東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「こどもの最善の利益を守る・生きる力の基礎を培う」を保育理念として掲げ、保育方針とともに園のホームページに掲載している。またパンフレット・「入園のしおり」にも保育理念や目指す子ども像等を明示して入園時に説明するほか、入園後の個別面談や懇談会等では保育内容と関連付けて説明がなされている。職員には、入職時研修にて理念等を説明し、今年度の全職員が参加する統括会議では、園として何ができるのかなど保育理念につながるテーマをもとにディスカッションを通して、理念等がさらに職員に浸透するように取り組んでいる。

園長・主任などの経営層の職務・職責は「職位・職務・職責内容表」に示され、園長は、意見を発信できるような保育者であってほしいことを職員に発信するとともに、職員が気持ちよく働けるよう労働環境の整備に努めている。職員間の討議を通じて園の保育を作ってほしいと思い、法人会議で提案して実現できるようにしている。リーダー層を中心に自らの役割に基づいて能動的に業務に取り組む姿が見られることから、園の保育の統一性等に向け、指導・助言を行い、情報周知の順番を決めて最終的に全員が共有することで、良好な関係を保てるよう努めている。

園の予算案は、園長が職員から備品等の購入要望を聞き取り、主任会議・リーダー会議に諮り、年度末の方針会議で決定している。園内における各案件は、リーダー会議やクラス会議で検討・決定し、各案件の決定事項はクラスリーダーからの伝達や会議録の閲覧によって職員に周知している。全体的な計画は、法人の3園の園長が法人共通のものを作成しており、各園で必要事項を記入して、方針会議で職員に周知している。保護者に対しては、案件により決定経緯を含めて説明するほか、園便りの配信と掲示、口頭で周知を図っている。

定期的に受審している第三者評価の利用者調査を、保護者の意向の把握の機会としおり、寄せられた意見を園内の共有と検討を図り、改善点をフィードバックする予定としている。また、保育参観後の感想や玄関に設置してある意見箱でも意向を把握している。各職員は年度の終わりに自己評価表にて当年度を振り返るとともに、次年の目標等や目指したい姿・3年後に持ちたいクラス・運営について・園長に伝えたいこと等を記入し、これを基に個人面談を行って意向を把握し、週休２日制など勤怠体系の改善にもつなげている。

市内の保育所事務連絡会や市社会福祉協議会・子ども家庭支援センターのブロック別会議に出席し、市の待機児状況や保育・教育政策、市内の防災や虐待・家庭支援等の情報を収集し、園でできる支援を行っている。また各自治体・関係団体等の通信物や会議・研修等から、保育・福祉に係る制度や業界全体の動向を把握して園としての運営を検討している。園の経営状況は、予算の執行状況を事務職員からの報告により園長が把握し、職員には、国や都の補助金の制度等も説明し園全体で運営している意識が持ってるようにしている。

園の設備整備に関しての中・長期計画が策定され、年度事業計画には職員体制・施設整備の予定のほか、新人研修やわらべ歌などの園内外の研修を記載し職員への周知を図って計画を遂行している。また、毎年度当初に実施する方針会議前には園長・主任及び各クラス・専門職からそれぞれの計画が提出し、年間の方針や取組を共有し、各部署が半期ごとに行う振り返りによって、計画を見直ししながら着実な実行に努めている。ほかに調理職員の育成計画が作成され、3年後の育成目標と年度ごとの取組・指標等を記載して実行している。

正規職員には、入職時に就業等の各種規則と保育士としてのマナーを伝えるほか、新年度の方針会議内では、園の行動規範として、職務遂行にあたり、子どもや保護者、同僚に対して大切にしたい心がけを伝えている。また仕事のマナーも配付して、日ごろの活動で気になった対応や不適切な言葉がけには、主任・リーダーにも聞き取り、個別に伝えるようにしている。非常勤職員には、入職時に就業規則の説明と遵守を伝えている。

