東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念・方針・保育目標は法人のパンフレット、入園のしおりや職員採用に配布するリーフレットで周知しています。その他にも全体的な計画や保育のみちしるべ、各月の目標も合わせて園の玄関ホールに掲示し、法人と宝保育園の理念や方針がいつでも確認でき、分かりやすく理解できるように工夫がされています。また、保護者には園だよりを通じて、園目標、クラス目標が毎月伝えられています。そして、ホームページには、法人の理念や方針を踏まえた保育の目的と保育目標を掲載し、多くの人が概要を理解できるようにしています。

運営にかかわる重要な課題や案件については、定款等に基づき、理事会で検討・協議がされます。今年度はコロナ禍により書面での開催となっています。その内容や経緯は月2回、開催される職員全体会議において周知されています。日々の保育に関する事柄については、園長と主任が連携しながら対応しています。書面や園内の掲示、個別の対応が必要な場合には保護者面談を行いながら、重要な課題や案件について内容や経緯を伝えています。重要な課題や案件について、理事会で協議されたのち、職員や保護者への周知されています。

保護者からの意見や要望は、玄関に設置している、園長ボックス・たんたんボックスの2種類の意見箱から収集し、把握しています。園長は園長ボックスからの意見や要望は積極的に受け入れ、保護者と直接又は書面で対話するように努めています。そして、収集した内容に対して、職員会議やクラス会議を通じて共有し、意見を求めて検討します。保護者へは書面で回答し、必要があれば直接説明をしたり、より深く内容を知るために質問をしたりします。保護者の保育に対する期待に沿う取り組みが行われています。

事業計画は毎年作成されており、今年度には「令和3年度の主な計画」が明示されています。しかし、各年度の課題や重点目標は記載されていませんでした。前年度を振り返り、重点的に取り組むべき事柄は示されておらす、計画は毎年、同じような内容となっています。今後は各年度の重点課題、重点目標、実施事項などを明確にし、職員会議等で周知して事業計画の理解を深めることが望まれます。さらに、中長期計画も策定し、全体の方向性を明らかにしながら、運営方針に基づく、保育への意識が向上する事を期待します。

園の玄関ホールには苦情相談窓口の案内を掲示し、保護者に周知しています。また、入園のしおりには「苦情解決制度について」の記載があり、苦情の受付・苦情の報告・苦情の解決、第三者委員の配置で苦情解決体制を整えている事を説明しています。虐待防止については「虐待防止マニュアル」を整備し、職員に周知しています。虐待が疑われる際には、児童相談所や子育て支援センター、品川区と連携できる体制が整えられています。また、園長は職員会議や主任会議、リーダー会議で「いのち」を大切にする保育について伝えています。

園の情報はホームページで開示しています。コロナ禍以前は、園の特性を生かし、子育て支援事業を基に地域で子育てをしている家庭に向けて支援活動を実施していました。対象者にパートナー登録をしてもらい、生後3か月までのプレママルームや、それ以上を対象としたファミリーサポートとして体験会や講演会を開催しながら、園の行事に参加する機会を提供しています。緊急事態宣言が解除された現在は、再開に向けての準備を検討しています。そして、今後も取り組みを継続し、地域との関係づくりに努める姿勢をもっています。

入園のしおりの中で「乳幼児突然死症候群(SIDS)」や「万一の災害に備えて」の中で想定されるリスクに対して必要な対策を周知しています。また「夏の健康管理について」や「今後の感染症対策について」で時期に合わせたトピックのお知らせを作成し、優先度の高い内容を保護者に周知しています。危機管理に関するマニュアルも整備され避難訓練で保護者の引き渡し訓練も実施しています。災害や深刻な事故に遭遇した場合に備える事業継続計画（BCP）は地震、風水害、感染症の3項目に分けて作成されており、今年度1月には見直しもしています。

