを実施し、次年度によりよい行事が実施できるよう、感想を集めている。

登園時間やお迎え時間から保育園にいる時間が長い子どもを確認し、特に注視して食事や昼寝ができるようにするなど柔軟な対応を心がけている。保育室内にはござやベンチなどを設置し、子どもたちが落ち着いて遊んだり絵本を読んだりできる場所を作っている。園に残る子どもたちの人数が少なくなった時には、保育者が子どもの甘えたい気持ちを受けとめ、落ち着いて接するよう配慮するほか、普段の保育で使わない玩具やシール・スタンプなどを出して特別感を演出するなど、情緒の安定を図り、寂しさを感じないよう工夫している。

早朝や夕方に園に残る子どもの人数が少ない時には、一つの部屋に集まって過ごすこととしている。その際には、同じ保育室の中で場所を分けて遊ぶほか、小さい玩具を控えるなど安全に配慮しつつ、大型のブロックなど、年上の子どもたちも退屈しないものを選定するようにしている。異年齢で過ごす機会は、土曜日や散歩に行く時に違うクラスの子どもと一緒に行くなど、日々の生活の中にも設けられ、年上の子どもには年下の子どもとの関わりや世話などを通じて思いやりや優しさを育み、年下の子どもからは成長に対する憧れや挑戦する気持ちを養っている。

食事は一斉ではなく、一人ひとりがトレーを持って食事を取りに来てその場で盛りつけてもらい、食べる量を自分で調節できるようにしている。調理業務は外部の業者に委託しており、下膳の際に喫食状況を伝えるなど、日々の関わりの中で連携を図り、よりおいしい給食の提供に向けて取り組んでいる。また感染症対策のためにテーブルに設置したアクリル板に装飾を施し、テーブルに花を置くほか、月に一度子どもたちの人気メニューを提供する「お楽しみ献立」の実施、毎日昼食に果物を添えるなど、子どもが楽しく食べられるさまざまな工夫を行っている。

食物アレルギーのある子どもに対しては個別面談を実施し、医師の診断のもと対応を検討している。その際に看護師と栄養士も同席し、より細やかな援助に向けて取り組んでいる。食事を配膳する際には、園児名を明示した色の違う専用のトレーを使用し、専用の食器に盛りつけてラップをかけて提供している。おかわりも専用のものを個別に用意し、座席は固定している。離乳食は入園時に状況を確認し、日々の送迎時の機会等に意向を確認し、食材のチェック表を用いて家庭で食べたことのある食材を聴き取るなど、家庭と連携して進めるようにしている。

園庭に設けたプランターを利用し、さまざまな野菜が栽培されている。収穫された野菜はその日の内に茹でる・炒めるなど素材の味を活かした簡単な調理を施して味わうことになっており、調理しているところは子どもたちから見えるように工夫している。プランターによる栽培活動では米作りも行われており、収穫された米はおにぎりにするほか、乾燥させた稲を用いたしめ縄づくりも行っている。また日本全国の味噌を使った味噌汁の味比べや、豆類・キノコ類を子どもたちに紹介して触れたり、においをかぐなど、食への興味の伸長を促す取組が行われている。

子どもたちに種々の教材と説明によって安全や保健に関する話題を伝え、事故やケガ、種々の病気などから自ら身を守ろうとする意識を養う「危険学」に取り組んでおり、今年度は新型コロナウイルスについて紙芝居や絵本で伝えたり、動画の視聴から手洗いの大切さや正しい手順などを学ぶ機会を設けている。手洗いについては発達段階に応じ、毎日の生活の中でも子どもたちに習慣づけているほか、例年は溶剤と特殊照明を用いた汚れ残りのチェックなど、看護師による手洗い教室も設けられ、健康・清潔の基本となる手洗い習慣の定着を促している。

