東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念や方針を職員に浸透させるため、会議を行う事務所に掲示し、出勤時には目にとまるよう配慮を行っている。また理念や方針を記載している事業計画（職員マニュアル）を全職員に配布している。事業計画については、各職員が目を通した後に職員会議で説明している。新入園児の保護者には、保育園のしおりを配るとともに、入園説明会や入園面接時の重要事項説明書の中で説明している。在園児の保護者には、保護者会や保育参加などで説明し周知に努めている。4月の保護者懇談会では、子どもの生きる力を育てることを伝えている。

園長は4月の職員会議であらかじめ配布した、事業計画（職員マニュアル）に沿って園の方針などを説明している。園運営方針などとともに職務分担を明示し、園長を始めとした全職員の役割と責任を確認している。園内プロジェクトについて説明し、職員自らが課題意識を持って取り組みたいと思っていることを考えながら今年度のプロジェクト編成をしている。園内研修についての方向性を示したり、今年度の研修計画を伝えたりしながら、各職員が研修計画の作成に取り組めるようにしている。

重要な案件の検討や決定はあらかじめ手順書に定められ、会議実施手順書に会議体で目的を明示している。決定への流れは職員マニュアルに記載されている。園長としてのビジョンについては、毎年4月に、職員に「新年度にあたり」という書面で伝えたり、職員会議で話したりしている。重要な意思決定の内容と決定経緯については、会議に欠席した職員にも周知するため、会議記録を供覧している。保護者に関連する重要案件については、その都度文書を配布したり、園内に掲示したりして周知を行っている。必要な場合は口頭で個別の対応を実施している。

保護者の意向については、各行事後にアンケート調査を行ない、保護者の声を聞いている。職員の意見は、面談を通して吸い上げられている。また、日頃からどんな事でも相談を受け付けるようにしている。学校評議委員会や地域園長会に出席し、情報交換を行いながら地域情報の把握を行っている。経営については把握していないが、給食費の使用状況の把握や高熱費の利用状況の把握、ごみ券利用状況の確認は行われている

長期計画として区の子ども子育て支援計画が策定されている。区の子育て支援施策の方向性を確認し、園独自の事業計画書を作成し全職員に配布している。策定している計画に合わせた予算編成が行われている。保育園に与えられる予算は消耗品費と備品購入費となっている。前年度の反省を踏まえ、保育に必要なものを計画的に購入するよう消耗品係と事務が連携し、物品購入をしている。今後は区と整合した園独自の長期ビジョンによる事業計画を策定し、着実に目標達成に取り組んでいくことが期待される。

着実に目標達成に取り組んでいくために、長期ビジョンと結びついた事業計画書の策定、及び年度末報告の評価・反省をする仕組の検討に期待したい。目指す目標や達成度合いを図る指標を用いて、PDCAによる好循環な振り返りにより着実な実行に期待したい。長期計画は本来、その項目ごとに年間計画などと密接な関連づけを行い、有機的に連携するように作成されることが望ましい。年間計画は中・長期的な園の理念や目標の実現を図るために作成されてい

公務員としての行動を職員に周知するため、全職員に服務規程や関連する憲法、児童憲章、全国保育士会倫理綱領等を配布している。また、関連する憲法や児童憲章、全国保育士会倫理綱領については、事業計画書に掲載し全職員がいつでも取り出して確認できるようにしている。職員は公務員としての倫理研修や、人権研修、ハラスメント研修を定期的に受けている。上記の取組に加え、保育所・認定こども園等における人権擁護のためのセルフチェックリストを活用し、職員が自分の言動を振り返えることができる機会を設けている。

苦情受付の仕組については、入園のしおりに掲載するとともに、口頭でも説明をしている。在園児の保護者においては、年度当初の保護者会で説明している。また、各フロアで保護者が目にする場所に、毎年新たに作成したものを掲示している。苦情対応の流れを職員に周知するとともに、解決のプロセスを確認している。「苦情解決のための仕組みについて」（フローチャート）を作成している。何かあった時は、すぐに担任又は事務所に相談に来てもらうようにしている。

