東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

今年度、大きく理念方針が変更になりました。職員は本社の運営理念、保育理念等を入職時の研修で学び、園目標は職員会議で周知確認をして、全体的な計画にも掲載し、職員はそれらを確認しながら、指導計画を作成の指針にしています。本社からは職員向けの冊子（J－プレス）、PC上の職員掲示板（ラクモ）を媒体として、保育方針や本社の意向について周知が図られています。事務所内、玄関に理念、方針等を掲示し、保護者には入園説明会や、園だよりで活動内容を掲載するなどして、保護者に園の取り組みを理解してもらえるように伝えています。

業務マニュアルに、職務権限規程が定められています。園長、主任、看護師、栄養士などは職務に対応したそれぞれ総括する事、指導する事などが記載されています。例えば、主任は園長不在の時には代理として権限委譲される事が明記されています。また、保育士、フリー、事務職、調理関係など全職員についても業務の分担内容についても明記され、自分の職務内容については園長面談、階層別研修で周知しています。毎月の本社園長会では本部から運営や、方針について連絡があり、職員は運営活動の取り組む方向性を周知しています。

保護者の関わる例年の行事などが中止、変更になった場合は保護者には、その経緯や理由を丁寧にわかりやすく記載した、文書配付、口頭、掲示、園だより、クラス別の懇談会、アプリでの配信などで周知されるように努めています。本部からの連絡事項は、職員会議や、ミーテイングなどで職員に周知し、保護者に統一した回答が出来るように務めています。また、事業計画や事業報告の作成、人事、設備投資など重要な案件は園長、主任、リーダーと相談の上起案し、本社の了承を得た後、職員会議で周知しています。

保護者には、行事ごと、年度末にアンケートを実施しています。年度末のアンケートは運営委員会がまとめて園に提出し、園側が回答を含めてアンケートの結果を保護者に伝え、次年度の計画に繋げています。また、日々の連絡帳、送迎時のコミュニケーション、個別の面談などを通じて保護者の意向、要望を把握しています。地域のニーズ等は、近隣保育園との連携、区からの情報などから動向を把握して園として対応できる事を検討しています。職員の意向は4ヶ月ごとの園長面接、本部からの未来キャリアアンケートを通じて把握しています。

園では、2021年からの5年継続の計画としてA「保育の質を向上させるための職員育成」B「地域に根ざした保育園づくり」C「新理念、方針の沿った保育内容の追求」の3つを柱としています。そして、この目標をふまえた中期計画はAは「意欲的に研修に参加」Bは「子育て支援」Cは「異年齢保育の取り組み・食農活動の充実・自分の意見をしっかりと発言できる」を掲げ、それに対する取り組み内容が明記されています。今年度から始まった計画なので、また、記載はありませんが年間の反省や、改善点などを記載できる書式になっています。

中期計画を基に、事業計画が作成されています。例として、今年度も子育て支援の一環として、育児相談、出産を迎える親の体験学習などを予定して、地域への発信を計画していましたが、コロナ禍で実施が出来ませんでした。しかしこの事から、今まで以外の方法でどのような形であれば発信ができるか考えるきっかけとなり、今年度の事業計画には「直接会わずにお話しできる環境を整え、電話などで交流をおこなう方法を取り入れる」計画が記載されています。これらは、単年度の計画として月ごとの取り組みを記録されると成果が見えやすくなるでしょう。

全職員に、経営理念や社会人としての基本心得が記載されたクレドを配付しています。さらに、保育業務マニュアルには身だしなみ、人権擁護・虐待防止、個人情報保護など、職員・保育者として守るべき倫理・規範が示されています。職員は、入職時の研修でこれらの守るべき法、規範、倫理について周知しています。園内でも期限の厳守や私生活の管理、個人情報保護など園長が昼礼・会議等で折に触れて注意喚起を行っています。特に子どもの人権に関しては、自己チェック表を実施し振り返りをし、階層別研修でも確認できるように取り組んでいます。