歯磨きはコロナ禍拡大後は感染防止を考慮して見合わせているが、歯科衛生士来園による3歳以上児向けの刷掃指導が設けられている。日々の散歩に出かける際には、公道での自動車や自転車への注意、移動中の交通マナーや通行中の方へのエチケット、公園などでの危険をわきまえた遊び方といった事柄を、出発前や移動先での活動前に、保育者が子どもたちに伝えている。また毎月の避難訓練では、地震発生直後の身体の動きや身の守り方、避難の仕方など、災害時に取るべき行動を保育者と一緒に確認している。

常勤の看護師を中心に毎日の子どもたちの健康管理を行うほか、既往歴などの各園児の保健面の状況を入園時に保護者と共有し、個別の配慮が必要な場合は家庭と連携して対応している。園医とは2歳児まで毎月、3歳以上児は年2回行われる健康診断のほか、種々の情報提供や相談対応など、連携の体制が整えられている。「園のしおり」にはＳＩＤＳを含め、保健面で保護者が知りおくべき情報全般が掲載され、これをもとに入園時に説明を行うほか、毎月の園便りでも保健の情報を発信するなど、家庭との連携のもとでの子どもの健康管理に取り組んでいる。

20時までの延長保育を実施し、保護者の仕事の事情等に応じ、柔軟な対応を図っているほか、希望に応じ補食・夕食の提供も行っている。またそれぞれの家庭の環境や保護者の就労の状況などを入園時に把握し、さまざまな個別事情に対しても、家庭の意向や状況に配慮した支援を心がけている。それらを含め、保護者の要望や家庭の状況等は、毎日の送迎時の会話や連絡帳の交換などからそのつど把握し、実施可能な対応に反映させるほか、個別の面談も各家庭の希望する対面・リモートのいずれかの方法で行い、子どもの状況等の共有に活かしている。

園舎内に絵本コーナーは、親子のくつろぎや保護者同士の交流の場として、密にならない程度に活用されている。また懇談会では各クラスで保護者が集い、園の保育や年齢ごとの発達の傾向・見通しなどを園・保護者間で共有しており、コロナ禍拡大後はリモート会議形態で行っている。保護者同士が画面越しに交流する時間も設け、クラスによりソフトウェア上のアンケート機能も活用しながら、育児や家庭生活などの話題について、悩みの解決や喜びの共有がなされている。「里山で遊ぼう会」など、保護者の任意参加の法人内合同の交流の場も設けられている。

毎月の園便りで、園や各クラスの近況、食事や保健などの子育てに有用な情報を保護者に伝え、コロナ禍前に設けていた保育参加を参観形態に切り替えて継続するほか、発表会の代替とした「おたのしみ会」では幼児世帯の観覧を可能とし、2歳児までは成長の姿を動画で配信する予定としている。「運動会ごっこ」や日常の生活・遊びの様子の動画配信も行い、子どもの成長を写真と保育者の言葉で伝える「ポートフォリオ」の掲示にも徐々に取り組んでいる。5歳児の2月の懇談会では市の出前講座を招き、就学に向けた事柄を話してもらう機会を設けている。

コロナ禍後は感染防止のため休止となっているものも少なくないが、子どもたちが地域のさまざまな人々や社会資源に触れ、交流・体験する機会が設けられている。日々の散歩では地域の方たちと言葉や挨拶を交わし、周辺の自然や空模様・暑さ寒さの変化などから季節への感覚を養っており、コロナ禍前には年長児が「デイキャンプ」の夕食の材料を近隣のスーパーマーケットに買いに行く経験をしている。また例年は4・5歳児を中心に、近隣の高齢者施設との交流のほか、市の観劇会や騎馬隊も出動する警察署の交通安全イベントへの参加もなされている。

園が例年行う地域子育て支援活動を通じ、子どもたちが日常の保育やさまざまな行事で地域の親子とふれ合っているほか、警察署による交通安全教室が設けられ、例年は避難訓練の際に消防署も来園している。また保育・看護の実習生が来園した際には生活や保育をともにし、調理業務を外部委託する業者の協力で、食材を電話で注文する体験もなされている。3歳以上児の体育指導、4・5歳児の造形教室ではそれぞれ外部の専門講師が来園し、法人所有の里山では系列他園の園児や職員とも交流するなど、子どもたちが職員以外のさまざまな人々とふれ合っている。