透明性を高め事業所の活動内容を知ってもらうために、0歳児クラスの保育参観や保育写真の掲示、壁新聞の作成、クラス便りを作成している。コロナ禍で現在はボランティアの受入れができていないが、地域に開かれた組織となるような取組として、例年は実習生やボランティアの受け入れを園だよりで知らせている。実習生やボランティアの方には、職員同様に個人情報保護についての説明を行い、誓約してもらっている。受入れ対応についてはマニュアルを作成している。

園で考えられるリスクを洗い出し、想定される被害の大きさと頻度を考えながら優先順位をつけている。子どもたちの命を守るという視点から、災害対策を最重要課題としている。感染症については、発生時にすぐに対応することで、初期段階で抑えられるようにしている。さらに、それぞれのリスクに対応したマニュアルを作成し、訓練や研修を行っている。災害や事故等が起きた時の対応を職員マニュアルに記載している。荒川区のハザードマップを確認しながら、毎年水害の想定等も行っている。保護者には保育園のしおりにて防災関連のことを伝えている。

情報の収集や利用、保管、廃棄については規程・ルールを定め、個人情報保護に関する誓約書を職員に配布し、当園に勤務（実習、ボランティアを含む）する前に署名をもらっている。収集した情報は、データまたは紙媒体で保管されている。データについては暗号化して区のサーバーに保管している。職員は認証システムにログインしてから閲覧と作成を行っている。職員それぞれの職制に応じて、閲覧範囲が定められている。紙媒体はファイリングされ、鍵付きの引出しに保管されている。

保育園の正規職員の人材構成に関しては区のシステムに沿って行われている。人事異動については区役所人事課が行っている。年度末の異動内示が発表されてから次年度のクラス配置を決める際に、職員育成を見据えた配置をしている。また、新規採用職員にはOJTトレーナーを付け、人事課研修に参加してもらいながら、年間を通しての共育育成をしている。

将来自分が目指す職位を踏まえた上で、どのような経験を積んでいくかを示したキャリアパスを理解していないと答えている職員がいる。キャリアの道をわかりやすく解説した書面の策定に期待したい。区の研修制度のキャリアアップや人事課研修では、採用年数研修が行われている。新規採用職員についてはOJTトレーナーと共に研修が行われている。保育サービス課の研修は、園長や副園長の推薦と本人の希望を考慮して受講を決めている。保育のリーダーを育成するキャリアアップ研修は、職員の経験に基づき、専門性を高めるために園長が推薦している。

保育園の正規職員の人材構成に関しては区の人材育成方針に沿って運営されている。個人目標の記載と年度末には園長による評価が行われている。職員間の良好な人間関係構築の取組として、コロナ禍で時間外の交流はもてないため、職員会議で年齢別に話し合う時間を設けている。目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むように、学年の課題を全職員に投げかけて、それを職員で応援している。園内研修で出た課題をPTが引き取り、解決策を考えたり、職員主体で取り組んだりしている。

利用希望者がいつでも入手できるように、区役所保育課入園相談係に園のパンフレットを置いている。また、区のホームページに園の情報を掲載している。地域支援事業「さんさんひろば」に参加した際には、同じ年齢のクラスを体験できる機会の情報を知らせている。日本語が母国語でなく、意思疎通が十分にできない利用希望者においては、英語版やハングル版のしおりを用意している。区役所には、外国語対応職員や手話対応職員がいるため、役所に直接行き、説明を受ける事ができる。

園の情報を行政や関係機関などに提供するため、園長会などで園の状況を報告し、主管課に報告書を提出している。家庭状況変更などを提出し、定型書式で行政と連携している。空き状況等については、区が管理調整を行っているので、直接情報が区のホームページに掲載されている。子育て支援情報などは、きっずニュースや区のホームページ、区が提供している子育て情報アプリにて情報提供を行っている。園のリーフレットや園だよりは行政に提出している。見学者への対応は、日程を限定せずにいつでも応じている。

入園内定者には面接前に来園してもらい、児童票（健康記録、家庭状況や生活状況）を手渡し、記入の説明をして、2月から3月に入園面接及び入園説明を行っている。入園面接では園長が家庭状況や成育歴、発達状況を確認している。また、保護者の就労状況等から保育時間を確認し、慣れ保育について説明をしている。看護師が健康面や身体上の配慮事項をきき、栄養士が離乳食や食物アレルギーについて聞き取りをしている。保育士は成育歴や家庭での様子をきき、必要な書類に記入している。

