東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社共通のものとして、グループ共通理念、みらいくの理念、保育理念、保育目標が明確に定められ、パンフレットやHPに掲載されている他、1階エレベーター前にも掲げられています。当園では、その下に「子どもを中心にしたチーム保育」と「子どもの主体性を育むコーナー保育」という2つの目標を掲げています。これは、今年度4月に着任した園長が主任、副主任と話し合って決めた目標です。職員会議で全職員と共有し、議事録にも記載されていますが、それ以外に特に明文化されたものがないので、園内の掲示や事業計画等の文書への記載が望まれます。

園長や主任、副主任といった役職者の役割と責任については、職務分掌を作成して事務所に掲示しています。園長は主任・副主任を巻き込んで園としての目標を定め、職員会議等の場で園内への浸透を図ったり、法人の園長会議で降りてきた方針について園内で共有し推進していく等、自らの役割と責任に基づき方向性を提示しリーダーシップを発揮しています。園長は「職員が意見を言いやすい雰囲気を大切にしたい」との思いから、園長が前面に出るのではなく、現場のトップである主任や副主任を中心に据え、下から支えるリーダーシップを心掛けています。

重要な案件についての検討や決定の手順ですが、個々の職員から園長や主任に上がってきた話のうちで重要なものについては、職員会議の議題として取り上げ、全員で話し合い結論を出しています。最近では運動会の準備体操で使用する楽曲について、職員会議で話し合って決定しました。重要な案件についての決定内容と決定経緯について、保護者には保育システムの情報配信機能を使って伝達しています。昨年度コロナ禍で開催できなかった運動会の今年度の開催決定や、1家族2名までという参加条件等についてもその方法で伝え、保護者の理解を得ています。

利用者の意向は行事後のアンケ―トや運営委員会、懇談会や個人面談、日々のやり取り等で把握しています。昨年度は3月に日常の保育についてのアンケート調査も行いました。今後、定期的に実施していく予定です。職員意向については、園長と職員が月1回15分から30分程度話をするミニコミュニケーションや会議等で把握しています。地域の情報は療育センターや支援センターからのお知らせの他、第三者委員でもある民生委員の方に運営委員会に参加してもらっています。把握した情報を元に、今は働きやすい職場づくりを課題と捉えて取り組んでいます。

会社の事業部としての5か年計画は作成されていますが、園としての中長期計画は今のところ策定されていません。一方、単年度の事業計画はありますが、基本的には前年度のものをベースに作成されており、実態を反映したものにはなっていないようです。特に、今年度園長と主任・副主任で話し合って決めた園の目標が事業計画に記載されていない点が気になります。せっかく策定した園独自の目標なので、是非事業計画の中で目標として掲げて、具体的な活動計画に展開されることが望まれます。

掲げた目標に対して、達成度合いを測る指標までは明示されていません。「子どもを中心にしたチーム保育」や「主体性を育むコーナー保育の充実」といった目標に対し、それが今どこまで目標達成に近づいているのかが客観的に分かるような指標の設定が待たれます。コーナー保育に関しては、コーナー保育の勉強会を年○回以上実施する等といったものでも一つの指標となりますので、検討を期待します。目標の状況については、職員会議で定期的に振り返っていますので、今後は数値目標と合わせて事業計画に記載し、数字で進捗を振り返るとよいでしょう。

保育士として守るべき法・規範・倫理については、入社前研修で「入職にあたって」という資料に基づき伝えています。資料は全員手元に持っており、何かあれば随時振り返ることができるようにしています。今年度は、こどもへの言葉かけについて、一部に気になる点が見られたため、園長と主任で話し合い、言葉かけに関する園内研修を行いました。研修の中で、職員同士のディスカッションも行い、意識の啓発に努めました。これをもとに次回は人権擁護セルフチェックシートを活用した振り返りを行う予定です。

苦情解決制度や第三者委員等の外部の相談窓口については、入園時に重要事項説明書を用いて説明しています。また、園の玄関にご意見箱とあわせて掲示もしています。園内で子どもに対する不適切な関わりが起こらないように、職員同士互いに声をかけ合ったり、声をかけづらい場合は園長や主任に相談することを徹底しています。園長はじめ主任や副主任も日常の様子を注意して見ながら、随時指導やアドバイスを行っています。園の外での虐待やネグレクトに気付いた場合は、支援センターや児童相談所と連携して対応できる体制が整っています。