全職員に向けて「リスクマネジメント研修」を実施し、職員のリスクへの意識を高めています。その中で、ヒヤリハットの重要性や危険予知トレーニングの体験、再発防止の考え方について学んでいます。研修の内容を踏まえて、職員会議の中で、各クラスのヒヤリハットや事故報告を共有し、再発防止への取り組みが検討されています。また、データの管理や個人情報に関して想定されるリスクに対しても、アクセス権限やパスワードを設定して管理がされており、職員へも個人情報を持ち出す際のルールが周知され、それらは徹底されています。

職種や階層を体系別に整理した階層別昇格必要要件を基に「キャリアパスのしくみ」を策定し、組織として求める人材を明確にしています。その中では、必要となるスキルの水準が具体的に記載されていますが、職員への浸透や、十分な理解へは繋がっていません。職員が自らの将来を描くことができるようにするためにも、園が求める人材像を理解しやすいように周知する工夫がされることを期待します。また、園の現状と課題を踏まえた上で、目指していることの実現に向けた育成の方針が体系的に示されることが望まれます。

園では職員会議を月２回、主任会議、リーダー会議、クラス会議、給食会議をそれぞれ毎月開催しています。その他、配慮の必要な子供や家庭の問題についての話し合いは随時行われています。日頃から気づいたことや感じたことについて話し合い、改善が図れるように努めると共に、職員のコミュニケーションを推進する場にもなっています。また、テーマ別研修を開催し、保育に必要なスキルを学んでいます。その上で学んだことで気づいたことや変化を振り返る機会を設ける等、なるべく全員と話せるように配慮し、組織力の向上に取り組んでいます。

園は最寄りの駅から徒歩数分の商店街を抜け緩やかな坂を上った住宅地にあります。園は昭和27年から開園をしているので、地域の認知度は高く、散歩や公園遊びなど戸外活動をしている子どもたちの姿からも園の存在を知らせ続けています。園の情報は、主にホームページ、パンフレットで提供をしています。また、品川区には毎月空き状況を提出しており、区のホームページから園の状況を閲覧することができます。パンフレットは区役所に常置しており、必要な人が手にすることができます。

パンフレットはA3サイズの柔らかいパステルカラーの色調で作られています。保育理念・方針・目標、保育概要、主な行事など載せています。ホームページにはパンフレットに載せきれない詳細な情報提供をしています。しかし、ホームページの更新がなく、一部現状と合わない情報があります。現在ホームページのリニューアルのため、プロジェクトを立ち上げ検討を始めています。今後の取り組みが期待されます。

園見学の問い合わせがあった時は、日程調整をして各年齢の子どもの生活の様子が見られる時間（活動や給食の様子など）を設定しています。当日はパンフレットや見学者説明資料を用い、事務長が対応しています。見学者説明資料は保健・衛生・安全配慮等、園生活の主な準備品等、行事についてなど詳しい情報を載せているので入園後のイメージが持ちやすくなっています。今年度はコロナ禍のため、緊急事態宣言解除後から園見学対応を再開しています。対応の記録は見学者ノートに残しています。

サービス開始にあたり、「入園のしおり」を用いて、園の保育理念・方針・保育目標、園の保育プログラム、個人情報の取り扱い、苦情解決、その他、園を利用するにあたっての基本的ルールなど、説明しています。個別面談は、保健・栄養・保育のそれぞれの担当者が丁寧に聞き取っています。保護者の意向も記録に残しています。新入園児の情報は、新入園児報告（保健・栄養・保育）を作成し、面談後の直近の会議で職員間で周知・共有しています。

入園前の面談で慣らし保育の必要性について説明をしています。園では、約2週間を目安にしています。保護者の状況を考慮し、期間の短縮・延長は柔軟に対応しています。子どもが安定するまでの間はフリーの職員がフォローに入ったり、事前に収集していた情報から、子どもが好きなもの用意したりすることもあります。2歳児クラスまでは生活面での担当制をとっており、子どもと担当職員の密な関わりの中で関係性を築いていきます。また、複数担任クラスは担任一名は持ち上がりにしているので、進級した在園児の不安にも配慮することができています。