苦情解決制度を整備して、利用者の意見・要望を第三者に相談できる旨を「入園のしおり」や園のホームページに掲載して入園時に保護者に説明している。玄関への意見箱の設置により忌憚なく要望を寄せられるようにしている。今回の利用者調査で寄せられた意見に対応するなど、保護者の声は園内での共有と検討を図り、掲示により速やかに園の回答や方針を伝えることとしている。虐待防止に向け、職員会議でフロー等で手順を確認する予定としており、発見した場合には速やかに園長への報告を行い、支援センター等の各機関と連携する仕組みとなっている。

園のホームページに、園の概要や活動の様子、財務情報等を掲載するほか、今年度は第三者評価の受審しており、結果を公開することで透明性の確保に努めている。地域ネットワークの参画としては、中学校・小学校・保育園・学童・社協・支援センターで構成される育児困難支援ネットワーク会議に出席し、要支援者に対して必要な支援などの情報の共有と検討が図られるなど、地域の課題に協働して取り組んでいる。地域ボランティア・実習生の受け入れ、一時保育・定期利用保育の受け入れなど、地域への保育所の機能の還元に努めている。

コロナ禍において、年度当初には0歳児の入園がなかったことをリスクとして捉え、収入・職員配置を考察している。また、障害児の受け入れ時と受け入れがなくなった場合の状況を園長が分析して法人・園内の会議で発信している。受診に至ったケガ等の事故報告書や軽微なケガを含めたヒヤリハット報告書には、内容・要因・対応・受診結果・対応等を記載し、当事者と看護師、園長・クラスで対策の検討を行い、速やかな回覧によって、再発防止に取り組むとともに、年度末の会議で再確認することで、職員の再発防止への意識を高めている。

地震による園内各所の火災を想定した訓練では、予告なしでの訓練や消火器訓練も実施している。また、釜土を使用して火起こしを行い、沸かしたお湯で温めたレトルトのご飯などの非常食を試食したり、食器を使用しないで食べたりするなど、種々の場面を想定した訓練も実施している。園としての新型コロナウイルス感染症対策は、市の指針に沿って対応し、午睡中の安全確保、おむつ交換後の手袋の外し方、嘔吐処理は、実践研修で対応できるようにしている。そのほかのリスクへは、感染症のガイドライン・危機管理マニュアル等にに沿って対応している。

個人情報等が記載された書類等の情報の漏洩防止に向け、個人情報保護規程及び園の行動指針・保護方針などを定め、職員には入職時に確認を課している。児童票等の重要書類は事務所内の鍵付きの書棚での保管と事務所内での閲覧と削除・更新を徹底するほか、ＰＣにはログインパスワードでアクセスを制限し、共有書類はラベルやファイルを色分けし、情報を活用しやすくしている。写真等の利用は入園時に保護者に説明し、承諾書の提出で同意の確認を行っているものの、ホームページ等への掲載などの利用目的の項目については今後一考されたい。

職員の採用は、ホームページへの募集掲載や人材紹介会社を活用するなどの年間を通した採用活動を法人が一括して行っている。採用の面接時には、目指す保育士像や栄養士には食に関連する作文を書いてもらい、理念に共感し、コミュニケーションが図れるかの人柄を重視して、法人内の3名の園長が採用を決定している。法人内の異動は、職員の希望を聞き取り、理事長・園長・主任による会議で決定するほか、園内担任配置等は、各自の希望や経験・スキル、育成などの視点を考慮したうえで職員が力を発揮できような配置に努めている。

法人全体の職位・職責・職務内容表を法人内のキャリアパスとして職員に周知している。各職員が「自己評価及び面談シート」に、今年度の目標と達成に必要なこと・実現させるための行動・3年後の自分・プライベートプラン・法人や園に対する要望等を記入してもらい、これをもとに園長が面談を行って、職員の成長の支援に活かしている。これをもとに中間リーダー層もグループ面談による振り返りで、意向の把握と指導・助言を考えるうえでの参考としている。研修案内を回覧して参加の希望を確認し、園からの指名によって参加する研修を決定している。