閲覧ファイルを設置して決算書等の園情報を外部に公開しています。ただし、開園間もないこともあって地域での認知度はまだ不足している為、情報発信の方法を検討しているところでもあります。コロナ禍もあってボランティアや実習生の受け入れ実績はまだありませんが、今後は積極的に受け入れていくつもりです。地域貢献の取り組みとしては、育児相談やマイ保育園広場がありますが、これも利用実績が少ないため、今後広く参加を呼びかける情報発信の工夫が望まれます。園長会や幼保小中連携会議等に参画し、地域の共通課題に取り組んでいます。

想定されるリスクを洗い出し優先順位を付けて対策を講じています。優先順位の高いリスクとして、当園では散歩先でのリスクを取り上げ、具体的な対策を講じています。余裕のある時はプラス１で職員を配置する、園児の個人名入りリストで出発前、到着時、活動中、帰園前、帰園後の計5回チェックし時間も記録する、決められた安全なルートを使う、等です。水害のリスクも高いと考えており、区の基準である3階よりも上層階である5階・6階の共有スペースに避難できる体制を整えています。BCPは会社と協議しながら現在策定中です。

通院を要する事故については「重大事故報告書」、その他の事故は「事故簿」、事故未然の「ヒヤリハット」と、3つの書式を活用しています。事故簿については、「問題点」と「その後の改善策」を記入する欄が設けられていますが、記入欄が小さい為、深い原因分析や改善の為の具体策がやや薄いように見受けられました。タイトルを「事故の原因」、「再発防止の具体策」等とはっきりした文言にしたり、記入欄を大きくする等の対策が期待されます。ヒヤリハットは月に4，5件は上がって来るようで、半年に1度職員会議で振り返り改善に繋げています。

個人情報の取扱いについて、保護者には事前に説明し同意書を得ています。職員には入社前研修で伝え、承諾書をもらっています。個人情報については鍵付き棚に保管し、指導案等は保育システムで管理しています。重要な情報は会社共有のワーキングフォルダに格納していますが、園長や主任等、階層ごとにアクセス権限を設定しています。個人情報の利用目的の明示や開示請求があった場合の対応については「個人情報保護に関する管理要領」に定められています。非常時の連絡先等、鮮度が求められる情報については毎月更新し、最新の状態に保っています。

正規職員の採用は会社が一括して行っています。保育士フェアへの参加や紹介会社へのプレゼン等で必要な人材確保に努めています。キャリアパスについては、等級制度が定められており、それと連動した処遇が人事制度ハンドブックに確立されています。一方、各等級の要件や昇格条件等、より具体的で分かりやすいものがあると、職員の理解も深まり意欲の向上に繋がるように思います。また、キャリアパス（等級制度）と連動した人材育成（研修）計画も整備され、それが個人別育成計画と繋がってくると組織的な育成が更に効果的に進むと期待されます。

多種多様な研修を準備し、それぞれのニーズにあった研修を受講させています。人事考課表に園長が期待することや目標が記載されており、個人別育成計画としても機能しています。新入職員にはメンター制度を適用し、メンターとなる職員にはメンター研修を受講させています。園長や主任、副主任もそれぞれ階層別研修でマネジメントの手法を学んでいます。人事考課の結果が賞与等に反映される仕組みとなっており、職員は好意的に受け止めています。有休も取得しやすく、時間外も大きな行事前以外はほとんどなく、働きやすい職場環境が維持されています。

研修を受けてきた職員は研修報告書を提出した上で、職員会議で研修報告を行い、学びの共有に努めています。当法人の研修報告書は研修の報告だけでなく、研修で学んだ内容の実践計画や、実践の結果も報告する書式となっており、その場の学びだけで終わらせない工夫がなされています。職員同士の日頃の気づきや工夫については、休憩時間や午睡時間に話したり、職員会議で伝え合ったりしています。あまり話していない職員には園長が話を振る等、皆が意見を言えるよう配慮しています。行事の担当等は経験年数等を踏まえ主任と副主任が検討しています。

本部が作成し管理しているホームページでは、グループ会社の共通理念や保育理念や目標を記載して説明しています。パンフレットはホームページからも見る事ができるようにしており、保護者にわかりやすいように工夫して情報提供しています。そして、本部の担当部署が管理して、インスタグラムやフェイスブックでタイムリーな情報を発信しています。入園のしおりと重要事項説書を用意し保育の概要や園でのルール、保育理念や目標や食事や遊ぶ場所、一日の流れなどを説明しています。空き状況については区担当課に連絡をして確認を依頼しています。