利用者の意見要望は、日々の会話や、連絡帳、行事後のアンケートで把握しています。保護者の要望にはできる事は迅速に対応するように努めています。苦情対応マニュアルを整備し、苦情受付窓口の案内を掲示し、受付体制を整えています。重要事項説明書には、保育内容に関する相談、苦情などという項目で、苦情受付担当・主任、苦情解決責任者・園長、法人の窓口、第三者委員として2名の名前が明記されています。苦情に対しては、内容、対応など順を追って報告し、その後の対応、今後の取り組み方などを記載しファイルにまとめています。

保育業務マニュアルで虐待防止、権利擁護の姿勢について職員に徹底しています。他園の事例報告を参考に虐待につい職員に周知しています。子どもの様子から虐待が疑われる場合は、経過観察を踏まえ、園長が窓口となり、区の子ども支援センター、児童相談所など関係機関と連携できるよう体制を整えています。職員は、こどもに対する言葉も虐待に繋がることを周知し、日々のこどもとの関りの中でも意識できるように、更衣室にNGワード一覧表を掲示をしています。今期、園独自の「虐待防止マニュアル」を作成し職員の意識向上に繋げる計画があります。

園ではリスクを住宅街にあるため地震、家事、台風、水害の順に優先順位をつけています。事業継続計画（BCP）に沿って、予測される災害は、前日に徒歩圏内で園に出勤できる職員が登園するようにシフトが変更されます。予想される災害として、台風の注意報警戒宣言、警報発令時の園の時間帯を含めた園の対応、臨時休園の基準などは、重要事項に記載され保護者に周知できるようになっています。また、状況に応じて配信アプリを通じて保護者に連絡をしています。園内には避難経路が掲示され子ども毎月避難訓練の実施をして緊急時の対応に備えています。

子どもの安全を確保するためのハード面の環境対策として、クッションフロアや指はさみ防止ドア、コンセント位置の工夫がされています。事故を未然に防ぐヒヤリハットを重要に捉え「危ない」と思ったり、言いたくなることはすべてヒヤリハットである事を職員には伝えて、昼礼ノートにはヒヤリハットを記載して事故防止に繋げています。子どもの安全を確保するための対策として、事故防止・安全・感染症対に関するマニュアルが整備されて、職員は、秋以降に想定している感染症発生について、消毒や嘔吐物処理訓練を看護師が園内研修を実施しています。

職員は入職時に個人情報、守秘義務などについて誓約書を提出しています。文書の利用、保管、廃棄は本社の規定に基づき文書を管理しています。個人情報を含む児童票などは鍵付きの書棚などに保管し、必要なとき職員がいつでも使えるようになっています。電子情報はＰＣにパスワード設定し漏洩防止の徹底を図っています。保育業務マニュアルには個人情報の利用目的や開示請求への対応を明示しています。これらは、ボランティア、職業体験のオリエンテーションの際に口頭でも説明しています。個人情報管理に関する責任者は園長になっています。

職員の、採用は本社で行っています。現場は〇〇のような職員が必要という要望を提出し、本部が人材を採用をし、エリア長や園長が面接をして決定しています。本社策定の「保育士人材育成ビジョン」に育成ビジョンには、1年目から4年目以上、リーダー候補、主任、園長などの目標や方法が明示され、段階的な能力・研鑽の指標が示されており職員に将来の見通しがわかりやすいキャリアパスとなっています。また、中途採用の経験者には、園の特徴、取り組みを知って保育に臨めるようにビデオ研修を実施し保育現場での不安が無いようにサポートしています。

職員の意向、目標などを把握するために、4ヶ月に1度の園長面接があります。面接時には本人の目標管理シートを参考にして、人材育成ビジョンを基に、本人がどのように進みたいかを聞き取りっています。そして、その目標を達成するために必要な研修を確認してもらい、個別の研修計画を作成するようにしています。人材育成ビジョンと目標管理シートを活用することで、自分の目標や、必要な事が理解しやすく、個々のモチベーションアップに繋がっています。本部からは未来キャリアアンケートが実施され本人の将来の意向などを聞き取る体制があります。