おむつの交換台は外から見えにくい場所に設置し、使用する時にはブラインド等を用いて外部からの視線を遮るようにしている。水遊びは屋上で行うこととし、屋上を囲う柵は一定の高さまで反対側が見えない造りになっている。子どもが排せつに失敗した時には、他の子どもが気づかないよう静かに対応するよう心がけ、身体測定の際には男女別で実施するなど、子どもの羞恥心に配慮している。保護者の同意なしに個人情報を第三者へ提供しない旨を法人の個人情報保護方針に定め、法人のウェブサイトでも公開している。

毎月の職員会議や毎日の申し送り、職員が随時確認するデータベース等によって、各クラス・園児の毎日の状況を共有するとともに、子どもの発達状況や各家庭の育児方針・生活状況等を、入園以降の日々の保護者との関わりなどから把握し、それぞれの子どもや家庭に即した支援に活かしている。また発達差の著しい2歳児までの子どもや、発達などの面で個別の配慮が必要な子どもには、個別計画の作成や、関係機関・外部の専門家とも連携した望ましい関わりの検討を行うなど、一人ひとりの子どもが園でその子らしく過ごせるよう、最善の支援に努めている。

「保育士の対応基準チェックシート」に、権利擁護の観点で子どもへの不適切な関わりを戒める点検項目が定められ、各クラスで読み合わせや確認を行うことで、各職員が子どもの人権の尊重を常に意識できるようにしている。また虐待に関する手引書がデータベース内で共有され、虐待や育児困難が疑われる子ども・家庭の在籍時などには、手引書中のチェックリストを確認し、早期の発見につなげるとともに、必要な情報を会議や朝礼・昼礼等で随時共有している。これらの日常の実務的な啓発に加え、虐待や家庭支援等に関する内部研鑽の場の設定も期待される。

「職務基準書」に、各年齢の担任ごとに日常の保育場面で行うべき事柄が列挙され、これを含む「城山保育マニュアル」には、理念・方針等、役割分担表のほか、各年齢の一日の流れと各場面で行うこと、早・遅番や土曜保育時の業務、保健・給食や虐待防止・安全衛生管理、見学者対応・電話対応などを記載している。これらは事務室に常備され、データベース上でも閲覧可能となっている。また毎年度更新・配付される「職員のしおり」には、各職位・職種の業務内容のほか、人権の尊重や説明責任・守秘義務など、法人の職員としての自覚と責任が示されている。

事務室・更衣室には短時間職員向けに、担当年齢別の出勤後の業務の流れを示す手引書を掲示している。また入職3年目までの職員には、教育用として挨拶・身だしなみ・言葉遣いや時間厳守などの日常の規律・規範のほか、電話対応・接客・清掃や個人情報保護といった職員・社会人としての基礎的な素養を列挙した「ＯＪＴチェックリスト」が整備されている。嘔吐処理の実施手順に関する看護師の職員への指導が例年行われるほか、コロナ禍拡大後は感染症予防の徹底に配慮し、各保育室に日常の各場面での感染予防の配慮と手洗いのタイミングを掲示している。

毎年度末の担任の引き継ぎ時に、主任などを交えて課題を吸い上げ、日常の業務手順や離乳食の進め方などの保護者向け資料、「園のしおり」などの点検と更新に反映させる仕組みとなっている。また各クラス代表が集う「みんなの会議」でも、直近の現場の話題や確認事項などを話し合い、必要なことは職員会議に提議しており、若手・中堅層の主体性を促し、自発的な思考と責任意識を養う目的としても行われている。職員参画の各チームの活動も継続され、今年度は「危機管理」チームによる水害発生時の対応や対策訓練の検証などが行われている。