転園に関しては、個人情報保護の観点から文書による引継ぎ等は行っていません。卒園にあたっては、保育所児童保育要録、就学連絡票、就学支援シートで子どもの就学先に情報を提供しています。小学校の教員と話し合う機会もあります。また、子どもには就学に向けて期待が持てるように保育の中で計画的に取り組んでいます。小学校との連携の学校体験などを通し、子どもたちの不安を軽減できるよう努めています（現在はコロナ禍で中止中）。保護者の不安に対しては日々のやりとりや随時の個別面談の中で話ができるようにしています。

子どもの育ちに沿った計画にするため、入園前に保護者から提出してもらった「児童票」「健康調査票」「新入園児面談資料」などのほか、入園後は個別の指導計画や日誌、睡眠・食事・体温・排泄・子どもの姿など記録し把握しています。また、個別の連絡表を用いて受け入れ時の様子や保護者からの連絡を記入しています。さらに心身発達経過記録として5領域・生活・情緒・遊びの観点から、0歳児クラスは毎月、1～5歳児クラスは3ヶ月ごとに子どもの姿や成長の様子を記録し、把握しています。

全体的な計画は毎年度末の会議で見直しをしています。週日案は毎週、月間指導計画は毎月、年間指導計画は四半期ごとに振り返りと評価をし、見直しています。個別の成長発達の差が著しい2歳児クラスまでは個別指導計画を作成しています。毎月、毎週振り返りを行い、その都度個々に配慮をした計画を作成しています。保護者には、全体的な計画を掲示しているほか、クラスだよりに月の計画を明記し、ねらいや内容など知らせています。また、週ごとの活動内容を各クラスに掲示し、より具体的に知らせるようにしています。

日々のクラスの様子や伝達事項は朝礼と昼礼をしています。昼礼は今年度からアプリを活用することで速やかな情報伝達ができるようになっています。その他申し送りノートも活用しています。主任はフリーの立場で積極的に現場に入りながら、職員間のコミュニケーションを図りつつ各クラスの様子を把握するようにしています。また、職員は出勤をしたら、申し送りノートと連絡帳を確認することをルール化しています。その他、全体会議をはじめとした定例会のほか、行事に関する会議、プロジェクト的な話し合いなど会議が多数あります。

提出書類や入園前の保護者との個別面談を通して個々の子どもを把握し、職員間で共有しています。保護者との送迎時の会話、日々の様子などからも子どもの全体的な姿を捉えています。個々の成長は児童票などで把握し、日々の活動の中で発達段階と比較して違いを把握できるようにしています。把握した内容は、2歳児クラスまでと幼児でも特別に配慮が必要な場合は個別の指導計画に落とし込み、クラス等の指導計画と関連づけ、日々の保育に反映できるようにしています。

各保育室にコーナーをつくり、子どもそれぞれが楽しめるように工夫をしています。おもちゃ、玩具、絵本を置き、子どもが選べるような収納にしています。幼児クラスは身近な廃材を準備し、友だちとの関わりの中でテーマを決め、イメージを広げながら物を作る楽しさが味わえる環境の配慮をしています。異年齢で関わる機会も意識的に作り、関わりの中で憧れや思いやりの心が育めるようにしています。子ども同士のけんかはお互いの思いに寄り添いながら、職員目線での解決にならないような対応や言葉かけを心がけています。

就学を視野に入れた月間指導計画や週日案を作成しています。ひらがなや数字遊びを取り入れたり、生活の仕方（ハンカチやティッシュペーパーを持つ、自分のものの管理など）も組み入れながら無理のないように進めています。自分の考えを自分の言葉で伝えることができるよう、帰りの会では今日の自分のことを友だちの前で話すことをしています。当番活動では、みんなで使う物の準備、黒板に日付を書く、花の世話、配膳の手伝い（コロナ前）をしています。また、小学校に保育所児童保育要録、就学連絡票、就学支援シートを送付しています。