職員の精神的な思いの把握も兼ねて、園長は面接時に確認と助言を行い、本部は職員の来年の意向や、希望について把握しています。主任が振替休、希望休のバランスや心身の状況などを配慮しシフトを作り、園長が残業、有給などの管理をしています。本社は職員の心身健康に配慮し、メンタルヘルス、産業医の面談、カウンセリングを実施し、職員がより働きやすい職場となるために、園長の面談で出た内容を主任、フロアリーダーと共有して、多方面から一人ひとりをフォローできるように、園全体で職員も見守れるように心がけています。

保育園の情報については、会社のホームページや入園案内パンフレット、ブログなど様々な媒体を活用し情報の発信を行っています。ホームページには、保育理念や方針、園の目標や独自に取り組んでいる知育・体育プログラムが、写真付きでわかり易く掲載されています。写真をクリックすると関連する動画を見ることもできるため、取り組んでいる保育内容を詳細に知るには便利な機能となっています。また、区が発行している「保育施設MAP」には、紹介欄にQRコードが掲載されているため、アクセスすれば園の詳細な情報を入手することができます。

現在、外国籍の園児は数名が在籍しています。外国籍の保護者向けには、以前は漢字にルビを振るなどの配慮を行っていましたが、現在は、ブログを活用して写真を豊富に載せることで、わかり易い情報発信に努めています。地域向けには、ブログの更新を月1回に減らし、詳細な文章と写真で保育内容の理解が深まるように工夫しています。保護者に対しては、ハグノートというアプリを活用した情報発信を行っています。幼児は毎日、乳児は週1回、写真付きは週に1回のサイクルで情報を発信し、乳児については連絡ノートを活用し毎日の様子を伝えています。

園の見学については、電話での問い合わせやwebでの申し込みを通して受け付けています。見学日については、原則水曜日と金曜日の10時からとなっていますが、保護者の勤務等の都合がつかない場合は、日程の調整にも応じています。特に、9月からは新たにwebでの見学受付が始まったため、幅広いニーズに的確に対応できるようになりました。見学者から寄せられたアンケートでは、気にいった点について、広い園庭があること、保育カリキュラムの内容がよかった、建物がきれいな状態で使われているなど、さまざまな面での評価が寄せられています。

入園に当たっては、重要事項説明書や入園のしおりについて各項目を保護者と一緒に確認を取りながら説明をしています。特に、主な保育内容や給食、延長保育や土曜開園についての利用方法や料金体系、虐待の防止や個人情報の利用（写真の取り扱いなどのプライバシー保護）等については、漏れのないよう丁寧な説明を心がけています。説明後には、重要事項説明及び入園のしおりに関する確認書に署名をもらいます。入園に関する保護者からの質問については随時受付し、3月に開催する説明会に仕事の都合で参加できなかった保護者には個別で対応しています。

入園に際しては、入園前面談シートと入園時児童家庭状況調査票に記入をしてもらい、アレルギーの有無や食事の様子、就寝や起床時間など家庭での生活の状況について確認をとっています。同時に保護者との面談を通して、入園児の現況や、子育てで特に気を付けていること、園に知らせておきたいことなどの個別の事情についても聞き取ることで、園児の情報を保護者と共有し、入園後の保育に支障が生じないよう取り組んでいます。また、入園直後に保護者が情報過多の状態にならないように、タイミングを図りながら情報を出す時期などを調整しています。

入園直後には、入園児の個別状況に応じて保育時間を延長していく「慣らし保育」を実施しています。最初は1時間からスタートし徐々に延長することで1週間をかけて園での生活に慣れさせ園児の不安やストレスを軽減するよう取り組んでいます。また、保育施設での睡眠中の突然死は、入園初期に多く発生しているため、0歳児については、呼吸の乱れ等を警告する機能がついているマットをアスク保育園で睡眠中の突然死を防止する取り組みを行っています。午睡中の見守りは、年齢ごとに時間が徹底されています。