毎朝の体温・症状のチェックにより看護師が職員の体調を管理するほか、気になる職員に声をかけて、ストレスへの配慮に努めている。週休2日制の導入や有給休暇を取得しやすくするなど昨年度から働きやすい環境づくりに取り組むことで職員が心身ともに健康を保てるよう取り組んでいる。またリーダー層による人材育成が行われるほか、各種会議での職員の討議を通じて、お互いの考えを共有し、保育の充実が図られるようにするなど、組織の活性化や同僚性の向上に取り組み、職員の意欲向上につなげている。

園のホームページでは、系列園共通の保育の理念や方針、施設の概要としての所在地・連絡先・事業内容などのほか、保育の特色やこだわりなどの情報を発信している。複数の写真のスライドショーによって園の様子をイメージできるようにし、法人や園を紹介する冊子がダウンロード可能となっているなど、各種コンテンツを設けて園を紹介している。見学者には、保育の理念や目指す子ども像、乳児・幼児の保育内容、保育時間や定員などの情報を掲載したパンフレットを用意している。

市の各種媒体を通じて園の情報が発信されている。市のホームページでは、市内にある認可保育所の保育の実施年齢、一時保育・定期利用、保育の標準時間と延長保育時間、短時間保育の利用時間と延長保育時間の情報がそれぞれ一覧表となって掲載されている。さらに所在地や連絡先、開所時間の一覧表からリンクによって各園のページに接続され、より詳細な情報を確認できるようになっている。また市の冊子「保育施設利用申込みのしおり」には前述の情報が一覧化して掲載され、市の関連窓口や関係施設にて入手できるようになっている。

コロナ感染拡大防止のため、見学は今年度の緊急事態宣下明けから、1日3組、1回1家庭を上限に、子どもが活動している様子が見られる午前10時から行っている。予約を電話で受け付け、希望者の都合に応じられるよう日時を調整している。パンフレットを渡し、園の方針や特色などを詳細に説明するほか、園内を案内しながら、各クラスや園庭のほか、展示する子どもたちの作品や掲示物などを見てもらい、普段の様子等をイメージできるようにしている。入園に対する不安や不明点がないよう、質疑応答も行うなど丁寧な対応に努めている。

入園前の個別の面談時には、利用開始にあたっての説明を行っている。「入園のしおり」をもとに、園の保育理念・方針・目標や目指す子ども像、施設概要など、重要事項や登降園にあたっての依頼事項を説明している。準備物はイメージしやすいよう、在園児が使用している現物を見せて説明している。質疑応答の時間を設けるほか、面談後には随時質問を受け付けて疑問点や不安の解消に努めている。苦情解決や個人情報の取り扱いなどの項目が列挙された同意書を使用して、説明に対する同意を確認している。

入園前には個別の面談で保護者や子どもの状況を確認し、得た情報を入園後の支援に活かしている。保護者から提出される「現在のお子さんの様子」「健康状況について」などを参考に、保護者の就労状況や保育に対する意向のほか、子どもの健康や発達状況、生活リズムなどを確認している。離乳食や食物アレルギー、医療的ケアなどは、栄養士または看護師が同席して詳細状況を確認し、園内での共有によって共通認識のもとでの個別の配慮に役立てている。

入園間もない頃の子どもの不安への配慮として、保育時間を徐々に延ばしてゆく「慣れ保育」を行っている。0・1歳児については1週間を目安に、保護者の就労や子どもの状況にあわせた期間を設定して行い、期間中の子どもの様子に応じて、日程を調整している。また乳児クラスでは特定の保育者が寄り添う担当制を導入して早期の愛着や信頼関係の形成に努めている。コロナ禍により実施を控えているが、例年卒園児には夏祭りの招待状を送付して利用終了後の関係の継続に努めており、コロナ禍収束後には再開することとしている。