入園面接では事前に記入してもらった児童票を基に、子どもの成育歴や生活状況、保護者の就労状況、要望を詳しくききとりながら追記している。コロナ禍で入園説明会はできなかったが、園長面接の際に、個別に重要事項等の説明を行ったため、要望や質問等には十分に答えることができた。個別面接表に、各家庭の情報と慣れ保育の予定を細かく記入し、どの職員が対応しても分かるようにしている。食物アレルギーや個別配慮が必要な子どもについては、マニュアルの手順に従って面接を行い、必要な書類に記入しながら把握をしている。

事前に保護者と確認したスケジュールで慣れ保育や保護者参加を実施している。慣れ保育期間は概ね一週間にしているが、子どもの状況や保護者の就労状況を考慮し、無理なく進めている。また、児童票に子どもの慣れ保育の様子を記録している。家で親しんでいるタオルや小物を持参して環境の変化の不安を和らげるように、柔軟な対応を行っている。登降園時に日中の子どもの様子を伝える等、保護者の不安を軽減する丁寧な声掛けをしながら保育の見える化に努めている。0～1歳児は育児休業期間の保護者がいるため、ゆとりをもった慣れ保育を進めている。

乳児（0～2歳児）については、日々の生活と遊び、家庭の様子を個人連絡ノートから把握している。保護者の思いや要望を入れた個別指導計画は、入園前の子どもの心身と生活状況、送迎時の会話、個人連絡ノート、個人面談を基に作成されている。0歳児については個別の週案を作成し、一人一人の育ちを見守っている。1・2歳児については、月齢や集団生活の経験を考慮しながら、2つのグループに分け、担当制保育を行っている。2歳児クラスは次年度のクラス編成を考慮し、２つの保育室の扉を開けて子どもが自由に行き来きして遊べるようにしている。

全体的な計画は養護と教育、５領域、園の特色を基に作成されている。年齢別の年間指導計画から月案、週日案、月個別計画を立て、日々の保育を展開している。クラス会議で保育を振り返り、全体会議では課題のアドバイスを受けて次月の計画に活かしている。入園時の慣れ保育の様子と成長発達を記録している。0・1歳児や特別支援児については週ごとに記録を残している。就学前は幼児期に育って欲しい10項目を基に成長を記録し、小学校と連携をしている。5歳児の育ちの継続した取組のために、1，2歳児の教育の領域の統一と内容確認が望まれる。

子ども一人一人に関する情報については、朝・夕の送迎時の会話や個人面談、保護者会、個人連絡ノートで把握している。子どもや保護者の状況に変化があった場合は、児童票に記載しクラス保育会議や職員会議で報告している。急を要するものは緊急昼打ち合わせや夕打ち合わせで報告し、情報共有をしている。打ち合わせは代表参加のため、全職員に伝わるまで時間がかかっている現状があるので、改善方法を検討している。一人一人が情報は自ら得るという意識を持ち、ノートに確認欄を設けるなど、引継ぎノートなどの有効活用が望まれる。

遊ぶスペースや内容は異なるが、園庭では異年齢児が一緒に行動している姿が見られる。大きい子を真似てタイヤを登ったり、飛び石のように置いたりして遊んでいる。0歳児は保育士におんぶされながら遊びの様子を見に来ており、大きい子との触れ合いの時間も育んでいる。近隣の高齢者施設や小中学生との交流等、色々な世代と触れ合う体験をしているが、コロナ禍で地域交流は滞っている状況にある。外国籍の子どもの生活習慣や言葉の違いを知り、一人一人の違いを子ども同士が認め合えるよう配慮しながら、気持ちよく生活できる言葉かけをしている。

日々の保育の振り返りでは、一人一人の子どもの理解を深め、保育実践に活かすよう努めている。配慮を要する子どもへの関わりは、子どもの願いを受け止めながら無理なく一緒に生活したり、遊んだりできるように援助している。保育相談専門員に子どもの育ちを見てもらい、いただいた助言を保育に活かしている。発達過程で生じる子ども同士のトラブルは、その行為に至った子どもの気持ちに着目し、思いを受け止めるようにしている。また、トラブルが起きた背景にある環境構成や保育者の関わり方などを振り返り、改善に努めている。

