東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所は１９８３年に乳児保育園として事業を開始し、２０１４年に現在地へ移転して、幼児保育も行う現在の形となった。①子どもを中心とした園運営を行う。子どもの人権と成長発達を保障し、子どもが楽しく園生活を過ごせる様にする②保育の内容を保護者に伝える。子どもの成長する姿や園生活の楽しさを伝え、保護者との共育てを進める、などの理念を掲げ、職員に対しては入職時や日常の会議、半期ごとに保育活動を振り返る「保育総括」などで伝え、理解が深まるようにしている。保護者には入園時や「園だより」で伝えている。

業務分担表で、経営層をはじめ職員の役割・職務分担を明確にしている。日常運営については園長、主任、副主任、栄養士、看護師で構成する「責任者会議」が責任を持つことを明確にし、取り組みをリードしている。また、事業計画では、「園長・主任・各リーダーは各会議で職員が何を学んで獲得していくのか、丁寧な意見交換の場となるのかなど、事前準備を怠らないように指導援助していく」と明記し、諸会議を、保育実践を前進させ職員の成長をはかる場として位置づけ、経営層、リーダー層のリーダーシップの発揮を求めている。

法人の組織図、事業所の運営図が整備され、重要案件の決定がどこでどのようにおこなわれるかを明示している。決定事項は職員会議や昼の会議などで周知している。非常勤職員に対しては、クラス担任を通じて文書や口頭で伝えているが、経営層は、徹底する上での方法を模索していく必要があると考えている。保護者に対しては、懇談会が持てない中でも「臨時クラスだより」などで伝えている。運動会を中止してミニミニ運動会にした際は、大事にすることを保護者に配布し、例年と変わりなく工夫をしておこなうことを伝えるなど、丁寧な対応をしている。

保護者の意向については、年1回の保護者面談の際や送迎時などに収集し把握している。職員の意向については面談や会議などで把握している。地域の福祉の状況やニーズについては、私立保育園園長会、区役所、東京都社会福祉協議会などから情報を収集している。現在地への移転時には「駅に近い」「朝7時からの開園」で地域のニーズに応えてきたが、現在は当時と比較して保育園が4倍に増えている状況なので、経営層は、園見学の常時受け入れなどで園の保育内容を知ってもらい、今後の課題を探求していきたいと考えている。

中・長期計画は、検討・議論中であるが策定には至っていない。単年度計画は、事業所の経営層と理事会での検討・議論により策定し、園の運営方針、私たちがめざす子ども像、保育方針、推進体制、業務分担など、どのように取り組んでいくかの柱が建てられている。経営層は、管理体制の継承やリーダー層の育成、保育士の力量向上、保護者との関係づくり、地域のニーズに基づいた事業の具体化などが、今後重要になるとしている。今後は、それらを含んだ中・長期計画を策定し、それに基づいた単年度の重点課題の設定など事業計画の一層の充実が望まれる。

事業計画では目指す目標、計画の推進体制や職員の役割、活動内容などを明確にしている。計画の進捗・達成状況については、毎月、クラス会議や職員会議で確認している。クラス会議では、各職員が自身の保育の振り返りと見直しをおこなっている。年度の前半では、主任が常勤職員と2週に1度面談し、計画推進に努めている。非常勤職員に対しても子どもの見方や何を大事にしているか、どういう方法でおこなうかなどを伝えている。半期毎の「保育総括」では、保育実践のビデオを観ながら、改善点などを確認するなど着実な計画の実行に取り組んでいる。

職員には、虐待防止のパンフレット、「ひまわり保育園で気をつけている事」の資料等を配布し、子どもの気持ちを傷つけるような言動や虐待がおこなわれることがないよう防止対策を徹底している。新入園児面接時には家庭の状況を把握し、見守ることにしている。虐待を受けている疑いのある子どもの情報を得た時や事実を把握した時は関係機関と連携している。

透明性を高めるために、ホームページにおいて保育園事業を知らせている。ボランティアや実習生の受け入れについては担当者を配置し、何を主に学びたいのか、保育園の活動や役割を丁寧に知らせるなど有意義な活動になるようにしている。地域ネットワーク内での協働については、品川こども家庭あんしんねっと協議会に参加し、子育てセンター、保健所、区、保育課入園相談係と意見交換し対策をたてて連携を図っている。また、地域の見守りとして第三者委員の方とも連絡をとりあい情報交換している。