登園時に連絡帳や口頭で保護者に家庭での子どもの様子、食事・睡眠・遊び・機嫌など確認をしています。職員は保護者との会話と子どもを観察することで前日との比較とともに一人ひとりの様子を把握しています。その後、活動への参加具合、食事の様子など普段と違いがないかを確認していきます。お迎えの時には保護者に口頭で子どもの様子を伝えたり、申し送りノートで伝え忘れがないようにしています。保育の中で子どもの様子に変化がある場合は、家庭での様子や過ごし方などを含め、翌日に必ず確認をしています。

子どもが基本的な生活習慣を身につけていくために、挨拶・手洗い・うがい・清潔など職員が手本を見せたり、子どもが興味が向くような声かけをしたり、絵本、壁面飾りなど工夫したりしています。歯磨きはコロナ禍のため中止をしています。箸は4歳後半から取り入れています。その他食事面、排せつ、着脱なども自立に向け、さりげない援助をしながら少しずつ成功体験を重ねることで自身を持てるようにしています。また、5歳児クラスは毎月外部講師による煎茶茶道教室（礼法）の時間があり、所作や正しい姿勢を学んでいます。

0歳児クラスの低月齢児の午前寝や夕寝のほか、他の年齢の子どもも様子を見ながら適宜くつろぐ時間や、子どもによっては静かに休ませたり休息時間を作っています。午睡時に職員は子どもの体をなでたり、抱っこしたりして心地よい眠りにつけるようにしています。5歳児クラスは就学に向け、年明け頃から段階的に午睡の時間を減らし、生活リズムを整えていきます。しかし、子どもの状況によっては午睡をさせることも柔軟に対応しています。

子どもの発達に応じた遊具を取り入れるとともに、主体性を引き出せるようなコーナーを設定しているほか、玩具の配置、テーブルの位置など環境設定を工夫しています。低年齢児クラスは月齢や発達を配慮しながら手作り玩具を取り入れ、その時期に応じて玩具を入れ替えながら様々なものに興味・関心が持てるようにしています。幼児クラスは、外部講師によるＣＯＥ（コーディネーションエクササイズ）があり、その活動を通して自らが考えたり、発見したり、行動したりと子どもの主体性や自発性を大切にしながら楽しめるようにしています。

2歳児クラスまで担当制をとり、スキンシップを十分にとりながら子どものありのままを受け止め、欲求を感じ取るようにしています。遊びの中でのトラブルも職員が子どもの気持ちを代弁しながら対応しています。幼児クラスは友だちや職員と関わることが楽しいと思える環境や活動を取り入れています。自分の思いを伝え、相手の思いに気づきながら仲間としての関係を育み、その中で個の成長も促せるよう支援をしています。外部教師による英語リトミックでは、言葉や感情を表現しながら英語とその文化に親しんでいます。

制作では感触を楽しむもの、色を楽しむものなどを素材を工夫し、自由に表現できるようにしています。拾ってきたドングリや落ち葉など季節感を取り入れて作り、園内各所に展示しています。園周辺には公園がいくつもあり、散策、子どもの年齢、その日の活動、目的に応じて散歩コースを選ぶことができます。公園の特徴により広場を駆け回ったり、遊具で遊んだり、四季を感じながら植物や昆虫などさまざまなものに触れたりしています。また、ルールのある遊びなどを通し、友だち同士でルールに対して考えるきっかけも作るようにしています。

七夕・節分・ひなまつりといった日本の文化や季節感を大切にした年中行事の時には、導入の部分から年齢に合わせ簡単な理解や興味・関心が持てるようにしています。行事に合った歌を朝の会に取り入れているほか、保育室装飾からも雰囲気を高めています。それら行事は、紙芝居、ペープサート、パネルシアター、ゲーム形式など年齢児応じた内容や楽しみ方をしています。また、園は、はなまつり、成道会、涅槃会の仏教保育を通し、日常に溢れる自然の摂理やひとりひとりの心にある慈愛の種を育てていこうとしています。