園庭は、遊ぶスペースや遊びの内容は異なるが、異年齢児が一緒に遊び、大きい子の遊びを真似てタイヤの山登りからタイヤを飛び石のように置いて遊んでいる。0歳児も保育士がおんぶして大きい子どもの遊びをみに来て、大きい子は声を掛け、触れ合いの時間にしている。近隣の高齢者施設や小中学生との交流等、色々な世代と触れ合う経験をしているが、コロナ禍で地域交流は滞っている状況にある。外国籍の子どもの生活習慣や食生活、言葉の違いを知ったり、一人一人の違いを子ども同士が互いに認め合い、気持ちよく生活できる言葉かけや支援をしている。

朝は視診表で子どもの健康状態や家庭の様子を把握している。体調や食事、睡眠時間等がいつもと違う際は、担任間で記録を共有して日中の保育に活かしている。11時間保育、延長保育利用児には、連絡ノートが活用され、漏れなく連絡が伝わるようにしている。必要に応じて担任が残って伝えているが、定期的に保護者と話す必要性を感じ、検討している。0～2歳児には個別連絡ノートが活用されている。3歳以上児については「今日のできごと」を掲示し、翌日分は重ねて展示することで一週間の活動の確認ができるようにしている。

食事や排泄などの基本的な生活習慣の大切さを伝えている。指導計画には年齢に応じた取組を入れ、場面や状況に応じた言葉かけやタイミングを考慮しながら援助している。0～2歳児については担当制保育を行い、生活面の援助をしている。日々の成長や変化をしっかり把握し、より丁寧な支援を行っている。クラスだよりでは年齢の発達を伝え、日々の送迎時の会話や連絡ノート、個人面談等で個別の家庭の様子を聞きながら、連携を図っている。イヤイヤ期の1歳児は、いつも遊んでいる人形を横に置き、見守ってもらっている意識で食事をする姿も見られる。

登園時の子どもの様子や個別連絡ノート、朝・夕保育で保護者から口頭で受けた報告に合わせて柔軟に対応している。0歳児は24時間の生活リズムから、1・2歳児については入園当初の環境を考慮して、午前寝や時間を早めた休息などが確保されている。入眠時の癖や習慣を把握し、安心して眠れるようにしている。また、年齢別に昼寝の時間や入眠時間を調整している。5歳児については保護者懇談会やクラスだよりで午睡について伝えている。2月以降は午睡をしないで静的な活動をしているが、保護者の要望や子どもの体調により、臨機応変に対応している。

園庭の周囲にタイヤや箱を置き、中央を広くし活動的な遊びをしている。2歳児もタイヤ登りを試みていたが、上手く登れないからタイヤの中に入り、タイヤの淵に玩具を並べ単独で遊んでいる。0～1歳児の保育室もウレタン積み木やマットの組み合わせで活動的な遊びとテーブルでシールはりパズルや粘土などの指先を使う遊び等、静的な遊びの環境にしている。ままごとコーナーで家具や手作り人形やカバンを置き、診察券やクスリ、白衣で見立て遊びが楽しめるようにしている。子どもの続けたい気持ちを受け止めて、一緒に考えて片付けを工夫している。

自分の話をじっくり聞いてもらう経験及び、応答的な関わりで発達段階と一人一人の育ちに即した月案や個別計画を作成している。0～2歳児は担当制の関わりでの言葉のやり取り、絵本や歌遊びで言葉の繰り返しを楽しみ、言葉の表現を援助している。ごっこ遊びや見立て遊びは、人形の世話をする親になりきり、子ども同士の関わりや言葉の遣り取りを増やしている。3～5歳児は思いや考えを肯定的に受け止め、物語や絵本のイメージを表現するお楽しみ会の活動につなげている。マスクで顔の表情が分かりづらい中、優しい語りや雰囲気を大切にしている。