入園時に保護者から提出された各書類や個人面談によって把握・記録している子どもの成長発達や生活状況などの情報は、定期・随時に更新している。子どもの体格的な成長は、毎月の身体測定で把握しており、結果は保護者に「けんこうのきろく」を通じて伝えている。そのほか予防接種の状況や既往症・健康診断・歯科検診・看護師による視力測定結果などの保健面の情報についても保護者と共有している。子どもの心身の発達に関する記録は、定期的に養護と教育の視点で記述し、必要に応じて随時追記することとなっている。

全体的な計画は保育理念・保育方針のほか、年齢別の保育目標・内容のほか、食育・家庭や地域との連携・衛生管理など、保育実践上必要となる各項目に関する考え方や方針が記載されている。全体的な計画は毎年度見直しを行い、この計画を基に年齢別の保育計画を策定している。年間計画は前期・後期に分けて作成し、成長の見通し・保育の振り返り・次期に向けた課題や配慮を記載し、短期的な計画に展開する仕組みとなっている。園の基盤となる課業については、環境認識・文学・わらべうた・体育・美術・数それぞれに年間の計画を作成している。

個人別の指導計画は2歳児クラスまで作成しており、生活面・遊び面の状態や援助の方針を明らかにし、実践後には反省・評価として、子どもの姿を記載することとなっている。3歳以上児については、特別な配慮を必要とする場合には、月案に個別配慮について記載するほか、日々の保育を生活・社会性・遊び・主活動の４つの視点から記載する日誌にも、その日の活動の中で見られた個別の様子を記載している。保育内容については日々の連絡帳とのやり取りや個人面談、懇談会、保育参観などを通じて、保護者に伝えている。

子どもの成長発達や興味関心は、日々の職員間の話し合いや保護者との対話を通じて把握しており、子どもの姿と発達の見通しを踏まえたうえで環境構成の工夫に努めている。四肢の発達状況を促せるよう、粗大運動ができる空間を確保したり、遊具や絵本については、子どもの手先の器用さ・力の使い方の状態・興味関心から、適切なものを選別しており、季節感も大切にしている。遊具については、必要に応じて手作りのものも用意している。環境構成の見直しは月案作成時やクラス会議などで行っている。

3歳以上児では異年齢保育が行われており、生活と遊びをともにする中で、育ち合いが促されている。年下児が年上児への憧れを抱き、遊びを見ながら、まねようとすることで学びを得るほか、年上児は遊びの中で、年下児に遊びを教えてあげたり、許してあげたりする姿が見られている。また年齢を超えた活動は、子どもたちが自分の好きな遊びや関わりを選ぶことができる主体的な活動の保障につながっている。また異年齢保育を実践するにあたっては、個々の状況の把握や年齢相応の経験の提供が重要と考えており、職員間の話し合いに注力している。

特段の配慮を必要とする子どもへの対応では、職員間で子どもの特性や状況を共有し、専門家の助言を参考にするほか、個別の指導計画を策定したり、月案に個別配慮について記載したりしており、個々の状況に必要な援助につなげられるよう、援助や環境構成の工夫に努めている。発達の過程で見られる噛みつきなどへの対応では、職員間で連携を図って事前に止められるよう努めており、子ども同士のトラブルへの対応では、双方の気持ちに寄り添い、子どもたちのやり取りを見守りながら、必要に応じて代弁したり、関わり方や言葉の使い方を伝えたりしている。

登降園時には、保護者と子どもの状況を伝え合っている。受け入れ時には、保育者が子どもの顔色・機嫌・目に見える範囲の傷や熱の有無を確認しながら、保護者からも子どもの体調や情緒の様子を聴き取っており、把握した内容は「引き継ぎノート」に記入して職員間で共有することとなっている。降園時には、活動内容だけではなく、できる限り個々のエピソードを伝えられうよう努め、適宜子どもが育っている姿についても、その日の様子とともに伝え、保護者と子どもの成長発達についての相互理解を深めたいと考えている。