見学希望者には、電話で予約してもらいパンフレットと入園のしおりを渡し料金表などを提示して説明しています。都合のよい日程を調整して園長が対応しており、当日は園内の保育の様子を伝え案内しています。突然の来訪にも対応していますが、既に入園している子どもたちへ影響のないように、配慮しています。利用希望者からの質問に丁寧に対応し、不明点や不安などがないか確認しています。コロナ禍においては、検温や消毒とマスク装着を依頼し、大人1名で短時間で保育室に入室せず玄関と廊下から保育の様子を見学してもらうようにしています。

新型コロナ感染症防止の為に、保育室に入室して見学ができない為に子どもたちの様子を身近に見てもらえない状況です。見学に際しては事前に子どもの年齢を確認して調整して、出来るだけ実際に保育利用する時間帯に見学してもらえるように配慮しています。コロナ禍以前であれば、保育室で子どもたちがどのように過ごしているか日常の様子を見てもらえるようにしていました。子どもたちの作品を廊下や玄関ホールに展示したり、活動の様子を撮影した写真などを掲示して、日頃の子どもたちの様子をイメージしてもらえるように工夫しています。

入園時には保護者に必ず、入園のしおりと重要事項説明書を用いて説明をします。入園案内には、企業理念について「みらいとともに育みいきいきと輝く」と記載し、未来と育成を融合する「みらいく」と命名したことを説明しています。保育理念については、「子どもが豊かに生きる力を育む」として、保育目標を具体的に挙げて考え方を伝え、年間行事を記載し一年の予定を説明しています。ゆっくりわかりやく話をする事を意識し、必要に応じてタブレット型の端末を使用し英語表記を表示したり、ホームページを閲覧し説明し契約書に同意を得ています。

契約の際に、保護者に「入園までの生活状況・健康状態記録」を記載し提出してもらいます。アレルギーが有る場合には生活管理指導表に記入を依頼し、乳児には離乳食食材表の提出をお願いしています。家庭の情報と子どもの情報を其々に記入してもらい、大切に保管し保育に生かしています。入園前の面接を丁寧に行い、子ども一人ひとりの発育発達状況や体質や癖や嗜好、性格などの情報を聴き取っています。問い合わせや見学から入園前から入園に至るまでの経緯を記録しており、アレルギーや食物の履歴（食べた事がない物）を聞き取り把握しています。

入園してから間もない子どもの不安やストレスを軽減する為に、少しずつ保育時間を長くしていくように計画し慣らし保育を行っています。園に慣れない子どもが無理なく馴染めるように家庭で呼ばれている呼称を使い職員が密に関わり援助しています。家庭での生活リズムを踏まえ保護者に確認しながら、子どもに無理をさせないように支援しています。保護者の不安にも対応して、園長が積極的に会話するようにしています。就学に向けて小学校には保育所児童保育要録を提供し、必要な場合には他機関と電話や面談で連携し継続性に配慮した支援をしています。

保育日誌や児童票や未食チェック表を用いて成長について記録し、一人ひとりの子どもの発達発育状況を把握しています。個別ファイルを作成し、発育状況や所見と毎月の身体測定や健診の記録や保育レポートを綴じて管理しています。保護者との個別面談では記録を残し、毎日の連絡帳で子どもの様子を伝えています。職員は園内伝達表を通じて子どもの情報を共有しています。低年齢児と必要な児には個別の計画を、高年齢児には年齢別の計画を立て保育をしています。毎月、月末に各年齢の担当者が一人ずつの課題の評価を行い必要な見直しや変更をしています。

本部の保育理念と方針を基盤に、養護と教育の領域に配慮した指導計画を策定しています。全体的な計画を基盤にして各クラスので定めた書式で年間の指導計画を作成しクラス会議で話合い月案・週案・日案に反映させています。子どもの様子を観察し一人ひとりの発達過程を踏まえ段階に応じた計画作成に務めています。行事予定の連絡や保育計画を「月のねらい」として子どもの様子と共に記載した毎月のクラスだよりを発行しわかりやすく説明しています。クラス会議で計画の振り返りと必要な見直しを行い、年度毎に新規に作成して職員会議で共有しています。