事業所は理念・方針の中で、地域との関係を大切にすることを掲げ、事業所が培ってきたこと、大事にしている共育てや子育てのノウハウを伝えるなど地域貢献したいと考えている。しかし、人員体制が厳しい中、事業所の機能や専門性を生かした地域貢献活動を具体化する点では、課題を残していると考えている。経営層は今後コロナ感染が収束したら、3階ホールに地域の子育て家庭を招き、子どもには実際のオモチャで遊んでもらい、保護者には子育ての情報や子どもとの遊び方などを丁寧に伝え、悩み相談にも応じることなどの具体化を考えている。

感染予防マニュアル、睡眠中、水遊び中、食事中などの事故防止及び事故発生時対応マニュアル、火災、地震時、不審者が出た時の対応、防災訓練実施要項など、リスクを洗い出し、どう対策・対応するかを明確にし、職員に周知してリスク管理をしている。大規模災害についても、どのように対応するかをまとめている。しかし、BCP（事業継続計画）の策定までには至っていない。現状の対策・対応策を基にすれば早期の策定も可能と思われる。具体化を期待したい。

個人情報保護については規定を設け、職員や実習生に周知している。保護者に対しては入園時に規定を説明し、了解を得ている。情報管理については、特に重要度に応じた管理をしている。児童票は鍵付きロッカーに保管し、園外への持ち出しは禁止している。また、クラスの保育日誌等はファイルをひとつにするなど紛失のリスクを減らす工夫もしている。ノートパソコンも保育室での使用を許可しているが、使用し終えたらすぐに戻すなどルールを厳密に決めている。パソコンにはアクセス権限を設定するなど情報漏洩防止の対策を取っている。

キャリアパスを策定し、人材育成政策と計画を策定している。園長は、年度初めに人材育成の目標、取り組み方などを示した上で、園長、主任をはじめ各クラス担当者、給食、看護・保健担当者の目標・課題を明確にした人材育成方針と計画を提起している。年度末には自己評価表を基に管理者が個人別面談をおこない、「ついている力、つけたい力」などを話し合い、個人別の育成計画を策定している。クラス会議も人材育成の場と位置づけ、指導層とクラスリーダーが事前に問題や課題を抽出・共有し、学習もしながら、職員自ら解決できるよう支援している。

コロナ禍により登園児が減少していることもあるが、会議の資料作成を保育室以外でおこなうようにしたり、全員が有給休暇を取得できるようにしている。職員の意欲と働き甲斐を高めるために、個人面談や年2回の保育総括では、「何に困っているか」「仕事上どこが難しいと感じているか」「どんな研修を受けたいか」などを話し合っている。職員間の良好な人間関係を構築する為の取り組みはコロナ禍以降具体化できない状況が続いている。現状は休憩室で食事や休憩をとる際の交流くらいである。どのようなことが可能か検討を期待したい。

研修内容は、昼の会議やクラス会議などで共有し、課題解決にも活用している。幼児クラスは一人担任のため、子どもの見方がバラバラにならないように、月1回の幼児クラス打合せをおこない、行事への取り組み方、環境をどのように考えるか、リズム運動について、などを話し合い、幼児チームとしての活動が効果的に進むよう努力している。半期ごとの保育総括では、課題共有がしやすいビデオ研修とし、職員育成の課題も踏まえたテーマの設定や、「この場面についてどう思うか」など、「参加型」にして、個人とチームの力量が高まるよう努力している。

ホームページには園の理念・年間行事・行事食・食育活動・園のイベントのお知らせコーナーなどを載せている。給食については詳しい食事内容を載せて地域の子育て家庭の参考になるような内容にしている。各クラスの保育目標や、子ども達の園生活の写真も載せている。また苦情の解決手順や苦情の有無も発信している。コロナ禍でも工夫した行事なども更新されるとさらに良いと思われる。希望者に配布するリーフレットには園の理念・保育園の一日・行事・食事などを載せ、カラーのイラストや写真入りで見やすく作られている。