園庭の畑で春の虫探しや泥遊び、夏の野菜栽培、秋の芋ほりや落ち葉捜し、冬の氷つくり、雪遊び等年齢別の活動を楽しんでいる。保育者の環境の仕掛けで5歳児クラスに「ふでじい」からクイズ式の手紙と虫が届き、子どもたちは図鑑や本で調べ「てんとう虫で餌はアブラムシ」という答えを見つけ手紙の返事を出している。このなぞの手紙のやり取りでカマキリの幼虫やかぶとむしが置いてあったりし、ふでじいとのやり取りは続き、園庭の木々にも虫がいるか等と探し、子どもたちの関心が高まり、調べた名前や餌、飼育法を3～4歳児クラスに伝えている。

子どもの日、七夕や新年子ども会などの日本の伝承行事や運動会やお楽しみ会など成長を喜び合う行事を行っている。行事は子どもが成長していく過程として捉え、子ども思いを発展させて行事につなげている。コロナ禍で行事が開催できないなか、制限ある中で子どもが楽しめる形で、子どもの成長発達を促す活動を行っている。子どもが驚きや発見をして楽しむ活動として、保育士の環境の仕掛け講じた行事を取り入れている。

5歳児は「ひまわりランド」で遊びの中で作ってきた品物でお店やごっこをして小さい友だちを招いて楽しんでいる。例年は保育参観も兼ねて保護者も参加していたが、コロナの感染防止の観点から子どもだけで行事を行っている。5歳児は交代してお店の売り手やゲームの案内係になり、自分たちの作品やゲームの楽しさを伝えている。また、ジュークボックスで買ったリンゴジュースを部屋に持ち帰り、みんなで飲むことを楽しみに、お店で買った品物と一緒にジュースを大切に、おいしそうに飲んでいる。

年度当初に行事予定表を配布して行事の目的や保護者参加の行事の説明をしている。行事の取り組みを園だよりやクラスだより、壁新聞、掲示を利用して保護者に伝えて子どもの様子を理解し、一緒に行事に期待できるように働きかけている。運動会やお楽しみ会の劇遊びは「子どもたちの遊びの延長にあるもので表現を楽しむことを目的にしている」ことを伝えている。運動会は3～5歳児が時間差で行い、子どもの成長が感じられる内容で行った。

朝保育の7時15分～8時30分まで0～2歳児は1歳児のこぐま組、3～5歳児は3歳児室で、合同保育をしている。夕保育は保育の子どもの人数が多いので18時15分までは0・1歳児は一緒に2～5歳児はそれぞれにクラス別に保育を行い、18時15分から延長保育は合同保育をしている。0～2歳児は日中の疲れもあり、寝転がったり、くつろいだり落ち着ける、ほふく室やカーペットのスペースでゆったり過ごせる場所を作っている。3～5歳児がゆったりしたい時は、事務所のソファーコーナーやままごとコーナーで小人数で遊んでいる。

生活リズムや心身の状態や日中の保育に配慮し、保育補助の非常勤職員を固定した配置をし、0歳児は遊びや保育士との関わりを工夫している。年齢に合った遊びで無理のない形での異年齢交流の仲立ちをしている。11時間保育で顔見知りになった異年齢児同士が兄弟のように過ごし、日中も手を振り合う姿がみられ、その保護者たちは、名前を出して「いつも可愛がって、遊んでもらっています」とクラスを越えた保護者交流につながっている。家庭との密接な連携、職員間の協力体制や正確な情報伝達などで、子どもが不安を抱くことなく過ごせるようにしている

年齢や身体に合った椅子やテーブル、足台を使い安定して座って食べている。0～2歳児は担当制の関わりで安心して食べている。3～5歳児はテーブルの配置やグループの席を固定し、子ども同士や職員との会話を楽しみゆったりと食事をしている。5歳児は自分の食べられる量を知ったり、苦手なものも自分で少量食べている。子どもたちは毎日の給食を楽しみに、栄養士に給食の内容やデザートを聞いたり、調理室からの匂いで「今日は何？」とか「どうやってつくるの？」「おいしかったです」と調理員と自然な会話をしている。

主管課の栄養士が子どもの発達に配慮した栄養バランスのとれた献立作成をしている。旬の食材を取り入れ子どもの嗜好や彩り、七夕や節分、ひな祭りなど季節感や取り付けを工夫した行事食等、バライテーに富んだ内容で体験を増やし、味覚の幅を広げている。2～3月は5歳児からのリクエスト給食や、給食を弁当箱に詰めてピクニック気分で食べるお弁当給食等子どもの思いを反映させたメニューを取り入れている。アレルゲンの種類、食事状況や体調等に応じ保護者や園長、看護師、栄養士や担任と確認して個別に献立や調理形態の変更をし提供している。