全体的な計画と年間指導計画はいつでも閲覧できるようにICTツールで共有しています。一人ひとりの毎日の記録は保育日誌や発達経過記録に記載し児童票に反映させて管理しています。計画以外の書類は施錠された書庫棚にファイルにしており、職員は必要な時に確認し共有しています。園長は、計画の目的や目標を職員全員が理解して意識を統一出来るように努めています。情報共有の為の記録は園内連絡で共有しており、引継ぎと必要な伝達を円滑に行っています。保育情報共有システムの入力管理により、迅速な確認を可能にしています。

保護者との面談で聴き、記録している事や提出してもらっている発達発育状況の記録を踏まえて、子ども一人ひとりの状況に合わせた援助に努めています。家庭での生活の様子や発達の状態、性格や嗜好や癖などを記入してもらい、発達に合わせた指導計画を年と月と週の日単位ごとに策定し、計画に応じたねらいを設定し応じた配慮と援助を行っています。職員は子どもと共に遊び、興味や好奇心を刺激して自発的に遊べるように働きかけ援助します。泥んこの土いじりや水遊びで冷たい体験をしたりままごとで遊んだり、感覚を刺激し楽しむ遊び作りをしています。

年齢の違う様々な子どもたちで散歩に出かけたり、行事では一緒に参加して遊びます。職員は子どもたちを見守りながら、其々にふれあい遊べるように必要な関わりをする橋渡し役を担っています。一人ひとりの性格や出来る事、得意な事や不得意な事を把握し理解している職員が援助する事で、子どもたちはそれぞれの役割を得て互いに関わり遊びます。文化や言葉の違いには運動会に使う国旗を家庭で色塗りして作ったり、海外の絵本や図鑑を置いて子どもたちに馴染んでもらえるように工夫しています。遊びのコーナーに英文字を加えて表示しています。

子ども同士でトラブルがあった場合には、どのような気持ちだったかを其々に丁寧に聴きます。子どものその時の思いを大切にして寄り添い、一対一で話をして気持ちを受け止めます。かみつきは発達成長に必要な過程と捉えており、事故にならないように未然に防げるように常に職員に注意喚起しています。保護者と連携して家庭での対応方法などについて話をして、その子の気持ちに配慮した対応を常に心がけています。就学に向けて就学時支援シート作成を支援し、保育所児童保育要録を小学校に提供しますが、コロナ禍で交流が出来ず電話で連携をしています。

登園の際には保護者に、家庭での様子や特に注意すべきことはないかを確認しています。前日の家庭での様子を連絡帳に食事・睡眠・排便・健康状態を記入して提出してもらいます。アプリを利用し保護者との情報を交換が出来る保育業務支援システムを活用しています。帰りには職員が園での生活（午睡・食事・排泄）やその子の様子を記録して提供しています。０・１・２歳児には個別に連絡帳に記載し伝えて、３・４・５歳児はホワイトボードにクラス毎の活動内容を記載し伝えています。気になる様子は降園時に会話をし伝え合う機会として大切にしています。

一人ひとりの成長に配慮した保育をする為に、生活時間と習慣を把握するように努めています。食事については、食べる事に関わる調理や下膳などの役割を持つ食育計画を立てて保育プログラムに取り入れています。排泄については、その子の今の状況に合わせ保護者と連携し、無理のない目標設定をしています。手洗いやうがいなどの衛生的な生活習慣の習得を基本にしており、安全な食事の為に、食事を始める前の手洗いの習慣をつけるように支援しています。新型コロナ感染症や風邪、インフルエンザの防止に、うがいや消毒、手洗いの大切さを伝えています。

休憩時間や午睡については、開始時間や長さにより組合せを考えて無理強いすることなく行っています。保護者から日頃の家庭での生活様子を聞き取り、一日の生活がスムーズに過ごせるリズム作りをしています。その日によって、睡眠不足や疲れている等があれば、予定していた休憩や午睡の時間帯や長さを調整し変更しています。保護者との連携を図って、その子の継続した生活を大切にしています。いつもと違う様子があったり、違った対応をして帰宅した子どもがいた場合には、保護者に注意喚起して翌日には知らせてもらうなどの連携を図っています。

子どもの五感を刺激する体験が出来るように生活や遊びを工夫しています。一人ひとりの発達発育の様子を把握して、必要な働きかけをしながら自由に遊ぶ様子を見守る援助をしています。子どもたちが共に遊ぶ時間を大切にし、決められた中だけで遊ぶのでなく、子どもの自発的な意欲を尊重した遊びが出来るように援助しています。子どもたちが様々な表現を楽しめるように、興味のある遊び道具や製作に使う材料を手に取りやすい所に配置しています。歌ったり音楽や体操遊びや手遊びなどをクラスで楽しみ、職員は共有し集中して遊べるように配慮しています。