園児の成長の記録は、連絡帳や児童票、児童健康調査票に記載しています。0歳～2歳児については、連絡ノートを使っています。毎朝の体調や家庭や園での様子について情報交換を行うことができるため、園児の育ちを保護者と園で見守るための貴重なツールとなっています。3歳～5歳児については、アプリを活用して情報発信を行っています。その日の保育内容や公園でのお散歩の様子などを保護者に伝えることができています。個人面談は年2回実施され、園児の様子を率直に話し合い、保護者からは育児相談の場としても活用されています。

保育の内容に関する全体的な計画では、ねらい及び内容並びに配慮事項について年齢別の計画が定められ、この計画をもとに年間・月間・週間の指導計画が作られています。それぞれの指導計画は、擁護（生命の保持や情緒の安定）と教育（健康・人間関係・環境・言葉・表現）の分野ごとに、例えば「友だちの存在を意識し、関わろうとする」等具体的な目標を定め毎日の保育に取り組んでいます。その他、異年齢保育や長時間保育、家庭や地域と連携した子育て支援、また保育者が記述する自己評価項目もあり、計画の見直しの際に適宜生かされています。

児童票については、クラス担任の保育者で話し合い記入した後、園長の確認を取るなど記録の共有化の徹底を図っています。毎日の昼礼には、各クラスから保育者が参加し、園児や保護者の状況に変化があった場合など周知を図るための報告を行い、対応方法を話し合っています。申し送りや引き継ぎは、昼礼での周知やノートに記録することで情報漏れを防いでいます。欠席した職員は昼礼ノートには必ず目を通すことになっています。職員会議は月1回開催し、記録や資料は見やすい場所に置いてあるため、確認と共有が容易にできる環境が整っています。

1週間の保育計画では、午前中は園庭遊びや近隣の公園への散歩、午睡後は室内遊びで友達との関わりを楽しむなどバランスの良い保育カリキュラムが組まれています。広い園庭には砂場があり、プランターを利用した野菜作りなども行っています。近隣には6～7ヶ所の様々な公園が整備されているため、乳児や幼児にとっては理想的な環境が整っています。園では、立地条件を生かした保育を実施しており、子ども達は週の半分は公園まで散歩に出かけているため、自然の中で思い切り身体を動かし五感を生かしながら自然物との触れ合いを楽しんでいます。

子ども同士が年齢の枠を超えてともに成長していけるように、合同保育や異年齢保育、縦割り保育を実施しています。1歳から3歳については、公園へ一緒に散歩に行き外遊びを通してふれあったりする異年齢保育が行われ、3歳から5歳については、お店屋さんごっこの遊びを通して話し合いながら一緒に品物を作るなど縦割り保育の良さを生かした保育が行われています。年上の子が年下の子を手伝う場面なども自然に生まれており、話し合いながら物事を成し遂げる楽しさやお互いを思いやることの大切さなどを学んでいます。

連絡ノートや個人面談で個々の発達過程や生活環境等を把握し、子ども一人ひとりの状況に応じた保育を行っています。特に、特別な配慮が必要な子どもの保育については、個別の発達支援計画を作り職員の加配を行うなど発達に応じた保育を実施しています。また、子ども家庭支援センターと連携し、2ヶ月に1回の巡回支援の際には、保育者への助言や保護者との関係性づくりなどの指導を受けています。園には外国籍の子どもも在籍していますが、保育園で一緒に遊びながら関わりを持っていくことで、お互いの良さを認め合うなどの関係性が生まれています。

登園時には、保護者から子どもの様子を聞き取り、保育者自身の目で子どもの様子に変化がないか確認するための視診を行っています。保護者からの伝達事項については、確認を取り記録し、保育者間で漏れが生じないよう情報を共有しています。連絡ノートに記入されている体温や朝食の有無、気になることなどの確認も行います。降園時に子どもを保護者に引き渡す際には、園での一日の様子や園からの伝達事項を伝えていますが、伝達する情報が多く伝え間違いの原因ともなっていたため、連絡事項のみを伝える用紙を用意するなどの改善策も講じています。