基本的生活習慣の自立に向けた援助は、育児担当制のもとで子どもの成長発達の状況を踏まえて細やかに行い、保護者とも連携を図りながら、子どもに無理なく進めることを大切にしている。排せつの自立に向けた援助は、便座に座るところからはじめ、子どもの意欲や排尿間隔の状況を見ながら誘いかけ、成功を繰り返して、感覚を身につけられるようにしている。衣服の着脱や手洗いなどについては、一緒に行いながら手順を伝え、子どもが自分で着替えようとする姿が見られた場合には、その意欲を尊重して見守り、必要に応じてさりげなく援助している。

複数の子どもたちが在籍する中にあっても、大人の都合で日課を組み立てるのではなく、子どもたちの睡眠・食事・排せつなどが無理なく、スムーズに流れるよう、できうる限り子どもたち一人ひとりの育ちや家庭でのリズムなどを踏まえることを大切にしている。育児担当制を採り入れる2歳児クラスまでは、子どもが空腹や眠気を覚える時間を把握し、安心できる環境の中で、担当保育士がその子の好みやペースに応じて援助している。幼児クラスにおいても休息や睡眠は、個々に応じて取れるようにするほか、水分補給などで心身のリフレッシュを図っている。

子どもが自発的・自主的に活動や遊びを選び過ごせるような環境構成の工夫に努めており、遊具は子どもが自由に手に取れるよう配置するほか、遊びの特性や遊び同士の親和性を踏まえて、遊びごとの配置や広さを決めている。保育士が遊びを作るのではなく、子どもたちの経験から派生する意欲やアイデアを遊びに反映できるような環境の工夫にも取り組んでいる。また後述する、園の保育の基本となる「課業」のテーマに関連する遊具や掲示物なども採り入れることで、活動の連続性を高めるとともに、好奇心の広がりや探究心の深まりを促している。

幼児クラスでは「課業」と呼ばれる活動を保育実践の基盤として採り入れている。事象を観察し考え、情報を整理することを通じて、既に得ている知識や情報の理解を深め、興味関心の広がりや探求の深まりを促せるよう、環境認識・音楽・体育・文学・美術・数の6分野をテーマに設定して取り組んでいる。訪問調査当日には、交通に関する環境認識の課業が行われており、保育者の陸・海・空や貨物・旅客などさまざまな分類の問いかけに対して、子どもたちが自分なりの答えを考え、保育者に伝える姿のほか、わらべうたを楽しむ様子が確認できている。

子どもの表現力を育む活動がさまざまに行われている。課業では美術に取り組み、種々の素材や道具・表現技法に触れているほか、見立てや再現を楽しむ遊びを楽しめるよう環境を整えている。片栗粉や氷など感触遊びを採り入れるほか、戸外での五感を刺激する活動を通じて子どもの感性を育んでおり、戸外活動では、自然の不思議や季節の移ろいに触れ、虫の探索や植物の観察などを楽しんでいる。子どもの理解力を踏まえたうえで、ルールのある遊びを採り入れており、決まりを守ることの大切さを遊びながら身につけられるようにしている。

行事のための行事、見せるために行う行事にならないよう、日々の生活や遊びとのつながりを大切に取り組んでいる。行事への取組は、子どもが興味や関心を持ち、主体的・意欲的に取り組めるよう、導入や内容の工夫に努めている。子どもたちが行事の内容や進め方などを話し合いながら決めたり、協力して作り上げるような要素を組み込んだりするなど、集団ならでは体験の機会とするほか、伝承文化を通じた体験も大切にしている。各行事では企画書を作成して、ねらい・内容・配慮事項を定め、子どもが主体の活動となるよう取り組んでいる。