コロナ禍では時間短縮や人数制限をしながら、利用希望者の見学を日にちを決めておこなっている。区外からの利用希望者には日程の要望に合わせるなど柔軟に対応している。園舎内を見てもらいながら、保育の様子などを丁寧に伝えている。見学時には、保育内容の取りくみ・食物アレルギー・給食・就学前教育等を説明している。各クラスの保育内容についてはクラスの扉や廊下に貼り出し、見てもらうようにするなど工夫して子ども達の生活を伝えている。

新型コロナ感染症対策を含め区の担当者とは密に情報の提供や交換をおこなっている。区役所にはリーフレットを置いてもらっている。東京都社会福祉協議会、東京民間保育園経営懇話会、日本保育協会など各関係機関に参加し、情勢を学んだり、地域の状況など情報の提供をおこなっている。品川区私立園長会のアンケートに対し、午睡時、散歩時、土曜保育時の職員基準配置や小学校との連携などの情報を提供している。

入園時には、入園時説明マニュアルに沿って保護者との面接をおこなっている。子どもを預ける不安や家庭での子どもの生育歴や様子を理解するため、保護者には入園前生活状況書・食品チェックリスト・健康調査表など決められた書式に記入してもらっている。職員も聞き取った内容を記録している。保育内容・食物アレルギー・延長保育・緊急時連絡カードなど重要事項説明書を用いて説明している。説明内容や個人情報の扱いについては確認書に記入してもらい、同意を得ている。

品川区では、慣らし保育について保育園側からは慣らし保育の話はしないと指導されている。保護者からの要望があれば慣らし保育についての説明をおこない、１週間程度の慣らし保育をおこなっている。多くの保護者が慣らし保育を希望している。朝の受け入れは担任がおこない、保護者の記入した子ども一人ひとりの成育歴や入園前の家庭での環境を把握し、子ども一人ひとりの状況に合わせて、園生活に慣れるよう配慮しながら慣らし保育をおこなっている。

例年、卒園児は夏祭りや保護者と一緒に水遊びの参加が恒例になりつつあったが、コロナ禍では中止になっている。今年から学校の授業の一環として「大切な人へおたよりをだす」という取り組みで、元担任に暑中見舞いなどのはがきが届き、返事を書いて送っている。区内には約１００カ所の私立園があり、小学校との連携は限定された保育園になっていてむずかしい実態にある。区は保育園・幼稚園との連携の新たな取りくみをおこなおうとしている。園も改善に向け意見交換ができるようにしていきたいと考えている。　

月案は指導計画に基づき、各クラスごとに子どもの姿・養護・教育の項目について話し合い記録している。０歳児、１歳児は個人記録として毎日の様子や月ごとの子どもの状態を養護と教育の項目ごとに一人ひとり記録している。２歳児は生活面・運動面・言語の項目を発達チェック表に記入し、子どもの発達などの状態を記録している。幼児クラスは４期に分け子どもの成長状態などを一人ひとり記録している。配慮の必要な子には詳しく状態の推移を記録している。記録は個別に児童票にまとめて保管している。

パート職員にはクラス担任が「必要な子どもの様子」を記入した用紙を渡したり、「大事にしていること」「体制」「大人の動き」などを伝えるようにしている。また記録等は保管場所を決めて、支援を担当する職員全員が閲覧できるようにしている。クラス会議においては、分かりやすいように表で一人ひとりの子どもの把握に努めたり、友だち相関図を作り、どの遊びで誰と遊んでいるかを分かるようにしている。そのことで「見える化」ができ、保育士の連携にも役立っている。

職員間の申し送り・引き継ぎには口頭とメモを必須とし、再度担任に引き継ぐ際には内容をロッカーなどに張り紙をするなど報告・連絡を徹底するようにしている。例年昼会議は全クラスの担当職員の参加でクラスの子どもの様子、連絡内容やヒヤリハットの状況など報告し申し送りノートに記入している。コロナ禍では園長が毎日各クラスを回り、子どもの状況、申し送り事項など聞き取り、記録している。記録は事務所に置き職員が確認するようにしているが、見たことへの確認ができるような工夫が求められる。