戸外には子どもたちを刺激する沢山の自然があり、積極的に出かけて遊び楽しめるように援助しています。天気の良い日には、近隣の公園に行き、花や草や葉っぱや虫を見つけて触れて遊び、園に持って帰り図鑑で調べたり工作の材料にする事もあります。季節の植物に触れ風を感じ土に触れ、色や形を見つけて話をして、子どもたちに興味を持ってもらえるように働きかけています。感じた事を言葉にしたり、子どもの気持ちを職員が言葉にして共に感じ伝える援助をして、子どもたちが言葉の感覚を養い伝え合う楽しさを感じてもらえるように務めています。

子どもたちはルールのある遊びをして、決まり事があり守る事で楽しめる経験をします。一人で遊ぶ時とは違う相手に対する気持ちを知り、必要な調整を体験して気持ちを職員が代弁してくれる事で落ち着き、自分の気持ちを調整する事が少しずつできるようになります。手洗い場で順番を守りみんなで手を洗う事ができたり、決められた当番の役割によってやる事とやってもらえる事を子どもたちに説明して、決まり事の大切さを伝えています。遊びの中であった事や園での生活の中で感じた事を子どもたちに話をして働きかけ気づき考える機会を提供しています。

年間の行事は、季節を楽しむクリスマス会やハロウィンや七夕や節分など、体を動かす集団で楽しむ運動会などを企画しています。毎月行う行事には誕生日会があり、保護者が子どもたちの日頃の様子を見る保育参観を実施しています。職員が企画して決めた通りにだけ行うのではなく、子どもたちが参加して楽しめるように配慮しています。自発的に子ども自身が積極的に参加するように、行事の内容や由来を紙芝居にして説明するなどの工夫をしています。用意や準備に積極的に関心を持ってもらえるように、玄関や保育室に行事に関わる物を掲示しています。

毎日の園での日常的な活動に加えて、変化や楽しみを持ってもらえるように工夫をしています。子どもたちの負担にならないように配慮して職員が行事を企画しています。年間に開催する行事計画を伝えて、参加を募り参加者にはアンケートで意見をもらっています。幼児クラスの子どもには其々に役割を持ってもらい、子どもたちが主体となって活動出来るように職員が必要な援助をしています。懇談会や個別面談で行事の説明をして、行事の意図を説明したお便りで事前に案内をしています。敬老席や妊婦席を用意して日本語以外の言語でも案内をしています。

保育時間が長い子どもが寛いで過ごせるように、安心して不安にならないような環境づくりをしています。自由に遊ぶ時間だけではなく、職員が積極的に密に関わる時間にしています。絵本を読んだりパズルをしたり好きな遊びをして過ごすように援助して、個別に働きかけて集中できる工夫をしています。保護者の迎えを待つ間に心細くならないようにスキンシップを心がけ、膝の上で絵本を読み聞かせたり穏やかな関わりを心がけています。当日の延長保育の依頼を積極的に受け入れており、保護者からは柔軟な対応に感謝や安心の声が多く聞かれました。

クラス担任がいない場合でも、延長保育を担当する職員が必要な情報をクラス日誌で確認し、子どもが安心して過ごせるように援助しています。通常の保育時間ではクラス単位だけでなく、合同で散歩に出かけたりしており、職員が様々な場面で関わっています。延長保育の様子は時間外日誌に記録して、職員は情報を共有し継続した支援に役立てています。子どもの様子は連絡帳に記載して伝えていますが、迎えの時に保護者と直接会い話を出来る機会を大切にしています。子どもの様子を具体的なエピソードを添えて伝え、会話をして信頼関係を築いています。

各テーブルには少人数で着席して献立を説明して、いただきますの声をかけて食事を始めます。給食は調理士が厨房で和食が中心の献立で調理し提供しています。子どもたちと一緒に食べている職員が給食会議に参加して積極的に意見を出しています。献立に対する反応や残菜などをチェックして検討し、硬さや大きさや切り方等の工夫を依頼しています。栄養素と色合いや季節感を取り入れた献立で、誕生日や行事食を工夫して提供しています。９月はお月見の行事でみたらしの団子をおやつにしました。