七夕や節分などの、季節感ある伝承行事は、由来を伝えたり、制作・歌・遊び・食事などの活動を関連させて取り組む、文化体験の機会となっており、課業でも取り上げて、体験で得た知識を深められるようにしている。秋祭りでは、年長児が店員役になってやり取りを楽しむお店屋さんごっこのほか、盆踊り、年長児のわらべうたの発表に取り組んでおり、祭りの雰囲気を味わっている。誕生日会は子どものお誕生日当日にクラスでお祝いしている。そのほか、「運動遊び」・「お別れ遠足」・「卒園を祝う会（卒園式）」などさまざまな行事が行われている。

年間行事予定は前年度末に保護者に伝えられており、ホームページ上にも掲載されるほか、行事が日頃の活動や生活からつながっているものであるという、園が考える行事に対する考え方についても、クラス懇談会や園・クラス便りを通じて発信し、保護者の理解を得られるよう取り組んでいる。例年の懇談会でも、子どもたちが楽しんでいるわらべうたを一緒に楽しむ時間を設けるほか、行事への活動内容は、日々の送迎時の対話や配付物・掲示物などを通じて保護者に伝えている。コロナ禍を機に保護者参加の行事のあり方に関する方策が検討されている。

保育時間が長くなる子どもたちが健康的に過ごせるよう、受け入れ時の視診の状況や保護者からの伝達事項を職員間で共有したり、子どもの様子によって適宜検温を行ったりするほか、水分補給を行って心身のリフレッシュを図ったり、子どもが身体を横にしたい場合にも、休める場所を確保するなどの対策を講じている。また保護者の帰りを待つうちに寂しくなってしまうなど、情緒面に不安がある場合には、スキンシップを図ったり、ゆっくり話をするなど、子どもが安心できるような関わりに努めている。

子どもの人数が少なくなって、合同保育になるまでは、極力保育室を移動せずに、クラス担任と過ごせるよう、職員体制の工夫に取り組んでいる。子どもが飽きずに過ごすことができるよう、昼間の活動の続きを楽しんだり、少人数ならではの活動を採り入れるたりしている。また1日の中で活動の動と静のバランスを図ったり、1週間を通じた活動の流れを考慮したりしており、子どもの様子に応じて柔軟に活動を変更するなどの配慮に努めている。今後はコロナ対策を講じながら、延長保育時間の遊びの充実を図りたいと考えている。

献立は旬の食材を用いた和食を基本とし、素材の味を活かした薄味としている。食材はできる限り国内産・無添加のものとしている。子どもが色々な食べものに親しめること、食べたいものや好きなものが増えていくことを大切にしており、栄養バランスや彩りを考慮するだけではなく、和え物、揚げ物、炒め物、酢の物など、種々の調理法を採り入れている。行事食の提供も行っている。2歳児クラスまでは育児担当制のもと、子どもの状態を把握して、個々に応じて援助し、幼児クラスについても、保育者と調理担当が、喫食状況を共有して、改善につなげている。

食物アレルギー対応は、入園時に面談を実施して、個々に必要な援助の内容を確認し、医師の指示のもとで行っている。子どもの情報やアレルギー対策に関する留意事項は職員間でも共有している。毎月献立の内容のを保護者との確認、専用トレーや食札の使用、提供までの各段階における複数職員での確認、着座の位置への配慮などを行って誤食防止につなげている。離乳食は、入園時に経験食材や咀嚼の状況等を保護者と共有したうえで開始し、初めての食材は、園で提供する前に、家庭で経験してもらうこととなっている。

調理活動としてグリーンピースのさや出しやとうもろこしの皮むきなどの野菜の下処理のほか、じゃがバター作りを体験している。年長児が農業体験を行っており、卒園児保護者の畑を借りて、季節の野菜の栽培・収穫・調理に取り組んでいる。スイカの収穫後にスイカ割りを楽しんだり、ピザ窯を使って、プランターで栽培したトマトやナスを使ってピザを作るほか、栽培した大根にんじんを使った豚汁を作る予定となっているなど、年間を通じた活動となっている。そのほか栄養士から、食材と身体との関係や食事中のマナーなどが伝えられている。