幼児3クラスは、互いに行き来できるようクラスで打ち合わせしている。子どものやりたい気持ちと保育士の願いを基本におき、特別な時間を設けるのではなく、その時の子どもの様子を見て交流を手助けしている。お化け屋敷やおみせやさんごっこなど5歳児の取り組みには小さいクラスの子どもたちを招待し、相手のことを考えて準備したり、5歳児主体の夏祭りに参加したことに刺激を受け、3歳児がお神輿を作り自分たちが主体の秋祭りを楽しんだりしている。また、肌の色や文化が違うことを認め合える心を育てるため、関連の絵本を用意している。

発達の段階で生じるトラブルに対しては、まず生活リズムを安定させて無用なトラブルが起きないようにと心がけている。1歳児に起きがちな「かみつき」に対しては、保護者にもあらかじめ発達段階で生じる可能性があることを伝え、「その子が伝えたかったことは何なのか」に目を向け対応していくようにしている。否定的な行動を子どもに印象づける言葉は避け、自分の主張を伝えられることの大切さを前提に、相手に分かってもらう方法を伝えていくようにしている。クラス会議の中でも事例を挙げて保育士の関わり方などを学ぶ機会にしている。

発達が気になる子、支援が必要な子の保育では、区の巡回相談を受けている。友だちとの関わり、クラス単位での活動の様子など､クラスの中でのその子の様子を観察してもらい､配慮の仕方を学んでいる。集団生活の中での配慮を学ぶことは健常児にとっても有効であり、クラス全体が落ち着くことに繋がっている。巡回相談の記録には、特徴的な傾向や対応の仕方などを簡潔にまとめ、保育の参考になる資料として残している。保護者にも丁寧に働きかけ、成長できるよう援助している。

登園時は視診を大事にしている。家庭の様子を把握するために連絡帳・ノートを受け取りながら、大事なことは口頭でもやりとりしている。連絡ノートは、0歳児は24時間通して生活が把握できるようにしており、睡眠時間もまちまちであるので、ベッドを利用し、必要な時に寝られるようにしている。2歳児までは園の連絡帳を使っている。連絡帳は休日にどのように過ごしたかも書いてもらうようにしている。幼児クラスはノートを使い保護者の任意であるが、書いてくれる保護者も多い。

基本的生活習慣は、保育園と家庭で大きな差が出ないように保護者と丁寧にやりとりしている。クラス会議で一人ひとりの発達段階を確認し、変化がある時は送迎時間を使って保護者に伝えている。特にトイレトレーニングを始める前や離乳食の段階が進む時には準備ややり方などを丁寧に伝えるようにしている。クラスだよりでクラス全体に伝えることも大事にしているが、その子に合わせた時期に話すことで、保護者との共有を強めている。

保護者には、降園時にその日の様子をひとことでも直接伝えるようにしている。子どもをよく見ていて「どのエピソードを伝えるか」「連絡ノートに何を書くか」は、保育士に求められる力量であり、そのためには感性を養い、コミュニケーション能力も鍛えることなども重要視している。日中の出来事を遅番の保育士が引き継ぐことはもちろんだが、引き渡す保育士は、連絡事項だけでなく直接見たことを自分の言葉で伝えることで保護者の安心や信頼に繋がっている。

保育室の環境設定や遊具の配置はクラス会議で話し合い、子どもの状況に応じて変化させ、子どもが好きな遊びを見つけ、遊び込めることを大事にしている。遊び込める空間を保障する仕切りや、年齢に応じて友だちとの関わりを作る遊具、イメージを膨らませる手助けになる遊具など、園全体の課題として乳児会などでも取り上げている。午後のおやつ後の時間はじっくり集中して遊ぶ時間として、子どもの自発的な遊びを見守っている。保育士の立ち位置や働きかけ方なども含め、他クラスの保育士とも園内研修で意見を出し合っている。

保育士との信頼関係のもと、言葉による伝え合いを手助けする様々な工夫をしている。子どもの経験と結びつけるために、幼児クラスでは取り組んだ遊びの様子を撮った写真や解説を廊下に貼り出し、保護者と一緒に見られるようにしたり、乳児クラスではお友達や保育士の顔、実際に散歩で出会う猫や犬、乗り物などを写真カードにして「さっき見た○○だ!」と「人に伝えたい」環境を作っている。絵本や紙芝居で見せてもらった事を散歩で経験したり、拾った自然物での制作、関連した歌を歌ったり、多方面の活動を関連させ、物語のある保育を目指している。