食育のカリキュラムを毎月設定して食べる事への興味関心を高めています。食べる事について話をして、野菜を収穫したり調理に参加したり、食べることに関わる興味関心を深めていけるように援助しています。食器の配置や箸やスプーンの持ち方を伝えたり、野菜の匂いやトウモロコシの皮をむいたりする感触を体験したり、おにぎり作りなどのクッキング活動をして、月齢に応じた食に関する活動を行っています。給食だよりで保護者に食育に役立つ季節の旬の野菜や産地などの情報提供しています。スプーンで食べるようになったという感謝の声がありました。

アレルギー除去献立表を作成して注意を払って安全な食事を提供しています。食物アレルギーや文化や習慣について入園時に詳しく聞き取り、注意事項として個別ファイルにして管理しています。アレルギーに対しては除去食で対応し、職員が常に確認しています。離乳食については個人面談を行い、未食チェックリストを保護者と共に間違いのないように確認をし献立を伝えています。生きる事に直接かかわる食事を常に安全に提供する為に、子どもの食に関する情報を保護者と共に詳細に確認し、園長と栄養士、クラス担任が面談を経て管理しています。

看護師が手洗いや身体の仕組みや熱中症などの保健指導を定期的に行っています。新型コロナ感染症やインフルエンザ等の感染防止と予防の為に、手洗いやうがいの大切さを伝え指導しています。転倒や怪我の防止の為に保育室での子どもたちの様子を把握し、危険を回避する動線を確保して、整理整頓を心がけ躓きや転倒を防ぐ環境作りをしています。看護師は保育室の巡回をして、子どもたちの様子を観察して健康状態を見守っています。発熱や嘔吐や下痢症状等は一定期間の病後観察を要す事を保護者に伝え、相談があれば看護師が対応しています。

嘱託医は年２回の健康診断を行い、定期的に子どもの健康状態を確認して保護者に報告を行います。看護師と連携を図り保護者からの相談に対応しています。医療が必要な状況になった場合には、嘱託医と連絡が取れる体制をとり指示を仰ぎ対応しています。緊急対応については、緊急対応マニュアルを元にどの職員でも慌てる事がないように整備しています。受診が必要との指示があった場合には、まず保護者に連絡をとり対応を依頼し必要な援助をしています。コロナ禍においては、継続した健康管理の重要性を伝え家庭との協力体制の強化に努めています。

乳幼児突然死症候群（以下SIDSという）について保護者に掲示や広報するなどして注意喚起しています。うつぶせや横向き寝をしないようにして子どもの休憩を援助しており、SIDSチェック表を活用し安全な睡眠の為に必要な管理をしています。午睡の際の乳児幼児共に注意を払い、0歳児は５分毎１・２歳児は１０分毎、幼児は１５分毎の呼吸チェックを記録して確認を怠らないようにしています。SIDSについてや季節的に発生する感染症などの情報は早く更新するよう努め、手洗いやうがい手指消毒やマスクの装着などに注意喚起しています。

保護者を支援していく為に必要な情報を入園の際に聞き取り記録に残し、基本的な情報として大切にしています。個別の事情を把握して、様々な状況に配慮した対応に努めており、勤務の状況や個々の状況の変化があれば都度申し出てもらうようにしています。情報を常に更新して、保護者にとって必要な支援が出来るように努めています。毎日の連絡長を通じて、子どもの様子や健康状態の確認をし必要な援助をしています。保護者の意向を確認しながら、信頼関係を構築していくことを目指しています。急な残業への対応に保護者から感謝の言葉がありました。

毎日の送迎時や連絡帳を通じて保護者とのコミュニケーションを図っています。日常的に気軽に話が出来る環境づくりを目指して、その子のその日の様子を的確に伝えるように努め、個別面談を設けて伝える事もあります。保護者からの情報を共有して気持ちよく会話ができるように意識して、話をしています。職員が情報提供するだけでなく、保護者からの質問にいつでも答えられるよう努めています。アンケートで、職員の言葉使いについての意見や積極的な会話を求める声があり、子どもの成長を共有し保護者の信頼を得られるよう更なる取組が期待されます。