お店屋さんごっこでは5歳児クラスが中心となり、子どもたちが作りたいものを話し合い進めてます。その中で全クラスが参加し、やりとりをする中で協力をしていきます。運動会やお遊戯会に向けての練習は、子どもたちが主体的にアイディアを出しあい、みんなで協力して作り上げていく過程を大切に考えているので、完成度の高さは求めていません。当日は一生懸命に頑張った達成感を味わえるようにしています。また、5歳児クラスはお別れ給食のリクエストをどうするか「オムライス」「塩ラーメン」「マーボー豆腐」など意見を出しあっています。

年間行事予定を年度始めに配付し、保護者が予定を立てやすく、行事に参加しやすいよう配慮しています。行事が近くなると園だよりや行事用の案内で内容や目的のお知らせをしています。園行事は子どもの成長を実感してもらえる良い機会ですが、コロナ禍のため、中止や変更を余儀なくされています。例年行っている「保育参加」行事を、今年度は「保育参観」として実施をしているほか、どういう形にしたら行事が行えるか、父母会と連携し、意見を聞きながら開催のギリギリまで検討を重ねています。

園の開園時間は7時30分～19時30分です。子ども一人ひとりが安心して過ごせるよう職員との関わりを大切にし、その中でゆっくり過ごせる環境やじっくり遊びこめる環境などバランスを考えています。低年齢児は子どもの負担にならないよう、合同保育時間もなるべく保育室の移動は避けています。一人ひとりの体調や機嫌、生活リズムに応じた環境を作るよう心がけています。また、2歳児クラスまでは朝おやつがあります。契約の保育時間により夕食に響かない程度の補食の提供をしています。水分補給はいつでもできるよう用意をしています。

子どもが快適に過ごせる環境整備として、衛生・安全チェックリストを活用した環境保全を行っています。保育室はエアコンの温度設定をこまめに調整しています。0、1歳児クラスは床暖房を設置しています。午睡時にはカーテンを引き、落ち着けるようにしています。午睡用マットは月2回、業者委託で洗浄・交換をしています。新型コロナ感染症の観点から換気と消毒にも気を付けています。空気清浄とオゾン燻蒸機は園内に7台設置し活用しています。おもちゃの消毒も1日2回行っています。

2歳児クラスまでは担当制をとり、月齢や生活リズムなどを考慮して時差をつけゆっくりと落ち着いて食事が摂れるようにしています。毎月の献立会議で職員と委託業者の栄養士で話し合い、子ども一人ひとりの様子を把握しています。残食などから次回の同じ献立の時には味付けや食材の切り方など変更するようにしています。献立は和食を基本として素材の味を生かすよう、出汁を引き、薄味にしています。献立には日本の二十四節季が感じられる旬の食材をふんだんに用いています。献立は毎日違い、メニューが豊富でデザートが必ず付きます。

0歳児のミルク・離乳食は生活リズムを大切にしながら離乳と完了食の移行を進めています。食物アレルギーのある子どもは、医師の指示書に従い除去食を提供しています。提供の際は個別のトレイや食器を使用するなど、食物アレルギー対応マニュアルに沿った対応をしています。その他、盛り付けは給食室で行いますが、子どもの食の細さやその日の体調など考慮し、クラス担任が子どもが食べる前に盛り付けから減らすなど個別に量を調整しています。

年間の食育計画を立て、子どもたちが楽しみながら食への興味関心を育めるようにしています。食育計画はテーマ、指導の4つのポイントに沿い、活動内容・ねらい・保育との関わりで大切にすること・効果を示しながら毎月行っています。実際の取り組みは、ナス、ピーマン、ひまわりなどの栽培をしています。コロナ禍の状況が続いていますが、安全や衛生に配慮をしながらクッキングをしています。ふりかけ、スイートポテト、きのこ混ぜご飯など作っています。また、園の給食室は調理の様子を保護者にも見てもらるよう、玄関入って正面に造っています。