食育計画でグリンピース、枝豆きり、とうもろこしの皮むきなど野菜の食材に触れたり、園の畑で夏野菜の栽培収穫で採れたれを味わっている。1、2歳児は生長した野菜をみたり、野菜に触り匂いを五感で感じ、スタンプ押しを楽しんでいる。5歳児は枝豆の収穫から大豆を採り、「来年、まいてね」と4歳児に大豆を渡している。展示食を親子で見て、会話を楽しんでいる姿や、メニューの作り方の質問も多くあり定期的にレシピを配布している。給食のアンケートでは、展示食への関心に差があり、より関心がもてる場所に変えて、展示している。

固定遊具や用具の安全確認を行い、安全な遊び方をその都度、子どもと一緒に考え子どもが自ら気づけるようにしている。戸外で体を動かして遊び、生活リズムを整えて体力づくりになることを、すくすく（保健だより）で保護者に知らせている。5歳児に風邪をひかない為、「マモルンジャー」の登場で免疫力アップが体を守る話や手洗いの仕方や、咳エチケットの指導をしている。4歳児の眼科検診時、絵本やテレビを観る時は離れて座り、暗い部屋でみないことを伝える等、生活や遊びで子どもたちが健康に気を付けて過ごせるように指導している。

入園面接で得た情報を、保健一覧表で全職員が把握している。医療的ケアが必要な子どもや食物アレルギーのある子どもは、医師の診断書や指示書を基に保護者や園長、看護師、担任と面談し保育上の配慮を確認している。園医による年2回の内科検診（0歳児は毎月）歯科検診や4歳児の眼科検診、毎月の身体測定の結果を健康カードで保護者に伝えている。食物アレルギーがある場合は生活管理指導表で除去食を提供し、服薬が必要な子どもに医師の指示書で服薬をしている。園医や子どものかかりつけ医等の連絡先を明記し、緊急時の対応に備えている

入園時や保護者会、保健だよりで感染症や乳幼児に発生の病気や対応について伝えている。随時、子どもの健康に関する情報を提供し、保護者に感染予防の働きかけを行っている。乳幼児突然死症候群は、入園時、保護者会やお知らせの掲示で予防の取組を伝え、午睡中の子どもの顔色や呼吸の確認、寝姿を確認して個別睡眠チェック表に記録している。新型コロナウイルス感染症対策の一環として、消毒の徹底や発熱後に24時間様子をみるというルールで行ったところ、保護者の意識が変わってきている。

保護者の状況の変更は、送迎時の会話や連絡ノート、個人面談、保護者会、保育参観などで把握している。個々の保護者の就労状況、家庭の事情、保護者の健康状態等で、朝の受け入れや保育時間に柔軟な対応をしている。急な残業により、対応が必要な時は電話を受けた職員が漏れなく担当者に伝えて、子どもが不安にならないようにしたり、スポット保育の利用等のお知らせをしている。配慮が必要な保護者の情報を共有し、対応が困難な場合は、クラス任せないで事務所を園全体で支えている。

保護者懇談会で保護者同士が交流する遊びやワークを取り入れていたが、コロナ禍で短縮した会になり、クラスだよりで「我が子の自慢」の話題を掲載し育児や子育てについての考え方を共有している。また、職員を知ってもらうきっかけづくりで壁新聞で顔写真や職員の保育への思いを紹介している。送迎が祖父母の家庭もあり、保護者とのコミュニケーションが連絡ノートのみの場合は、忙しい家庭の事情も考慮しながら、顔を合わせて話せる機会を作れるように考えている。

入園のしおりには年齢別に「発達の特徴や保育で大切にしたいこと」を載せている。0歳児は入園後に園の生活を知ってもらうねらいから、保育参加を行い、園生活の様子や保育者の関わりをみてもらい安心につなげている。入園直後は、日々の子どもの様子を送迎時の会話や連絡ノートで伝えたり、クラス便りや写真掲示で保育のみえる化に努めている。保護者懇談会では写真や動画をみてもらい、クラスではより成長を感じられる取り組みを各ク工夫している。保育参加や保護者懇談会がまだ行えていないクラスは今後に計画している。