午前中はなるべく公園などの自然条件の良い場所に散歩に出かけるようにしている。公園では季節を感じられる活動として、虫取り網や虫かご、昆虫図鑑を持って出かけ、その場で観察して名前を調べたり、持ち帰れるものは園で飼育してまた自然に帰すなどの活動もしている。太陽の光が強い時にはシャボン玉で遊んだり、秋には落ち葉で遊んだり、風の強い日には寝転がって雲が動く様を眺めたりと、年齢やその時の天気に応じて工夫している。また、ベランダではオシロイバナを栽培し遊びに取り入れた。

日常の子どもたちの遊びの中から発展させて、特に5歳児は他クラスを招いて園全体の行事に作り上げている。今年度は作ったものを2～3人でお店屋さんごっこで遊んでいたが、半年後にはクラス全員で役割分担を決め、小さいクラスの子どもたちに売るために2週間かけて子どもたちだけで品物を作り、順番に来てもらって実現した。お化け屋敷の取り組みは、本で調べたりアイデアを出し合い、子どもたちで相談しながら取り組んだ。保護者に見せるための行事ではなく、日常の遊びからわくわく感動できる取り組みに発展させている。

昨年はコロナ禍で、誕生会、季節の行事などは小規模にクラス単位でおこなうことで安全を確保してきた。担任と友だち同士の関係を築きながらじっくり取り組んできた。しかし、園全体で取り組むことでの大きいクラスへの憧れや次は自分たちが、と言うイメージをつかむ機会が少なくなってしまった。今年は運動会を幼児3クラスでおこなうなど、クラス間の交流を意識して、ダンスも一緒に遊ぶようにした。5歳児の活動に他のクラスが参加する時には、財布やお金を作って参加するなど期待して参加出来るように工夫した。

保護者には、クラスで取り組んでいることを行事に限らず日頃から写真を利用して伝えている。長期にわたる取り組みは、解説を付けて経過が分かるように掲示したり、「大事にしていること」を記載することで保護者の理解を得ている。例年保護者にも参加してもらっている運動会やお楽しみ会は、コロナ禍で昨年は見に来てもらえなかった。今年も運動会は子どもだけで開催したが、5歳児だけは保護者向けの発表の場を作り、全員参加出来た。他クラスも子どもだけの取り組みだったが写真や動画を保護者と共有することで理解してもらっている。

長時間保育だからというだけでなく、子どもたちが日常生活の中でくつろげる空間を確保できるように、限られたスペースで工夫している。保育室はコーナーで仕切られ、落ち着いて遊べるようにしている。クッションをおいたり、保育士を基準以上に配置し膝の上で絵本を読んであげたりも出来るような体制にしている。オーガンジーの布を天井から広げて、天井を低くして落ち着けるようにという配慮もしている。延長保育の人数は少なく、1歳児の部屋を利用しているが、まだまだクラス任せになっているので、今後園全体で考えていきたいとのことである。

夕方のお迎え時間は、カードゲームなどをしていてお友達が順に帰って行くと寂しさが募る。そこで一人でも友だちとでも遊べるものとして、今年度になって室内で出来る砂場セットを用意した。テーブルの上に容器を出して感触遊びを楽しむことで、部屋を移動したり友だちが帰っていっても落ち着いて遊ぶ姿が見られたとのことである。その年の子どもの状況から、遊具や配置を考え楽しく過ごせるよう工夫している。今年度は、延長保育専任の保育者が付けられなかったが、来年度は人材を確保し、充実させていく予定である。

小学校に入る前までの食生活がその後に大きく影響を与えるという考えのもと、日本の風土と日本人の体に合う和食を基本にした献立にしている。主食は五分づき米だが、炊き込みご飯などで変化を持たせている。汁物、主菜、副菜を付けた献立は、旬の食材、海藻･小魚、魚、根菜を多く取り入れている。宗教上の理由で豚肉が食べられない子やアレルギーのある子には代替食を提供しているが、和食の献立にしてからはアレルギー除去の品目は極めて少なくなっている。食材は無添加、無･低農薬、国産のものを使い安全性をチェックしている。