手洗いの大切さを伝えるために低年齢児クラスでは歌遊びに合わせ職員と一緒に行っています。幼児クラスは絵本や紙芝居を通して関心が持てるようにしています。職員は年齢に応じた声かけや援助をしています。コロナ禍なので園で食後の歯磨きは行っていません。活動の前に、ルールの説明や何をしたらケガにつながるかの危険性についてなど、年齢に応じた言葉で子どもたちに話しています。毎月想定を変えた避難訓練に子どもたちも参加をし、自ら身を守ることの大切さを学んでます。

看護師を配置し、子どもの健康、体調面での迅速な判断や対応をしています。判断に困った場合は園医にすぐに連絡ができます。常時医療的なケアの配慮が必要な子どもの受け入れはありませんが、保護者の協力を得て、子どものかかりつけ医に相談をする体制があります。感染症の対応や病気、けがの対応などについて記載されている保健マニュアルを基に職員間で周知し、適切な対応に努めています。保護者に対しては保健だよりや保健室前の掲示板で保護者の関心のある話題を発信、各クラス感染症等のり患状況など毎日更新しています。

乳幼児突然死症候群（SIDS）の必要性について、見学時と入園前の個別面談時に保護者に説明しています。子どもの午睡中は呼吸（0歳児クラスは5分、1、2歳児クラスは10分、3歳児以上は30分）・寝ている姿勢などチェックをしています。また、園で行っている内科健診結果（0歳児クラスは毎月、その他は年2回）は口頭で、年1回の歯科健診結果は所定の用紙で伝えています。毎月の身長・体重の測定結果は保健カードで確認ができます。保護者からの子どもの予防接種追加やり患名などの情報は看護師に伝え、看護師が都度追記をしています。

入園前の個別面談と「児童票」「健康調査票」「新入園児面談資料」などの提出書類で個別の事情の把握をしています。園のルールを原則にしつつ、仕事や家庭の事情の変化に対し、保護者の立場や考え方に添った臨機応変の対応を心がけています。例えば、保護者の急な残業による保育時間の延長や送迎者の変更への柔軟な対応、子どものアレルギー疾患への配慮、就労以外での保育希望など、園では子どもだけでなく保護者支援も視野に入れた対応をしています。

園行事の盆踊り、運動会、お遊戯会、親子遠足での保護者同士の交流の機会がある（コロナ禍のため中止や変更あり）ほか、園には父母会組織があり、定期総会および定例会、園行事協力など活発に機能しています。今年度、新型コロナウイルス感染症発症により、数週間の休園を余儀なくされたことを踏まえ、感染予防策を講じるにあたっては、父母会と連携を密にし、保護者の不安、意見・要望を真摯に受けとめながら、対応に努めています。今後も園と保護者の信頼関係が深まるような取り組みが期待されます。

園は、保護者参加行事のほか、離乳食体験会、子育て支援講習会、おもちゃ教室など子どもの発達や育児についてなど、保護者との共通認識を得る取り組みが多くあります。長引くコロナ禍でほとんどが中止になっていますが、例年の保育参加を保育参観として実施をしました。その際の子どもたちの制作品「秋みーつけた」は「TAKARA　GALLERY」として玄関に展示しています。また、毎年配付する「入園・進級のしおり」の園舎平面図には掲示板の場所、掲示されている内容を案内しており、園からの情報提供を分かりやすくする工夫をしています。

公園は重要な地域資源として活用しています。園周辺にはお寺や神社、緑豊かな都立林試の森公園などもあり、散策、子どもの年齢、その日の活動、目的に応じて散歩コースを選び楽しめるようにしています。また、戸外活動時は近隣の人たちに積極的に挨拶することを心がけています。園は戦後間もなくの開園から、地域の人たちに温かく見守られています。芋ほりは埼玉県の川越までバスを借りて行っています。地域資源を活用し、子どもたちがさまざまな体験ができるよう取り組んでいます。