水遊びや避難訓練などの際にはそれぞれの約束ごとを保育者が伝えるほか、安全に遊ぶための声かけや問いかけをすることで子どもたちが安全を意識できるようにしている。乳児クラスでは、保育者がより添うなどの発達に応じた方法で手洗いを教え、幼児クラスでは看護師による保健教育を通じて、イラストを使いながら歯磨きの大切さや目の役割などを教え、ブラックライトを使って正しく手洗いができるよう指導するなど、子どもたち自ら病気の予防を意識できるよう取り組んでいる。

登園時には、受け入れる職員が行う健康観察や、保護者からの伝達等から毎日の子どもの健康状態を把握するほか、看護師が各クラスを巡回し、その日の子どもの状況に応じた配慮に努めている。嘱託医とは随時相談できる体制にあるほか、定期的な各種の検診によって、子どもの健康状態を確認している。結果は園から保護者に伝えられ、結果に応じた処置を講じられるようにしている。特定の疾患等がある場合は、保護者経由で得たかかりつけの医療機関からの助言等を個別の支援に活かすこととしている。

毎月発行する保健便りでは、季節に応じた熱中症などの健康維持のための留意点や流行しうる感染症などのほか、幼児の保健教育の情報を掲載し、保健面に関する啓発を行っている。園児が感染症に罹患した際は、発生状況をクラス前や玄関に掲示し、保護者への注意喚起によって蔓延防止に努めている。見学時にはＳＩＤＳ予防に関する園の対応策を説明するほか、入園前の説明では、感染症の罹患時や体調不良時の登園に関する約束ごとを伝えるなど、子どもの健康を保護者とともに支えられるよう、保健に関わる情報の提供に努めている。

保護者や子どもの状況に応じた個別の支援をすることを心がけており、日々やり取りする連絡帳や送迎時での会話のほか、入園時や入園後の面談の機会において各家庭の事情の把握に努めている。保護者の就労だけでなく家庭の事情による突然の延長保育や土曜保育の利用には柔軟な対応を心がけている。日々の降園時では、お迎えの重なりで困難な場合もあるが、子どもの様子の報告に努めるほか、面談時には保護者からの子育てや家庭事情に関する相談に応じ、園として可能な範囲での支援ができるよう取り組んでいる。

日々の子どもやクラス等の様子は、降園時での会話、乳児は連絡帳、幼児は掲示によって伝え、連絡通信アプリでは行事の様子の写真を配信している。園便りでは、散歩や食育などの園の取組を伝え、クラス便りでは、課業のテーマと取組、先月の行事等の様子を報告し、年長児が取り組む畑活動や、食育活動のドキュメンテーションの園内掲示によって各活動の様子を発信している。クラス懇談会では、行事の考え方や育児担当制・異年齢保育について説明し、わらべ歌や体操などの体験を通じて園の取組への理解が深まるようにしている。

年間の行事予定を年度当初に配付するとともに、園便りには月の行事予定を掲載し、保護者が行事への参加の見通しを持てるようにし、参加を通じて保護者同士の交流や養育力を支援する機会となるようにしている。コロナ禍により、今年度の保護者参加型の行事の大半の実施は止む無く中止としているが、例年は体育遊びや夏祭り等の行事を設けている。クラス懇談会では、取り組んでいるわらべ歌や体操を体験してもらい、歓談の場を設けて各家庭に置いて育児等で困っていることに対して、先輩保護者からの経験談を聴く機会を設けている。

天候等に支障がない午前中、幼児クラスは園周辺にある公園や神社等へ散歩に出かけ、乳児クラスでは、年度前半は園庭での活動を主とし、年度の後半頃から園外に散歩に出かけている。公園にある遊具で遊んだり、思いきり身体を動かして遊ぶほか、探索活動やどんぐり等の自然物を採取したりしながら、季節の移ろいを感じられるようにしている。また幼児クラスでは、近隣の古民家園へ遠足に行き、年長児は卒園児世帯が所有する畑で種植えから収穫する年間を通して活動するなど、地域の資源を活用してさまざまな体験を得られるようにしている。