今まで配膳や盛り付けの工夫で、見た目にも子どもにインパクトを与える工夫をしていた。魚は切り身だけでなく、サンマなどは一匹焼いたものを、また行事の時には、節分なら大きな鬼の形に盛り付けたご飯をテーブルで取り分けるなど楽しませてきた。新型コロナ感染症対策で出来なくなったことが多いが、食缶の蓋を開けた時の湯気や香りを子どもに嗅がせたり、大皿にきれいに盛り付けたおやつを見せたり、楽しく食べる事が出来るよう可能なことで工夫している。乳児は、イスや机にマークを付け落ち着いた場所で食事ができるようにしている。

食育計画は、各年齢で「大切にしたいこと」を押さえ、人間関係、文化、料理、栽培など項目ごとに目標を立てている。5歳児は栄養のバランスを意識するために、その日の献立に使われている食材が何に作用するかを当番が色分けする。今までは食材の皮むきを2歳児から経験したり、年齢にあった簡単な料理や、栽培したものを収穫して食べていた。しかしそれらのことはコロナ禍で出来なくなり、経験は少なくなっている。コロナ禍では制限が多いのだが、安全を確保して出来ることを探り、経験を広げられるよう期待する。

年間保健計画は、「健康な心と身体を育てる」「自分の体に関心を持ち、病気の予防や安全な生活を作り出す力を養う」事を目標に立てられ、各年齢の年間指導計画に反映させている。看護師は、クラスの活動を援助するために日常的にクラスを回り手洗い指導をしたり、定期的に集中指導をしている。手洗いでは、手洗いの必要性を話し、やり方を紙芝居で見せた後、ばい菌スタンプを押して手洗いし、丁寧に手洗いする事を体で覚えさせたり、豆腐を利用して視覚的に脳や内臓を守ることの重要性を伝えたりしている。

子どもの心身の健康のためには運動と食事を重視し、子どもの正しいからだの動きを育てることを目的に、1歳児から5歳児まで、リズム運動を毎日取り入れている。散歩などだけでは経験しない体の動きを毎日取り入れることで、しっかりしたしなやかなからだを作り、大きなケガは少ない。1・2歳児はそれぞれのクラスで、幼児は3クラス一緒にホールで、それぞれ年齢ごとにおこない互いに見ることで動きを確認させている。散歩は各クラスとも日課に入れており、自然に親しみながら歩くことを取り入れている。

保健だよりを毎月発行し、季節に応じ家庭に保健情報を届けている。ウィルス性胃腸炎に関しては、症状の特徴やおう吐してしまった時の処理方法なども知らせている。健康作りのために衣服調節について園の基本姿勢、家庭へのアドバイスなども入れて季節に合わせて発信している。また、一人ひとりの歩行の発達に合わせ、バギーではなく歩いての登園を勧めている。家庭でも、商業施設に行くよりも公園で体を動かすことを勧め、昨日はどこの公園に行ってきたと報告してくれる姿もある。

コロナ禍で年度初めのクラス懇談会が持てない中、子どもの成長過程の中でその年齢で大事にしたいことや、どのような方向に向けて保育しているかなどをクラスだよりで伝えた。イラストなどで「家庭でもこんな事をして欲しい」とわかりやすく提案し、配布する時は送迎の時間を利用して一人ひとりに説明をした。また、保護者参加の行事や保育参観が難しい中、クラスの遊びの様子を写真を使って紹介したクラスだよりも発行した。その他使っている遊具の写真に説明文を加え廊下に展示したり、取り組みの様子も貼り出し保護者との話しのきっかけにしている。

クラス懇談会は、新型コロナ感染対策でおこなえず個人面談のみにした。日程を調整し、全保護者が参加することが出来た。あらかじめアンケートをとっておいたクラスもある。個人面談は担当任せにするのではなく、クラスで集団の中の一人としてその子の何を伝えるかを話し合い、また、保護者の話をよく聞き、ともに育ち合いが出来る話し合いになるよう努力した。面談の内容は整理して記録し、クラスで共有している。コロナ禍で保護者同士の交流の機会は限られ、今年度は年長のみ発表の場で交流できた。

保育時間は延長保育の定員はなく、事前申請をしておけば利用できる。30分・1時間・1時間半と利用料は区別され、実際に利用した分を払うようになっている。夜8時まで実施しているが、実際は最終時間までの延長保育利用者は減っている。しかし、8時を過ぎてしまうこともあり、その場合保護者負担は増えるが対応している。また、近年は保護者の育児支援が必要なケースや気になる子の存在も増えており、まずは保育園で子どもを預かり友だちと過ごすことを第一に、機会を見て支援できるところを探っていくようにしている。