中高校生の職場体験やボランティアの受け入れや地域の体験保育「さんさんひろば」では同年齢児と遊び、5歳児は高齢者施設の訪問で利用者の方とゲームや触れ合い遊びで交流している。、園庭の桜が咲く時期は、保護者や地域の方を招いて花見やお茶会を行い、参加者から喜ばれていたが、コロナ禍で交流事業は滞っている。12月から再開した「さんさんひろば」には数組の参加者があり、子どもたちと触れ合いを楽しんでいる。近隣の住民の方の子どもの声や園庭の砂塵等の苦情はなく、子どもたちの見守りや、運営に対しての理解や協力を頂いている。

在宅児の支援で緊急時や一時的に保育をする「緊急一時保育」や「一時保育」を行い、園庭開放で地域の親子が水遊びや砂場で遊び、遊びにきた親子の触れ合いで交流の場にもなっており、初めてお母さんになる妊婦の方が小さい子と触れ合う体験をしている。地域の保育ママ（家庭福祉員）と連携し、行事への参加を呼び掛け、在園児と一緒に水遊びや、砂場遊びをしている。保育園は地域住民の参画により、地域の宝である子どもたちが、地域への愛着を持ち育っていくために地域住民の温かい支えで、子育ての拠点として地域の連携を進める役割を感じている。

個人情報やプライバシーの保護については、入園説明や保護者会で「区立園における個人情報の方針」を基に園だよりや園内の写真掲示等で保護者に説明し、同意を得ている。子どもの支援にために個人情報を外部とやり取りをする際は、その都度、保護者に伝えている。子どもや保護者の個人情報に関する書類は、事務所の鍵付き書庫に保管され、持ち出さないことを徹底している。プールや身体測定の着替え、おむつ交換の際は場所を固定化し、カーテンや囲いで外から見えないようにしている。トイレには個別仕切りや扉を設置している。

入園までの状況を把握し、0～2歳児は担当制保育で愛着関係がつくられている。「子どもの思いを大切にする保育」の園内研修で、興味や関心に合わせた環境づくりや仕掛けを学んでいる。保育者は「指示・命令・禁止・否定語のない保育」で乳児期から自主性を大切にしている。1歳児が水遊びの際、水道を開けたままにしていたため、その様子をみた3歳児が、もったいないと止める出来事があった。遊びの中での子どもの気づきを大切にし、様子をみながら保育士が働きかけている。職員は「自己チェックリスト」で保育を振り返り、共通認識を確認している

園長は要保護児童対策地区協議会に参加し、地区関係機関と連携を深めている。区立園における児童虐待の対応や方針を備えて、職員会議で読み合わせや研修報告、資料の回覧を行い、職員の学びに活かしている。虐待が疑われるケースは、職員間で情報を共有し、関係機関と連携する体制を整えている。保護者が子育てや仕事との両立の悩み等を気軽に話し、相談できるように保護者と日常的にコミュニケーションを図っている。「叩かない、どならない」を念頭に、子どもや保護者の気持ちを受け止めながら、保育園が居心地の良い場所になるように支援している。

保育や運営全般、職員の服務などに関しては、事業計画（職員マニュアル）を配布している。また、保育マニュアルと健康マニュアルも全職員に配布している。その他の手順書やマニュアルについては事務所に置き、いつでも確認できるようにしている。保育や園運営が基本事項や手順等に沿っているかどうかに関しては、自己点検マニュアルに沿って定期的に点検と見直しを行っている。職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として活用している。また、手順書や保育マニュアルも確認しながら保育を行っている。

マニュアル等の変更の必要性がある場合は、会議で検討を行っている。保育園のしおりについては、園長会で変更点を確認し、園内でも入園面接前に内容についての見直しを行っている。保育や園運営の基本事項や手順などの見直しの際は、保護者などからの意見や提案を反映するようにている。保護者から直接頂く意見やアンケート結果を参考にし、会議で検討している。実施方法や対応が分かるように、マニュアルや手順書を作成し活用している。