自園給食のため、昼食や夕食、おやつなどは手作りを基本に提供しています。食事については、家庭では好き嫌いの激しい子どもでも、友達に影響を受けながら徐々に好き嫌いが改善されるため、給食を完食できるようになります。昼食時には、椅子に座ってスプーンやフォークを上手に使いながら食事をする光景を観察することができました。排泄については、トイレのスペースが広くとってあり、幼児用の便器の数も充実しているため、保育者は一人ひとりの発達の状態に応じて排泄の習慣が身に付くトイレトレーニングをすることができる環境が整っていました。

午睡については、昼寝をしない子どももいるため、家庭での状況を詳しく聞くとともに、子どもの状況に応じて午睡や休息の時間を短くするなどの柔軟な対応を取っています。午睡の時間は、眠らなくても身体を休めるために横になるよう指導しています。1歳～2歳児については、睡眠記録簿の個人欄に入眠と起床時刻を記録し、呼吸や体温などの睡眠中の様子にも注意を払いながら状態の確認を行っています。5歳児については、就学前の段階に入った時期から、学校での生活に慣れていけるように午睡の時間を徐々に無くしていく取り組みを行っています。

建物の構造が、用途に応じてパーテーションで区切れる設計になっているため、年齢に応じて保育室の広さが調整されています。また、区切りを無くせば広いスペースが確保できるため、運動会や発表会等にも活用することができます。子どもの遊び込める場所を確保するため、棚やパーテーションを利用し、コーナー遊びができる空間を作っています。各コーナーには、年齢や発達にあわせた玩具を用意していますが、子どもが一つの玩具で思う存分遊び込むには数が不足している状況にあるため、今後は玩具を足しながらコーナー遊びを充実させていく予定です。

集団活動に主体的に関われるように、個々で遊ぶことが多い乳児には、興味を持ってみんなと遊べるような環境を整え取り組んでいます。幼児クラスでは、同じ玩具を共有する大切さを伝えたり、ドッチボールなどの遊びを通して集団活動に主体的に関わりながらルールや協力することの大切さを学べるように援助しています。また言葉の発達については個人差があるため、感情には出ているが言葉が出ないなど言葉の遅い子どもに対しては、保育者が感情を言葉に変えて話しかけるなど、言葉と感情の結びつけをしながら言葉への理解が進むように援助しています。

近隣にある公園を散歩する際には、子ども達が自然の変化に気づけるように保育者が積極的に声掛けを行っています。木漏れ日の暖かさや、落ち葉やどんぐりなどの色や質感を味わったりしています。また、落ち葉やどんぐりを材料にして、季節感のある作品を作ったりしながら自由に表現することの楽しさを経験しています。保育室の廊下には落ち葉を使った自画像の作品が展示されていました。また、夏の暑い時期には、部屋の中で氷に触れたり、ゼリー状の粘土を使った遊びなども取り入れ、物の感触に触れながら自由な表現力を養っています。

行事については、子どもが期待を持ち楽しんで取り組めるように、年間行事予定表に沿って月案と週案を作り取り組んでいます。12月の発表会では、題材となる絵本をみんなで読むことから始め、役の気持ちをごっこ遊びを通して感じ取れるようにしています。いろいろな子が様々な役柄を演じることで、「私はこの役をやりたい」と演じてみたい役の希望を表明することができるようになります。また、子ども自身が考えたセリフについても、話し合いながら取り入れることで、劇を作り上げる過程を体験し、やり遂げた達成感を味わえるように取り組んでいます。

運動会では、園児の憧れの的である鳴子を鳴らした「そいや踊り」に毎年5歳児の年長組が挑戦します。そいや踊りで着用する法被については、大人の白いワイシャツを色付けして仕立てています。色付けについては子ども達と一緒に行います。最初はうまく踊れなくてもみんなで練習を重ねるうちに、音楽に合わせて揃って踊れるようになるため、運動会での発表は達成感を経験できる貴重な取り組みとなっています。昨年まで行事については、幼児クラスを中心にプログラムを組んでいましたが、乳児クラスも参加できる行事になるよう改善していく予定です。