散歩の際には、出会う近隣の団地の人々と挨拶を交わすほか、コロナ禍に伴い現在中止している園庭開放では、利用する地域の未就園児と在園児が自然な関わり合いが持たれていた。また同じ市内にある系列園とは、年長児同士の交流が持たれており、コロナ禍の推移をみつつ今年度の実施についての検討を行っている。保育士養成校からの実習生を今年度受け入れ、子どもたちと保育の中で関わり合うなど、コロナ禍にあっても子どもたちが、さまざまな人々と関わり合いを通じて社会性等を育む機会を設けている。

入園時には写真や個人情報の取扱いについて説明を行い、利用の可否及び同意の確認を行っている。外部と情報をやり取りする必要が生じた場合には、そのつど保護者の同意を得て行うこととしている。着替えの援助の際には、全裸にすることなく、上下の着替えを順に行うように心がけており、夏季のプール活動では天蓋をかけて目隠しを施すなど子どものプライバシーを守る取組を行っている。排せつの失敗時には、他児に気づかれぬようさりげなく援助するなど、羞恥心への配慮に努めている。

保育時における保育者の言葉がけをきっかけに、子どもへの適切な声かけについて職員間での話し合いの場を設け、職員の意見を集約し明文化した内容を、職員の行動規範として定め、職員に配付するとともに、基準と異なる声かけを見かけた際は職員間で注意しあい、適切な関わりの実践での徹底に努めている。また各家庭の文化や意向等に配慮した支援を心がけるほか、子どもに対しては、生活や遊びについて無理強いはせず、子どもの思いを察するまたは確認し、それに添った環境を整えることで主体性を発揮できるよう努めている。

市の虐待防止マニュアルや行政のガイドラインのほか、早期発見のためのチェックリストなどが整備され、虐待防止や育児困難家庭の支援に努めている。昨年度は市のリーフレットの読み合わせをしたほか、虐待防止に関わる市のネットワークへの参画を通じて得られた情報を、園内で共有するとともに早期発見のポイントなどの手順を確認している。虐待防止や育児困難家庭への支援に関わる外部の研修を職員が受講するとともに、報告書の回覧等による知見を共有し、組織全体で見識を深められるようにしている。

マナーや身だしなみ、保護者対応や情報管理など、業務にあたるうえでの基本的な姿勢や手順を系列園共通の手引書に示し、入職時に職員に配付している。また不審者や虐待防止、事故発生や災害発災、食物アレルギーなどに関する対応手順を示したフローチャートが整備され、事務室に常備して職員が随時参照できるようにしている。各種手引書の見直しは年度末に行い、必要に応じて経営層が改定を行っており、昨年度には職員の意見を集約した職員としての行動規範を作成している。

職員が業務を進めるうえでの基本姿勢を示す系列園共通の手引書については、入職時の法人研修で学ぶほか、リーダー会では、睡眠中の安全、オムツ交換の手順、痙攣時の対応、歯をケガした時の対応などの手順書を看護師が配付し、各クラスにて内容の確認を促すほか、例年は消防署によるＡＥＤやＣＰＲ訓練を行い、緊急時に対応できるよう取り組んでいる。また全体会議で半期に一度の振り返りによって、理念に沿った保育となっているかの点検と必要に応じて討議を行い、職員の言動等の共通認識の形成に努めている。

園の運営等に保護者や職員の意見を反映できるよう努めている。保護者の意向等は、送迎時での会話や設置の意見箱のほか、第三者評価受審時の利用者調査などから把握し、意見箱で寄せられた意見に対しては、園内掲示によって回答を示している。コロナ禍以前では保護者参加型の行事後のアンケートなどから把握した保護者の声を参考に行事の見直しに役立てている。園内の会議では、環境整備に関する職員の意見を募るほか、会議では職員の討議を通して互いの考えを共有することを大切にしており、討議を通じて園の行動規範が作られている。