コロナ禍が続いているため、控えている取り組みがありますが、複数の高齢者施設への定期的な訪問、消防署員の協力を得た消防避難訓練、警察による交通安全教室など、子どもが職員以外の人と交流する機会を多く持っています。4、5歳児クラスのお泊り保育の時に、子どもたちは近くの商店街で夕食の食材の買い物をしています。小中高校生や保育実習生との交流もあります。また、職員が保育に専念ができたり、防犯上の配慮のため、園で行うプール遊びの際の監視員、登園時の玄関の見守りなど、地域の人の協力をお願いできる関係性があります。

個人情報の取り扱いやプライバシー保護について入園前の説明時に保護者に説明しています。園における写真等の撮影及び取り扱いについて、同意書にチェックをお願いしています。保護者に対しても園での写真等をSNS、動画サイト等への投稿は控えてほしい旨のお願いをしています。また、子どもの羞恥心に配慮し、幼児トイレにはドアがあります。理解ができる年齢になると着替えの時に裸にはならないことを教えています。低年齢児のおむつ替えは場所を決めています。

今年度、一部のクラスで「しつけ」を優先した保育が行われていたことに対し、子どものありのままの姿を受け入れ、個々の気持ちに寄り添った保育を行っていくための話し合いを進めています。会議の中で園独自の「保育を進めていく上で大切にすること」という職員一人ひとりが行う振り返りシートを作成しています。シートを用い、日頃の保育での子どもへの言葉かけや対応の仕方を個人個人で振り返り、定期的に各会議で話し合い、職員間の共通理解を深めながら統一を図っていこうとしてます。

虐待防止や対応に関するマニュアル」があり、虐待等権利侵害の早期発見・早期対応および虐待の予防のため、職員間で朝の子どもの表情や着替え時に良く見るようにしています。必要に応じて全職員で見守り、関係機関と連携を図る体制を作っています。入職時にはマニュアルに基づいた説明をし、理解を促しています。今後は、年間研修計画の中で子どもの権利侵害（虐待防止や育児困難家庭への支援など）をテーマにした勉強会や研修会を行い、職員の理解を深めていくこととしています。「保育を進めていく上で大切にすること」とともに実践が期待されます。

保育業務に必要な各種マニュアルを整備しています。日常的な業務は主任が積極的に現場に入り確認をしています。保育の内容の見直しについてはＰＤＣＡサイクル(計画の作成→実施→評価→見直し)で検討をしています。会議は各種（全体会議、リーダー会議、クラス会議、業務推進係話し合いなど）開催をしていますが、今の子どもの状況をさらに職員間で共有し、子どもの姿と保育や環境がふさわしいかを話し合い、できることは改善し、サービスの向上に生かしていく必要性を感じています。今後の取り組みが期待されます。

マニュアルや手順書はクラス保管や掲示のほか、内容によっては個人保管をしています。保育業務マニュアルなどは全職員に配付をしており、職員がわからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的にマニュアルや手順書が活用できる体制があります。また、マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう年間計画を立て、地震・火災に備えての避難訓練、通報訓練、消火訓練など、毎月想定を変え実施しているほか、防犯訓練は年3～4回行っています。また、改善に向け、ヒヤリハット話し合い、ICT化話し合いなど会議形式で検討しています。

マニュアルの見直しは基本、年度末を区切りとしています。業務水準に対し、クラスから上がった議題や意見で早急な対応が必要な場合は随時会議で検討し、見直しています。今年度は、嘔吐処理やおもちゃの消毒について、年度途中の見直しをしています。保護者には、個別指導計画の作成や見直しの時に、離乳食の進め方やトイレットトレーニングなど子どもの状況に合わせて説明し、同意を得ています。また、保護者によるアンケート実施、父母会ボックスなどから寄せられた感想や意見を計画に反映するようにしています。