保護者には事前に行事についてのお知らせを配布したり、練習の様子を園だよりやアプリで伝え周知を図っています。また、全ての行事で保護者アンケートを取り、園内に設置してある行事アンケートボックスで無記名による回収を行っています。コロナ禍のため保護者の参加人数を制限するなどの制約はあっても、保護者の思いを汲み取りながら、消毒や換気を徹底し、2クラスずつ三部制で開催するなど工夫を凝らしながら保護者参加の行事を開催しています。アンケート結果については報告するとともに、寄せられた意見は次回に生かせるよう取り組んでいます。

保護者の働き方が多様化している中、延長保育を利用する子ども達の保育は重要な位置を占めています。延長保育を希望する保護者は、月極延長保育申込書と延長保育用勤務証明書を提出し利用します。延長保育を受けている園児は、朝の登園から夜の降園まで長い時間を保育園で過ごすことになるため、保育者は、好きな玩具や遊びなど個々の要求にできるだけ応えるようにしながら、スキンシップを取ったり、ゆったりできるスペースを設けるなどの配慮をし、子ども達が家庭的な雰囲気の中でのびのびと自由に過ごせるように対応しています。

延長保育については、18：16～19：15（捕食付き）と19：16～20：15（夕食付）の時間帯で実施しています。延長保育の子ども達は、18時以降になると1歳児の部屋に集まり、降園までの時間を一緒に過ごしています。0歳から5歳児までの異年齢の子ども達が、1クラス程度の少人数で一緒に過ごすことは、日中の通常保育では経験できない光景です。幼児と乳児が一緒に過ごすことで、年上の子が年下の子の相手をしながら遊んだり世話をする中から、乳児を慈しむ心が芽生えるなど、延長保育の効果的な一面として重要だと位置付けています。

延長保育については、11時15分から20時15分までの勤務体系となっている遅番の保育者が、延長保育業務に携わります。また、7時から16時までの勤務体系となっている早番の保育者は、日中の子どもの様子を延長保育に携わる保育者に漏れのないよう引き継ぐ必要があるため、園では、延長保育日誌を活用し、個人別の記録を付けています。出欠の状況、登園・降園の時間、補食・夕食の有無、完食か残食があるかなどを詳細に記録し、申し送り事項についても具体的に記載することで、担任から遅番の保育者へ情報の漏れがないよう伝えています。

献立表には材料名だけでなく、昼食や午前・午後のおやつを含めた一日分のエネルギー、たんぱく質、脂質、食塩量についても表示し毎月保護者に配布しています。味付けも薄味を基本に、ご飯などの主食と汁物、肉や魚の主食、野菜も豊富に取り入れた献立になっています。誕生会や季節ごとのお楽しみメニュー（9月はお月見ランチ）の日もあるため、子ども達は変化に富んだ給食で、様々な食材の食感や味を体験することができます。家族アンケートでは、麺類が苦手だった子が、献立の工夫で今では大好きになったとのエピソードが寄せられていました。

毎月1回クッキング保育に取り組んでいます。目的やメニュー、使用食材や使用器具、担当職員などを記入したクッキング企画書を作り、併せてクッキング保育進行表も作成します。10月には、季節の食材に触れながら、つぶす、混ぜるなど、自分でおやつを作ることを楽しむことを目的に、4歳児クラスが、かぼちゃのチーズタルト作りに挑戦しました。焼き上がったタルトは午後のおやつの時間に喫食しました。午睡後に身支度、手洗い、消毒などの準備をし、材料の下処理から仕上げまでの一貫した調理工程を経験できるユニークな取り組みとなっています。

園庭のプランターで育てた野菜をみんなで食べたり、野菜を触ったりする活動を積極的に取り入れています。そのため園では、食農活動計画表を作成し、3歳から5歳児を対象に、種まきや苗植え、収穫を年間スケジュールに沿って取り組んでいます。8月に種まきした大根を11月に収穫し、みそ汁の材料として使用したり、4月に苗植えしたさつまいもを10月に収穫し、スイートポテトを作るなどして、農作物や植物の水やりや大きくなっていく過程を楽しみながら、育てたものを喫食することで食への関心を深めることを目標に食農活動に取り組んでいます。