日常的な保護者同士の関わりとして懇談会や参観の行事を実施しています。年に二回、参観と懇談会を各クラスごとに実施しています。一定の期間の中で日程調整して園に来てもらい子どもたちの様子を観てもらっています。保護者が参加する行事として、給食試食会や運動会や入卒園式を設定しています。懇談会はコロナ禍により残念ながら中止になりましたが、運動会は小学校体育館でクラス毎に時間を区切り、衛生安全を配慮して開催する事が出来ました。保護者からの声は行事後のアンケートを実施して集約し今後の行事に活かしています。

積極的に戸外での活動をして、近隣の公園では自然の中で遊び、地域の人たちには積極的に挨拶をしています。職員が子どもたちに手本を見せて挨拶をして園だけでない地域の人と出会える機会を大切にしています。近隣の保育園や幼稚園の子どもたちとの交流を積極的に行っていますが、コロナ禍により中断しています。新型コロナ感染症が終息し安全に生活出来るようになれば、継続して交流していく方針です。地域の中で可愛がられて育つ環境づくりを継続して行い、積極的に園外との交流を図って子どもたちの好奇心を刺激する機会を大切にしています。

園の行事に地域や近隣の人たちを招待しています。ハロウィンには近隣の方々に協力してもらい楽しくイベントを行う事が出来ました。社会資源を活用して子どもたちの活動できる範囲を広げるように努め、近くの図書館や利用できる所はないか、交流できる高齢者施設はないか情報を収集しています。コロナ禍により交流活動が困難な状況になっていますが、感染のリスクが減少した際には活動再開の方針です。地域への支援としてマイ保育園広場を開催し子育て地域活動事業を年間で実施し、地域の人たちとの交流を深め身近な相談の場になれるようにしています。

本部ホームページに、プライバシーポリシーとして個人情報の取り扱いについてや担当窓口を記載しています。個人情報の保護規定に基づき、外部への情報流失がないように全スタッフに個人IDを設けてシステムを厳重に管理しています。ホームページやインスタグラムについては、本部担当部署が一括して管理しています。そして、子どもの写真の掲載管理については本部が責任を持って行っており、写真などの掲載について、入園時に写真掲載などの例を提示し保護者に文書で承諾を得ています。羞恥心に配慮し年齢に応じた対応をして、保育を行っています。

全ての職員が子ども一人ひとりを尊重して保育を行っています。名前を呼び捨てにしたり子どもの気持ちを配慮せず、こちらの都合を重視した関わり方をしない援助を、職員にマニュアルで提示し求めています。性格や発達成長過程を尊重して職員は関わり、連絡帳に保護者が記入した毎日の様子を確認し、配慮すべき事を理解して保育に臨んでいます。性格や癖や嗜好、発達状況等を把握し無理をさせない支援をしています。家庭状況や保護者の意向や思いを聴き取り、小さくても一人の人格として向き合い気持ちを大切にした対応が出来るように努めています。

本部主催の虐待や人権擁護に関する研修に参加し、職員会議で具体例を挙げて虐待について意見交換をしています。子どもへの声掛けの仕方について、気持ちを傷つけないように注意が必要である事を学び、職員の日常の言動などを振り返る機会にしています。毎日の子どもの少しの変化でも見逃さないように、視診やおむつ替えなどを意識し日々保育しています。入園のしおりに記載している「虐待防止のための措置に関する事項」を職員会議で読み合わせをしたり、虐待防止法や児童福祉法の遵守について注意喚起し、家庭支援センターと連携を図っています。

総合的なマニュアルを本部が作成し整備しており、ファイルに数冊にまとめて管理し事務所に配置しています。業務や保育に関することで不明点がある時は、職員が各自で調べて解決するようにしています。園長や主任にわからない事を聞き解決する場合もあります。職員会議で保育理念・方針について唱和し職員で確認し意識を高めています。マニュアルを用いて研修を行い毎日の業務点検にする仕組みですが、時間を取れず難しい状況です。虐待防止については注意喚起し活用していますが、今後は幅広い業務点検を定例化する取り組みを期待します。

事業計画にマニュアルの改変を検討する時期を明記しています。運営委員会や保護者懇談会などの機会を捉えて、保護者からの要望や意見を求めています。そして、第三者評価のアンケートや、行事後の意見交換会、保育レポートや毎日の送迎時の会話などを大切にしています。業務やマニュアルの見直しの際に参考にして取り入れるよう努めています。職員からの提案を積極的に活用する為に提案制度を本部が設けており、園長が集約して本社に提案する仕組みを採用しています。業務に照らし合わせ、定められたマニュアルを見直す姿勢を示しています。