大崎地域の保育園8園で、駅前の施設に七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節行事に合わせて制作物を展示、各園の紹介や制作物のコンセプトを掲示している。飾ってもらうことで期待して作ったり、クラス単位で見に行ったり、休日には親子で行き楽しみになっている。当園のエリアには図書館があり、絵本の読み聞かせの会に参加していたが、コロナ禍で読み聞かせの会は開催を中断している。図書館バッグを持って、絵本を借りてきていたが、そのことは禁止されているわけではなく、少人数で行くなど安全対策を取って継続し、体験を広げることが望まれる。

小･中学生の職場体験などを受け入れたり、園の行事には地域の家庭に呼びかけ交流していた。消防署との交流、5歳児は小学校見学もおこなっていた。しかし、コロナ禍で行政の指導もあることであり、外部の人の行事参加は難しくなり、見学も規制がかかっている。保護者や同居の祖父母などの協力も得て、大きな行事でなくとも職員以外の人との交流で、身近な社会との関わりが実現されることを期待する。

オムツを替える時は、必ず廊下から見えないところで替えたり、便のオムツ交換はトイレに行っておこなっている。幼児クラスでは、水遊びの際に着替える場所は外から見えない場所でカーテンをして着替えるようにしている。年長児で発表会でおこなう役を決めた際には、子どもの「出来るかな」という不安な気持ちに注意を払いながら、家での様子や保育園での様子を保護者とやりとりして進めるなど配慮もしている。

外国籍の保護者とは文化・考え方・言語の違いでコミュニケーションをとるのが難しいことがある。微妙なニュアンスの違いや行事で「何をするのか」など説明が難しい事があったが翻訳機を使って丁寧に話し合う中で、子どもが「明日も保育園行く」と楽しそうにしていることや、他園に預けていた妹弟を当園に預けるようになるなど保護者との信頼関係を着実に築いている。保護者の子どもへの厳しい注意の仕方や行事の拒否などには、子どもの人権を尊重した対応になるよう努めている。宗教上食べられない食材や調味料に配慮している。

虐待防止関連のパンフレットや資料を職員全員に配布している。重要事項説明書にも虐待防止について明記し、保護者には園がおこなっている虐待防止や対応について説明している。職員の虐待防止のため「子どもへの対応」や「子どもの人権を否定する言葉集」も作成し職員同士のチェックをおこなっている。「品川区こどもあんしんねっと協議会」の虐待防止の研修会には園長が参加し、参加後は職員に文書で知らせている。必要に応じて区の子ども育成課や児童相談係と連携をとるようにしている。

園運営の基本事項は園長・主任・副主任・栄養士・看護師で構成している管理者会議が部署ごとの職員の意見をふまえ、点検・見直しをしている。感染症防止マニュアル・事故防止及び事故発生時対応マニュアル・新入園時面接マニュアルはファイル化されている。日常の保育マニュアルは各クラスのＵＳＢメモリーに保存しているが、必要な時すぐ見ることができないと思われる。早番・遅番の仕事や散歩マニュアル・離乳食の進め方など、毎日の保育の中で手引書が必要なときにすぐ見られるように工夫して、活用することが望まれる。

年２回の保育総括では大きな課題や取り組みの見直し、保育体制や保育者の動きなどについて話し合っている。細かな見直しは月１回のクラス会議でおこなっている。主任がクラスの保育に入り、普段から気になったところなどは昼休み中に話し、やりとりの中で環境設定や散歩や公園選び・保育士の声掛け・保育士の連携・子どもへの対応などを修正したり、良い所を互いに認め合うことをおこなっている。クラス会議では子どもの姿を通して、保育内容のマニュアルなどの見直しをおこなっている。

職員には保育総括において、まとめの項目欄に「どんな研修を受けたいか」という項目を入れたり、職員間で「何に困っているのか」「どこが仕事をしていて難しいと感じるか」を記入してもらい反映するようにしている。第三者評価を受けたときは、保護者、職員からのアンケートに書かれた要望や改善点はすぐに職員で話し合い、反映するように努めている。