2歳から5歳までの園児については、クラスごとにうがいや手洗いの指導を常駐の看護師が行い、正しい手順を伝えています。散歩や園庭など外遊びから帰ってきた時には、うがいや手洗いの習慣が主体的に身に付くように保育者が指導をしています。3歳児以上を対象にした食後の歯磨き指導も行っています。入園時には嘱託医による健康診断を行うとともに、定期健診については、0歳児は毎月、1歳児から5歳児については年2回、嘱託医の健康診断を行います。また、嘱託歯科医による歯科検診を年1回実施し、園児の健康状態の把握を行っています。

医療的なケアが必要な子どもについては、子ども家庭支援センターの定期的な巡回指導を受けるとともに、関連する医療機関や民間機関とも連携を取りながら支援を行っています。民間の療育機関に通っている子どもや、手術後の見守りが必要な子どもも在園しているため、保護者から提供される情報をもとに園での生活を支援しています。また、緊急時に的確に対応できるように、通院している医療機関や救急病院の情報については、保育者間で共有しています。障害の診断がある子どもに対しては、丁寧な関わりをしていますが、専門知識の不足を感じています。

乳幼児突然死症候群を防止するため、0歳児については午睡見守りセンサーを取り入れて午睡の管理を行い、1歳児以上については個別の睡眠記録簿で午睡中の子どもの状態をチェックしています。また毎月1回、身長・体重の測定結果を個人健康記録票に記入し、定期健診の結果とともに嘱託医から栄養状態などの所見を受けています。園では、園だよりと一緒にほけんだよりを毎月1回保護者に配布し、健康や医療に関する情報を伝えています。最近はコロナ対策など感染症予防の園の取り組みについても紹介し、保護者の注意喚起を促し連携を図っています。

入園時の面接や入園後の個人面談では、保護者から園児の詳細な内容を聞き取り、保育者との情報の共有を図っています。聞き取った個々の情報については、配慮しながら日常の保育に生かし支援をしています。延長保育や土曜保育は、保護者の就労の実態があることが前提となっていますが、家庭の状況や子育て環境などにより子どもを預かった方がよいと判断した場合には、就労の実態がなくても柔軟に対応し利用できるようにしています。

登降園時には、保護者と保育者間で、家庭や園での子どもの様子を伝え合い情報の共有を図っています。また、連絡ノートやアプリを活用し、日中の子どもの様子や各クラスの保育内容を毎日保護者に伝えています。保護者は、これらを通して日々成長している子どもの姿を感じ取ることができるため、家族アンケートでは「園での活動は心身の発達に役立っていると思う」と回答者の100％が答えています。また、毎月園だよりも発行し、予定表や行事日程のお知らせの他に、クラスごとに取り組んでいる保育内容や子どもの成長の様子についても知らせています。

保護者が参加する年間行事は、親子遠足、夏祭り、運動会、発表会と四半期ごとに企画されています。どの行事にもほぼ100％の保護者の参加があり、親子でふれあいながら、また保護者同士が交流することのできる貴重な機会となっています。また、保護者がママ先生になって保育現場を実体験する企画も年1回開催しており、ママ先生になった保護者にとっては、保育者の立場と子どもの立場を理解できる重要な体験の場となっていると認識しています。今後は、保護者同士が関わり交流する機会をもう少し増やしていく方向で検討したいと考えています。

近隣の公園に遊びに行き、園にはない遊具で遊んだり、児童館や図書館等公共の場での様々な経験を活動に取り入れています。近隣にある6ヶ所の公園については、園内の壁に公園マップを作り道順が視覚で分かるように貼りだしています。公園へ散歩に行く途中で、近隣住民から声をかけられるなど地域の人々と交流する機会も生まれています。今年は1回、幼児クラスが図書館に行って、好きな本を選んだり、本を借りる手続きを学ぶ経験をすることができました。今後は、児童館や図書館の利用回数をさらに増やしていけるよう取り組みたいと考えています。

地域の親子向け行事としては、10月に離乳食試食会を開催しました。地域の親子5組を募集し、給食（離乳食）の試食を行い、試食後には在園児と園庭で遊ぶなど交流する機会も設けました。また、夏祭りに地域住民を招待する取り組みなども行っています。地域に保育園の活動を知ってもらうために「いけほんtimes」を発行し、園児の散歩の様子や園庭に咲いているひまわりの写真などを載せ簡単なコメントをつけて定期的に発行し、近隣へのポスティングも実施しています。また、門扉脇に設置している「いけほんＢＯＸ」に常備して周知をしています。

個人情報の利用については、重要事項説明書の中に利用目的を具体的に例示しています。入園時に園から保護者に説明をした上で、同意を得るための署名をもらう手続きを取っています。また、肖像権に関する写真等の取扱いについては、園児のプライバシー保護への配慮、特に他の園児のプライバシーを守るために写真や動画の取り扱いについては厳密に規定し制限しています。成長の記録である「児童票」と就学先へ提出する「保育所児童保育要録」の取り扱いについては、原則開示はしていませんが、保護者からの自己開示請求をもとに個々に対応しています。

羞恥心に配慮した保育を実践するために、着替えの際にはカーテンを閉め上着から一つ一つ順番に着脱する、トイレでは扉を閉めるなどを徹底し、羞恥心に配慮した習慣が自然に身に付けられるよう指導をしています。また、喧嘩の仲裁に入る時にも、お互いの自尊心を傷つけないよう、子どもの意思を尊重し気持ちに寄い添いながら1対1で話を聞くなど、場面展開を図り環境を変えることで子どもの自尊感情に配慮した働きかけを行っています。保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育については、入園時や面談で聞いた情報を職員間で共有して対応しています。

虐待防止については、会社の虐待防止マニュアルに沿って職員研修を実施するとともに、園では定期的に虐待防止マニュアルの読み合わせを行っています。、虐待が疑われる園児を早期に発見するために、日々の保育を通して園児の様子を観察し、何日も同じ服を着ている、お風呂に入っていないなど育児困難家庭と思われるケースがある場合には、記録に残すことで、子ども家庭支援センターと情報を共有しています。また、子ども家庭支援センターや児童相談所、警察等で構成する権利グループとの連携にも保育の記録が生かせるように取り組んでいます。

保育業務マニュアル、衛生マニュアル、食物アレルギー食対応マニュアル、感染症マニュアルなど保育業務に欠かせないマニュアルは、すべて会社本部が管轄し整備されています。職員は入社時に各種のマニュアルに目を通すことが義務づけられているため、各種マニュアルは、職員が必要な時にいつでも閲覧できるような状態で保管されています。マニュアルの改定時期も決められており、改定する際には、園長や関係者を交えて意見を聞き、本部役員の確認後に改訂版が各園へ通知されます。改定時にはマニュアルの読み合わせを職員全体で行い内容を周知します。

マニュアルの読み合わせについては、職員会議の際に行い、日々の業務を再確認する場を設けています。特に、食物アレルギー食対応マニュアルについては、対処の仕方を学ばなければ対象児童の給食に関する保育ができず、保育者が対応を間違えれば子どもの命に係わる事態にまで発展する可能性があるため、看護師と保育者が一緒に読み合わせをすることで内容の徹底を図っています。よりよいサービスを提供するために、保護者が参加する行事では、アンケートを必ず実施し、保護者からの意見を次年度に生かしていくなど業務の改善にも取り組んでいます。

職員のアンケート調査では、手引書等で事業所が提供しているサービスの基本事項や手順を明確にしているとの質問に対しては、回答者の100％がそう思うと答えています。しかし、業務水準の見直しに際して、改変の時期や見直しの基準が定められているかとの質問については38％、見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしているかとの質問については、31％がわからないと答えています。今後は、職員会議などの機会を通して、保育者や保護者からの意見を反映できるように取り組まれることが期待されます。